社交媒體營銷

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇社交媒體營銷范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

社交媒體營銷范文第1篇

關鍵字--"名人"、"碎片"、"移動"

"名人"：利用名人微博為廣告主發(fā)聲的"微代言"模式將會是自媒體營銷最重要的趨勢之一。已經(jīng)集中了動輒數(shù)千萬粉絲的名人微博，通過數(shù)千條"碎碎念"的微博塑造出了一個個更為立體更有血肉的名人本身，其影響力其實早已遠遠超過了社交網(wǎng)絡之外人們慣常的那個平面形象。在這種情況下，名人微博上一條簡單的微博內(nèi)容遠比傳統(tǒng)媒體上那些精心制作的廣告更容易讓粉絲影響深刻。

除此之外，相對于傳統(tǒng)代言模式，相對低廉的"代言費"、極短的確認執(zhí)行周期和幾乎可以忽略不計的制作費用，也使越來越多的廣告主傾向于找合適的名人利用社交網(wǎng)絡平臺為自己的企業(yè)、產(chǎn)品進行"微代言"，用名人自己的話來為品牌和產(chǎn)品背書，加速目標消費者對品牌和產(chǎn)品的認知和信任。

"碎片"：各種獨特定位的社交網(wǎng)絡平臺出現(xiàn)，網(wǎng)民碎片時間會被各種社交網(wǎng)絡瓜分，媒體一家獨大的局面不復存在。文字、圖片、聲音、視頻都成為了可以分享的信息。隨著各種細分定位的社交網(wǎng)絡形式層出不窮，依托不同社交網(wǎng)絡平臺而叢生的自媒體也會越來越蓬勃發(fā)展。而在這種情況下，具有明顯標簽并且堅持提供優(yōu)秀內(nèi)容的自媒體將發(fā)展迅猛，而標簽定位不明顯的自媒體及企業(yè)自媒體則會因為目標粉絲的背離而舉步維艱。

"移動"：會有更多的人在移動端消磨自己的時間。無論是從情感、興趣、生活消費還是其他的各個方面，利用移動終端的比例會大幅提升。但是因為移動流量費高昂和移動終端表現(xiàn)力普通，各種大流量大展示的內(nèi)容會嚴重受到限制。尤其是有數(shù)據(jù)表明網(wǎng)民注意力從2012年的15秒降低到8秒，若沒有優(yōu)秀的內(nèi)容表現(xiàn)則更容易流失粉絲，而利用社會名人進行簡單、直接的表現(xiàn)形式會被網(wǎng)民容易接受。

2013年社會化媒體營銷重點變化：

關鍵字--"微代言"、"跨平臺"、"精準"

"微代言"：如何立足社交網(wǎng)絡，精準找到粉絲群體和自己產(chǎn)品的目標人群完全匹配的名人進行"微代言"，做到低投入高回報，將會是企業(yè)社會化媒體營銷的的關鍵點。微博易利用獨有的SNBT(social network behavioral targeting)技術，分析名人的興趣特性和粉絲特性，高效精準地協(xié)助企業(yè)選對名人用好名人，利用名人"微代言"模式來使自己的品牌和產(chǎn)品在微博上更有效地傳播。

社交媒體營銷范文第2篇

賠本也要“黏”住用戶

“高投入難產(chǎn)出”是社交媒體給很多人的第一印象。微信近期遭遇運營商收費威脅，營銷賬號、明星賬號又傳出獲利不菲，作為平臺的微信總有一種給人做嫁衣“賠了”的感覺。微博也同樣飽受爭議，其龐大的用戶體量和盈利能力常被形容為“極不對稱”。以新浪微博為例，去年微博資金投入10億元，營收約為4.1億元。這意味著新浪在5.03億微博用戶身上，每人花了近2元，收益卻僅為0.8元。

“社交媒體絕不可能為一條微信或微博收錢，也不會因為明星賺走千萬元而改變策略。”某門戶網(wǎng)站公關告訴記者，燒錢養(yǎng)著，或者以“創(chuàng)新空間”吸納各種創(chuàng)業(yè)者，社交媒體的最終目的是培養(yǎng)用戶的黏性，也就是忠誠度。“相比收費和分成，社交媒體更在乎‘粉絲’的數(shù)量和在線時間。”

