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      國土局開展規范化服務型政府建設匯報

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      國土局開展規范化服務型政府建設匯報

      根據區委、區政府今年對規范化服務型政府建設的總體要求,結合國土資源管理工作的特點和實際情況,在2005年建設規范化服務型政府工作中,我們在抓好硬件配套設施建設的同時,抓好職工綜合素質建設,工作制度建設,現匯報如下:

      一、基本情況

      1、硬件設施建設情況。我局設一室、四科、六所、一隊、三中心,為了進一步提高辦事效率,今年我們對全系統的辦公室微機進行了整合,該淘汰的淘汰,該升級的升級,做到1室1機,提高了辦事效率。

      2、綜合服務大廳建設情況。綜合服務大廳在2004年就已建成投入使用,今年重點對配套設施進行了完善,提高運行能力。

      3、綜合服務大廳工作開展情況。綜合服務大廳成立以后,凡法定審批的涉及國土資源的項目一律實行窗口辦事,由綜合服務大廳統一接件、統一督辦。

      4、政務公開情況。對局黨組成員分工、工作職責,2005年度國土資源管理工作目標、各項工作制度、涉及土地收費的項目和依據、辦事流程等全部進行了公開。同時,在征地實施過程中,對征地實施方案,拆遷安置補償方案等向被征地村、社及農戶進行公告。

      二、主要工作措施

      1、狠抓干部素質提高。干部職工隊伍的綜合素質是建設規范化服務型政府的關鍵,所有的法律法規必須由人來執行,必須做到依法行政才能做到規范化,因此,2005年我們狠抓了干部職工隊伍的培訓,全面提高綜合執政能力,從8月開始,聘請專職分期分批對全系統干部職工進行了培訓,通過學習培訓后,整體綜合素質有了較大的提高,依法行政的能力有了進一步的加強,從今年的行政審批、行政執法中看,未有因發生程序或適用法律法規不當的行政案件發生,從而提高了服務質量,規范了行政行為。

      2、抓好職業道德建設。職業道德建設是服務型政府建設的基礎。在對干部職工進行綜合培訓后,從9月2日起,我們在全系統組織開展了“國土工作為什么?國土工作者的責任和義務是什么?群眾對國土工作的要求是什么,自己在崗位上應該做些什么?怎樣才能做到讓群眾滿意”的大討論,引導教育職工隊伍愛崗敬業,以民為本,為群眾做好服務工作。國土資源管理工作涉及面廣,涉及的層面也多,有政府機關部門、各鎮、街辦、企業及群眾,我們針對社會上反聘的問題,及時調整辦事程序,簡化辦事手續,提高服務質量和效率,教育干部職工要認真落實“十六屆五中全會精神”實踐,“三個代表”重要思想,以轉變服務觀念為前提,建立科學服務模式,提高服務素質,做到服務熱情周到,遇到問題要有理性,要始終把群眾利益放在一切利益之上,扎扎實實地工作,誠心誠意為百姓辦事,取得了較好的政策。

      3、狠抓制度建設。建立規范化服務型政府必須以創新制度為保障,健全完善各項管理機制,才能確保工作落到實處。

      一是狠抓了紀律,制定了上下班工作制度,工作人員一律佩證上崗,便于群眾監督,上下班必須打考勤卡,用紀律約束行為。

      二是建立首問責任制度,首問不但要負責辦理引導,對土地涉及的相關法律法規必須做到有問必答,對辦事流程報件資料要如實的告之詢問人,否則按規定追究當事人的責任;

      三是信訪接待制度,明確了局黨組成員定期值班,接待群眾應來信來訪,解決或解答群眾反映的問題,設立國土資源咨詢熱線,免費提供法律和政策咨詢服務;

      四是機關廉政建設制度,嚴格規范本系統干部職工不得以權謀私,不得以權為辦事群眾設置障礙;

      五是土地利用資料可查詢制度,對可向社會提供可查詢的土地檔案、土地利用總體規劃、土地供應計劃、土地登記、土地變更調查統計資料等向社會公開可供查詢,不得以任何借口推諉設障;

      六是向社會承諾制度,對法定時限內應辦理的,必須向社會承諾在規定時限內辦理完畢,并明確答復報件單位或個人;

      七是工作備忘制度,印制了《上報資料考核表》,對重要服務事項及上報市局、省廳的資料全部紀錄在案,明確內容、責任人、交辦時期、辦理時限、辦理情況和督辦情況,便于互相監督,互相提醒;

      八是責任追究制度,對在工作中執行不力、落實不到位、把關不嚴、工作不在狀態等造成嚴重后果的,要追究有關人員的責任,對嚴重影響政府形象并造成惡劣影響的違規違紀行為,依據有關規定,給予政紀黨紀處分。

      通過規范化服務型政府建設,干部形象得到了提升,服務質量得到了明顯改善,辦事效率顯著提高,大大方便了辦事單位和群眾。今年綜合服務大廳共接各類報件822宗,其中;商品房轉讓318戶、房改房轉讓255戶、抵押登記76戶、個人更名登記43戶、拍賣23戶、掛牌13戶、單位分戶44戶、初始登記34戶、遺失被辦13戶、報省廳審批3戶。

      4、狠抓責任落實。為進一步提高干部的執行力,我局各科室根據自身職能特點和新時期服務群眾的要求,制定和細化工作職責,切實做到工作職責到崗到人。目前,各科室新修訂的工作職責已經匯總,下一步我局將編印成冊。

      三、下步工作打算

      1、進一步完善各項規章制度,各科室制定科室工作細則,把服務工作做細;

      2、繼續加強對干部職工綜合一貫制的培訓工作,力爭人人都是多面手;

      3、建立國土資源信息通報制度;

      4、進一步優化簡化辦事程序,提高工作效率。

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