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關(guān)鍵詞 地鐵車輛段火災(zāi)探測(cè)器
中圖分類號(hào):O572.21+2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1 前言
隨著我國(guó)城市建設(shè)的發(fā)展,城市軌道交通建設(shè)正在如火如荼的進(jìn)行。車輛段作為地鐵車輛的維修保養(yǎng)基地,其建設(shè)也尤為重要。地鐵車輛段除了綜合辦公樓外,還有一部分重要的建筑設(shè)施,即運(yùn)用庫(kù)、檢修庫(kù)、聯(lián)合車庫(kù)、物資庫(kù)等各類庫(kù)房。其中運(yùn)用庫(kù)、檢修庫(kù)、聯(lián)合車庫(kù)等是地鐵列車存放、檢修、維護(hù)保養(yǎng)的場(chǎng)所,物資庫(kù)則是存放備品備件、物資材料的場(chǎng)所。這些建筑設(shè)施都有著十分重要的作用,它們的建筑結(jié)構(gòu)、功能決定了一旦內(nèi)部發(fā)生火災(zāi),撲救將極為困難,而且容易造成重大的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。因此,如何根據(jù)這些建筑設(shè)施的特點(diǎn),選擇合適的火災(zāi)探測(cè)器,在火災(zāi)初期及時(shí)進(jìn)行報(bào)警和確認(rèn)是一項(xiàng)重要內(nèi)容。
2 地鐵車輛段建筑設(shè)施的特點(diǎn)
地鐵車輛段內(nèi)的主要建筑有綜合辦公樓、物資庫(kù)、運(yùn)用庫(kù)、檢修庫(kù)、變電所及其他配套建筑。其中,運(yùn)用庫(kù)、檢修庫(kù)、物資庫(kù)等頂部多采用網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。運(yùn)用庫(kù)、檢修庫(kù)等車庫(kù)的主要特點(diǎn)是建筑面積大,庫(kù)內(nèi)股道多,屬于不封閉的高大空間建筑。而物資庫(kù)除建筑面積大外,還存放各種貨架,可移動(dòng)空間狹小。相對(duì)于車輛段內(nèi)的其他建筑,這些庫(kù)房的建筑結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜、存放的設(shè)備十分重要,且一旦發(fā)生火災(zāi),蔓延速度快。這些特點(diǎn)都要求能對(duì)火災(zāi)進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn),早期確認(rèn)。
3 目前地鐵車輛段建筑設(shè)施常用的探測(cè)器及其缺點(diǎn)
火災(zāi)探測(cè)器是火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備,用來(lái)采集和反饋火警信號(hào)給火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警的功能。由于地鐵車輛段相關(guān)建筑設(shè)施具有上述特點(diǎn),普通的煙感探測(cè)器的性能和保護(hù)范圍難以實(shí)現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行火災(zāi)探測(cè)和報(bào)警,因而目前國(guó)內(nèi)的地鐵車輛段大多采用紅外光束感煙探測(cè)器和吸氣式空氣采樣探測(cè)器來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)早期火災(zāi)的探測(cè)和報(bào)警功能。
3.1 紅外光束感煙探測(cè)器
紅外光束感煙探測(cè)器一般由發(fā)射器和接收器兩部分組成,主要應(yīng)用于大型開(kāi)闊的保護(hù)區(qū)域,車輛段的車庫(kù)、物資庫(kù)就屬于這類區(qū)域。紅外光束感煙探測(cè)器的工作原理是由對(duì)射式探測(cè)器的發(fā)射器發(fā)射一束紅外線光束到接收器,接收器檢測(cè)光束的強(qiáng)度,當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),發(fā)射器與接收器之間的紅外光束被煙霧遮擋,導(dǎo)致發(fā)送到接收器的光束強(qiáng)度衰減,從而產(chǎn)生報(bào)警。紅外對(duì)射探測(cè)器雖然解決了普通煙感無(wú)法探測(cè)高大空間初期火災(zāi)的問(wèn)題,但是它在實(shí)際的應(yīng)用中,仍存在不少缺點(diǎn)和無(wú)法克服的弊端。第一,容易產(chǎn)生誤報(bào)和故障。紅外探測(cè)器的安裝場(chǎng)所、工作原理決定了它容易受到天氣、水汽、灰塵、陽(yáng)光光線的干擾以及空間中移動(dòng)的物體影響。如在雨天和霧天時(shí),發(fā)射器與接收器之間的紅外光束被水汽或者霧氣遮擋,發(fā)生誤報(bào)警,而在廣州等地春夏季時(shí)有較長(zhǎng)時(shí)間的雨霧天氣,所以紅外探測(cè)器存在較多的誤報(bào)警;又如因?yàn)榘惭b支架、墻體發(fā)生輕微形變或者受車庫(kù)中行車振動(dòng)的影響造成光束偏移,接受光束強(qiáng)度銳減產(chǎn)生故障,需要重新校正。第二,發(fā)現(xiàn)火情晚、報(bào)警靈敏度不高。紅外探測(cè)器為了保證其探測(cè)功能的實(shí)現(xiàn),要求發(fā)射器與接收器之間沒(méi)有物品遮擋,因此在車庫(kù)或倉(cāng)庫(kù),為了不被列車、貨架、貨物等遮擋,紅外探測(cè)器都需安裝在接近天花的位置,離地高度達(dá)八米及以上。在這種情況下,火災(zāi)時(shí)煙霧到達(dá)探測(cè)器探測(cè)區(qū)域需要的時(shí)間長(zhǎng),且過(guò)程中容易稀釋飄散,造成報(bào)警時(shí)間晚。第三,系統(tǒng)維護(hù)困難。進(jìn)行紅外探測(cè)器維護(hù)時(shí),普通鋁合金梯無(wú)法到達(dá)安裝高度,需使用腳手架或者垂直升降梯等設(shè)備,但又受到地面軌道、地上高大貨架等的制約可能無(wú)足夠空間擺放升降設(shè)備,導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)困難。
3.2 吸氣式空氣采樣探測(cè)器
吸氣式空氣采樣探測(cè)器由探測(cè)器和采樣管網(wǎng)組成,安裝在庫(kù)房的天花或墻面上。這些管道每根管子上面每隔幾米就均勻分布著采樣孔,探測(cè)器中的吸氣泵通過(guò)這些采樣孔把被保護(hù)區(qū)內(nèi)的空氣樣品、煙霧吸入管道,由管道傳送到探測(cè)器內(nèi)部的探測(cè)腔。探測(cè)腔利用激光光源照射空氣樣本,使其中的煙霧粒子所造成的散射光被陣列式接收器接收,接收后經(jīng)過(guò)光電轉(zhuǎn)換把電信號(hào)送到控制電路,信號(hào)經(jīng)過(guò)處理后轉(zhuǎn)換為煙霧濃度及其報(bào)警等級(jí),在符合條件的時(shí)候發(fā)出報(bào)警信號(hào)。吸氣式空氣采樣探測(cè)器雖然不像紅外光束感煙探測(cè)器一樣容易受到天氣的影響和要求對(duì)射的空間無(wú)物體遮擋,但也具有不能第一時(shí)間采集空氣樣本,發(fā)現(xiàn)火情晚的缺點(diǎn)。另外,采樣管路容易被帶有油污的灰塵堵塞,需要不定期的清洗管路、更換過(guò)濾器和濾芯,維護(hù)成本較高。
