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1 金華市旅行社網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要Il生據(jù)中國(guó)互聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)信息中 L,(CNN~C)的調(diào)查 ,截至2009年 12月 ,我 國(guó)網(wǎng)民規(guī)模 已達(dá) 3.84億人 ,互聯(lián) 網(wǎng)普及率提升至 28.9%。同時(shí) ,近年商 務(wù)交易類應(yīng)用增 幅 “異軍突起 ”,CNNIC調(diào)查顯示 ,在眾多 的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 中 ,商務(wù)交 易類應(yīng)用的用 戶規(guī)模 增長(zhǎng)最快 ,平 均年增 幅達(dá)到了 68%。
其中,網(wǎng)上支付用戶年增幅 80.9%,在所有應(yīng)用中排名第一。
另?yè)?jù) CNNIC調(diào)查 ,2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 到 2500億元 ,2010年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將 迎來(lái)更 大規(guī)模 的發(fā)展 。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 已經(jīng)成為很多人的必然選擇 。
而金華市旅行社數(shù)量多 ,規(guī)模小 ,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 ,市場(chǎng)處于 高度分散狀態(tài) 。連年 的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) ,導(dǎo)致利潤(rùn)持續(xù)下滑 。數(shù)據(jù)顯示 ,全行業(yè)平均利 潤(rùn)率最 多在 2%左右 ,平均年利潤(rùn)只有 7.8萬(wàn)元。金華全市 110余家旅行社 2009年的營(yíng)業(yè) 收入 總共僅 4.8億元 ,最大 的一家也僅為 5800多萬(wàn)元 ,而浙江省 中青旅一家就達(dá)到 5.3億元 ,差距相 當(dāng)大。旅行 社的生存與發(fā)展需 借助新的力量 ,因此金華市收稿 日期 :2011—06—25作者簡(jiǎn)介 :杜麗卿 (1979一 ),女 ,浙 江金 華人 ,碩 士研 究生 ,講 師,研 究方向 :旅行社 經(jīng)營(yíng)管理。
旅行社 網(wǎng)站 的建設(shè)具有重要 的意義。
2 金華市旅行社網(wǎng)站建設(shè)中存在的問(wèn)題2.1 金華市較多的旅行社對(duì)網(wǎng)站建設(shè)不夠重視一段 時(shí)期 以來(lái) ,不少金華市 的旅行社仍 然忽視互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅 行社帶來(lái)的作用 ,多數(shù)旅行社 經(jīng)營(yíng)管理者對(duì) 網(wǎng)站為旅行 社帶來(lái) 的效益和競(jìng)爭(zhēng)力還沒(méi)有充分 的認(rèn)識(shí) ,多數(shù)不愿花太 多的人力 、物力和財(cái)力 ,進(jìn)行 網(wǎng)站 、信 息系統(tǒng) 的建設(shè) ,對(duì) 網(wǎng)站的建設(shè)不重視 。
一
方面,大量旅行社未建旅行社網(wǎng)站。至 2010年 6月 ,在金 華市區(qū) 的 39家旅 行社 中 ,在用 coogle和 ttaidu兩個(gè)搜 索引擎 搜索 ,只有 14家旅行 社建立 了旅游網(wǎng)站 ,只占 35.90%。這反 映出金華市旅 行社對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不夠重視 。另一方 面 ,一些旅行社的網(wǎng)站壽命較短。2008年3月前 ,有其它 6家旅行社曾建 有網(wǎng)站 ,但 到 目前 網(wǎng)站 已不再使用。
2.2 已建的旅行社 網(wǎng)站建設(shè)水平參差不齊比較金華 市 已建 的旅行社 網(wǎng)站 ,網(wǎng)站建設(shè)水平參 差不齊 。其 中,浙江金華三清旅游服務(wù)有 限公 司的網(wǎng)站相對(duì)較好 。網(wǎng)站建設(shè)較好 的旅行社大 約有 6家 ,而其余 的網(wǎng)站均處于低水平狀態(tài) ,甚至有個(gè)別旅行社 的網(wǎng)頁(yè)上 ,只有公 司名稱 、電話 和地址這幾條最基本 的信息。
2.3 旅行社 網(wǎng)站建設(shè)不完善
2.3.1 多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)含量低一些旅行社 的網(wǎng)站是依 照現(xiàn)成 網(wǎng)站模 板設(shè)計(jì) 的 ,技術(shù)含量 較低 ,缺乏個(gè)性 和針對(duì)性 ,難 以吸引顧客 的注意力 ,更達(dá)不到 良好的宣傳 和營(yíng)銷效果。比如 ,金華 A旅行社有限公司用現(xiàn)成的 網(wǎng)站模板 ,連該模板 中放 置企業(yè)名稱的模 塊 ,即 Logo&Yourcompanyname的原始圖標(biāo)都未進(jìn)行修改或刪除 。同時(shí) ,中國(guó)電信 “商務(wù)領(lǐng)航 ”的圖標(biāo) 出現(xiàn)在網(wǎng)站頁(yè)面的底部。另外 ,網(wǎng)站 中 ICP備案號(hào)是空缺的。
