月嫂考試

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月嫂考試范文第1篇

通州區“三八”家政培訓出明星級月嫂

月嫂工資1800

通州區“三八”家政服務就業基地培訓上崗的明星級“月嫂”劉艷珍現在每月的工資是1800元。用她的話說：別看我只是一名家政服務員，可我一樣能拿高工資，您要請我，最少1800.

該就業基地招聘的下崗失業、失地婦女經過專業系統的基地知識培訓后，考試合格，持“三證”上崗。月嫂、育嬰員還要針對孕婦、產婦和新生兒等服務對象，進行專業的知識培訓。基地的建立不僅解決了通州區部分下崗失業和失地婦女的就業問題，同時也彌補了長期以來家政市場的缺口。目前經培訓上崗的員工已達369人。圖為該基地獲得優秀家政服務員榮譽證書的員工。

月嫂考試范文第2篇

她）們進行家政服務課程培訓，使他（她）們能更好的再就業，同時也通過開展“家政服務工程”提高廣大家政人員的從業素質，規范家政服務市場。今年我處培訓班共培訓家政人員***名，培訓合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。

一、家政人員培訓情況

（一）家政市場現狀

當前，家政服務行業的現狀是：家政服務不規范、從業人員素質參差不齊，不少家庭的家政服務需求難以得到滿足。究其主要原因：從業人員素質低、家政服務行業管理不規范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務從業人員，90%是農民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業規范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導致出現家政服務中介市場缺乏有效監管、從業人員缺乏技能素質等問題。

（二）家政從業人員特點

我市家政從業人員以民工居多，主要具有以下特點：一是在年齡結構上，90%以上的外出務工婦女都在16—35歲之間；二是在文化程度上，絕大多數外出務工婦女都是初中文化程度；三是在職業特長上，她們基本都沒有參加過職業技術培訓，沒有技術特長；

(三)開展家政技能培訓

針對家政從業人員的上述特點：我們對其進行家政技能培訓。一、培訓內容主要包括家政服務的職業道德、禮儀習俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養護、老幼家庭護理等知識和技能。同時，可根據市場需求劃分為一般家政服務、育嬰師、養老護理專業。二、家政服務初級培訓課時不少于150個，其中集中培訓課時不少于80個，自學課時不少于70個。三、培訓結束后，將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。四、家政工程培訓，采取工會和符合條件的大型家政服務企業自主培訓兩種形式。每位家政服務員培訓費用標準在1300元左右。在整個培訓過程中經培訓的家政人員要簽訂就業協議。五、成績測試合格者，我們將對她們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。

二、學員培訓工作

（一）豐富授課內容

按照上級單位要求，針對就業需求和學員要求，開設必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業道德》、《勞動法常識》和有關的再就業優惠政策；選修課包括家政服務的多項技能培訓，主要有：中老年人家庭護理、科學看護嬰幼兒、如何當好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業觀教育、服務禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內容，聘請專家授課，采取集中培訓為主，自學、參觀相結合的方式，培養出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務、長家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。

（二）培訓形式靈活豐富

為使參加培訓的學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現自身價值打下堅實的基礎，我們不斷拓展培訓領域，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動學員的積極性、創造性。做到了三個結合：一是授課與參觀相結合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統模式，在理論授課的同時，加大外出參觀學習的課時；二是學習與應用相結合，把培訓時課堂上老師講的知識與實際操作相結合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓方式；三是集中授課與自學交流相結合，使學員更好地把教師傳授的知識穩固掌握，給其自學交流的機會，讓他們互相學習，取長補短。

(三)提升素質，培訓常態化。

我們在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。重點做好業務培訓，特色培訓和創業培訓工作。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。二是開展特色技能培訓，開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”家政服務人員。

（四）家政培訓人員技能考核

在家政人員培訓工作完成后，對學員進行結業考試，考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。

三、推薦家政人員就業

今年，對于技能考核通過的家政培訓人員，我們為其聯系工作，主要是社區家庭、公司保結方

面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經過嚴格培訓的家政人員能夠有機會服務于社會、服務于大眾。同時我們還做了以下工作：

1、在學員結業時，組織學員到衛生檢疫部門進行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關上崗證件。

