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謝謝領(lǐng)導(dǎo),謝謝大家!
我很榮幸當(dāng)選為***集團(tuán)先進(jìn)個人,在***這個百花齊放,百家爭鳴的大家庭里獲得這樣的殊榮,我心中有無限的感慨,這不僅是一份榮譽(yù),更是一份激勵。這不僅是進(jìn)步的起點(diǎn),更將會是我今后工作無限的動力。
萊州的工作環(huán)境相對艱苦,經(jīng)濟(jì)薄弱,工廠虧損多年,在接手萊州工廠半年多時(shí)間里,在集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,強(qiáng)化并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,狠抓事故隱患整改,提高質(zhì)量意識,珍惜每份訂單機(jī)會。盡職盡責(zé)為帶領(lǐng)萊州工廠盡快扭虧為盈。有人問過我:大家都往集團(tuán)公司擠,靠近集團(tuán)公司本部,而你卻從廣州到廈門再到萊州,像發(fā)配充軍一樣,既沒有加薪也沒有升職,圖的是什么?以往我都一笑而過,說是要以農(nóng)村包圍城市。今天我要正面回答這問題,個人的價(jià)值體現(xiàn)在為集體所做的貢獻(xiàn)上,集團(tuán)公司的需要就是我自己的價(jià)值所在,我們要讓集團(tuán)公司為我們的存在而驕傲!現(xiàn)在的“先進(jìn)”,可能只是指一方面或者幾方面做得稍微進(jìn)步了一點(diǎn)。距離成為一名企業(yè)的中流砥柱,一名合格的管理者,還差得很遠(yuǎn),需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。
在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持和鼓勵;更要感謝朝夕相處的同事,我的每一步前進(jìn),都飽含了上級領(lǐng)導(dǎo)的提攜、同事們的幫襯以及下屬、團(tuán)隊(duì)新人的支持。作為公司一名員工,只有把自己融入在公司的文化與氛圍中,才能如魚得水,快速成長,我以在***工作為榮,***的工作經(jīng)歷將成為我一生中最寶貴的回憶。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短,從來不吝惜節(jié)假日的加班,上班的時(shí)候認(rèn)真工作,下班以后也把心放在工作上,無論是工作時(shí)間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計(jì)算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào),我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的認(rèn)可。如果說獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志,報(bào)效公司之愿,使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑挘敲纯梢哉f是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)一名合格的辦公室員工不容易。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有想x經(jīng)理和我兩個人,而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候,我缺乏經(jīng)驗(yàn),只能在x經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡單的工作,后來在x經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學(xué)到了一些工作方法,逐步適應(yīng)了分配給我的工作,主要包括:計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎,由于經(jīng)驗(yàn)不足。
除了認(rèn)真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學(xué)習(xí)機(jī)動車輛保險(xiǎn)知識和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,我也沒有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關(guān)知識。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我是()學(xué)院.從入校到現(xiàn)在,雖然環(huán)境與模式跟以前不同,但我始終保持著積極向上的態(tài)度,一直嚴(yán)格要求自己。作為團(tuán)總支的一員,不僅要在思想、學(xué)習(xí)、工作中積極要求進(jìn)步,同時(shí)更加注意在實(shí)踐中鍛煉自我,服務(wù)社會。我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足。
在團(tuán)總支的生活是美好的,充滿了各種各樣的誘惑。想起剛剛進(jìn)團(tuán)總支的門檻時(shí),我對這里的一切充滿了美好的憧憬,但是現(xiàn)實(shí)與理想往往都有很大的差距。團(tuán)總支是個神奇的煉爐!在這里,我們有了更大的發(fā)展空間,也有了更多的機(jī)會使自己得到更大的發(fā)展,更多的鍛煉。
站在一個新的起點(diǎn)上,我要用我的勤奮努力不斷擴(kuò)充自身的儲備,以提高自身的修養(yǎng)。我將充分利用學(xué)校的資源用更多的時(shí)間來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)
在學(xué)習(xí)上,我立足于自己的專業(yè),沒有放松對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷鞏固自己所學(xué)。希望在團(tuán)總支這育人的殿堂,提高自己的能力,學(xué)會如何做人,如何生存。因?yàn)樵谶@個競爭激烈的社會,隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人才供過于求,要成為一名優(yōu)秀的符合社會需要的大學(xué)生,不僅要有一定的科學(xué)文化技能,更重要的是如何把自己所學(xué)的東西運(yùn)用到社會生活中去,從而為社會服
在工作上。我知道自己還有很多不足之處有待進(jìn)步一步提高和完善。今后,我會繼續(xù)努力以積極的態(tài)度,飽滿的熱情,把握機(jī)會,投身到學(xué)習(xí)和工作中去。
大海不擇細(xì)流,固能成其深:泰山不讓寸土,固能就其高。任何東西都是在不斷地為了那使命在努力著,為了那理想在奮斗著,而我們的使命是搞好學(xué)習(xí),奉獻(xiàn)社會。
xx參加工作的18年以來,每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進(jìn)生產(chǎn)者”、“服務(wù)標(biāo)兵”;還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”;被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”,全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”;被交通部授予全國“道路運(yùn)輸先進(jìn)工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。與此同時(shí),xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽(yù)。
一、她苦練基本功,對事業(yè)執(zhí)著的追求
