醫生新年個人工作計劃
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醫生新年個人工作計劃范文第1篇
醫生年終個人工作計劃1
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從x年至x年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作
當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。
（一）、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉x戶，共x萬x千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。
（二）、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從x年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。
（三）、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，x年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
（四）科室管理。x年本人自負責醫療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協作，使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題
三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。
醫生年終個人工作計劃2
一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉變服務理念，強化服務意識
1、人性化管理：
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體
④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體
⑤護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士
⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日
⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象
⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
醫生年終個人工作計劃3
20____年是困難與機遇共存的一年，新的院領導班子重新考慮科學的分配方案，結合兒科目前實際情況，對今年全科工作做以下安排：
一、杜絕醫療事故、醫療糾紛的發生，提升醫院、科室形象。
1、加強醫護質量管理，完善醫患溝通制度，盡可能避免不必要的醫療糾紛;
2、繼續熟悉掌握并落實醫療核心制度，各級醫護人員崗位職責，防范醫療差錯事故的發生;
3、提高服務意識，樹立全科醫護人員“以病人為中心”的服務理念，熱情接待患兒及家長，樹立兒科服務新形象。
二、加強業務學習
1、加強基本技能及操作的練習，特別是心肺復蘇操作的復習及鞏固，提高危重病兒的搶救能力;
2、學習兒科新知識新進展。充分利用醫院華西遠程教育平臺，爭取各種培訓及講座學習的機會，了解學科發展動態，讓科室診療技術盡快更新;
3、結合本科實際，著手對常見病多發病診療規范的制定，推廣臨床路徑工作;
4、組織全科室醫生認真學習抗菌藥物的合理應用，逐漸拒絕濫用抗菌藥;
5、加強新生兒相關知識學習及技能培訓，爭取新生兒病房能投入使用。
三、開拓市場，加強宣傳，擴大兒科影響力。
1、加強霧化治療宣傳，擴建門診留診病房，方便患兒及家長就診方式選擇;
2、利用醫院宣傳平臺，多種方式下鄉及社區宣教，提高科室及醫院知名度。
四、學生帶教工作。
1、加強實習生管理，嚴格考勤;
2、強調帶教老師責任，相關知識認真講解，操作要放手不放眼;
醫生新年個人工作計劃范文第2篇
心存感激地生活吧。我們來自偶然，生命是最寶貴的禮物。愛你所愛的人，溫柔地對待一切，不要因不幸而怨恨和悲戚。下面就讓小編帶你去看看企業客服年度工作述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧
企業客服述職報告1本年度在總公司、物業系統中心正確領導下，客服機制逐步健全，服務質量提升，顧客投訴減少，協調能力增強。
一、物業宣傳工作
(一)舉辦家屬區元旦、春節、勞動節、60周年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報若干期，加強了與內外顧客的聯系溝通。
(二)遇到重要情況，張貼“溫馨提示”。
(三)寒假暑假開學，書寫“迎新聯”。
二、貫徹總公司“質量年”要求
擬定《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》提交并協助物管中心實施，推進優質服務工作。制作“交大物業安全優質服務卡”發放教職工。擬定“第一時間第一服務____”標牌貼于各個大樓，便于顧客聯系服務。
三、協助能源中心狠抓水電節約
擬定“節約水電倡議書”以宣傳板置于主要大樓，擬定“節電小貼士”、節約水電的標識貼于大樓。
四、質量管理
(一)堅持每月1-2次物業質量交叉檢查，通報，實施改進的工作。
(二)每周到物業工作現場檢查工作，發現不合格及時通知部門改進。
(三)積極貫徹夜班、周末白班管理人員工作檢查制度。
(四)及時向中心領導、部門經理提示質量工作薄弱環節。
五、培訓工作
(一)對新版的《市物業管理條例》，對主管以上管理人員培訓2次。
(二)對新版的《gb/t19001——20____》質量管理標準，對主管以上管理人員和質量管理員培訓2次。
(三)對各個部門培訓工作提出每月一次的具體要求。
六、文件修訂
按照iso質量管理要求，增訂“物管中心物資采購、出入庫管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件，增訂、刪除部分部門管理文件。
七、物業溝通
(一)間周向客戶電話征求意見一次。
(二)搞了“11月18日后勤總公司物業客服聯系接待日”，廣泛征求家屬區業主對物業服務意見建議，回答咨詢。發放“交大物業安全優質服務卡”。
(三)保持客戶服務聯系24小時暢通，隨時處理顧客求助。
(四)認真處理顧客投訴。
綜上所述：客戶服務工作的`成效，表現在物業服務有了一個網絡體系，內部各項工作得以聯系，內外部信息得以交流，咨詢信息得以答復，顧客反映的問題得以處理。客戶對客戶服務產生了信任感和依靠感。
不足：客戶服務部除了經理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩定框架，內部管理體制還未理順。客戶服務部對工作檢查中發現的問題和有關要求，個別部門不予落實。
企業客服述職報告2首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下:
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;
(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;
(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;
(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。
(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。
(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。
(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。
四、明年的工作計劃
(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;
(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;
(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;
(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。
