商務(wù)手機(jī)

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商務(wù)手機(jī)范文第1篇

摩托羅拉ME632拿在手中的第一感覺(jué)就是輕，沒(méi)有其他商務(wù)機(jī)的那種沉甸甸的手感，但也許是為了追求手機(jī)的重量而選用材質(zhì)的原因，整體給人感覺(jué)不是很有質(zhì)感。

除了屏幕，你根本在摩托羅拉ME632身上找不到任何方正的影子，這與往常冰冷、沉實(shí)的商務(wù)機(jī)有很大區(qū)別。大到整體機(jī)身的上厚下扁、背部設(shè)計(jì)的流水線條、小至機(jī)身正面的的金屬聽(tīng)筒、甚至內(nèi)置相機(jī)的閃光燈，都經(jīng)過(guò)了“圓弧”的設(shè)計(jì)處理。

俗話說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，想必設(shè)計(jì)師也想讓這個(gè)冷冰冰的世界里，添一點(diǎn)溫馨、圓潤(rùn)，少一點(diǎn)冷冰冰的棱角吧。

商范兒的配置

商務(wù)，講究便攜、效率、直觀，這三點(diǎn)摩托羅拉ME632做得都十分出色。輕便的機(jī)身在上面已經(jīng)講過(guò)，那么為了達(dá)到出色的辦公效率，執(zhí)行軟件和數(shù)據(jù)的運(yùn)算，這款手機(jī)搭載了高通Snapdragon MSM8255 1GHz處理器，內(nèi)置了512MB RAM手機(jī)內(nèi)存容量。在Android 2.3的系統(tǒng)運(yùn)行下感覺(jué)非常流暢，無(wú)論是操作軟件還是操作手機(jī)插件與界面，絲毫沒(méi)有延遲感，操作感受非常給力。

屏幕，摩托羅拉ME632采用了一塊26萬(wàn)色，480×640像素的TFT彩色屏幕，雖然畫面的細(xì)膩程度不是特別優(yōu)秀，但是觸控感受還是可圈可點(diǎn)，3.1英寸的屏幕也比同樣是全鍵盤的手機(jī)大了不少，不僅給客戶帶來(lái)了直觀的視覺(jué)享受，更讓安卓觸屏操作系統(tǒng)更大地發(fā)揮了自己的用武之地。

虛擬按鍵與實(shí)體鍵盤的巧妙搭配

全鍵盤在手機(jī)領(lǐng)域有著一部分非常忠實(shí)的用戶，這一點(diǎn)看黑莓在市場(chǎng)上曾經(jīng)的風(fēng)光就可以知道。QWERTY會(huì)讓人著迷，對(duì)于這一部分著迷的人來(lái)說(shuō)，實(shí)體按鍵的觸感是多么優(yōu)秀的虛擬鍵盤也無(wú)法替代的，獨(dú)特的輸入習(xí)慣、靈活精準(zhǔn)的輸入體驗(yàn)，就像鍵盤上的空格鍵，無(wú)論把產(chǎn)品做得多么小巧，它也絲毫不會(huì)妥協(xié)。

實(shí)體按鍵部分摩托羅拉ME632打的簡(jiǎn)潔牌，緊湊的排列，沒(méi)有一絲多余和浪費(fèi)，這一點(diǎn)設(shè)計(jì)得非常有商務(wù)范兒，加上黑白這樣的配色，讓整機(jī)給人的感覺(jué)都提升了一個(gè)檔次。QWERTY鍵盤按鍵采用了與黑莓相同的扇形設(shè)計(jì)（左側(cè)向左偏扇弧，右側(cè)反之），也許是因?yàn)榘存I太小的問(wèn)題，按起來(lái)的手感并不理想，有些硬，而且因?yàn)樗捎玫耐蛊鹪O(shè)計(jì)，讓很多喜歡留指甲的人望而卻步，而且很容易讓手大的人誤碰旁邊的按鍵（左側(cè)容易碰到左邊的按鍵，右側(cè)反之）。

不僅擁有的是全鍵盤，為了更好地兼容時(shí)下流行的安卓系統(tǒng)，摩托羅拉ME632同樣繼承了“安卓4功能按鍵”――菜單，主頁(yè)，返回還有搜索，并且采用虛擬觸碰按鍵，兩種按鍵在看似不沾邊，而如今卻在一款手機(jī)上巧妙地結(jié)合在了一起，而且給用戶帶來(lái)了更好的操作體驗(yàn)。