4 圖像型火災(zāi)探測(cè)器介紹及其適用性
4.1 圖像型火災(zāi)探測(cè)器
圖像型火災(zāi)探測(cè)系統(tǒng)是一種基于視頻監(jiān)控的火災(zāi)圖像識(shí)別系統(tǒng),利用圖像型火災(zāi)探測(cè)器對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)火災(zāi)信號(hào)進(jìn)行采集、識(shí)別、分析,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)火災(zāi)進(jìn)行報(bào)警。圖像型火災(zāi)探測(cè)器是一種新型的探測(cè)器,除了和普通探測(cè)器一樣具有煙霧探測(cè)的功能外,還有火焰探測(cè)的功能,同時(shí)還可以對(duì)保護(hù)區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控,具有火災(zāi)探測(cè)和視頻監(jiān)控的雙重功能。圖像型火災(zāi)探測(cè)器通過(guò)視頻監(jiān)控的方式對(duì)早期火災(zāi)煙霧、火焰的探測(cè),把采集到的視頻信號(hào)通過(guò)內(nèi)置的處理器轉(zhuǎn)換成圖像格式,并對(duì)圖像進(jìn)行處理和分析,即對(duì)火災(zāi),主要是煙霧和火焰的熱、色、形、光譜及運(yùn)動(dòng)特性進(jìn)行研究來(lái)判斷是否發(fā)生火災(zāi);另一方面通過(guò)光纖把視頻信號(hào)傳送到光纖交換機(jī),利用網(wǎng)線最終把信號(hào)傳送到智能圖像火災(zāi)報(bào)警管理系統(tǒng)平臺(tái)。當(dāng)探測(cè)器探測(cè)到火災(zāi)后,可通過(guò)監(jiān)視模塊把報(bào)警信號(hào)傳送給處于消防控制室的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主機(jī),報(bào)警主機(jī)接收到報(bào)警信息后啟動(dòng)相應(yīng)的火災(zāi)模式。智能圖像火災(zāi)報(bào)警管理系統(tǒng)平臺(tái)平時(shí)可對(duì)被保護(hù)區(qū)進(jìn)行視頻監(jiān)視并通過(guò)硬盤(pán)記錄被保護(hù)區(qū)的視頻信息,而在接收到探測(cè)器的火警信號(hào)時(shí),可以發(fā)出聲光報(bào)警,自動(dòng)彈出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻畫(huà)面便于值班人員進(jìn)行確認(rèn)。另外,也可單獨(dú)設(shè)立一個(gè)視頻監(jiān)控平臺(tái),由探測(cè)器通過(guò)視頻線把視頻信號(hào)傳送給視頻監(jiān)控平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)被保護(hù)區(qū)的視頻監(jiān)視和視頻文件記錄。
4.2 圖像型火災(zāi)探測(cè)器的優(yōu)點(diǎn)
與傳統(tǒng)的紅外光束感煙探測(cè)器和吸氣式空氣采樣探測(cè)器相比,圖像型火災(zāi)探測(cè)器具有以下優(yōu)點(diǎn)。第一,抗干擾能力強(qiáng),誤報(bào)率低。相對(duì)于紅外光束感煙探測(cè)器在雨霧天氣時(shí)容易產(chǎn)生誤報(bào)的缺點(diǎn),圖像型火災(zāi)探測(cè)器采用的是圖像處理的分析方式,對(duì)采集到的不同時(shí)間和空間的成像進(jìn)行分析判斷,能夠分辨干擾源和真實(shí)火災(zāi),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確報(bào)警的功能。因此,該探測(cè)器基本不受天氣、霧氣等影響而產(chǎn)生誤報(bào)。第二,靈敏度高,報(bào)警速度快。紅外光束感煙探測(cè)器和吸氣式空氣采樣探測(cè)器安裝位置比較高,要等煙霧上升到遮住光束或被采樣管吸入才能判斷是否有火警,而圖像型探測(cè)器在煙霧從地面上升不到兩米時(shí)就能發(fā)出報(bào)警。如果產(chǎn)生火焰的話,圖像型火災(zāi)探測(cè)器則幾秒后就能發(fā)出報(bào)警,報(bào)警速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于紅外光束感煙探測(cè)器和吸氣式空氣采樣探測(cè)器。第三,系統(tǒng)維護(hù)方便。紅外光束感煙探測(cè)器需用大型提升設(shè)備將維護(hù)人員提升到探測(cè)器位置才能進(jìn)行維護(hù),而吸氣式空氣采樣探測(cè)器則要經(jīng)常清洗管路。與其相比,圖像型火災(zāi)探測(cè)器基本上一年只需維護(hù)一次即可,不需大型提升設(shè)備將維護(hù)人員提升到探測(cè)器位置進(jìn)行維護(hù),而是直接用水槍清洗玻璃視窗。
除此之外,圖像型探測(cè)器與傳統(tǒng)探測(cè)器相比,還需有以下兩個(gè)優(yōu)越性。第一,集成程度高。與普通探測(cè)器不同,圖像型火災(zāi)探測(cè)器不僅能夠進(jìn)行信號(hào)采集,還能自身完成對(duì)這些信號(hào)的分析、處理;不僅能夠探測(cè)火災(zāi)初期的煙霧、火焰信號(hào),還能對(duì)探測(cè)區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)視,而一般的探測(cè)器則不能對(duì)保護(hù)區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)視,且有些探測(cè)器內(nèi)置的處理器,不能靠自身來(lái)完成信號(hào)的處理、分析,而需要將信號(hào)返回給火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警主機(jī)來(lái)完成處理、分析。第二,可視化報(bào)警。與普通的探測(cè)器報(bào)警時(shí)只能彈出報(bào)警的探測(cè)器周圍的平面圖不同,圖像型火災(zāi)探測(cè)器發(fā)出報(bào)警信號(hào)后,能在智能圖像火災(zāi)報(bào)警管理系統(tǒng)平臺(tái)上彈出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)的視頻畫(huà)面,同時(shí)標(biāo)識(shí)出火災(zāi)具置。
4.3 圖像型火災(zāi)探測(cè)器在車輛段的適用性
