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2005年4月下旬,“2005中國電力信息化峰會”在上海如期舉行,雖然正式的會議主題臨時被改為“電力可持續發展與信息化建設戰略研討會”,但討論的重點依然沒有離開電力信息化。
盡管許多國家電網、電力企業的負責人及業內專家學者參加了會議,但像朗訊、賽門鐵克、OSIsoft、Avaya等一批專業的信息化供應商云集上海,卻成為峰會最搶眼之處。會后曾有媒體聲稱2005年將會成為“電力信息化元年”。
這一主題在5月16日的“上海論壇”(由復旦大學主辦,并作為復旦百年校慶最為重要的學術活動之一)上再次受到意料之外的關注。特邀嘉賓、中國工程院院長徐匡迪在演講中指出,今年全國的電力缺口將依然嚴重,估計會達到2500萬千瓦左右,今年夏季拉閘限電將再次成為某些地區的無奈之舉。自4月以來的種種現象表明,電力信息化似乎有“井噴”的跡象。
但盡管如此,解決影響電力信息化建設的關鍵問題――體制弊端,仍舊不可能在短期內一蹴而就,由擔心電荒而引致的信息化需求,能夠真正引領電力信息化建設上路嗎?
電力緊缺與過剩的怪圈
2004年5月26日,國電動力經濟研究中心副主任兼經濟師胡兆光參加了“全球能源展望”國際研討會。當胡兆光做完報告的時候,與會的各國專家開始向其發問,問題的焦點在意料之中,就是中國未來的能源問題將如何解決。胡兆光回憶說:簡直就是一場追問,問題一個接一個,不光是對他,幾乎所有中國的能源問題專家都被如此追問。
其實,在追問的不僅僅是國外的專家,中國國內的專家也在不斷地追問中需求答案,甚至是最普通的老百姓也可以隱約感覺到一些端倪:拉閘限電頻頻出現。
據統計,2004年中國電力供需缺口在2000萬千瓦以上。長三角地區成為中國電力供需形勢最緊張的地區,用電缺口達到1000萬至1500萬千瓦,因為缺電而處于半停產狀態的企業不在少數。
不過,前兩年在全國電網異常緊張、20多個省市拉閘限電的情況下,一些個別地區卻出現了電力過剩的現象。東北電網就是一例,其網內的龍電股份2003年完成發電量46億千瓦,下降2.4%,而權益裝機容量在2004年又從1089MW增加到1290MW,增加了18%。一些不發達地區的發電能力嚴重過剩的情況,與南方電廠超負荷運轉的情形形成了鮮明對比。
同時,在2004年電力緊缺的背景下,大量資金流向電力建設領域,電站建設出現無序重復建設苗頭。西南部分地區,持續興起了中小水電建設的熱潮,“跑馬圈水”已經不是個別現象。由此,有專家估計,如果不加控制和引導,中國還將出現新一輪的電力過剩。
2005中國電力信息化峰會的與會專家認為,這種怪圈之所以會出現,其重要原因就是電力信息化發展相對滯后。一方面,各個電網之間沒有架起完善的信息化平臺,無法實現全國范圍內的橫向整合;另一方面,在電力消耗上升導致電力緊缺的情況下,沒有有效掌握電力建設的市場信息,不能進行很好地縱向指導和調整,防止電力過剩。
據了解,即使在國家電網公司、華能公司這樣的國內巨型電力企業,管理信息系統(MIS)的建設也處在初級階段,僅僅實現了OA、財務管理、人力資源管理等基本功能。在實施ERP方面,現在只有浙江電力還在繼續堅持由IBM實施的ERP項目外,山東、遼寧、湖北等地的電力公司都暫停了相關的信息化計劃。
“要實現電力的可持續發展,信息化建設必不可少?!?中國電機工程學會能源與信息專委會主任孫嘉平在開幕詞中呼吁各位專家對此進行更為深入的研究。
信息化市場徘徊不前
孫嘉平將中國電力信息化的發展和應用水平歸結為六個方面:信息化基礎設施建設和信息網絡建設取得突出進展;信息系統安全體系初步形成;電力生產過程自動化水平不斷提高;管理信息系統(MIS)發揮著越來越重要的作用;電力營銷和客戶服務體系發展迅速;國電信息中心初步建成電力資訊中心和數據資料中心。