2-3.2 內(nèi)容雷 同且更新不 及時(shí)金華市旅行 社的網(wǎng)站主要包 括了公 司介紹 、國(guó)內(nèi)旅游 、出境旅游 、商旅服務(wù) 、聯(lián) 系我們等欄 目。關(guān) 于 國(guó)內(nèi)旅游 、出境旅游 、商旅服務(wù) 的內(nèi)容 ,有很多雷 同之處 。
除此之外 ,多數(shù)旅 行社的 網(wǎng)站 ,其 內(nèi)容陳 舊 、更新 不及時(shí)。截至 2010年 6月 16日,除不到半數(shù)的旅行社 顯示的是 2010年 6月及更新的產(chǎn)品和報(bào)價(jià)外 ,其它 旅行社 都存在內(nèi)容陳舊的情況 。
2.3_3 普遍存在 網(wǎng)站模塊內(nèi)容空缺部分金華 旅行社 的網(wǎng)站菜單 上設(shè)有某些模塊 ,但是這些菜單模塊 中的內(nèi)容是 空缺 的。譬如 ,金 華 c旅游服務(wù)有 限公 司網(wǎng)站 的菜單 中有 “重點(diǎn) 推薦”模塊 ,但其 中并無(wú) 內(nèi)容 ,而其 “網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 ”也 因沒(méi)有 內(nèi)容 而形 同虛設(shè) 。
無(wú)獨(dú)有偶 ,金 華 B旅行社在首頁(yè)最 中間的位置 ,設(shè)置 了 3個(gè) “未知欄 目”鏈 接 ,但點(diǎn)擊進(jìn)去 ,并無(wú) 內(nèi)容 。
2-3.4 網(wǎng)站服務(wù)功 能不健全
金華市 許多旅行 社 只是把 網(wǎng)站作 為一 個(gè)簡(jiǎn)介 企業(yè)概況 、羅列旅游線路 的平臺(tái) ,網(wǎng)站的服務(wù) 功能不完善 。這主要表 現(xiàn)為 :其一 ,在線咨詢功能不完善 。在 14個(gè)旅行社 的網(wǎng)站中 ,有 7個(gè)網(wǎng)站設(shè)置 了 QQ咨詢工具 ,有 3個(gè) 網(wǎng)站同時(shí)設(shè)置了 MSN咨詢工具 ,另有 1家 網(wǎng)站還設(shè) 置了客服通 咨詢工具 。其 它半數(shù)的旅行社沒(méi)有設(shè)置 這些咨詢工具 ,無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線咨詢 。而且在 7個(gè)設(shè)有 QQ咨詢的 網(wǎng)站中 ,半數(shù)以上不能直接 點(diǎn)擊 進(jìn)行咨詢 ,而需加好 友后才能實(shí) 現(xiàn)在線咨詢。在 3個(gè)設(shè)有 MSN咨詢工具 的網(wǎng)站 中 ,只有 1家能直接點(diǎn)擊 溝通 ,其余 2家的成 了擺設(shè) 。
其二 ,在線 預(yù)訂和支付功能不健全 。11家旅行社 的網(wǎng)站有在線預(yù)訂功 能 ,占金華 市 39家旅行社 的 78.57%。
但是 ,這種預(yù)訂實(shí)際上只是粗放式 的預(yù)報(bào)名 。
3 金華市旅行社網(wǎng)站建設(shè)的對(duì)策
3.1 相關(guān)者重視旅行社的網(wǎng)站建設(shè)旅行社 自身及 旅行社 的管理部 門 ,均應(yīng)重視旅行 社網(wǎng)站 的建設(shè) 。就旅 行社 自身而言 ,旅行 社 的管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念 ,提高旅行社 決策者對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 時(shí)代旅 行社信息化工作的意識(shí) 。就金華市旅行 社行業(yè)協(xié)會(huì)或旅 游局而言 ,可以把網(wǎng)站建設(shè)得特別有成效 的旅行社作 為正 面典型 ,發(fā)揮其榜樣 的力量 ;也可 以召開專題 會(huì)議 、組織培 訓(xùn) 、邀請(qǐng)技術(shù)人員指導(dǎo)等方式 ,促進(jìn) 和幫助旅行社開展 網(wǎng)站建設(shè) 。
3.2 完善旅 行社 網(wǎng)站建設(shè)
3.2.1 提高 網(wǎng)站的技術(shù) 含量金華市 的旅行社 應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè) 網(wǎng)絡(luò)公 司 、網(wǎng)頁(yè)制 作人才 ,從 網(wǎng)站結(jié) 構(gòu)設(shè)計(jì) 、文件名 設(shè)計(jì) 、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題標(biāo) 簽設(shè)計(jì) 、超鏈接設(shè)計(jì) 、動(dòng)畫效果等方面 ,提高 網(wǎng)站的技術(shù)含量。根據(jù)旅行社 的實(shí)際情況 ,量 身定制合乎 旅行社需求 的具有企業(yè)特 色的網(wǎng)站 。
3.2.2 優(yōu)化網(wǎng)站的內(nèi)容
對(duì) 于內(nèi)容 過(guò)多和過(guò) 于繁雜 的旅行社 網(wǎng)站 ,網(wǎng)站設(shè) 計(jì)和維 護(hù)時(shí)要 注意 對(duì) 內(nèi)容進(jìn) 行刪減 、整合 和優(yōu)化 ;對(duì)于 旅行社 網(wǎng)站 內(nèi)容不充 實(shí) 的情 況 ,旅 行社應(yīng) 根據(jù) 自身 的需要 、顧客 的需求 ,增加一些 內(nèi)容 。尤其 ,有針對(duì)性地提供旅游產(chǎn)品的信息 。而關(guān)于網(wǎng)站 內(nèi)容更新不及時(shí)這個(gè) 突出的問(wèn)題 ,旅行社應(yīng) 及 時(shí)維護(hù)和 更新 網(wǎng)站上 的信息 和數(shù)據(jù) ,以達(dá) 到信息 的及時(shí)性和實(shí)用性 。