圖像型火災(zāi)探測(cè)器的優(yōu)點(diǎn)使得其適合在地鐵車輛段運(yùn)用庫(kù)、檢修庫(kù)和物資庫(kù)中使用。以地鐵車輛段運(yùn)用庫(kù)為例,可在運(yùn)用庫(kù)兩條軌道之間的區(qū)域從車庫(kù)頂棚網(wǎng)架結(jié)構(gòu)的主梁兩端各安裝支架來(lái)固定一對(duì)探測(cè)器,也可在運(yùn)用庫(kù)的兩端墻壁上直接安裝一對(duì)探測(cè)器。兩臺(tái)探測(cè)器向中間對(duì)射,同時(shí)調(diào)整角度,保證能充分監(jiān)測(cè)到預(yù)定的保護(hù)范圍且無(wú)盲區(qū)。圖像型火災(zāi)探測(cè)器對(duì)運(yùn)用庫(kù)、檢修庫(kù)和物資庫(kù)具有很強(qiáng)的適用性,表現(xiàn)在:第一,這些建筑物是不封閉的,安裝在里面的探測(cè)器容易受到天氣的影響產(chǎn)生誤報(bào),而圖像型火災(zāi)探測(cè)器則不受雨水、霧氣的干擾,適用性強(qiáng)。第二,車庫(kù)和物資庫(kù)高度一般都在八米以上,采用普通的探測(cè)器,則煙霧上升到探測(cè)區(qū)域需要很長(zhǎng)時(shí)間,難以及時(shí)報(bào)警。而圖像型火災(zāi)探測(cè)器則可以迅速報(bào)警。第三,車庫(kù)內(nèi)股道多,物資庫(kù)內(nèi)則堆放各種貨架,難以有空間擺放大型升降設(shè)備,采用紅外光束感煙探測(cè)器和吸氣式空氣采樣探測(cè)器則人員難以對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。而采用圖像型探測(cè)器則不同,不需要通過(guò)大型升降設(shè)備提升到探測(cè)器的高度,而是在近地面使用水槍則可以進(jìn)行維護(hù)清洗。第四,運(yùn)用庫(kù)、檢修庫(kù)、物資庫(kù)等面積較大,使用平面圖難以確認(rèn)其報(bào)警的區(qū)域,而采用圖形型探測(cè)器則可以直接觀測(cè)到報(bào)警區(qū)域的實(shí)時(shí)視頻,便于人員迅速確認(rèn)。
一、鐵路運(yùn)輸品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵、特點(diǎn)
所謂品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)立市場(chǎng)良好品牌形象,提升產(chǎn)品知名度,并以此來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),吸引顧客,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,取得豐厚利潤(rùn)回報(bào),培養(yǎng)忠誠(chéng)品牌消費(fèi)者的一種戰(zhàn)略選擇。鐵路運(yùn)輸品牌產(chǎn)品是企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)文化、企業(yè)形象的標(biāo)志,代表企業(yè)產(chǎn)品的特色,是買(mǎi)方市場(chǎng)條件下運(yùn)輸企業(yè)提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力的手段。
鐵路運(yùn)輸品牌產(chǎn)品構(gòu)成要素包括:基礎(chǔ)要素即生產(chǎn)運(yùn)輸產(chǎn)品的先進(jìn)工具及載體;核心要素即人和貨物位移的優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程;關(guān)鍵要素即高素質(zhì)的從事運(yùn)輸服務(wù)的生產(chǎn)者和參與位移過(guò)程的旅客(消費(fèi)者)。其具有以下特點(diǎn):
(1)無(wú)形的高效、高利益性特點(diǎn)。使旅客獲得自豪感、優(yōu)越感。2007年4月18日鐵路第六次大提速,六大干線旅行時(shí)間全部縮短,部分客車全列為軟席,且旅客票價(jià)不上調(diào)。
(2)優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程的合一性特點(diǎn)。
(3)企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象優(yōu)秀程度具有均衡性特點(diǎn)。表現(xiàn)為旅客的高滿意度。
(4)優(yōu)越的地域性、時(shí)效性特點(diǎn)。使旅客獲得高質(zhì)量地域文化享受和低時(shí)間成本。
(5)高科技含量、高環(huán)保特點(diǎn)。采用高速技術(shù)、信息技術(shù)、安全技術(shù)的綠色列車。哈爾濱鐵路局是木材運(yùn)輸?shù)拇缶郑涇嚲o張一直是一個(gè)難以解決的矛盾。在眾多科技人員的努力下,成功研制了折疊式臺(tái)架集裝箱(木籠子),以其科技含量高、使用方便節(jié)省費(fèi)用而受到廣泛歡迎。
(6)買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的高市場(chǎng)占有率特點(diǎn)。品糖的旅客列車上座率高。
二、確定目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)鐵路運(yùn)輸品牌產(chǎn)品
1.市場(chǎng)分析及目標(biāo)市場(chǎng)選擇
客運(yùn)目標(biāo)市場(chǎng)定位:以中低收入旅客為主,以高收入旅客為輔;以中長(zhǎng)途運(yùn)輸為主,以短途運(yùn)輸為輔。貨運(yùn)目標(biāo)市場(chǎng)定位:主要服務(wù)于大、中、小型企業(yè),以原材料和成品運(yùn)輸為主。
2.客運(yùn)品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
(1)長(zhǎng)途商貿(mào)客流和公務(wù)客流市場(chǎng)。其突出需求是快速、正點(diǎn)、舒適、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)此,可圍繞高速列車、快速列車、夕發(fā)朝至列車、動(dòng)車組等形式,在主要干線、繁忙干線設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)旅館列車、商貿(mào)和公務(wù)列車。旅館列車為全列空調(diào)臥車,臥具整潔,車內(nèi)布置家庭化,突出溫馨、安靜、舒適特色。可在包房?jī)?nèi)設(shè)置盥洗室,高臥有洗浴、磁卡電話、自助娛樂(lè)等設(shè)施。各鐵路局(集團(tuán)公司)的旅館列車均可突出本鐵路局特色,冠以新穎、溫馨的品牌名稱,穩(wěn)定服務(wù)特色質(zhì)量,使其成為旅館列車中的品牌車。
商貿(mào)和公務(wù)列車要突出提供商務(wù)洽談、會(huì)議設(shè)施、特色烹調(diào)、餐廳包廂、健身房、舞廳等飲食文化娛樂(lè)設(shè)施和現(xiàn)代化通訊、互聯(lián)網(wǎng)等信息服務(wù)設(shè)施。高級(jí)包房應(yīng)有辦公、電話、休息等設(shè)施。長(zhǎng)途商貿(mào)和公務(wù)列車應(yīng)以空調(diào)臥車為主、配掛少量硬座車。各鐵路(集團(tuán)公司)、客運(yùn)段可根據(jù)行車區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況、客流檔次,形成自己的商貿(mào)和公務(wù)車特色,使其穩(wěn)定化,冠以簡(jiǎn)潔動(dòng)聽(tīng)的名稱,便其成為品牌列車。
(2)長(zhǎng)途旅游客流市場(chǎng)。其對(duì)價(jià)格、速度、舒適度和服務(wù)要求中等偏上。據(jù)此,可設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中檔、中速、中等服務(wù)水平、中等價(jià)位的旅游專列。各鐵路局(集團(tuán)公司)、客運(yùn)段可根據(jù)旅游線路景區(qū)的特點(diǎn)突出自己旅游專列的特色,冠以有旅游特色和服務(wù)特色的名稱。此外。還可開(kāi)行“草原之旅”、“絲綢之旅”、“黃山之旅”、“張家界之旅”、“桂林風(fēng)光”以及“牡丹專列”、“赤壁專列”等旅游列車,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,使其成為品牌旅游列車。
