服務(wù)發(fā)言稿范文精選

在此，我代表信息產(chǎn)業(yè)部，代表**部長(zhǎng)，向與會(huì)的專家、消費(fèi)者代表、業(yè)界同仁及新聞媒體的朋友們表示熱烈的歡迎，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持我國(guó)電信服務(wù)工作的社會(huì)各方面人士表示衷心的感謝！

改革開放以來(lái)，我國(guó)電信業(yè)在發(fā)展中改革，在改革中發(fā)展，綜合實(shí)力實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)水平迅速提升，新業(yè)務(wù)新應(yīng)用層出不窮。近幾年，我國(guó)電話用戶以年均近1億戶的速度增長(zhǎng)，截至2006年底，總數(shù)已經(jīng)達(dá)到8.3億戶，其中固定電話3.7億戶，移動(dòng)電話4.6億戶，普及率分別達(dá)到28.3%和35.2%。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也很快，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到1.32億戶，寬帶接入用戶5200萬(wàn)。增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量已達(dá)2.1萬(wàn)家。電信業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、支柱性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、改善人民生活質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要的作用。

與此同時(shí)，我們堅(jiān)持“以人為本”、“監(jiān)管為民”的理念，建立了電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，確立了“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”的電信服務(wù)工作機(jī)制，推動(dòng)電信服務(wù)質(zhì)量與水平有了明顯提高。2006年我們著眼于維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，組織開展了“暢通網(wǎng)絡(luò)、誠(chéng)信服務(wù)”及“陽(yáng)光綠色網(wǎng)絡(luò)工程”等活動(dòng)，初步解決了社會(huì)反映強(qiáng)烈的主叫號(hào)碼顯示不準(zhǔn)確、114跨網(wǎng)查號(hào)難、服務(wù)協(xié)議不規(guī)范等問(wèn)題，在建設(shè)安全暢通網(wǎng)絡(luò)、倡導(dǎo)誠(chéng)信文明服務(wù)等方面也取得了明顯成效。

這幾年我們還大力推進(jìn)電信資費(fèi)管理方式的改革，讓廣大人民群眾享受到電信改革與發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠，2006電信資費(fèi)整體水平比2005年下降了11.47%。農(nóng)村通信發(fā)展水平穩(wěn)步提高，2004年以來(lái)我們組織基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)施了“村村通電話工程”，到2006年底，已累計(jì)為全國(guó)近6.7萬(wàn)多個(gè)無(wú)電話行政村新開通了電話，全國(guó)通電話行政村比重達(dá)到98.85％，24個(gè)省份實(shí)現(xiàn)了全部行政村通電話，完成電話裝機(jī)數(shù)百萬(wàn)部，受益的農(nóng)牧民人口達(dá)到幾千萬(wàn)人。

2007年是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要一年，也是信息產(chǎn)業(yè)落實(shí)“十一五”規(guī)劃、做大做強(qiáng)的關(guān)鍵一年，做好電信服務(wù)工作，對(duì)于促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)都有著重要的意義。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”、“監(jiān)管為民”的理念，進(jìn)一步加大工作力度，著力解決社會(huì)反映突出的熱點(diǎn)問(wèn)題，真正解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，讓廣大人民群眾充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電信服務(wù)。下面，我談幾點(diǎn)意見，供大家參考。

第一，認(rèn)清當(dāng)前面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好電信服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感。

夏日炎炎，微風(fēng)送爽。在這陽(yáng)光燦爛的時(shí)刻，我們每一位隊(duì)友的臉上都洋溢著歡快的笑容。因?yàn)槲覀冇忠淮斡瓉?lái)了全國(guó)性的盛事。在此我感到非常激動(dòng)，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表船舶抽查隊(duì)向一直以來(lái)為船舶抽查行業(yè)鞠躬盡瘁日理萬(wàn)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝與由衷的欽佩，向一直為船舶抽查隊(duì)良好安保工作的取得而辛勤奮戰(zhàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。

我們是小型船舶抽查隊(duì)，擔(dān)負(fù)著口水域以及所管轄港區(qū)的巡查任務(wù)，實(shí)施對(duì)往來(lái)小型船舶的檢查以及對(duì)搭靠外輪作業(yè)的小型船舶進(jìn)行抽查，嚴(yán)防不法分子乘船破壞活動(dòng)，是我們的工作職責(zé)所在。