2、為方便市民了解家政服務行業從業人員培訓和就業登記情況，我們將家政人員的個人信息放在網上，方便市民查詢。

3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實保障家政人員的合法權益不受到侵害。

四、工作不足和下一步工作計劃

（一）工

作不足

今年，我們在家政人員培訓工作上取得了好的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處：

（一）部分農村婦女安于現狀，存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現狀。

（二）培訓周期長，培訓人員供不應求。目前，市場家政人員需求量是供不應求，市場目前需要從業素質高的家政人員，從我們這里經過培訓的家政人員畢業后，很快就被用人單位招去，家政人員數量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時，文化低，底子薄，培訓周期長，以政于出現目前這種供不應求的局面。

（二）解決辦法

月嫂考試范文第3篇

在全黨開展深入學習實踐活動之際，市婦聯舉辦的陽光大姐家政暨月嫂就業技能培訓班，今天在市婦幼保健院正式開班了，在此，我代表市婦聯對各位學員的到來表示熱烈的歡迎，對市婦幼保健院和新星技校的大力支持表示誠摯的感謝！

同志們、姐妹們，市委剛剛召開了深入學習實踐活動動員大會，確定了“科學發展、富民強市”的實踐活動主題，市委要求各級領導班子要傾聽民聲、惠澤于民，實施陽光大姐培訓工程，正是市婦聯為城市下崗女工和農村富余勞動力轉移再就業工作實施的民生工程，不斷滿足人民群眾對家政月嫂服務技能的需求，實現城市和農村共樹文明新風、共享文明生活的良好互動，真正讓群眾共享發展成果。市委對此十分重視和關注。市委副書記侯法生專門聽取了匯報，作了批示，要求把陽光大姐打造成魯中地區家政服務業的品牌，把培訓作為學習實踐活動的載體，真正辦成群眾滿意工程。

提起家政，很多人都會不以為然地想到煮飯、炒菜、做衣服等家務事；提起家政服務員，有些人就會想到保姆。其實，家政是一門生活藝術，而家政學則是以提高家庭物質生活、文化生活和感情生活、社交生活質量為目的的一門綜合性應用科學。

應當說，在人們為溫飽奔波勞碌時，家政服務可以說是“英雄無用武之地”，但進入90年代以后，隨著生活水平的大大提高，人們普遍更加注重感情、注重家庭給人們的愛和溫馨感受，而最能體現感情之美的地方莫過于“家庭”了。家庭生活質量的高低和文明狀況，是整個社會進步和文明程度的重要標志。

從“保姆”到“家政員”，不再是簡單的詞匯變化，由于人們對家庭和家政服務工作有越來越新的認識，家政服務員的身份歧視正在被打破。早在XX年5月，國家勞動和社會保障部就將家政服務確定為一種正式職業，并將從業人員正式定名為“家政服務員”，職業資格分為初級、中級和高級。家政服務已成為我國各種職業中的一種正式職業，家政服務人員的地位不斷得到提高。

目前，隨著我國經濟社會快速發展和社會進步，家政服務業進入快速發展階段。主要原因有四個方面，一是居民的收入的增加增強了居民追求高品質生活的愿望，家政服務能夠幫助居民實現這一愿望。二是隨著人們工作和生活節奏的普遍加快，產生對家政服務的現實需求，家庭服務社會化成為必然趨勢。三是我國現階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人、留守子女不斷增多，使人們依靠家政服務提供專業化社會保障成為一種必然選擇。四是家政服務專業化程度的不斷提高，進一步拓展了家政服務領域和發展空間。

據國家勞動和社會保障部門統計，我國現有城鎮下崗職工650萬人，失業人員570萬人，加上每年新增勞動力800萬人，農村富余勞動力1.4億人，就業壓力很大。而全國1.3億城鎮家庭可供近5000萬就業崗位，以人均年收入1萬元計算，可實現5000億收入。同時，我國的老齡人口在五年內將達到2億，占世界老齡人口總量的五分之一，養老問題已成為我國重要的民生問題。從這些數字可以看出，家政服務業在改善民生和提高人民群眾收入水平方面具有重要作用。

同志們，姐妹們，市婦聯于1998年5月成立了巾幗家政服務社，如今依托服務社開創了陽光大姐的服務品牌。10年來，為廣大下崗職工，社會富余人員和用戶架起了一道橋梁。自7月份以來，市婦聯聯合勞動部門開始不定期舉辦女性家政就業技能培訓班，通過考試考核的學員全部拿到了專業培訓證書和勞動部門頒發的勞動職業資格證書，現已陸續走上滿意的家政工作崗位，月工資收入在800元-1600元不等。