企業客服述職報告3從09年9月14日我成為經開物業管理處一名物業客服以來，至今，已經九個多月過去了。九個月，并不算太長的時間，卻讓我真心的喜歡上了這個崗位。
想起來，雖然畢業不久，但這卻是我至今所在的第三個崗位了。第一個崗位是兩年前，在沈陽金錢豹餐飲美食百匯，在那個遙遠的地方，因為與家的距離，始終找不到歸屬感，也或許是因為第一次走上工作崗位，總是帶著彷徨與無措;第二個崗位是一年前的香格里拉金花飯店，那時候我是一名小小的中餐服務員，有著一群很好的同事，卻也帶著彷徨，對自己理想的彷徨。
然后，我走上了現在這個崗位。
物業，這曾經是一個我比較陌生的詞。但至今，我卻真正的融入了物業客服這個崗位。
從剛來時候的青澀，到現在的成熟。
從開始的不知所措，到現在熟練的業務能力。
從開始的小心翼翼，到現在的放手施為。
九個月，讓我成長了好多。
在這里，我的主要工作就是日常的打印復印以及收發傳真，這是每天必做的工作，雖然看似輕松，實際卻很忙碌，我要面對的分為兩大類，一是對外，主要是我所服務的涇渭新城辦，我們物業要想他們所想，急他們所急，溝通在這里很重要，有時管委會領導要過來，我們要通知各個班組做好準備，不能有一絲馬虎;因為是政府機構，不免有群眾上訪事件發生，這個不止是保安的工作，更有我們的職責，在他們沒有進入園區之前，我們要安撫他們，盡快跟上面有關部門聯系。此類的事情時有發生，這就要求我們有很強的應變能力。還有一類對外就是供應商，我們要做好業主與供應商的橋梁，聯系他們及時送貨，及時開發票，園區辦有什么需求盡量跟他們去溝通，催湊應付供應商的款，以便大家更好的合作。二是對內，就是公司內部的人，作為一名客服，要積極和各班組溝通，配合各班組的工作，協調各班組之間的問題，使我們的團隊更加出色，這就要求我有更強的責任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作計劃，采購計劃，分庫盤點表等，我們也擔當著內勤的工作，耐心、細心。這就是我和我的崗位，平凡而重要。
在這里，我第一次有一種把公司當做自己家的感覺，每一名同事都像是家人，友愛、互助、更難得的是大家的心很團結。(WWW.FWSIR.COM)每一天走上崗位，看著他們的笑臉，都像陽光一樣溫暖，他們尊重彼此，禮貌待人。這里有我很多的第一次，第一次寫劇本，第一次當主持人，第一次帶領團隊參加比賽，第一次因為培訓成績好而得到獎金，也是第一次，我覺得自己的能力有了發揮之處，第一次又找回了丟失已久的理想。
記憶最深的是讓我當公司春晚主持人，那時候當聽到這個消息的時候自己心里很膽怯，從小我就有個缺點，見到生人或者一群人說話會臉紅，甚至紅到耳根，現在讓我在眾目睽睽下去說話，要讓我克服這個，對我來說真的很難。不過我接受了，算是挑戰自己吧。我做足了準備去"應戰"，那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神，給了我很大的信心，中間雖然出現錯誤，不過對我自己來說已經算是突破了，那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機會……
在這里，第一次覺得自己很重要。
尤其每一次看到領導們鼓勵的眼神的時候，每一次看到同事們伸出的雙手的時候，每一次看到客戶們滿意的笑容的時候。我會發自內心的欣喜，為了自己的選擇，為了自己的崗位，為了這個團體。
"加油吧，這個崗位需要你!"我這樣的對自己說。
哪怕再多的困難，再多的風雨，我也會在我的崗位上一直努力下去。
總有一天，青澀的小草會成長為一棵大樹，加油!
企業客服述職報告42018年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和科學發展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協調好醫患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協調醫患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的'時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學習提高素質、盡責履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了福建____學院法學專業大學本科學歷。
除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關系相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶服務水平，今年10月，本人參加了福建省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓，考試成績優秀。
同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐。
3、工余時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，2018年獲政府文藝獎《南平市政府“文藝百花獎”三等獎》和《建陽市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業務工作再上臺階。
1、2018年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。
通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加700余人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反復改進，在網絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點擊評價116500余人次，平均完成問卷7300余份。
4、為提高患者滿意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業余時間自學數據庫軟件ACCESS，獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對采集的數據可進行橫向和縱向比較分析。
該系統受到同行的青睞。
企業客服述職報告5現在，由我對客服部崗職進行陳述。我們______商城經過七年的風風雨雨，發展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯集團成立，公司產權制度的調整，我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個______人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的熏陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：
第一，業務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內出現的問題。
第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客大多數都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應諸如兩節時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使______收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動態，不僅關注本部門員工，還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。
調動職工積極性，是在物力財力都不占優勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒。
四、穩定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續對各個客源點進行監測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。
醫生新年個人工作計劃范文第3篇
回顧一學期的工作，我深刻體會到教師工作十分辛苦，不僅僅擔負著傳授知識的工作，更擔負著培育下一代的重擔。在幼兒園里，教師就像孩子們的媽媽，更是孩子們的好朋友。一起來看看優秀幼師個人教學工作總結范文5篇，歡迎查閱!
