縣農商行副行長年終述職報告

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2014年以來，在上級行和銀監(jiān)部門的正確領導下，在有關部門積極配合和同志們的共同努力下，自己牢固樹立大局意識、競爭與市場意識，堅持科學發(fā)展觀，克服剛到縣里情況不熟等困難，積極做好自己分管的信貸工作，保衛(wèi)安全，工會和存款業(yè)務等工作，當好助手，把握重點，穩(wěn)健經營，開拓進取，較好完成了工作任務，現將一年來工作情況述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的政治業(yè)務素質

加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。積極參加行黨組織的各項學習活動，并注重自學，學有關重要講話和科學發(fā)展觀理論、黨的十八屆四中全會精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證自己在思想上和黨保持一致性，強化廉潔自律的自覺性。同時，能夠按照國家的金融政策辦事，堅持群眾利益無小事，與廣大農民朋友心貼心，服務三農，支持三農。

在業(yè)務學習上，勤奮刻苦。自覺學習銀行經營管理等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。通過勤奮學習，刻苦鉆研，掌握崗位基本知識和基本技能。并且結合業(yè)務崗位實際，不斷的總結實踐經驗，不斷提升自己的工作執(zhí)行力和經營管理力。

自己認識到，農村信用社從集體所有制到股份合作制、再到商業(yè)銀行，雖然，經營機制在改變，但是，與三農的感情基礎始終沒有改變。可以說農商行的核心優(yōu)勢還是在“三農”，也將成為農商行的核心競爭力。因為，經過幾十年的努力，我們在農村，已經形成了一個龐大的金融網絡和大批的優(yōu)質客戶，而且在經過幾十年的發(fā)展后，農信社已經與農民建立了深厚的情感，這也是農商行生存與發(fā)展的根基。”

二、恪盡職守，發(fā)揮行班子成員的表率作用

擺對位置，積極履行信貸分管工作職責，促進履職盡責。重點突出監(jiān)督管理、業(yè)務經營、風險防控，組織信貸部門召開業(yè)務議，安排業(yè)務工作。抓住主要矛盾，掌握工作主動權。緊抓資產安全、基礎管理、業(yè)務發(fā)展、隊伍建設四個重點，力求取得新的進展和突破。同時，發(fā)揮表率作用，率先垂范。牢固樹立大局意識，從多方面考慮問題，協(xié)調各方面關系，從各方面嚴格要求自己。工作旺季，自己經常主動出擊，尋找客戶源、存款源。在業(yè)務管理上，指導部門向經營目標任務沖刺，同時，克服浮躁心理，扎扎實實打基礎，穩(wěn)穩(wěn)當當抓業(yè)務，不做表面文章，不搞花架子。初來乍到，為了了解基層情況，自己扎根基層務實工作，曾經以一個月時間跑遍轄區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對農業(yè)、農村、農民有了一個全新的認識。

三、科學管理，提高干部員工工作執(zhí)行力

“沒有規(guī)矩不成方圓”，對全行信貸及存款工作制度，進行了完善和補充。建立和完善金融網點信貸及存款制度和辦事程序，加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率。同時，抓了績效考核管理，細化和明晰考核內容，以定量指標為主來評價大家的履職過程和工作成效。每月檢查與資產安全檢查同時開展，改革業(yè)務管理模式，減少檢查頻率，實現檢查結果資源共享。最大限度提高工作效率。

在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，我還注重加強信貸人員的業(yè)務學習，以便能在業(yè)務操作中得心應手，提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作，實行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調用。對于信貸臺帳和報表，能夠完整、準確地反映數據，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識，改善服務手段，積極開展優(yōu)質文明服務，樹立“窗口”形象，以服務留住儲戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好支持“三農”經濟，并以優(yōu)質的服務促進我行業(yè)務的發(fā)展。

四、塑造形象，提升優(yōu)質信貸服務

支持“三農”發(fā)展，農商行義不容辭。情系農民群眾，農商行人任重道遠。經常教育有關部門負責人，明白客戶是銀行生存和發(fā)展的基礎，服務是市場制勝的法寶。自己要求員工和服務對象零距離接觸的過程中，要為客戶提供面對面周到快捷的金融服務。要求基層員工關心體貼客戶。開展“情感營銷”在建立感情的基礎上，推薦我行的信貸產品和理財業(yè)務。形成以客戶為中心的經營理念，讓客戶真正感受到我們農商行的優(yōu)勢

2014年，我在信貸工作管理方面，以防范風險為重點，強化貸款管理，明確貸款責任，積極投放農村。通過全體員工的共同努力，信貸質量得到明顯提高，信貸經營效益穩(wěn)步增長。截止2014年末，銀行各項存款余額萬元，較年初增加萬元，實現了存款翻一番；各項貸款余額萬元，較年初增加萬元，實現了貸款翻兩番的新突破；不良貸款余額萬元，較年初下降萬元；辦理銀行承兌匯票金額萬元；辦理貼現金額萬元；利息收入萬元，全年實現利潤萬元，全面完成上級下達的目標任務，全行信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進。

