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只有下決心經(jīng)歷陣痛,破除對(duì)GDP的崇拜,破除“一切為了增長,增長就是一切”的觀念,才能調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。今年兩會(huì),中國政府繼續(xù)將2013年的國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長控制為7.5%左右,并強(qiáng)調(diào)發(fā)展的協(xié)調(diào)性進(jìn)一步增強(qiáng),體現(xiàn)了十提出的“把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來”的要求。
我以為,7.5%目標(biāo)的確定體現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)增長實(shí)實(shí)在在、沒有水分”的追求。對(duì)GDP的盲目推崇,是調(diào)整結(jié)構(gòu)的阻力所在。在一些地方,形勢(shì)好不愿調(diào)結(jié)構(gòu),怕影響經(jīng)濟(jì)高速增長;形勢(shì)不好不敢調(diào),怕影響就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。轉(zhuǎn)方式,就要調(diào)整結(jié)構(gòu),淘汰過剩產(chǎn)能,去庫存化,加強(qiáng)社會(huì)保障,培植現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),等等。這些都會(huì)影響GDP的增長,但這是轉(zhuǎn)型必然帶來的陣痛。只有下決心經(jīng)歷陣痛,破除對(duì)GDP的崇拜,破除“一切為了增長,增長就是一切”的觀念,才能調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
追求實(shí)實(shí)在在的增長,要注意保持虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)合理的比例,促使二者協(xié)調(diào)發(fā)展。虛擬經(jīng)濟(jì)相當(dāng)于軟件,實(shí)體經(jīng)濟(jì)相當(dāng)于硬件。虛擬經(jīng)濟(jì)從實(shí)體經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)生,又依附于實(shí)體經(jīng)濟(jì),對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)有反作用。為提高我國金融系統(tǒng)的國際競爭力,參與國際金融競爭,需要在保持實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體地位的同時(shí),適度發(fā)展虛擬經(jīng)濟(jì),當(dāng)然,一定要防止虛擬經(jīng)濟(jì)過度膨脹對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成的損害。
擠掉經(jīng)濟(jì)增長的水分,要保持投資的合理增長。我國前些年過度依靠投資,造成部分產(chǎn)能過剩、庫存積壓、投資效益降低、環(huán)境問題增多等一系列問題。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的水分主要產(chǎn)生在投資上,一是破壞性的投資,通常與一些政府官員的腐敗有關(guān),例如“豆腐渣工程”。二是無效的投資,通常與一些政府官員追求政績或決策失誤有關(guān)。三是過度超前的基礎(chǔ)設(shè)施投資,這類問題也通常與一些政府官員追求政績或決策失誤有關(guān)。聽說有上百個(gè)城市一擁而上要建地鐵。不是每個(gè)城市的交通都適合用地鐵來解決,一些中小城市現(xiàn)階段是否有必要,必須慎重。因?yàn)榈罔F建成后還需要大量財(cái)政補(bǔ)貼來維持其運(yùn)行。GDP中的水分不僅會(huì)浪費(fèi)社會(huì)的財(cái)富,阻礙民生的改善,而且會(huì)形成一種“投資饑渴癥”,有些地方為爭取投資而不擇手段,更是助長了腐敗的蔓延。
擠掉經(jīng)濟(jì)增長的水分,還要依靠技術(shù)進(jìn)步,提高勞動(dòng)者素質(zhì)和加強(qiáng)管理來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。我國目前貧富差距過大,引起了全社會(huì)的關(guān)注,但縮小貧富差距并不是設(shè)法使富人變窮,而是要努力使窮人變富。應(yīng)當(dāng)看到,改革開放30多年來,我國人民獲得了實(shí)實(shí)在在的利益,但和發(fā)達(dá)國家相比,人均創(chuàng)造財(cái)富的能力還有相當(dāng)大的差距。我國絕不能像一些歐洲國家那樣靠借債來改善民生,也不應(yīng)當(dāng)像美國那樣靠濫發(fā)貨幣來刺激經(jīng)濟(jì)。因此,使窮人變富的關(guān)鍵,是要通過全體社會(huì)成員踏踏實(shí)實(shí)的辛勤勞動(dòng)來創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富,而政府則應(yīng)當(dāng)把這些財(cái)富合理地分配給全體人民。
一、目前酒店存在問題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠,營銷意識(shí)欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。
上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、改善措施
1、全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
4、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
三、下一步工作設(shè)想
1.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線,著力提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益
發(fā)展是硬道理,是解決酒店所有問題的關(guān)鍵,必須使酒店經(jīng)濟(jì)保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路,有市場、有效益的速度,才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導(dǎo)到提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益上來,努力實(shí)現(xiàn)速度與質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道,也是提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的根本之策。我們通過采用國際標(biāo)準(zhǔn),推廣先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作,強(qiáng)化質(zhì)量管理,使本店服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
2.堅(jiān)持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置,鞏固和加強(qiáng)開拓客戶群問題,關(guān)系酒店未來國際化建設(shè)全局,任何時(shí)候都不能忽視和放松。我們要堅(jiān)持把加強(qiáng)全員銷售、發(fā)展各樓經(jīng)濟(jì)、增加酒店收入,作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重,下大功夫。這是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),需要堅(jiān)持不懈的努力。
3.堅(jiān)持全面提高對(duì)外開放,積極參與北京酒店市場競爭
在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展、國際競爭日趨激烈的情況下,只有順應(yīng)世界發(fā)展潮流,堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開放,才能更好地利用國內(nèi)市場、加快發(fā)展壯大自己。面對(duì)嚴(yán)峻的北京經(jīng)濟(jì)環(huán)境,我們必須積極應(yīng)對(duì),趨利避害,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,開創(chuàng)對(duì)外開放的新局面。
4.堅(jiān)持實(shí)施科教興店戰(zhàn)略,提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)
發(fā)展科技、教育,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計(jì)。未來,我們要始終把實(shí)施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務(wù),主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室,及網(wǎng)吧。
【關(guān)鍵詞】激勵(lì)因素;管理層;職工積極性
1 調(diào)動(dòng)員工積極性的重要性
由于全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,我國的企業(yè)越來越多地參與到激烈的國際競爭中。人才作為企業(yè)中最重要的因素之一受到越來越多的重視。因此,人力資源管理在企業(yè)管理中的地位和作用日益增強(qiáng),而如何制定適合本企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制來提高企業(yè)核心競爭力己成為當(dāng)今我國企業(yè)所面臨的重要問題之一。
挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用,而有效的激勵(lì)能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性從而對(duì)更好地挖掘員工潛力產(chǎn)生重大的影響。美國哈佛大學(xué)教授威廉?詹姆斯研究發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮出20%-30%,如果受到充分的激勵(lì),他們的能力可發(fā)揮80%-90%。由此可見,激勵(lì)是挖掘員工潛力、調(diào)動(dòng)員工工作積極性的重要途徑。
2 用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)職工工作的積極性
國有企業(yè)現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制的很多問題是由于企業(yè)的基本機(jī)制制約了企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制上的選擇范圍。因此,為了建立良好的激勵(lì)機(jī)制,必須從企業(yè)的根本體制上進(jìn)行改革,在此基礎(chǔ)上選擇更多的激勵(lì)措施和激勵(lì)方法,將其進(jìn)行有機(jī)的組合,針對(duì)不同的對(duì)象設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)措施,形成良好的激勵(lì)機(jī)制體系,從而調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競爭現(xiàn)象,認(rèn)為這樣會(huì)破壞企業(yè)的秩序。其實(shí),只要管理者對(duì)競爭進(jìn)行合理引導(dǎo),競爭還可以起到激勵(lì)員工的作用。引進(jìn)良性競爭機(jī)制,可以激勵(lì)有能力、有作為的員工進(jìn)一步發(fā)揮自己的才能,并鞭策和促進(jìn)原來積極性較低的員工,從整體上提高企業(yè)的人員素質(zhì),充分激發(fā)“人”的能力和潛能,提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
只有將激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制有機(jī)地納入一個(gè)完整的體系之中,才能有效發(fā)揮激勵(lì)的作用。這里尤其要強(qiáng)調(diào)的是競爭機(jī)制,高水平的報(bào)酬激勵(lì)應(yīng)該對(duì)應(yīng)著高強(qiáng)度的競爭。一方面,高的報(bào)酬激勵(lì)可以刺激職工競爭,激發(fā)職工工作的積極性;另一方面,從長遠(yuǎn)看,競爭機(jī)制可以降低所有者的激勵(lì)成本。因此,國有企業(yè)在提高報(bào)酬激勵(lì)的同時(shí),應(yīng)該培育相應(yīng)的競爭機(jī)制,包括工作績效競爭、產(chǎn)品市場競爭等多種競爭機(jī)制的構(gòu)建。
在現(xiàn)代社會(huì)中,任何一個(gè)社會(huì)組織都需要全體成員進(jìn)行團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成相應(yīng)的職能。在當(dāng)今社會(huì)化大生產(chǎn)和激烈的全球競爭條件下,一個(gè)人即使具有再大的能力和知識(shí),如果沒有他人的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,也將一事無成。因此,在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制過程中必須注意最大程度地調(diào)動(dòng)全體員工的積極。
3 實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)職工的積極性
3.1 薪酬激勵(lì)
薪酬激勵(lì)是最重要、最常見的一種物質(zhì)激勵(lì)手段。但是,僅僅保證公平是不夠的。要想有激勵(lì)效果,還要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成對(duì)外競爭優(yōu)勢(shì),員工會(huì)有優(yōu)越感,認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)自己的重視,有較高的工作積極性。
要想使薪酬具有激勵(lì)性,薪酬系統(tǒng)必須與員工績效結(jié)合起來。績效薪酬可以把公司與員工的利益統(tǒng)一起來,員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí),也為公司創(chuàng)造了價(jià)值。績效薪酬實(shí)施過程中要注意以科學(xué)的績效評(píng)估體系為依據(jù),否則,會(huì)影響績效薪酬的公平性,達(dá)不到激勵(lì)員工的目的。
3.2 建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃,鼓勵(lì)員工深造學(xué)習(xí)
個(gè)人的發(fā)展是任何一個(gè)員工都會(huì)關(guān)注的問題,沒有任何一個(gè)員工會(huì)滿意沒有前途的工作。對(duì)于相當(dāng)一部分員工來說,選擇工作時(shí)最看重的就是發(fā)展前途。傳統(tǒng)的國有企業(yè)和員工都很少了解到這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的重要性,很多員工不知道自己將來的位置,發(fā)展存在很大盲目性。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工,就要制定職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)。
企業(yè)應(yīng)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃的制定,通過了解員工的能力、特長、優(yōu)缺點(diǎn)和員工的職業(yè)發(fā)展意愿,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要為員工制定合適的發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)規(guī)劃對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和使用,為員工提供適合其要求的發(fā)展道路,并促進(jìn)員工有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合,員工才有動(dòng)力為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
3.3 建立崗位輪換制度
建立崗位輪換制度,通過定期進(jìn)行崗位輪換向員工提供內(nèi)容豐富、富有挑戰(zhàn)性的工作。適當(dāng)調(diào)整員工工作內(nèi)容,擴(kuò)大其工作范圍,進(jìn)行工作輪換,就會(huì)再次提高員工對(duì)工作的興趣。同時(shí),崗位輪換還可以將員工培養(yǎng)成一專多能的人才,進(jìn)而提高企業(yè)的綜合競爭力。
3.4 建立激勵(lì)性的福利制度
建立彈利制度就可以很好的解決不同員工對(duì)福利的需要也是不同的這個(gè)問題。彈利制度給予員工選擇福利的機(jī)會(huì),允許員工把個(gè)人需要與所需福利結(jié)合起來。根據(jù)員工所處崗位性質(zhì)、工作環(huán)境、勞動(dòng)復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度等確定不同崗位人員應(yīng)該享受的福利待遇級(jí)別,并根據(jù)對(duì)員工福利需求調(diào)查的結(jié)果為每一級(jí)別提供多種可選擇的福利種類,員工可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行自由選擇。另外,企業(yè)還可把福利與工作年限聯(lián)系在一起,高年限,高職務(wù)、貢獻(xiàn)大的員工有更大的選擇空間,充分體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷,這樣更有利于長期激勵(lì)。
總之,只有真誠地為職工的成長打算,為員工的實(shí)際利益著想的管理者才能激發(fā)職工工作的積極性和潛能,樹立一種“以人為本”的觀念, 建立一套自己企業(yè)的激勵(lì)方式及激勵(lì)機(jī)制。這樣,可以使員工感受到自身的社會(huì)價(jià)值和對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任,從而激發(fā)起發(fā)揮社會(huì)價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。隨著員工的素質(zhì)越來越高,他們對(duì)公司的期望也越來越高,對(duì)自己的要求也越來越高。作為企業(yè)來說,首先必須滿足員工合理的物質(zhì)需要(基礎(chǔ)動(dòng)因),如果連這一點(diǎn)都做不到,那很難留住人才,吸引人才;其次,需要提供給他們合適的工作,足夠的權(quán)利、事業(yè)的責(zé)任和價(jià)值的認(rèn)可,從而能夠盡量避免“大材小用”、“小才大用”的情況。激勵(lì)的過程直接涉及到員工的個(gè)人利益,激勵(lì)直接影響到能否調(diào)動(dòng)員工的積極性。激勵(lì)的實(shí)質(zhì)便是調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性和積極性、主動(dòng)性,使他們始終保持高度的工作熱情。激勵(lì)的過程就是激發(fā)員工內(nèi)在的動(dòng)力和要求,從而使他們奮發(fā)努力工作去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)和任務(wù)。每一個(gè)員工都有自己的需要,都有實(shí)現(xiàn)這種需要的內(nèi)在的強(qiáng)大動(dòng)力,這種動(dòng)力會(huì)促使他去為實(shí)現(xiàn)自己的需求而努力工作。所以,企業(yè)激勵(lì)體系應(yīng)該認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,在工作、生活中不斷了解職工各方面的需求,及時(shí)將職工新的需求體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)當(dāng)中,把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來,充分發(fā)揮職工的聰明才干,使企業(yè)在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]周三多,主編.管理學(xué).第2版[M].北京:高等教育出版社,2005,11.
[關(guān)鍵詞]人際交往 認(rèn)知障礙 調(diào)適
一、大學(xué)生人際交往認(rèn)知障礙的表現(xiàn)
1.對(duì)自我評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào)