3.2.3 彌補(bǔ) 網(wǎng)站模塊 中空缺的內(nèi)容對(duì) 于網(wǎng)站 中設(shè)有 的模塊 內(nèi)容空缺 ,這很影 響用 戶對(duì)網(wǎng)站 的評(píng) 價(jià)。因此 ,這些旅行 社應(yīng)抓緊將這些空缺 的模塊 內(nèi)容填補(bǔ)上 。如前文所述 ,金華市 D旅行社有 限公 司應(yīng)在 網(wǎng)站 中 ,充 實(shí)空缺 的長(zhǎng)線快捷 線路 、短線快捷 線路中的具體線路介紹 。
3.2.4 健全旅行社 網(wǎng)站的服務(wù)功能第一 ,筆者建議旅行社 網(wǎng)站中 的 QQ和 MSN咨詢功能 ,宜使用直接點(diǎn)擊就能實(shí)時(shí)在線咨詢 的模式 。這樣 ,旅行社咨詢員與顧客的交互溝通就 能更加地暢通無(wú)阻。第二 ,在 網(wǎng)站 中開通手 機(jī)網(wǎng)絡(luò)短信平 臺(tái)。在手機(jī) 網(wǎng)民越來(lái)越多 的形勢(shì) 下 ,旅行社可在 網(wǎng)站建 設(shè) 中開通手機(jī) 網(wǎng)絡(luò)短信溝通平 臺(tái) ,可 以使旅行社 網(wǎng)絡(luò)管理者不管身在何處都能對(duì)客戶提 出的問(wèn)題予 以及 時(shí)解答 ,使 需要相關(guān)資訊 的顧 客可 以得 到及 時(shí)的幫助 。第三 ,旅行社 網(wǎng)站工作人員應(yīng)及 時(shí)對(duì)在線預(yù)訂 、留言 的顧客進(jìn)行 回復(fù)。
3.3 注重旅行社網(wǎng)站品牌建設(shè)
縱觀金華市 14個(gè)旅行社 網(wǎng)站 ,對(duì) 旅行社 網(wǎng)站 印象的好 壞 、評(píng) 價(jià)的高低 、網(wǎng)站傳遞信 息 的多少 、效 果的好 壞 ,顧客在訪 問(wèn)這些網(wǎng)站的時(shí)候會(huì) 產(chǎn)生 自己的評(píng)價(jià) 。就如 同目前旅 游者一想到旅游 ,就想 到攜程網(wǎng)上查找信息 ,或者 旅游 者對(duì) 同程 網(wǎng)的“同程 ,更懂 旅游 ”的 口號(hào) 印象深刻 ,這些 網(wǎng)站的品牌效應(yīng) 已凸顯。如何使旅行社 網(wǎng)站 能吸引旅游者 ,如何 使網(wǎng)站服務(wù)于旅行社 的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展 ,除了 以上一 些策 略上的措施之外 ,網(wǎng)站 的 品牌建設(shè)這一戰(zhàn)略性的問(wèn)題需要旅行社 的經(jīng)營(yíng)者充分給予重視 。
4 結(jié) 語(yǔ)
總體 而言 ,金華市 的旅行 社網(wǎng)站建設(shè)總體上 還處于初級(jí) 階段 ,一些旅行社 網(wǎng)站建設(shè) 也還存在不完善 之處 ,尤其 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷 尚未真正開 展 ,網(wǎng)站建設(shè)工作有待 進(jìn)一步重視 和加 強(qiáng)。只要我們能在實(shí)踐 中不斷摸索 ,努力解決存在 的問(wèn)題 ,加強(qiáng)旅 行社 網(wǎng)站 的 自身建設(shè) ,金華 市 的旅行社 網(wǎng)站將會(huì)在 旅游業(yè)發(fā)展 中起到更為關(guān)鍵的作 用。
網(wǎng)站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站策劃中的各個(gè)方面,網(wǎng)站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、詳細(xì)、實(shí)事求是。一般的網(wǎng)站策劃書包含的內(nèi)容如下:
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力,能建設(shè)哪種網(wǎng)站的能力。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了樹立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是開拓市場(chǎng)。
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能類型:企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(當(dāng)然這要與專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司商議)
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用windowXX/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(這也要與專業(yè)網(wǎng)站公司商議)
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問(wèn)題、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算,一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià),企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說(shuō)明:動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試,以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
3、鏈接是否有錯(cuò)誤。
乙方:_________
一、總則
1.甲方同意為乙方提供網(wǎng)站策劃,網(wǎng)站制作服務(wù)。