各位學員，姐妹們，今天的學習只是一個開端，一個事業發展的基礎。舉辦技能培訓，一是引領大家正確認識家政及月嫂服務。三百六十行，行行出狀元。剛才的家政服務員代表發言講得很好，“不挑不揀，就業天地寬”，這樣的認識說出了一個樸實的道理，就是就業不分高低，勞動不分貴賤，失業人員走出觀念的誤區，樹立正確的擇業觀，在家政服務的舞臺上自立自強、施展才干；二是樹立并大力弘揚大家身邊的成功典型，用身邊的事教育身邊的人，鼓勵下崗失業人員勇敢地面對現實，迎接挑戰，使更多的下崗失業人員實現再就業，再次寫出人生新篇章，實現人生的自我價值；三是培訓班內容豐富，課程安排科學，實踐性強。市婦幼保健院和新星技校的領導、教師都作了精心的安排，希望大家用心思考，摸索提高，做到學以致用。但是縱然培訓內容再豐富，也涵蓋不了實際服務的每個細節，在以后的工作中要邊實踐、邊學習、邊提高。

月嫂考試范文第4篇

照顧產婦，打工嫂發現新財路

王琪本是一家醫院的護士，經常參加醫院組織的母嬰護理培訓，并取得了資格證書。2004年3月的一天，王琪在北京當白領的親戚李先生打來電話求助：“能否從老家給介紹一位月嫂？”

李先生剛得了小寶寶，可忙于公司業務，李先生根本無暇照顧母子倆。蘭州籍的妻子剛到京城不久，常想家，于是李先生就想找個老家的人來照顧妻子。李先生說，只要是合適的，錢不是問題。王琪動了惻隱之心：“如果找不到合適的人，我過去！”李先生喜出望外。

那天，王琪剛走進李先生的家，就聽到一陣撕心裂肺般的嬰兒哭聲。抱著孩子不停走動的女主人急得直掉眼淚。原來，李太太母乳不足，可孩子拒絕用奶瓶喝奶，吃不飽就哭。

了解到這些情況后，王琪就試著用給孩子喂維生素的小滴管吸少量牛奶，慢慢地滴進嘴里。第一次，孩子喝了20毫升牛奶；第二次，孩子喝了50毫升。兩次過后，寶寶就完全接受了牛奶的味道，白天喝牛奶，夜間吃母乳，混合喂奶成功了。兩個星期后，孩子的體重達到了正常水平。小兩口驚喜異常，說王琪不愧是學醫出身，太專業了！

可是不久后，小家伙又莫名其妙地哭鬧起來，食欲減退。王琪仔細檢查，發現寶寶屁股上出現了紅疹。李太太嚇壞了，以為孩子患上了“麻疹”。憑著豐富的經驗，王琪知道因為穿紙尿褲不透氣，孩子患了尿布疹，這種病很常見。她采用一個小偏方――將食用植物油加熱到9分熟后再冷卻，取少許抹在寶寶的屁股上。僅兩天時間，紅疹就開始消退了。她告訴李太太，孩子的貼身褲一定要用開水燙，只有開水才能消除尿酸鹽。其實這些護理常識，很多新媽媽都不了解。

在王琪的細心照顧下，李太太順利度過了“月子危機”。李先生感激不已，硬是塞給王琪3000元紅包：“你算幫了我的大忙了！”

王琪正打算回家鄉，不料卻在北京發現一個大商機。一位在市婦幼保健醫院工作的同鄉告訴她，平時自己每天都要接觸很多孕產婦，發現她們多半是北京的“新移民”，因為娘家和婆家都離得太遠，老人又不能來京照顧，因此她們只能靠自己和丈夫。但由于缺乏產期護理知識和對新生兒的護理經驗，小夫妻對此十分頭痛，有人甚至還因為恐懼患上了產后憂郁癥。

聽到這里，王琪腦海里突然靈光一現：北京市每年有數以萬計的產婦，如果自己開家小型賓館，專門為那些沒有親人在身邊的產婦提供“坐月子”的專業護理服務，一定會大有市場！

適時而動 “月子賓館”亮相京城

王琪開始馬不停蹄地奔走在北京各大醫院的婦產科病房，進行市場調查。王琪詢問一些老家在外地的年輕新媽咪：如果有一個既寬敞又衛生的地方，能專門照顧產婦和嬰兒，不需家人幫忙和插手，她們會愿意嗎？結果許多產婦說，如果真有這么個好地方，我們馬上就會去！這下王琪心里有底了，開始大膽實施她的創業計劃。