(3)城際客流市場(chǎng)。該細(xì)分市場(chǎng)客流以商貿(mào)公務(wù)、旅游為主,除安全、舒適、優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,突出要求方便、準(zhǔn)時(shí)。據(jù)此,可圍繞城際快速列車、公交化列車、豪華旅游列車形式,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)品牌列車。各鐵路局、客運(yùn)段,根據(jù)相應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、客流特點(diǎn),突出自己城際列車的特色,穩(wěn)定其服務(wù)質(zhì)量,冠以個(gè)性化的新穎名稱,例如,廣深線上的“春光號(hào)”、“新時(shí)速”,實(shí)行公交化運(yùn)行。
(4)短途旅游和郊游客流市場(chǎng)。目前“假日經(jīng)濟(jì)”和“雙休日”休閑游市場(chǎng)發(fā)展很快,該市場(chǎng)客流除具有安全、快速等基本要求外,突出要求方便、價(jià)廉。據(jù)此,可設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)公交化列車,發(fā)售不計(jì)名的月票,也可使其中優(yōu)質(zhì)列車品牌化。
此外,還可以按旅客年齡因素、文化因素或其它需求因素設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)品牌列車。如“六一兒童節(jié)”、暑假,可設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)短途兒童旅游專列、少年夏令營(yíng)專列、學(xué)生專列以及老年人旅游專列、球迷專列等。還可以在混編列車中加掛母嬰車廂。總之,要通過(guò)產(chǎn)品的差異化來(lái)滿足旅客的個(gè)性化需求,形成滿足某些旅客群特殊需要的品牌列車,贏得更多的消費(fèi)者的青睞和對(duì)品牌列車的忠誠(chéng)。
3.貨運(yùn)品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
貨運(yùn)市場(chǎng)根據(jù)生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn),按用戶行業(yè)可細(xì)分為大宗貨物運(yùn)輸市場(chǎng)和零擔(dān)貨物運(yùn)輸市場(chǎng),按用戶生產(chǎn)規(guī)模大小可細(xì)分為大、中、小型企業(yè)市場(chǎng);按貨物的運(yùn)輸距離可細(xì)分為短途、中途和長(zhǎng)途運(yùn)輸市場(chǎng),按貨物類別可細(xì)分為普通貨物、特殊貨物運(yùn)輸市場(chǎng);按送達(dá)時(shí)間可細(xì)分為一般、快速貨運(yùn)市場(chǎng)等。在這些細(xì)分市場(chǎng)中,可根據(jù)發(fā)揮鐵路貨運(yùn)優(yōu)勢(shì)的原則,選擇在大宗貨運(yùn)市場(chǎng)、大中型企業(yè)貨運(yùn)市場(chǎng)、特殊貨運(yùn)市場(chǎng)以及快速貨運(yùn)市場(chǎng),按其單項(xiàng)或組合需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)品牌貨運(yùn)列車。例如,可開(kāi)發(fā)“五定班列”、“行包專列”、“集裝箱專列”等等快運(yùn)直達(dá)貨物列車、重載直達(dá)貨物列車等多種直達(dá)貨物列車。還可設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品鮮貨綠色快速貨物列車,實(shí)現(xiàn)東西南北水果蔬菜、魚(yú)類、肉類和海鮮等副食產(chǎn)品的交換。上述各種貨物列車,均可使用其中優(yōu)質(zhì)特色穩(wěn)定的品牌品牌化。
三、鐵路運(yùn)輸品牌產(chǎn)品推出的途徑
1.借題發(fā)揮營(yíng)造氛圍。宣傳工作是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),把人們的思想統(tǒng)一起來(lái),把人們的干勁鼓起來(lái),把人們的情緒調(diào)動(dòng)起來(lái),把濃厚的氛圍營(yíng)造出來(lái)。內(nèi)鼓士氣,外塑形象,引導(dǎo)輿論,促我發(fā)展。要開(kāi)展各種符合企業(yè)實(shí)際和時(shí)展潮流的主題活動(dòng),加強(qiáng)公共關(guān)系宣傳,形成有利于企業(yè)發(fā)展的社會(huì)輿論氛圍;組織大型營(yíng)銷活動(dòng),文化搭臺(tái)唱營(yíng)銷戲,推出各類服務(wù),提升鐵路信譽(yù),增強(qiáng)對(duì)公眾的親和力和影響力等。如借助春運(yùn)、提速、新站落成、列車冠名之機(jī),組織新聞會(huì)、各類聯(lián)誼活動(dòng),把鐵路信息、服務(wù)新舉措宣傳出去,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展鳴鑼開(kāi)道。
2.借船出海,推銷自己。就是以鐵路春運(yùn)、紀(jì)念日、重要節(jié)日等重大活動(dòng)為由頭,借助大眾媒體宣傳鐵路,塑造鐵路形象,從而達(dá)到“借船出海”之目的。
四、品牌列車的注冊(cè)和品牌擴(kuò)張
1.品牌列車的商標(biāo)注冊(cè)。可使運(yùn)輸企業(yè)在商標(biāo)法保護(hù)下,對(duì)品牌名稱享有獨(dú)占的權(quán)利,同時(shí),也可促使企業(yè)保證品牌列車的質(zhì)量和信譽(yù)。
2.品牌列車域名的注冊(cè)。把品牌列車的商標(biāo)注冊(cè)成域名,有利于鐵路運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。隨著加入WTO后和世界經(jīng)濟(jì)一體化,應(yīng)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)一級(jí)域名。
成都的搬家公司排行榜
1、螞蟻搬家
說(shuō)起成都最好的搬家公司,毫無(wú)疑問(wèn)肯定是螞蟻搬家公司了。成都螞蟻搬家有限責(zé)任公司,前身為成都螞蟻搬運(yùn)有限公司,成立于1996年,是全國(guó)知名度高、規(guī)模大的搬家服務(wù)專業(yè)化公司,擁有20多年的專業(yè)搬家經(jīng)驗(yàn),專業(yè)從事搬家搬運(yùn)、物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、起重吊裝、冷氣、汽修等多種服務(wù)項(xiàng)目。這家成都搬家公司,現(xiàn)已迅速發(fā)展成為擁有各型車輛數(shù)百余輛,自建倉(cāng)庫(kù)6萬(wàn)多平方米、固定資產(chǎn)上億元的公司,在北京、上海、深圳、重慶、武漢、濟(jì)南、南京、長(zhǎng)沙、廣州、福州等地?fù)碛卸嗉抑睜I(yíng)子公司,現(xiàn)已成為全國(guó)范圍內(nèi)具有相當(dāng)實(shí)力和規(guī)模的專業(yè)物流運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸,知名度較高的綜合型物流服務(wù)企業(yè)。
