現(xiàn)代服務(wù)

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現(xiàn)代服務(wù)范文第1篇

2、為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門(mén)包括金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、公用事業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、咨詢信息服務(wù)業(yè)和各類技術(shù)服務(wù)業(yè)等。

3、為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門(mén)包括教育、文化、廣播電視事業(yè)，科研事業(yè)，生活福利事業(yè)等。

4、為社會(huì)公共需要服務(wù)的部門(mén)包括國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體以及軍隊(duì)和警察等。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)：

新服務(wù)領(lǐng)域：適應(yīng)現(xiàn)代城市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費(fèi)業(yè)領(lǐng)域，形成了新的生產(chǎn)業(yè)、智力（知識(shí)）型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域。

現(xiàn)代服務(wù)范文第2篇

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)

隨著社會(huì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)逐漸取代制造業(yè)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主角地位，成為衡量現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要標(biāo)志。面對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，嘉興在第十二個(gè)五年規(guī)劃建議提出了 “服務(wù)業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”。因此研究嘉興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析其存在的問(wèn)題，為“十二五”的戰(zhàn)略目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)做鋪墊，也為嘉興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)監(jiān)管與發(fā)展提供決策依據(jù)。

1 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵

對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的含義，不同的學(xué)者從不同的視覺(jué)角度給出了不同的解釋。但歸納起來(lái)就是：與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相對(duì)的具有高技術(shù)性、知識(shí)密集型、動(dòng)態(tài)性、生產(chǎn)性的、新起的服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要分為生產(chǎn)業(yè)、生活業(yè)及農(nóng)村服務(wù)業(yè)。其中生產(chǎn)業(yè)是指那些為進(jìn)一步生產(chǎn)或者最終消費(fèi)而提供服務(wù)的中間投入，主要包括金融保險(xiǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)等；生活業(yè)主要是指直接滿足人們生活需要的服務(wù)行業(yè)，主要包括旅游業(yè)、批零住宿餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)及家庭服務(wù)業(yè)等；農(nóng)村服務(wù)業(yè)主要包括農(nóng)村金融服務(wù)體系、農(nóng)村科技服務(wù)體系、農(nóng)村物流服務(wù)體系及農(nóng)村社區(qū)服務(wù)體系等。

2 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的意義

2.1 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能改善環(huán)境緩解資源短缺 嘉興已處于工業(yè)化的中后期階段，制造業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟，但也面臨資源匱乏和環(huán)境瓶頸的制約，如果加快發(fā)展金融、物流、批發(fā)、各類專業(yè)服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，不僅可以是服務(wù)業(yè)本身得到升級(jí)，而且有利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，減少傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)等帶來(lái)的環(huán)境污染，有利于直接提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展[1]。

2.2 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家R·K·謝爾普指出：農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)和制造業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“磚塊”（bricks），而服務(wù)業(yè)則是把它們黏合起來(lái)的“泥灰”（mortar）[2]。從某種意義上講，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)有著相互促進(jìn)，共同發(fā)展的關(guān)系。這表明服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的滲透性，能加快傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)制造業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.3 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力 在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)下，世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，已經(jīng)邁向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代[3]。目前國(guó)內(nèi)一些先進(jìn)城市的服務(wù)業(yè)發(fā)展較好，服務(wù)業(yè)占GDP比重較高，北京達(dá)到71%，廣州為58%，上海為52%?？梢?jiàn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提高有著重大意義。嘉興處于我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角地區(qū)，面對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)中城市群的激烈競(jìng)爭(zhēng)，只有加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高其在GDP中的比重和質(zhì)量，才能提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3 嘉興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展

