市供暖辦政務公開報告

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一、健全組織機構完善工作部署

強化組織領導，為深入推進政府信息公開工作。成立了政務公開工作領導小組，由供暖辦主任擔任組長。并設立供暖辦政務公開辦公室，健全工作機制，由高鑫同志專人負責政務公開的各項工作。同時供暖辦在辦公經費緊張的情況下改善辦公條件購置辦公設施，把政務公開辦公室設為供暖辦政務公開信息的查閱場所，方便了市民的咨詢和查閱。

根據本單位實際制定供暖辦政務公開工作實施方案，年初時供暖辦為更好的完成政務公開工作。嚴格依照方案組織實施。

二、貫徹落實公開政府信息情況

供暖辦依照市政務公開辦公室統一部署全面完善更新《市政府信息公開目錄》市政府信息公開指南》及時將《政府信息公開目錄》中相關文件報送到市政務公開辦公室和市政府信息查詢中心。

對于群眾關注的供暖方針政策，主動公開政府信息方面。每年供暖期前市政府邀請各新聞單位的記者、供暖辦負責同志共同召開新聞會，就市民關心的供暖政策、供暖準備工作進展情況通過新聞會向社會。兩報、兩臺”向群眾公開政府關于供暖工作的政策信息，通報全市供暖工作基本情況和服務咨詢投訴電話。同時在全市各供暖企業的收費窗口，免費向群眾發放政府統一印發的供暖便民服務手冊》宣傳市民關注的供暖政策。市供暖辦及所有供暖企業全面參與市糾風辦舉辦的行風熱線”節目，公開市政府相關政策、解答疑難問題，強化社會監督。

三、關于政務公開日活動和委辦局長（主任）信箱料理工作情況

供暖辦領導高度重視并積極參與到活動中去，圍繞全省“政務公開日”活動。主任親自走進電臺直播間回答聽眾提出的關于供暖方面政策的咨詢和供暖質量方面的投訴，并親自督促解決操持。同時主任高度重視“一把手”信箱料理工作，對群眾提出的問題親自簽批，涉及到哪個供暖企業讓哪個企業拿出解決問題的措施和辦法，并于5個工作日內答復；對于5個工作日不能答復的信件，及時了解原因說明情況，調查處理完畢后答復群眾。供暖辦信件受理及時率、按期答復率均為100%解決率達到85%

四、依申請公開政府信息料理情況

未接到公民、法人和其他組織申請公開政府信息，年。也未收取任何信息公開費用。

五、行政復議和行政訴訟情況

積極完成各項臨時交辦的工作任務。年度，供暖辦依照市政務公開辦公室要求。未發生因政府信息公開引起的行政復議和行政訴訟案件。

市供暖辦將針對目前政府信息公開工作存在問題，今后的工作中。進一步加以改進和解決。