我們必須從思想上高度重視，行動(dòng)上令行禁止，團(tuán)結(jié)全隊(duì)人員，密切聯(lián)系有關(guān)單位，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，不等不靠，提前謀劃，積極主動(dòng)負(fù)責(zé)，為做好押運(yùn)安保工作奉獻(xiàn)出自己最大的一份力量，同時(shí)切實(shí)做好管控與服務(wù)關(guān)系。下面就如何全面細(xì)致的做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間內(nèi)押運(yùn)安保工作，應(yīng)該采取什么樣的具體措施進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

一、思想上高度重視

我們小型船舶抽查隊(duì)將深入地學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)內(nèi)容，堅(jiān)持實(shí)踐黨的路線、方針、政策。以關(guān)于做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間船舶安保巡查工作會(huì)議傳達(dá)精神為指南，以“三個(gè)高控，一條主線”為管理要素，把繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，持續(xù)深化改革，完善抽查管理機(jī)制，夯實(shí)隊(duì)伍內(nèi)部管理，提升隊(duì)員安全意識(shí)，提高巡查應(yīng)變、明銳觀察能力，穩(wěn)健抽查船舶安全系數(shù)，著眼安全為主。全體隊(duì)友在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，做好船舶全面抽查工作，思想上要求高度重視，時(shí)刻繃緊安全這根玄。

二、行動(dòng)上令行禁止

剛才,**副總經(jīng)理宣布了國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。這“三個(gè)十條”是公司開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要成果，是國(guó)家電網(wǎng)公司大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、全面提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重大舉措，是公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的重大基本建設(shè)，是公司貫徹科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局、積極促進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體行動(dòng)。公司上下必須積極認(rèn)真地貫徹落實(shí)。

下面，我講五點(diǎn)意見。

一、充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下“三公”調(diào)度和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性

國(guó)家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中，承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展是公司的宗旨和使命，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是衡量我們工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

按照“公開、公平、公正”的原則實(shí)施電力調(diào)度、不斷提高供電服務(wù)水平，是服務(wù)發(fā)電企業(yè)和電力客戶的必然要求。國(guó)家電網(wǎng)公司黨組高度重視“三公”調(diào)度和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一直作為事關(guān)電力改革和發(fā)展全局的重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷取得新的成績(jī)。

在“三公”調(diào)度方面，統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)管理的五級(jí)調(diào)度管理體系不斷完善，電力調(diào)度技術(shù)裝備水平不斷提高，駕馭和運(yùn)營(yíng)大電網(wǎng)的能力不斷增強(qiáng)，初步形成了“三公”調(diào)度工作規(guī)范。電力調(diào)度在貫徹國(guó)家能源產(chǎn)業(yè)政策、保障電力系統(tǒng)安全、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。特別是在電力供應(yīng)持續(xù)緊張的形勢(shì)下，國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持團(tuán)結(jié)治網(wǎng)，主動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)廠協(xié)調(diào)和信息，積極為發(fā)電企業(yè)服務(wù)；堅(jiān)持科學(xué)調(diào)度和優(yōu)化調(diào)度，充分發(fā)揮現(xiàn)有發(fā)輸電設(shè)備能力，大力推動(dòng)跨區(qū)跨省資源優(yōu)化配置，合理引導(dǎo)電力客戶錯(cuò)峰避峰，最大限度地緩解了電力供需矛盾，確保了我國(guó)連續(xù)多年沒(méi)有發(fā)生系統(tǒng)穩(wěn)定破壞事故和大面積停電事故。

我們舉行全市稅務(wù)系統(tǒng)節(jié)能減排培訓(xùn)班的目的就是要充分認(rèn)識(shí)節(jié)能減排工作的重要性，增強(qiáng)做好節(jié)能減排工作的責(zé)任感，落實(shí)節(jié)能減排工作的任務(wù)，掌握節(jié)能減排工作的技能，努力取得節(jié)能減排工作的成效。下面，我就如何做好全市稅務(wù)系統(tǒng)節(jié)能減排工作談幾點(diǎn)看法與意見。

一、提高對(duì)節(jié)能減排工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)