但是,來自另一面的信息卻顯示,一直被IT廠商熱烈追逐的電力信息化市場,似乎沒有隨著電力體制改革的推進及旺盛的電力投資需求而“引爆”,相反在日趨嚴重的“電荒”背景下顯得更加不慍不火。國內一家著名的咨詢公司曾經預計今天電力系統住處化采購市場將達80億元,但事實證明預想中的蛋糕并沒有變成現實。
中國電力信息化發展瓶頸的出現原因多種多樣,從宏觀角度說,其最為主要的是電力信息化面臨信息安全、信息技術本身和信息標準等幾個方面的挑戰。同時,相對落后的管理體系也是阻礙信息化發展的重要因素。
凱捷中國副總裁李博博士從微觀的角度分析指出,中國電力公司目前所面臨的三大挑戰將直接影響中國電力信息化的進程。它們分別是:由國家電力改革所帶來的“未來趨勢-競價上網”與“當前狀況-電荒”的平衡;企業內部需要提高運營效率以適應新形式的要求;不斷提高的客戶要求將迫使電力公司提升客戶服務水平。
“挑戰本身蘊含著無限機遇,其關鍵的問題在于,企業自身能否抓住這些機遇,促進信息化的進一步發展?!崩畈┱f。
胡兆光認為,我們現在需要建立一個戰略性的框架,從總體上判斷電力價值,包括從經濟的、環境的、社會的等方面。而要正確建立起這樣一個戰略框架,需要采用智能工程的方法給予研究評估,從而為我國電力持續發展提供可選擇的路徑?!八?,還是離不開電力信息化的問題?!?/p>
電改中破解信息化難題?
如果說,電力改革之前,電力行業企業IT建設的重點是生產自動化過程的信息化,那么,電力改革后,管理信息化建設就成為重點。由此,提升企業內部管理效率、降低成本的ERP系統與EAM(資產管理)系統,支持客戶信息管理與分析的CRM系統,全面提高價值鏈競爭效率的SCM系統等等,都逐步進入了電力行業IT建設的范疇。
2005年4月5日,國家發改委出臺了《上網電價管理暫行辦法》、《輸配電價管理暫行辦法》和《銷售電價管理暫行辦法》,這標志著中國電價將實行新的定價機制,其核心是發電企業將實行競價上網。國電自動化研究院電網所副總工程師宋燕敏預計,到2010年,中國將全面實現發電側電力市場。2010年以后,將逐步在售電領域引入競爭機制,建立全面競爭的電力市場。
“這樣電力信息化就顯得尤為重要?!彼窝嗝粽f。首先是信息技術的應用,包括數據挖掘技術(data mining,縮寫為DM)、數據加密技術、數據壓縮技術、中間件技術、ebXLM/CIM XLM技術、數據申報技術等等。同時,企業信息管理平臺的構建是競價上網的基礎,所以這是今后幾年電力改革的首要任務。
“電力市場運營體系是基于信息技術的運營和管理系統。而電力市場的運營涉及政治、經濟、政策和法規等多方面的問題,關系到國家、地區、行業等諸多的保密信息,所以,采用最大限度保證信息安全的技術是一個永恒的話題,這不僅是電力市場化改革的內在要求,也是促使電力信息化發展的不懈動力?!彼窝嗝粽f。
“一體化平臺,業務”齊上臺階
作為國家電網公司系統信息化先進單位,陜西電力是西北獨一家。對于這一榮譽,陜西電力公司負責人表示:這是多年來圍繞“數字化電網,信息化企業”建設,落實管理“四化”的結果。沒有信息化工作作為支撐,公司管理水平就不能得到切實提升。他強調,公司信息化建設的重要任務是,重組再造公司管理流程,整合管理資源,理順管理關系,實現公司管理由人治向法治、程序化、標準化的轉變,促進公司管理再上新水平。
近年來,陜西電力借助ERP上線全面加快信息化建設。作為國網公司應用成熟套裝軟件建設緊耦合業務的試點示范工程,公司ERP系統建設工作堅持以推動發展、優化管理為目標,歷經流程再造、試點建設、完善推廣三個階段,全面推廣上線。公司以信息化打造的涵蓋人力資源管理、財務管理、設備管理、物資管理、項目管理五個核心業務的管理新平臺搭建完成,圓滿完成了試點任務,并在國網公司系統內率先完成直屬供電單位的全面推廣,開啟了公司依托信息化創新發展的全新時代。
