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【正文】
今年以來,全市衛(wèi)健系統(tǒng)以“起步就是沖刺,開局就要爭先”的勁頭,鉚足干勁,主動作為,實現(xiàn)了2021年乃至“十四五”的良好開局。簡要匯報如下:
一、上半年特色亮點工作
一是疫情防控繼續(xù)交出滿意答卷。發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神,于年初成功處置多起物品陽性事件,“五一”期間平穩(wěn)處置“非洲豹”輪、“大衛(wèi)”輪檢出船員核酸陽性事件,5月底快速閉環(huán)處置1例復陽病例。規(guī)范入境人員健康管理和閉環(huán)管理,加強重點人群定期核酸檢測和抽檢,累計檢測423.90萬人。創(chuàng)新開發(fā)大規(guī)模人群核酸檢測信息化系統(tǒng),被“健康報”推廣。嚴格落實首診負責制,全市136家基層醫(yī)療機構實現(xiàn)發(fā)熱診室全覆蓋。安全穩(wěn)妥推進疫苗接種,至6月25日提前超額完成省定任務,已累計接種545.53萬劑次。二是數(shù)字化改革初戰(zhàn)告捷。全市衛(wèi)健系統(tǒng)共申報省級數(shù)字化改革項目30項,其中,列入省數(shù)字社會“揭榜掛帥”項目1項,納入省衛(wèi)生健康委試點項目7項,數(shù)量居全省第二。數(shù)據(jù)歸集方面,共整理數(shù)據(jù)項3008項,歸集數(shù)據(jù)3159萬條。公立醫(yī)院綜合改革再獲佳績。在全省2020年度公立醫(yī)院績效評估中再次居全省第二,獲優(yōu)秀等次,**市在全省縣市區(qū)中排名第一,**、黃巖獲優(yōu)秀等次。**市中心醫(yī)院順利通過三甲復審。首次編制《**市中醫(yī)藥發(fā)展“十四五”規(guī)劃》。三是醫(yī)共體建設深化推進。從省對市醫(yī)共體建設評估反饋情況來看,我市醫(yī)共體建設總體處于全省中上水平。玉環(huán)市被省政府列為3個醫(yī)共體建設激勵縣市區(qū)之一。四是健康浙江建設表現(xiàn)優(yōu)異。繼2018、2019連續(xù)兩年取得優(yōu)秀后,今年4月,我市在2020年健康浙江考核中再次表現(xiàn)優(yōu)異,有望在全省第一批取得健康浙江銅牌。五是醫(yī)學高峰計劃穩(wěn)步實施。繪好三張人才地圖(藏親圖、認親圖、攀親圖),培育市級區(qū)域醫(yī)療中心,謀劃市級醫(yī)院差異化發(fā)展路徑,改革衛(wèi)生職稱評聘等工作,遴選**醫(yī)院為我市首家全科醫(yī)生輪訓基地。六是民生實事項目提前超額完成。于4月份提前超額完成全年托育服務任務,全市新增托育機構41家、托位1970個,完成率分別為205%和492.5%。政府辦村衛(wèi)生室建設項目任務數(shù)90家,已上報103家,預計10月底前可全部建成。七是黨建工作實現(xiàn)更強作為。深入開展黨史學習教育,開展“千名名醫(yī)下基層”大型義診活動,服務群眾1.5萬人次。全力推進清廉醫(yī)院建設,出臺實施意見,抓好“一統(tǒng)領雙驅動四推進”行動計劃,實行清廉醫(yī)院建設星級管理和醫(yī)務人員全職業(yè)生涯清廉檔案制度。
(一)總體目標
到2015年,以社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室為主體、中醫(yī)醫(yī)院為龍頭和支撐、社會資本舉辦的中醫(yī)醫(yī)療機構為補充的基層中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡基本建立,中醫(yī)藥服務設施設備基本齊全,人員配備較為合理,素質進一步提高,能力進一步提升,基本滿足城鄉(xiāng)居民對中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務需求,使城鄉(xiāng)居民看中醫(yī)更方便、更有效、更便宜,通過中醫(yī)預防保健不生病、少生病、延緩生病。
(二)年度目標
1、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100%的中醫(yī)科、100%的中藥房建設達到國家、省級標準。100%的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(鄉(xiāng)、村)均能提供6種以上中醫(yī)藥服務。
2、95%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)類別醫(yī)師占本機構醫(yī)師總數(shù)的比例達到20%以上。
3、95%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建成中醫(yī)臨床科室集中設置、多種中醫(yī)藥方法和手段綜合使用、中醫(yī)藥文化氛圍濃郁并相對獨立的中醫(yī)藥綜合服務區(qū)。
4、每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少能夠開展10項中醫(yī)藥適宜技術,每個社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室至少能夠開展4項中醫(yī)藥適宜技術。
5、綜合(專科)醫(yī)院100%設置中醫(yī)科、中藥房,75%達到《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標準》和《醫(yī)院中藥房基本標準》。
6、100%的縣(市、區(qū))提高新農合中醫(yī)藥報銷比例不少于10%。
二、主要任務
(一)推動基層中醫(yī)藥各項政策貫徹落實
各縣(市、區(qū))要將符合條件的醫(yī)療機構中藥制劑、針灸及治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術納入基本醫(yī)療保險報銷范圍;要全面開展付費總額控制,適應分級醫(yī)療體系的建立,完善差別支付政策,將支付比例進一步向基層傾斜,鼓勵城鄉(xiāng)居民在基層使用中醫(yī)藥服務。各縣(市、區(qū))要按照基本藥物制度的要求,為所有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構配備必要的中藥飲片和中成藥品種;中藥飲片的基本藥物管理要按照國務院有關部門關于中藥飲片定價、采購、配送、使用和基本醫(yī)療保險給付等政策規(guī)定執(zhí)行;鼓勵以縣(市、區(qū))為單位開展中成藥、中藥飲片臨床使用綜合評價工作,并鼓勵使用推廣具有區(qū)域特征的“簡、便、驗、廉”特色的中藥驗方。各各縣(市、區(qū))要在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核中,將中醫(yī)藥科室建設、設備設施配置、人員配備與培訓、中醫(yī)藥服務提供等列為重要指標,中醫(yī)藥內容列為一級指標,分值所占比例應不低于15%。
(二)加強基層中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡建設
要加強縣級中醫(yī)醫(yī)院龍頭建設,重點強化基本建設、中醫(yī)重點(特色)??坪托畔⒒ㄔO,積極培育省級中醫(yī)重點專科。將縣中醫(yī)醫(yī)院納入120急救網(wǎng)絡。高郵市中醫(yī)醫(yī)院爭創(chuàng)三級中醫(yī)醫(yī)院。
所有中醫(yī)醫(yī)院設置基層指導科,采取接受進修、巡回醫(yī)療、輪流下派、技術培訓等多種形式,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展中醫(yī)藥業(yè)務指導。要開展中醫(yī)藥人員縣鄉(xiāng)村一體化管理工作。高郵市實施中醫(yī)類別醫(yī)師縣、鄉(xiāng)、村縱向流動機制試點工作。
(三)加強基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設
要按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標準》、《社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本標準》和《社區(qū)衛(wèi)生服務站基本標準》配齊配強中醫(yī)藥人員。100%社區(qū)衛(wèi)生服務站至少配備1名中醫(yī)類別醫(yī)師或能夠提供中醫(yī)藥服務的臨床類別醫(yī)師。100%村衛(wèi)生室至少配備1名以中醫(yī)藥服務為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生或能中會西的鄉(xiāng)村醫(yī)生。在每年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構公開招聘專業(yè)技術人員中,中醫(yī)藥人員應占一定比例。
要重視中醫(yī)類別全科醫(yī)生規(guī)范化培訓和轉崗培訓工作。中醫(yī)類別全科醫(yī)生占基層全科醫(yī)生的比例達到20%以上,中醫(yī)類別全科醫(yī)生占基層中醫(yī)類別醫(yī)師比例達到50%以上。要努力開展基層老中醫(yī)藥專家?guī)煄焦ぷ?,通過師承方式為基層培養(yǎng)實用型中醫(yī)藥人才。要認真開展基層在職在崗中醫(yī)藥人員中醫(yī)專業(yè)學歷教育和繼續(xù)教育,開展臨床類別醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識與技能培訓。建立健全基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)長效機制,在職稱評定、培訓學習、工資待遇等方面制定向基層中醫(yī)藥人員傾斜的激勵措施。
(四)推廣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術
各縣(市、區(qū))要在創(chuàng)建成市級基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣基地的基礎上,積極創(chuàng)建省級中醫(yī)藥適宜技術推廣基地。要針對基層中西醫(yī)人員推廣以《基層中醫(yī)藥適宜技術手冊》和國家中醫(yī)藥管理局通告的適宜技術目錄以及“2013-2014年市基層中醫(yī)藥適宜技術推廣項目”為重點的中醫(yī)藥適宜技術。允許基層西醫(yī)人員經(jīng)過系統(tǒng)培訓考核后運用中醫(yī)藥適宜技術。
(五)加強基層中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設
要加強中醫(yī)重點??啤2〗ㄔO。加強中醫(yī)重點??啤2〗ㄔO的監(jiān)測工作。積極開展中醫(yī)臨床診療中心創(chuàng)建活動。加強基層中醫(yī)藥特色創(chuàng)建工作。積極創(chuàng)建全國、省基層中醫(yī)藥工作先進單位。區(qū)、區(qū)、縣通過全國基層中醫(yī)藥工作先進單位驗收。繼續(xù)推進省、市中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科創(chuàng)建活動。新建一批市級中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科)。實施省級基層中醫(yī)藥適宜技術推廣基地建設和中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動。加強綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作。深入開展綜合醫(yī)院中醫(yī)科室和中藥房達標建設活動,推進綜合性醫(yī)院中醫(yī)示范科室的創(chuàng)建活動。各級婦幼保健機構建立健全中醫(yī)婦科和中醫(yī)兒科,積極推廣中醫(yī)婦兒適宜技術。市一院建成全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。