2、跑跑兔搬家
成都跑跑兔小型搬家公司成立于2006年,是一家專業(yè)從事成都小件搬運(yùn)和成都小型搬家、空調(diào)維修和商務(wù)服務(wù)的綜合性家政企業(yè)。跑跑兔搬家十幾年來(lái)的口碑一直不錯(cuò),性價(jià)比高,以小型搬家快運(yùn)為主,目前發(fā)展成為成都最大的小型搬家公司,主要承接搬家、搬遷、長(zhǎng)短途貨運(yùn)、物流配送、空調(diào)移機(jī)等業(yè)務(wù)。要說(shuō)成都搬家哪家最便宜,跑跑兔搬家就是其中之一。
3、小美搬家
成都小美物流有限公司成立于2015年,服務(wù)成都本地多年,是一家以互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)運(yùn)作的搬家公司,曾擔(dān)任G20峰會(huì)(2016)成都貨運(yùn)服務(wù)商,位列成都搬家公司排行榜前三。小美搬家公司主要提供搬家服務(wù)、清潔服務(wù)、人力裝卸服務(wù)、包裝服務(wù)、家具拆裝等服務(wù),多年始終如一的追求,以真誠(chéng)的微笑去面對(duì)每一個(gè)客戶,使得它贏得了很好的搬家口碑。
4、誠(chéng)信搬家
誠(chéng)信搬家創(chuàng)立于2016年,經(jīng)過(guò)多年努力發(fā)展,除了總部濟(jì)南,還在北京、成都、上海、廣州設(shè)有分公司。秉承“服務(wù)可靠,誠(chéng)信搬家公司憑借搬家誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念,獲得越來(lái)越多客戶的認(rèn)可,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),在業(yè)界建立了一定的品牌知名度和良好的服務(wù)口碑。其子公司成都誠(chéng)信搬家公司,也成為了成都最好的搬家公司之一。
5、四通搬家
四通搬家于1994年在北京成立,是一家主營(yíng)搬家包裝、物流倉(cāng)儲(chǔ)、家政保潔業(yè)務(wù)的大型服務(wù)公司。四通搬家業(yè)務(wù)模式涵蓋居民搬家、精品搬家、企事業(yè)搬遷、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、貨運(yùn)、涉外包裝以及家具起重等。成都四通搬家服務(wù)有限公司隸屬于北京四通搬家有限公司,是口碑不錯(cuò)的成都搬家公司。成都四通搬家公司擁有自有車輛30多輛,2噸、3噸、5噸不同車型滿足用戶的需求,并且員工都經(jīng)過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),服務(wù)口碑良好。
6、同城搬家
成都同城到家物流有限公司前身是2009年成立的成都宏發(fā)搬家公司演變而來(lái),于2015年12月正式更名。這家成都搬家公司,自2009年至今,公司經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展壯大完善,現(xiàn)已具有一定規(guī)模服務(wù)范圍由個(gè)人搬家拓寬到企事業(yè)等大型單位搬遷,并且贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。同城搬家主要從事搬家、配送、空調(diào)移機(jī)等搬家服務(wù),秉持“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,并探索出一套嚴(yán)格的管理制度和高效、合理的搬家運(yùn)作程序,讓客戶省心、放心。
7、美好搬家
成都美好搬家公司,是成都本地的正規(guī)搬家公司,服務(wù)成都本地多年,前身是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。美好搬家公司擁有一支資深的搬家團(tuán)隊(duì),并逐漸形成了一套成熟的搬家流程,贏得了很好的搬家口碑,主要從事居民搬家、企事業(yè)單位搬家、廠房搬遷、長(zhǎng)短途貨運(yùn)、鋼琴搬家、小型小件搬家、日式精品搬家等服務(wù),是成都十大搬家公司之一。
8、同城老兵搬家
同城老兵搬家公司,是原成都老兵搬家服務(wù)公司旗下一只獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu),主要承接四川省內(nèi)區(qū)域服務(wù),主要提供居民搬家、企業(yè)搬家、鋼琴搬運(yùn)、物品包裝、家具拆裝的服務(wù),就近安排派車,保證搬遷時(shí)間。公司自成立以來(lái),一直遵循“全心全意為人民服務(wù),客戶第一,信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨,價(jià)格透明,收費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),獲得不少口碑。
9、小川搬家
成都小川搬家服務(wù)有限公司成立于2019年,是一家服務(wù)于成都本地的搬家公司。小川搬家擁有一批素質(zhì)高、技術(shù)好、工作積極、服務(wù)熱情的專業(yè)隊(duì)伍,為客戶提供搬運(yùn)服務(wù)、裝卸服務(wù)、家政服務(wù)、保潔服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、貨運(yùn)等服務(wù),一直以來(lái)收獲了不少客戶的好評(píng),是搬家值得一試的搬家公司。
10、全城老兵搬家
成都全城老兵搬家服務(wù)有限公司成立于2017年,是一家成都專業(yè)搬家公司。全城老兵搬家公司擁有多種車型和專業(yè)搬家服務(wù)人員,各區(qū)均設(shè)有搬家分部,可就近派車,主營(yíng)居民搬家、鋼琴搬運(yùn)、家具拆裝、包裝托運(yùn)、長(zhǎng)短途運(yùn)輸,大件物品搬運(yùn)、公司搬家等服務(wù),價(jià)格公道、透明、服務(wù)好,所有員工均受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)專業(yè),贏得了不少口碑,并且得到了迅速發(fā)展。
關(guān)鍵詞:鐵路貨運(yùn) 改革 “門(mén)到門(mén)” “一口價(jià)”
1 貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,鐵路貨運(yùn)每況愈下