優秀幼師個人教學工作總結1
這一學期又告一段落了，回顧這段時間來的工作，我切切實實的感受到，作為一名教師，要甘于默默無聞，甘當辛勤的“園丁”，這樣才能澆灌出鮮艷的“花朵”。
半年的團體生活，讓孩子們學會了許多，也提高了很多。看著漸漸成長的孩子們，回憶他們的一笑一顰，我由衷的感到一種自豪感，欣慰之余，也正好整理了思緒，總結了半年來的經驗教訓，與大家一齊分享，取長補短，以便在今后的工作中更好的展現“園丁”的本色。
俗話說的好“三歲看老”，幼兒教育直接關系到每個孩子今后的成長，而一名合格的幼兒教育工作者，要想完成教書育人的職責，首先其自身必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。我作為一名年輕教師，有時在工作中可能存在研究不周、毛毛糙糙等問題，但每當別人提出意見、提議時，我都會進行反省，虛心理解，并以更高的標準來要求自我。
孩子們做作業時我會提醒他們用正確的姿勢寫字，進餐時我會提醒他們安靜進餐，不掉飯粒，午睡時幫忙他們蓋好被子并交會個別幼兒系鞋帶;在半日活動中我努力配合主班和生活教師做好準備工作，并在半日活動中較好的完成了教學、游戲、保育、安全為一體的教學方式，并贏得了家長的支持和信任，實現了家園共育。本學期我還努力配合吳教師排練六.一兒童節匯演的節目，我班孩子排練的團體操得到了班內家長的一致好評。而我們教師為了迎接孩子們的節日也犧牲了一個月的中午休息時間排出大型舞蹈《明天會更好》，看著孩子們興奮、歡樂的表情，我忘記了排練時的辛苦和疲累。
引用普希金一句話來表達我工作時的感受：“書籍是我們的精神糧食，此刻我深刻的體會到我的精神糧食就是我的孩子們，他們的笑容、他們的歡樂。”
空余時間，我還經常在網上瀏覽幼教方面的網站，以了解最新的幼教前沿資訊及教學理念。我深切的感受到學習對自我的幫忙確實很大，也很重視一切學習的機會，因為我明白僅有不斷接觸新思想、新事物，才能在工作中不斷的自我創新。
在手、足、口蔓延增巨的情景下，我園很好的預防了。手、足、口病在孩子間的蔓延。每一天早上學時，我按照幼稚園的要求，嚴格執行晨檢制度，一摸、二看、三問、四查，認真填寫交接班記錄，家長們看在眼里，記在心里。而在課堂上，我也多次強調要孩子們養成常洗手的良好個人衛生習慣，并詳細講解了正確洗手的五個步驟，我班宣傳欄上也多次溫馨提示家長盡量少讓孩子去擁擠的公共場所，深得家長們的信任。
“三人行必有我師”，在教研活動中，我認真學習，我感到人人都是我的師長，我不懂的東西還很多，要學的東西還很多。經過這一次次的自我反思與實踐，我覺得僅有堅持認真學、認真做，我才會更上一層樓。
經過這一學期的工作，我在其他同事的幫忙下學到了不少東西，但在教學活動的語言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自我多學，多想、多思、多試，為成為一名優秀的幼教工作者而不斷努力。
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，作為幼兒園的一名“新丁”，我覺得樓王中心幼兒園深得家長們的喜愛，還有著巨大的發展潛力。此刻，我已經融入了樓王幼兒園，我和幼稚園的各位同事就像姐妹一樣，團結在幼兒園的這個大家庭里，期望為幼兒園的發展貢獻自我的一份力量。
優秀幼師個人教學工作總結2
時間是一位永不知疲倦的老人，轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導教師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，進取完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的本事在提高，我感到極大的歡樂。為了使今后的工作有所提高，使自我的本事有所提高，現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：
一、政治思想
在政治思想方面忠誠于dǎng的教育事業，能認真貫徹執行dǎng的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業，對班級工作認真負責，進取理解領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自我。
二、業務學習
進取參加園內組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習教師專家的組織教學活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自我的日常教學過程中來。
我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業書籍，游覽幼教網站，領略其中的精華，吸取別人的經驗。
本人在本學期報名參加學前教育專業的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網上學習，努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初，我根據本班幼兒的實際情景、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。
在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、醫院、棋苑等區域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育和節日活動的開展，我進取創設環境條件，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。
在保育工作中，每一天按要求做好各項衛生保健工作，并注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的團體服務意識和服務本事。堅持每一天讓幼兒記錄天氣，學習根據天氣的變化添減衣物。
四、家長工作
認真填寫《家園聯系冊》，及時向家長反映幼兒在園的情景。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情景，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。
利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動：
“三八”婦女節請家長來園與幼兒共同放風箏;
“端午節”請家長來園與幼兒共同包粽子;
“六一”兒童節請家長觀看幼兒的體操表演;
開展“幼小銜接”主題活動時，請家長來園開家長會，聽取小學教師有關入小學事宜的講解。
這樣經過各種與家長的聯誼活動既增進了家長與幼兒、教師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作，受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，異常是在教學創新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。
優秀幼師個人教學工作總結3
時間飛逝轉眼一學期過去了，我班是一個全新的組合體。可是大家都能較快的融入這個新的大家庭，共同商討、一齊游戲、互相配合共同完成各項班務工作。大班的學習在幼兒園三年的學習中可謂是極其重要的，因為這是幼兒園學習的最終一年，是幼兒園與小學相互銜接的一年，幼兒將來能否較快適應小學生活關鍵還在于大班的學習生活。經過一學期的幼兒園學習生活，每個孩子都有了很大的提高，為了更好的完成以后的工作，提高保教質量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長。現將本學期幼兒園教師工作總結如下：
不斷學習提高自身素質
提高自身素質僅有經過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業的職責心，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，進取參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。僅有這樣才能使其他教師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃
安全工作不容忽視
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內的安全，我們要加強幼兒園的各方面安全工作，對幼兒進行安全教育，提高幼兒的安全意識及自我保護的本事，并深入進行安全教育及檢查，做到防患于未然。為了進一步提高我園師幼的消防安全意識，熟悉滅火、應急疏散安全常識，熟練掌握滅火、疏散的組織程序以及火場逃生和自救互救的基本本事，增強組織實施撲救初期火災的本事以及引導人員疏散的技能，建設“平安學校”構建和諧社會，創造安全的教育環境，在市消防大隊隊長的親臨指導下，我園于2009年12月11日午時進行全園300余名幼兒及教職工的消防演習活動。參加消防演習的師生們都感到，這樣的演習，不僅僅使大家能真學、真會、真懂、真用，學到了新知識、新方法，熟練掌握了使用滅火器的要領，增強了消防安全意識，還為保證幼兒園消防安全奠定了堅實的基礎，到達了預期目的。
配合園領導，完成各項任務
本學期我園有幾項大的任務：在九月的兒歌比賽中，我們班的趙乙帆小朋友獲得了“小明星”的光榮稱號，小組和團體的都獲得了不錯的成績，收到了領導和家長的好評;十月的合唱比賽中，由于伴奏帶臨時出問題影響了我們，可是我們還是堅持完成了比賽，不管成績怎樣，我們都十分的高興;十二月是向家長匯報演出，雖然受到“甲流”的影響，家長不能來參加，可是我相信孩子們的精彩表現家長們必須感受的到。這每一項都是展示自我，表現幼兒的機會，我們班的三位教師互相配合，認真的完成好每一項任務。
這個學期中，我班孩子的出勤率較好，口語表達本事有了飛躍性的進展，自理本事在不斷提高。在看到成績的同時，我們也注意到了自身的不足，如：有時會因戶外活動超時回來較晚，給孩子穿衣著急，以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也沒發現，幼兒進餐的速度有待進一步的提高。對此我們都進行了認真地總結，以便于以后更好地開展工作。辭舊迎新，在新的學期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的提高!