3.1 嘉興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 2012年嘉興服務(wù)業(yè)增加值為1114.07億元，同比增長(zhǎng)10.2%。服務(wù)業(yè)增加值對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為43.1%。同比提高2.1個(gè)百分點(diǎn)。全市服務(wù)業(yè)占GDP比重為38.6%，占比增幅達(dá)1.7個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)一步提升了服務(wù)業(yè)在全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位。在“十二五”期間嘉興市大力實(shí)施服務(wù)業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)業(yè)“倍增”計(jì)劃，同時(shí)為促進(jìn)服務(wù)業(yè)提速發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“穩(wěn)中求進(jìn)”，出臺(tái)了《2012年度嘉興市服務(wù)業(yè)發(fā)展工作要點(diǎn)》和《嘉興市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》標(biāo)志著嘉興市服務(wù)業(yè)開(kāi)始邁向標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代，服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好態(tài)勢(shì)，具體體現(xiàn)在：①服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)人員能力現(xiàn)狀。服務(wù)業(yè)行業(yè)具種類多，集勞動(dòng)密集型、資本密集型和技術(shù)密集型于一體的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以廣泛提供各種就業(yè)機(jī)會(huì)，吸納從第一、二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出來(lái)的大批富余勞動(dòng)力。②服務(wù)業(yè)龍頭行業(yè)快速發(fā)展。嘉興港區(qū)將新建、續(xù)建19個(gè)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及總投資29.17億元。嘉興港區(qū)在推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與生產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展這一目標(biāo)時(shí)，以臨高物流和大型專業(yè)市場(chǎng)這兩個(gè)為“龍頭”，并以此帶動(dòng)科技服務(wù)業(yè)、酒店餐飲旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)及社區(qū)服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，港區(qū)還將繼續(xù)推進(jìn)酒店餐飲業(yè)、商業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)建設(shè)。③服務(wù)業(yè)聚集現(xiàn)象突出。隨著優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的提出，為了取得更好的效果，以服務(wù)業(yè)為主的聚集區(qū)不斷涌現(xiàn)。目前，嘉興首批15家省、市級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)已初步完成規(guī)劃。在2011年已經(jīng)有嘉興現(xiàn)代物流園、嘉興科技城、平湖九龍山旅游度假區(qū)、海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)4個(gè)省服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。在2012年又新增了4個(gè)省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)。另外10個(gè)市級(jí)服務(wù)業(yè)集聚示范點(diǎn)發(fā)展也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。

3.2 嘉興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中存在的問(wèn)題 ①嘉興市服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放程度比較低。在長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)，由于區(qū)域的劃分和競(jìng)爭(zhēng)，各地區(qū)部門(mén)壟斷和地方保護(hù)主義嚴(yán)重。嘉興在金融保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸、文教衛(wèi)生、科研技術(shù)等方面仍有嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。②新興行業(yè)未形成規(guī)模。嘉興市目前還是以傳統(tǒng)行業(yè)為主，例如海寧皮革城和桐鄉(xiāng)羊毛紗市場(chǎng)，新興行業(yè)例如信息服務(wù)業(yè)和科技服務(wù)業(yè)還未形成規(guī)模，信息服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢，并且其發(fā)展規(guī)模普遍較?。豢萍挤?wù)業(yè)發(fā)展不平衡，工業(yè)設(shè)計(jì)、節(jié)能環(huán)保等新興科技服務(wù)業(yè)發(fā)展不成熟，要依附于傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)，且規(guī)模偏小。③缺乏有影響力的企業(yè)。雖然目前服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)目縱多，但大多以小規(guī)模的個(gè)體戶為主，上規(guī)模的企業(yè)不多，沒(méi)有品牌效應(yīng)。方便的交通使得嘉興的消費(fèi)者大量流失到了上海和杭州等發(fā)達(dá)城市，導(dǎo)致嘉興的消費(fèi)品市場(chǎng)受到了制約。④宣傳力度不夠。政府追求高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，往往注重生產(chǎn)，輕服務(wù)。企業(yè)和居民沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要地位，對(duì)新興服務(wù)業(yè)的支持程度不大。⑤缺乏專業(yè)性人才。嘉興市政府對(duì)服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)重視程度不夠，同時(shí)與當(dāng)?shù)氐母咝＝涣鞑粔颍囵B(yǎng)出來(lái)的人才沒(méi)有針對(duì)性，缺乏創(chuàng)造力。政府對(duì)服務(wù)業(yè)人才的激勵(lì)機(jī)制力度不夠。

4 發(fā)展嘉興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的建議

4.1 加大政策扶持力度 建議政府對(duì)高新技術(shù)企業(yè)，享受更加優(yōu)惠政策，建立低門(mén)檻的準(zhǔn)入制度，提高對(duì)外開(kāi)放的程度，進(jìn)行招商引資，鼓勵(lì)和吸引更多資本進(jìn)入各類服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域。設(shè)立專項(xiàng)資金，主要用于對(duì)影響大、帶動(dòng)作用強(qiáng)、服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)，重點(diǎn)扶持現(xiàn)代物流、金融業(yè)，商務(wù)服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。制定和健全各服務(wù)行業(yè)法律法規(guī)。

