服務業假期個人實踐小結

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本次我實踐活動圓滿結束，這次我進行實踐活動的單位是超市。位于我市中心的一家綜合性的購物中心。這家超市的工作崗位有導購員、收銀員。并且達到預期的目的實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，并且附實踐論文一篇。以下是對此次為期2周的實踐活動的具體說明。

主體主體內容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。

先了解了下附近幾家超市的情況，實踐前期工作在實踐前。并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。確認了進行社會實踐的地點之后，聯系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，也表示愿意提供力所能及的幫助。

首先向相關負責人了解些具體的情況，正式超市進行實踐活動前。包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中，認為對超市內秩序的維持和收銀，此次實踐活動的重點。為此，首先了解了超市管理規范并記錄了其中重要的幾點：

要謹記顧客就是上帝1.服務態度要認真。

應當保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,2.工作勤奮努力。獎罰制度分明

違者重罰3.不可監守自盜。

不可遲到早退，4.應當按時上下班。有違者扣獎金

禁止抽煙明火5.超市內保持清潔。

直接關系到社會的穩定和發展，以上就是根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情。整理好了自己的狀態，準備投入到這為期兩周的實踐活動中。

也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作，實踐過程今天是實踐活動的第一天。總結起來大概分了5類：一類是關于貨物的存取和搬運工作，一類是關于超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關于超市內保安問題，最后一類是關于超市內的秩序維持問題。因為是第一天來，先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程，好在心里有個底。大概在經理部呆了多半天，聽了經理的介紹后，對這里的工作有了大概的解，并認識到其中兩類是適合我女生的工作，今后的實踐重點也就放在這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我實踐活動。隨后的一天時間里，超市的各個崗位都流動了一遍，做到初步的熟悉，知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了

早上起來收拾好后就來到超市內，超市的上班時間是8點整。經理在昨天就交代我今后幾天的實踐內容就是超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區域共你來區別擺放，但是由于現在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做；其次就是物品的標價問題，這是整個環節的重中之重，因為在超市買東西，上面的標價一定要正確，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，其它姐姐的幫助下，才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到不少東西，也從中吸取了不少經驗。這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內貨物的搬運，由于人手的短缺，也幫忙搬運小件物品，那天還是身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的只能幫著搬運或者暫時看管的其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內正常活動秩序。

接下來的幾天，前面的工作大概持續了一周多。經理把我安排到收銀臺，讓我一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，實際工作的時候，心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是反復的對賬與收賬重復的如果沒有耐心，不能順利的完成這項工作的此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之，這個工作我一直做到實踐2周結束，感覺每天都提心吊膽的生怕收賬時會出什么問題，還好，堅持到最后，并且我工作得到李經理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。

引導我走出校門，實踐體會這就是第一次社會實踐。走向社會，接觸社會，解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，那片廣闊的天地里，人生價值得到體現，那片廣闊的天地里，勞動，付出得到讓我興奮的回報。

也深深認識到作為一個從事超市工作者的辛苦，而且在這個過程中。做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的

使我充分認識到沒有任何一項工作是輕松的雖然是這種從事超市工作的人，總結在這為期14天的實踐活動中。辛苦不僅僅身體上的因為我深深的感覺到要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責，件多么不容易的事：必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

豐富了自身的社會經驗，經過此次實踐。同時也看到自己身上所欠乏的耐心和細心，今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。

要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們最后。

每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。所要做的就是不斷完善自己，論服務社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子。不斷提高自己，以貢獻給社會自己更大的力量，來體現自己的人生價值，而實踐活動，就是學生服務社會的一種方式，鍛煉我實踐能力的一個機會。

社會實踐活動就是為服務社會打下的一個結實的基礎，終究要投入到社會中去的并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務。認為。使我掌握了一些經驗，讓我實踐中得出真知，同時，這也是作為學生來接觸社會的一種方法和經驗，以便將來我能夠適應各種復雜的社會環境。由此可見，實踐活動就是服務社會的一種體現和實踐活動的必要性。寒假到來之時，本著服務社會，認識社會和完善自我想法，選擇了去超市實踐，來完成自己的寒假目標。

一個便利人民生活的一個綜合性的商場，超市。存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現。超市內物品齊全，種類繁多，由于它地理位置相對不錯，解決了人民實際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，超市的出現，不僅僅是一個市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個地方的經濟和人民生活水品的高低。認為，去超市實踐，關注社會，體驗民生的最好的辦法，也可以讓我更好的接觸社會，適應社會，也是為人民服務的一種體現，也能為和諧社會的發展，貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實踐活動，還可以關注下今年的物價，由于今天的經濟波動，物價一直上漲，想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學生，有必要認識這些，以為將來更好的服務社會打基礎。

一方面可以避免過早接觸復雜的人際關系（自己還是學生，同時選在超市進行實踐活動。接觸社會是一個漸進的過程）另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力，也是盡到自己服務社會的目標。

包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內容，超市的實踐活動。每一部分都是和服務社會息息相關的前期工作是對實踐內容的初步了解，實踐過程是對服務社會的根本認識和行動，而實踐體會則是對于服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中，作為一個參加到其中的人，所感受到作為一個超市工作者，自己身上的那種社會責任和工作義務。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個好的超市工作者是必要的正是由于他渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動，為服務這個社會貢獻自己的力量，覺得非常有意義。

不在于你崗位的好壞，服務社會的多少。而在于你內心是否強大，決心和耐心很重要。超市的實踐活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務社會。堅持下來的人，才偉大。

來服務社會使其更美好做好我每一分子。