網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)及體會(huì)

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)及體會(huì)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)及體會(huì)范文第1篇

網(wǎng)贏傳播賈思軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)也在實(shí)踐與服務(wù)過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并針對(duì)當(dāng)下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點(diǎn)建議：

一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

太多企業(yè)人在抱怨，他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不盡人意，老完成不了目標(biāo)。這思想是不對(duì)的，網(wǎng)絡(luò)是無(wú)地域時(shí)間人物區(qū)別的，現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)里員工沒(méi)個(gè)人博客的應(yīng)該微乎其微了吧，實(shí)在沒(méi)有正式的，QQ空間一定有的。當(dāng)然我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計(jì)劃，對(duì)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的每一個(gè)單項(xiàng)的營(yíng)銷手段做好數(shù)據(jù)可控分析，老案例研究及實(shí)施方案，使各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果為總體的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃別太鋪張胡亂浪費(fèi)預(yù)算，大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國(guó)有企業(yè)，一定要有針對(duì)性，沒(méi)有萬(wàn)能的整合。各個(gè)細(xì)節(jié)將貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程，整合好壞是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫(kù)這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬(wàn)不能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與以前的電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、報(bào)刊電視等硬廣推廣這些分得太認(rèn)真了，他們應(yīng)該互相銜接好。

二、把握每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向

在做整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，監(jiān)控人員一定要把握好每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的營(yíng)銷方向。做到有主有次，主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合電話營(yíng)銷以促進(jìn)二次服務(wù)為主要目標(biāo)；IM結(jié)合客服電話以形象互動(dòng)為主要目標(biāo)；SEO、PPC以綜合銷售、公關(guān)等為主要目標(biāo)；博客軟文結(jié)合電視報(bào)刊為品牌知名度、美譽(yù)度以及招商為主要目標(biāo)；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標(biāo)等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用，才能有效的整合數(shù)據(jù)，給企業(yè)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

三、增加簡(jiǎn)單并免費(fèi)的體驗(yàn)機(jī)會(huì)

例如，積分制度，與公司互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。或使來(lái)訪者樂(lè)意宣傳并使其獲利，就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當(dāng)不錯(cuò)的。別當(dāng)自己是賣產(chǎn)品的。記住，您是賣服務(wù)的，產(chǎn)品是負(fù)數(shù)品。這樣做的效果是明顯的，但是做到這點(diǎn)是相當(dāng)難度的。如果您希望公司是開明開放親客戶的就必須結(jié)合實(shí)際做到這些不可能。一定要記得購(gòu)買本身就是最真實(shí)的一次體驗(yàn)。

四、增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

您有沒(méi)有思考過(guò)瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購(gòu)買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶是為什么？所以，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈(zèng)送什么，可以折扣等等。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略，他們都會(huì)逐步成為你的客戶的。其實(shí)很多數(shù)據(jù)庫(kù)不用那么辛苦，那么累，只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點(diǎn)明了。

五、利用價(jià)格、案例、活動(dòng)促進(jìn)潛在客戶決策速度

絕大部分的人都有從眾心理，而且便宜與實(shí)惠是人人心底的算盤。但算盤之前大家都是希望看得見(jiàn)效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員更應(yīng)該抓緊這些稻草，大做文章，很多時(shí)間消費(fèi)者更多的是消費(fèi)感覺(jué)。比如購(gòu)買流程細(xì)節(jié)，盡量減少用戶決定購(gòu)買時(shí)間與購(gòu)買時(shí)間，如可以增加些展示老個(gè)顧客的言論或視頻，即時(shí)發(fā)貨通知，貨到付款等等。別太小看這些細(xì)節(jié)，這些筆者都是有過(guò)切身體會(huì)的大問(wèn)題。拿下第一次購(gòu)買可是為以后再次購(gòu)買做準(zhǔn)備的。

六、提高客戶重復(fù)購(gòu)買的部分小技巧

1、優(yōu)惠券策略；一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后，一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，但是過(guò)期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給有需要的朋友。

2、生日、節(jié)日策略；關(guān)懷是最好的營(yíng)銷體現(xiàn)。當(dāng)然具體實(shí)施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時(shí)間了可以單獨(dú)詳細(xì)地講一講這些。

3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷；定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個(gè)小技巧是賈思軍重點(diǎn)向大家推出的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬的像客戶推送廣告，這樣效果很差。你想要想過(guò)要，一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要從身邊抓起

不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。其實(shí)您有沒(méi)有思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)老的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營(yíng)銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？別裝糊涂了。您的有目標(biāo)追求的。那么在意區(qū)別干什么？企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)、途徑與效果了嗎？企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎？員工的家人，員工的朋友抓住了嗎？

八、注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的細(xì)節(jié)

網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)有這樣一句話：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程構(gòu)建血脈，細(xì)節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣，更不要三心二意，只有專注，注重細(xì)節(jié)才能更好的發(fā)揮作用，切莫讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息成為企業(yè)負(fù)面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位，監(jiān)控要到位，總結(jié)要到位，完善要到位，更重要的一點(diǎn)還要對(duì)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。

九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷與總結(jié)

最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了，多總結(jié)前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方向偏了沒(méi)？哪里需要怎么樣完善？哪塊不是自身的強(qiáng)項(xiàng)？取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌，并持續(xù)行動(dòng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)及體會(huì)范文第2篇

在高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以營(yíng)銷實(shí)務(wù)為主，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法本身更為重要，要有能用多種適宜的手段開展課內(nèi)課外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)以培養(yǎng)學(xué)生的操作技能，應(yīng)要求學(xué)生以經(jīng)營(yíng)者的身份來(lái)進(jìn)行研究性、探討性的學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué) 研究性學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是在大專院校開設(shè)比較多的課程，但如何實(shí)施具體的教學(xué)以培養(yǎng)社會(huì)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才則是一個(gè)需要認(rèn)真思考、探索的問(wèn)題。我系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程于2006年被評(píng)為國(guó)家精品課程(詳見(jiàn)國(guó)家精品課程網(wǎng)站jpkcnet.com)，本人作為課程組主講老師參加了申請(qǐng)全過(guò)程，這里僅結(jié)合本人幾年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的體會(huì)談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的一點(diǎn)看法和體會(huì)。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)為主

歷史上的許多技術(shù)革命都為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了新的手段并深刻地影響著市場(chǎng)營(yíng)銷的方方面面。例如，火、電的發(fā)明與應(yīng)用大大擴(kuò)展了商品的范圍，汽車、飛機(jī)等動(dòng)力運(yùn)輸工具的使用極大地提高了營(yíng)銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學(xué)記錄等信息記載手段的問(wèn)世也深刻地影響了市場(chǎng)營(yíng)銷的方方面面，而電報(bào)、電話、傳真、電視、無(wú)線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場(chǎng)營(yíng)銷增添了巨大的活力。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐。但就其本質(zhì)來(lái)講網(wǎng)絡(luò)只不過(guò)為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了一種信息傳播工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價(jià)交換。總的來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有形成獨(dú)立的理論體系，目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材多以傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P為主線。相對(duì)于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)發(fā)明而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論似乎沒(méi)有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下，我們認(rèn)為，應(yīng)將教學(xué)重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)而非網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論。具體來(lái)說(shuō)，我們?cè)O(shè)置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯專員、客戶服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)促銷員、在線服務(wù)專員、市場(chǎng)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護(hù)管理專員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理等崗位，看似支離破碎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、技術(shù)和手段通過(guò)崗位這條主線被很好地整合在一起。

在教學(xué)中，我們深深地體會(huì)到，教材內(nèi)容的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)本身的發(fā)展，這只有靠教師通過(guò)案例分析的形式來(lái)加以彌補(bǔ)。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查，我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來(lái)介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進(jìn)我們的工作和生活時(shí)，上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)在，不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學(xué)生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如QQ的熟練程度甚至超過(guò)教師。因此，在教學(xué)中應(yīng)特別注意跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前沿技術(shù)和最新發(fā)展，否則很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。可以預(yù)見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)越來(lái)越深刻地影響我們的生活，我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機(jī)一樣了解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，而可供教授的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的內(nèi)容可能會(huì)越來(lái)越少，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也許沒(méi)有沒(méi)有必要作為單獨(dú)一門單獨(dú)課程來(lái)講授。如果那個(gè)時(shí)候真的到來(lái)，作為教師也許有一些失落，但同時(shí)我們也應(yīng)該感到欣慰，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的全面普及才意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的真正到來(lái)。