(六)推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展中醫(yī)預防保健服務
各縣(市、區(qū))要加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構中醫(yī)“治未病”科和康復科建設,大力培養(yǎng)和提高中醫(yī)藥和預防保健及康復服務專業(yè)技術人員的能力和素質。加強中醫(yī)體質辨識理論和應用方法培訓,逐年提高居民健康檔案中醫(yī)體質辨識的比例。要推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構根據(jù)《中醫(yī)健康管理技術規(guī)范》要求,對兒童、孕產婦、老年人和高血壓、2型糖尿病患者運用中醫(yī)藥技術方法進行健康管理,逐年提高重點人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。對0-36個月兒童和65歲及以上老年人的中醫(yī)藥服務覆蓋率達到45%以上。
(七)鼓勵社會力量在基層舉辦中醫(yī)醫(yī)療機構
各縣(市、區(qū))要制定并實施鼓勵有資質的中醫(yī)專業(yè)技術人員特別是名老中醫(yī)在基層開設中醫(yī)診所或個體行醫(yī)的政策措施。制定并實施鼓勵有條件的基層藥品連鎖企業(yè)開辦中醫(yī)坐堂醫(yī)診所的政策措施。進一步落實價格、稅收、醫(yī)保定點、土地、重點學科建設、職稱評定等方面政策,對各類社會資本舉辦非營利性中醫(yī)醫(yī)療機構給予優(yōu)先支持。
(八)依法加強基層中醫(yī)中藥監(jiān)督管理
要強化中醫(yī)監(jiān)督管理,所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構嚴格執(zhí)行各項中醫(yī)藥行業(yè)標準和技術規(guī)范。加強中藥使用管理,各縣(市、區(qū))要對所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構培訓推廣《中成藥臨床應用指導原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應用指南》、《中藥注射劑臨床應用指南》,指導基層醫(yī)務人員合理使用中成藥。加強中藥質量監(jiān)管,各縣(市、區(qū))要嚴格規(guī)范基層醫(yī)療衛(wèi)生機構中藥飲片采購程序,要求基層醫(yī)療衛(wèi)生機構嚴格審核中藥飲片生產、經(jīng)營企業(yè)資質,嚴禁假劣中藥進入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和個體診所。
(九)推進中醫(yī)藥文化惠民工程深入開展
各縣(市、區(qū))要全面開展中醫(yī)藥文化惠民工程活動,組織開展“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥文化科普巡講活動不少于10場,直接受益群眾不少于1000人次,組織中醫(yī)藥服務“六進”活動各不少于2次,開展中醫(yī)健康教育,在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣教欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動次數(shù)等方面,應有40%以上的中醫(yī)藥內容。力爭中醫(yī)藥文化科普知識普及80%以上行政村、85%以上社區(qū)和80%以上家庭。積極打造中醫(yī)藥文化品牌,各縣(市、區(qū))緊密結合實際,廣泛開展中醫(yī)藥文化節(jié)、養(yǎng)生節(jié)、膏方節(jié)等活動,創(chuàng)作不少于1種面向基層群眾的優(yōu)秀中醫(yī)藥文化作品。
三、組織實施
(一)部署啟動(2014年1-3月)
1、制定下發(fā)《2014年市實施基層中醫(yī)藥服務能力提升工程項目方案》、《2014年市基層中醫(yī)藥服務能力提升工程考核標準》,并予以部署。
2、各縣(市、區(qū))相應制定2014年提升工程實施細則,落實具體措施,做好宣傳發(fā)動,并將實施細則報市衛(wèi)生局中醫(yī)處。
(二)具體實施(2014年4-9月)
1、各縣(市、區(qū))按照《2014年市實施基層中醫(yī)藥服務能力提升工程項目方案》和各地制定的實施細則要求,扎實開展提升工程的動員部署,努力推進工程順利實施。
2、各縣(市、區(qū))衛(wèi)生行政部門督促各級各類中醫(yī)醫(yī)療機構按總體方案提出的目標和任務要求,結合實際,制定實施方案,同時采取切實有效措施,落實提升工程中各項工作任務。
3、各縣(市、區(qū))衛(wèi)生行政部門對提升工程實施動態(tài)監(jiān)控,隨時進行督查、評價、檢查好和指導,確保實施效果和目標完成。市衛(wèi)生局期間將組織抽查。
4、各縣(市、區(qū))衛(wèi)生行政部門要及時報送本地提升工程實施過程中的重大活動和工作進展情況。
(三)評估驗收(2014年10月)
各縣(市、區(qū))要加強本地區(qū)提升工程實施進展情況和實施效果的監(jiān)測評估,及時發(fā)現(xiàn)實施中存在的困難和問題,進行認真地分析研究,采取有力措施加以解決。各縣(市、區(qū))衛(wèi)生行政部門在2014年10月20日前完成對轄區(qū)提升工程的自查,同時將提升工程實施情況的書面總結、自查評分表等材料于2014年10月30日前報市衛(wèi)生局中醫(yī)處,并做好接受市級抽查的準備。
(四)工作總結(2014年11-12月)
市衛(wèi)生局于2014年11月組織對各縣(市、區(qū))提升工程工作進行考評。2014年年底將各地提升工程實施情況考評結果予以通報。
四、工作要求
(一)加強領導,落實責任
各級衛(wèi)生行政部門負責轄區(qū)提升工程的組織領導、協(xié)調指導工作。各二級以上中醫(yī)醫(yī)院負責對城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務機構的中醫(yī)藥業(yè)務指導,承擔社區(qū)衛(wèi)技人員中醫(yī)藥知識與技能的培訓任務。各城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務機構要認真實施提升工程,確保各項目標任務的落實。各縣(市、區(qū))衛(wèi)生行政部門、各有關單位要組建專門領導班子,領導、協(xié)調項目推進工作,要明確專門人員,負責具體實施,并定期收集、上報實施進展情況。
(二)規(guī)范管理,嚴格考核
市衛(wèi)生局對各縣(市、區(qū))的項目實施情況實行階段或年終抽查,并列入年度目標考核內容。各縣(市、區(qū))要按照項目建設要求定期對建設單位進行檢查、監(jiān)督和指導,對不按要求實施項目的單位,要限期整改,并予以通報。
我國銀行業(yè)也正處在不斷的改革進程中,我國銀行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的市場結構變革。銀行業(yè)市場結構對金融體系的效率、銀行的穩(wěn)定和銀行業(yè)的競爭具有廣泛和持續(xù)的影響。今天小編給大家整理了銀行半年度的工作總結范文_銀行工作半年工作小結,希望對大家有所幫助。
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銀行半年度的工作總結范文一今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第半年。在上級行的正確領導和關心支持下,我行制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路,確保開好局,起好步。半年來全行干部職工團結一心,奮力拼搏,取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況
跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項業(yè)務屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末,全行各項人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加 萬元,增長了%。。其中,人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加,結構不斷優(yōu)化。年末,各項貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長,預計可達350萬,相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長,成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200_年,我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入),其中人民幣利潤約為7700萬,外匯利潤約為450萬美元,結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
(一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發(fā)業(yè)務。200_年,我行將對公市場細分為“五個一”,即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后,我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經(jīng)營層次,對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部,1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,集團作戰(zhàn),上下聯(lián)動,精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機,在服務上大做文章,以優(yōu)質的服務吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,為客戶提供一攬子服務方案,爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則,帶頭攻關,保證至少一半的時間用于走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,動態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案,開設vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實施差別式服務,為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,借農網(wǎng)改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時一個月,各網(wǎng)點積極參與,以農電改造繳費一卡通為宣傳重點,以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,全行總動員,走進城鄉(xiāng)的每一個角落,加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務,提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項儲蓄余額約為億元,約比年初增加 億元,完成分行下達的任務,增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產管理水平。首先,嚴把貸款準入關,貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,我行本外幣各項貸款余額超過10億元,比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始,我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度,優(yōu)化頭寸運用效率,提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點,我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來,我行通過加強客戶經(jīng)理培訓,進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結算為龍頭,積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大群體,重點抓好pta的開證業(yè)務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末,我行的國際結算量預計達到2.6億美元,結售匯達1億美元,國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤的45%。同時,狠抓清收工作。一是嚴格把關,不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè),要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,一戶一策,加大進度的落實,每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,下半年受貸款形態(tài)調整影響,預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%,完成分行下達的目標。