業(yè)內(nèi)人士透露，“免費”和“體驗”是社交平臺“黏”住用戶的關鍵。調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多人平均6分鐘就會看一眼手機，于是某些社交平臺就設置自動更新的間隔為兩分半鐘。用一位社交媒體推廣人員的話說，你得告訴用戶我們不僅免費而且干得很賣力。

最快年底推出盈利應用

“擁有了龐大的客戶群，并了解他們關注什么、在哪里、有什么樣的朋友，社交媒體即將靠數(shù)據(jù)分析獲得巨大的商業(yè)利益。”金先生告訴記者，社交媒體很可能變成一個按需供應的“大超市”。而國內(nèi)一家知名商業(yè)網(wǎng)站，則以“微信下的電商新機遇”設置專題，認為從廣告營銷到支付平臺，每個環(huán)節(jié)都有微信的盈利空間。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前不少擁有四五億用戶的社交媒體，已經(jīng)開始著手精確營銷。根據(jù)用戶發(fā)言關鍵詞推送的頁面廣告，已經(jīng)在不少社交媒體中亮相。你在網(wǎng)購平臺搜索過“母嬰用品”，你微博頁面的廣告位置立刻就會出現(xiàn)相關產(chǎn)品。金先生告訴記者，為了優(yōu)化客戶體驗，社交媒體上的廣告往往引入數(shù)據(jù)對比，比如推送一款手機時，社交媒體不僅會檢索用戶發(fā)言，還可能會調(diào)用用戶在通訊平臺的消費記錄，將手機廣告送到最可能購買的用戶眼前，又不騷擾其他用戶。

社交媒體營銷范文第3篇

資本支撐下的營銷“高燒”

2007年凡客創(chuàng)立時，PPG的故事正在上演：在沒有累積起足夠的用戶基礎和供應鏈支撐時，就開始了央視廣告的高端營銷，雖然賺足了眼球，但效果并不理想，最終品牌迅速衰敗。受此教訓，凡客最初采用的營銷模式是CPS分賬和廣告聯(lián)盟，以此來保證營銷效果。

當凡客有了足夠的用戶基礎，同時積累了品牌內(nèi)涵和服務能力后，才開始將營銷從線上轉(zhuǎn)移到線下，并且開始請代言人為其品牌助陣。基本上來說，凡客的營銷節(jié)奏把握得還是剛剛好的。

然而，從2010年末直至2011年上半年，隨著資本的瘋狂進入，一下子炒熱了這個市場。搜索、門戶、導航甚至是迅雷(微博)、天涯等所有的平臺，在面對蜂擁而入的電商廣告投放需求時，價格在不斷提高。“導航網(wǎng)站一個月的廣告投入在300萬元左右，有時達到400萬元。”庫巴CEO王治全說。據(jù)了解，在當時，門戶、搜索等知名平臺的廣告價格最高時比2010年漲了3倍以上。

2011年下半年，電商行業(yè)從業(yè)人士一提到ROI，就感到焦慮，因為花一元錢換來0.5元的業(yè)績，甚至花5元錢換來1元的業(yè)績已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)公開的秘密。

營銷選擇將趨于理性與多元

一些電商企業(yè)的負責人認為，2012年的營銷投放平臺成本可能會降低，但電商企業(yè)營銷投入的整體絕對值并不會變化。王治全指出，明年市場上剩下的都是大玩家，大家的錢還沒有燒光，市場冷靜下來的時候反而是做品牌做推廣的好時機。這一觀點也成為很多電商從業(yè)者的共識。

深諳互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷指出，從媒體角度來看，網(wǎng)絡媒體不僅僅是電商投放的平臺，很多傳統(tǒng)企業(yè)也越來越重視網(wǎng)絡營銷，因此媒體成本還會上漲，尤其是強勢媒體，更是處于上漲的趨勢。

但是對于電商企業(yè)來說，不排除一些公司營銷費用的絕對值有下降的可能，這與經(jīng)營狀況有關。但大部分公司營銷投入的絕對值不會下降，但費用率會下調(diào)，因為企業(yè)一旦規(guī)模化以后，即使投放的絕對值不降，整個費用率也會降下來。對于新興的B2C企業(yè)來說，由于融資越來越困難，2012年的投入可能會更趨于理性。

社交媒體營銷范文第4篇

擁抱數(shù)碼革命的老牌時裝屋

在眾多大牌奢侈品中Burberry可謂當之無愧的激進派。早于2009年，Burberry就推出向品牌經(jīng)典標志風衣致敬的社交網(wǎng)站平臺artofthetrench.com。創(chuàng)意總監(jiān)Christopher Bailey表示，“Artofthetrench.com歌頌我們標志性的風衣：每個人都有一個關于外衣的故事，或許是首次邂逅一件外衣的故事；我喜歡這個主意，讓來自世界每個角落的人都可以分享自己與其風衣的故事和圖像，以及對于Burberry風衣和穿上它的不同看法。”而網(wǎng)站瀏覽者除了能選出最喜愛的相片評論，還能轉(zhuǎn)載至其社交網(wǎng)站(包括Facebook和Twitter)分享觀點，甚至可將精選相片上傳至網(wǎng)站，共建一個全球性的反映個人風衣風格的圖像庫。品牌與消費者的互動性在一個網(wǎng)絡平臺上展示得一覽無遺。

從數(shù)字互動宣傳到T臺時裝秀現(xiàn)場直播，再到運用全新技術打造全球性“零售劇場”環(huán)境以及各種創(chuàng)新的社交媒介活動，Burberry在社交媒體和電子媒介的探索之路上高歌猛進。在Facebook上，Burberry已經(jīng)擁有1000多萬粉絲，Twitter上的粉絲也達到70萬。Burberry的試水經(jīng)驗引得其他大牌紛紛效仿。Dior在中國的開心網(wǎng)上進行了全球廣告中國首發(fā)，就吸引了超過63萬用戶訪問；甚至在蘋果的App Store里，用戶已經(jīng)可以下載Gucci、Valentino、CHANEL、Tiffany等品牌的應用軟件。

誘人而危險的“雙刃劍”

通過社交媒體的極速傳播，奢侈品牌的公眾認知度提升到了前所未有的高度。但這把“雙刃劍”可以通過短時間內(nèi)“刷屏”達到宣傳品牌的效果，同時也可能因為一條負面消息瞬間讓公司深陷輿論漩渦。最顯著的反面教材當屬Dior前創(chuàng)意總監(jiān)約翰·加利亞諾辱罵猶太夫婦被捕事件，該則負面消息在Twitter上掀起網(wǎng)友1.6萬次的大討論，對品牌的危機公關能力提出了新的挑戰(zhàn)。

此外，社交媒體之于奢侈品牌的作用，除了在“叫好”之余，是否能夠“叫座”？為奢侈品帶來實際的銷售和盈利，才是雙方都感興趣的話題。社交媒體與電子商務(E-Commerce)的結合也將成為奢侈品營銷新一輪的進化趨勢。Facebook這一社交媒體巨頭尋求全新收益來源的訴求可以作為最佳佐證，尤其是在今年5月首次公開募股的結果難如人意之時。該公司決定開始針對原來向品牌提供的免費服務進行收費。商戶若繼續(xù)使用Facebook服務，則必須購買廣告，換言之，這一舉措也開放了商戶企業(yè)與客戶之間的交易渠道。

然而對于Facebook試水電子商務的舉動，不少品牌持質(zhì)疑態(tài)度。他們認為Facebook有很多渠道可以盈利，但電子商務的前景并不樂觀。眾所周知，幾乎沒有人會在點擊了“喜歡”按鍵后還會去訪問粉絲主頁。社交網(wǎng)絡鏈接在增加訪問量上的作用上已十分有限，更不用說實際的盈利可能性。在媒體平臺不斷探索盈利模式的同時，品牌們對于社交媒體所提供的商務平臺也各有評論，褒貶不一。Nordstrom去年在Facebook上嘗試了短期的限定范圍商務測試。公司發(fā)言人表示：“因為功能有限，我們主要集中在少量商品品類上。消費者可以從我們的facebook墻面上直接將商品添加到購物車。但通過測試我們發(fā)現(xiàn)這一功能實際并未對客戶產(chǎn)生顯著的刺激。”，他還指出，“Twitter是一個很棒的方式，讓我們能迅速廣泛地與顧客聯(lián)系溝通并解決問題。如果能在社交媒體上處理得當，品牌銷售會隨之增長。”奧斯卡·德拉倫塔(Oscar de la Renta)品牌首席執(zhí)行官亞歷山大·保倫也表示，“我們?nèi)苑浅嶂杂谏缃幻襟w提供的商務服務，F(xiàn)-Commerce(facebook商務)當然是不可或缺的部分。”

社交媒體營銷范文第5篇

其中的一個故事是，一位年輕人特意要在北極熊面前向他的女朋友求婚。他說：“因為我們是數(shù)年前在觀賞北極熊時對對方一見鐘情的。”

2009年，盡管全美國都處于經(jīng)濟衰退期，但是芝加哥的博物館和動物園的觀看人員卻比2008年增長了7%。2009年芝加哥著名的謝德水族館有190萬游客，而林肯公園動物園更是吸引了300萬游客。

原因不言而喻，正是因為它們在這些社交媒體網(wǎng)絡渠道與受眾深度溝通，賣出了更多的門票。

由阿爾法消費者引爆社交媒體，到企業(yè)嫻熟利用社交媒體全方位提升品牌，企業(yè)有了新的與消費者直接對話的平臺。

“阿爾法”消費者

奧美互動的研究表明，社交媒體用戶普遍是“阿爾法”(Alpha)消費者，這一概念由娛樂經(jīng)濟學家Michael Wolf于1999年提出并出版在他的《娛樂經(jīng)濟》(The Entertainment Economy)一書中，阿爾法消費者就是賦予產(chǎn)品理念、使用產(chǎn)品并最終向他人推薦產(chǎn)品的一個消費群體，在以上行為方面扮演著主要的角色。

如同美國的Facebook、YouTube和Twitter等一樣，在中國包括數(shù)百萬計的博客、微博、QQ、MSN，在線視頻分享網(wǎng)站優(yōu)酷，以及無數(shù)在線論壇的“社交媒體”，也正隨著網(wǎng)民數(shù)量的增長而大幅度的增加。

人們可以利用這個平臺來建立聯(lián)系、談論興趣愛好、交換信息和內(nèi)容。很多白領就發(fā)現(xiàn)自己越來越依賴于網(wǎng)絡上的反饋來左右自己的消費決策，包括應該購買什么品牌、哪里去購買，或者是去哪旅游、看什么景點、去哪吃飯等。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)最新的第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，突破了4億關口，較2009年底增加3600萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個百分點。與此同時，社交媒體網(wǎng)站應用的使用率也從45.1%上升到了50.1%，半年新增用戶3455萬，增幅達19.6%。

可是這些在網(wǎng)絡社區(qū)里活躍的人們，真的會對企業(yè)的這種營銷手段感興趣嗎？

奧美互動中國區(qū)總裁兼上海奧美集團總裁韋棠夢(Chris Reitermann)在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，在中國，社交媒體用戶普遍與品牌緊密相連。“他們視品牌和關于這些品牌的討論為他們社交網(wǎng)絡中不可缺少的一部分。”

上述調(diào)查還顯示，74%的用戶愿意為高質(zhì)量和獨特性花更多的錢，有48%的用戶稱他們相信廣告并且很容易被勸說進行沖動消費。很明顯，通過網(wǎng)絡渠道吸引社交媒體用戶是回報率非常高的營銷手段。