大學(xué)生對(duì)自我評(píng)價(jià)方面的失調(diào)主要有兩種情況:一種是過高地評(píng)價(jià)自己;另一種是過低地評(píng)價(jià)自己。前者會(huì)產(chǎn)生自傲心理,認(rèn)為自己在任何方面都優(yōu)越于他人,在與同學(xué)的交往中總是不自覺地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,以居高臨下的口吻和心態(tài)與周圍的同學(xué)進(jìn)行交流,并且有極強(qiáng)的權(quán)利欲與自尊心,從不站在別人的角度去體會(huì)別人的感受,甚至從不尊重和理解他人。因此,他們常常在不經(jīng)意中傷害了別人,造成了人際之間的沖突和摩擦;后者會(huì)產(chǎn)生自卑心理,總覺得自己低人一等,自己瞧不起自己。在與人交往中,往往會(huì)自慚形穢,不敢主動(dòng)與人交流,害怕交往失敗。于是,封閉自我,縮小人際交往圈子。
2.“我”字優(yōu)先,過度以自我為中心
在與別人交往時(shí),只顧及自己的需要和利益,強(qiáng)調(diào)自己的感受,而不考慮別人。在與他人相處時(shí),不顧場合,不考慮別人的情緒,自己高興時(shí),就高談闊論,眉飛色舞,手舞足蹈;不高興時(shí),就郁郁寡歡,誰都不理,或是亂發(fā)脾氣,根本不尊重他人,漠視他人的處境和利益。其實(shí),自我關(guān)注的實(shí)質(zhì)是想受人關(guān)注,獲得他人的尊重和關(guān)心,但是當(dāng)自我關(guān)注這種原本是非常自然的需要變得過度時(shí),就容易產(chǎn)生人際關(guān)系問題。
3.對(duì)他人評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào)
很多大學(xué)生在交往中不自覺的都會(huì)利用“首因效應(yīng)”、“光環(huán)效應(yīng)”和“定性效應(yīng)”去評(píng)價(jià)他人,使得人際關(guān)系緊張。“首因效應(yīng)”會(huì)使我們對(duì)人的第一印象難以忘懷,同時(shí)會(huì)遮蓋蒙蔽他人的缺點(diǎn),使得我們對(duì)他人的認(rèn)知失調(diào)。“光環(huán)效應(yīng)”是一種以點(diǎn)代面、以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng),這種以個(gè)別推斷總體的光環(huán)作用,容易造成對(duì)人缺乏真實(shí)的、全面的認(rèn)知。刻板印象是人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。主要是由于我們?cè)谌穗H交往過程中,沒有時(shí)間和精力去和某個(gè)群體中的每一成員都進(jìn)行深入的交往,而只能與其中的一部分成員交往,因此,我們只能“由部分推知全部”,由我們所接觸到的部分,去推知這個(gè)群體的“全體”,故容易造成對(duì)他人認(rèn)知的失調(diào)。
4.對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知過度理想化
很多同學(xué)對(duì)校園里人際關(guān)系的復(fù)雜性和多樣性缺乏足夠的心理準(zhǔn)備。現(xiàn)實(shí)生活中,他們一接觸到大學(xué)人際交往中的矛盾或不足,就感到與自己的理想相差甚遠(yuǎn),產(chǎn)生了失望與不滿的情緒。有些大學(xué)生認(rèn)為:一個(gè)人際關(guān)系好的人,一定是與周圍任何人沒有任何隔膜,被周圍所有的人都喜歡的人。于是,有人為了建立“和諧”的人際關(guān)系,不惜一切代價(jià)去討別人歡心,博取別人的好感。甚至有些學(xué)生認(rèn)為:良好的人際關(guān)系必須建立在自己對(duì)周圍的人喜歡的基礎(chǔ)上的。一旦發(fā)現(xiàn)自己周圍的人都是自己討厭的人,就離群索居,孤芳自賞。這兩類人都是缺乏對(duì)良好人際關(guān)系的科學(xué)認(rèn)知,一旦自己所追求的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí),就會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系緊張,生活在不滿和憂慮的情緒狀態(tài)中,嚴(yán)重影響身心健康。
二、大學(xué)生人際交往認(rèn)知障礙的調(diào)適
1.大學(xué)生認(rèn)知偏差的調(diào)適
(1)綜合評(píng)價(jià)他人。一個(gè)人的語言通常反映這個(gè)人的內(nèi)心,但有時(shí)人會(huì)掩飾自己的內(nèi)心,他所說的話不直接表露他內(nèi)心所想。這就需要聽者善于聽“弦外音”,真正聽明白對(duì)方的意圖。人的內(nèi)心活動(dòng)是可以通過行為表現(xiàn)出來的。一個(gè)人的內(nèi)心控制力再強(qiáng),其行為也總會(huì)有所反映,因此我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人應(yīng)當(dāng)綜合他的一貫行為表現(xiàn),不能僅憑一兩件事或最初、最近的表現(xiàn)來判斷人。