(五)深化改革,強化管理,提升服務品質和競爭力。今年,我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中層干部競聘制,通過內部競爭引進人才和引進相結合,不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗,實行內部流動摘牌,半年一選擇,半年一微調,優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面,制定了綜合考核辦法,對各網(wǎng)點全面推行內部模擬計價,根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素,科學制定崗位系數(shù),向關鍵崗位傾斜,推行客戶經(jīng)理等級制,真正調動員工的積極性。在組織機構上,推行扁平化管理,實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革,逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù),進行雙向選擇摘牌。其次,探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子,促進管理上臺階。在內部管理方面,今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設,完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。嚴格執(zhí)行《____行員工手冊》,使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次,主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次,加強社會監(jiān)督員的社會督查力度,把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度,對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示,直至免去職務。加強財務核算管理工作,推行責任會計制度,提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算,實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用,提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購,控制管理成本,減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下,經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,我行于今年7月啟動iso工程,塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審,顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施,力爭通過一段時期的實踐,逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三,開展“創(chuàng)一流服務,樹農行品牌”活動,追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作,多次研究和部署改進服務的有效措施,通過形式多樣的活動,加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念,使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施,如推行每周升旗儀式、班
前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動,著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動,使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年,我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”,通過電影下鄉(xiāng)的新形式,提高我行對農村儲戶的服務水平,宣傳了農行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來,支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作,取得良好成績,重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務,也在海滄地區(qū)引起很好的反響,為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星,這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象,產生了良好的區(qū)域性社會影響力,提升了我行的競爭力。第四,著力推進“成才計劃”,提高員工綜合素質。今年以來,我行堅持“人才興行,以人為本”,大力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄?,F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長為業(yè)務骨干。第五,重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,支行加強了網(wǎng)點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外,在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,得到分行有關部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從分行的全局看,無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發(fā)展很快,相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
銀行半年度的工作總結范文二今年是我在建行服務的第_ 個年頭。當思想聚焦到半年來的工作歷程,總結經(jīng)驗與得失的時候,我陷入深深地思索:這180多天里,我每天的8小時付出是否不停的為公司的建設發(fā)展添磚加瓦?我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾?我每一天是否比前一天又在進步、成長?我,是一個稱職的員工嗎?
回顧這半年來的工作,作為一名大堂經(jīng)理,我在支行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照支行的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,工作技能有了顯著的提升。今年1-6月,完成實物金銷售739克,信用卡53張,汽車卡20張。下面,我將半年來的工作情況總結如下:
一、工作技能提高,規(guī)范意識強化。
隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產品不斷創(chuàng)新,業(yè)務種類日益豐富。網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品在為客戶提供方便的同時,也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理,我除了熟悉各種金融產品的操作規(guī)程,還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題,我都認真研究學習,力求能滿足客戶對我服務的要求。
除了對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外,我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),強化自己的規(guī)范意識,自覺維護國家、建行、客戶的利益,遵守社會公德和職業(yè)道德。
二、服務提升水平 確保任務達成
作為一名大堂經(jīng)理,除了要有扎實的工作技能,更要有良好的服務意識,熱情的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務水平。在工作中,我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注,而客戶通常評價的不是我個人,而是整個建行的客戶服務。
今年,我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上,我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面,銷售產品比較單一,銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員,除了要在禮儀上做到熱情、大方,主動、規(guī)范,讓客戶迅速認可、接受,還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求,及時將適合的理財產品、電子產品推薦給客戶。
正是因為服務水平的提升,今年開門紅階段,我個人的產品銷售業(yè)績有了很大的提升,尤其是實物黃金和信用卡這兩項產品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工,我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是,行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作,我除了用優(yōu)質的服務贏得“上帝”的信賴,還積極拓寬服務對象,用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經(jīng)過全力沖刺,我終于完成攬儲550萬元,順利完成6.30任務。
工作中存在的問題
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步,但仍存在著許多缺點和不足:
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習,但只注重學習與自身業(yè)務有關的內容,很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好,運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā),對上級作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三、忽略服務細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解,急燥的客戶缺乏耐心。
下半年工作計劃
通過總結經(jīng)驗教訓,查擺不足,我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守,揚長避短,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個工作細節(jié),努力成為遵守制度、精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方:
一、把握一切機會提高綜合能力,加強知識積累;
二、工作注重時效,注重結果,一切工作圍繞著目標完成;
三、通過政策理論學習和提高自身修養(yǎng),增強大局觀。
四、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質服務的引言,讓溝通成為做好服務的有效手段,將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。
銀行半年度的工作總結范文三今年以來,在分行各項指示的正確引導下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績,順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。
截止_月_日,我網(wǎng)點存款總額為_萬元,較年初新增_萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元,比年初新增_萬元,完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產品),比年初新新增_萬元,完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業(yè)務收入_萬元,完成年度計劃的_%
3、一季度銷售黃金_g,營銷理財產品_萬元。
4、一季度新增優(yōu)質個人客戶_戶,新增對公客戶_戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來,我支行通過認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況,結合自身實際,通過優(yōu)質的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營銷工作。
首先,我們網(wǎng)點積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價值,對現(xiàn)有優(yōu)質客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性,從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,主動出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。
由于業(yè)務的不斷發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺壓力,提高了服務質量,同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高。
3、做好員工培訓工作。
首先,經(jīng)常對員工進行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育,切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學習相關政策指令,讓員工及時領會上級行的政策導向,并明確員工工作重點、要點,引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。
一方面,牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面,在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,逐步建立健全健全案防體系,不斷加強內控基礎管理工作,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講,我支行充分調動員工積極性,抓住市場需求,拓展新業(yè)務領域,在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降_萬元,下降原因:_月末“某某單位”劃走_萬元款,網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強,需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡,產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高,中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐,員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網(wǎng)點人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點運轉困難,不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。
四、二季度的工作重點:鞏固已取得成績,做好以下工作:
1、抓好隊伍建設,進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質對公客戶的同時加大產品營銷力度,為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理,加強內控防范工作,落實安全制度,保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任,我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導工作,在大堂服務客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點轉型重要思想。
銀行半年度的工作總結范文四面對今年上半年以來經(jīng)濟金融環(huán)境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉型、發(fā)展、質量、效益”主線,認真貫徹落實省、市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設,正確處理好宏觀調控和自身發(fā)展、總量和結構、數(shù)量和質量的關系,加強風險控制和業(yè)務創(chuàng)新,繼續(xù)保持良好的經(jīng)營發(fā)展局面。
一、主要任務完成情況:
1、人民幣各項存款余額_萬元,比年初增加_萬元,四行增加額占比_%。
其中對公、儲蓄存款余額_萬元、_萬元,比年初增加_萬元和_萬元,四行增加額占比_%和_%。
2、人民幣貸款余額_萬元,新增_萬元,同業(yè)四行占比_%。
3、實現(xiàn)撥備前利潤_萬元,撥備后利潤_萬元,凈利潤_萬元。
4、完成中間業(yè)務收入_萬元。
5、不良貸款率為_%,比年初下降_個百分點。
6、完成國際結算_萬美元,結售匯_萬美元,同比分別增加_萬美元和_萬美元。
7、實現(xiàn)“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果:
(一)找準負債業(yè)務市場定位,積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展,及時調整市場策略,通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措,加大營銷力度,提升服務層次,各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略,積極調整客戶及負債結構,努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務。
一是抓住重點,力促機構低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學分析本行及本地區(qū)優(yōu)質客戶群體結構,細化客戶層次,緊盯政府機構客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶,加強高層公關,通過抓龍頭,以點帶面,穩(wěn)內爭外,抓大促重的'公存策略。同時,注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末,僅_等重點大戶就增加存款_億元,占全行對公存款增量的_%。
二是優(yōu)化結構,有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源,營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品,分流、轉化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內流動,同時緊盯資金環(huán)節(jié)點,對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。
四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務的聯(lián)絡工作。
五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計_戶,存款余額達到_萬元,日均存款達到_萬元。
銀行半年度的工作總結范文五回想半年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我半年來的工作總結。
一、基本工作情況
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
是特殊的半年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,半年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
1、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的半年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,半年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
2、在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。半年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度,對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
半年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的`優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一?!薄?/p>
半年來,我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧半年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20__年工作規(guī)劃