此外,借助信息化SG186工程的實施,陜西電力實現了基層單位生產經營管理數據的及時獲取及財務資金的集中監控,實施網上集中招投標和統一物資管理,體現規模優勢,集團化運作能力不斷強化;加強了項目成本控制,跨部門流程溝通,協調運作,促進了公司集約化發展;規范設備臺帳和過程的管理,促進帳、卡、物一致,推動了公司精益化管理;建立了統一、規范的作業流程,加強對業務的標準化管理,促進了公司標準化建設。
在推動信息化SG186工程建設中,陜西電力建成了“縱向貫通,橫向集成”的一體化企業級信息集成平臺。信息網絡覆蓋省、地市、縣,延伸至變電站、營業所,地市網絡覆蓋率達到100%,信息網絡不斷堅強,并持續進行優化。數據交換平臺實現了數據中心、綜合統計、營銷輔助決策等近十個業務信息系統數據縱向交換。企業門戶與ERP、PMS、協同辦公等二十余個業務系統單點接入,已經逐步成為全體員工了解公司信息與進行業務操作的統一入口。數據中心中融合了電網運行、安全生產等14個業務內容,已初步具備了業務綜合分析與輔助決策能力,并逐步成為跨部門、跨業務的分析與數據共享平臺。
為加快管理信息化進程,實現核心業務的全面信息化,其協同辦公系統在本部和19家直屬單位相繼上線,營銷系統通過總部組織的符合度測試,已正式切換上線。公司人力資源、財務、基建三大業務管控系統建設按照總部統一部署穩步推進,其中“人資管控系統”作為總部試點,成功實現相關業務報表的多月上報,實現“基建管控”、“財務管控”目標。
目前,陜西公司已建成了國網公司SG186統一規劃的業務應用25項,全面覆蓋了公司核心管理業務,各系統運行穩定可靠,在實際工作中發揮了良好實效,有力的提升了集團化、集約化、精益化、標準化管理水平。
“保障+服務”兩手都很硬
對于電力企業來說,保障公司網絡安全穩定運行、服務公司快速和諧發展,是企業發展的兩大主題。為確保信息系統安全運行,陜西電力信通中心通過“橫向隔離,縱向認證”的立體式防護策略,以“三網兩機”的方式和部署強隔離裝置,將信息內網與外網隔離;建立信息安全技術督查機制,完成互聯網出口、內外網專線、對外服務等專項技術督查工作;以確保奧運信息安全為契機,開展風險評估和加固,“雙網雙機、分區分域、邊界防護、內部監控”的安全防護體系進一步增強,信息安全技防手段和管理水平大幅提升。公司信息安全形勢平穩,未發生對外網站被篡改和信息泄密事件,未發生由于信息安全問題影響電力二次系統運行和公司正常的生產經營管理活動的事件。
經過信通中心近年來的工作,以網絡為標志的信息化基礎設施現已基本建成,網絡與信息系統的基礎性、全局性作用日益增強。目前,陜西省共建成各類光纖電路5000多公里,微波電路2361公里,打通了陜北通信大通道,通過自建或資源互換,公司所屬10個供電局,安康水電廠及相關綜合單位均實現了與公司本部的光纖聯接;加快調度數據網絡建設步伐,目前陜西電網調度數據網絡覆蓋率達90%以上,完成了調度數據網絡省網與國家骨干網絡的互聯;全面完成信息三級網拓展及優化,同時啟動了信息四級網建設項目,隨著信息三級網拓展及優化的完成,網絡系統的可靠性、可管理性、安全性和業務的承載能力得到大幅提高,各地區局到所轄縣局信息網絡連通率達到100%。網絡采用了MPLS VPN組網技術,實現了廣域網內按業務縱向互通、橫向隔離,該組網技術和功能在全國處于領先地位。
談到信息化建設經驗,陜西電力信通有限公司通信中心負責人表示,一是要全面開展信息化安全建設工作,設計理想安全模型,逐步構建多層次全方位、動態、立體的網絡信任、安全防護、安全控制和審計系統。二是全面開展信息安全自查和評估工作。針對存在安全風險提出有針對性的加固方法和過程,對加固方案的可行性和可靠性進行了驗證。三是引進先進的管理理念和最佳實踐經驗,提高公司系統信息系統運行管理水平。通過引入科學高效的運行管理方法論,借鑒國網公司ITSM(IT 服務管理)試點成功經驗,把先進的管理理念和最佳實踐經驗在運行維護工作中實踐和落實,全面提高公司系統信息系統運行管理水平。
關鍵詞:應用;重要意義;信息化技術;數據;電力營銷
中圖分類號:F426 文獻標識碼:A
