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20xx年度保潔工作計(jì)劃一:我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、 人力資源管理規(guī)范化
1、 對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正常化、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
20xx年度保潔工作計(jì)劃二:在充滿挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力的新學(xué)期,我們保健組全體工作人員準(zhǔn)備發(fā)揮自己的聰明才智,創(chuàng)造性地開展工作,努力把我園的衛(wèi)生保健工作做得更好,為幼兒園的生存、發(fā)展和省一級(jí)一類幼兒園評(píng)估做出自己的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn):本學(xué)期我們保健組準(zhǔn)備在保育員中繼續(xù)開展讀《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》《致加西亞的信》、《第五項(xiàng)修練》等自我激勵(lì)書籍,通過學(xué)習(xí)激發(fā)大家主動(dòng)、自覺的學(xué)習(xí)工作熱情,把本職工作做好。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《省一級(jí)一類幼兒園評(píng)估方案》,將方案中與衛(wèi)生保健相關(guān)的內(nèi)容落實(shí)到人,細(xì)化到每個(gè)幼兒。認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,并結(jié)合幼兒園開展的教學(xué)科研工作,每月提出1—2個(gè)相關(guān)的學(xué)習(xí)主題,讓保育員通過自學(xué)、講座、討論等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。本學(xué)期將繼續(xù)學(xué)習(xí)園本課程的相關(guān)理論知識(shí),指導(dǎo)保育員參與教育教學(xué)活動(dòng),結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)做好指導(dǎo)幼兒在結(jié)構(gòu)區(qū)和美術(shù)區(qū)的活動(dòng)。其次,結(jié)合季節(jié)的變化組織保育員學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒衛(wèi)生保健知識(shí),用理論指導(dǎo)自己的實(shí)際工作更好照顧幼兒的身體和生活。
做好衛(wèi)生消毒工作防止傳染病流行:為孩子提供潔凈學(xué)習(xí)生活環(huán)境,是防止傳染病流行的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期我們將繼續(xù)做好幼兒園的衛(wèi)生消毒工作,指導(dǎo)清潔工按要求做好環(huán)境衛(wèi)生消毒。根據(jù)工作實(shí)際調(diào)整和完善班級(jí)與環(huán)境衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)和檢查表,保證檢查次數(shù),增加檢查形式,加強(qiáng)檢查指導(dǎo),把工作做到實(shí)處。特別是在傳染病流行季節(jié),要加強(qiáng)宣傳教育、消毒、隔離、指導(dǎo)治療等工作。本學(xué)期開學(xué)重點(diǎn)做好非典型肺炎的防治工作,按上級(jí)部門安排做好宣傳工作,通過網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、宣傳單等多種形式向家長(zhǎng)和教職工宣傳有關(guān)非典型肺炎的防治知識(shí),準(zhǔn)備好中草藥讓幼兒和教職工服用,在幼兒來園前做好幼兒園環(huán)境和班級(jí)衛(wèi)生消毒,做好通風(fēng)和空氣消毒工作。加強(qiáng)晨檢防止有傳染病的幼兒入園。
做好膳食管理工作:為了給孩子提供更科學(xué)更合理的膳食,本學(xué)期我們將繼續(xù)對(duì)每周的帶量食譜先進(jìn)行計(jì)算調(diào)整,然后再做給孩子吃,使之更符幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要。定期召開膳食委員會(huì),繼續(xù)邀請(qǐng)家長(zhǎng)顧問來園參加膳食委員會(huì),對(duì)班級(jí)膳食信息反饋表反饋的信息及時(shí)討論并調(diào)整。繼續(xù)向新生發(fā)放幼兒家庭膳食情況反饋表。即時(shí)在網(wǎng)上公布每周幼兒膳食,認(rèn)真聽取家長(zhǎng)對(duì)膳食的意見和建議,調(diào)整好膳食使幼兒園的飯菜更合孩子的味口,更能滿足幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要。