簡(jiǎn)潔的解鎖屏幕。

便捷的分組插件。

新聞。好友狀態(tài)等桌面小工具一應(yīng)俱全。

采用了時(shí)下主流的Android 2.3系統(tǒng)。

Specifi cations 規(guī)格寫真

主屏參數(shù) 26萬(wàn)色TFT彩色屏幕 480×640像素(VGA)

操作系統(tǒng) Android 2.3

中央處理器 高通 snapdragon MSM8255 1GHz

內(nèi)存容量 512MB RAM

網(wǎng)絡(luò)制式 GSM 900/1800/1900/2100，支持 WCDMA，支持GPRS/EDGE/HSDPA

商務(wù)手機(jī)范文第2篇

商務(wù)手機(jī)還是要奢一點(diǎn)

在直板大屏橫行的時(shí)代里，翻蓋成為了手機(jī)商務(wù)味最濃的設(shè)計(jì)形式。很多人給直板手機(jī)加個(gè)皮蓋用來(lái)懷念翻蓋接聽(tīng)這個(gè)熟悉的動(dòng)作，可見(jiàn)這種設(shè)計(jì)有多么深入人心。三星領(lǐng)世B9388手機(jī)采用了上翻蓋設(shè)計(jì)，翻蓋內(nèi)外均搭載了一塊3.7英寸電容屏，微微泛藍(lán)的光澤證明了它們均來(lái)自三星的Super AMOLED炫麗屏，在戶外減少陽(yáng)光的反射從是其優(yōu)勢(shì)所在。

B9388手機(jī)的奢華體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)處理，精致的做工有時(shí)比嵌顆寶石來(lái)的更加令人信服。一部翻蓋手機(jī)物理按鍵是少不了的，B9388的按鍵采用了與外觀相同的金屬拉絲紋理，而且都設(shè)計(jì)了一圈金屬色澤的邊框，與按鍵圖樣相呼應(yīng)。美中不足的是按鍵對(duì)手指沒(méi)有明顯的回饋力道。

B9388背后采用了令筆者意外的凱芙拉涂層，暗格紋路的處理與整部手機(jī)相映協(xié)調(diào)，防劃蹭的特性給手機(jī)提供了不小的保護(hù)，只是翻蓋設(shè)計(jì)讓它失去極致輕薄的特性。

值得一提的是，曾經(jīng)的翻蓋手機(jī)漸漸消失在我們視線里，除了手機(jī)屏幕越來(lái)越大這個(gè)原因，翻蓋轉(zhuǎn)軸的耐用情況實(shí)在是個(gè)問(wèn)題。而B(niǎo)9388手機(jī)的解決辦法是輔以“鈦金灰”材質(zhì)加固轉(zhuǎn)軸，雖然不確定轉(zhuǎn)軸有多么耐用，但可以肯定的是翻轉(zhuǎn)手感及固定性很好，讓你忍不住去把玩一番。

好看更好用

雙電容屏幕設(shè)計(jì)意味著你不打開(kāi)翻蓋就可以完成很多操作，而里面的屏幕則取消了Android傳統(tǒng)的三能鍵設(shè)計(jì)，而是把其加入到了物理按鍵中，這樣設(shè)計(jì)使鍵盤布局看起來(lái)格外修長(zhǎng)，鍵位也便于操作，不去觸摸屏幕也可以完成所有操作。但據(jù)筆者體驗(yàn)，用物理按鍵操作Android系統(tǒng)還是不盡如意，比如在左右翻頁(yè)和輸入選字時(shí)并沒(méi)有觸控來(lái)的簡(jiǎn)單方便。

說(shuō)起手機(jī)操作，不能不提配置，畢竟它是一切操作的基礎(chǔ)。以往奢華商務(wù)的手機(jī)都由奢侈品廠商出品，所以硬件配置與軟件優(yōu)化并不能保證擁有很好的水平，而這一切交給三星來(lái)做結(jié)果則會(huì)完全不同。