2.網(wǎng)站的信息必須符合中華人民共和國(guó)現(xiàn)行的各項(xiàng)相關(guān)法律,若網(wǎng)站的信息出現(xiàn)違反中華人民共和國(guó)現(xiàn)行的各項(xiàng)相關(guān)法律的內(nèi)容,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,且甲方有權(quán)終止對(duì)乙方的服務(wù),即關(guān)閉此網(wǎng)站乙方的信息。
二、甲方責(zé)任與權(quán)利
1.甲方根據(jù)雙方達(dá)成共識(shí)的網(wǎng)站建設(shè)方案,負(fù)責(zé)乙方的網(wǎng)站策劃,網(wǎng)站制作。
2.甲方必須保證網(wǎng)站上數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,可靠性,可看性及合法性。
3.在收到乙方的預(yù)付款后,甲方開始制作乙方的網(wǎng)站并保證在雙方議定期限內(nèi)完工。
4.甲方有為乙方網(wǎng)站進(jìn)行一次維護(hù)的義務(wù)和權(quán)利。
5.網(wǎng)站完工驗(yàn)收后如乙方未能按期付清所有款項(xiàng)予甲方,甲方有權(quán)終止所有服務(wù),并按司法程序向乙方追討賠償。
三、乙方責(zé)任與權(quán)利
1.乙方與甲方就網(wǎng)站建設(shè)方案達(dá)成共識(shí)并不得隨意要求甲方更改方案。
2.乙方根據(jù)方案在雙方議定的期限內(nèi)把網(wǎng)站制作的詳細(xì)資料遞交給甲方。
3.乙方有權(quán)利了解和要求甲方通報(bào)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)制作的詳細(xì)情況。
4.網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)制作完成后,將請(qǐng)乙方審閱確認(rèn),在確認(rèn)之前乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況并基于建站方案進(jìn)行調(diào)整和少量的修改。確認(rèn)后,上傳至虛擬主機(jī)。網(wǎng)站制作完成。乙方不得隨意要求甲方修改網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)。
5.在網(wǎng)站工程驗(yàn)收程序中(_________天),乙方有權(quán)要求甲方作出局部的調(diào)整和修改,不得以不恰當(dāng)理由要求甲方作過(guò)多的更改。
6.乙方有權(quán)要求甲方作出局部的調(diào)整和修改,對(duì)于無(wú)理的要求和過(guò)激的言論傷害到人格甲方有權(quán)終止合作。
四、網(wǎng)站制作要求,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收程序
1.企業(yè)介紹級(jí)網(wǎng)站要求:
(a)網(wǎng)站有_________種語(yǔ)言版本:_________;
(b)網(wǎng)站頁(yè)數(shù)范圍:_________;
(c)網(wǎng)站建設(shè)方案:_________。
2.企業(yè)介紹級(jí)網(wǎng)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):見本網(wǎng)站中網(wǎng)站設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)。
3.付款方式:
(a)乙方應(yīng)在本合同簽訂之日,向甲方交付網(wǎng)站建設(shè)總金額的1/3作為網(wǎng)站建設(shè)預(yù)付款。
(b)乙方應(yīng)在網(wǎng)站驗(yàn)收合格之后,二天之內(nèi),一次性付清網(wǎng)站建設(shè)的所有款項(xiàng)。
4.客戶預(yù)付:客戶預(yù)付制作費(fèi)用的50%以上,同時(shí)提交網(wǎng)站所需資料。預(yù)付金額比例:
(a)建站總金額在_________元以上預(yù)付50%制作費(fèi);
(b)建站總金額在_________元以下_________元以上預(yù)付60%制作費(fèi);
(c)建站總金額在_________元以下_________元以上預(yù)付70%制作費(fèi);
(d)建站總金額在_________元以下(包括_________元),一次性付清制作費(fèi)。
5.乙方網(wǎng)站制作實(shí)際費(fèi)用為:_________。
6.驗(yàn)收程序:
(a)自本協(xié)議簽訂之日起_________天內(nèi)為網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)制作期,制作時(shí)間根據(jù)網(wǎng)站的復(fù)雜和簡(jiǎn)單程度來(lái)看,一般為10 25天,驗(yàn)收期限為_________天。
(b)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)策劃及制作完成后,應(yīng)在兩天內(nèi)交與乙方確認(rèn)并作最后的調(diào)整和修改。
(c)網(wǎng)站制作完成并經(jīng)甲,乙兩方最后的調(diào)整和修改后,上傳至虛擬主機(jī)。
(d)成功上傳至虛擬主機(jī)之后,網(wǎng)站建設(shè)全部完成。
五、違約責(zé)任
1.不可抗力:因天災(zāi),行政指令等不可抗力因素而造成的違約,違約方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
