網(wǎng)絡營銷總結(jié)及體會

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網(wǎng)絡營銷總結(jié)及體會范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

網(wǎng)絡營銷總結(jié)及體會范文第1篇

網(wǎng)贏傳播賈思軍網(wǎng)絡營銷顧問也在實踐與服務過程中深刻認識到了這一點，并針對當下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點建議：

一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡營銷計劃

太多企業(yè)人在抱怨，他們公司里的網(wǎng)絡營銷人員不盡人意，老完成不了目標。這思想是不對的，網(wǎng)絡是無地域時間人物區(qū)別的，現(xiàn)在在做網(wǎng)絡營銷的企業(yè)里員工沒個人博客的應該微乎其微了吧，實在沒有正式的，QQ空間一定有的。當然我們網(wǎng)絡營銷策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計劃，對整合網(wǎng)絡營銷中的每一個單項的營銷手段做好數(shù)據(jù)可控分析，老案例研究及實施方案，使各項網(wǎng)絡營銷手段的網(wǎng)絡營銷效果為總體的營銷目標服務。

整合網(wǎng)絡營銷計劃別太鋪張胡亂浪費預算，大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國有企業(yè)，一定要有針對性，沒有萬能的整合。各個細節(jié)將貫穿整個網(wǎng)絡營銷服務過程，整合好壞是網(wǎng)絡營銷效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬不能把網(wǎng)絡營銷與以前的電話營銷、會議營銷、報刊電視等硬廣推廣這些分得太認真了，他們應該互相銜接好。

二、把握每個網(wǎng)絡營銷手段的網(wǎng)絡營銷方向

在做整合網(wǎng)絡營銷服務時，監(jiān)控人員一定要把握好每項網(wǎng)絡營銷手段的營銷方向。做到有主有次，主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫結(jié)合電話營銷以促進二次服務為主要目標；IM結(jié)合客服電話以形象互動為主要目標；SEO、PPC以綜合銷售、公關(guān)等為主要目標；博客軟文結(jié)合電視報刊為品牌知名度、美譽度以及招商為主要目標；網(wǎng)絡社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡營銷手段的協(xié)調(diào)促進作用，才能有效的整合數(shù)據(jù)，給企業(yè)帶來網(wǎng)絡營銷效果。

三、增加簡單并免費的體驗機會

例如，積分制度，與公司互動交流的機會?；蚴箒碓L者樂意宣傳并使其獲利，就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當不錯的。別當自己是賣產(chǎn)品的。記住，您是賣服務的，產(chǎn)品是負數(shù)品。這樣做的效果是明顯的，但是做到這點是相當難度的。如果您希望公司是開明開放親客戶的就必須結(jié)合實際做到這些不可能。一定要記得購買本身就是最真實的一次體驗。

四、增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫

您有沒有思考過瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶是為什么？所以，一定要用一個技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈送什么，可以折扣等等。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略，他們都會逐步成為你的客戶的。其實很多數(shù)據(jù)庫不用那么辛苦，那么累，只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點明了。

五、利用價格、案例、活動促進潛在客戶決策速度

絕大部分的人都有從眾心理，而且便宜與實惠是人人心底的算盤。但算盤之前大家都是希望看得見效果的。我們網(wǎng)絡營銷人員更應該抓緊這些稻草，大做文章，很多時間消費者更多的是消費感覺。比如購買流程細節(jié)，盡量減少用戶決定購買時間與購買時間，如可以增加些展示老個顧客的言論或視頻，即時發(fā)貨通知，貨到付款等等。別太小看這些細節(jié)，這些筆者都是有過切身體會的大問題。拿下第一次購買可是為以后再次購買做準備的。

六、提高客戶重復購買的部分小技巧

1、優(yōu)惠券策略；一個客戶訂購成功之后，一定要贈送客戶一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購買產(chǎn)品的時候，優(yōu)惠券可以充當一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給有需要的朋友。

2、生日、節(jié)日策略；關(guān)懷是最好的營銷體現(xiàn)。當然具體實施與獲取都是系統(tǒng)性的復雜工程。這里不累贅。等有時間了可以單獨詳細地講一講這些。

3、數(shù)據(jù)庫營銷；定期向客戶的推送對客戶有價值的信息，同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個小技巧是賈思軍重點向大家推出的，因為國內(nèi)大部分電子商務網(wǎng)站只會生硬的像客戶推送廣告，這樣效果很差。你想要想過要，一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?

七、網(wǎng)絡營銷要從身邊抓起

不要老想著我們網(wǎng)絡營銷了。其實您有沒有思考過一個問題，其實老的企業(yè)營銷網(wǎng)絡內(nèi)做營銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡營銷呢？別裝糊涂了。您的有目標追求的。那么在意區(qū)別干什么？企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標、途徑與效果了嗎？企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎？員工的家人，員工的朋友抓住了嗎？

八、注重網(wǎng)絡營銷的細節(jié)

網(wǎng)贏傳播機構(gòu)有這樣一句話：網(wǎng)絡營銷流程構(gòu)建血脈，細節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣，更不要三心二意，只有專注，注重細節(jié)才能更好的發(fā)揮作用，切莫讓網(wǎng)絡營銷信息成為企業(yè)負面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位，監(jiān)控要到位，總結(jié)要到位，完善要到位，更重要的一點還要對企業(yè)服務或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。

九、定期做好網(wǎng)絡營銷診斷與總結(jié)

最后就是要做好網(wǎng)絡營銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了，多總結(jié)前段時間的網(wǎng)絡營銷實施方向偏了沒？哪里需要怎么樣完善？哪塊不是自身的強項？取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌，并持續(xù)行動保證企業(yè)網(wǎng)絡營銷的順利進行。

網(wǎng)絡營銷總結(jié)及體會范文第2篇

在高等職業(yè)技術(shù)學院開展網(wǎng)絡營銷課程的教學，其教學內(nèi)容應以營銷實務為主，樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡營銷方法本身更為重要，要有能用多種適宜的手段開展課內(nèi)課外實踐實訓活動以培養(yǎng)學生的操作技能，應要求學生以經(jīng)營者的身份來進行研究性、探討性的學習。

關(guān)鍵詞

網(wǎng)絡營銷 實踐實訓教學 研究性學習

網(wǎng)絡營銷課程是在大專院校開設比較多的課程，但如何實施具體的教學以培養(yǎng)社會需要的網(wǎng)絡營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。我系網(wǎng)絡營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網(wǎng)站jpkcnet.com)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結(jié)合本人幾年來網(wǎng)絡營銷教學的體會談談對網(wǎng)絡營銷教學的一點看法和體會。

一、網(wǎng)絡營銷的教學內(nèi)容應以網(wǎng)絡營銷實務為主

歷史上的許多技術(shù)革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發(fā)明與應用大大擴展了商品的范圍，汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質(zhì)來講網(wǎng)絡只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換。總的來說網(wǎng)絡營銷還沒有形成獨立的理論體系，目前的網(wǎng)絡營銷教材多以傳統(tǒng)營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網(wǎng)絡發(fā)明而言，網(wǎng)絡營銷理論似乎沒有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下，我們認為，應將教學重點放在網(wǎng)絡營銷實務而非網(wǎng)絡營銷理論。具體來說，我們設置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡編輯專員、客戶服務專員、網(wǎng)絡促銷員、在線服務專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護管理專員、網(wǎng)絡營銷經(jīng)理等崗位，看似支離破碎的網(wǎng)絡營銷方法、技術(shù)和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。

在教學中，我們深深地體會到，教材內(nèi)容的更新速度遠遠低于網(wǎng)絡營銷技術(shù)本身的發(fā)展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查，我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進我們的工作和生活時，上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓內(nèi)容。現(xiàn)在，不會使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮，對網(wǎng)絡廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網(wǎng)絡技術(shù)如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學中應特別注意跟蹤網(wǎng)絡營銷的前沿技術(shù)和最新發(fā)展，否則很難激發(fā)學生的學習興趣?？梢灶A見，網(wǎng)絡會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網(wǎng)絡技術(shù)和方法，而可供教授的網(wǎng)絡營銷實務的內(nèi)容可能會越來越少，網(wǎng)絡營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應該感到欣慰，因為網(wǎng)絡營銷知識的全面普及才意味著網(wǎng)絡營銷時代的真正到來。