4.2 培養(yǎng)人才，爭(zhēng)創(chuàng)有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)業(yè)區(qū)位環(huán)境 高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)人才的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)。對(duì)于人才，要重新認(rèn)識(shí)人才的概念，突出 “適用即為才”，不以學(xué)歷，出身論英雄，適當(dāng)引進(jìn)外來(lái)“淘汰”人群；搞 “人才本土化”，重視內(nèi)部挖潛培養(yǎng)，充分利用本地高等教育優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)成人職業(yè)教育。[4]通過(guò)政府與高校、企業(yè)的合作，加強(qiáng)進(jìn)行各種培訓(xùn)和教育，注重實(shí)踐，有針對(duì)性的培養(yǎng)人才。同時(shí)制定完善的人才的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，減少人才的流失。

4.3 確定服務(wù)業(yè)主導(dǎo)行業(yè) 服務(wù)業(yè)行業(yè)具有種類多的特點(diǎn)，如果齊頭并進(jìn)，以同等的資源分配使用，那服務(wù)業(yè)的發(fā)展效率和速度就不具有競(jìng)爭(zhēng)力。所以可以選取能夠?qū)φ麄€(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有向?qū)院蛶?dòng)性作用，具有現(xiàn)代化新業(yè)態(tài)、新技術(shù)和新服務(wù)方式，具有廣闊的市場(chǎng)前景和技術(shù)創(chuàng)新能力的行業(yè)作為主導(dǎo)行業(yè)優(yōu)先發(fā)展，重點(diǎn)培養(yǎng)。隨著“產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的提出，加快科技、信息等新型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，使其成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊。

4.4 大力發(fā)展生產(chǎn)業(yè) 近年來(lái)嘉興市市生活業(yè)發(fā)展較快，滿足了人們對(duì)于日常用品消費(fèi)的需求，而生產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻相對(duì)滯后。要堅(jiān)持以發(fā)展生產(chǎn)業(yè)來(lái)提升制造業(yè)和農(nóng)業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)把握好現(xiàn)代物流業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、創(chuàng)意服務(wù)外包和產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)等五大行業(yè)。

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現(xiàn)代服務(wù)范文第3篇

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言，適應(yīng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代城市發(fā)展的需求，而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的具有高技術(shù)含量和高文化含量的服務(wù)業(yè)。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有“兩新四高”的時(shí)代特征。

一新：新服務(wù)領(lǐng)域———適應(yīng)現(xiàn)代城

市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費(fèi)業(yè)的領(lǐng)域，形成了新的生產(chǎn)業(yè)、智力(知識(shí))型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域。

現(xiàn)代服務(wù)范文第4篇

1廣安農(nóng)業(yè)科技園———加強(qiáng)制度創(chuàng)新，建設(shè)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系強(qiáng)化組織管理。成立廣安國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)專家委員會(huì)，由四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、省農(nóng)科院、省畜科院等各大專院校、科研院所的專家教授及廣安有關(guān)專家組成。專家委員會(huì)下設(shè)農(nóng)業(yè)組、工業(yè)組、政策法規(guī)組，負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)施與技術(shù)咨詢，參與園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的論證、評(píng)審、考核，并負(fù)責(zé)新技術(shù)、新品種的引進(jìn)，項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目規(guī)劃、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)等。建立健全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制。通過(guò)發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)事業(yè)，健全政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度，建立農(nóng)業(yè)再保險(xiǎn)和巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制，構(gòu)建反應(yīng)靈敏、覆蓋面廣的農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，努力防范、規(guī)避各種自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化金融對(duì)農(nóng)業(yè)科技的扶持。加大農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的政策支持力度，定向?qū)嵭卸愂諟p免和費(fèi)用補(bǔ)貼，引導(dǎo)更多信貸資金和社會(huì)資金投向農(nóng)業(yè)園區(qū)。建立農(nóng)業(yè)發(fā)展擔(dān)保公司，發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等新型農(nóng)村金融組織，拓展園區(qū)建設(shè)融資渠道。發(fā)展和完善小額信貸，鼓勵(lì)發(fā)展各種微型金融服務(wù)。擴(kuò)大農(nóng)村有效擔(dān)保物范圍，探索農(nóng)戶抵押擔(dān)保貸款新辦法。加強(qiáng)了院企合作，推進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合。依托省農(nóng)科院、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等科研單位、高等院校，從制定規(guī)劃、選擇主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、解決產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題等方面進(jìn)行咨詢論證，為園區(qū)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐，確保了園區(qū)建設(shè)順利實(shí)施。

