文秘與公共關系大學生對企業文化的社會調查

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企業文化是企業的無形資產

企業文化是一個企業在長期生產經營中形成、,積累，經過篩選形成并倡導的一套優良作風、行為方式及價值觀念，是企業的一種無形資產，是企業的靈魂和持續發展的根本，也是企業核心競爭能力之一，發揮著其他資源不可替代的作用。

在當前知識經濟時代，企業管理已由經驗管理、科學管理進入更高的文化管理境界，企業文化已成為企業在一定價值體系指導下所選擇的普通的、穩定的、一貫的行為方式，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業員工有著潛移默化的影響。同時，企業文化在市場競爭中發揮著增強企業競爭實力，塑造良好的企業形象等其它方式和手段無法替代的重要作用。

越來越多的企業意識到文化對企業的重要意義，也有越來越多的企業陷入抄襲剽竊、有形無神的企業文化建設各種誤區當中。盲目追求企業文化的形式，忽視企業文化的內涵，從而使企業文化流于空談，淪為企業作秀的工具。

在培育和創建企業文化時，既要根據各個企業所處的環境，以及所處產業和行業特點，把握創建的四大原則，同時，也要抓住企業文化建設的關鍵環節，采取相應對策和措施，創建出具有時代特色的個性化企業文化來。

企業文化表面看是虛的，但它卻是企業的靈魂，關乎企業的興亡。它能激發人們自覺地創造性地從事經營活動，豐富企業物質財富。因此，知識經濟時代的企業更應該正視企業文化的功能和作用，運用企業文化保障自己的組織個性鮮明，不斷創新，成為卓越的企業。

通過對××××（集團）公司的調查，最后得出的結論是：通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到企業文化在企業中的重要性：企業只有重視人文管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。既要根據各個企業所處的環境，以及所處產業和行業特點，把握創建的四大原則，同時，也要抓住企業文化建設的關鍵環節，采取相應對策和措施，創建出具有時代特色的個性化企業文化來。

一．公司簡介

××××（集團）公司，是由××建工集團有限責任公司全資控股的國有獨資公司，位于××市沙坪壩石小路161號，主要從事以塔式起重機為主導的建筑機械產品的研究開發、生產經營和技術咨詢服務，全公司下屬有六個具有法人資格的全資子公司（廠）。公司的前身是××建筑機械廠，注冊資金3208萬元，固定資產1607萬元，擁有各類生產加工、檢測設備485套，擁有設計、生產各型塔式起重機，施工梯、攪拌機等各類建筑機械的能力。同時，公司大力開發了近幾年廣為應用的鋼結構廠房等新產品，成為公司又一新的經濟增長點。

公司從1978年開始自行設計生產塔式起重機，創“升立”品牌，是國家特種設備制造部門認可的塔式起重機生產的骨干企業，主要從事建設機械的研制、開發、生產和經營。產品銷往全國31個省、市、自治區及緬甸、老撾，并批量出口阿爾及利亞等國家。在國家商標局注冊的“升立”商標在全國建筑市場享有較高聲譽，“升立”牌產品和服務曾多次被評為“全國用戶滿意產品”和“全國用戶滿意服務”稱號。經濟效益和社會效益都取得過驕人的業績，2001年還通過了iso9001國際質量認證。

公司具有雄厚的建筑機械生產設備，齊全的檢測手段，先進的技術支持，更有一批經驗豐富的專業技術人員和管理人員以及穩定熟練的工人和技術骨干，不僅能承擔各類建筑機械的生產加工，亦能承擔各類大型鋼結構的加工生產。

二、企業生產狀況

升立集團公司為國有獨資，以生產塔機為主，同時還生產輕鋼結構（房）、施工升降機、門式提升機、各型混凝土攪拌機、外墻吊籃等建筑機械。因產品多數為自己開發設計，而且公司有較強的生產加工能力，塔機零部件的自產率高，其中：鋼結構、各傳動機構、液壓機構、電氣控制部分都由自己生產，質量便于監督，可以保證塔機所有配件、標件的供應。

1、售后服務體系健全，設有免費800電話和技術服務專用電話及技術服務專用車，備有常用配件，每臺出廠塔機均建立技術檔案——檢驗證明、發貨記錄、安裝驗收記錄、修理情況記錄及用戶的反饋信息。

2、公司塔機免費代辦運輸，直接送貨到工地；首次安裝實行免費安裝，并為用戶辦理證牌手續，實行“交鑰匙工程“。

3、塔機技術特征，qtz系列型塔機為自升式塔機，具有造型新穎、結構緊湊、風險小、操作簡便、拆裝運輸方便等特點。另外，標準化程度高，所有零部件都能互換，便于用戶對產品的保養和維護。

三、升立塔機特性

為保證塔機使用的可靠性，升立塔機具有以下特點：

1、塔機電器重要控制系統采用甘肅天水二一三廠、引進施耐德技術生產的產品，具有可靠性、可單獨更換接觸點，使用壽命長等優點。

2、塔機安全裝置齊備、靈敏可靠、重量限制器、力矩限制器、精度高、重復性好，符合國家相關標準，起升選用液壓制動器，回轉制動選用液力偶合，平穩、可靠、回轉支承選用徐州羅特艾德產品，質量可靠。

3、塔機各單元重量輕，安裝高度低。

四、對升立集團公司企業業績的分析——企業文化

我認為升立集團公司之所以會取得今天的輝煌業績，其最重要的一個因素就在于注重企業文化。企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝集企業員工歸屬感，積極性和創造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業規章制度、行為和物質現象為載體的一種經濟文化。