二、要幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)書籍和教材多如牛毛，但真正有獨(dú)特觀點(diǎn)的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學(xué)生進(jìn)行深入地分析，可能會(huì)給學(xué)生無(wú)形中形成一種思維上的定式。例如，消費(fèi)個(gè)性化是社會(huì)財(cái)富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨(dú)有的特殊需求。定制化營(yíng)銷從理論上和技術(shù)上是可行的，但幾乎沒(méi)有人來(lái)討論誰(shuí)來(lái)承擔(dān)個(gè)性化消費(fèi)帶來(lái)的額外成本。筆者曾花了很大精力來(lái)尋找針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者的定制化營(yíng)銷案例，但結(jié)果還是無(wú)功而返。以戴爾公司為例，消費(fèi)者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設(shè)計(jì)配置，自己的電腦自己設(shè)計(jì)在更大程度上是一種宣傳，規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如，無(wú)論是對(duì)國(guó)外的亞馬遜書店以及國(guó)內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)典成功者來(lái)說(shuō)，最初的風(fēng)險(xiǎn)投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時(shí)也在引導(dǎo)學(xué)生思考）這樣一個(gè)問(wèn)題：如果這些公司沒(méi)有能夠取得最初的風(fēng)險(xiǎn)投資，現(xiàn)在的結(jié)果又會(huì)怎樣？通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界具有普遍意義嗎？再如，無(wú)論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件，還是某山東農(nóng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例，都會(huì)深深地吸引學(xué)生的注意力。教師應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候引導(dǎo)學(xué)生如何辯證地理解這些確實(shí)發(fā)生過(guò)的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學(xué)生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來(lái)許多商機(jī)，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。

三、案例分析應(yīng)貫穿教學(xué)過(guò)程的始終

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程來(lái)說(shuō)，案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他課程。通過(guò)截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當(dāng)學(xué)生人數(shù)較多時(shí)，坐在后排的學(xué)生往往看不清楚以至于較大地影響教學(xué)效果。條件允許時(shí)最好在機(jī)房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學(xué)生自己瀏覽網(wǎng)頁(yè)，但要求老師課下對(duì)相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答數(shù)十學(xué)生可能提出的各種問(wèn)題，同時(shí)還要做好處理各種不可預(yù)見(jiàn)的技術(shù)故障的準(zhǔn)備。

現(xiàn)有的教材過(guò)多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時(shí)甚至是觀點(diǎn)或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師是對(duì)理論進(jìn)行講解，然后再通過(guò)案例加以進(jìn)一步說(shuō)明。筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)這種教學(xué)模式容易厭倦，因此曾嘗試通過(guò)案例來(lái)講解知識(shí)點(diǎn)、通過(guò)講故事來(lái)潛移默化地影響學(xué)生。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)分析這一章時(shí)，筆者完全沒(méi)有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評(píng)論。針對(duì)同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果，教師并不強(qiáng)求取得一個(gè)什么標(biāo)準(zhǔn)答案，留給學(xué)生更多的思考空間，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論、然后通過(guò)案例來(lái)證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例可以說(shuō)是比比皆是，但找到一個(gè)能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學(xué)生講清楚傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈興趣和學(xué)習(xí)熱情的案例也越來(lái)越困難。例如，通過(guò)讓學(xué)生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳（audia6.com.cn），讓學(xué)生真正體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)手段的獨(dú)特之處。

四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)占大部分比例

傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)中，我們嘗試開展參與型教學(xué)，比如，老師少講學(xué)生多練，學(xué)生先看老師后講，學(xué)生講老師評(píng)。具體來(lái)說(shuō)，我們針對(duì)每章的教學(xué)重點(diǎn)設(shè)計(jì)了大量的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生練習(xí)的時(shí)間達(dá)到至少1/2甚至2/3。在開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，有幾點(diǎn)需要特別引起注意：①一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不要太大，要保證能在課堂上當(dāng)堂完成；②新設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，老師一定要事先完整地預(yù)做一遍，以發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中可能存在的疏漏，同時(shí)也可以確保及時(shí)解答學(xué)生提出的各種問(wèn)題；③實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)目的、主要步驟以及實(shí)訓(xùn)成果要求，但不宜把每一個(gè)步驟都寫出來(lái)，而應(yīng)該盡量讓學(xué)生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實(shí)訓(xùn)作業(yè)講評(píng)，但不要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一模式和標(biāo)準(zhǔn)答案。⑤可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)數(shù)個(gè)難度較大的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如自建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)大賽，等等，主要目的在于增強(qiáng)學(xué)生綜合運(yùn)用能力。總之，實(shí)訓(xùn)課看似輕松其實(shí)功夫在課下，要求老師比準(zhǔn)備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認(rèn)真組織才能達(dá)到預(yù)期的效果。

五、要求學(xué)生以經(jīng)營(yíng)者的角色參與學(xué)習(xí)

在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，我們不斷提醒學(xué)生將自己定位為經(jīng)營(yíng)者而不是學(xué)生，因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)的是未來(lái)的企業(yè)家而不是只會(huì)做題的好學(xué)生。顯然，不同的角色定位，其關(guān)注焦點(diǎn)是不一樣的。學(xué)生關(guān)注的是考試，而經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的是如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賺錢。我們提醒學(xué)生要特別站在小企業(yè)的角度思考問(wèn)題，關(guān)注在各種資源有限的情況下如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的手段獲得成功。例如，學(xué)生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢、機(jī)器性能差，但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機(jī)。又如，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時(shí)還應(yīng)進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生：在產(chǎn)品宣傳過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)到底發(fā)揮了多大作用？投入和產(chǎn)出情況如何？所賺取的利潤(rùn)能否維持“企業(yè)”的生存？目的是讓學(xué)生明白，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然為我們提供了很好的技術(shù)手段和平臺(tái)，但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實(shí)際的業(yè)績(jī)。再如，搜索引擎應(yīng)用比較普及，而且都是免費(fèi)的。這時(shí)候，教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生：經(jīng)營(yíng)免費(fèi)搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機(jī)？實(shí)踐證明，在經(jīng)過(guò)這樣一些討論后再來(lái)講關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告，學(xué)生的興趣大為提高。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，這樣的例子可以說(shuō)是數(shù)不勝數(shù)。我們反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)，今天講的知識(shí)或技能可能很快被淘汰，但我們?nèi)裟軓闹心苡兴騽t終身受益。

六、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性的學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)的教學(xué)注重知識(shí)的積累而缺乏創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生考試成績(jī)可能很好，但實(shí)際工作能力卻會(huì)很差。因此，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性的學(xué)習(xí)是十分重要的。例如，在講到網(wǎng)站設(shè)計(jì)總體風(fēng)格的確定時(shí)，我們要求學(xué)生自己做一個(gè)以應(yīng)聘為目的的個(gè)人網(wǎng)站。我們發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)很漂亮、專業(yè)，但因?yàn)椴欢畬憘€(gè)人簡(jiǎn)歷而不知道應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些欄目。我們堅(jiān)持要求學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)完整的網(wǎng)站，無(wú)論多么簡(jiǎn)單，但必須包含完整的內(nèi)容，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者看重的是結(jié)果而不是實(shí)現(xiàn)的方式。企業(yè)需要的不是會(huì)做作業(yè)的好學(xué)生，而是必須在限定時(shí)間內(nèi)解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題的熟練工。又如，CNNIC在開展第15次互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，動(dòng)用了人民網(wǎng)等14家調(diào)查支持網(wǎng)站、新浪網(wǎng)等70家調(diào)查入口網(wǎng)站，歷時(shí)20天，收到調(diào)查問(wèn)卷32143份、有效答卷23506份。筆者一一啟發(fā)學(xué)生：你對(duì)動(dòng)用這么多資源取得回收2萬(wàn)余份有效答卷是否滿意？相對(duì)于近億網(wǎng)民來(lái)說(shuō)這2萬(wàn)余份有效答卷是否具備足夠的代表性？一個(gè)普通的企業(yè)到底應(yīng)該如何開展網(wǎng)上調(diào)查？再如，筆者為了宣傳自己的網(wǎng)站曾在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、中文網(wǎng)址、百度關(guān)鍵詞廣告化了很多錢，但效果都不是很好，和教科書的介紹和網(wǎng)站的宣傳存在較大的出入。出于教學(xué)的目的，筆者也曾設(shè)計(jì)、了一個(gè)博克，但在幾個(gè)月的時(shí)間里如預(yù)期的那樣沒(méi)有一個(gè)點(diǎn)擊記錄。所有這些都是為了讓學(xué)生明白，我們不要輕易去否定一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，但也不要盲目去相信權(quán)威或教科書，更不要隨意相信網(wǎng)站上的各種宣傳，我們要學(xué)會(huì)從企業(yè)應(yīng)用的角度來(lái)審視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)及體會(huì)范文第3篇

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。今天小編給大家為您整理了網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人工作月總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人工作月總結(jié)范文一加入山東__有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我很快的融入到華譽(yù)集體中，能很好的團(tuán)結(jié)同事，溝通協(xié)作。

從10月份開始公司調(diào)整我到營(yíng)銷部，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。踏入新的工作崗位后，近三個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)及部門的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù)，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于工作，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，借用美國(guó)西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力

決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。我想一個(gè)在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)月里，通過(guò)百度、阿里巴巴、中國(guó)食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng)、企業(yè)黃頁(yè)、生意通等平臺(tái)進(jìn)行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣，通過(guò)各種專業(yè)的供求平臺(tái)主動(dòng)尋找客戶源，并在網(wǎng)上鋪設(shè)公司的產(chǎn)品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達(dá)不清，客戶詢價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，客戶跟進(jìn)不夠都影響了交易成功。。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通，經(jīng)常會(huì)碰到各種情況，比如客戶講，我現(xiàn)在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒(méi)有需求，現(xiàn)在還沒(méi)有用到;也有客戶講，好的，今后有機(jī)會(huì)我會(huì)考慮的，今天先這樣吧;我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提這個(gè)事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話交流的時(shí)候能分辨客戶的真實(shí)想法，也是一段經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。

作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，前期任務(wù)是一個(gè)學(xué)習(xí)積累的過(guò)程，不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，毫無(wú)疑問(wèn)網(wǎng)絡(luò)就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場(chǎng)，我們除了有過(guò)硬的產(chǎn)品外，還要有專業(yè)的營(yíng)銷能力，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)做網(wǎng)銷之前，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時(shí)間網(wǎng)銷中自己學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí)，為更好的與客戶溝通打好基礎(chǔ)。

20__年：

一、做好本職工作，拓展網(wǎng)銷渠道。

二、善于溝通交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

三、學(xué)習(xí)網(wǎng)銷技巧，了解產(chǎn)品知識(shí)。

20__年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。2014年我將在原有推廣基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嘗試其他的推廣方法，從而進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作效率和效益，進(jìn)一步提高自身的經(jīng)驗(yàn)水平，同時(shí)進(jìn)一步提升華譽(yù)品牌和實(shí)現(xiàn)一名華譽(yù)員工的自身價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人工作月總結(jié)范文二時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些B2B網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人工作月總結(jié)范文三一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有5到6個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、銷售工作總結(jié)中切記，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這月的銷售工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)及體會(huì)范文第4篇

關(guān)鍵詞：高職 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程教學(xué)

前言

近些年，隨著電子商務(wù)在社會(huì)很多領(lǐng)域的應(yīng)用程度不斷提高，整個(gè)社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求也獲得了相應(yīng)的提升。因此，很多高職院校都將《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為電子商務(wù)專業(yè)的一門核心技能課。它主要用于培養(yǎng)學(xué)生如何利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的能力。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程涉及的知識(shí)面很廣，理論與實(shí)踐聯(lián)系密切，因此，學(xué)生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論以及市場(chǎng)營(yíng)銷等基礎(chǔ)理論知識(shí)外，更重要的是要能夠熟練地進(jìn)行應(yīng)用。筆者結(jié)合自身實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)模式進(jìn)行探索和研究，為該課程的進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展提供一定的參考價(jià)值。

一、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中存在的不足

1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教材無(wú)法滿足高職需求

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容綜合了信息技術(shù)和商務(wù)營(yíng)銷兩個(gè)方面，其理論來(lái)源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它要求學(xué)生通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論及實(shí)踐操作進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究和分析，進(jìn)而掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)和一般規(guī)律，提高從事電子商務(wù)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技能。 由于高職院校的特點(diǎn)和學(xué)生就業(yè)的需要，對(duì)課程的實(shí)踐性提出了更高的要求。但目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材的主要內(nèi)容偏向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的闡述，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐性的內(nèi)容較少，無(wú)法滿足高職教學(xué)育人的需求。

2.高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)實(shí)操性不強(qiáng)

高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)過(guò)程中，開展實(shí)踐操作的教學(xué)內(nèi)容有限，教學(xué)案例較少，跟不上時(shí)代的步伐。大部分的院校仍以理論教學(xué)為主，欠缺案例教學(xué)的運(yùn)用和學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，學(xué)生缺少實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。其結(jié)果往往導(dǎo)致許多學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的學(xué)習(xí)興趣下降，學(xué)生畢業(yè)后難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位工作，就業(yè)難度大，不被市場(chǎng)所接受。

二、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的定位

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的總稱，是以網(wǎng)絡(luò)為載體的新的營(yíng)銷模式。 高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的定位，除了要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)的營(yíng)銷理論之外，還應(yīng)具備能夠全面理解、熟練掌握并靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧的能力。因此，高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，更加注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，增加實(shí)踐操作，并且通過(guò)與外界企業(yè)建立合作等方式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主解決問(wèn)題的能力，以提高《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)的效率。

三、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)模式改革途徑

1.創(chuàng)編符合高職特點(diǎn)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材

高職教材不同于研究型本科院校教材，應(yīng)該以職業(yè)任職資格的獲得為目標(biāo)。 所以， 高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教材應(yīng)體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色，從電子商務(wù)人才所需具備的專業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā)，建立適合高職特點(diǎn)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系，使教材更具有實(shí)踐價(jià)值和意義。因此，高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)足量深化的職業(yè)知識(shí)與案例，增加實(shí)踐操作項(xiàng)目和內(nèi)容，并結(jié)合基礎(chǔ)理論和思維訓(xùn)練兩個(gè)方面，提升學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備與實(shí)踐操作能力，真正培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)所學(xué)與所用的無(wú)縫對(duì)接與零距離就業(yè)。

2.在高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)

將完整的案例討論運(yùn)用在高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中，來(lái)豐富理論教學(xué)中的案例舉例，能夠使學(xué)生融入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的情境當(dāng)中，更深刻地體會(huì)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)行模式，而不只是學(xué)習(xí)已經(jīng)形成的概念、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

例如：筆者在教學(xué)過(guò)程中，利用“海爾網(wǎng)上商城”案例指導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析；引入“戴爾電腦價(jià)格殺手锏”案例，引導(dǎo)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略等。通過(guò)案例教學(xué)，使基礎(chǔ)理論更具有說(shuō)服力，學(xué)生能夠更好更快地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，有利于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，縮小課堂教學(xué)與實(shí)踐操作和企業(yè)發(fā)展之間的距離。

3.在高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》不同于學(xué)科教育的是以培養(yǎng)職業(yè)技能型人才為主，因此，學(xué)生除了掌握營(yíng)銷理論和信息技術(shù)基礎(chǔ)理論之外，更重要的是能夠熟練運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐操作。所以在高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生具備從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)的素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)高職教學(xué)的目的，以滿足學(xué)生就業(yè)的需要。

例如：筆者所在學(xué)校為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐課程的需要，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，運(yùn)用多媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課堂教學(xué)，通過(guò)實(shí)踐演示、課堂討論和學(xué)生動(dòng)手操作參與進(jìn)行互動(dòng)，使學(xué)生更直觀、生動(dòng)地了解理論知識(shí)，達(dá)到更好的教學(xué)效果。學(xué)校還可以引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)軟件和系統(tǒng)，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作和演練，提高自身的實(shí)踐技能。

4.與企業(yè)建立合作教學(xué)基地，開展課外實(shí)踐活動(dòng)

高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才為主。因此，高職院校應(yīng)與相關(guān)企業(yè)建立良好的互助合作關(guān)系，建立實(shí)訓(xùn)基地，共同完成教學(xué)任務(wù)。使學(xué)生能夠更快地熟悉職業(yè)特點(diǎn)和崗位要求并提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。將“教、學(xué)、做” 有效地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目的，對(duì)高職院校發(fā)展和企業(yè)人才需求達(dá)到互利共贏局面有積極的促進(jìn)作用。

結(jié)論

高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程作為電子商務(wù)專業(yè)的一門核心技能課，對(duì)于專業(yè)的建設(shè)具有極其重要的地位。隨著我國(guó)科技技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不斷發(fā)展和完善，其教學(xué)模式的改革，需要學(xué)校、教師和外界各方面的配合和支持。學(xué)校要完善《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材內(nèi)容，與外界企業(yè)建立合作關(guān)系，提高自身的軟硬件條件；教師要在教學(xué)實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法使學(xué)生適應(yīng)職業(yè)和社會(huì)的需要，開展有效的教學(xué)活動(dòng)。總之，一切以學(xué)生為主，為學(xué)生的職業(yè)技能和全面發(fā)展提供廣闊的空間。

參考文獻(xiàn)

[1]馮英健.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].清華大學(xué)出版社，2010.

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[3]徐國(guó)慶.理論與實(shí)踐整合的職教課程模式探析[J].職教通訊，2003.09，159-161

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)及體會(huì)范文第5篇

課題名稱：社交營(yíng)銷方式—微信

計(jì)劃學(xué)時(shí)：1

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)會(huì)利用微信進(jìn)行社交營(yíng)銷

教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：微信營(yíng)銷的概述以及微信內(nèi)容的策劃

能力目標(biāo)：能夠掌握微信營(yíng)銷的技巧，并應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中

重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：掌握微信營(yíng)銷的技巧

難點(diǎn)：通過(guò)微信營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中

教學(xué)方法

討論法、總結(jié)歸納法、體驗(yàn)法、小組合作探究

教學(xué)過(guò)程

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)內(nèi)容

教師活動(dòng)

學(xué)生活動(dòng)

設(shè)計(jì)意圖

導(dǎo) 入

新 課

問(wèn)題導(dǎo)入：

社交營(yíng)銷方式很多，同學(xué)們回憶你今天接觸了“誰(shuí)”？

根據(jù)問(wèn)題導(dǎo)入本課內(nèi)容：

微信

根據(jù)老師所提問(wèn)題暢所欲言

讓學(xué)生通過(guò)自身實(shí)際，充分感受微信帶來(lái)的影響，引出課題

講 授

新 課

一、微信營(yíng)銷的概述

1、微信營(yíng)銷的概念

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

2、微信營(yíng)銷的方式

（1）借助附近的人

（2）借助群（粉絲群）

（3）借助朋友圈

（4）借助公眾號(hào)、訂閱號(hào)

備注：圖片直觀感知這些微信營(yíng)銷方式

活動(dòng)一：

動(dòng)手時(shí)間：同學(xué)們搜尋自己身邊吸引你的微信營(yíng)銷，在微信群展示分享

教師實(shí)例分享并總結(jié)

二、微信營(yíng)銷內(nèi)容的策劃

1、個(gè)人微信的內(nèi)容策劃

（1）好友量 （2）渠道

（3）私密性 （4）體會(huì)情感

2、公眾號(hào)的內(nèi)容策劃

（1）粉絲偏好

（2）價(jià)值性

（3）時(shí)段性

（4）趣味性

3、塑造顏值的圖文

（1）吸引人的興趣

（2）圖片和內(nèi)容的關(guān)系度

（3）獨(dú)特性

（4）排版和諧

教師觀察

圖文并茂的展示分析

學(xué)生認(rèn)識(shí)并了解微信營(yíng)銷

讓學(xué)生回憶日常生活中接觸的微信

學(xué)生展示分享

學(xué)生參與討論及感受

發(fā)揮學(xué)生主體，教師引導(dǎo)

培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美好事物的眼睛，呈現(xiàn)出學(xué)生的課堂

采用輕松、愉快的形式講解內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)例貼近學(xué)生的生活，發(fā)揮學(xué)生主體

直觀、形象的進(jìn)行圖文展示

活 動(dòng)

展 示

走進(jìn)微信，開啟營(yíng)銷之旅！

兩人一組，自選產(chǎn)品，選擇適合的方式進(jìn)行微信營(yíng)銷。

注：可建立微信群、可用公眾號(hào)、可用朋友圈

學(xué)生展示分享自己的微信營(yíng)銷方案，其他同學(xué)點(diǎn)評(píng)

教師成功案例展示并總結(jié)

布置活動(dòng)內(nèi)容

學(xué)生合作完成，展示在班級(jí)微信群，分享成果和心得

在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的掌握以及學(xué)生能力的提高

課 堂

小 結(jié)

本課主要介紹什么是微信營(yíng)銷以及微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃的技巧。微信營(yíng)銷不神秘，關(guān)鍵是如何巧妙地借助已有功能策劃出優(yōu)秀的營(yíng)銷！

課 后

作 業(yè)

觀察最近朋友圈興起的產(chǎn)品，關(guān)注其中的營(yíng)銷策略