做好日常保健工作,保證幼兒健康成長(zhǎng):每天幼兒來幼兒園的第一件事是參加晨檢,見到的第一個(gè)人是保健醫(yī)生,保健醫(yī)生要充分利用晨檢對(duì)幼兒進(jìn)行身體健康檢查行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫,讓幼兒每天來有愉快的開始。定期組織幼兒和教職工進(jìn)行健康體檢,二月份為全園幼兒測(cè)身高體重為中大班幼兒測(cè)視力。三月份協(xié)助市婦幼保健院為入園幼兒體檢,4月份為全園教職工體檢和女教職工婦檢,5月份協(xié)助市婦幼保健園為全園幼兒測(cè)查視功能,6月份為全園幼兒測(cè)量身高體重并對(duì)每個(gè)幼兒的增長(zhǎng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。做好每日的喂藥、巡班工作,做好生病和外傷幼兒的應(yīng)激處理,做好各種表格的統(tǒng)計(jì)登記。
做好幼兒體格鍛煉的測(cè)查工作:按市婦保健要求,對(duì)班級(jí)體育鍛煉活動(dòng)進(jìn)行測(cè)查評(píng)價(jià),指導(dǎo)名體育教師組織好幼兒進(jìn)行體能活動(dòng),使幼兒體育鍛煉的強(qiáng)度和密度更合理,更能促進(jìn)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育。
附:每月工作重點(diǎn):
2月:
1、做好全園衛(wèi)生消毒迎接幼兒入園
2、制定新學(xué)期工作計(jì)劃
3、組織新生入園體檢,為全園幼兒測(cè)身高體重
4、加強(qiáng)晨檢、消毒預(yù)防非典型肺炎等傳染病
3月:
1、為大、中班幼兒測(cè)查視力
一、今年主要工作內(nèi)容
1、健全管理制度,明確質(zhì)量目標(biāo)。為進(jìn)一步完善河道保潔管理工作,年初召開組長(zhǎng)和員工會(huì)議,將本年度保潔工作的一系列規(guī)章制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、上崗須知、安全勞動(dòng)等告知全體員工,明確任務(wù)和目標(biāo),責(zé)任到人落實(shí)實(shí)處,使每位保潔員明確任務(wù)和目標(biāo)。
2、服從整體,統(tǒng)散結(jié)合。今年來我公司對(duì)管理范圍內(nèi)垃圾集中專項(xiàng)整治,對(duì)傾倒在河道及河道兩側(cè)的各類垃圾清理,并對(duì)清理垃圾及時(shí)處置,落實(shí)管理員不定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,清除各類生活垃圾2336噸。今年水草綠萍爆發(fā)期間,配合藍(lán)藻打撈,做到服從整體、統(tǒng)散結(jié)合及積極采取各項(xiàng)措施,提高保潔效率,累積打撈水草1155噸。
3、抓安全無事故。我公司始終貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)注意人身安全生產(chǎn)的要求,每次例會(huì)宣傳遵守規(guī)章制度、規(guī)范操作自我人身保護(hù)意識(shí),消除為求效率而忽略人身安全的現(xiàn)象,提高了保潔員安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力,高溫季節(jié)采取防暑降溫措施,減少勞動(dòng)時(shí)間,發(fā)放防暑用品,警鐘長(zhǎng)鳴,安全常抓,杜絕了安全事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理機(jī)制,提升河道保潔質(zhì)量。今年我公司在不斷加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的建設(shè),始終以長(zhǎng)效管理和重點(diǎn)整治相結(jié)合,加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和主要道路兩側(cè)河道檢查保潔及時(shí)處置水環(huán)境突發(fā)事件,要求保潔員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,提高自律,開展不定期檢查考核機(jī)制,激勵(lì)保潔員積極向上,增加工作責(zé)任心。
二、工作中存在問題和難點(diǎn)
1、落葉期間樹葉較多,保潔船撈過以后又不斷落下來。
2、直立駁岸不是保潔范圍,任然要保潔。直立駁岸在2米高以上,危險(xiǎn)性高,駁岸只有一只腳寬。
3、沿河居民亂扔垃圾,河道邊坡有的垃圾保潔員實(shí)在不好清理。船不能靠到邊,垃圾基本都是卡在居民房子邊上,河里都有打樁,會(huì)有保潔不到位的情況。
4、居民小區(qū),沿河施工(包括釣魚,岸邊路人,岸上保潔的等等,都往河道里,河岸邊扔垃圾)。
5、城中村的河道居民亂扔垃圾,雜物現(xiàn)象嚴(yán)重,還有偷倒建筑垃圾等,水草泛濫期間,保潔員天天清理,河道淺灘於泥多水草易生長(zhǎng)。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的1個(gè)行當(dāng).它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象.俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳.這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài).