不斷擴大的電力市場與驟增的用電量,給電網管理提出了新的課題與標準。為利益最大化、有效提高服務意識和質量,對各個配網線路之間的工作狀態以及用戶用電情況進行及時、準確地掌握是供電企業現階段所面臨的任務。不能滿足用戶用電需求、浪費人力資源、不能確保準確性、效率低下等傳統方法不能與時俱進,存在很多不足與缺陷。因此,在電力營銷工作中引入信息化技術,提高電力營銷服務水平和質量,電力營銷管理的創新依靠信息化技術。
1 電力營銷的信息化管理
管理過程中,以科學的管理模式對企業進行管理。針對企業而言,結合了公司管理思想、計算機網絡技術、信息技術等,來建設信息化,從而實時監控各個運營單位、規范操作流程、優化配置企業資源。電力營銷管理與社會發展要求相適應,在應用信息技術的基礎上,實現主動營銷管理模式,以客戶為中心,最終擴大企業效益。為實現多角度、多方面、多層次管理,將處理和考核業務制度逐漸完善,監控客戶服務工作質量與流程以及電力營銷業務,提升工作效率。在電力營銷中應用信息技術可以拓寬電力營銷業務,例如:變更處理、電費核算、抄表處理等等,利用信息技術科創建營銷業務的賬務中心與核算中心,拓展業務發展。以計算機技術網絡為基礎創建了電力營銷信息技術,并得以廣泛應用。利用計算機技術優勢,通過電力營銷信息系統,科學化、規范化企業的業務,強化企業工作效率,實現信息共享。
2 電力營銷數據信息化意義
2.1 降低企業成本
當今社會的各個領域都離不開信息化技術,電力企業也不例外,在信息化技術的主導作用下,企業成本結構得到改進,并提升工作質量及工作效率。在電力營銷中應用計算機技術能夠降低成本,例如:貿易交流正因為有了電子商務才實現了成本的降低、給企業大量減少費用,不僅如此,還將諸多實體空間有效節省。在企業內部控制體系中,相關技術流程設計規范和標準了操作、節約人力資源、將自動化管理控制變為現實。信息管理透明化作用顯著,降低損失、有助于盡快發現問題的存在從而進行預防與控制。
2.2 數據安全維護
電力營銷實現計算機化,設計資料數據容量大,需要儲備于數據信息管理系統中,而系統安全也成為關鍵。信息化技術可以防止數據的流失、實現自動回復與自動備份。具有良好擴展性的信息化技術確保已有投資安全,且伴隨企業業務擴增,數據維護技術也會隨之提高。
2.3 企業內部機構優化
電力企業管理具有相當難度,多層次化結構組織、龐大的系統等方面,使得落后的傳統管理方法、營銷手段難以跟得上社會發展的步伐。而應用信息化技術,能夠顯著提高工作效率、清晰明確了管理工作、優化企業內部組織機構。傳統企業營銷中一些不必要的層次機構可在計算機系統的信息化技術應用下得到削減,確保了執行與決策的暢通無礙。將電力營銷管理方式改變,能夠調動企業員工工作主動積極性、靈活化企業、促使信息順闖交流、從而能夠對市場信息的動態變化實時掌握。
3 信息化技術應用措施
3.1 電力營銷服務體系優化
在電力企業中應用各種信息化技術,對企業資源進行整合,企業營銷管理體系以市場為導向,現有電力營銷模式得到優化,從而實現信息化可控供應電力產品,傳統經銷運營成本的節約依靠電力營銷信息化系統的建立。為用戶做好優質銷售服務,以用戶需求為核心,以市場為導向,以信息技術為方法,致力于業務人員專業水平高、整體運作協調、信息傳遞快捷、業務流暢、管理責任清晰的系統的建立。
3.2 整合信息化資源
網絡技術與電力營銷的有機結合是為了更加便捷地獲得市場信息,并對其他信息化資源進行不斷整合。第一,實現電力營銷與調度、基建、生產互通互聯的相關系統網絡,同時應保障信息安全,再進一步完善電力營銷信息系統,例如:流動營業廳、二十四小時自助營業廳等自動服務。通過網絡,便于用戶查詢電費電量、咨詢用電業務、繳費等等,將營銷網絡的利用率提高,從多渠道為廣大用戶提供網絡自主服務。第二,創建的網絡安全系統應具有較高穩定性,并制定出相應的、較為完善的網絡管理制度、將網絡安全管理工作落到實處。確保信息管理系統的正常運行,按照相關規定嚴格控制、消除安全隱患。