新年新氣象,在新的半年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,在2016年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質服務的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,努力適應時展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
公司活動是指公司為主體,由公司組織策劃,員工參與的團隊活動,形式多種多樣。公司活動總結怎么寫你知道嗎?下面給大家分享一些關于公司活動總結的范文,希望對大家有幫助。
2021優(yōu)秀公司活動總結111月23日清晨7點,公司一行35人在公司大門集合出發(fā),雖然雨一直在下,但絲毫不影響我們激奮的心情,經(jīng)過一個多小時的車程我們來到了tz拓展訓練基地。這里群山環(huán)峙,峰巒疊嶂,荔枝環(huán)抱,自然風光優(yōu)美怡人,讓我們享受到生態(tài)大自然清山綠水的無限風光。
最終由于下雨的影響,我們兩天來的訓練都是在室內進行的,但經(jīng)過教官的合理編排,通過一系列的拓展項目,兩天來整個過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學習有機地聯(lián)系在了一起,不僅給我們帶來了無窮的樂趣,加深了我們彼此間的了解,而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪:
一、空杯心態(tài)
“螞蟻”教官打從一開始就多次強調要我們每一個學員要懷有“空杯心態(tài)”,讓每一個人忘記自己的身份,忘記自己的頭銜,這里沒有老總、總監(jiān)、經(jīng)理,我們不分男女老少,我們只有一個身份:學員。
一個空的杯子才能再去裝進去東西,一個淺顯的道理揭示了一個人人存在的問題。確實在我們的現(xiàn)實工作中,很多時候我們會將過去的成功,以往的經(jīng)驗,用于新的環(huán)境,新的工作,新的角色中,得到的結果和自己前期計劃是差距甚遠,導致四處碰壁,造成了很大的障礙,也讓自己陷入了瓶頸。這些時候,我們就該具備“空杯心態(tài)”,將自己倒空,別被那些成就、經(jīng)驗、利益、學識等,看似重要的東西給束縛了自己。
而從我的觀點來看,“空杯心態(tài)”其實就是對過去榮耀、失敗的一種舍棄,也是對自己的一種變相的否定,只有真正地舍棄之后,才有更多的空間去獲得更多的東西。可是否定別人很容易,否定自己卻需要很大的勇氣,但也只有如此,才能找到自己的不足,找到自己應該努力的方向!在現(xiàn)在物欲橫流,個性張揚的社會形態(tài),人們越來越多的是在關注著自己擁有了什么,怎么才能更好的抓住自己的東西。一個人也只有兩只手當你總是抓著自己認為很重要的東西時,卻又喪失了去抓更有價值的東西的機會。
二、制度制定
其實我們不難發(fā)現(xiàn),兩天來所進行的游戲并不是要考驗我們的體能或耐受力,而是讓我們在完成游戲的過程中去體會、去體驗、去感覺、去感悟。可以說,有一百個參訓者,就會有一百個不同的感受,有一百個不一樣的心情。明確的目標,統(tǒng)一的領導、有能力的團隊成員、詳盡的計劃都是一顆顆閃亮的珍珠,而將這些珍珠穿起來的線就叫規(guī)則。所以,在每一個項目開始前,教官再三強調的就是規(guī)則。而我們是否意識到教官制定的游戲規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度呢。我們試問一下我們公司的制度清晰嗎?合理嗎?在執(zhí)行嗎?制度是具有權威性的規(guī)則、標準和行動方案的集合。制定制度是為了完善、改進并促進今后工作,并讓大家明白在工作中能夠做什么和不能做什么,以及大體上如何去做。
在日常工作中,我們發(fā)現(xiàn)有制度而不落實制度的情況大有存在,定制度,不予實施,要制度何用?好比我們拓展中的游戲,那怕你很快完成了,但沒有按照規(guī)則來執(zhí)行,完成又何用?制度是約束行為的規(guī)范,在執(zhí)行落實制度上,不能口頭籠統(tǒng)地“嚴肅處理”,要增強執(zhí)行力度。建立必要的獎懲措施,明確制度執(zhí)行責任人崗位的責、權、利關系。領導必須模范遵守規(guī)定,帶頭執(zhí)行制度,要帥之以正、不徇私情、上下一視同仁。讓身邊人做到的,自己首先做到,這樣才能保證上、下一致共同執(zhí)行制度。在公司管理中我們也經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),制定一套好的制度比譴責下屬更有效。
三、充分的策劃
“運送球”項目中,我們有些操之過急,事先沒有策劃好,多次重復犯同一個錯誤卻沒有及時改正的經(jīng)驗,而在“愚公移山”項目中,我們全體做了充分的演算與策劃,最終找到了最優(yōu)方案而勝出。這讓我想到在今后的工作中,事先要做好周密的計劃,磨刀不誤砍柴工,多花時間做計劃是很有必要的,每項工作都要精心策劃,每個細節(jié)都要運籌到位,否則就會出亂子,甚至前功盡棄。而上升到公司的發(fā)展,我們更容易發(fā)現(xiàn)在競爭日愈激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)要想獲得長遠生存就必須制定一系列發(fā)展策略。而在這一系列策略的形成是要根據(jù)市場環(huán)境,通過理論研究、市場調查充分策劃而成的。
四、統(tǒng)一的指揮
縱觀我們兩天來的訓練項目,“七巧板”、“同舟共濟”、“孤島求生”、“愚公移山”、“同共進退”等,無不彰顯了統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮的重要性。在_年公司也因應實際運行情況,對組織架構作了重新調整,按理應權責明確、統(tǒng)一指揮的??涩F(xiàn)實往往是,基層員工感覺領導太多,誰都可以發(fā)號施令,誰都在管,好像有問題時卻不知誰能最終負責落實。這種組織方式,仍然缺乏清晰的職責分工,雖然看似人員不少,但真正負責的人不多,且負責人的責權不明確,既違背了統(tǒng)一領導的原則,又使管理的效果事倍功半,提高了管理成本,降低了管理效率。
管理必須講求秩序,即所謂“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的內在聯(lián)系確定的,有賴于有效的組織。責任主體不明確,雙重或多重命令對于權威、紀律和組織的穩(wěn)定性都是一種威脅。如果不注意堅持統(tǒng)一指揮與統(tǒng)一領導原則的嚴肅性,對公司造成的損害將難以估量,在市場形勢瞬息萬變的今天,增強應變能力,提高反應速度終將受到制約。這個問題,值得我們各級領導、各層次管理人員反思。
五、團隊的力量
在這次訓練我們談得最多的就是團隊,像“愚公移山”、“同舟共濟”、“七巧板”、“孤島求救”、“同共進退”幾乎沒有一個不是靠團隊協(xié)作來完成的,合作使我們融入團隊,合作使我們力量大增,合作使我們真正認識到團隊的重要性,正像有人說的:“不要以為你什么都行,離開團隊,你可能一事無成;也不要以為你什么都不行,有了團隊,你也許什么都行。”
所以,要求我們每一個人都必須放下自己的個性與喜好,以團隊的利益作為最大的利益,盡全力做好自己任務的同時,更要注意整個團隊的協(xié)調與配合,只有這樣,才能贏得勝利。競技中是這樣的,在以后的工作與學習中更應如此。體會還有很多,但真正理性的分析可能不是一次拓展訓練就能總結得出來的。我們已由“行”而“知”,但更重要的是要真正做到“知行合一”。
拓展訓練是結束了,正如訓練前“青蛙”老師所講的一樣:拓展只是一種訓練,是體驗下的感悟。我相信每一個人體驗完了,都會從中得到了或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當中,還需要一個更長的歷練時間。
我們也發(fā)現(xiàn),在集體游戲活動中,我們干勁十足,完成任務又快又好,但一旦回到工作崗位上,一旦生活重歸平靜、平凡,我們很難說還能夠把自己的精神調節(jié)到最佳狀態(tài),滿懷激情,全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務。大家都清楚,要突破自己、改變自己很難,但如果不突破,不改變等待到來的也許只有失敗。
2021優(yōu)秀公司活動總結2自創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動開展以來,我公司上下高度重視,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安企業(yè)”這個主題制定了詳細的活動計劃,進行了精心準備、周密部署、層層落實。使創(chuàng)建活動在公司取得了良好的工作成效。主要工作總結如下:
一、加強宣傳力度,營造良好的活動氛圍
公司為有效的開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動,調動員工參與熱情和積極性。首先召集各部門管理人員進行開會討論,在管理層達成統(tǒng)一認識。以公司工會為依托,經(jīng)常通過通知、會議等形式將活動開展的重要意義及實施內容在員工中進行傳達和宣講。
并開展一系列由公司主要領導參與的討論活動。通過與員工互動,第一時間了解員工在工作和生活中存在的各種需求和困難,及時的幫助員工加以解決,有效的化解了各種抱怨和矛盾。提高了員工對創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動的認識,引導員工自覺投入到創(chuàng)建工作中來,增強了員工對公司的向心力,為公司的快速發(fā)展營造了一個良好的氛圍。
二、狠抓安全生產管理,消除事故隱患
1、消防安全:公司所有廠房都嚴格按(國家消防法)要求對消防栓、滅火器等消防設備進行合理布置,并在建廠初期就主動請消防部門進行審核,確保規(guī)劃合理有序;
每月定時安排有專業(yè)資質的安全員對廠區(qū)內的所有消防設備進行點檢,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;制定了詳細的消防應急預案,明確了在出現(xiàn)緊急情況時,報警、搶救、滅火、清點人數(shù)等工作能有條不紊地進行。并每年舉行消防演習一次,手把手的教員工如果使用消防設備及在緊急情況下如果進行自我保護。
2、生產安全:⑴公司成品的生產需要經(jīng)過多道工藝程序,如何確保生產安全就顯得非常的重要。
必須從源頭抓起,制定科學合理的工藝程序及詳細的設備操作規(guī)程。所有新入職的一線員工都要進行入職培訓,考核合格后才能安排上崗;⑵發(fā)放必要的如:工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等勞保用品,由車間主任負責監(jiān)督使用,每年定期進行體檢,確保他們人身安全得到保障。⑶所有危險區(qū)域都進行明顯的標識和隔離,并將危險系數(shù)高的液化氣貯存區(qū)改造為管道天然氣,大大地降低了廠區(qū)的安全隱患。
3、環(huán)保安全:公司產品和原料多為粉末狀物體。
雖然無毒無害,但極容易飄浮在空中。如管控不好,將對周邊的環(huán)境造成影響。建廠初期,公司就邀請環(huán)保方面的專家到公司進行現(xiàn)場參觀指導,結合其它同行的經(jīng)驗,對公司相關主要車間和設備進行改造,安裝了除塵器和防塵套。還在廠區(qū)內種植了大量的綠化樹木,既美化了環(huán)境,又防止了粉塵飄浮對周邊環(huán)境的影響。
三、構建警民和諧,助企業(yè)快速發(fā)展
我公司占地面積近三百畝,原全部為當?shù)卮迕裼玫?。雖然被征用為工業(yè)用地多年,但有些附近村民不能理解,經(jīng)常未經(jīng)允許進到廠區(qū)。如僅依靠公司自身力量來確保公司安全,有時會顯得捉襟見肘、力不從心。開發(fā)區(qū)公安分局想企業(yè)之所想,安排民警進駐到企業(yè),幫助公司協(xié)調好與附近村民的關系,并指導公司開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動。
更讓我感動的是:我因工作需要,經(jīng)常在晚上三、四點鐘的時候到公司進行查夜。但不管是嚴寒酷暑,還是刮風下雨,在公司附近都能看到值勤的巡警在默默無聞的為企業(yè)保駕護航。他們?yōu)槭匾环綗嵬痢⒈R环狡桨沧龀隽俗砸训呢暙I。在此,向他們表示致敬!對他們說一聲謝謝!