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn).不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng).這樣,便于操作,利于檢查.
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn).班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),調(diào)動(dòng)熟練工的積極性.這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰.嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),1步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走).
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做.分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn).周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染.袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度.
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn).對(duì)他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗.較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無怨言.老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范.
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查.在檢查工作中,不去過場(chǎng).杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助.目的只有1個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄.技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意.
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈.區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài).
1.上級(jí)要求的時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做.過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn).為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛.在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求.誠(chéng)然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了.但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配.同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑.酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場(chǎng),迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時(shí).天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴.他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí).
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,我們至始至終.從認(rèn)識(shí)上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作.用二位師傅的話來說:“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查1個(gè)樣.在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,也證明了一點(diǎn).銀河一塊沒問題,我們能放心.居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說.
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交***過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,***相處.將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理.團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神.拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂意去做.由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象.即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了1種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí).公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,沒有怨言.
用工單位(甲方):
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保潔單位(乙方):
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根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)協(xié)商一致簽訂本協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。
一、協(xié)議期限
第一條 本協(xié)議期限為 年,自
年
月
日起至
年 月
日止。
二、保潔工作范圍
保潔工作的范圍主要包括:
新華市場(chǎng)一樓走廊、地面、攤區(qū)內(nèi)、衛(wèi)生間;門前臺(tái)階;二樓走廊、地面;花鳥魚市場(chǎng)日常保潔及市場(chǎng)日產(chǎn)垃圾外運(yùn);
三、勞務(wù)派遣崗位設(shè)置與保障范圍:
1、保潔工作全部勞動(dòng)用工由乙方根據(jù)工作量自行安排,勞務(wù)人員與甲方無任何勞務(wù)關(guān)系;崗位原有的人員與甲方解除勞動(dòng)合同關(guān)系,由乙方與上述崗位原有的人員之間實(shí)行雙向選擇,擇優(yōu)聘用、雇用。
2、乙方是上述崗位勞務(wù)人員的派遣單位,其與所聘雇用人員依法簽定勞務(wù)合同,負(fù)責(zé)對(duì)用工人員的管理和支付工資;乙方派遣的人員必須勝任該工作崗位要求資質(zhì)、技術(shù)、健康條件和職業(yè)準(zhǔn)則。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)范圍:
1、有權(quán)巡視、檢查乙方的保潔和后勤管理工作,對(duì)不符合規(guī)定的事宜,隨時(shí)隨地有權(quán)提出改進(jìn)意見;
2、為乙方提供一定的辦公場(chǎng)所和保潔用品庫(kù)房;
3、在合同期限內(nèi),甲方每月按時(shí)向乙方支付日常保潔、維修及工具備品等保潔費(fèi)用的義務(wù)。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)范圍
1、有權(quán)制定獨(dú)立的管理、運(yùn)行體系及員工的聘用、辭退和薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),有權(quán)要求甲方對(duì)公共設(shè)施損壞的物品提出改進(jìn)意見;
2、根據(jù)"全、細(xì)、勤、序"的工作原則,制定后勤人員、保潔工作程序,管理?xiàng)l例及各項(xiàng)保潔工作指標(biāo),保障甲方環(huán)境衛(wèi)生的整潔有序,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
3、自覺遵守甲方和項(xiàng)管理制度、保密制度,接受甲方管理部門的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),定期向甲方管理部門匯報(bào)保潔工作情況,積極配合甲方開展有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。
4、乙方與派遣到甲方的所有勞務(wù)人員之間為勞資關(guān)系,均由乙方對(duì)其承擔(dān)法律法規(guī)確定的權(quán)利義務(wù),一切與甲方無關(guān)。
5、保潔工作用品、材料費(fèi)用均由甲方全面負(fù)責(zé)。
6、保潔員應(yīng)按照甲方的規(guī)章制度和有關(guān)要求進(jìn)行管理。
7、保潔工作時(shí)間為每日早6:30-晚17:30,每周三、周日對(duì)新華市場(chǎng)進(jìn)行場(chǎng)地全面清潔;如有特殊活動(dòng)或工作情況勞務(wù)人員需服從甲方的工作安排。
8、市場(chǎng)遇大型檢查,乙方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督管理,嚴(yán)格按檢查標(biāo)準(zhǔn)完成市場(chǎng)保潔工作;
9、乙方保潔人員上崗時(shí),必須統(tǒng)一著裝,服務(wù)由乙方自行負(fù)責(zé)。
六、乙方工作人員人身?yè)p害責(zé)任的承擔(dān)范圍:
在合同履行中,乙方的所有工作人員在工作中發(fā)生的一切人身傷害或不安全事故等所有意外,以及造成一切損失均由乙方自行負(fù)責(zé),與甲方無任何關(guān)系,甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
七、合同金額范圍:
保潔員的費(fèi)用實(shí)行大包干的方式如下:
1、保潔員每月工資:7人×1200元=8400元
2、保潔員每月管理費(fèi):7人×100元=700元
3、意外傷害險(xiǎn):7人×50=350元
4、保潔用品耗材費(fèi)用:1500元
合計(jì):10950元
八、保潔費(fèi)用支付方式和支付期限范圍:
乙方應(yīng)于為第每月30號(hào)之前向甲方出具工資表,甲方給予支付現(xiàn)金。
九、合同的解除和終止范圍:
1、乙方的保潔沒有正常履行相關(guān)工作責(zé)任,經(jīng)甲方提出后仍無改進(jìn)時(shí),甲方有權(quán)提出中止合同;
2、合同履行中,有相關(guān)的硬性規(guī)定出臺(tái)使本合同無法繼續(xù)履行時(shí),甲方有權(quán)提出中止合同;
3、在甲方?jīng)]有按時(shí)履行支付保潔費(fèi)用時(shí),乙方有權(quán)中止合同;
4、合同履行中發(fā)生不可抗力,雙方均有權(quán)解除合同;
5、合同履行期滿,合同終止;
6、本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商可進(jìn)行修改并另行達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議;
7、合同一式二份,經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效,甲方雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
法定代表人(或負(fù)責(zé)人):
法定代表人(或負(fù)責(zé)人):
委托人:
委托人:
單位三層樓里只有一位保潔工,每天上班都可以看到她拖地的身影。她三四十歲的年紀(jì),常常穿西式套裝,黑發(fā)高挽,皮鞋锃亮,非常干練。如果不知道,決不會(huì)想到她是個(gè)保潔工。看樣子更像單位里的工作人員,也確實(shí)比許多工作人員更像工作人員。――最起碼比我像。
每當(dāng)我走進(jìn)辦公樓,幾乎都會(huì)看到她在大堂用雪白的干拖把來來回回地抹著人們的腳印。她拖地常常是從三樓往下拖的,而且是先濕后干。這說明她的工作已經(jīng)到尾聲了。上班時(shí)分大堂人最多最雜,她在大堂流連的時(shí)間也就相對(duì)長(zhǎng)久一些。她的臉上常常掛著大方的微笑,向和她有目光交匯的每一個(gè)人主動(dòng)招呼:“上班啦?”而回答的人常常沒有語(yǔ)言,只是點(diǎn)點(diǎn)頭,表情是滿足和喜悅的。
有微笑相迎,自然是喜悅。但滿足從何而來呢?我思忖了許久,方才明白其中的微妙:一個(gè)保潔工的禮貌到這些人心里已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了一種地位相差的虛榮。――她不過是一個(gè)為我們服務(wù)的臨時(shí)工,就該這么對(duì)我們!
我鄙視這些人和他們的虛榮,同時(shí)又有些疑惑:那位保潔工呢?她也有這么卑微的初衷么?到底是因?yàn)槭裁矗龝?huì)日復(fù)一日沒有厭倦地對(duì)這些虛榮綻放自己真摯的微笑?她對(duì)這些虛榮的敷衍,真的沒有一點(diǎn)兒察覺也沒有受到一點(diǎn)兒傷害么?
我也是這微笑的受惠者。日子久了,就積存了許多歉意。總想找個(gè)機(jī)會(huì)和她說幾句話。那天,去幼兒園接孩子,忽然看見了她。她也在同一時(shí)間看見了我。我們停下腳步。
“接孩子啊?”我說,“很少看到你來。”
“我嫂子有事,我來接一下侄子。”她說,臉突然紅了,紅得像一個(gè)初戀的少女:“我很喜歡看你的文章,你要是有書,可以給我看一下么 ?”
“好。”我說,“你喜歡看什么書?”
“你的書。”
“我是指除了我之外。”我笑。她的神情羞怯天真得像個(gè)小女孩。和一個(gè)同性說話,不至于這么緊張吧?
“誰(shuí)的書我都喜歡,只要你覺得好,你,隨便,我看什么都行,都行……”她越發(fā)有些語(yǔ)無倫次。我說:“你慢些說,我們又沒有什么事,聊會(huì)兒天還用這么急?”
“不是急,我是激動(dòng)。”她說,眼圈突然紅了,“一和你們有文化的人說話,我就激動(dòng)。”
“你沒文化么?”我覺得她用這個(gè)詞太過分了,“大家都差不多,什么文化不文化。要說文化,都有文化。要說沒有,都沒有。”
“我是真沒有。”她說,淚水順著臉頰流下來。過來過去的家長(zhǎng)奇怪地看著我們,一時(shí)間,我也不知道該怎么好。可以肯定的是,她一定是個(gè)有故事的人。
想了想,把她拉到一個(gè)角落里,我聽她斷斷續(xù)續(xù)地訴說著:她是家中長(zhǎng)女,母親去世得早,雖然酷愛讀書,卻因?yàn)榧矣?jì)艱難初中沒畢業(yè)便輟學(xué)了。從此,學(xué)校便成了她的傷心之地。即使是已經(jīng)成家有子的現(xiàn)在,這也始終是她不能打開的情結(jié)。她欣慰,弟弟妹妹在她的犧牲中一個(gè)個(gè)事業(yè)有成。她好強(qiáng),什么時(shí)候都要衣著楚楚,干什么工作都兢兢業(yè)業(yè)。她勤懇,和愛人來到城里,奮斗多年開了一家小小的鞋店。她努力,一有時(shí)間就讀書看報(bào),與文字親吻。但是,“每當(dāng)看到孩子問什么我不會(huì)答,有題我不會(huì)算,干看著卻幫不上一點(diǎn)忙時(shí),心就痛。如果我能把書讀完,我一定不會(huì)這么無能。”
她一點(diǎn)兒都不無能,但她確實(shí)是一個(gè)特別的女子。她只不過比我大一歲,和她相比,我卻蒼白得仿佛沒有一點(diǎn)歷史。曾經(jīng)見過很多人,本來書卷氣很濃的,離開校園到生活中后就一天一天淡了。但她卻是在被迫遠(yuǎn)離校園的同時(shí),離書卷越來越近。她近乎瘋狂地用有限的方式圓著自己的學(xué)習(xí)夢(mèng),知識(shí)夢(mèng),或者說是文化夢(mèng)。――微笑的謎底至此已經(jīng)全部解開了:她對(duì)單位那些人的微笑,其實(shí)只是向自己夢(mèng)的載體微笑,向她自己微笑而已。因?yàn)槟切┤撕退牡艿苊妹靡粯幼x過了她沒有讀過的書,上過了她沒有上過的學(xué)。無論那些人品行如何,她只看重這點(diǎn)兒。