3.3 信息化技術水平的提升
電力企業管理的重要組成就是電力營銷,在社會信息化的形勢下,應整體、全面促進營銷人員綜合技能的掌握,充分發揮出信息化技術作用,能夠及時發現應克服信息化應用中所存在的我那天,加強學習,建立新型的營銷方針策略。通過培訓,每個營銷人員都應對服務技能和信息化技術了然于心,創新服務意識、提升營銷策略。
4 構建電力負荷管理系統
由客戶端安裝的五千臺雙向負荷監控終端、無線通信、負荷管理中心構成。該系統具有電能質量監測、竊電監測、遠程抄表、自動限電、負荷監控等功能。二次開發網絡連接系統,還能夠實現需求管理、電力規劃、分析用戶用電狀態、預測電力負荷、管理有序用電、實時信息系統的調度、想電力營銷業務管理系統傳輸電能數據等等。
5 建立用戶繳費支持系統
通過賬務中心,供電系統內部進行賬單的打印與分發、數據整合、集中抄表等;通過與銀行聯網的方式,供電系統外部利用條形碼掃描和電子收款機系統等方法,設置繳費點,減少、控制了欠繳電費等問題,同時便于用戶繳納電費。
6 構建自動抄表系統
調制解調器、抄表信道、電能數據集中器、數據采集模塊等共同構成了低壓載波自動抄表系統。電能表指示數據通過數據采集模塊進行實時記錄及儲存,個表指示數據再通過電力線載波傳送至抄表集中器內,在規定的時間間隔內,集中器進行自動抄表,并將數據自動更新。通過調制解調器,電力營銷部門中心控制向集中器發送抄表指令,通過通信線路,各個電能表表號和指示數就被傳輸至電腦內部,自動抄表就完成了。
7 建立電力營銷數據信息化管理模式
7.1 服務器系統
應用系統關鍵技術就在于合理、科學配置服務器,而建立服務器系統方案如下:完全集中式,在中心數據庫服務器上,集中存放系統數據,并集中布置服務器群,通過數據庫應用服務器與諸多信息通道實現客戶端工作站的交互,可訪問、控制數據級和對象級。提升了訪問應用和數據的安全性,便于維護升級和日常管理系統。
7.2 體系結構
在應用邏輯層面上,可將電力營銷信息化管理系統分為數據存儲、業務處理、以及應用表示3層。數據存儲層檢索和跟新數據、對數據資源的管理進行負責。業務處理層包括更新系統、分析、統計、校驗等等,其將核心業務邏輯服務變為現實。應用表示層主要功能在于請求調用核心服務處理,同時將處理結果顯示出來。該3層結構從應用表示邏輯中剝離出業務處理邏輯,并將一層應用服務程序加入服務器和客戶端之間。在3層結構中,中間層服務器上放入的不是客戶端,二是業務處理邏輯,針灸很好地將客戶界面與應用業務邏輯分隔開來??蛻舳顺绦虻倪壿嬏幚硗ㄟ^中間件的應用而主要放在界面組織工作上。而應用需求改變時,僅修改中間層構建即可滿足需求,這就使系統的升級、更新、開發等工作實現簡化,大大降低了對維護人員的要求和維護客戶端工作量,使系統應用更具靈活性與伸縮性。
7.3 工作流技術
根據一定規則,使流程自動化的過程即為工作流程。為了便于對管理工作流執行進行定義與創建,可對工作流平臺進行應用,無需要計算機編程就可創建與各種業務需求相適應的計算機流程。工作流平臺的建立給予系統便捷化、靈活化,根據實際電力營銷業務,可將邏輯組件、應用業務、應用模板抽象出來,其配置也可通過工作流平臺實現。改變業務方式時,無須大面積修改應用系統,僅對相應部分組件進行更改即可,這樣就能對實時性高、變化頻繁的電力營銷業務輕松適應,將系統靈活性有效提升。
結語
將信息化技術應用于電力營銷管理中,改善了傳統電力營銷模式,有效提升了營銷管理水平。只要不斷創新和改革電力企業營銷信息化,就能夠將專業化、規范化管理模式變為現實,以更進一步推進電力事業發展,節約營銷運營成本、保護數據資料安全,有助于企業內部結構的優化,最終提升企業綜合水平與核心競爭力。因此,對于電力營銷而言,信息化技術的應用意義深遠。
參考文獻
[1]趙建華,劉宏志,薛松,劉清宇,曾鳴.基于熵權密切值客戶信用評價的電力營銷智能化體系[J].水電能源科學,2011(07).