優秀幼師個人教學工作總結4
一學期很快就要結束，回顧一學期所做的工作，現總結如下：
一、教育教學工作：
1、在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據主題進展需要設計了一些與主題有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒進取認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、本事投放了不一樣難度的活動材料。
2、加強浸入式英語教學強度。在一日活動中教師能很好地把握幼兒心理特點，能用正確的語音和恰當的方法組織活動，把英語教學滲透到每個主題活動中，帶班本事不斷提高。本期班級幼兒的英語會話水平有較大提高。
3、本學期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準備了：田字格本、數學練習本，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。開展了“故事大王”評比活動，每期評出一位獲勝者，并把獎狀張貼在“家園專欄”，幼兒的語言表達更加生動富有感情;講故事的進取性越來越高。
二、家長工作：
本學期更加注重了和家長的溝通，及時全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時的提議和意見，更多地組織了豐富多樣的家園聯誼活動，讓家長參與到活動中來，如：國慶節“我是中國人”的詩歌表演;和“我是中國人”知識競賽活動;家長開放日;“幼兒自制樂器展”;新年運動會等。家長對班級工作支持度高，能進取參與園里、班級的各項活動，主動要求多派任務，樂意為班級孩子多做貢獻。本學期還發放了班級電話聯系表，成立了班級家長委員會5名，家長委員會切實發揮了橋梁作用。有了家長的參與，我們本學期的教育教學活動真正做到了家園共育。
三、衛生保健工作：
本學學期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴格按照我園的衛生消毒制度作好常規工作，衛生程序規范化;加強幼兒體能活動，增強幼兒的體質，對于有心理障礙的幼兒，有針對性進行輔導，幼兒在擁有健康體質的同時擁有健康的心理。幼兒能主動作好值日生工作;禮貌進餐，進取配合保健醫生作好各項體檢工作。加強消毒工作，杜絕流行病的發生;均本學期班級生病請假孩子少，幼兒的出勤率一向較高。在本次“迎新年、運動會”上，我班孩子在團體操表演以及單項運動比賽中均獲得較好成績。
本學期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育，避免了幼兒安全事故的發生。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點幫忙幾個進餐慢的幼兒改變不良的飲食習慣、本期孩子們身高體重增長迅速。
不足之處：對幼兒的細致觀察不夠，班級教師在指導活動區時指導可是來，活動區材料制作需更多創意。我們將再接再厲，努力做得更好。
優秀幼師個人教學工作總結5
元旦的鐘聲掀開了新的帷幕，春的足跡已依稀可見，不知不覺中我們已步入了嶄新的20__年。回顧一學期的工作，在我跟幼兒共同成長的過程中，我心中充滿感激，我要感激我們班的孩子，是他們讓我感受到歡樂和自信，是他們給與我很多關于教育的火花。我還要感激我們班的郭教師和小盧教師在工作上對我的幫忙與支持，是她們幫忙我很快地融入了這個大團體。現將本學期的工作總結如下：
一、教學方面
本學期，我擔任月亮班的教師，這是我工作以來第一次與這些孩子接觸，所以我和這些小寶貝之間都感覺比較陌生。為了讓自我盡快地和孩子們相互熟悉，我一有時間就和他們說話、聊天，拉近我們之間的距離，讓他們對我產生好感、親切感。孩子們從太陽班升入月亮班，由于不一樣年齡階段的要求，有些方面要從頭開始慢慢地教育、培養，這要求我們教師要十分的有耐心、細心和愛心。
針對我們班孩子的年齡特點，我們在平時的活動和生活中注重發展孩子的獨立性，培養他們大方、開朗的性格。從孩子的實際出發，注意調動他們學習的進取性和創造性思維，激發孩子們的學習興趣;教會他們怎樣友好地與同伴相處、交流，讓幼兒覺得我們月亮班就像一個溫暖的大家庭，從而喜歡上幼兒園。
在學習上、生活上關心愛護孩子，把他們的閃光點放大，盡量不在大家面前指責他們的缺點或錯誤。異常是一些特殊的孩子，更不能去強化，做到不用放大鏡就能看到他們的缺點和不足。相反，我們應當要用放大鏡去找他們的點滴提高和微小變化，在班級中為他們樹立自信。
每一天我們都會給孩子們安排必須的時間去戶外活動：散步、游戲、做操。在活動中，認真觀察孩子，了解孩子，同孩子們一齊游戲、玩樂，學習做孩子們敬愛的良師益友。
二、安全方面
安全工作是幼兒園所有工作的重中之重。一切事物都沒有孩子們的安全重要。我們在每周的活動中都安排了一節安全教育課程，告訴他們危險的事情不能做，危險的地方不能去等安全方面的知識，定期要求他們修剪指甲，確保孩子們的安全。
三、家園聯系
孩子是祖國的明天祖國的期望，這就需要家長和教師精心、科學、合理而有針對性的教育。我們平時充分利用家長早晚接送孩子的短暫時間與家長交流、溝通，介紹孩子在園的表現，了解孩子在家的情景，提出合理的要求，并從實際出發，采用多種方式，進取而有效地做好家長工作，以取得他們的信任和支持，共同教育孩子。每周認真填寫《家園聯系手冊》，如實反映了孩子在園的學習、生活情景。
四、心得體會
回顧一學期的工作，我深刻體會到教師工作十分辛苦，不僅僅擔負著傳授知識的工作，更擔負著培育下一代的重擔。在幼兒園里，教師就像孩子們的媽媽，更是孩子們的好朋友。做一名優秀的幼兒教師必須具備愛心、職責心，公平地對待每一個孩子，對他們的點滴提高都應給予肯定和鼓勵。
醫生新年個人工作計劃范文第4篇
寫工作總結是非常重要的,它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,對于工作具有指導性意義。下面就是小編給大家帶來的幼兒園個人工作總結1500字2020五篇，希望能幫助到大家!