B9388所搭載的硬件水平均在主流手機(jī)之上，三星Exynos 4412處理器、Mali-400 MP顯示芯片為手機(jī)提供了足夠強(qiáng)大的動(dòng)力，運(yùn)行當(dāng)下主流軟件和進(jìn)行兩個(gè)屏幕之間切換，均沒(méi)有絲毫頓卡的產(chǎn)生。

奢侈從APP開(kāi)始

商務(wù)手機(jī)范文第3篇

移動(dòng)商務(wù)自1999年引入國(guó)內(nèi)，隨著智能手持終端的迅速發(fā)展，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)以其用戶數(shù)量多、忠誠(chéng)度高、業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)穩(wěn)定、市場(chǎng)潛力巨大等優(yōu)勢(shì)代表了未來(lái)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。因此，行業(yè)移動(dòng)解決方案市場(chǎng)正在逐漸發(fā)展成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)新的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2004年底，全球共有40％的企業(yè)員工處于移動(dòng)狀態(tài)。預(yù)計(jì)2006年這一比例將提高到2/3。隨著企業(yè)流動(dòng)辦公員工的增加，對(duì)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用的需求也越來(lái)越大。這種國(guó)際化的潮流當(dāng)然會(huì)被國(guó)內(nèi)領(lǐng)先IT企業(yè)所矚目。

兩年前，浪潮投入專門的研發(fā)隊(duì)伍從事移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用解決方案的開(kāi)發(fā)與服務(wù)。2005年10月10日，浪潮ERP正式推出“企業(yè)級(jí)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品”，為客戶提供包括移動(dòng)單據(jù)審批、移動(dòng)數(shù)據(jù)獲取、移動(dòng)協(xié)同辦公等功能，充分?jǐn)U展了ERP的應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度。移動(dòng)商務(wù)思想的引入進(jìn)一步豐富了浪潮ERP企業(yè)信息化一體化解決方案，更滿足了企業(yè)對(duì)實(shí)時(shí)性、及時(shí)性生產(chǎn)和管理的需求。目前，浪潮企業(yè)級(jí)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為浪潮ERP擴(kuò)展移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的強(qiáng)力武器，而且能與第三方軟件進(jìn)行很好的集成，實(shí)現(xiàn)與公司現(xiàn)有ERP、OA、CRM等信息系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的外延擴(kuò)大到隨身攜帶的手機(jī)上，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)解決方案。

浪潮ERP移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用解決方案包含移動(dòng)商務(wù)短信平臺(tái)、移動(dòng)郵件無(wú)線通，移動(dòng)數(shù)據(jù)通等全方位、多功能的體系架構(gòu)，可以支持從最簡(jiǎn)單的短信操作到移動(dòng)終端瀏覽器等各種環(huán)境。通過(guò)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，無(wú)論你是異地辦公，還是在出差途中，系統(tǒng)都可以把用戶關(guān)心的信息，及時(shí)通過(guò)手機(jī)終端傳遞。除了能接收到ERP系統(tǒng)中的各類信息外，用戶還可以主動(dòng)去操作ERP。通過(guò)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，用戶可以收集動(dòng)態(tài)銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存收發(fā)數(shù)據(jù)等，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)審批，下達(dá)管理指令等，并實(shí)時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)信息，在任一時(shí)刻都可掌控企業(yè)的實(shí)時(shí)運(yùn)作。

在ERP應(yīng)用領(lǐng)域，浪潮ERP移動(dòng)商務(wù)解決方案已經(jīng)在國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)中成功實(shí)施，是國(guó)內(nèi)最早將移動(dòng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)成功應(yīng)用于管理軟件的廠商之一。

商務(wù)手機(jī)范文第4篇

關(guān)鍵詞：手機(jī)維修行業(yè)；電子商務(wù)；應(yīng)用研究；解決對(duì)策

中圖分類號(hào)：F62 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）20-0070-02

一、手機(jī)維修行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀

手機(jī)是現(xiàn)在人們的最主要的通信工具。根據(jù)工信部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014 年我國(guó)的手機(jī)產(chǎn)量達(dá)到16.3 億部。隨著高速發(fā)展的手機(jī)行業(yè)，手機(jī)維修業(yè)受到了越來(lái)越多的關(guān)注。伴隨著智能手機(jī)普及時(shí)代的到來(lái)，盡管產(chǎn)品的技術(shù)和功能在突飛猛進(jìn)的發(fā)展著，但是手機(jī)維修服務(wù)就像是圓木桶的一個(gè)短板，再多的水也都會(huì)從這一個(gè)短板缺口中流出，所以，基于互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)維修方式便漸漸開(kāi)始嶄露頭角。

（一）手機(jī)維修行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)模

手機(jī)維修行業(yè)一片火熱，個(gè)體維修店鋪很多，各大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商也都有自己的售后服務(wù)店鋪；58同城、趕集網(wǎng)這樣的生活信息分類網(wǎng)站已經(jīng)涵蓋手機(jī)維修服務(wù)；淘寶上也有很多維修手機(jī)的店鋪；在三星工作10年的馮帆于2013年創(chuàng)立了家電管家，以O(shè)2O模式向手機(jī)維修行業(yè)進(jìn)軍；國(guó)內(nèi)手機(jī)獨(dú)立評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)Zealer也于2014年10月份進(jìn)軍手機(jī)維修O2O領(lǐng)域；京東于2014年10月推出了“售后到家”業(yè)務(wù)，對(duì)在京東購(gòu)買且在保修期內(nèi)的手機(jī)產(chǎn)品實(shí)行售后到家。

（二）手機(jī)維修行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的市場(chǎng)分類

1.售后及廠商授權(quán)維修店。廠商售后服務(wù)部門和授權(quán)維修中心。他們的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通常在價(jià)格和服務(wù)上有著比較嚴(yán)格的規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)益和服務(wù)能夠得到基本的保障。因?yàn)槭酆蠓?wù)需要巨大的資金投入，一般情況下廠商下設(shè)的維修機(jī)構(gòu)的數(shù)量比較少，而且集中在大中城市，不管是從服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局還是服務(wù)能力來(lái)說(shuō)，都無(wú)法全面滿足消費(fèi)者的需求。

2.個(gè)人維修商戶。這類商戶一般都是個(gè)體或者一個(gè)小團(tuán)體組成的門面或者公司，其中包含了集中在電腦城和科技市場(chǎng)里的小店鋪，也包含了京東售后到家、zealer.fix、家電管家以及KIHIR。個(gè)體維修商戶是消費(fèi)者在手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)，除了手機(jī)售后的另一個(gè)選擇。

3.消費(fèi)者滿意度低。2014年五月，北京、廣州、上海、青島、武漢、廈門等36 個(gè)省市的消費(fèi)者組織及中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社等38 家消費(fèi)維權(quán)單位，歷經(jīng)一個(gè)月的調(diào)查，聯(lián)合了《杜絕維修欺詐，手機(jī)廠家售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告》，38 家消費(fèi)維權(quán)單位主要圍繞手機(jī)廠商采取的售后服務(wù)能否確保消費(fèi)者放心消費(fèi)、是否可以杜絕售后欺詐而展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是在業(yè)內(nèi)具有非常大的影響力而且當(dāng)前手機(jī)銷量排名靠前的13個(gè)手機(jī)廠家的授權(quán)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果令人驚訝――維修費(fèi)用偏高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、找不到維修點(diǎn)等問(wèn)題泛濫，令消費(fèi)者無(wú)所適從。調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)售后合格率僅為 13.3%，還不足兩成。

二、手機(jī)維修行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用存在的問(wèn)題

1.消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變的速度依然較慢，一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)手機(jī)維修方式在消費(fèi)者心中根深蒂固。雖然我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的參與人數(shù)保持著快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但是中高端消費(fèi)群體所占比例依然不高，主要是以一、二線城市的年輕白領(lǐng)為主要力量。首先中高端消費(fèi)者不愿意冒任何產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)依然普遍存在；其次是看重“眼見(jiàn)為實(shí)”，對(duì)網(wǎng)上的手機(jī)維修商家缺乏安全信任感；最后是網(wǎng)上購(gòu)物的支付流程依然復(fù)雜。種種這些普遍存在的傳統(tǒng)觀念是發(fā)展手機(jī)維修行業(yè)電子商務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

2.信任問(wèn)題。信任問(wèn)題不僅僅是應(yīng)用電子商務(wù)的手機(jī)維修網(wǎng)站普遍面臨的問(wèn)題，也是傳統(tǒng)手機(jī)維修人員面臨的問(wèn)題。信任問(wèn)題包括價(jià)格、維修師傅的維修水平以及維修零件是否是原裝。尤其是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維修手機(jī)的消費(fèi)者，由于沒(méi)有親臨觀看維修過(guò)程，還要牽涉到快遞，不確定其他零件是否被調(diào)換，不確定維修后零件的使用壽命，這些原因也是一些用戶不選擇網(wǎng)絡(luò)維修的原因。

3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。不統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致維修“黑洞”，實(shí)際上即使是廠家授權(quán)的正規(guī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，也不能完全做到讓消費(fèi)者放心。因?yàn)槭召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，消費(fèi)者會(huì)感到無(wú)所適從，有消費(fèi)者可能因?yàn)樨潏D便宜而買了高仿配件，也有消費(fèi)者花了高價(jià)錢卻沒(méi)有買到原裝配件。

4.維修人員良莠不齊。比如淘寶上的維修店鋪，運(yùn)營(yíng)成本不是很高，操作性也比較靈活，維修價(jià)格相對(duì)便宜，這其中有很多技術(shù)高超的工程師，但是也有不少維修者濫竽充數(shù)、以次充好，屬于精華與糟泊并存。從業(yè)人員的平均素質(zhì)和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

5.消費(fèi)者維權(quán)困難。一般消費(fèi)者都不十分清楚手機(jī)的工作原理和構(gòu)造，有很多時(shí)候更不清楚造成故障的原因。電器維修協(xié)會(huì)是行業(yè)組織，對(duì)電器維修價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督作用并不大，發(fā)生維修價(jià)格糾紛時(shí)往往只能從中調(diào)節(jié)，對(duì)違法手機(jī)維修價(jià)格并沒(méi)有處罰的手段，對(duì)消費(fèi)者的價(jià)格權(quán)益的保護(hù)往往流于形式。

6.被動(dòng)低頻。這是手機(jī)維修行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用面臨的一個(gè)最大難題，也是這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。不管是PC端還是在移動(dòng)端app上，其注冊(cè)用戶都不算多，很多訂單都來(lái)自于口碑甚至推廣。但推廣方面也面臨著同樣的難題，用戶非常散，服務(wù)粘性也比較差。

7.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)依然不夠完善。目前網(wǎng)上安全技術(shù)及相關(guān)認(rèn)證體系均難以達(dá)到消費(fèi)者的要求，這正是普通消費(fèi)者與電商結(jié)合步伐較慢的最根本的原因。必須在本質(zhì)上對(duì)安全體系進(jìn)行周密設(shè)計(jì)，使其能夠完全滿足商業(yè)交易的安全性要求。這不僅要求更安全的認(rèn)證信用體系的解決方案，更需要更高技術(shù)如防火墻、加密、防黑客等方面的提高。

三、解決對(duì)策

1.擴(kuò)大宣傳，改變消費(fèi)者維修觀念。要想改變消費(fèi)者的維修觀念，就需要手機(jī)維修行業(yè)擴(kuò)大宣傳。擴(kuò)大對(duì)手機(jī)維修行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的宣傳，加大對(duì)維修質(zhì)量有保證、維修配件免費(fèi)保修等諸多優(yōu)勢(shì)的宣傳，打消消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上手機(jī)維修的疑慮。手機(jī)維修行業(yè)要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)消費(fèi)者的不同特征劃分不同的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行專業(yè)的宣傳，逐步轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的維修觀念。

2.增強(qiáng)信任。對(duì)于手機(jī)維修從業(yè)者來(lái)說(shuō)，不管是在哪個(gè)平臺(tái)或者渠道，消費(fèi)者的信任都是至關(guān)重要的。不僅要讓用戶得到滿意的服務(wù)，同時(shí)還要讓潛在用戶感受到服務(wù)專業(yè)度，才有可能增加消費(fèi)者的信任感。

3.多平臺(tái)價(jià)格統(tǒng)一。電子商務(wù)化后，手機(jī)維修行業(yè)定價(jià)透明而且統(tǒng)一。比如KIHIR，不管是在趕集網(wǎng)，還是在58同城網(wǎng)，還是在淘寶店鋪，同一機(jī)型同一故障的維修費(fèi)用是統(tǒng)一的，這樣減少了消費(fèi)者的疑慮，資費(fèi)透明的優(yōu)勢(shì)立竿見(jiàn)影。

4.強(qiáng)化職業(yè)資格認(rèn)定。現(xiàn)在有多達(dá) 60%以上的維修人員沒(méi)有資格認(rèn)證，這對(duì)整個(gè)手機(jī)維修行業(yè)是一個(gè)非常大的隱患，所以必須要求相關(guān)部門在頒發(fā)執(zhí)照和使用維修人員時(shí)要查看資格認(rèn)證并且要對(duì)其商戶進(jìn)行不定期檢查，查看是否有沒(méi)有鑒定證書的人員在維修手機(jī)，明確手機(jī)維修價(jià)格在進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)認(rèn)定之后，可以根據(jù)相應(yīng)的技能水平和業(yè)務(wù)內(nèi)容制定相應(yīng)的價(jià)格。

5.行會(huì)引導(dǎo)。加大電器維修協(xié)會(huì)對(duì)手機(jī)維修行業(yè)的監(jiān)督力度，增強(qiáng)電器維修協(xié)會(huì)對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的管理，通過(guò)評(píng)鑒資質(zhì)、表彰先進(jìn)、開(kāi)展培訓(xùn)等方式對(duì)手機(jī)維修行業(yè)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，提出更加有效的監(jiān)管和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)于手機(jī)維修行業(yè)從業(yè)人員要進(jìn)行不定期地培訓(xùn)和審查，促進(jìn)手機(jī)維修行業(yè)加強(qiáng)自律。

6.社會(huì)化傳播策略。解決被動(dòng)低頻問(wèn)題，可以借助社交電子商務(wù)。社交電子商務(wù)，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的井噴式發(fā)展、Web3.0 個(gè)性化門戶、O2O 和社交，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了消費(fèi)者獲取信息的渠道和習(xí)慣，社會(huì)化傳播的策略越來(lái)越被企業(yè)所重視。社交電子商務(wù)需要依靠網(wǎng)絡(luò)媒介、社交媒介、社交網(wǎng)站、QQ、SNS、微博、微信等形式的社交傳播平臺(tái)，通過(guò)用戶自媒體、自生內(nèi)容和社交互動(dòng)等手段來(lái)輔助產(chǎn)品的銷售行為。手機(jī)維修行業(yè)也不能忽視這樣的現(xiàn)象，應(yīng)制定符合本行業(yè)的社會(huì)化傳播策略。

7.交易安全化。建立良好的企業(yè)形象和品牌形象，通過(guò)良好的信譽(yù)取信于顧客是滿足消費(fèi)者安全需要的根本措施，是電子商務(wù)成功的前提和基礎(chǔ)；另外，建立完善的信用機(jī)制，提供公平規(guī)范的法律環(huán)境，搭建優(yōu)越的技術(shù)平臺(tái)，健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)配套體系也是網(wǎng)上交易安全化的必要保障。

結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)、自媒體、跨界的電子商務(wù)化的飛速發(fā)展時(shí)代，手機(jī)維修行業(yè)的電商化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。電子商務(wù)的核心價(jià)值是提高客戶的“粘性”，也就是通過(guò)客戶消費(fèi)的印記，做更好的數(shù)據(jù)分析，提供個(gè)性化的定制性產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到非同一般的消費(fèi)體驗(yàn)，從而建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 相欣.分析智能手機(jī)維修O2O能否成為一門大生意[N].中國(guó)電子商務(wù)研究中心，2014-10-03.

商務(wù)手機(jī)范文第5篇

隨著移動(dòng)支付解決方案的不斷成熟，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)主要瓶頸被打破，移動(dòng)電子商務(wù)迎來(lái)了一個(gè)發(fā)展。

補(bǔ)齊移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展短板

CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.03億，進(jìn)一步逼近PC網(wǎng)民規(guī)模，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨歷史性的發(fā)展機(jī)遇。

很多傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)都嗅到了這一商機(jī)。當(dāng)當(dāng)、淘寶等都已推出了手機(jī)客戶端解決方案。早在2008年2月，淘寶就開(kāi)通了手機(jī)版淘寶網(wǎng)頁(yè)。不久前，凡客誠(chéng)品的手機(jī)客戶端和手機(jī)凡客網(wǎng)上線，目前每日手機(jī)客戶端產(chǎn)生的訂單額占到日交易額的3%。京東商城也在布局移動(dòng)電子商務(wù)。然而，支付問(wèn)題成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。

除此以外，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的很多業(yè)務(wù)的開(kāi)展都對(duì)移動(dòng)支付提出了很急迫的需求。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的功能絕不僅僅是簡(jiǎn)單的訪問(wèn)和信息，我們?cè)谔剿魅绾巫屜M(fèi)者應(yīng)用手機(jī)去滿足其生活中的更多需要，這也是我們面臨的挑戰(zhàn)。”支付寶CEO彭蕾指出，去年以來(lái)，越來(lái)越多消費(fèi)者愿意通過(guò)手機(jī)進(jìn)行消費(fèi)，2011年春節(jié)通過(guò)支付寶完成的無(wú)線支付交易同比增長(zhǎng)15倍。她補(bǔ)充說(shuō)，通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)的新的商業(yè)模式層出不窮，如團(tuán)購(gòu)、運(yùn)營(yíng)商店、游戲等。這些新應(yīng)用和商業(yè)模式的出現(xiàn)，也都對(duì)手機(jī)的支付環(huán)境提出更高的要求。

UC優(yōu)視董事長(zhǎng)兼CEO俞永福指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的盈利模式主要有三個(gè)：一是廣告，二是游戲，三是電子商務(wù)。除了廣告以外，其他的兩個(gè)盈利模式都面臨如何支付的問(wèn)題。我國(guó)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的突破發(fā)展，得益于獨(dú)特的貨到付款模式，以及后來(lái)的電子支付，解決了支付問(wèn)題。“移動(dòng)支付是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的‘造血’機(jī)制――盈利渠道，支付渠道不打通，行業(yè)發(fā)展就會(huì)陷入瓶頸。這是一個(gè)需要解決的非常重要的問(wèn)題，也存在一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”俞永福說(shuō)。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)、第三方支付平臺(tái)，以及移動(dòng)支付終端和芯片制造商都看到移動(dòng)支付巨大的市場(chǎng)潛力。2011年3月中國(guó)電信成立支付公司――天翼電子商務(wù)有限公司。不久前，中國(guó)聯(lián)通掛牌成立了聯(lián)通沃易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旨在發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)此前入股了浦發(fā)銀行，并計(jì)劃成立支付公司，目前正在積極申請(qǐng)第三方支付牌照。

但是從目前的情況來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)支付主要用于自身網(wǎng)站電子商務(wù)業(yè)務(wù)的支付，或者是傳統(tǒng)交易的支付，而沒(méi)有真正往移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展。

由于軟件、網(wǎng)絡(luò)、終端環(huán)境都很復(fù)雜，用戶無(wú)法在手機(jī)上直接沿用PC互聯(lián)網(wǎng)支付方式，這阻礙了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從閱讀等淺層應(yīng)用向手機(jī)購(gòu)物等深層應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)程，極大地制約了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展。

“有支付才有未來(lái)，但若支付不安全不快捷，同樣沒(méi)有未來(lái)。”支付寶無(wú)線事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉認(rèn)為，在從淺層應(yīng)用到深層應(yīng)用發(fā)展的第二輪發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)上，支付需要安全、無(wú)縫地與用戶需求結(jié)合，應(yīng)用內(nèi)支付是不二之選。

打造全新支付體驗(yàn)

4月20日，在支付寶推出的手機(jī)安全支付基礎(chǔ)上，UC優(yōu)視聯(lián)手支付寶推出了手機(jī)瀏覽器+安全支付服務(wù)這一移動(dòng)支付解決方案，首批推出了基于Android、Symbian等平臺(tái)的UC瀏覽器7.7版本，今后還將支持iPhone、WP7、Blackberry等手機(jī)平臺(tái)。

