服務(wù)業(yè)假期個(gè)人實(shí)踐小結(jié)

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本次我實(shí)踐活動圓滿結(jié)束，這次我進(jìn)行實(shí)踐活動的單位是超市。位于我市中心的一家綜合性的購物中心。這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員。并且達(dá)到預(yù)期的目的實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會等內(nèi)容，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是對此次為期2周的實(shí)踐活動的具體說明。

主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會。以下我將會分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。

先了解了下附近幾家超市的情況，實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前。并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動。確認(rèn)了進(jìn)行社會實(shí)踐的地點(diǎn)之后，聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，也表示愿意提供力所能及的幫助。

首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動前。包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，此次實(shí)踐活動的重點(diǎn)。為此，首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

要謹(jǐn)記顧客就是上帝1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真。

應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,2.工作勤奮努力。獎罰制度分明

違者重罰3.不可監(jiān)守自盜。

不可遲到早退，4.應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班。有違者扣獎金

禁止抽煙明火5.超市內(nèi)保持清潔。

直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展，以上就是根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情。整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動中。

也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，實(shí)踐過程今天是實(shí)踐活動的第一天?？偨Y(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?，先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個(gè)底。大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的解，并認(rèn)識到其中兩類是適合我女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在這兩個(gè)方面，當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點(diǎn)，用來全面的完成我實(shí)踐活動。隨后的一天時(shí)間里，超市的各個(gè)崗位都流動了一遍，做到初步的熟悉，知道接下來的將會是幾天忙碌的實(shí)踐活動了

早上起來收拾好后就來到超市內(nèi)，超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整。經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做；其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈I東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會記錯，其它姐姐的幫助下，才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，由于人手的短缺，也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正常活動秩序。

接下來的幾天，前面的工作大概持續(xù)了一周多。經(jīng)理把我安排到收銀臺，讓我一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別，特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，實(shí)際工作的時(shí)候，心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的如果沒有耐心，不能順利的完成這項(xiàng)工作的此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?？傊@個(gè)工作我一直做到實(shí)踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的生怕收賬時(shí)會出什么問題，還好，堅(jiān)持到最后，并且我工作得到李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費(fèi)。

引導(dǎo)我走出校門，實(shí)踐體會這就是第一次社會實(shí)踐。走向社會，接觸社會，解社會，投身社會。這次社會實(shí)踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，那片廣闊的天地里，人生價(jià)值得到體現(xiàn)，那片廣闊的天地里，勞動，付出得到讓我興奮的回報(bào)。

也深深認(rèn)識到作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦，而且在這個(gè)過程中。做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報(bào)的

使我充分認(rèn)識到?jīng)]有任何一項(xiàng)工作是輕松的雖然是這種從事超市工作的人，總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動中。辛苦不僅僅身體上的因?yàn)槲疑钌畹母杏X到要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責(zé)，件多么不容易的事：必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡單的工作。

豐富了自身的社會經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過此次實(shí)踐。同時(shí)也看到自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，今后一定多參加社會實(shí)踐活動，從各個(gè)方面來提高自己的能力。

要感謝給我實(shí)踐活動機(jī)會的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們最后。

每個(gè)人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個(gè)社會。所要做的就是不斷完善自己，論服務(wù)社會之超市實(shí)踐活動每個(gè)人都是社會的一份子。不斷提高自己，以貢獻(xiàn)給社會自己更大的力量，來體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而實(shí)踐活動，就是學(xué)生服務(wù)社會的一種方式，鍛煉我實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會。

社會實(shí)踐活動就是為服務(wù)社會打下的一個(gè)結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，終究要投入到社會中去的并在社會中以自己獨(dú)特的方式來為這個(gè)社會服務(wù)。認(rèn)為。使我掌握了一些經(jīng)驗(yàn)，讓我實(shí)踐中得出真知，同時(shí)，這也是作為學(xué)生來接觸社會的一種方法和經(jīng)驗(yàn)，以便將來我能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境。由此可見，實(shí)踐活動就是服務(wù)社會的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動的必要性。寒假到來之時(shí)，本著服務(wù)社會，認(rèn)識社會和完善自我想法，選擇了去超市實(shí)踐，來完成自己的寒假目標(biāo)。

一個(gè)便利人民生活的一個(gè)綜合性的商場，超市。存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個(gè)體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全，種類繁多，由于它地理位置相對不錯，解決了人民實(shí)際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，超市的出現(xiàn)，不僅僅是一個(gè)市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)和人民生活水品的高低。認(rèn)為，去超市實(shí)踐，關(guān)注社會，體驗(yàn)民生的最好的辦法，也可以讓我更好的接觸社會，適應(yīng)社會，也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn)，也能為和諧社會的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量。同時(shí)選超市內(nèi)的實(shí)踐活動，還可以關(guān)注下今年的物價(jià)，由于今天的經(jīng)濟(jì)波動，物價(jià)一直上漲，想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個(gè)大學(xué)生，有必要認(rèn)識這些，以為將來更好的服務(wù)社會打基礎(chǔ)。

一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系（自己還是學(xué)生，同時(shí)選在超市進(jìn)行實(shí)踐活動。接觸社會是一個(gè)漸進(jìn)的過程）另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力，也是盡到自己服務(wù)社會的目標(biāo)。

包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程和實(shí)踐體會一共三部分內(nèi)容，超市的實(shí)踐活動。每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的前期工作是對實(shí)踐內(nèi)容的初步了解，實(shí)踐過程是對服務(wù)社會的根本認(rèn)識和行動，而實(shí)踐體會則是對于服務(wù)社會的思考和反映。而在實(shí)踐過程當(dāng)中，作為一個(gè)參加到其中的人，所感受到作為一個(gè)超市工作者，自己身上的那種社會責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角，有點(diǎn)只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個(gè)好的超市工作者是必要的正是由于他渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實(shí)踐活動，為服務(wù)這個(gè)社會貢獻(xiàn)自己的力量，覺得非常有意義。

不在于你崗位的好壞，服務(wù)社會的多少。而在于你內(nèi)心是否強(qiáng)大，決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動，同樣可以盡最大的努力來回報(bào)社會，服務(wù)社會。堅(jiān)持下來的人，才偉大。

來服務(wù)社會使其更美好做好我每一分子。