幼兒園個人工作總結1500字2020一不知不覺，“余麗麗”已經和小朋友們一起生活一學期了。從開學的哭哭鬧鬧，亂跑亂跳，到如今的說說笑笑，孩子們每一點進步都傾注了老師的心血，當然也離不開家長對我們工作的支持配合。本學期，我們老師在園領導的帶領下，根據園的工作計劃，結合小班幼兒發展的實際需要，堅持“保教”并重的原則，積極參與教育改革實踐。努力促進幼兒身心健康全面和諧的發展。現將本學期工作總結如下：
一、穩定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應幼兒園的生活。
新學期開始了，對于小班的孩子來說，在陌生的環境中生活和學習，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上一下子難以得心應手。開學的第一天，孩子們哭的哭，鬧的鬧，簡直把我們的老師弄的措手不及，為了使幼兒盡快適應集體生活，我們班三位老師團結一致，切實做好每一項保教工作。我們設法轉移他們的注意力，和他們一起搭積木，做游戲。午睡的時候，我們象媽媽一樣在幼兒旁邊給予安全感，漸漸地，我們的愛漸漸安撫了情緒不穩定的`幼兒。一個月后，幼兒基本都愿意來幼兒園了，情緒也穩定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導下向老師問好，樂于與同伴相處，給今后的教學生活奠定了有利的基礎。
二、給予幼兒母親般的關愛和呵護。
我班幼兒年齡較小，大部分幼兒還不能根據天氣變化和運動量的大小主動增減衣服，每次早操前盡量做到檢查每個幼兒的衣服，幫他們脫掉過多的衣服。年齡較小的幼兒在午睡或者游戲中有時候會尿褲子，我們及時給予更換，并把衣褲洗凈曬干。冬天一到，很多幼兒變成一粒粒“小球”，每次小便后，由于穿太多衣服，褲子總是穿不好，我們總是要幫每個幼兒把褲子穿好;對于帶藥來園的孩子，不管是中藥、西藥、沖劑還是口服液，我們都按時按量給幼兒服用，在日常生活中我們都密切留意觀察幼兒的神態變化，發現異常能及時報告醫生，或與家長聯系。我班老師認真負責的態度以及對孩子的關愛，得到了家長的肯定和好評。
三、重視衛生保健工作，結合本班實際，培養幼兒良好的衛生習慣。
我們嚴格執行安全衛生制度，每天堅持消毒口杯，毛巾，打掃課室;定時消毒臥室，洗曬枕頭套，做好預防疾病工作，防止病菌的傳播，為幼兒創造整潔美觀的環境。由于本班幼兒年齡較小，在家里很多事情都是包辦代替，自理能力較差。針對這一情況，我們利用了各種時機進行常規教育，讓幼兒在集體中學習基本的生活自理能力。另外，我們還對幼兒進行日常常規培養，如上下樓梯手扶扶手，一個跟著一個走;學習排隊洗手等。通過這一學期的教育和幫助，現在幼兒基本樂于學習和嘗試自己的事情自己做，到學期末，大部分孩子學會了自己洗手，自己吃飯，自己擦嘴巴，流鼻涕會請求老師幫助擦鼻涕，分清左右腳穿鞋子等，在生活能力，生活習慣和衛生習慣上都有了很大的進步。
四、從幼兒的興趣出發，注重各領域活動的多樣化，通過整合課程促進幼兒身心全面發展。
根據小班幼兒的年齡特點和本班的實際水平，我們選取了很多生動有趣的主題活動。如“幼兒園是我家”、“超級糖果屋”、“小不點兒”等。以整合的思想為指導，開展多種形式的教育教學活動，促進幼兒多領域的發展，并通過區角活動，在動手操作中學到知識，得到發展。
作為“奧爾夫音樂班”，我們開展了豐富多采的音樂教學活動，在學習兒歌或歌曲中，配合樂器拍打出節奏和節拍。經過一學期的培養，幼兒的節奏感有明顯的進步，初步學會有節奏地用肢體動作來表現音樂。很多家長反映，孩子在家都喜歡聽“奧爾夫”配置的碟，跟著音響大聲地有節奏地朗讀兒歌，手舞足蹈地唱著歌曲。家長看到自己孩子對音樂的喜愛，都感到很開心，也對教師的教育教學工作感到肯定。
在日常生活中，教師結合“奧爾夫”的英語教育，為幼兒創設一個簡單的英語學習環境.利用每日不同時間段，相同的時機，有意識地讓幼兒感受用英語表達的方式。
五、努力做好家長工作，建起家園友誼之橋。
這是小班孩子入園的第一個學期，為了更好地了解他們，順利地開展今后的工作，家長的配合和幫助，是了解每個幼兒的第一步，也是幫助我們做好教育工作的方式和渠道。于是，在幼兒入園前，我們開展了第一次家長會，我們初步了解了每個幼兒的性格特點和生活習慣，感受到了家長對我們工作的支持。開學后，我們也通過各種方式與家長進行交流聯系。例如，我們利用家長接送幼兒來園或離園時間與家長交換幼兒近日在園與在家的表現，交流經驗，探討有針對性的有效教育方法，我們還通過“家園欄”，向家長宣傳一些育兒經驗，健康知識，或是求得家長配合的活動通知等。
六、加強教育力度，解決存在問題。
在下學期的工作中，我們將以各種有效的教育手段解決以下存在問題：
1.幼兒普通話的聽說能力有待提高;
2.幼兒在交往過程中，存在爭搶玩具、推人的現象;
3.部分幼兒的進餐速度較慢;
4.幼兒洗手時，有玩水的現象。