經(jīng)過一年來的創(chuàng)建活動,雖然取得一些成績,但創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動任重而道遠,我們將以“保員工群眾利益,保企業(yè)平安”為己任,繼續(xù)創(chuàng)新工作思路,提升創(chuàng)建理念,以高度的責任感和使命感,不負眾望,扎實工作,為“立足宜春,服務桑梓”做出我們應有的貢獻。
2021優(yōu)秀公司活動總結3按照公司安全月的活動要求。通過“安全生產月”活動的深入開展,我站員工無論在安全意識,還是安全技能上,都取得了較為顯著的成果?,F(xiàn)將我站活動開展情況總結如下
一、全站人員高度重視,積極參與。
“安全生產月”活動啟動以后,上至公司領導,下至站內員工都高度重視此次活動。站內召開安全專題工作會議,強調安全生產的重要意義;其次,站內成立“安全生產月”活動領導小組,確保責任落到實處,不走過場,不圖形式。
二、精心策劃,制訂各崗位安全規(guī)范操作流程。
為了做好安全生產,將安全落實到各個崗位,各個環(huán)節(jié),站內召開專題會議,廣泛吸納各崗位人員的意見和建議,研究制訂出了我站各崗位安全操作規(guī)范及要求,從交接班流程、收費車道衛(wèi)生的打掃、綠色通道的驗貨、特情車輛的處理監(jiān)控室、票款室等方方面面細化了日常工作中應該遵循的規(guī)范操作步驟,為安全生產提高保障。
三、加強安全隱患排查和應急演練,防范于未然。
站內本著“認真細致、不留死角”的原則,定期對重點領域和關鍵環(huán)節(jié)進行了全覆蓋、無縫隙、拉網(wǎng)式的排查,將隱患徹底消除在萌芽狀態(tài)。同時,開展了安全培訓,提高員工應急處理能力。
四、加強安全生產宣傳和教育力度,提高安全意識。
首先,站內組織人員觀看了安全影視教育短片,教育員工高度重視安全生產。其次,站內通過站務會議,選取典型的安全事故案例,剖析事故原因,號召員工吸取教訓,防微杜漸。
安全生產重于泰山,有安全才能生產。我們要時刻牢記“安全無小事”,只有高度重視起來,才是對自己的生命負責、對家庭負責、對單位負責、對領導負責。在今后的工作中,我們將一如既往地做到了預防為主、防治結合,確保無安全事故發(fā)生。
2021優(yōu)秀公司活動總結4_工藝品有限公司自1996年在東莞常平設廠以來,一直重視企業(yè)文化建設,逐步塑造了“學習、創(chuàng)新、務實、誠信”的企業(yè)精神,增強了企業(yè)員工的向心力和凝聚力,公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機結合在一起,促進了公司的發(fā)展,具體表現(xiàn)以下幾個方面:
(一)良好的企業(yè)文化氛圍,吸引了優(yōu)秀人才的加入,穩(wěn)定了員工隊伍,降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺,為打工者提供了眾多的機會,也促發(fā)了務工者強流動性,打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作;針對打工人員的以上特點,公司在企業(yè)文化建設方面下工夫,營造大家庭的氛圍,抹平了員工的思鄉(xiāng)之情,創(chuàng)造機會讓來自五湖四海的同仁交流和溝通,少了一份孤獨,多了一份理解與尊重。
(二)基礎文化、崗位技能的培訓,提高了員工的素質,促進了生產力的提高。
(三)寓教于樂的文體活動,陶冶了員工的情操,提高了員工的道德水準;休息日員工在廠內有一個娛樂的場所,有組織的參加各種活動,有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生,公司內基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生,保證了社會治安的穩(wěn)定。
(四)積極參加社區(qū)公益文體活動,與社區(qū)建立了文明、和諧的關系,良好的企業(yè)形象得到了社會的認可,政府的表彰。取得以上成績,主要有以下幾個方面的經(jīng)驗:
(一)在軟件方面,領導重視,組織機構健全,人員配備齊全,文康活動管理程序化、制度化,是文化建設的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔任總監(jiān),對《春草綠》給予關心和指導;行政部經(jīng)理直接擔當大型文體活動的總策劃,公司人力資源部負責文康活動的管理和組織,并配備兩名具備大專以上的兼職干部,兩名文康專員都有豐富的文體活動組織經(jīng)驗。
(二)在硬件方面,公司資金投入力度大,文康設施比較齊全。_X公司歷經(jīng)八年的發(fā)展,已經(jīng)建設成為一個四周花木環(huán)繞、文化娛樂設施掩映其間的花園式工廠,綠化面積達30%,公司內建有以下文康設施:圖書室目前藏書3000余冊,人均圖書2冊以上,每年新增期刊50余期、新增圖書70余冊;多功能室內文康中心近900平方米,可容納千余人觀看電影,里面設羽毛球場兩處、乒乓球場兩處。
建有兩個標準的燈光籃球場,在安裝了燈光和音響設備后,在晚間開放成為露天舞場;1000平方米的溜冰場成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內設有醫(yī)務室,配有兩名專職醫(yī)護人員,為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處,可同時容納200余人上課。公司內設有郵政代辦點,員工宿舍間間通電話,方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止,公司在文康設施的投入累計達24萬元,每年人均文體活動經(jīng)費投入(除文康設施)50余元。
(三)搞企業(yè)文化,拒絕表象化、片面化,堅持普及性和提高性相結合的原則,堅持知識性、娛樂性、趣味性相結合的原則,堅持業(yè)余自愿、形式多樣、健康有益的原則,積極創(chuàng)新各種文化載體。開展的日常性文體活動有:文康中心全天開放,每星期放投影一次(3小時),開放自由舞會(3小時),圖書室全天開放,每天為員工放電視2小時。
每逢春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)舉辦大型文藝聯(lián)歡晚會;每年舉辦一屆卡拉OK比賽。倡導全民健身運動,提高員工身體素質,每年11月份舉辦以總經(jīng)理名字冠名的“茂豐杯”運動會,今年11月將舉辦第七屆,項目設置有:籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等項目;每年生產淡季公司都至少組織一次外出旅游活動。充分利用公司內部媒體資源,采取各種宣傳手段,宣傳企業(yè)文化建設,做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網(wǎng)站有頁面”。
公司建有文化宣傳專欄,張貼《南方日報》、《東莞日報》、《深圳日報》、《廣東公安報》等報刊;各部門建有文化宣傳專欄(2平方);公司有內部大型期刊《春草綠》(雙月刊),以“貼近歐威爾生活、傳達歐威爾信息、褒揚歐威爾先進、激發(fā)歐威爾干勁、關懷歐威爾人生、崇尚歐威爾仁愛”為辦刊宗旨,已成為員工之間、員工與干部之間交流的平臺,一些員工從歐威爾離職后還仍然關注《春草綠》,給《春草綠》投稿,有多篇優(yōu)秀作品被推薦到《常平報》刊出。
目前,在公司活躍的文體隊伍有:公司籃球隊及各部門籃球隊、《春草綠》文學社、武術愛好者協(xié)會;武術愛好者的兩名會員代表公司參加常平鎮(zhèn)保安技能比賽,獲得“散打”第二名的好成績。鑒于公司員工整體文化素質參差不一的狀況,公司平均每個季度至少開展二次文化素質或崗位技能的培訓,在生產淡季每個月的培訓達三次,培訓的內容以實用性為原則,例如:英語、計算機、專業(yè)技能,這些都為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了幫助。
_X公司文體活動的水平與全市文化一流企業(yè)還存在差距,在整體水平上還需上一個臺階,我們未來的規(guī)劃是:在體育運動方面,以籃球為突破口,提高運動項目的競技水平;在文藝節(jié)目(作品)方面,每年至少有三個作品被鎮(zhèn)級以上單位采用;繼續(xù)堅持走出去、請進來的原則,積極選派優(yōu)秀節(jié)目(作品)參加各類比賽,邀請專業(yè)隊伍到工廠表演。沒有先進的企業(yè)文化,就沒有先進的企業(yè),企業(yè)就不可能得到長久的生存和發(fā)展,這是歐威爾公司創(chuàng)建企業(yè)文化的體會。
