收費系統的維護心得體會

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在系統管理這個崗位工作一晃已有四年。作為一名系統管理員要認識到系統管理工作的重要性和關鍵性，要把對該項工作的認識提高到一個較高的層次。系統管理是公司實現ISO9001質量方針“規范管理、安全暢通、優質服務、客戶滿意”的基礎。收費所是公司的一個窗口，展示著公司的形象，收費能否正常，不但影響到我們所的形象，更影響到公司的形象，甚至關系到浙江的形象。

作為一名系統管理員要有高度的工作責任感。xx所所處地理位置較為特殊，xx高速公路的“四高、一多、兩復雜”在xx境內，復雜的地理環境造成了較多的車輛事故，較多的事故常常導致長時間的分流，而xx所設計的收費車道又相對較少。只有確保每個車道計算機能正常使用才能不折不扣的完成車輛分流的收費任務，盡最大的努力把公司的損失降低到最小。作為系統管理員要嚴格遵守各項規章制度，負責好本所范圍內收費系統的日常維護和管理工作，建立好收費系統設備的檔案和臺帳，只有把收費系統維護好了，才能保證整條高速公路安全暢通的運行。

如何做好收費系統的維護工作我就近幾年來的工作，談談以下幾點拙見和大家共同探討。

每天我們在做好所內的清帳工作，把數據準確無誤的傳送到中心后就開始對收費設備進行仔細的檢查，細心的維護和保養。只有通過平時對系統設備的認真維護才能發現問題并及時的解決問題。例如：開通不久我在每天的維護工作中發現，收費亭里的讀寫器表面長期和帶滿灰塵的通行卡接觸非常容易臟，臟了就需要各種清潔劑對其進行清潔，這樣極易損壞讀寫器。如何解決這個問題呢？我想到了利用收費員解款用的塑料袋，給讀寫器外面套上一個塑料袋，臟了就換，經實踐證明，使用該方法既不影響讀取通行卡信息又能起到保護讀寫器的作用，真是一舉兩得。

在平時的維護中，要保證電腦電源關上，所有接線插頭拔掉，人身上不要穿容易產生靜電的衣物手要在水管上放幾分鐘，放去身上的靜電。大家都知道計算機設備的表面可用牙膏擦拭，但是必須切記的是最后一定要用濕布再擦一遍。否則更容易沾臟物。清理計算機內部時最為關鍵，內部線路較為復雜，零件又特別細小，所以要特別小心。自先要把主板上的板卡拆下來，主板、顯卡、網卡等上面的臟物主要以灰塵為主，用刷子進行清理后再用無水酒精來洗去上面較多的灰塵。對所內的收費系統設備進行維護和保養是系統管理員的本職工作。公務員之家版權所有

收費系統為了更好的運用于收費管理總要不斷的升級和更新，在此過程中我認為我們應有足夠的耐心去操作，中心設計研究軟件一定程度上不可能是十全十美的所以我們要逐一進行測試只有確保所有問題全部解決后再全部更新。

在收費工作中常有收費員上報打印機很容易卡紙，經過仔細檢查你會突然發現在打印機的內部有一只不知名的大蟲卡在里面或者會拉出一根長長的牛皮筋。所以你要提醒收費員在發票旁邊不要放置任何物品。不知各位是否發現我們工控柜的行程開關非常容易壞，行程開關一更換下來不要馬上就扔只要擦掉上面的鐵銹還可以使用。

當然要做好系統工作并不只是管管幾臺電腦，敲敲鍵盤就行的，而是要將收費知識、稽查工作、票據管理等工作結合起來，在值班時應獨立處理好各項事務，真正做好首問責任制。 以上是我在近兩年系統管理工作中所得到的幾點體會，希望通過這次交流讓我學到更多的工作經驗。