1電力營銷信息化的意義
建立信息化電力營銷系統能夠改善傳統人工抄表的缺點,促進電力營銷業務快速發展。通過先進的計算機技術和網絡技術建立電力營銷信息化平臺,能夠實現自動化抄核收,大大提升電力營銷效率。另外,建立信息化營銷系統,能夠確保信息處理的準確性和設置統一收費標準,能夠有效避免多收、漏收現象,確保用戶與系統的良好關系。電力企業也能從采集、分析數據中了解到市場需求,通過優化電力資源配置方式來保障電力系統運行安全性,為人們提供安全、穩定供電。
2電力營銷系統現狀分析
2.1用電市場需要不斷開拓
隨著不可再生能源消耗嚴重,國家提出要建設環保性社會,電力屬于可再生能源,環保性社會給其帶來新的發展機遇。但機遇與挑戰是共存的,在迎來發展機遇的同時也面領著挑戰,最大的挑戰就是更多新能源出現,特別是天然氣和太陽能。因此,供電企業必須要不斷開拓用電市場,提升電力產品的核心競爭力,這樣才能滿足消費者對能源消耗需求。但是,很多電力企業對市場變化不夠敏感,導致電力能源消耗無法滿足消費者需求。
2.2電力營銷系統風險評估不足
風險評估是每個企業都需要重視的問題。但從現實經營情況來看,很多電力企業在電力營銷風險評估方面重視不足,缺乏對營銷系統建設、營銷技術、電力設備等方面的風險意識。具體表現為一些電力企業的營銷管理系統存在漏洞,這會給不法分子帶來可乘之機,如果不法分子惡意入侵營銷系統并篡改用戶數據,就會導致數據信息不真實或不完整現象。另外,系統操作管理人員的不規范操作也為給營銷系統帶來風險,常見的有用戶信息輸入錯誤、操作不當等。
2.3系統管理人員綜合素質不強
目前,我國很多電力企業的營銷人員還存在很多不足,主要表現在文化程度、業務能力和知識文化方面。主要表現為文化程度偏低、年齡結構偏大、對新設備了解不足等方面,這就會抑制到電力營銷信息化發展。另外,由于電力系統管理制度問題,導致同一崗位的營銷人員待遇有所區別,這就會導致一些員工心理不平衡,容易出現消極工作或態度不認真現象,在一定程度上會抑制電力系統營銷工作發展。
2.4電網建設不夠完善
從現階段來看,我國電網建設規模和分布還沒有滿足社會的發展需求,主要表現在主干電網性能弱、電網設備老化嚴重、偏遠地區覆蓋面積小等方面。這樣的情況會導致我國電網有電卻無法及時輸送的后果。雖然我國已經在電網建設方面投入大量資金,但電網系統還有很大改善空間,需要供電企業、國家、社會不斷將其完善,這樣才能建設出符合社會發展速度的優質電網。
3信息化電力營銷系統的設計原則
建立信息化電力營銷系統需要滿足四個原則,即:開放性、靈活性、先進性、安全性等原則。第一,開放性原則。在進行信息化營銷系統設計時,需要結合電力企業資源戰略發展目標及相關資源進行開發,并要將各個系統有效連接起來,實現供電企業統一規劃目標。第二,靈活性原則。由于市場需求不斷變化,建立靈活性業務處理方式才能滿足不同時期的工作需要,這樣才能保證供電公司能夠在形式變化莫測的市場中保持良好發展趨勢。第三,先進性原則??萍继幱谠诎l展,就如過去電力營銷采用的是人工抄表方式,但隨著信息化時代到來,建設信息化營銷系統成為新的發展目標,因此,在進行信息化營銷系統設計時,需要最大程度上利用信息技術和網絡技術,確保在進行模塊開發時具有不同專業接口,以便后前進行改進、升級。第四,安全性原則。隨著大數據時代到來,信息安全成為新的研究課題,為了確保營銷系統的安全性,在設計時需要設置好各項校驗方式,并設置相關的用戶權限,這樣才能保證整個系統的安全性,避免數據訪問出現問題。
4電力營銷信息化系統建設的實現
4.1信息化電力營銷系統設計
