網絡維修組長述職報告

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2014年是“十二五”的開局之年，也是中國共產黨建黨周年，在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體工作部署，緊緊圍繞“加強管理、保證質量、降低成本、調高效益、強化支撐”的網絡運維方針，以貫徹落實科學發展觀為統領，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以強化責任意識、質量意識為主線，認真執行上級部門的工作方針、政策。同時，結合2014年的工作目標，我合理制定了工作計劃，科學細化了工作目標，并圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務實的作風、優質的服務，開拓創新，扎實工作，較好地完成了自己的工作任務。下面，根據上級領導的安排和要求，就我這一年來的工作情況進行總結。

作為一名網絡維修組長，我的崗位職責是帶領組員維護有線網絡，以及維修等工作。這一系列的工作，不僅是要具備網絡技術，軟件等多種知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。它的重要性，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“單位的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，抓重點、抓落實，嚴格按照維護規程，強化維護手段，執行各項維護作業計劃，盡心盡責地完成各項任務。

一是以學習為主線。鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學習增長才干，能力成就事業。在工作上我除了學習上級精神外，也能把握實質、抓住精髓，重點學習了有關網絡維護的知識，努力把它做到了學深學透，運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了相關知識與技能，并能以學以致用的原則，把上級精神與本職工作結合起來，從而不斷增強了履行崗位職責的能力和水平，做到了與時俱進。

二是以團隊為基礎。為了提高班組員工的綜合素質，在工作中，我不斷調動和發揮大家的積極性和創新性，凝心聚力，整合力量，加強了業務、技術、安全等各方面的培訓工作。同時，也針對新進的組員，制定了專門的培訓計劃并實施，從而有力的提高了大家的維護素質，切實地做好本職工作。

三是以用戶為中心。我堅持“維護就是經營”的觀念，緊緊圍繞以效益為中心，加強了對用戶的支撐力度。在工作中，我規范每一個細節，從小處抓起，注重服務態度和水平，充分發揚優質服務的的專業精神，用有力的措施對網絡故障進行了技術支持，以求獲得了用戶的普遍滿意。

新的一年就要來臨，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。2015年，我將繼續發揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，不斷強化維護支撐和服務，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的維修和技改項目，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，以過硬的工作本領，不斷來提高維護效益、維護水平，提升工作實效，從而更好地完成各項工作任務。