同鄉馬先生在順義區開了一家賓館，因為地段不太好，平時有很多客房閑置。聽說王琪要租房子專門護理產婦和嬰兒，馬先生馬上同王琪商量，把部分房間承包給她做成“月子客房”，由她提供專業配套服務，而賓館提供日常必須品，收費略低，房間租金也便宜。

2004年6月，王琪成立了北京首家月子賓館――新媽咪月子屋。在報紙上登出廣告的當天，她就接到30多個咨詢電話，并很快迎來了第一對顧客。這對小夫妻是山東煙臺人，丈夫在電子公司任主管，妻子是出版社的編輯。說起生孩子，丈夫一肚子苦水：離預產期還有半月，原本要來的岳母卻突然來電話說岳父身體不好，不能來了。產后，和大夫商量多住一段時間院，醫院以床位有限為由婉拒。正當夫妻倆急得像熱鍋上的螞蟻時，從報紙上看到北京新開了一家“月子賓館”，他們便如獲致寶般撥通了王琪的電話。

經過商議，王琪與這對夫妻簽訂了一個月的服務協議，收費5000元。其中包括營養餐、紙尿褲等嬰兒用品，以及產婦一次性衛生用品和護理、住宿等全部費用。這對夫妻覺得她的收費很合理。因為他們如果請月嫂、雜七雜八地加起來也得花這么多錢！而且，住在“月子賓館”省去了許多麻煩，母嬰享受的是全方位服務，丈夫也能安心工作了。

護理第一位產婦，王琪就遇到了頭疼事：媽媽沒有奶，還脹得生疼。王琪趕忙熬花生豬蹄湯、老母雞香菇湯等傳統的催奶湯給她喝，結果產婦的比原來更脹了，并疼痛難忍，可奶水依然不能順暢地流下來。王琪查看有關書籍，又結合自己在醫院工作時積累的護理經驗，為她做按摩。一番努力之后，期待的乳汁汩汩而出。產婦從此不僅再不堵奶，奶量很足。

在她的精心護理下，一個月后，身體健康的新媽咪抱著白白胖胖的小寶寶回家了。這對年輕夫婦十分感謝王琪給予母子倆的照顧，不久后還為她介紹來了新客戶……

產婦們發現，王琪的護理十分專業。比如傳統坐月子有許多禁忌：不能通風，不能洗澡，不能起床等。產婦怕落下病根每天只能“捂”在床上，坐月子像坐牢似的，大人小孩都很受罪。王琪卻告訴她們，夏天門窗緊閉，會導致室內悶熱，空氣污濁，以致產婦滿身痱子，寶寶滿頭濕疹，還非常容易得呼吸道感染性疾病。所以，產婦不僅不能“捂”，房間還要定時通風，保證室內空氣清新，給媽媽和新生寶寶提供充足的氧氣。“至于產婦不洗澡，那就更不行了。”王琪說，產后新媽媽的身體新陳代謝極為旺盛，常常會一身大汗。如果長期不洗澡，全身都是污垢，細菌等病源體很容易通過各種途徑繁殖入侵，導致產褥感染，造成嚴重后果。所以，產婦比任何人都需要清潔身體。產后頭幾天可以用溫水擦洗身體，不要讓皮膚帶水分，內衣、內褲也要經常更換。要保持皮膚清潔干燥，一周后就可以用熱水洗頭洗澡了。

此外，為了緩解新媽媽們產后的緊張情緒，王琪還經常給她們送鮮花、放輕音樂。因為這里的環境溫馨而舒適，新媽咪坐月子期間都覺得十分輕松、開心。通過產婦們的口碑相傳，僅僅半年多時間，王琪的“月子賓館”就漸漸有了名氣。

服務升級 3年變身百萬富姐

隨著產婦不斷增加，王琪和幾名幫手漸漸忙不過來了。2005年初，她又從蘭州家鄉招聘了30名護理員，她們都是剛畢業不久的護校女生和下崗女工。王琪對護理員的專業培訓課程很細，有產婦保健、飲食營養搭配、新生兒日常護理、指導母乳喂養、嬰兒安全、消毒隔離等。

護理產婦和新生兒要十分細致，有些新媽媽白天十分辛苦，所以每天夜間都無法按時起床為嬰兒喂奶。這時，王琪就安排每個護理員管理幾個房間，每天晚上3次準時叫醒母親為孩子喂奶；她規定護理人員在照顧初生嬰兒時，每4小時必須更換一次紙尿褲，以確保嬰兒不會被尿液的細菌感染而出現紅疹子，還要定時給嬰兒洗澡、按摩。因為王琪這里有比較專業的護理，而且能按時喂奶和進餐，母子身體都很健康，多數顧客離開這里時都贊不絕口。