2成都高新區(qū)———實(shí)施“大孵化”戰(zhàn)略，全面推進(jìn)大孵化科技服務(wù)體系實(shí)施招才引智工程，集聚創(chuàng)新資源。通過(guò)營(yíng)造優(yōu)良的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引各類人才和技術(shù)成果落戶轉(zhuǎn)化，人才加速聚集態(tài)勢(shì)明顯。2012年，成都高新區(qū)聚集各類人才20萬(wàn)人，引進(jìn)高層次人才800余名，創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)510家。推進(jìn)大孵化工程建設(shè)，聚集孵化器、孵化企業(yè)、公共技術(shù)平臺(tái)、投融資機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新文化等一切科技創(chuàng)新孵化資源構(gòu)建創(chuàng)新孵化體系，發(fā)展壯大科技型中小企業(yè)。成都高新區(qū)政府示范孵化園面積逾10萬(wàn)m2，累計(jì)孵化企業(yè)1000余家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值180億元;社會(huì)資源建設(shè)孵化器面積100萬(wàn)m2，進(jìn)駐企業(yè)超過(guò)1500家，并呈逐年遞增的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。構(gòu)建科技、金融和產(chǎn)業(yè)一體化體系，優(yōu)化區(qū)域金融環(huán)境。針對(duì)中小企業(yè)資金短缺的普遍問(wèn)題，創(chuàng)新科技與金融結(jié)合模式，構(gòu)建了面向科技型中小企業(yè)的投融資服務(wù)體系。成都高新區(qū)各類科技型企業(yè)累計(jì)獲得債權(quán)融資超過(guò)50億元、股權(quán)融資超過(guò)20億元。2011年，成都高新區(qū)被批準(zhǔn)為全國(guó)首批促進(jìn)科技與金融結(jié)合的試點(diǎn)區(qū)域。建設(shè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)體系。依托公共技術(shù)平臺(tái)管理中心，整合公共技術(shù)平臺(tái)資源，培育和構(gòu)建公共技術(shù)平臺(tái)體系。目前，成都高新區(qū)有公共技術(shù)平臺(tái)50余家，其中被國(guó)家認(rèn)定20家，預(yù)計(jì)5年內(nèi)被認(rèn)定公共技術(shù)平臺(tái)將超過(guò)50家，園區(qū)內(nèi)平臺(tái)呈現(xiàn)“功能性聚集、有機(jī)化互動(dòng)、產(chǎn)業(yè)鏈支撐”發(fā)展態(tài)勢(shì)。

3綿陽(yáng)高新區(qū)———以軍民融合為特色，構(gòu)建現(xiàn)代科技服務(wù)體系健全孵化服務(wù)體系。依托國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、國(guó)家級(jí)生物醫(yī)藥專業(yè)孵化器、國(guó)家級(jí)新材料產(chǎn)業(yè)化基地、博士后工作站、中物院綿陽(yáng)民技術(shù)孵化中心等孵化平臺(tái)，向科技型中小企業(yè)提供研發(fā)、中試生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和辦公共享設(shè)施、政策、法律、融資和培訓(xùn)等服務(wù)，促進(jìn)資金、人才、技術(shù)等創(chuàng)新要素流向創(chuàng)新孵化研發(fā)基地。綿陽(yáng)高新區(qū)引進(jìn)國(guó)際知名企業(yè)建立了技術(shù)研發(fā)中心，累計(jì)引進(jìn)高科技孵化企業(yè)300余家，畢業(yè)40余家，孵化企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4．5億元，創(chuàng)利稅9500多萬(wàn)元。提升孵化培育能力。充分利用孵化中心現(xiàn)有資源，圍繞科技企業(yè)孵化流程，建立專家?guī)?、?xiàng)目庫(kù)、人才庫(kù)在內(nèi)的公共信息平臺(tái)系統(tǒng)，為企業(yè)提供項(xiàng)目評(píng)審、發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目推介、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品推廣、人才招聘等服務(wù)，全面提升全區(qū)企業(yè)的孵化能力。完善孵化平臺(tái)功能。打造“產(chǎn)、學(xué)、研”平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)、高校和科研院所開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合科技創(chuàng)新平臺(tái)等，為高新區(qū)提供智力支持。