在網絡結構方面,可以采用客戶/服務器模式,然后采用windows2007以上版本作為運行系統,使用ORACLE8I建立數據庫系統。在數據通道方面,可以采用寬帶網絡或是無線網絡技術,無線網絡技術可以采用最先進的版本,目前可以采用5G作為它的數據通道,通過寬帶網絡或無線網絡,能夠實現電力企業與多個供電所連接。數據庫是信息化系統的重要組成部門,將會將收集起來的數據進集中管理,能夠確保系統數據的一致性。在系統需要升級時,相關操作人員可以通過將文件寫入對應數據表的方式來更新程序。在信息化電力營銷系統中,抄表核算、費用繳納、業擴變更、賬單查詢、營業管理、統計等是其重要業務部分,在進行設計時需要設計好能夠滿足其需求的相關模塊。
4.2集中信息采集平臺
集中信息采集平臺能夠將各種信息有效集合起來,從而能夠滿足不同的業務需求。因此,在系統建設過程中需要采用動態建模技術,通過模塊化處理方式來增強信息平臺的有效性。另外,可擴展性也是其信息化系統的關鍵技術,只有滿足系統的可擴展性,才能實現不同接口件數據與信息之間的交流,為信息化系統改進、升級提供保障。
4.3更換相關智能電力設備
在建立信息化電力營銷系統中,智能電力設備也是其中關鍵一環,如果電表無法及時將相關數據傳輸到營銷管理中心,那么也會影響到電能數據統計的準確性與可靠性。因此,將傳統電能表升級為智能電能表,能夠實現實時監測電能數據的目標,且智能電表還具有雙顯示、計量準確、性能可靠、功能完全、操作簡單等特點,使用智能電能表能夠有效降低電力服務人員的維護工作量,提升電力營銷工作效率。
4.4全面升級電力營銷系統
信息化電力營銷系統可以與其他系統部門共同聯動,對數據進行更加高級的分析,全面提升電力企業服務質量。具體來說,建立信息化營銷系統就是將客服、財務、調度等方面有效結合,通過以數據中心為基礎實現對各類信息進行有效整合的目標,再通過各方面專業的分析技術對采集到的數據進行統計分析,有效提升營銷系統數據處理效率及可靠性,從而能夠保證電力營銷系統穩定運行。
[關鍵詞] 電力企業 財務 信息化
目前,我國電力企業的財務信息系統遠遠落后于生產信息系統, 新形勢下推進企業信息化,需要一個集會計核算、財務管理與經營管理融為一體的更完善的財務管理信息系統。
一、電力企業財務信息化現狀及存在問題
1.財務信息化構架已經形成。
在20世紀80年代初期,各電力企業充分展開了以計算機技術代替手工業務的研究。20世紀90年代中期,基本上各地區的電力企業都已經實現了會計電算化。到2003年,電力行業的絕大多數單位都已經普及了會計核算軟件,并用計算機系統進行了網絡化管理。目前,電力系統內的光纖骨干網已經覆蓋到了全國90%以上的省市,部分地區已經鋪設到了縣級電力企業。網絡基礎和配套設施的建設為電力企業財務管理信息化奠定了良好基礎。
2.財務信息化在各企業、各區域之間發展存在較大的差異。
總體上看,地處邊遠或西部地區的企業經濟實力較弱,發展較慢;經濟發達地區企業發展較快,信息技術應用程度較高。從企業的管理結構看,一、二級機構發展的水平和應用的程度很高,三級企業比較落后,有的企業甚至還停留在手工處理的流程。
3.軟件應用重復現象嚴重,財務信息利用效率低下。
電力行業的財務軟件目前存在著建設分散,重復開發的問題,沒有建立起一套完整的信息編碼體系,專業間信息編碼不能共享,使各種專項業務信息不能實現及時的共享和傳遞。
4.對財務信息化管理認識不夠,缺乏財務信息化建設的高端人才。