全方位利用社交媒體

當越來越多的消費者開始在作出購買決策之前參考他人的意見，社交媒體渠道就會在產(chǎn)品的成功當中扮演更重要的角色。

蘋果電腦就曾在人人網(wǎng)上發(fā)起一次營銷活動，主頁名為“蘋果大學”，主要提供有關蘋果產(chǎn)品的信息，包括從PC轉(zhuǎn)向Mac的視頻演示，同時每月向會員發(fā)放小禮品。蘋果還鼓勵會員與自己的iPod拍照，然后把照片放到在線社區(qū)里去，成為自己的“iPod之星”。

“蘋果的產(chǎn)品就是因為技術本身成為輿論討論的焦點。”韋棠夢認為，很多技術型企業(yè)卻很少能做到這一點。

實際上，對于企業(yè)來說，營銷僅僅是一個環(huán)節(jié)而已，品牌的提升才是關鍵。

一份研究表明，在美國的Facebook和Twitter平臺上，企業(yè)正做著如下的事情：與客戶進行聯(lián)絡、傳播公司新聞和產(chǎn)品信息、為網(wǎng)站吸引流量、進行促銷活動，甚至招聘新員工等。

戴爾和星巴克便一直在利用Twitter平臺各種產(chǎn)品促銷信息，戴爾已從中獲得了上百萬美元的收入；星巴克則采用了創(chuàng)新的營銷方式，斥資數(shù)百萬美元，鼓勵人們尋找在6個城市中張貼的星巴克海報，并在第一時間將其圖片張貼到Twitter上。此舉將星巴克海報在線下的宣傳效應呈幾何級地放大在網(wǎng)絡上。

韋棠夢認為，首先是要了解社交媒體的使用，與傳統(tǒng)媒體的使用有很大的不同，“品牌的曝光度和參與度是兩種截然不同的‘動物’。對于傳統(tǒng)媒體來說，目標永遠是更大、更廣、更突出。而對于社交媒體來說，最重要的是吸引用戶并且激發(fā)他們進行分享的動力。”

雖然國內(nèi)很多品牌都在嘗試社交媒體的方式進行網(wǎng)絡營銷，但大多是用傳統(tǒng)的廣告思維來進行，比如說一個小游戲，或是一個小活動的方式。

“企業(yè)利用社交媒體營銷不僅僅是拋出一個話題那么簡單。”韋棠夢認為，企業(yè)應該從自己的定位出發(fā)，把社交媒體營銷作為一個長期的策略，才能持續(xù)吸引到受眾的關注，達到更好的效果。

與消費者對話

在比較中美企業(yè)在社交媒體營銷方面的影響力時，韋棠夢發(fā)現(xiàn)在美國，到2010年7月15日，F(xiàn)acebook上，可口可樂的擁躉者有750萬。而中國，網(wǎng)民數(shù)量更大，但是幾乎沒有一個企業(yè)在社交媒體上有這么多粉絲。

“很多中國企業(yè)其實在使用和不使用社交媒體之間掙扎。”韋棠夢認為，造成中國企業(yè)在社交媒體運用上比較遲緩的重要原因是，一些中國企業(yè)在社交媒體上不愿意拋頭露面，它們害怕網(wǎng)上的負面信息。

這是因為，社交媒體的興起讓消費者的角色多元化，他們不只是消費者，同時也是聽眾、指導者、創(chuàng)造者、傳播者與批評者。而對于品牌來說，這實際是把權力賦予了消費者，現(xiàn)在消費者可以不斷地通過社交媒體表達自己的想法，他們的在線交談與傳播對于一個公司的品牌產(chǎn)生了重要的影響。

比如2007年，央視英語主播芮成鋼在其博客上發(fā)出抗議，認為“故宮里的星巴克”是對中國傳統(tǒng)文化的糟蹋，并以個人名義向星巴克總裁發(fā)出抗議書。

這個帖子在兩天之內(nèi)被點擊了50萬次，網(wǎng)民表達了對芮成鋼的支持，猛烈的批評之聲迅速被各大傳統(tǒng)和在線新聞媒體轉(zhuǎn)載，星巴克被迫撤出故宮。