二、完善四川現(xiàn)代科技服務(wù)體系的對(duì)策措施

1建立健全法律法規(guī)政策，營(yíng)造促進(jìn)科技服務(wù)體系發(fā)展的良好氛圍制訂科技服務(wù)機(jī)構(gòu)分類發(fā)展、政府購(gòu)買公共科技服務(wù)、社會(huì)資本參與科技服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、科技服務(wù)人才激勵(lì)等政策措施;落實(shí)技術(shù)交易營(yíng)業(yè)稅、技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得稅、國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策;選擇基礎(chǔ)條件好、示范效應(yīng)強(qiáng)、特色明顯的國(guó)家高新區(qū)為重點(diǎn)，加快建立高新區(qū)科技服務(wù)體系建設(shè)評(píng)價(jià)制度，吸引科技服務(wù)要素向高新區(qū)聚集，積極探索開(kāi)展公共科技成果權(quán)屬歸屬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、股權(quán)和分紅激勵(lì)等政策試點(diǎn)。

2加大財(cái)政投入，發(fā)揮金融業(yè)對(duì)科技服務(wù)業(yè)的促進(jìn)作用統(tǒng)籌全省現(xiàn)有重大科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新聯(lián)盟合作、科技支撐、技術(shù)市場(chǎng)及成果交易、戰(zhàn)略新興產(chǎn)品等相關(guān)計(jì)劃，對(duì)科技服務(wù)體系的建設(shè)予以重點(diǎn)支持。加大財(cái)政投入力度，同時(shí)建立風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，引導(dǎo)社會(huì)資金支持科技服務(wù)體系，構(gòu)建多元化投入體系。

3加強(qiáng)技術(shù)市場(chǎng)建設(shè)，培育和扶持骨干科技服務(wù)機(jī)構(gòu)培育壯大專業(yè)孵化器、科技咨詢?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、農(nóng)村科技發(fā)展中心、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等科技中介服務(wù)組織;著力構(gòu)建科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮其要素聚集、創(chuàng)新服務(wù)、橋梁紐帶等功能;發(fā)展區(qū)域技術(shù)市場(chǎng)、產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)，促進(jìn)研發(fā)機(jī)構(gòu)與生產(chǎn)企業(yè)、技術(shù)資本與貨幣資本等緊密結(jié)合。

4強(qiáng)化科技服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平加強(qiáng)人才培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，支持各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)平臺(tái)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè);利用海外高層次人才基地優(yōu)勢(shì)，聚集高端人才，著力培養(yǎng)科技服務(wù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和科技服務(wù)領(lǐng)軍人才;強(qiáng)化技術(shù)轉(zhuǎn)移、創(chuàng)業(yè)孵化、科技金融和國(guó)際合作的服務(wù)人才培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)能力;建立科技服務(wù)市場(chǎng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入，規(guī)范服務(wù)行為。

現(xiàn)代服務(wù)范文第5篇

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代物流服務(wù)營(yíng)銷顧客滿意競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、現(xiàn)代物流的定義解析

在百度上輸入“什么是現(xiàn)代物流”，就可以得到如下定義：現(xiàn)代物流（Modernlogistics）是相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言的。它是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，引入高科技手段，即運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)物流信息進(jìn)行科學(xué)管理，從而使物流速度加快，準(zhǔn)確率提高，庫(kù)存減少，成本降低，以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。在中國(guó)許多專家學(xué)者認(rèn)為：“現(xiàn)代物流是根據(jù)客戶的需要，以最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用，將物資從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過(guò)程。它主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸、配送和信息等活動(dòng)?！敝袊?guó)六部委（國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、鐵道部、交通部、信息產(chǎn)業(yè)部、外經(jīng)貿(mào)部、民航總局）于2001年3月在“加快物流發(fā)展若干意見(jiàn)”的通知中，對(duì)現(xiàn)代物流的定義是這樣表述的：“原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程。它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合?！爆F(xiàn)代物流是以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo)，而傳統(tǒng)物流僅看作是“后勤保障系統(tǒng)”，兩者之間有巨大的區(qū)別。