近年,鐵路建設(shè)突飛猛進(jìn),客運(yùn)增幅明顯,但貨運(yùn)卻不如人意,甚至可用“每況愈下”來(lái)形容。這里,有受宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,而就社會(huì)年度運(yùn)輸總量穩(wěn)中有升的走勢(shì)看,鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)萎縮不能全部歸罪于外部環(huán)境,其特殊的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制顯然已不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)的冷和熱,歷來(lái)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)晴雨表,國(guó)務(wù)院總理在今年“兩會(huì)”談及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行三大指標(biāo),首先提到的就是鐵路貨運(yùn)量??梢?jiàn),鐵路貨運(yùn)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)之重要。然而,重要不代表鐵路在我國(guó)綜合交通運(yùn)輸體系中仍具壟斷性和唯一性,民航貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展,蜘蛛網(wǎng)式的高速公路建設(shè),以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的崛起,如雨后春筍般涌現(xiàn)的各類物流公司,已大大擠壓了鐵路貨運(yùn)的市場(chǎng)空間,而這其中,有的是鐵路自己放棄的,有的是別人搶占的。如果,鐵路始終踩著不變的步伐,無(wú)疑將面臨更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前鐵路貨運(yùn)市場(chǎng),雖然還談不上四面楚歌,但是狼來(lái)了已成不爭(zhēng)的事實(shí)。而反觀鐵路,如果依然是那一套經(jīng)營(yíng)方式,依然按那一套按部就班的受理程序,依然是那一套多頭管理的收費(fèi)機(jī)制,最終的結(jié)果,不是貨主不來(lái),而實(shí)際上很多是鐵路把貨主逼走的。長(zhǎng)期以來(lái),人們對(duì)鐵路貨運(yùn)封閉的模式和繁瑣的手續(xù)存在很多不滿??蛻敉ㄟ^(guò)鐵路辦理貨運(yùn)要用一個(gè)“請(qǐng)”字,不僅要申報(bào)請(qǐng)車計(jì)劃、月度計(jì)劃,還要聯(lián)系貨物的受理和裝車;不僅要找鐵路貨運(yùn)部門(mén),還要聯(lián)系調(diào)度和運(yùn)輸部門(mén),介入鐵路的運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程,計(jì)劃色彩濃厚,手續(xù)相當(dāng)繁瑣。
2 鐵路貨運(yùn)改革勢(shì)在必行
中國(guó)鐵路總公司針對(duì)這一現(xiàn)狀,4月12日下午,召開(kāi)全路電視電話會(huì)議。會(huì)上鐵路總公司總經(jīng)理盛光祖對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)貨運(yùn)組織改革做出部署,動(dòng)員全路各級(jí)組織和廣大干部職工確保貨運(yùn)改革取得成功,推動(dòng)鐵路全方位走向市場(chǎng)。
鐵路總公司運(yùn)輸局局長(zhǎng)程先東針對(duì)這次貨運(yùn)組織改革指出,這次改革是對(duì)以往貨運(yùn)組織工作的全面改造,實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸組織由內(nèi)部生產(chǎn)型向市場(chǎng)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變,并以此為突破口,推動(dòng)鐵路運(yùn)輸整體改革。這次改革主要針對(duì)以下四點(diǎn):①改革貨運(yùn)受理方式。通過(guò)簡(jiǎn)化手續(xù)、拓寬渠道、敞開(kāi)收貨,為廣大客戶提供最直接、最簡(jiǎn)便、最快捷的服務(wù)。②改革運(yùn)輸組織方式。根據(jù)客戶的運(yùn)輸需求編制運(yùn)輸計(jì)劃,使運(yùn)輸計(jì)劃服從于市場(chǎng),運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)于社會(huì)需求。③清理規(guī)范貨運(yùn)收費(fèi)。對(duì)所有收費(fèi)實(shí)行“一口報(bào)價(jià)、一張貨票核收”,所有收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的運(yùn)價(jià)政策,靠鐵路的運(yùn)價(jià)優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)。④大力發(fā)展鐵路“門(mén)到門(mén)”全程物流服務(wù)。構(gòu)建“門(mén)到門(mén)”接取送達(dá)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”全程“一口價(jià)”收費(fèi),推動(dòng)鐵路貨運(yùn)加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。其中在簡(jiǎn)化受理方面具體體現(xiàn)在,以往客戶通過(guò)鐵路辦理貨運(yùn)手續(xù)比較繁瑣。不僅要申報(bào)月度計(jì)劃、請(qǐng)求車計(jì)劃,還要聯(lián)系貨物的受理和裝車;不僅要找鐵路貨運(yùn)部門(mén),還要聯(lián)系鐵路調(diào)度和運(yùn)輸部門(mén),介入鐵路的運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程。這次改革,首先受理手續(xù)大大簡(jiǎn)化。對(duì)客戶取消貨運(yùn)計(jì)劃申報(bào)、請(qǐng)求車、承認(rèn)車等繁雜手續(xù)??蛻糁灰岢鲞\(yùn)輸需求,鐵路客服人員會(huì)直接幫助客戶辦理完成貨運(yùn)手續(xù),無(wú)需再聯(lián)系其他部門(mén)和人員。其次受理渠道大為拓寬??蛻艨梢赃x擇多種方式聯(lián)系發(fā)貨:①撥打各鐵路貨運(yùn)站受理電話。②撥打中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306客服電話。③在中國(guó)鐵路客服中心網(wǎng)站()點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”。④到鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所直接辦理。⑤由鐵路營(yíng)銷人員直接上門(mén)服務(wù)。
廣泛開(kāi)展全程物流“一條龍”服務(wù),對(duì)客戶提出的接取送達(dá)需求,只要具備條件,鐵路均提供服務(wù)。鐵路各單位、各部門(mén)保證各種受理渠道暢通,其中12306受理電話24小時(shí)暢通。尤其是堅(jiān)決執(zhí)行敞開(kāi)受理的要求,任何單位和部門(mén)不得以任何理由拒絕受理。
另外,除了國(guó)家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物之外,對(duì)各類貨物敞開(kāi)受理。一是對(duì)大宗穩(wěn)定貨物,即指運(yùn)量較大、貨源穩(wěn)定均衡,能提前確定運(yùn)輸需求的物資,如煤炭、焦炭、石油、金屬礦石等貨物,客戶提前預(yù)約提出運(yùn)輸需求,鐵路將客戶需求納入月、旬計(jì)劃安排,制定運(yùn)輸方案組織裝運(yùn),通過(guò)協(xié)議運(yùn)輸方式給予運(yùn)力保障;二是對(duì)通過(guò)協(xié)議運(yùn)輸以外的物資,如工業(yè)機(jī)械、電子電器、農(nóng)副產(chǎn)品、日用百貨等貨物敞開(kāi)受理,客戶可隨時(shí)提出需求,隨到隨辦。