對于財務信息化管理的認識仍然存在重硬件、輕軟件,重開發、輕應用的現象,甚至有部分企業的認識還停留在手工模仿上,沒有認識到財務信息化是實現管理現代化的保障。電力行業是技術密集型行業,企業內部擁有生產經營方面的專家和技術人員,也有從事控制和計算機方面的技術人員,但電力行業內既懂電力生產和管理,又懂信息技術的高端技術人才不多。而信息化建設對于這類高端人才的依賴性很大。
二、加強電力企業財務信息化的措施
1.加快信息化發展,建立現代化電力企業財務管理體系。
普及財務管理信息化,應加大力度發展邊遠和西部地區的信息化水平,使其盡快與沿海等經濟發達地區在企業管理結構上,網絡資源的開發和利用上接軌?,F代化電力企業需要的信息中心之一是經營管理的信息中心,它以財務管理為基礎。要建立現代化電力企業財務管理體系,就必須高度重視財務信息化,努力提高財務信息化水平。
2.財務信息化應采用高度集中的管理模式。
電力產品本身具有不可儲存的特性,從發電、輸電、到配電和供電都需要高度的協同處理,必須采取資源的有效配置和統一調度。因此,電力行業的財務管理也應要求集中式的管理。集中化管理就是實現信息集中,從管理、控制、評價的角度,原有的各下屬會計主體對應于一個或多個責任中心;從企業資源的角度,各會計主體的資源將成為整個集團公司資源的一部分;從核算的角度,各會計主體仍然保持相對獨立,能分別形成對外報告。
3.研制開發適合電力企業統一的會計核算軟件。
為提高信息的共享性和資源的充分有效利用,電力企業應開發統一的計算機財務軟件使內部財務信息標準統一,會很大程度提高信息的共享度,同時能夠很大程度提高信息的利用效率,使信息系統的運轉更加有效。
4.培養信息化建設的高端人才。
電力企業必須充分認識到財務信息化管理在企業管理系統中所處的核心地位。重視對高素質的復合型人才的培養和開發,培養財務信息化建設的高端人才。另外,企業應該有計劃、有步驟地通過人員培訓,改變企業管理人員的觀念,提升企業文化層次,增強其對財務管理信息化的理解,這對實現企業財務管理信息化具有非常重要的意義。
三、貴州電網公司財務信息化建設
貴州電網公司是中國南方電網有限責任公司下屬的全資子公司,負責貴州省內的電網規劃、建設、運行、管理和電力銷售。南方電網公司財務部于2004年實現了公司系統各單位會計制度、會計核算軟件、會計核算辦法的“三統一”,2005年開展了財務數據集中工作,至2006年末,各單位基本建立了財務數據中心,實現了全網財務數據的集中管理,打破了財務信息的孤島,大大加快了財務信息的使用效率,實現了財務部門對各級單位財務信息的實時監控;統一部署各單位開展電費管理、資產管理、預算管理、工程管理四大財務核心業務模塊的試點工作。2006年,國務院國資委李榮融主任在南方電網公司調研期間,充分肯定了公司財務信息化建設的思路及取得的成績。
貴州電網公司按照南方電網公司統一部署,基本實現財務集中核算,通過財務數據的集中管理,提高財務信息的及時性和準確性。2007年3月,在貴州六盤水供電局試點開發的電費管理系統正式通過實用化驗收。該電費管理系統具有七項功能:自動生成憑證功能,銀行對帳功能,營銷對帳功能,自動生成財務會計報表功能,大、中用電客戶電費管理功能,資金查詢功能,電費帳齡分析及欠費查詢功能。在完善有關系統數據安全技術后,將在南方電網全網范圍內進行應用推廣。經相關專家組測試驗收,該系統達到了如下實用化效果:一是應收、實收電費數據在營銷與財務實現實時統一;二是繼承了財務、營銷、資金系統,解決了信息孤島問題;三是提高了內部會計控制能力與水平;四是實時自動生成財務信息,將財務人員從繁瑣的日常工作中解脫出來,實現了從會計核算到財務管理和分析的轉變;五是提高了企業管理水平。
參考文獻: