工商局發展行政教育匯報
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各位領導、各行評團成員、同志們：
大家好！這次市行評團專門組織成員到我局開展考察調研，對我局行評工作進行檢查指導，這充分說明了市行評團以及市局黨組對我局行評工作的高度重視和熱切關心。通過檢查可以加強我們與上級領導的溝通聯系，使行評團及時了解我們的行評工作開展落實情況，有效地促進我局的各項工作。在此，我代表局黨組對各級領導和各位成員長期以來對我局工作的關心和支持表示衷心的感謝，對大家蒞臨我局檢查和指導工作表示熱烈的歡迎。
首先，我向各位簡要領導介紹一下我局的基本情況。我局現有在職干部職工*人，其中干部*人，職工*人。經過近幾年的學歷教育培訓，我局大專以上人員已達*人，本科以上人員達*人。目前，我局內設*個股室，下設*個工商所和*個經檢大隊。
下面，我將我局近期開展行評的有關工作情況向大家作一個簡單的匯報。
一是高度重視，措施有力。在市工商局和區政府動員會議召開之后，我局就如何貫徹落實會議精神、搞好局的民主評議政風行風工作及時進行了研究和部署，成立了以黨組書記、局長為組長、四個副局長為副組長，辦公室、人教股負責人為成員的領導機構，召開了機關全體干部職工和各工商所正副所長參加的動員大會。同時注意將隊伍行風建設，廉政建設和依法行政始終貫穿到整個工商行政管理工作當中，制定了政風行風工作實施意見和工作方案，進一步強化和明確了行風評議工作的指導思想、總體目標、評議內容、方法步驟、目的要求、評議標準以及考核辦法。聘請了區人大、政協委員和企業、個體工商戶*代表為義務監督員。局黨組還通過召開座談會、現場檢查指導等形式，多次聽取機關股室、各工商所開展民主評議政風行風工作匯報，及時解決工作中存在的困難和問題。并針對存在的問題對每一階段評議工作作了具體部署。通過深入動員和廣泛宣傳，廣大干部職工進一步統一了思想，深化了認識，讓廣大群眾更加了解了工商、支持工商，使我局民主評議政風行風工作的得以順利開展。
二是內外結合，查找問題。為切實找準在政風行風方面存在的薄弱環節和主要問題，我局在開展自查自糾的基礎上，通過開通政風行風公開調查電話和監督電話，設立征求意見信箱，建立政風行風電子投訴信箱，以及召開義務監督員座談會與群眾代表對話等多種形式廣泛征求社會各界和人民群眾的意見。先后向區人大代表、區政協委員、區直各部門、各有關企事業單位及個人發放征求意見函共*余份；在區政府網刊登了“*區工商局加強政風行風建設致人民群眾的公開信”，公布了工商部門的職能職責、*投訴及政風行風監督電話；并先后*次組織了有*余家企事業單位負責人參加的征求意見座談會；登記注冊、企業監管、商標廣告、經檢大隊等股室結合各自實際，采取與企業和群眾座談、上門溝通、電話征詢等方式，征求了意見和建議。通過梳理分析，存在的問題和薄弱環節主要反映是在窗口服務上，還存在服務質量不夠高好的問題；在執法辦案上，還存在執法行為不夠規范的問題；在隊伍管理上，有的地方還存在標準不高、要求不嚴、執行不力的問題；在巡查監管上，還存在巡查不到位、發現問題不及時等四個方面。
三是扎實整改，完善制度。在對征求到的意見建議和查找出的問題進行梳理分析的基礎上，我們認真制定了整改方案。整改方案圍繞梳理出的四個方面的問題，提出了具體的整改措施，分別落實了責任領導、責任單位、協辦單位和整改時限。采取走訪、座談、書信、電話聯系等方式進行辦理和回復，做到條條有回音，件件有落實，并將意見建議的辦理情況，納入年度目標考核。同時，我們在認真抓好整改的基礎上，對現有的規章制度進行全面清理。
四是積極幫扶，共渡時艱。為支持幫助企業有效地應對當前因國際金融危機帶來的種種困難和挑戰，促進惠陽經濟平穩較快發展，我局結合政風行風建設走訪活動，在全系統開展了“走訪企業百日行”活動，深入*個工商所轄區走訪所在地居委會。采取實地走訪、召開座談會、填寫走訪表等方共走訪了居民委員會*個，走訪人員*人次。走訪中，我們突出“規范執法行為、提高執法效能”這一主題，以發現、解決問題和搞好服務為目的，圍繞辦照、年審和收費等執法行為，廣泛開展走訪活動。具體了解當前金融危機企業的影響和企業經營中遇到的困難，摸清企業對工商部門的職能需求，了解工商人員是否存在“四亂”行為，征求企業商戶對工商部門的意見建議，積極宣傳工商部門保增長、擴內需、促發展的政策措施，引導企業用足用活用好各項優惠政策，切實把政府各項經濟政策、扶持措施與企業發展有機結合起來，幫助企業尋求發展機遇。走訪中征集到企業提出的*點建議，對“住改商”的法律法規和政策進行了宣傳解讀，使企事業認識到此項政策為企業個體戶在市場主體準入方面提供了便利，切實解決“辦證難、辦照難、辦事難”問題。
五是加強效能建設，提升窗口服務水平。在開展的政風行風民主評議活動中，我們堅持“開門辦工商”，多渠道征求社會各界意見和建議，著力解決窗口紀律作風問題。開展了創建“示范窗口”活動，對窗口服務進行認真的整頓，重點抓好“五規范一促進”，規范政務公開、規范辦公秩序、規范窗口管理、規范接待服務、規范窗口辦件，促進機關作風建設。通過創建活動，著力打造了文明、和諧、高效、優質的工商服務窗口形象。
以上是我局近期開展政風行風活動的工作情況，講得不夠或不全面的地方請大家批評指正，并誠懇地請求大家對我局的工作提出寶貴的意見。
