鐵通保持黨員教育學習心得

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通過深入學習先進性教育的一系列歷史文獻后，給我以深刻的啟示，中央在文件中對先進性教育的重要性、目標、任務、操作步驟及有關要求均做出了明確的闡述和說明。我感到，在當前鐵通實施“二次創業”發展戰略的起步之年開展保持共產黨員先進性教育具有深遠的歷史意義和重大的現實意義。結合分公司實際，我認為要想貫徹落實好這項工作，必須著力解決好四個問題。

一、要解決好全體黨員對于保先教育重要意義的思想認識問題。現在，有一些黨員認為先進性教育是搞形式主義，沒什么實際用處。這種錯誤的思想認識如不能得到及時化解，先進性教育是很難收到實效的。因此，我們要充分通過各種會議、印發信息、下基層現場說教等宣傳教育方式，向全體黨員講清楚開展先進性教育的重大意義，使全體黨員深刻地認識到：開展先進性教育，是增強黨員的黨性觀念、修養、大局意識和組織紀律性有效途徑，全體黨員一定要以本次先進性教育為契機，在工作實踐中不斷錘煉自己，不斷提高黨性修養和工作水平，通過扎實有效地宣傳教育，將全體黨員的思想和精力調整和統一到“抓先進性教育，促經營發展”的軌道上來。

二、要解決好先進性教育同經營工作合理擺布的問題。目前，經營工作已經進入夏季攻勢，正值黃金季節，是艱巨而繁重的，先進性教育工作又是必須開展和不可延誤的。因此，我們必須將兩項工作有機結合起來，我們應將集中學習的時間盡量安排在周六，與分公司周一大交班、周四對話會、周五省公司對話會合理地調配開來，集中動員、傳達會議精神應安排在上述會議中同時進行，在會議上實現經營工作和先進性教育同部署、齊落實；全體黨員在公差時，可攜帶先進性教育讀本和學習筆記，在公差閑暇時間搞好學，做到增強黨性修養和推動經營工作“兩不誤、雙促進”。

三、要解決好如何提高服務質量的問題。在深入學習《為人民服務》的文章后，我感到的文章是務實和切合實際的，讀起來仍然那么親切、那么適用。我認為這篇文章不但對當時革命時期的黨如何加強和改進服務工作有用，而且對現代化建設時期的今天黨如何加強和改進服務工作仍有用，對新時期我們黨員干部尤其是領導干部如何服務基層、服務客戶更是有用的。在04年初集團公司黨委提出開展“客戶滿意年”后，我們結合分公司實際，相繼創造性地提出并扎實開展了客服“十點，六滿意”、“爭做六種人”、“五心，一滿意”活動，從總體上看，是很有成效的。在當前進入建設、營銷的黃金季節，我們更應該加強和改進服務工作，以此穩定和牽引市場。目前，各電信局正按照“爭做‘六種人”和“五心，一滿意”活動推進計劃和有關要求，有條不紊地組織實施，已進入全面考核階段，當務之急是要結合各局實際，對現階段服務工作進行深層次研究，制定出以服務工作保證既有市場穩定和牽引市場的實效性措施，將爭做“六種人”和“五心，一滿意”納入日常考核范疇，與月份服務質量考核通報結合起來，使爭做“六種人”和“五心，一滿意”真正成為全體員工為客戶服務的方向、目標、任務、標準及自發服務意識，以確保我們各項業務在日趨激烈的電信市場競爭中得以穩定、持續的發展。

四、要解決好黨員干部尤其是領導干部的作風問題。例如：在深入學習《中國共產黨的三大作風》這篇文章后，我感到，對于黨如何加強和改進黨的作風建設的理解是深刻的，論述的更是切合實際的，比較客觀地闡述了1945年也就是黨在逐漸成熟、發展、壯大時期作風建設的規律、特點，提醒全黨同志應該注意哪些方面，是一直以來加強和改進黨的作風建設的根本指針。如何加強分公司全體黨員的作風建設，我們也曾經進行過一系列的探索，取得了階段性的成效，在下步的作風建設上，我們全體黨員尤其是黨員領導干部要積極倡導“工作向上攀登，作風向下深入”的工作作風，通過不懈努力，成為分公司經營發展的領頭之雁，成為完成各項攻堅任務的開路先鋒，成為廉潔自律的楷模，成為廣大員工的貼心人，展示共產黨人的優良作風。只有這樣，我們才能團結和帶領廣大員工在今后的工作中謀求新突破，取得新發展。