做這行能掙不少錢，但搞護理服務也是十分辛苦的。月子里新生兒愛哭鬧，王琪和員工們連續幾個晚上不合眼是家常便飯。產婦心情煩躁時，護理員就首當其沖地成了她們發泄的出氣筒。有時還會受到產婦家人的誤解和責難。2006年4月的一天，王琪接待了一個年僅21歲的新媽咪，她的家就住在這附近，因丈夫去國外的公司總部接受培訓，公婆年邁多病又照料不了她，因此她就住到“月子賓館”來了。這個年輕的媽媽很貪玩，住進“月子賓館”半個月后就控制不住自己了。一天晚上，她竟然丟下睡著的兒子，偷偷地跑出去玩，直到深夜才回來。結果第二天，嬰兒就開始腹瀉。見此情景，王琪趕緊請了一個兒科醫生前來診治。誰知，得知小孫子患病，產婦的公婆焦急地趕來了，不問青紅皂白就指著王琪的鼻子說：“我的孫子是好好地送進來的，怎么到你這就拉肚子？出了意外，我們就告你！”

怎么會發生這種事呢？王琪深感困惑和委屈。經過兒科醫生詢問產婦，這才了解到實情：原來，這個產婦昨晚偷偷出去與朋友吃夜宵了，她不但喝了一大杯冰鎮飲料，還吃了辛辣刺激的燒烤！王琪和員工早就提醒過了，產婦若吃了辛辣、刺激、冰涼的東西，就會直接通過奶水傷害嬰兒嬌嫩的腸胃，造成嬰兒腹瀉，哪知這位粗心的產婦沒有聽進去。了解原委后，那個年輕媽媽慚愧地低下了頭，兩位老人也連忙向王琪道歉。

這次“意外事件”使王琪從中得到了深刻教訓。從此，凡是入住“月子賓館”的產婦，她都要在與其簽訂的合同書上注明母親的飲食禁忌和責任劃分。果然，類似的事后來很少發生過。

一天，“月子賓館”里走進一位30多歲的俄羅斯商人。到產房參觀后，看到這里環境清新幽雅，嬰兒車等配套設施一應俱全，表示十分滿意。不料，他身邊的丈母娘卻以這里缺少專業婦科醫生、營養師為由，堅決反對女兒在這種“低檔場所”坐月子。后來他們去了一家德國人開的私人醫院，據說每月的費用要2500多美金呢！

王琪由此受到啟示，為吸引高端顧客，“月子賓館”應該提供更科學、更專業的服務。為此，她特意高薪聘請了幾位退休的婦科醫生和教授，作為自己的專業顧問做指導。同時，根據顧客不同的消費能力和護理要求，王琪把收費檔次分為從5000元到13000元不等。收費不同，服務的“星級”也不相同。如收費1萬元，不但24小時有專人陪護，而且嬰兒用的也是高級奶粉、高檔紙尿褲等……

2006年10月，她又把護士專業和營養師、保健師的職業聯合到一起，給具備這些綜合知識的人員定崗為“高級護理師”，并且進行崗前培訓，直到考試通過后，高級護理師才有資格為來此“坐月子”的媽媽制定護理計劃。而護理計劃中還包括排除產婦生育后體內殘存的瘀血、廢氣，定期使用器械設施，讓月子期間的媽媽們收縮子宮和盆腔等內容。

考慮到都市女性還承擔著事業的壓力，對體形的恢復有著很高的要求，王琪還特意在休息區里擺上健身球和體型恢復器，供準備回到職場的媽媽們恢復體型所用。產婦人數達到一定數量后，她還聘請了專業的瘦身教練，輔助這些媽媽們恢復身材……

現在，王琪已包下了整幢賓館的300多個房間，手下有員工106人。不僅北京白領把來此坐月子當成一種時尚，她的“月子賓館”還吸引了大批在京工作的外國產婦呢！下一步，她還準備將“月子賓館”的連鎖店開到上海、廣州、武漢等大城市。

月嫂考試范文第5篇

職業培訓論文可以讓勞動者掌握職業常識、道德和技能，幫助勞動者提高勞動效率、素質和就業能力，促進經濟發展。而長春市無論中介制還是員工制的家政公司對職業培訓都未高度重視起來，暴露出很多職業培訓方面的問題，阻礙了家政服務業的發展。 