2021優(yōu)秀公司活動總結5為了認真貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,全面提高廣大員工的安全意識,根據(jù)武漢市安全生產監(jiān)督管理局下發(fā)的《關于開展20_年“安全生產月活動”的通知》的精神,_公司結合目前安全生產工作實際情況,深入開展了“安全生產月”活動。
_公司圍繞“安全責任,重在落實”活動主題,深入學習宣傳安全生產法律、法規(guī),進一步強化員工安全意識,規(guī)范員工的安全行為。
同時,各個項目也積極開展安全生產隱患排查治理專項行動,分析討論了項目存在的安全隱患,針對存在的隱患,落實責任,制定措施,收到了良好的效果,消除了安全隱患,保證了施工在安全、高效的情況下順利開展。
通過開展“安全生產月”活動,項目管理人員、員工的安全生產意識明顯增強,安全管理制度得到了嚴格落實,安全隱患也得到了有效整治,但仍然存在一定的不足,集團將繼續(xù)堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,狠抓安全管理,推動__公司安全生產工作的穩(wěn)步發(fā)展。
2021優(yōu)秀公司活動總結6年會終于在大家的期待中圓滿結束,這次年會從活動策劃寫策劃書,然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間,雖然有點累,但是我學到了很多,這可以說是第一次寫文案,除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執(zhí)行外,其余的都是在忙前忙后。
在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機會,真的很感謝,鼓勵我去執(zhí)行,給予我嘗試的機會;其次要感謝的是楊編,他真的不愧為是源的才子,從晚會臺詞的編寫,音樂視頻的剪輯等都是否他在忙,真的很感謝楊編對年會的支持,去年也是他在辦理,真心想說:楊編,你是俺的偶像!內容很精彩,大家都玩的很high,這當然少不了艷姐,艷姐作為女主角,在百忙之中抽出時間排列。
對臺詞,為了晚會的順利進行,艷姐和楊編通宵排列,我只能說,你們真的太棒了,太有責任感了;再是偉智和蔣小鵬,為了實現(xiàn)晚會音樂和視頻、臺詞的配套進行,我們幾個一邊對臺詞一邊調音樂到晚上11點,我能說的是:我們的都是最棒的,我們要為自己鼓掌,為大家鼓掌;同時還有其它工作人員,你們都辛苦了,真的很感謝你們,還有要感謝的是優(yōu)曼德營銷中心的鄧青和石頭,他們是臨時在場地找到幫忙的放禮炮的,很感謝你們……這次年會收獲很多,是源是一個大家庭,我們都在這里共同成長,來自各地的兄弟姐妹在這里相聚,我們真的很有緣,我們在這里共同努力,一起成長。
總結:這次年會在在主持人這一塊,他們的默契很好,這是晚會順利的重要因素;其次是其他工作人員,特別是調音的,整場下來水也沒得喝,真的很抱歉,這是我的問題,你們幸苦了。
個人總結:正常活動下來感覺自己在以下幾個方面還存在問題:
1、溝通交際能力有待加強,特別是表達能力,感覺自己震不住場,也就是說氣場不夠,語言表達上,一緊張就會亂腳;
2、準備工作做得不夠:晚會活動桌上撤席之后,沒有考慮到要備水喝,雖然大家沒說,但是我感覺大家肯定有點渴的,還有就是時間把控上沒有協(xié)調好;
3、執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上,沒有做好,等等還有很多,就不一一列舉了,總體而言,通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足,同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理,抓住機會,敢于嘗試,你會有不一樣的體驗。
2021優(yōu)秀公司活動總結7安定保安服務有限公司_分公司近期以大隊為單位組織開展“作風紀律教育整頓”活動,旨在:提高保安隊伍服務水平與服務質量;提高客戶單位的滿意率;促進公司業(yè)務不斷發(fā)展;提升基層隊伍整體綜合素質,打造一流的保安隊伍。
二大隊作風紀律整頓活動工作已在公司各級領導的關心和指導下基本完成,為了總結經(jīng)驗、表彰獎勵先進單位和個人、宣導和擴大“整頓”成果,大隊“作風紀律教育整頓”活動工作總結會議于20_年6月12日召開。列席的領導有:公司總經(jīng)理胡建軍和各機關單位負責人;參會人員有:二大隊班長(含、試用)級以上人員。
總結會議第一部分:首先,由大隊下屬分隊負責人代表對本單位“教育整頓”活動開展情況向大會作工作總結。
鳳崗醫(yī)院分隊長_向大會作分隊活動總結如下:
通過這次組織的“作風紀律教育整頓”活動開展,我深刻領悟到了目前保安隊伍存在的問題以及整頓的必要性?;顒娱_展以來,我?guī)ьI鳳崗醫(yī)院保安隊伍積極響應公司號召、執(zhí)行上級教育整頓要求、配合各級檢查督導、升入開展自查自糾活動、反復研究和改善整頓工作切實可行的辦法、及時向上級反映自身隊伍發(fā)現(xiàn)的問題并主動請教、尋找解決方案。
一個多月以來,通過整頓,隊伍整體狀況得到了很大的改善和提高,我個人的管理水平和思想認識得到了很好的突破,對本次的教育整頓活動我做出總結如下:
一、通過整頓、效果比較好的方面有以下幾點:
1.隊員的精神面貌相比整頓以前有了很大提高,隊長和班長隨時監(jiān)督糾正,以前經(jīng)常有隨地摘帽子、衣服扣子不到位、胸牌佩戴不正確的現(xiàn)象得到了很好的控制。
2.崗位紀律相比以前得到了很好的改善,以前崗位上精神注意力不集中、玩手機的現(xiàn)象,經(jīng)過嚴厲的批評和監(jiān)督整改,現(xiàn)在基本得到了改正和注意。
3.隊員的禮節(jié)禮貌意識得到了很大提高,通過經(jīng)常培訓,以前隊員看見領導不敢講話、不知道怎么打招呼的顯現(xiàn)得到了解決,現(xiàn)在不管是在哪個崗位,遇到上級領導前來基本都能做到上前打招呼、敬禮并通知班長前來接待。
4.對于公司各項制度的落實更加正規(guī),以前基本上都是只考慮本單位運轉情況就做出決定,通過整頓培訓學習,現(xiàn)在基本能夠做到按規(guī)則執(zhí)行,按級審批,完善流程,分隊會議學習、夜間巡邏、骨干巡查、軍事訓練、請假銷假、招工離職等事務的辦理都嚴格按照要求,一絲不茍的完成。
5.通過長期嚴格的訓練,隊員的軍事訓練效果得到了很大提升,分隊訓練側重于新入司的隊員,與老隊員分開訓練,每次合練之后再進行針對性的訓練,確保練會一個動作鞏固一個動作。
6.全體隊員業(yè)務技能和專業(yè)知識得到了很大提高,根據(jù)醫(yī)院特點,分隊多次組織消防、突發(fā)事件處置等方面的培訓,通過培訓,目前所有隊員能夠熟練掌握疏散和滅火能力、熟知突發(fā)事件處置流程。
二、教育整頓中存在的不足
1.個別現(xiàn)象依然存在,比如玩手機、著裝不規(guī)范不注意的現(xiàn)象。
2.對消極現(xiàn)象的教育工作跟進不緊密,有些時候發(fā)現(xiàn)問題沒有盡快的去了解和及時向辦法解決。
3.對違紀現(xiàn)象和苗頭的處理力度不嚴,促使和縱容了違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
三、下步工作方向
1.嚴格落實公司各項工作制度,嚴格按制度要求進行。
2.提高工作標準和水平,確保更快的速度和更高的效率。
3.加強自身學習,只有自己搞懂弄精了才能更好的帶領隊員完成公司交給的各項工作任務。
總結會議第二部分:由大隊長萬光龍作“教育整頓”活動大隊工作總結。
2021優(yōu)秀公司活動總結8今年x月初,接到周年慶典的任務。決定組建活動籌備小組做準備工作,實實在在的把每項工作做好??紤]到參加人數(shù)的需求;場地的限制;籌備小組決定以趣味運動會分小組活動的方式籌備此次活動。在活動籌備期間籌備組人員在各人的工作之余,少眠少休的為活動做準備。
周年
慶活動的前一天籌備組成員積極布置會場,每個人都工作到很晚,為了把活動安排得更好,大家都無私的奉獻?;顒有ЧC明了決定是正確的,準備是充分和有序的。
充分體現(xiàn)了公司員工的紀律作風和精神面貌。全體員工有強烈的大局意識,有責任感,團結協(xié)作能力強,體現(xiàn)出了一種拼搏向上的精神!