2.因乙方資料不齊全,不詳盡而造成的甲方不能按時(shí)完成制作的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
3.因乙方提供非法圖文或乙方非法操作而造成網(wǎng)站被關(guān)閉的,其全部責(zé)任由乙方承擔(dān)。
4.因甲方上傳非法圖文或甲方非法操作而造成網(wǎng)站被迫關(guān)閉的,其全部責(zé)任由甲方承擔(dān)。
5.因乙方未能按本協(xié)議約定期限內(nèi)向甲方付款而造成違約的,由乙方承擔(dān)責(zé)任并每逾_________天按總金額的10%作為違約金。
六、本協(xié)議期限為:_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。
七、本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議過(guò)程中遇爭(zhēng)議問(wèn)題可協(xié)商解決。
八、有關(guān)未盡事宜,雙方協(xié)商解決。協(xié)商后簽定的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)站建設(shè);崗位;人才;課程方案
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2012)09-0152-02
當(dāng)前,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)面臨巨大的就業(yè)壓力已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。一方面,每年都有大量的畢業(yè)生涌入市場(chǎng),另一方面,用人單位又招聘不到合適的人才,學(xué)校教育與市場(chǎng)需求不銜接,出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位。因此,如何培養(yǎng)企業(yè)用得上、適應(yīng)快的畢業(yè)生,成為我們教學(xué)改革的目標(biāo)。
教育部高等學(xué)校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)研、分析、對(duì)比,提出了人才培養(yǎng)要面向就業(yè)市場(chǎng)的理念。面向就業(yè)市場(chǎng)培養(yǎng)計(jì)算機(jī)人才,不僅是社會(huì)的需要,也是計(jì)算機(jī)院系生存的需要,要求計(jì)算機(jī)專業(yè)人才加快向應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變的步伐。根據(jù)《寧波大紅鷹學(xué)院2011年—2015年建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃綱要》,學(xué)院要成為中小企業(yè)發(fā)展的首選大學(xué),人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為中小企業(yè)中高端技術(shù)、管理崗位應(yīng)用型人才,服務(wù)面向定位:立足浙江,面向長(zhǎng)三角,輻射全國(guó)。學(xué)院明確的發(fā)展規(guī)劃,為專業(yè)教學(xué)改革提供了更為廣闊的空間。
面向中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)與管理人才崗位需求分析
(一)信息化進(jìn)程中的中小企業(yè)需要網(wǎng)站建設(shè)與管理類人才
筆者對(duì)中國(guó)寧波人才網(wǎng)(http://.cn/index.htm)、258人才銀行(http:///)、前程無(wú)憂(http://)等相關(guān)人才網(wǎng)站對(duì)寧波企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理崗位的需求情況(2011年6月1日至2011年8月1日)進(jìn)行了分析。網(wǎng)站建設(shè)與管理相關(guān)的工作崗位主要有:網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)/美工、網(wǎng)絡(luò)程序員、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員等。企業(yè)對(duì)于相關(guān)崗位的人員一般要求如下:學(xué)歷最好是專科及以上,專業(yè)要求計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),由于崗位不同,因此,各企業(yè)對(duì)于學(xué)生的技能要求不一樣,但是,企業(yè)普遍希望學(xué)生具備網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于學(xué)生的職業(yè)態(tài)度,企業(yè)強(qiáng)調(diào)要有良好的組織觀念和團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神,工作上積極主動(dòng),細(xì)致專注,并能承受工作壓力。