近幾年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，各項(xiàng)建設(shè)取得巨大成就，但也付出了很大的資源和環(huán)境代價(jià)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳，群眾對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題反映強(qiáng)烈。這種狀況與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、增長(zhǎng)方式粗放直接相關(guān)。不加快調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，資源支撐不住，環(huán)境容納不下，社會(huì)承受不起，經(jīng)濟(jì)發(fā)展難以為繼。為此，必須節(jié)能減排，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷改善，加快了溫室氣體的排放。而溫室氣體的排放又引起全球氣候變化，產(chǎn)生了一系列氣象災(zāi)害，危及人類的正常生產(chǎn)、生活，備受國(guó)際社會(huì)廣泛關(guān)注。我國(guó)是一個(gè)以煤炭為主的能源生產(chǎn)大國(guó)和消費(fèi)大國(guó)，加強(qiáng)節(jié)能減排，是應(yīng)對(duì)全球氣候變化的迫切需要，也是我們國(guó)家應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

為應(yīng)對(duì)全球氣候變化，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧，國(guó)家、省進(jìn)一步加大節(jié)能減排工作力度，市委、市政府高度重視節(jié)能減排工作，明確提出把節(jié)能降耗作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵，把環(huán)境保護(hù)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的命脈，引導(dǎo)企業(yè)加大節(jié)能技術(shù)改造力度，推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，搞好環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格控制新上項(xiàng)目，從源頭上控制了污染物的排放，提高了資源、能源的綜合利用水平，節(jié)能減排工作取得了一定成效。但是，就目前我市情況來(lái)看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源、環(huán)境的矛盾越來(lái)越突出，節(jié)能降耗和環(huán)境保護(hù)的任務(wù)十分艱巨。

實(shí)現(xiàn)我市“十一五”節(jié)能降耗和污染減排目標(biāo)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重大舉措，對(duì)于調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、提高人民生活質(zhì)量、維護(hù)廣大人民群眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，具有極其重要而深遠(yuǎn)的意義。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為國(guó)家政府部門，要切實(shí)增強(qiáng)做好節(jié)能減排工作的責(zé)任感和使命感，真正把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央和省、市關(guān)于節(jié)能減排的決策和部署上來(lái)，正確處理經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與節(jié)能減排的關(guān)系。要把節(jié)能減排作為當(dāng)前加強(qiáng)宏觀調(diào)控的重點(diǎn)，作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的突破口和重要抓手，作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，帶頭貫徹落實(shí)國(guó)家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的方針，帶動(dòng)全社會(huì)深入開展資源節(jié)約活動(dòng)。

總書記在社會(huì)主義榮辱觀中提到“以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”。這是新形勢(shì)下，黨中央對(duì)為人民服務(wù)精神的再發(fā)揚(yáng)再倡導(dǎo)。它首先明確了做人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的問(wèn)題。只有為人民服務(wù)、不謀私利、舍已為人的世界觀是崇高的，人生觀是正確的，價(jià)值觀是偉大的。反之，背離人民、自私自利、舍人為己的世界觀是低下的，人生觀是錯(cuò)誤的，價(jià)值觀是渺小的。公務(wù)員之家版權(quán)所有

一

中華民族是一個(gè)具有光榮傳統(tǒng)的民族。以服務(wù)他人、服務(wù)大家、服務(wù)人民為已任的光榮傳統(tǒng)在古人范仲淹的“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的憂國(guó)憂民思想中就有所體現(xiàn)。回顧我們黨的歷史，中央領(lǐng)導(dǎo)集體都十分強(qiáng)調(diào)并自覺(jué)地堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，立黨為公、執(zhí)政為民這一本質(zhì)特征。同志說(shuō)：共產(chǎn)黨是為民族、為人民謀利益的政黨，它本身決無(wú)私利可圖，“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益而工作的”。這是同志在《為人民服務(wù)》這篇著作中的精辟論述。而鄧小平同志則賦予“為人民服務(wù)”新的內(nèi)容，簡(jiǎn)要地概括為“全心全意為人民服務(wù)，一切以人民利益作為每一個(gè)黨員的最高準(zhǔn)繩”。同志也指出：“須始終把體現(xiàn)人民群眾的意志和利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿”。新形勢(shì)下，總書記對(duì)“為人民服務(wù)”作了進(jìn)一步闡發(fā)，他指出：“群眾利益無(wú)小事。凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。”如今，同志又提出要“以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”，這既體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，又體現(xiàn)著社會(huì)主義的價(jià)值追求。為人民服務(wù)作為公民道德建設(shè)的核心，是社會(huì)主義道德區(qū)別和優(yōu)越于其它社會(huì)形態(tài)道德的顯著標(biāo)志。它不僅是對(duì)共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的要求，也是對(duì)廣大群眾的要求。它也應(yīng)當(dāng)是在新形勢(shì)下廣大干部群眾的最高行動(dòng)綱領(lǐng)，要把它付諸于實(shí)踐，每個(gè)公民就應(yīng)該不論社會(huì)分工如何、能力大小，都要在本職崗位，通過(guò)不同形式做到為人民服務(wù)。