xx市客運(yùn)總站是“全國示范窗口單位”,xx一直在這個示范窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)問事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé),在她從事問事員工作時(shí),她總結(jié)探索出了問事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次,一位老人問她“姑娘啊,去小城子幾點(diǎn)有車?”她熱情地告訴這位大爺:“您來得正趕趟兒,八點(diǎn)整,我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過票,禮貌地說了聲“謝謝”!于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時(shí)后,這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說,死丫頭,你把我整哪去拉?這時(shí)她才知道是給弄錯了,原來xx有三個叫小城子的站點(diǎn)。這位老人本想去南邊方向的小城子,而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚,晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的,在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》,看本站發(fā)車站點(diǎn)、里程、票價(jià)、發(fā)車時(shí)刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就問事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù),她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求,她在問事窗口工作時(shí)基本達(dá)到了“問不住,難不倒,有問必答,一問多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并且實(shí)現(xiàn)了“聽問事知所需,看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時(shí),去年十.一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客,經(jīng)常在售票口處徘徊,憑她的感覺判斷,他們好像是一伙職業(yè)“扒手”,果然不出所料,一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無誤的指正。
二、她真情奉獻(xiàn),對待旅客勝似親人
端正服務(wù)思想,提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識員工活動,她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品,滿意是成品,旅客是質(zhì)檢員”的真諦。2004年,在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運(yùn)站”的同時(shí),站里為了內(nèi)樹樣板,外樹形象,特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”,工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時(shí)刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來,始終堅(jiān)持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會的宗旨,使旅客進(jìn)站有歸家之感,離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金,目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品,支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人,一次,有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時(shí),突然暈倒在座席上,xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊,這時(shí)老人已不省人事,她通知領(lǐng)導(dǎo)后,立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救,并為老人墊付了她僅有的140元住院費(fèi)用,經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血,由于搶救及時(shí),使老人脫離了危險(xiǎn)。在搶救期間xx一直守在老人身邊,直至老人單位來人,她才悄然離去,像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此,她愛灑八方旅客的感人事跡,xx報(bào)以《因?yàn)橛袗郏媲橛肋h(yuǎn)》為題做了專題報(bào)道。
經(jīng)本部門研究決定,特推選xx同志為本年度先進(jìn)個人,先將其事跡總結(jié)如下:
(一)非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠(yuǎn),人生最難得的莫過于甘于平淡,洪梅同志亦如是。她為人和藹可親,待人熱忱,做事不驕不躁、謙虛謹(jǐn)慎,具有較強(qiáng)的組織觀念、責(zé)任心和使命感,能團(tuán)結(jié)員工,做事從不夸夸其談,紙上談兵,善于迎接各種挑戰(zhàn),從不氣餒,勇于在挫折和失敗面前總結(jié)自身不足,以極強(qiáng)的責(zé)任心和高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度顯示出極強(qiáng)的職業(yè)品德和良好的工作作風(fēng)。
多年的統(tǒng)計(jì)工作,鍛煉了她沉穩(wěn)、細(xì)致、耐心的性格,除認(rèn)真做好每天各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、報(bào)表發(fā)送、工資核算、確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確外,她還熱心的協(xié)助車間主任做好各電解爐運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)跟蹤,為分析、調(diào)整爐況、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、控制料比等提供了可靠的依據(jù)。對于每項(xiàng)工作及公司各項(xiàng)決策,她都是努力執(zhí)行,追求完美,力求做到更好,她用一顆真誠的心、用自己的實(shí)際行動、用火一般的情懷,深刻詮釋著老一輩員工對璽駿美好未來的憧憬和深深的祝福。
(二)該同志為人誠懇、待人熱忱, 在本年度工作中,該同志憑借著執(zhí)著執(zhí)行,用心付出的高尚情操,在其崗位上,工作扎實(shí)、業(yè)績突出,按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé),在工作中表現(xiàn)出極大的熱情和耐心,能不折不扣執(zhí)行和以百分百負(fù)責(zé)任的態(tài)度把各項(xiàng)工作做到最好。
自參加工作以來,她深入學(xué)習(xí)我公司各項(xiàng)規(guī)章制度及政策方針,嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司及本部門的相關(guān)決策,努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守。該同志非常熱愛本部門工作,在會計(jì)工作中她表現(xiàn)出非常強(qiáng)的主動性和積極性,遇到困難,迎難而上,遇到問題,從不回避,主動承擔(dān)責(zé)任從不推諉,對于紛擾而繁瑣的財(cái)務(wù)工作,該同志以極大的熱忱和耐心,深刻解讀著財(cái)務(wù)工作在企業(yè)運(yùn)營中的重要作用,她虛心求教、耐心學(xué)習(xí),她刻苦鉆研、追求完美,努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),她嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、用心認(rèn)、細(xì)心,她以成為職業(yè)化員工和百分百的執(zhí)行者嚴(yán)格要求自己,無條件的服從安排,從不計(jì)個人得失,她以一顆平常的心詮釋著平凡的崗位上蘊(yùn)藏著別樣的人生。
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