我們發(fā)現(xiàn),不同類型的企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)與管理類人才的要求并不完全相同,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)類企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)人員需求量較大,而且要求學(xué)生在系統(tǒng)了解網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)流程的基礎(chǔ)上,在某一方面,要具備專業(yè)特長(zhǎng),如美工設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)等,需要有專業(yè)特長(zhǎng)的學(xué)生。其他類型的中小企業(yè)則要求學(xué)生能全面掌握網(wǎng)站建設(shè)與管理的相關(guān)知識(shí),并且能對(duì)本行業(yè)的相關(guān)知識(shí)及工作流程比較熟悉,能解決日常工作中碰到的各類問(wèn)題,對(duì)學(xué)生的綜合能力要求高。而且,隨著寧波市中小企業(yè)信息化進(jìn)程的加快,企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)與管理人才的需求也急劇增加。
(二)具體崗位對(duì)于人才的技能要求不同
不同的工作崗位對(duì)于人才的技能要求是不同的。如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)/美工,要求學(xué)生具備獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站項(xiàng)目的整體版式、風(fēng)格設(shè)計(jì)能力,精通Photoshop、Flash、Dreamweaver等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美工軟件,具有良好的美術(shù)功底以及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力,對(duì)色彩敏感,具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的良好能力;網(wǎng)絡(luò)程序員,要求學(xué)生熟悉PHP、ASP、VB、C#語(yǔ)言編程,并掌握其中一種開發(fā)語(yǔ)言進(jìn)行網(wǎng)站的后臺(tái)功能開發(fā),熟悉SQL、Access等數(shù)據(jù)庫(kù)操作,具備項(xiàng)目程序開發(fā)經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),敢于接受挑戰(zhàn)和承受壓力,能夠獨(dú)立完成任務(wù);網(wǎng)店美工,要求學(xué)生能熟練的處理網(wǎng)店產(chǎn)品圖片,寶貝上架,寶貝標(biāo)題設(shè)定,以及對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修(包括圖片設(shè)計(jì)與代碼制作)和日常維護(hù),同時(shí),還要兼顧網(wǎng)站的銷售業(yè)務(wù);網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員則主要從事網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站策劃、客服等,負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的更新和維護(hù),提供客戶咨詢,跟蹤和策劃重點(diǎn)時(shí)事專題網(wǎng)站的推廣,軟文的撰寫和編輯,審核有關(guān)的內(nèi)容及內(nèi)容管理;擅長(zhǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、總結(jié),并以用戶為核心提供實(shí)用內(nèi)容。
面向中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)與管理人才培養(yǎng)方案
(一)明確培養(yǎng)目標(biāo)
如果將學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生視為一種特殊的“產(chǎn)品”,這個(gè)“產(chǎn)品”必須按照企業(yè)和用人市場(chǎng)的基本要求去考慮和設(shè)計(jì)。要達(dá)到培養(yǎng)規(guī)格要求,首先必須制定好人才培養(yǎng)方案,特別是要明確培養(yǎng)目標(biāo)定位。通過(guò)對(duì)企業(yè)用人需求的分析,尤其是結(jié)合具體崗位的需要。而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),明確的職業(yè)目標(biāo)也能使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更為明確。
(二)設(shè)計(jì)課程方案
課程設(shè)置的原則是適合人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。目前,學(xué)校的課程設(shè)置普遍沿用傳統(tǒng)的課程體系,隨著用人單位的要求不斷提高,以及學(xué)科技術(shù)的快速發(fā)展,需要對(duì)有關(guān)課程進(jìn)行完善和改進(jìn)。
在原先的課程體系中,學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)被分解到不同的專業(yè)課程中。各專業(yè)課程的學(xué)習(xí)相對(duì)獨(dú)立,學(xué)生不能理解課程與崗位技能的關(guān)聯(lián)性,因此,在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中處于被動(dòng)狀態(tài)。由于職業(yè)能力的培養(yǎng)已經(jīng)分解到不同的專業(yè)課程,會(huì)造成一定程度的職業(yè)能力割裂,這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,即使學(xué)生都很好地掌握了每門課程所要求的能力,也并不意味著學(xué)習(xí)效果是最好的。因此,我們必須對(duì)原來(lái)的課程體系進(jìn)行改革。具體方案如圖1所示。
