工程設備部門企業(yè)文化學習心得

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學習了企業(yè)文化之后極大的鼓舞了我們部門員工的士氣，為企業(yè)提高了基層的凝聚力及強大的精神動力和智力支持，增強了我們企業(yè)文化的吸引力和感召力。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足各位員工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。

首先我們工程設備部門的保護和維護作為我企的一個窗口“形象工程”，是我企對外與客戶互動的紐帶和橋梁，是打造優(yōu)質服務品牌的前提和要害。目前，工程設備部在加強人才培養(yǎng)、塑造企業(yè)形象、增長經濟效益等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。我們重視學習企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展要求，我們提倡團結互助的風尚，并用人性關懷、愛心幫扶的實際行動踐行企業(yè)的社會責任。工程設備的安全是一種看不見、摸不著的非凡商品，工作中我們對餐廳電力系統、空調系統、冷熱水系統、給水排水系統、廚房設備、制冷設備進行維護、維修、故障檢修的技術指導。我們部門從企業(yè)、客戶最敏感的需求意向出發(fā)，組建一個常態(tài)的全天候值班的中心，建立非常必要的服務舉措。在組建中，應配備現代化的搶修工具，選調德能兼?zhèn)涞膿屝揸爢T，全面保障我企各項工作的順利完成和實現，把各項安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，務求設施完好率達到100%。我們部門不斷創(chuàng)新，全面考慮顧客的需求，努力于產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是我們的追求。

其次誠信立業(yè)，我們堅持“QSCV”服務標準，以顧客101%滿意度為實現目標。在設備的采購、訂貨及簽訂合同和設備的安裝、調試及零配件采購中，我們愿意傾聽和回應每位工作伙伴、每位顧客的心聲。努力完成各項工作的規(guī)章制度、工作程序、工作計劃。抓好我部門員工的思想觀念教育。一是應堅持常態(tài)的周期性的思想教育活動，組織學習企業(yè)有關文件和文件精神，從理論上解決觀念該不該變的問題。另外開展外出觀摩活動，組織部門員工到現代企業(yè)治理模式的公司觀摩學習。對日常工作中出現的有損服務、有損效益、有損安全的典型事件，及時組織全體員工進行分析討論，悟出心得體會，使員工既學習了現代企業(yè)的工作標準，又提升了思想觀念。

另外，我們部門的員工秉持理直氣和的原則，不斷加強自身修養(yǎng)素質，用正面積極的態(tài)度進行團隊合作，用團結和氣的精神實現與合作伙伴健康成長。抓好員工的業(yè)務素質教育，并根據員工的掌握程度推出工作考核激勵制度，解決做必做好、做好做壞不一樣的問題。如舉報投訴有獎制度、違章下崗制度、辦法、優(yōu)質服務與精神文明建設考核辦法等。

最后，創(chuàng)新是企業(yè)生存、發(fā)展的動力，也是我們企業(yè)的靈魂所在，只有適時地調整已有的服務舉措，推出全新的服務手段，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要及形勢的變化，滿足市場的需求，同時實現企業(yè)自身的發(fā)展目標。我們廣納具有不同學識背景，但有相同道德要求的人才，因為我們堅信德才兼?zhèn)涞膯T工是百盈成功的堅實基礎。融和我企的工作大局，做企業(yè)滿意的好部門；通過技術創(chuàng)新，不斷提高科技服務含量，為客戶提供現代化的服平臺。我們部門的員工深信認真只能做對，用心才能做好；我們堅持以用心的態(tài)度，成為我企的明星部門，永爭第一，保障我企走在行業(yè)的前列。

總之，企業(yè)的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，我們部門通過“人立于誠，事經于心，業(yè)勝于信”的企業(yè)核心來體現企業(yè)的價值，實現企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)文化長盛不衰！企業(yè)文化指導如何做人、如何工作的地方很多很多，我所提到的只是其中一小部分，希望所有員工通過學習，能領會到她的內涵所在，規(guī)范自己的行為。愿所有員工家庭和睦相處，我們的企業(yè)不斷發(fā)展與壯大。