而“一口價(jià)”收費(fèi)是指對(duì)“門(mén)到門(mén)”貨運(yùn)服務(wù)全過(guò)程中按照規(guī)定收取的所用費(fèi)用。
按照鐵路貨物運(yùn)輸?shù)牧鞒蹋伴T(mén)到門(mén)”運(yùn)輸包括7個(gè)環(huán)節(jié):一是上門(mén)取貨裝車;二是短途運(yùn)輸;三是發(fā)貨站倉(cāng)儲(chǔ)裝卸;四是鐵路線上運(yùn)輸;五是到站倉(cāng)儲(chǔ)裝卸;六是短途運(yùn)輸;七是送到門(mén)卸車。以上環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的收費(fèi)項(xiàng)目包括裝卸費(fèi)、接取送達(dá)費(fèi)、鐵路雜費(fèi)、鐵路運(yùn)費(fèi)、鐵路建設(shè)基金等。另外,上門(mén)裝卸貨物、門(mén)到站、站到門(mén)的接取送達(dá)等服務(wù)及收費(fèi),托運(yùn)人可自愿選擇。
關(guān)鍵詞:鐵路貨運(yùn) 現(xiàn)代物流 轉(zhuǎn)型
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,被譽(yù)為“第三方利潤(rùn)源”的現(xiàn)代物流業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。面對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的迫切要求和國(guó)家加大鐵路建設(shè)投入的良好契機(jī),如何依托鐵路貨運(yùn)現(xiàn)有資源,加快其向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型是我國(guó)綜合運(yùn)輸與物流體系建設(shè)和鐵路貨運(yùn)改革發(fā)展客觀需要,也是提升物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略選擇,更是構(gòu)建和諧鐵路的重要戰(zhàn)略舉措。
一、鐵路運(yùn)輸與現(xiàn)代物流的融合
1.積極發(fā)揮鐵路的干線運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),走專業(yè)化道路。鐵路運(yùn)輸本身屬于功能性物流,走專業(yè)化道路就是不斷加強(qiáng)鐵路的專業(yè)化特點(diǎn),突出鐵路的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),提高鐵路在運(yùn)輸市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求鐵路運(yùn)輸應(yīng)充分發(fā)揮在干線上的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),充分體現(xiàn)其運(yùn)量大并安全,還有不受氣候和自然條件影響的天然優(yōu)勢(shì),以承攬長(zhǎng)距離和大運(yùn)量的運(yùn)輸業(yè)務(wù),只有這樣充分利用優(yōu)勢(shì),拋開(kāi)劣勢(shì),才能將鐵路運(yùn)輸業(yè)做成強(qiáng)大的功能型物流企業(yè)。
2.構(gòu)建鐵路運(yùn)輸發(fā)展物流的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)體系。建立和完善鐵路物流運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)體系是鐵路運(yùn)輸發(fā)展現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)和必備條件。一方面,鐵路具有天然的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)形成全國(guó)范圍內(nèi)的最大交通網(wǎng)絡(luò),另一方面,要不斷在現(xiàn)有鐵路運(yùn)輸體制條件下形成區(qū)域性物流業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),還要盡快實(shí)現(xiàn)對(duì)鐵路貨運(yùn)的實(shí)時(shí)跟蹤,努力通過(guò)信息平臺(tái)將企業(yè)連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)電子化現(xiàn)代物流。
3.對(duì)鐵路閑置的貨場(chǎng)設(shè)施、裝卸機(jī)械及倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行整合,組建地區(qū)性的以倉(cāng)儲(chǔ)、配送和運(yùn)輸為服務(wù)特色的鐵路物流公司。新形勢(shì)下可以有選擇地對(duì)部分地處大、中城市和區(qū)域性物資流通中心的鐵路貨場(chǎng)進(jìn)行改造整合,以倉(cāng)儲(chǔ)為基礎(chǔ),完善配送、流通加工和協(xié)助銷售功能,從而實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸向現(xiàn)代物流質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
4.組建專業(yè)化的鐵路物流公司。可以整合現(xiàn)有的行包運(yùn)輸、行包經(jīng)營(yíng)資源,將鐵路局的行包車輛、行李房設(shè)施及相應(yīng)的裝卸力量與中鐵快運(yùn)進(jìn)行重組,成立全路性的行包快運(yùn)公司,另外重新布局全國(guó)鐵路集裝箱營(yíng)運(yùn)系統(tǒng),組建全路性的集裝箱運(yùn)輸公司。
二、鐵路貨運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的論證
1.發(fā)展現(xiàn)代物流的必要性
有利于物流行業(yè)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展,社會(huì)各個(gè)層面對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)囊笠苍絹?lái)越高,越來(lái)越繁雜細(xì)致。鐵路貨運(yùn)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流后,將給鐵路貨運(yùn)業(yè)帶來(lái)全新的經(jīng)營(yíng)理念,促進(jìn)鐵路運(yùn)輸行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平,也有利于我國(guó)物流業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展?,F(xiàn)代物流競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在要求。物流從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變,對(duì)運(yùn)輸提出了新的要求,促進(jìn)了運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。