五、求真務實，在組織資金上發(fā)展優(yōu)質客戶群體

首先，要求信貸人員堅持深入工廠、街道和鄉(xiāng)村，特別是深入廣大農村，去和廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，不斷發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，進行組織資金工作。其次，工作細致入微，及時建立客戶檔案。主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個單位、各個街道，情況，熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個人職務、家庭收入、家庭住址等，并且登記在冊。再次，加強對我行金融服務優(yōu)勢的宣傳工作。每一個員工都是宣傳員，隨時隨地向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度和美譽度。

六、強化培訓，打造一支能征善戰(zhàn)工作團隊

在業(yè)務素質提高上，組織干部員工進行業(yè)務培訓，走出去參觀外地先進經驗，請進專家集中培訓大家的金融理論知識，同時，指導基層開展崗位練兵，提高工作技能。發(fā)揚團隊精神，以人為本。注重考核，引進激勵機制，優(yōu)勝劣汰，以績效考核為動力，充分調動大家的積極性和創(chuàng)造性。發(fā)揮網點硬件優(yōu)勢，利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。要鼓勵員工挖掘各自社會資源，找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網絡，捕捉每條有價值的信息。充分發(fā)揮團隊力量，促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。

七、盡心盡力，做好保衛(wèi)安全和工會工作

在保衛(wèi)安全上，樹立寧可千日無事，不可一日不防的安保理念，首先，從積極開展安全檢查活動。在平常的保衛(wèi)工作安全檢查中，主動與安全管理知識相對弱的保衛(wèi)干部進行勾通，詢問有什么困難、問題，以利于現場及時反饋、及時解決。著力抓好集中培訓與平常檢查相結合，有效的提高基層保衛(wèi)干部的工作水平、技能，切實做好基層安全保衛(wèi)工作。加強日常防范，做到人防、技防、物防和電子防幾個方面工作到位，確保萬無一失。

落實工會工作圍繞中心、服務大局，緊緊依靠員工，廣泛征求意見建議，群策群力。通過開展各項技術比武和勞動競賽，樹立業(yè)務標桿和標兵能手，較好地形成了尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍。使員工學有榜樣、趕有目標，形成了人人奮發(fā)進取、個個爭先向上的良好局面。真心關愛職工，積極為職工解決實際問題，穩(wěn)步推進了和諧農商行的構建。

八、廉潔工作

我認真貫徹落實中央、省、市有關會議精神，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。嚴格執(zhí)行處機關各項規(guī)章制度，做到以身作則，嚴格要求，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚，時時處處起到了模范帶頭作用。

總之，信貸工作穩(wěn)步發(fā)展，存款不斷上升，員工隊伍充滿活力，經營效益刷新記錄，建立起優(yōu)質的客戶群體。使我行發(fā)展貸款資產業(yè)務的同時發(fā)展了存款業(yè)務，并且在穩(wěn)定深挖原有客戶的基礎上，為銀行取得了較好的存款回報，全縣8成以上的規(guī)模以上的企業(yè)通過這一年的業(yè)務全部在我行開展業(yè)務，贏得了領導的支持和客戶的信任。

九、工作中的不足

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

十、今后努力方向

2015年，工作思路是，一是加強自身業(yè)務學習。掌握做好信貸工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。二是完善營銷機制，強化信貸隊伍建設。制定完善2015年信貸款營銷考核辦法和小企業(yè)金融業(yè)務考核辦法，及時足額兌現公司業(yè)務營銷獎勵，充分調動公司客戶經理的營銷積極性。加大專業(yè)知識培訓，提高工作效率形成新型營銷體系，提高我行的市場競爭力。三是完善內控管理，提高我行風險防范能力。加強貸款風險管理。重點加強對貸款遷徙率的控制。建立“三位一體”的新型信貸作業(yè)監(jiān)督體系，即貸款前提條件審批、貸款監(jiān)督支付、信貸檔案管理等。加強對貸款大戶的風險管理，進一步保證該行公司信貸業(yè)務持續(xù)健康穩(wěn)定地發(fā)展。發(fā)展中小企業(yè)信貸。加大對中小企業(yè)的信貸投放力度，并專門制定針對中小企業(yè)的授信政策和進一步簡化操作流程，積極發(fā)展中小企業(yè)授信業(yè)務。四是主動出擊，聯(lián)系客戶，做好組織資金工作。五是精益求精，加強安全保衛(wèi)和工會工作，加強企業(yè)文化建設，增強廣大員工的主人翁意識和家園意識。