五一黃金周旅游安全情況匯報

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各位領導：

按照州人民政府要求，現將xx縣“五一”黃金周旅游安全工作開展情況向各位領導匯報如下：

一、我縣旅游業基本情況

目前，我縣已開發旅游景區（點）30處，約占全州總量的15%。其中：地文景觀3處；風景河段3處；療養泉1處；古遺址2處；宗教建筑2處；古殿堂1處；古墓1處；水上建筑4處。有涉外旅游二星級賓館一家。旅游服務公司二家，國家3a級景區1個，星級“農家樂”旅游點6個，設國內旅游社2家，旅游產品定點加工廠家2家，旅游從業人員500多人。今年1-4月全縣共接待游客10萬人次，旅游業經營收入達1100萬元，較去年同期均有所提高。

二、“五一”黃金周旅游安全工作開展情況

（一）提高認識，建立健全組織機構。200x年“五一”旅游黃金周即將到來，為確保旅游黃金周期間的社會穩定和良好的旅游秩序，做好“五一”黃金周旅游工作，做到既確保旅游安全又確保黃金周旅游經營效益不下降，縣委、縣人民政府結合本縣旅游業實際，對此做了深入研究部署，一是成立了縣旅游工作領導小組，實施統一指揮，全面負責整體工作的領導，組織、部署、協調，各主管部門領導各負其責，做到了分工全面細致，責任落實到位。二是針對當前的旅游發展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，制定了“五一”旅游黃金周安全檢查工作方案，根據方案召開了會議，把任務、目標、措施落實到了部門和人頭，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。三是嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。在年初層層簽定旅游安全生產責任狀的基礎上，加大了日常監督檢查力度，切實保障了“五一”黃金周籌備階段各項工作的圓滿完成。

（二）堅持安全第一，認真開展旅游安全和健康執法大檢查。為確保“五一”黃金周游客的安全和健康，促進我縣假日旅游經濟發展，縣旅游局召開了全縣各旅游企業和景點負責人會議，專題部署了“五一”黃金周旅游工作，提出了預防事故的重點，要求各景區點業主牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針，將“沒有安全就沒有旅游”的意識貫穿于“五一”黃金周旅游工作的始終，把安全知識教育作為重點，對全體員工進行系統培訓，增強安全意識，切實抓好旅游黃金周期間的安全防范與管理，杜絕安全事故發生。4月26日至27日，縣人民政府分管領導親自帶領旅游、公安、衛生、工商、質監、安監等部門組成聯合督查組，深入縣觀光旅行、xx莊園、x氏休閑園、xx度假村、xx莊園、xx春度假村、xx山莊、北公園等十一家旅游企業、景區、星級農家樂旅游點進行了拉網式旅游安全大檢查。重點檢查了各景區點落實安全責任制、應急預案的制定、消防設施、飲食衛生等安全情況，以及景區點的環境衛生、服務水平等方面。要求各景點制定了安全緊急處理預案，并采取印發宣傳單、增設警示牌、向游客建議購買人身意外傷害保險等措施，確保游客人身財產安全。通過兩天認真細致的檢查，發現部分農家樂旅游在食品衛生上存在一定安全隱患，檢查組隨即下發了限期責令整改書，明確要求業主在“五一”前完成整改，否則堅決予以關閉，其它安全方面均符合要求。

（三）精心籌備，確保黃金周旅游經營效益不下降。為最大限度提升我縣假日旅游經營效益。縣人民政府從以下幾方面加大了黃金周前期的宣傳促銷工作。一是由旅游局組織旅行社、景區點在賓館、飯店、市場等人員集中場所散發“五一”黃金周旅游宣傳資料，讓廣大消費者了解我縣“五一”黃金周期間準備的旅游景線，吸引消費者；二是各旅行社積極行動，采取出動宣傳車，利用廣播電視圖文在本縣及周邊縣市宣傳，推介我縣“五一"期間的旅游線路，擴大我縣旅游市場宣傳面；三是由縣郵政局統一印制了一批宣傳我縣旅游業發展狀況的信封及郵票，進行出售，有效地擴大了我縣旅游業知名度。

（四）認真整頓和規范旅游市場秩序，搞好優質服務。為確保“黃金周”期間的旅游環境秩序井然、優良舒適，縣人民政府協調縣旅游工作各領導小組成員單位開展了旅游市場秩序整頓和規范專項檢查。交通部門加強了運輸管理和機動車安全檢修，開展了駕駛員安全教育培訓；公安部門加強了運輸車輛安全檢查，保障了道路暢通和交通安全；公安、工商、衛生等部門加強了對景區、景點和社會服務單位的治安、市場交易以及食品衛生的管理，開展了打擊欺客宰客等行為的活動；物價管理部門加強了對景區點門票、食宿價格及各種交通運輸工具票價的價格檢查，杜絕了隨意提價行為；旅游部門加強了對旅行社的服務質量管理，開展了打擊虛假廣告、低成本運作低標準服務、欺客宰客等違規違法行為的活動。為提高景區經營、服務人員的文明素質、守法經營意識，涉外旅游接待場所，普遍都對員工開展了技能培訓和崗位練兵，提高了服務素質。黃金周期間，加強了領導帶班職守制度，值班電話設專人值守。這些措施既方便和服務了游客，也保障了旅游市場經營秩序。

三、存在的問題和建議

一是個別旅游景點經營管理水平不高，宣傳促銷手段單一，部分業主安全生產意識淡薄；二是我縣整體旅游投入不足，旅游景點功能不完善，現有的設施僅僅局限于食、宿、行，而游、購、娛設施較少，與廣大游客日益增長的消費需求還有差距；三是景點的文化內涵挖掘有待進一步加大工作力度。

目前，我縣“五一”黃金周籌備階段的各項準備工作已基本就緒，黃金周期間縣人民政府還將不定期派出督查組對各景點的工作開展情況進行必要的檢查，以確保我縣假日旅游持續健康安全運行。