回想這一學期來我們付出的艱辛和努力，看到今天孩子們取得的進步，心中感慨不已，更多的是充滿甜蜜。在新學期中，我們老師將再接再厲，本著“一切為了孩子”的原則，團結合作，不斷充實自己，提高自身的教育水平和專業素質，繼續搞好“做中學”科學教育，建構具有本園特色的“奧爾夫”活動課程，腳踏實地地做好教育教學工作。
幼兒園個人工作總結1500字2020二大班上學期，我們三位老師一起負責大一班的保教工作。一學期來，在上級部門的正確領導下，我們以《規程》教育思想為指導，認真執行園和班級教育教學計劃，互相配合、團結協作，較好的完成了本學期的工作。幼兒在自身原有水平的基礎上都得到了不同程度的發展。現將一學期以來的一些工作情況作一總結。
一、培養幼兒良好的行為習慣。
針對一日生活各環節，制定明確、具體的常規要求，并通過示范、講解的方法讓幼兒明確、掌握每一環節的常規要求。這樣，幼兒的生活、學習常規較中班時又跨進了一大步，更懂得如何在集體中不斷地調整自己的行為。在實際工作中，我們得出以下經驗：
1、及時打“預防針”。
在日常生活和游戲中，我們有意識地觀察本班幼兒在各項活動中的行為表現，同時也對其它班的幼兒進行觀察，若發現問題，就及時給我班幼兒打“預防針”，告訴他們，什么好、什么不好，應該怎樣做，不應該怎樣做，把不良行為杜絕在發生之前。
2、重視個別教育。
日常中我們能注意根據每個幼兒的性格及接受能力，及時進行個別教育，注意保護幼兒自尊心。如：國烺是一個性格較爆糙的孩子，遇到不順的事愛發脾氣，不大樂意接受批評，當被老師批評了或自己情緒不好時，常常會打小朋友或扔幼兒園的物品。針對這一現象，及根據他的性格特點(即老師對他越是批評，他的氣就越不順，越倔強。)每當他情緒不好時，我們就對他表示體諒并表示理解。如說：“我知道你現在很生氣，對不對?”使他覺得老師能理解他此時的心情，如：引導他觀察被損壞的物品或被其撓傷的幼兒的手，說：“多可惜，即使補好了，也不能像新的一樣了!被抓破皮的地方一遇到水就會很痛的。”喚起他的內疚感。慢慢的，國烺變得較講道理了，也能樂意接受老師的意見了。
3、對好的行為及時表揚、肯定、推廣，達到以點帶面的效果。
當幼兒出現良好行為時，教師給予及時的肯定，獎勵或表揚。如：獎紅花或抱抱他等，讓幼兒良好的行為得以強化而加以鞏固下來，并讓他的良好行為成為別的同伴模仿的榜樣，達到以點帶面的效果。
二、圍繞教育目標創設班級教育環境。
本學期，我們為了使幼兒在可能的范圍內獲得的發展，為了使幼兒受到較好的環境教育，在工作中我們重視圍繞教育目標創設教育環境。開學初，我們首先研究本學期各科目領域較大的教育內容是什么?然后確定創設什么環境能輔助教育目標的實現。其次分析研究教室里可利用的環境有哪些?哪些地方干什么更合適?設計前做到心中有數，同時體現以幼兒為主體，教師為主導，師生共同創設。將全面發展的教育內容寓于室內(語言區、數學區、感官區、常識區)四個區域環境布置之中，并在室外設計有表演區、建構區、角色游戲區等，同時開辟一些專欄如：《新聞報道專欄》、《家園‘協奏曲’專欄》開拓了幼兒的新視野和形成了良好的家園互動。
另，對課室絨板畫的環境布置我們能根據教育內容、節日、季節的變換而更新，讓環境圍繞教育目標發揮作用。如這學期我們布置的主題畫有：9月份：“老師，我愛你”;10月份：“祖國媽媽，生日快樂!”11月份：“嗨，愉快的郊游。”12、1月份：“我的新年愿望。”通過讓幼兒大膽創新，使幼兒成為活動室的真正主人，讓這有限的空間為幼兒無限的發展提供了良好服務。
后來，11月份開展方案主題教學活動《我愛中山》，活動室的環境布置更是隨著主題活動的不斷深入而不斷的豐富多彩起來。
三、在教研活動中，嘗試開展方案教學。
本學期，在教育教學中，我們嘗試進行改革，開展方案教學。從理論知識的準備到實踐工作的開展，我們都做了大量的工作，首先根據幼兒的生活經驗和興趣確定了活動的主題《我愛中山》，然后以該
主題為中心加以擴散，編制主題網絡包括有(中山的歷史、建筑物、特產、旅游景點、馬路、燈等)，讓幼兒通過自己的學習探索概念的內涵。我愛中山主題進行了四周，教師與幼兒是在不斷實踐、觀察、發現、思考和討論中完成了主題的探究學習。在這四周的活動，幼兒對中山的認識由模糊到較深入地了解，從而也拓展了幼兒的知識面。
在開展主題教學活動中，不但激發了幼兒學習的積極性和主動性，也加深了我們教師對方案教學理念的理解，更進一步的體會了新的教育理念，教師應成為幼兒活動的支持者、合作者、引導者的精神，初步形成了合作式的師生互動;同時發揮了家長效應，促進家園的緊密聯系與溝通。
但在開展主題教學中也存在著一定的困難和問題：第一、在家長方面，他們的文化水平和認識水平差異較大，未能很好地協助孩子收集材料和引導孩子學習;第二、師生關系，一方面表現在未建立起較濃厚的民主、平等、相互尊重以及和諧的精神環境，另一方面表現在老師扮演的教師較為單調等。因此，在日后，我們必須從多角度開展家長工作，如通過調查及時向家求意見，認真了解和分析家長的現實需要，從不同角度進行有效的指導等等;其次，是在日常生活中，加強師生之間的關系，能真正做到民主、平等、相互尊重。