1網(wǎng)站建設(shè)的主要知識(shí)內(nèi)容
從網(wǎng)站建設(shè)的功能方面來(lái)講,它主要可以分為兩種網(wǎng)頁(yè)的制作,一種屬于靜態(tài)網(wǎng)頁(yè),另一種是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。這二者之間的主要差別就在于程序在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的運(yùn)行情況。一般情況下,靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)站中是對(duì)一種產(chǎn)品的說(shuō)明以及產(chǎn)品的效果,而動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)站中主要是對(duì)一種產(chǎn)品的使用功能和操作數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明。在網(wǎng)站建設(shè)中,靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)在平面設(shè)計(jì)中比較簡(jiǎn)單,如果想要使得網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)具備一些特有的功能,這就需要相應(yīng)技術(shù)的使用,使網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)更具有一定的實(shí)用性。網(wǎng)站在建設(shè)的過(guò)程中,AdobeDreamWeaver在平面設(shè)計(jì)中,可以把一定的數(shù)據(jù)訪問(wèn)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)生成,把程序和數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接到一起,平面設(shè)計(jì)與技術(shù)進(jìn)行結(jié)合,完成對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)。這樣網(wǎng)站建設(shè)具有廣泛的功能性,同時(shí)也會(huì)使網(wǎng)站在外形看起來(lái)更加美觀適用。
2當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)平面設(shè)計(jì)中存在的一些問(wèn)題
2.1在網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)方面
近些年,由于電子商務(wù)的發(fā)展比較迅速,一些網(wǎng)站在外觀設(shè)計(jì)方面與網(wǎng)站的自身性質(zhì)條件不相符合。網(wǎng)站在建設(shè)的過(guò)程中,客戶對(duì)網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)方面的想法都有所不同,平面設(shè)計(jì)工作者應(yīng)該按照不同客戶的相關(guān)要求來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)。但是有一些網(wǎng)站的平面設(shè)計(jì)者為了節(jié)省時(shí)間,對(duì)其他網(wǎng)站上的外觀設(shè)計(jì)進(jìn)行模仿或抄襲,這就會(huì)給一些相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站造成不利影響,影響網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展,給相關(guān)產(chǎn)業(yè)得來(lái)麻煩。
2.2在網(wǎng)站的圖片效果方面
網(wǎng)站建設(shè)中,圖片是平面設(shè)計(jì)中的重要部分之一。從當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)的情況來(lái)看,一些具有宣傳性質(zhì)的網(wǎng)站,圖片對(duì)企業(yè)產(chǎn)品資料宣傳的重要途徑,對(duì)于一些企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展有重要影響。但是,部分網(wǎng)站在圖片設(shè)計(jì)方面缺乏技術(shù)水準(zhǔn),相關(guān)產(chǎn)品的清晰度不高,而且圖片效果根本達(dá)不到企業(yè)產(chǎn)品的要求。圖片效果在平面設(shè)計(jì)中,需要設(shè)計(jì)者掌握一定的技術(shù)水準(zhǔn),只有這樣才能保障圖片的效果質(zhì)量,從而推動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)的良好發(fā)展。
3在網(wǎng)站建設(shè)中如何把平面設(shè)計(jì)與技術(shù)良好結(jié)合