2.發(fā)展現(xiàn)代物流的可行性
國(guó)家政策和鐵路建設(shè)劃層面上的支持。2009年2月,國(guó)務(wù)院公布了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃,物流業(yè)位列為其中。而根據(jù)《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》調(diào)整方案,2009年鐵路將安排基本建設(shè)投資6000億元,2010年基本建設(shè)投資7000億元,兩年鐵路建設(shè)共計(jì)投入1.3萬(wàn)億元,鐵路建設(shè)項(xiàng)目遍及31個(gè)省市自治區(qū),到2020年我國(guó)鐵路營(yíng)運(yùn)里程將達(dá)到12萬(wàn)千米。這些基礎(chǔ)建設(shè)政策的出臺(tái)為鐵路物流的快速發(fā)展提供了契機(jī),從而必將推動(dòng)整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。
三、鐵路貨運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的策略
1.發(fā)展第三方物流
第三方物流是處于客戶和實(shí)際物流承擔(dān)者之間的,為生產(chǎn)商提供物流設(shè)計(jì)、控制和供應(yīng)鏈管理,處于物流服務(wù)體系中的最高層。這種服務(wù)完全不同于貨代和承運(yùn)人提供的勞務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù),而是采取虛擬經(jīng)營(yíng)的方式,銷售專業(yè)的物流決策和管理技能,主要職能是總體成本控制和對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,代表了物流需求最本質(zhì)的思想。
(1)整合貨運(yùn)資源,減少內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)目前國(guó)內(nèi)鐵路運(yùn)輸公司過(guò)多、貨場(chǎng)過(guò)密,存在內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況,撤消部分車站(貨場(chǎng))、停辦部分車站的貨運(yùn)業(yè)務(wù)、調(diào)整了部分貨場(chǎng)的業(yè)務(wù)種類,擴(kuò)大中心貨站的規(guī)模,進(jìn)行電子信息化改造,和信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用,使鐵路貨運(yùn)適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。
(2)成立鐵路物流營(yíng)銷公司。增設(shè)立鐵路物流客服中心,提供咨詢、取件、代辦托運(yùn)等手續(xù);同時(shí)利用原有鐵路場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),開(kāi)展為客戶辦理包裝、保管、進(jìn)行分揀和配送和倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)。依托鐵路貨運(yùn)優(yōu)勢(shì),積極拓展貨運(yùn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),與地方企業(yè)建立緊密的貨運(yùn)業(yè)務(wù)。
(3)開(kāi)展公路短途貨運(yùn)業(yè)務(wù)。利用鐵路長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)途貨運(yùn)的優(yōu)勢(shì),發(fā)展短途運(yùn)輸公司,為貨主提供承運(yùn)前和交付后的延伸服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)門(mén)到門(mén)的貨物運(yùn)輸。在客戶裝車前,將客戶的物資通過(guò)汽車運(yùn)送到指定地點(diǎn),在客戶的物資抵達(dá)車站后,及時(shí)加強(qiáng)聯(lián)系,為客戶提供物資送貨上門(mén)服務(wù),發(fā)展汽鐵(汽車一火車,輪船―汽車―火車)聯(lián)運(yùn)。
2.發(fā)展現(xiàn)代物流的增值服務(wù)
(1)承運(yùn)人型增值服務(wù)。鐵路物流為了實(shí)現(xiàn)增值服務(wù),就需要深入了解客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,以合理的價(jià)格積極滿足這些需求。例如從收貨到遞送的貨物全程追蹤服務(wù);電話預(yù)約當(dāng)天收貨;對(duì)時(shí)間敏感的產(chǎn)品提供快速可靠的服務(wù)(含相關(guān)記錄報(bào)告);對(duì)溫度敏感的產(chǎn)品提供快速可靠的服務(wù)如冷藏、冷凍運(yùn)輸(含相關(guān)記錄報(bào)告);配合產(chǎn)品制造或裝配的零部件、在制品及時(shí)交付;被客戶退回的商品回收運(yùn)輸服務(wù);運(yùn)輸設(shè)備的清潔或消毒等衛(wèi)生服務(wù)等。
(2)加工儲(chǔ)運(yùn)送一體化。擁有大型倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)配送中心可采取儲(chǔ)運(yùn)送一體化的模式。針對(duì)有些生產(chǎn)企業(yè)不具有貨物倉(cāng)庫(kù),可將企業(yè)的生產(chǎn)原材料到達(dá)物流中心以后,存放在物流中心的倉(cāng)庫(kù)中,物流中心按照企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃要求,準(zhǔn)時(shí)的把原材料送到企業(yè)的生產(chǎn)線上。對(duì)于己經(jīng)被訂購(gòu)的產(chǎn)品,物流中心按照企業(yè)的要求和運(yùn)輸距離的遠(yuǎn)近,采用最為合理的運(yùn)輸方式,把產(chǎn)品運(yùn)到目的地,并送到需求者手中,完成貨物產(chǎn)品從企業(yè)到買(mǎi)主的空間位移過(guò)程。
(3)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢。專業(yè)化的物流中心可以充當(dāng)客戶企業(yè)的物流專家。根據(jù)客戶要求,從整體上深入了解顧客的生產(chǎn)或商業(yè)全過(guò)程,并對(duì)其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真分析和設(shè)計(jì),為客戶提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),選擇和評(píng)價(jià)運(yùn)輸商、倉(cāng)儲(chǔ)商,還可以對(duì)顧客物流供應(yīng)鏈上的不同商家比如商、供應(yīng)商、批發(fā)商或物流服務(wù)提供商等進(jìn)行分析和比較,為顧客選擇更為適合的合作伙伴。提供物流解決方案等業(yè)務(wù)咨詢和決策支持服務(wù),有利于提升現(xiàn)代物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):