幼兒園個人工作總結1500字2020三緊張而充實的一個學期已經結束，在這個學期中，我班各項工作緊密圍繞“省級示范園復評”工作來開展，認真配合，踏踏實實做好班級的每一項工作，認真學習《綱要》貫徹以兒童發展為本的教育理念，認真對待每一個幼兒，利用多種途徑，培養幼兒的各方面的潛力，此刻每個幼兒的潛力都在不一樣的程度上有了很大提高。現將本班的各項工作做出了以下的總結：在本班兩位教師的共同努力下，本班的各項工作都得以利完成。
一、教育教學狀況：
本人作為一位班主任，在園領導及各位教師的支持與幫忙下，與班上的另一位有孕在身的李教師配合。我們常利用業余時光，做有關主題的環境布置，讓幼兒能直接地感受主題的資料。雖然我們教師的工作任務繁重，但在教學工作上，我們堅持創新的原則，在網絡以及其它資料查尋有關主題的好教材，再進行備課、制作教具等，嘗試著新的教學方法，所有活動開展以幼兒為主體，我們只是活動的支持者、參與者、引導者、傾聽者，真正好處上做到師生平等。縱觀一個學期以來，幼兒反饋的學習狀況告訴我們，我們的教學資料、教學方法及各種游戲都是適用于本班幼兒發展水平的。同時也是他們喜愛的、感興趣的。為了提高我們的業務水平，我們從多種途徑進行學習，如：外出觀摩及在網上查閱等。在本學期我班的《愛動的動物》成為省級示范園復評的推薦課，效果教好。
二、保育、安全工作狀況：
我們在注重培養幼兒生活自理潛力，一個學期下來，在生活方面，對幼兒照顧得無微不至，幼兒得以健康茁壯成長，同時在我們的細心引導下，幼兒的自理潛力有了很大的提高，并養成了良好生活衛生習慣，我們每一天都能支持搞好室內的衛生，并把區角提教玩具擺放整齊;餐具、毛巾等都能按時清洗、消毒，確保幼兒的生活質量。同時還個性注意在一日生活中滲透安全自我保護教育，時刻把安全教育放在首位，在各式各樣的安全教育中，幼兒的安全意識增強了，安全事故的發生得到了較好的預防。
三、幼兒發展狀況：
透過一個學期的學習，幼兒在各方面都有了很大的提高，在課堂上，幼兒能用心舉手發言，用心參加各種游戲，語言表達方面，動手操作潛力，以及常規方面有了較大的提高。在自理潛力方面，幼兒的提高最為明顯，大多數幼兒學會了自我整理衣物。同時我們也注意培養幼兒社會性意識。幼兒升入中班，自我中心仍較突出，在群眾或自由活動中常常會發生爭搶玩具的現象，很少有幼兒愿意退讓。本學期我們將幼兒的社會性培養有意識地整合在各個活動中，為幼兒帶給小組合作或想辦法解決爭搶的機會，如帶給數量不足的操作材料或需小組合作共同完成的小任務等，有目的地引導幼兒懂得輪流玩和友好合作，有初步的謙讓意識。
四、家園共育方面：
我班利用家長之窗每周向家長公布周計劃、主題計劃、并定期向家長宣傳有關育兒知識，還在外墻開展了主題活動，以便家長能及時了解幼兒在園的學習狀況，并且方便了家長的參與。本學期的主題活動，家長配合得十分好，并且參與用心，使得我班主題活動開展的有聲有色。平時在幼兒的教育問題上，我們經常與家長進行聯系，有的透過電話聯系，有的進行面談，有的進行家訪，這樣有利與雙方發現問題及時溝通，處理，以便到達家園共育目標的一致性。透過一學期的家長工作的開展，我們的工作已經得到了家長的好評和肯定。
五、存在問題：
1、我班有些孩子表現太自由、自我約束潛力差，而有個別幼兒膽量太小，不能大方與教師交談。
2、進餐存在兩極分化，個別幼兒吃得個性快，有的則很慢。
3、生活自理潛力整體上發展不平衡，有的很能干，有的依靠性很強，愛等待而不去嘗試學習鍛煉。
4、存在幼兒園發生的事情，不會當時找教師解決，而是過后讓家長告訴教師的現象。
六、努力方向：
在本學期作做的好的方面我們會繼續持續。但我們也會正視自已的不足之處，針對以上問題進分析、解決，在生活常規上還須加強幼兒的訓練，提高班級管理水平，努力把今后的班級工作開展的有聲有色。
幼兒園個人工作總結1500字2020四不知不覺一個忙碌的學期接近尾聲了，每學期末我們都會把工作總結當作學習、反思和提高的機會，面臨著當前日益激烈的市場競爭，我們必須不斷地調整自我、提高自我、適應社會發展的需要，才能繼續獲得發展自我的機會。現將本學期各項工作總結如下：
一、安全工作
安全工作是幼兒園最重要的工作之一，我們支持按級負責明確分工的原則，進取主動地做好安全工作。經過定期學習提高教師的思想認識，經過定期檢查及時發現不安全隱患，努力做到防患。但組織對安全知識和技能的學習明顯足，教師們在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然不夠，需要我們今后進一步改善。
二、教師隊伍建設
本學期我們注重樹立良好的教師形象，異常重視檢查和規范教師們的教育行為，使教師們的言行貼合師德規范，成為幼兒的表率;首先要求教師要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等，一個受孩子和家長信任和喜愛的教師，必定是有良好師德的教師，每一個教師都應為提高自身的師德修養而不斷努力。
三、衛生保健工作