網(wǎng)站在建設(shè)的過(guò)程中,平面設(shè)計(jì)可以利用人們的視覺(jué)效果把網(wǎng)站進(jìn)行良好表現(xiàn)。隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,平面設(shè)計(jì)可以為相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)造更多的價(jià)值,以此來(lái)滿足現(xiàn)代社會(huì)中人類的需求。科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展為平面設(shè)計(jì)提供了良好的技術(shù)支持,現(xiàn)代的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)正在逐步取代傳統(tǒng)的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)。一些新興的程序語(yǔ)言編程的出現(xiàn),例如,JSP、RUBY以及PHP等等,它們使得網(wǎng)站建設(shè)中的平面設(shè)計(jì)更具有技術(shù)含量。因此,下面會(huì)給出平面設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁(yè)技術(shù)相結(jié)合的相關(guān)措施:
3.1做好平面設(shè)計(jì)的交流工作
在網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中,需要工作者操作的程序較為復(fù)雜,因此需要網(wǎng)站的相關(guān)設(shè)計(jì)人員做好平面設(shè)計(jì)的交流工作。只有這樣,網(wǎng)站工作者才能集思廣益,把平面設(shè)計(jì)與技術(shù)進(jìn)行完美結(jié)合,最終為網(wǎng)站用戶提供便捷而又高效的服務(wù)。平面設(shè)計(jì)之前,網(wǎng)站中的不同設(shè)計(jì)人員應(yīng)該進(jìn)行溝通,把網(wǎng)站用戶的要求放在首位,然后結(jié)合當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),例如利用AdobeDreamWeaver和Flas技術(shù),做好網(wǎng)站建設(shè)的工作。
3.2按照客戶需求做好平面設(shè)計(jì)工作
網(wǎng)站的建設(shè)的過(guò)程中,相關(guān)客戶會(huì)對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)提出特別的要求,因此平面實(shí)際工作者應(yīng)該按照客戶的要求進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。當(dāng)代的網(wǎng)站建設(shè)需要具有美化的外觀設(shè)計(jì),這樣才能達(dá)到客戶對(duì)網(wǎng)站的視覺(jué)效果。例如,一些客戶要求網(wǎng)站具備圖文并茂,這時(shí)平面設(shè)計(jì)工作者就需要結(jié)合客戶企業(yè)的自身特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),把圖片、音樂(lè)、文字有機(jī)的結(jié)合在一起,讓網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。相關(guān)網(wǎng)站的平面設(shè)計(jì)工作者應(yīng)該為客戶設(shè)計(jì)出不同的藍(lán)本,然后在提供給客戶,通過(guò)客戶的意見和建議對(duì)平面設(shè)計(jì)藍(lán)本進(jìn)行修改和調(diào)整,把新型技術(shù)結(jié)合到平面設(shè)計(jì)中,直到滿意網(wǎng)站客戶的需求為止。
3.3把視覺(jué)元素融入到網(wǎng)站建設(shè)中
一些網(wǎng)站在使用的過(guò)程中,通常是通過(guò)人們的視覺(jué)感應(yīng)來(lái)傳達(dá)相關(guān)的信息和內(nèi)容,這主要是通過(guò)文字、色彩、圖像來(lái)表達(dá)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,在網(wǎng)站的平面設(shè)計(jì)中,多媒體網(wǎng)頁(yè)經(jīng)常會(huì)被使用。一些網(wǎng)站在建設(shè)的過(guò)程中,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)常會(huì)運(yùn)用到二維平面元素和三維平面元素,這樣網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)就會(huì)更加直觀立體,從而凸顯出網(wǎng)站建設(shè)中平面設(shè)計(jì)與技術(shù)的完美結(jié)合。除此之外,網(wǎng)站建設(shè)中平面設(shè)計(jì)要結(jié)合動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù),使用現(xiàn)代數(shù)字科學(xué)技術(shù)然后在結(jié)合當(dāng)代的人文美學(xué),設(shè)計(jì)出更多的網(wǎng)站精品元素,以此來(lái)滿足現(xiàn)代不同客戶的需求。
4結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站項(xiàng)目總結(jié) 網(wǎng)站營(yíng)銷論文 網(wǎng)站設(shè)計(jì)論文 網(wǎng)站安全論文 網(wǎng)站設(shè)計(jì)總結(jié) 網(wǎng)站營(yíng)銷理念 網(wǎng)站推廣方案 網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)總結(jié) 網(wǎng)站管理論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