這次周年慶典活動的得到了公司領導的大力支持。措施有力,準備和各種協(xié)調會推進著活動工作不斷進展!為確?;顒拥捻樌M行,及相應后勤保障。
籌備小組多次召集小組成員開會討論,根據(jù)各階段最新情況安排任務,明確各方面階段工作任務,使整個準備工作有條不紊的開展,各方面工作緊密銜接、配合。
各隊隊員配合方面十分突出。活動期間的掌聲給人印象十分深刻。各組組長在全面按要求執(zhí)行籌備組各項組織措施的基礎上,還負責本隊的報名和宣傳工作,組織宣傳工作做得很好,有序、守紀,配合默契,充分體現(xiàn)出一種良好的精神風貌。
活動籌備期間各小隊之間傳遞經(jīng)驗,交流展示,充分體現(xiàn)出“友誼第一”的精神,活動期間各隊隊員爭先恐后,積極參加趣味運動會的各個項目,磨練的是非凡的毅力,較量的是超常的體力,拚搏的是出類拔萃的耐力。充分體現(xiàn)出一種“團結協(xié)作、不甘人后”的精神。
周年慶活動是一次綜合性的活動,是以人為本的活動,特別是以每位同事為本,要辦大事、辦重要的事,就要集中力量,形成合力,形成拳頭。所以要使每位同事都參與到活動中來。通過我們的周年慶活動增加大家的凝聚力,體現(xiàn)我們拼搏進取的精神。
有了凝聚力和拼搏進取的精神我們的企業(yè)進一步加快發(fā)展,做大做強,發(fā)展才是硬道理。我們要繼續(xù)積極開拓公司的企業(yè)文化建設,把慶典期間的敬業(yè)精神延續(xù)到工作中去,為公司的發(fā)展做出應盡的貢獻。
總之,通過這次慶典活動體現(xiàn)了各部門的協(xié)調應急能力,同時鍛煉培養(yǎng)了一批企業(yè)文化活動骨干,發(fā)掘人才是這次周年慶活動的一大收獲。
2021優(yōu)秀公司活動總結9“寶樹廣州同城站”的萬圣節(jié)活動已經(jīng)圓滿結束了,為了利于以后的聚會工作有更好的發(fā)展方向,有必要做一個活動總結,當然我更歡迎的還是,希望各位親能提供一些想法,這樣才能讓“寶樹廣州同城站”的未來更加的美好。再次感謝廣州樹友對這次活動的熱情和擁戴,能認識你們真好。
一、活動總結
(一)人數(shù)問題
活動前我們在同城站發(fā)了帖,之后還要審核,只有審核通過后才能參加活動,所以這次的活動我們是按報名帖里面的人數(shù)來統(tǒng)計的。可是,變化永遠大于計劃,去到現(xiàn)場還有臨時報名參加的樹友也有路人感興趣來看熱鬧,這個不是問題,重點是:我們之前是按報名人數(shù)來統(tǒng)計采購禮品的,所以臨時加入的路人當然不會有禮物派送。還有,人一多就會亂,畢竟是戶外,我們人手也有限,不能每件事情都面面俱到,所以總會出亂子。就像禮品吧,我們明明按報名的小孩子人數(shù)來買,可是結果不知道怎的,今天才知道,還有幾個親漏了某些個禮品。
(二)場地問題
不知道是不是因為我們人太多的緣故,所以把公園的管理員給引出來了,他說:不能掛橫幅,如果要掛就要收場地費。這什么理由啊,我們又不是非法聚會,個個都帶著小孩,能非法到哪去啊。這位大叔還真是很好笑耶。不過也不能怪人家的,誰叫我們這么多人啊,一大堆的人在那里玩,路人都吸引過來了,當然管理員也會過來看“熱鬧”啊。后來我們把橫幅收起來了??墒悄莻€大叔又說不能用麥,真的是暈死。對面有一大幫人在聚會不見那個大叔去說,我們是坐著圈子玩,對面那一大幫人是蒙著眼睛拉著繩子在到處亂“走”。為了讓活動能得以繼續(xù)下去,我們收了橫幅之后又收了麥,大叔這才滿意的離去??尳裉觳鸥艺f:“當時我都怕死了,要是他趕我們走咋辦好?”我當時沒有回俊媽,我現(xiàn)在可以告訴你,俊媽,我不怕。因為一來我們沒有犯法,二來我們已經(jīng)收了橫幅收了麥,他還能怎么著?再者公園是免費的,是供游人玩樂的地方,我們只不過是一幫媽媽帶著孩子和家人來公園一起玩而已。用得著害怕嗎?這是小事拉,所以下次要拉橫幅的話,可能要看是不是亞運時期?是不是顯眼地方?除去這兩個估計沒有什么問題了吧?
(三)人員控制問題
報到的時候還好,沒怎么亂??墒且坏酵嬗螒?,大的追小的,小的不聽大的,這個哭那個鬧,真的是好熱鬧。公園又不給用麥,只能大嗓子喊嘍。好不容易讓大家安頓下來玩游戲了,結果孩子們因為看到漂亮的獎品而不“遵守”游戲規(guī)則,直接跑來跟俊媽表演然后挑禮品??粗蓯鄣暮⒆觽?,我們不好說什么,只能一一接受,幸好已經(jīng)邀請了三個小朋友玩了游戲,哈。。。算是交了差哦。最后拍大合照的時候,人多的像“打仗”,結果出來的照片不是這個低頭就是那個扭頭,不是這個閉眼就是那個在發(fā)呆,總之什么樣的表情都有,真的是好玩。
二、活動提議
經(jīng)此一“戰(zhàn)”,我和俊媽商量了一下,提了幾個建議出來,請大家來討論一下,這樣做是想讓大家在以后的活動中能玩的更加高興、更加盡興而歸。
先來說說報名的事情吧。為了更好的統(tǒng)計人數(shù),為了讓大家都有人人不落空的禮品到手,所以,以后凡是“廣州同城站”發(fā)起的活動,無論是室內還是室外,一律都采取網(wǎng)上跟帖報名,不接受現(xiàn)場報名但接受現(xiàn)場咨詢,咨詢過后最好能留下方便的聯(lián)系方式,以便拉他“入樹”。這樣做能讓大家即時知道有幾位親參加活動,還有能讓活動更透明化,也能讓我們這些工作人員在采購方面做的更細致。
再有就是聽指揮的事情吧。我知道大家都是帶著小寶寶來參加聚會,不可能要孩子們時刻都聽大人的,可是我們的要求很簡單,只希望在玩游戲的時候,麻煩各位員工配合一下,看管好自己的隨身物品之時也要看好自己的小朋友,這樣既能不影響他人的游玩也不影響活動的進展,當然,最好能讓孩子參與游戲中來,這也是我們最大的希望哦。這點現(xiàn)在看來只能是臨時隨機應變了。
還有就是拍大合照的問題。大家也知道,我們每一次聚會都是來之不易,每一次聚會都會有不一樣的收獲,就拿這次的大合照來說吧,當時我也是失職,只顧著叫政宇過來拍照,沒有看大家站好了沒??催^這次的大合照效果之后,我想到一個辦法:以后凡是聚會拍大合照的時候,找個指揮人來提醒大家要站好,不要擠成一堆,孩子該抱的抱,該站的站,咱要做到站有站姿、坐有坐相,這樣出來的相片效果絕對是一幅完美的“全家?!薄_@個要有賴于各位員工的配合哦。
2021優(yōu)秀公司活動總結10X月X日,公司組織所有員工到_X培訓中心,進行以“培訓拓展”為主題的系列活動。此次拓展訓練通過破_、_、_、_四個項目,揭示了抽象而深刻的道理,讓我們找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識到,其實我們每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對,就沒有解決不了的難題。
上午一大早,員工拓展訓練營在_拓展訓練基地正式拉開了序幕。全體學員在基地的會議室里,聆聽了心彩教練對相關情況的簡要說明和對此次活動的期望后,我們就開始了培訓前的熱身。熱身的內容是分小組,給所在的小組命名、設計隊徽、隊訓、創(chuàng)作隊歌等。我所在的小組取名為“神馬隊”,并設計了隊徽、隊訓等內容。
行的第二個項目是信任背摔。當我站在4米多高的平臺上,教練員問我準備好了嗎?其實我心里真的很沒底,我很不自信的說:“我準備好了”因為平時在生活中我們受到了太多的欺騙和愚弄,讓我們人與人之間失去了信任。我怕我的隊友接不住我怎么辦?當我聽到我的隊友大聲的說:“我們準備好了,請相信我們,我們愛你”我就開始倒了,當我倒下那一刻,在半空中我感到了一絲涼意,當我被隊友那溫馨、有力的臂膀穩(wěn)穩(wěn)接住時,我感到了從未有過的踏實與信任。這個活動就是任任與責任的體現(xiàn)。在工作中也是如此,作為一個單位我們要建立信任,真誠,加強我們各個部門的配合,提高我們的工作效率。
我們進行的第三個項目叫盲人方陣。這個項目是團隊項目,我們最終失敗了。失敗的原因有好多,本來這是一個簡單的任務,而我們沒有提前做好溝通,沒有領導統(tǒng)一管理,而是在各自做戰(zhàn),而到最后我們也沒明白我們到底要做些什么?在盲目的各自行動,而沒有理解透這是個“團隊任務”真的很遺憾!這項活動讓我們深刻的認識到在我們工作當中保持有效的溝通是多么的重要,只要互相交流,互相交換信息才能充分發(fā)揮集體的力量!
我們進行的第四個項目是懸崖速降。當我一個人站在20多米的懸崖上,往下看那一瞬我有點發(fā)暈了,我竟然有點手足無措了,我始終不敢邁開我的雙腿,但當我真正的跳了兩下后,原來是這樣的刺激,這樣的富有挑戰(zhàn)性,最后順利完成任務。這就是我們在日常生活中對一些事情缺乏勇氣和挑戰(zhàn),使我們失去了很多機會。通過這次活動,我將對以后的工作當中勇往直前,越越極限!
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