做好衛生保健工作是完成好幼兒園“保育”工作的關鍵。
(1)、供給營養均衡的膳食，保證幼兒生長發育的需要。本園根據婦幼保健所供給的膳食食譜，負責抓好定量食譜、采買、烹調三個環節的工作，做到一周菜譜不重復，注意保證每一天供給有必須量的綠色蔬菜，努力為幼兒供給可口的餐點，讓幼兒吃飽吃好。
(2)、常規性與季節性衛生保健工作相結合。常規性的衛生保健工作如：入園前健康體檢，我園堅持做到幼兒與員工體檢率達100%;堅持做好每日的晨、午檢工作，照顧好病兒和體弱兒;常規的衛生及消毒工作我園一向長抓不懈，并做好記錄。但未能堅持做好消毒登記，今年4月份區衛生防疫站到園檢查，我們發現不足后及時進行了改善等等。一些臨時性和季節性的保健工作如：春季我園曾發現“水痘”，能及時進行隔離和督促治療，并要求各班認真做好消毒衛全工作;配合區保健院落做好智能測查、牙齒保健等檢查工作。
(3)、開展形式多樣的戶外體育活動，培增強幼兒體質。體育是影響幼兒正常生長發育不可缺少的進取因素。我園堅持開展戶外體育活動，把早操活動、戶外活動每一天、每周有計劃的進行。
四、教研工作
本學期我園繼續把《幼兒園教育綱要》作為我們教育教學工作的依據和指南，教師們的思想認識進一步提高，在組織教學活動中教學的形式多樣化，觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了，嘗試創新的多了。同時，我們采取分小組進行幼兒測評工作，組織團體和分組教研活動第一個月一次，開展園內觀察及評課活動三次，不斷提高教師們的研究和解決問題的本事，逐步提高教育教學水平。學期末我園還舉辦了全園性的畫展比賽。
五、家長工作
本學期我園的家長工作繼續把做好班級家長工作作為基礎，如每月教師們有計劃地家訪、隨訪等等;還經過召開家長會加強與家長的溝通，聽取家長們的意見和提議。提高了家長對我們的滿意程度。
針對本學期有三個大班畢業，我們認真組織了系列幼小銜接工作;制作“畢業紀念冊”、邀請家長參加畢業典禮等等，為這些孩子升小學做了許多準備工作，取得較好的效果。
六、做好后勤工作，為教學第一線服務
(1)、后勤廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊⒁庾齪酶骼嗖偷惆詞憊錐徒淌Γ⒁餳屏恐譜鰨咳找烙錐導食鑾諶聳范ㄊ稱酚昧浚⒁獍押貌陜蜆亍⑷險孀齙講途咭徊鴕幌荊苊庥鋅贍芨錐慕】島桶踩吹奈：Α?/p>(2)、行政人員進取為保教第一線服務，及時供給教學用品、安排器具用品的維修保養等，保證班級教育工作的順利開展。
本學期的工作任務已基本完成，但存在著一些急待改善的不足之處，如：安全工作管理要進一步細化，教研活動和業務學習要更切合實際、更有針對性，等等。我們將在今后團結一致，共同努力，把各項工作做得更好。
幼兒園個人工作總結1500字2020五一個學期轉眼就過去了，在幼兒園領導的指導下，在同事們的關心和幫忙下，使我學會了很多，也使好了我的本職工作，那里，我也該總結一下過去的工作經驗，以便更好地提高自我的各項工作水平。
一、在這個學期里，本人能夠遵守園內的各項規章制度，熱愛團體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意理解各項任務，并且盡力把它完成。班上出現問題，能夠與班上的教師共同商量解決。進取認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發現早解決，主動聽取保健教師的意見，經常與保健教師交流。
二、我是第一次接觸保育工作，這學期我是大班的保育員，經過了一個漫長的暑假生活，剛開學許多孩子都不適應幼兒園的生活，早上有的小朋友要哭要鬧，這時我就用親切的語調，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應幼兒園的生活，把孩子當做自我的孩子，從內心去關心他們。
三、每一天早上來園，首先做到開窗通風，搞好室內外衛生，保證環境、物品的清潔整齊。做好晨間各項準備工作。堅持衛生區地面干凈、無污物、無積水，盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每一天清洗毛巾及水杯，保證水杯清潔，廁所堅持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾，活動室物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，幼兒被褥疊放整齊，嚴格執行一日衛生消毒，各種資料記錄清晰。
四、在衛生保健方面，我以培養幼兒各種生活習慣為主，幫忙幼兒認識自我的杯子，培養幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習慣。班中有個別孩子有挑食的壞習慣，我就給他講道理說明挑食的壞處，同時適當的鼓勵他，漸漸的這些孩子有了提高，變得愛吃飯了，有的還主動要求教師添飯、添菜，孩子們的變化使我變得十分高興。