“以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”的思想，作為我們新時(shí)期的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是被實(shí)踐證明的真理。“以服務(wù)人民為榮”，要求我們堅(jiān)持以民為本，將為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為人民服務(wù)，不僅是光榮的，而且是有作為、有價(jià)值的；反之，不能服務(wù)人民，背離人民，不僅是恥辱，而且是無(wú)作為、沒(méi)有價(jià)值可言。一個(gè)人要想有作為，必須有為人民服務(wù)的好行為。只有做到“以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”，人生才能有價(jià)值，對(duì)于共產(chǎn)黨員來(lái)說(shuō)，“服務(wù)人民”本身就是黨性的鮮明體現(xiàn)。像張思德那樣，在工作中不講價(jià)錢，只要是革命工作需要，燒木炭也是為人民服務(wù)，燒木炭犧牲也光榮；像雷鋒那樣，黨叫干啥就干啥，做顆“螺絲釘”都可以，并立志也踐行了把自己有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中；焦裕祿、孔繁森、牛玉儒、任長(zhǎng)霞、楊業(yè)功、王順友等人，不管是不是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通郵遞員，不管是在內(nèi)地還是在邊疆，不管是從事哪種工作，也不管自己的權(quán)力大小，都把自己的事業(yè)當(dāng)作是為人民服務(wù)的崗位和工具，將自己融化到為人民服務(wù)的偉大事業(yè)中去。只有像他們那樣活過(guò)、活著才有最高的價(jià)值，才能受到黨和人民群眾的信賴與敬仰，才能成為世人的楷模。可是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，有些人卻忘了“為人民服務(wù)”的這個(gè)根本，凡事惟利是圖，認(rèn)錢不認(rèn)人，把“為人民服務(wù)”變成為“為人民幣服務(wù)”。像現(xiàn)在媒體上經(jīng)常給予曝光的學(xué)校的亂收費(fèi)、醫(yī)院索要紅包、服務(wù)行業(yè)的霸王條款等問(wèn)題，實(shí)質(zhì)都是背離了“為人民服務(wù)”的根本要求；也有諸如成克杰、胡長(zhǎng)青、韓桂芝、李真這樣的一些少數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，他們手中拿著人民給予的權(quán)力，卻置人民利益于不顧，為了滿足個(gè)人的私欲，視黨性原則、法律、規(guī)章、人民利益于不顧，見利忘義、貪贓枉法、行賄受賄，最終背離黨和人民，為人民所唾棄。

因此，從一定意義上說(shuō)，為人民服務(wù)不僅是光榮的，而且是一種幸福；背離人民不僅是恥辱的，而且是一種禍害。是光榮和幸福的事，人民當(dāng)然都會(huì)擁護(hù)和歡迎的；而對(duì)是恥辱和禍害的事，人民也必然會(huì)進(jìn)行斥責(zé)和反對(duì)的。曾形象生動(dòng)的講述過(guò)黨和人民之間的關(guān)系，他說(shuō)：“我們共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地。我們到了一個(gè)地方，就要同那里的人民結(jié)合起來(lái)，在人民中間生根、開花。”離開了人民，就好比種子離開了土地。這看似通俗的語(yǔ)言，卻告訴了我們一個(gè)真理：不管做什么，要情系人民，服務(wù)社會(huì)；如果脫離了人民，就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。人只有為人民活著才是唯一正確的選擇，人不是只擁有了金錢財(cái)富和依靠物質(zhì)享受才有意義，而是要充分發(fā)揮自己的聰明才智，為人民服務(wù)、多做好事實(shí)事，才能真正有意義、有價(jià)值。只有同人民同呼吸，共命運(yùn)，人的價(jià)值才能真正體現(xiàn)，也就才能真正受到人民的首肯和尊重。

二