(2)客觀評(píng)價(jià)他人。每個(gè)人都喜歡憑自己的喜好與人交往。在交往中也會(huì)不自覺地將個(gè)人的愛好強(qiáng)加于他人。這就造成了我們?cè)谡J(rèn)知他人時(shí)會(huì)帶有某些主觀的成分。但在實(shí)際生活和工作中,我們遇到的人并不一定都是我們喜歡的人,所以我們應(yīng)從他人的實(shí)際特點(diǎn)和具體情況出發(fā)去認(rèn)知,對(duì)其有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),確定比較合適的交往方式。
2.大學(xué)生自我認(rèn)知的調(diào)適
(1)全面認(rèn)識(shí)自我。人貴有自知之明。如果一個(gè)人能夠全面的、正確地認(rèn)識(shí)自己,客觀地、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己,就能夠量力而行,確立合適的奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而不懈努力。只有以此為基礎(chǔ),才能擴(kuò)大自己的交往范圍和空間。一是通過分析他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來認(rèn)識(shí)自我。這是自我認(rèn)識(shí)的一條重要途徑。大學(xué)生應(yīng)正確對(duì)待他人對(duì)自己的評(píng)價(jià),從分析他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我。二是通過與他人的比較來認(rèn)識(shí)自我。通過比較來認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),長處和短處,達(dá)到取長補(bǔ)短,縮小差距的目的。三是通過自我比較來認(rèn)識(shí)自我。人們不僅可以通過與他人的比較來認(rèn)識(shí)自我,也可以從比較自己的過去、現(xiàn)在和將來中認(rèn)識(shí)自我。四是通過自己的活動(dòng)表現(xiàn)和成果來認(rèn)識(shí)自我。大學(xué)生可以通過自己參加各種活動(dòng)時(shí)的動(dòng)機(jī)、態(tài)度,在活動(dòng)中的表現(xiàn),以及取得的成效、成果來分析認(rèn)識(shí)自己。
(2)積極認(rèn)可自我。大學(xué)生如果以積極的態(tài)度認(rèn)可自己,便會(huì)形成自尊,如果以消極的態(tài)度拒絕自我,便形成自卑。自卑的產(chǎn)生不利于人際交往的進(jìn)行。一是要積極而準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自我。積極而準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自我是促使產(chǎn)生自尊感,克服自卑感的關(guān)鍵。對(duì)自己的長處要充分發(fā)揮,對(duì)自己的短處要正確對(duì)待,既不能護(hù)短,也不應(yīng)因某些短處而灰心。二是要正確對(duì)待挫折和失敗。一個(gè)人在成長過程中,難免會(huì)有失敗,要有勇氣面對(duì)挫折,認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),樹立不達(dá)目的不罷休的信心。
(3)努力完善自我。自我完善是個(gè)體在認(rèn)識(shí)自我,認(rèn)可自我的基礎(chǔ)上,自覺規(guī)劃行為目標(biāo),主動(dòng)調(diào)節(jié)自身行為,積極改造自己的個(gè)性,使個(gè)性全面發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)要求的過程。一是確立正確的理想自我。正確的理想自我是在自我認(rèn)識(shí)、自我認(rèn)可的基礎(chǔ)上,按社會(huì)需要和個(gè)人的特點(diǎn)來確立自我發(fā)展的目標(biāo),并通過實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力地完善自我。二是努力提高現(xiàn)實(shí)自我。不斷戰(zhàn)勝舊的自我,重塑新的自我,既要努力發(fā)展自己,又絕不能固守自我,要積極主動(dòng)地為社會(huì)服務(wù),勇于承擔(dān)重任;既注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),又不僅僅追求個(gè)人價(jià)值,在為他人和社會(huì)服務(wù)、為國家和民族作貢獻(xiàn)的過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三是認(rèn)真進(jìn)行自我探究,逐步獲得積極的自我統(tǒng)一。自我統(tǒng)一意味著“主體我”和“客體我”的統(tǒng)一。大學(xué)生在認(rèn)真探索人生的過程中,逐步獲得積極的自我統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在獲取自我統(tǒng)一的過程中,首先要分析和確認(rèn)“理想自我”的正確性和可行性,然后與現(xiàn)實(shí)自我相對(duì)照,最后有針對(duì)性地、有計(jì)劃地解決二者之間的矛盾,縮小差距,最終獲得統(tǒng)一。
參考文獻(xiàn):
[1]李春霞.淺析大學(xué)生人際交往的心理障礙及心理調(diào)適[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(漢文哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2007,(1).
1消除和防止水輪機(jī)調(diào)速器抽動(dòng)的方法和措施
1.1壓緊水輪機(jī)調(diào)速器主閥行程在安裝和調(diào)試水輪機(jī)調(diào)速器的過程中,應(yīng)該在停機(jī)狀態(tài)下壓緊水輪機(jī)調(diào)速器的主閥行程,設(shè)置水輪機(jī)調(diào)速器的壓緊行程,給水輪機(jī)調(diào)速器一個(gè)較小的主閥伺服控制信號(hào),通過行程的控制,來防治水輪機(jī)調(diào)速器主閥的抽動(dòng)。
1.2做好水輪機(jī)調(diào)速器的濾波處理一方面,在水輪機(jī)機(jī)組空載狀態(tài)下,采用對(duì)水輪機(jī)調(diào)速器主閥進(jìn)行調(diào)整,過濾影響水輪機(jī)調(diào)速器主閥的干擾信號(hào),達(dá)到對(duì)水輪機(jī)調(diào)速器抽動(dòng)的有效控制。另一方面,在水輪機(jī)機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)下,將伺服閥控制信號(hào)清零,這會(huì)提高水輪機(jī)調(diào)速器的穩(wěn)定性,也會(huì)延長伺服閥和水輪機(jī)機(jī)組的工作性能與壽命。
1.3調(diào)整水輪機(jī)調(diào)速器伺服閥比例設(shè)置水輪機(jī)調(diào)速器伺服閥比例,使伺服閥控制在靈敏區(qū),這會(huì)使主配壓閥閥芯位移死區(qū)在負(fù)載、非頻率調(diào)節(jié)、無增/減負(fù)荷且為比例伺服閥工作時(shí),當(dāng)接力器開度差值小于設(shè)定值,延時(shí)30s后,退出比例伺服閥的控制,用機(jī)械零位保持接力器開度不變。在增減負(fù)荷或出現(xiàn)甩負(fù)荷時(shí),比例伺服閥控制自動(dòng)投入。在控制中設(shè)置主配壓閥死區(qū),剔除主配壓閥閥芯機(jī)械固有死區(qū)的算法,在人機(jī)界面上可對(duì)主配壓閥死區(qū)進(jìn)行設(shè)置。
1.4優(yōu)化水輪機(jī)調(diào)速器參數(shù)可以采用延時(shí)停止水輪機(jī)調(diào)速器數(shù)字閥輸出的方式,這樣可以盡量減少或避免水輪機(jī)調(diào)速器控制系統(tǒng)信號(hào)的震蕩和變化,進(jìn)而在保證水輪機(jī)調(diào)速器調(diào)節(jié)順暢的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)水輪機(jī)調(diào)速器抽動(dòng)的預(yù)防。在優(yōu)化水輪機(jī)調(diào)速器參數(shù)后,應(yīng)該及時(shí)在水輪機(jī)調(diào)速器主閥數(shù)組中,剔除此偏差值。這樣就避免了被調(diào)節(jié)量偏離目標(biāo)值。但要注意,當(dāng)水輪機(jī)調(diào)速器參數(shù)偏差變化緩慢時(shí),水輪機(jī)調(diào)速器會(huì)產(chǎn)生比例和微分通道會(huì)幾乎不起作用的現(xiàn)象,這就需要進(jìn)一步調(diào)節(jié)水輪機(jī)調(diào)速器的參數(shù),以便實(shí)現(xiàn)水輪機(jī)調(diào)速器功能的穩(wěn)定,預(yù)防水輪機(jī)調(diào)速器抽動(dòng)的發(fā)生。
1.5優(yōu)化水輪機(jī)調(diào)速器開機(jī)曲線自適應(yīng)開機(jī)過程曲線對(duì)開機(jī)到空載過程中的導(dǎo)葉開度突變比較大進(jìn)行優(yōu)化,使第1段和第2段的開機(jī)頂點(diǎn)分別由原來的A、B點(diǎn)降至M、N點(diǎn),避免了開機(jī)過程中導(dǎo)葉波動(dòng)范圍較大的問題,增加了開機(jī)過程的穩(wěn)定性。
2結(jié)語