企業文化在市場競爭中所體現出來的價值是不可估量的，企業文化是潛在的生產力，是企業員工共同的精神支柱，它可以形成企業巨大的凝聚力、親和力和戰斗力，這種效果，是單純的硬件建設和工資福利等手段所達不到的，企業文化建設在激烈的市場競爭中的作用有以下幾方面：

1、有利于塑造良好的企業形象

樹立企業形象，創企業名牌，是企業文化的一大作用，文化增加企業自身的魅力，增加別人對企業的信任，提高企業在競爭中的成功率。企業的文化愈深厚，給外界的認識就愈深，企業的知名度就愈高，企業的整體業績就會上升。

2、有利于增強企業員工的向心力和凝聚力

優秀的企業文化不僅可以激勵士氣，使人奮發進取，在企業中營造一種健康向上的工作氛圍，而且可以使員工自覺認同企業的價值理念和發展目標，為企業的發展盡職盡責。

3、有利于加強企業管理

管理機制是企業文化的一部分，企業文化的增長，對企業員工素質的提高和管理水平的提高，有巨大促進作用。建設優秀的企業文化，是當前企業擺脫困境，深化改革的重要舉措。企業文化的形成和發展，標志著企業的經營管理由低水平向高水平發展。

4、有利于提升企業競爭力

企業文化是造就企業核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強企業的向心力和凝聚力，而且是企業應對市場競爭，創造國內一流企業的內在動力，對企業整體競爭力的提升和對外擴張發揮著重要作用。優秀的企業文化樹立的顧客為中心，尊重顧客，真心誠意為顧客服務的經營理念，通過品牌形象，讓顧客在購買使用產品的過程中熟悉企業、相信企業、從而樂于接受企業的產品。

五、企業文化的作用

企業核心競爭力來源于企業文化中的企業理念和核心價值觀，一個成功的企業，就是要創造一種能夠使企業全體員工衷心認同的核心價值觀和使命感，一個能夠積極地推動組織變革和發展的企業文化。企業只有通過樹立共同的價值觀及價值觀指導下的企業目標、企業精神、職業道德等，才能激發員工的工作熱情，使其積極性、主動性和創造性得以最大限度地發揮，真正使企業在激烈的市場競爭中具有較強的競爭實力。共同的價值觀念是企業文化的核心，可以規范和引導員工行為。共同的價值準則在團體內會形成一種無形的壓力和推動力，可以導致個體行為產生從眾行為，改變個體行為，使之與集體行為一致。這種沒有強制性的影響力，有時比權威命令效果大得多。

企業管理的根本任務之一，就是要充分調動員工的積極性、主動性、創造性。在企業文化的建設中要重視和研究員工的各種需要，為員工創造良好的氛圍，促使員工的交往、歸屬、尊重、自我實現等高層次的精神需求得到充分滿足。從“經濟人”與“社會人”兩方面結合上考慮激勵措施與手段，引導員工在增加企業效益和社會效益的基礎上獲取物質利益。把有形的物質激勵與無形的精神激勵有機結合起來，從而充分地持久地調動員工的生產積極性，提高企業管理水平。

可以說“以人為本”是企業文化中核心的工作內容。企業是人群的協作體現，企業管理中最重要的是尊重人、關心人，充分發揮員工的積極性和創造性。要肯定和體現員工自身的價值。有意識地培養員工的團體精神，使企業的發展充滿生機和活力。

企業是由人構成的，員工的素質決定著企業的能量。一個企業若員工的基本素質不高或缺乏良好的職業道德，企業的健康發展是不可能的。加強培訓不斷提高員工的基本素質，是建設企業文化的基本保證。要通過豐富多彩的工作和生活，促進員工學習文化和專業技術知識。并通過灌輸性的企業文化教育，強化員工對企業目標、價值觀念，行為規范的認識，潛移默化地培養企業文化，提高員工素質。

在企業形象塑造中，要以實施品牌戰略為契機，通過多種形式的宣傳教育，把企業的經營之道、企業精神和企業形象體現在產品品牌上，在銷售產品的同時向用戶傳遞服務的觀念，負責的企業經營理念，富有親和力的價值導向，得到用戶的認可，并通過廠區美化，環境優化，增強品牌的外在感染力，全面提升企業的社會形象和市場形象，最終達到提高企業核心競爭能力的目的。

綜上所述，如果把“企業”比喻成人，那么企業文化就好比人的“性格”，“性格決定命運”，企業文化則決定著企業的生存和發展方向，在企業經營管理中發揮著極其重要的作用。因此，在企業文化建設中每個企業都應根據自身所處的環境條件、發展目標、價值取向等因素綜合考慮，創建獨具特色的企業文化，以增強企業核心競爭能力。使企業在競爭中立于不敗之地。

而××××（集團）公司正是以“讓升立用戶滿意“為宗旨、用戶的需求就是企業的第一要務。使企業榮獲“全國用戶滿意服務”稱號，使“升立”塔機暢銷全國31個省、市、自治區，在國內塔機行業具有較高的知名度。近十年來，升立集團公司實施科技興廠，低成本擴張的戰略之路，從qte25至qte125塔機的各型塔機累計銷售千余臺，產品行銷全國29個省市，還出口非洲、東南亞等國家，市場占有率一直排名全國前茅。同時，公司以鑄造誠信，以人為本、質量至上為公司的經營理念，面對復雜多邊的客觀環境，面對日趨復雜的市場競爭，將努力建設“進取”的企業文化樹立危機意識為企業生存與發展而進取；以誠信求市場，以品牌求發展、以創新求優勢，為把升立集團做大、做強、做優而進取。