一、 長春市家政服務業職業培訓存在問題 

（一） 培訓對象素質較低 

長春市家政服務員主要來自吉林省農村貧困家庭婦女和下崗女職工，年齡大都在40歲左右，少數培訓育嬰師的年齡在35左右，年齡結構偏大，學歷多為小學和初中，學歷較低，影響了培訓效果。 

（二） 培訓課程、內容較單一，應試化現象嚴重 

長春市具有職業資格授權的家政培訓學校有6家，培訓內容主要圍繞家政員、育嬰師、月嫂、催乳師、營養師、護理員進行，其他如按摩、廚藝、茶藝等課程因需求少而較少開設，課程設置較單一。 

初級培訓，國家推行的是免費政策，分為理論和實操兩部分，實操課占60%以上學時，理論課主要涉及職業道德、職業禮儀等。培訓內容多圍繞職業資格考試進行，從國家職業資格考試題庫里劃考試范圍進行培訓，培訓學時較短，達不到職業資格標準要求，理論學時多于實操學時，培訓過于應試化。 

（三） 培訓形式較單一，缺失人性化 

理論課培訓以多媒體課件形式進行，培訓師根據職業資格考試范圍制作課件，課件制作多不規范，背景和內容選取不考慮中年婦女的視覺感官和接受度，只符合自己的授課要求，授課過程互動較少，老師講學員記，培訓師也不知道學員是否都聽懂學會了，缺少人性化。 

（四） 培訓師隊伍素質參差不齊 

整個家政行業培訓師，年齡和學歷結構參差不齊，多是40歲左右的中年婦女，她們曾參加過職業資格考試，從事過家庭服務，學歷不高但理論和實際經驗都具備；青年培訓師大都具有大專及以上學歷，很多都未從事過家政服務的實際工作，通過了職業資格證和教師資格證考試便可培養成培訓師；另一部分是有十幾年工作經驗的技能型培訓師，級別較高，能力較強。 

（五） 培訓環節不健全 

只有家政員職前培訓，職中和職后培訓缺失，通過職前培訓拿到證書的員工就業后，多是自己根據需要再參加高一級的考試，家政公司幾乎沒有職中和職后培訓，對于企業從事行政等管理的員工，也僅是崗前培訓，培訓環節都集中在職前，職中和職后培訓跟不上，極易導致服務質量下降。 

（六） 培訓考核方式較單一 

培訓考核方式是職業資格考試，通過了理論知識和實操技能考試就算合格，拿到證書后家政公司就可安排上崗，家政公司不再進行員工學習能力、性格、整體素質等的考核，缺少對員工的整體認識，導致了所派家政員不讓雇主滿意等矛盾的出現。 

二、 長春市家政服務業職業培訓存在問題解決措施 

（一） 國家、政府應繼續加大對家政職業培訓的扶持力度 

除了初級免費培訓外，由政府扶持家政員免費參加職業資格初級考試，除了政府下屬的家政培訓公司和學校外，給予其他有職業資格認證資質的家政職業培訓學校經費支持，幫助學校擴大招生，分區就近培訓，以增加就業者數量和提升就業者素質，緩解供需矛盾。 

（二） 吸納高素質人才加入到家政服務業 

現在長春的家政服務市場缺少從事高端家政的人才，而目前家政學專業正發展蓬勃，在這種形式下，吸納優秀大學生充實家政培訓師、企業管理或者家政員隊伍，將對整個行業的發展帶來新活力。 

（三） 改革創新家政職業培訓的教學方法 

長春市家政培訓學校的教學方法單一，不人性化，迫切需要采用現代化的教學方法，在原有直觀演示法基礎上，加入情景教學和問題討論法等與學員互動，啟發引導學員的綜合能力。現在實操課培訓采用的是四級教學法，即準備、示范、模仿、練習，應融合項目導向教學法，即提出問題，學員制定工作計劃，培訓師指導，實施，檢查，自我反思和進步。 

（四） 嚴格考核評價體系 

培訓課程需要一個合理規范的教學評價來檢查教學目標的實現程度和改進教學方案。長春市家政職業培訓的教學評價僅是職業資格考試，培訓學校內部和家政公司沒有針對培訓的教學評價。 

培訓學校應在整個授課過程中每節課都給學員發放課程評價表，評價課程的內容、方法、手段、條理等，培訓師課后審查找出問題，下節課及時改正，有利于提高培訓質量。 

家政企業應制定評價表，評價員工的知識水平、技能水平等，有利于進一步了解員工素質。 

（五） 家政公司要提高對職業培訓的認識，強化職業培訓