淘寶無(wú)線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人邱昌恒認(rèn)為，用戶將手機(jī)作為電子商務(wù)終端，就是為了方便，所以支付方式要足夠簡(jiǎn)單。另外，用戶為了方便而來(lái)，還會(huì)因?yàn)椴话踩x開(kāi)。因此，UC優(yōu)視聯(lián)手支付寶推出的手機(jī)瀏覽器+安全支付服務(wù)在設(shè)計(jì)過(guò)程中充分考慮到用戶對(duì)于便捷、安全的需求。

用戶在下載安裝加載了移動(dòng)支付解決方案的UC瀏覽器7.7版本之后，在支付環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)支付寶付款頁(yè)面，第一次使用時(shí)需與支付寶賬號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，后續(xù)支付都將進(jìn)入快速支付方式，200元以下的小額支付可無(wú)需輸入密碼。這些措施大大提高了移動(dòng)支付的體驗(yàn)。

在安全性上，支付寶安全支付提供了身份認(rèn)證、可定制的驗(yàn)證方式（包括密碼與短信）、基于HTTP與私有安全算法的安全傳輸機(jī)制、對(duì)手機(jī)硬件對(duì)應(yīng)的識(shí)別碼，以及定期更新密鑰等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全措施與機(jī)制。

在便捷性上，用戶在手機(jī)上支付不必跳出當(dāng)前應(yīng)用，在當(dāng)前頁(yè)面即可快速完成，相比WAP支付減少4~5個(gè)跳轉(zhuǎn)步驟。同時(shí)，在關(guān)鍵的支付資金來(lái)源方面，支付寶也在余額、卡通支付的基礎(chǔ)上增加了無(wú)需登錄網(wǎng)銀的快捷支付，用戶只需輸入10家合作銀行的卡號(hào)及支付密碼即可支付，且無(wú)支付額度限制。快捷支付是當(dāng)前在線支付領(lǐng)域最先進(jìn)的支付方式，達(dá)到了線下刷卡的支付成功率水平。

UC優(yōu)視技術(shù)總裁梁捷表示：“UC瀏覽器的云/端架構(gòu)能夠支持安全支付插件，以UC瀏覽器承載用戶從訪問(wèn)商戶網(wǎng)站到下單確認(rèn)購(gòu)買的整個(gè)流程，并通過(guò)調(diào)用支付寶安全支付插件針對(duì)移動(dòng)支付用戶的信息流進(jìn)行加密保護(hù)。“

可見(jiàn)，該方案解決了困擾移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)多年的終端、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的問(wèn)題，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶只要使用手機(jī)瀏覽器訪問(wèn)商戶網(wǎng)站就能直接完成安全支付，實(shí)現(xiàn)快速便捷的手機(jī)安全支付，打通了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長(zhǎng)期不暢的移動(dòng)支付渠道。該方案幫助用戶擺脫了繁瑣的移動(dòng)支付流程，消除了對(duì)移動(dòng)支付的安全隱憂。

驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)爆炸性增長(zhǎng)

“與PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣，支付寶會(huì)做好底層支付服務(wù)，把應(yīng)用和場(chǎng)景帶給合作伙伴，力挺各位向前走。”支付寶CEO彭蕾認(rèn)為，接下去的幾年將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付快速發(fā)展時(shí)期，并且很可能奠定未來(lái)的市場(chǎng)格局。“只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口與支付系統(tǒng)結(jié)合后，才真正意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正成熟，迎來(lái)更廣闊的市場(chǎng)。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，這也是更便捷生活的開(kāi)始。”彭蕾說(shuō)。

俞永福指出，UC-支付寶移動(dòng)支付解決方案的，為用戶掃清了在使用移動(dòng)支付之路上的攔路虎，激發(fā)了他們的使用熱情，不僅驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)迎來(lái)新的藍(lán)海，小說(shuō)閱讀、音樂(lè)下載、手機(jī)網(wǎng)游、商旅、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

在會(huì)上，很多嘉賓認(rèn)為，UC-支付寶移動(dòng)支付解決方案為商戶和用戶都提供了更加安全、便捷的體驗(yàn)，將大大釋放移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的活力。諸寅嘉認(rèn)為：“UC-支付寶移動(dòng)支付解決方案覆蓋了當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶群，創(chuàng)業(yè)者完全可以放下收錢難的心，將更多的精力放在決定用戶付錢的產(chǎn)品與服務(wù)方面，這既有利于用戶，也將為整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)積極正面的影響。”