旅游景區環境保護匯報

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三年來，我區緊緊圍繞“重保護、拓市場、優服務、上品位”的工作方針，加大宣傳力度，積極拓展旅游市場，強化規劃建設工作，大力實施景區生態旅游建設及風景林定向培育，完成了景區總體規劃調整、入口處配套改造工程等的規劃設計，種植綠化面積達580多畝；抓好景區內部管理，加大了執法檢查力度，查處各類案件50件；在各項創建活動評比中，分別被授予縣級“文明單位”、省級“青年文明號”、“十佳巾幗文明示范崗”、“縣三八先進集體”、“省最佳休閑度假勝地”、省級休閑漁業基地的評定驗收。2004年，我區共接待游客96萬人次，較2003年同期增長10.1%，實現旅游收入6.528億元。三年來，景區管委會主要做了以下工作：

1、強化宣傳促銷，積極拓展旅游市場

我區地處江、浙、滬三大城市輻射圈的中心地帶，區域位置非常優越，交通便捷，按照“融入長三角，接軌大上海”的宣傳思路和“立足本地，主攻上海，拓展蘇杭，走向世界”的市場定位，堅持“走出去，請進來”的原則，通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，加強宣傳促銷，搶占市場。近幾年來，景區針對旅游目標市場，積極組織人員去旅行社、進社區、走高校，通過廣場促銷，召開旅游推介會等各種形式，深入實地地宣傳；其次，精心策劃節慶活動，突出“創新、特色、品位、實效”，以人為本，貼近百姓，融入文化，親近自然，精心打造一系列富有獨特創意、群眾廣泛參與的旅游文化活動，成功地舉辦了2004年旅游節及金秋風情游活動，進一步提高了景區的對外影響力。其三，為樹立景區新形象，拓展景區客源市場，近年來，我們不斷增加景區宣傳投入，制作景區形象片，積極借助媒體力量，利用網絡平臺，做足宣傳文章。截止去年10月，網站點擊率9375761次，同比增長95%，不斷擴大景區影響，樹立景區品牌形象。第四是通過整合景區資源，挖掘特色，推出一系列休閑旅游產品，如“七一紅色游”、“巾幗風采游”，“生態之旅”等，以滿足不同游客的需求。

2、強化科學規劃，打造精品旅游景點

為適應風景名勝資源的保護與合理開發利用，科學合理的指導風景區開展工作，在1992年版總體規劃的基礎上，我委于2001年開始對總體規劃進行修編，并于2003年初步完成了總體規劃的修編工作，下一步，將根據發展需要作局部調整后，報經省人民政府批準，作為新一輪發展的科學依據。規劃中進一步明確了景區性質、范圍、功能分區、保護內容及保護措施，制定了相應的專項保護規劃，確定保護重點和保護措施。同時我們根據景區總體規劃的要求，分別委托中國城市規劃設計研究院、同濟大學、中國美院風景園林所分別編制完成了環湖景觀概念規劃、西灣漁莊、入口景觀等景點的詳細規劃，并嚴格按照詳細規劃加以實施。

為確保總體規劃的貫徹實施，維護規劃的嚴肅性，我們嚴格按照風景名勝區管理條例的有關要求，嚴格執行景區建設項目“一書二證”制度，對景區內建設項目嚴格把關，確保了總體規劃及各景點詳細規劃的嚴格實施。

3、強化環境保護，營造舒適旅游環境

風景名勝區的環境保護工作是一項系統工程，需要全社會的參與，為此我委積極做好風景名勝區及環保法律法規的宣傳工作，不斷加大對景區山林資源、野生動植物資源、水資源、古樹名木的保護，以保護風景名勝資源。同時加強對景區內各賓館、飯店集污外排治理設施的常效管理，加大對水域監察力度，嚴格控制污染源。對景區路面保潔和垃圾清運實行社會化管理，加強監督管理，制訂了《風景區保潔員考核管理辦法》，形成重點區域重點管理和一般區域長效管理的機制，健全了保潔檢查考核制度。為使環境保護工作更趨科學化、規范化，著手建立了ISO14004環境管理體系，強化景區的環保工作。同時加強景區環境建設，實施風景林定向培育，已收歸國有山林900余畝，實施封山育林，合理利用有限的土地資源，植綠護綠，綠化美化環境，營造風景林景觀，塑造優美、清潔、有益身心健康、令游人留連忘返的旅游環境。

4、強化規范管理，提升景區整體形象

景區越是發展，管理越要跟上。在加強宣傳促銷的同時，必須強化管理，以保證市場的有序競爭和健康發展。近幾年來，我們強練內功，狠抓內部管理，規范旅游秩序，提高從業人員的服務意識和服務質量，以提升景區整體形象。

一是出臺制度，規范管理。我們對景區從業人員定期組織教育、培訓及考核，制定文明服務規范和標準，不斷提高景區人員的自身素質和業務水平；出臺管理制度，制訂了《員工管理制度》、《景點門樓考核辦法》、《保潔員考核管理辦法》、《行政執法責任制考核辦法》等一系列制度，與景區內各單位及從業人員簽訂安全、衛生責任狀，進一步完善內部交通管理系統，通過制度建設，規范了管理行為，增強了誠信服務理念，改善了服務態度，提高了服務質量，為景區保護與發展提供服務與保證，樹立了良好的文明“窗口”形象。

二是加強創建，推動管理。近幾年來，我委全民動員，積極開展一系列爭創活動，爭創“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”，2002年被授予縣級“文明單位”、2004年被團省委授予省級“青年文明號”，被縣婦聯授予“十佳巾幗文明示范崗”、“縣三八先進集體”，2004年5月份被省旅游局評為“省最佳休閑度假勝地”，2004年10月份，順利通過了省海洋與漁業局、省旅游局對風景區省級休閑漁業基地的評定驗收。通過一系列的爭創活動，進一步提高了景區工作人員的素質，不斷樹立景區良好的窗口形象。

三是以法治區，強制管理。認真貫徹執行國務院《風景名勝區管理暫行條例》等法規，嚴格依法管理。成立了景區監察大隊，配備專門管理人員，做到人員、資金、措施三落實，不斷加大景區的執法管理力度，對景區內的規劃、建設、經營、安全、民房建設等方面進行行之有效的管理。幾年來，共查處景區違章違法案件50起，其中強制拆除違章建筑5起，責令改正并處罰45起，有效地遏制了各種破壞性建設和行為，保護了風景資源，維護了景區形象。