二、服務(wù)營(yíng)銷的理念

服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有著本質(zhì)的區(qū)別，或者說(shuō)服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的延伸和擴(kuò)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是圍繞市場(chǎng)需求來(lái)做的。而服務(wù)營(yíng)銷觀念則是以服務(wù)為導(dǎo)向，企業(yè)提供的是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、廣告宣傳、銷售安裝、售后服務(wù)等各個(gè)部門(mén)的事，甚至是每一位員工的事。也就是說(shuō)服務(wù)營(yíng)銷比市場(chǎng)營(yíng)銷更加關(guān)注服務(wù)本身，例如服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的質(zhì)量、顧客對(duì)服務(wù)的滿意度等等。不少學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。服務(wù)營(yíng)銷與有形產(chǎn)品的營(yíng)銷也是不同的，因?yàn)橛行萎a(chǎn)品本身就可以向顧客展現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而服務(wù)就無(wú)法做到，任何服務(wù)都是無(wú)形的，它們的營(yíng)銷更加復(fù)雜，如工作人員的表情、態(tài)度、舉止、談吐等都是服務(wù)營(yíng)銷的一部分。

三、現(xiàn)代物流與服務(wù)營(yíng)銷的關(guān)系

1.現(xiàn)代物流與服務(wù)營(yíng)銷的關(guān)系

現(xiàn)代物流與服務(wù)營(yíng)銷具有密不可分的關(guān)系。物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)業(yè)。因此現(xiàn)代物流企業(yè)提供的是服務(wù)，而且通常是無(wú)形服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷貫穿了現(xiàn)代物流的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。例如在運(yùn)輸過(guò)程中，現(xiàn)代物流企業(yè)對(duì)運(yùn)輸工具、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸時(shí)間及地點(diǎn)等方面的選擇都要以滿足顧客的需求為基礎(chǔ)。同樣，在儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸、配送和信息等活動(dòng)過(guò)程中，物流企業(yè)所要考慮的都是如何讓顧客滿意，如何為顧客提供量身定做的、個(gè)性化的服務(wù)?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代物流離開(kāi)了服務(wù)營(yíng)銷的理念就失去了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力。對(duì)于物流企業(yè)的客戶來(lái)說(shuō)，他們需要的不是普通的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而是符合他們需要的、可以為他們帶來(lái)便利的服務(wù)。因此，物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量取決于其所提供的服務(wù)是否達(dá)到或超過(guò)客戶所期望的程度。而服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到顧客是否對(duì)該企業(yè)具有忠誠(chéng)度和是否愿意與該物流企業(yè)建立持久的聯(lián)系。2.現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展建議

隨著我國(guó)加入WTO的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，外資企業(yè)的進(jìn)入越來(lái)越多。我國(guó)的物流企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)日益增多，如何從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，獲得更多的市場(chǎng)份額是物流企業(yè)當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重視的問(wèn)題。我國(guó)目前物流業(yè)的發(fā)展前景是美好的，每年約有2.6萬(wàn)億元左右的物流支出，要想從中獲得較大的份額，關(guān)鍵是物流企業(yè)如何提升自己的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)代物流服務(wù)的定制化程度較高，不管是對(duì)物料供應(yīng)的服務(wù)，還是商品配送的服務(wù)，都需要根據(jù)客戶的要求去進(jìn)行服務(wù)的設(shè)計(jì)與提供，這種高定制化的服務(wù)只有通過(guò)采用服務(wù)營(yíng)銷的策略才能夠?qū)崿F(xiàn)。

本文認(rèn)為我國(guó)的現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)模式，為不同的顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。首先要制定顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要因顧客而異，不同的顧客有不同的需求，從而對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義也不同。其次，要培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)；不少物流企業(yè)的員工都存在服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)理念落后等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法很好地為顧客解決問(wèn)題。服務(wù)營(yíng)銷觀念有利于物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)和強(qiáng)化近幾年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中日益受到重視的服務(wù)個(gè)性化和差異化。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化已成普遍趨勢(shì)的開(kāi)放式競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，如何將服務(wù)營(yíng)銷觀念進(jìn)行歸納并形成對(duì)現(xiàn)代物流企業(yè)具有實(shí)際指導(dǎo)意義的服務(wù)營(yíng)銷理論具有重要的意義。

綜上所述，現(xiàn)代物流企業(yè)在為顧客提供物流服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)在物流活動(dòng)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都注入服務(wù)營(yíng)銷的理念，把滿足顧客需求、提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，這樣才能提高物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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