二、要幫助學生樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀

網(wǎng)絡營銷相關(guān)書籍和教材多如牛毛，但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學生進行深入地分析，可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術(shù)上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例，但結(jié)果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設計配置，自己的電腦自己設計在更大程度上是一種宣傳，規(guī)?；藴驶a(chǎn)在網(wǎng)絡時代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡時代的經(jīng)典成功者來說，最初的風險投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導學生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風險投資，現(xiàn)在的結(jié)果又會怎樣？通過風險投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件，還是某山東農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例，都會深深地吸引學生的注意力。教師應該在這個時候引導學生如何辯證地理解這些確實發(fā)生過的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。

三、案例分析應貫穿教學過程的始終

對網(wǎng)絡營銷這門課程來說，案例分析的比重應該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學生人數(shù)較多時，坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網(wǎng)頁，但要求老師課下對相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場及時解答數(shù)十學生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預見的技術(shù)故障的準備。

現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時甚至是觀點或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師是對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。筆者發(fā)現(xiàn)學生對這種教學模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。例如，在講解網(wǎng)絡消費分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當堂進行分析，同時也要求學生針對具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評論。針對同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果，教師并不強求取得一個什么標準答案，留給學生更多的思考空間，其教學效果遠遠好于先介紹結(jié)論、然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷特點的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學生講清楚傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學生對互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳（audia6.com.cn），讓學生真正體會到網(wǎng)絡手段的獨特之處。

四、實訓教學應占大部分比例

傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡營銷的教學中，我們嘗試開展參與型教學，比如，老師少講學生多練，學生先看老師后講，學生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學重點設計了大量的實訓項目，學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。在開展實訓教學時，有幾點需要特別引起注意：①一般來說，每個實訓項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成；②新設計實訓項目，老師一定要事先完整地預做一遍，以發(fā)現(xiàn)實訓項目設計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題；③實訓項目指導書應明確實訓目的、主要步驟以及實訓成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應該盡量讓學生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓作業(yè)講評，但不要強調(diào)統(tǒng)一模式和標準答案。⑤可以適當?shù)卦O計數(shù)個難度較大的實訓項目如自建網(wǎng)站、參加電子商務大賽，等等，主要目的在于增強學生綜合運用能力。總之，實訓課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預期的效果。

五、要求學生以經(jīng)營者的角色參與學習

在整個教學活動中，我們不斷提醒學生將自己定位為經(jīng)營者而不是學生，因為我們培養(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會做題的好學生。顯然，不同的角色定位，其關(guān)注焦點是不一樣的。學生關(guān)注的是考試，而經(jīng)營者關(guān)注的是如何通過網(wǎng)絡賺錢。我們提醒學生要特別站在小企業(yè)的角度思考問題，關(guān)注在各種資源有限的情況下如何通過網(wǎng)絡的手段獲得成功。例如，學生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡速度慢、機器性能差，但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機。又如，學生通過網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應進一步啟發(fā)學生：在產(chǎn)品宣傳過程中網(wǎng)絡到底發(fā)揮了多大作用？投入和產(chǎn)出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業(yè)”的生存？目的是讓學生明白，網(wǎng)絡營銷雖然為我們提供了很好的技術(shù)手段和平臺，但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實際的業(yè)績。再如，搜索引擎應用比較普及，而且都是免費的。這時候，教師應啟發(fā)學生：經(jīng)營免費搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機？實踐證明，在經(jīng)過這樣一些討論后再來講關(guān)鍵詞競價廣告，學生的興趣大為提高。事實上，在網(wǎng)絡營銷的整個教學過程中，這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。我們反復向?qū)W生強調(diào)，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們?nèi)裟軓闹心苡兴騽t終身受益。

六、引導學生進行研究性的學習

傳統(tǒng)的教學注重知識的積累而缺乏創(chuàng)新性的學習，這樣培養(yǎng)出來的學生考試成績可能很好，但實際工作能力卻會很差。因此，引導學生進行研究性的學習是十分重要的。例如，在講到網(wǎng)站設計總體風格的確定時，我們要求學生自己做一個以應聘為目的的個人網(wǎng)站。我們發(fā)現(xiàn)，許多學生網(wǎng)站頁面設計很漂亮、專業(yè)，但因為不懂寫個人簡歷而不知道應該設計哪些欄目。我們堅持要求學生設計一個完整的網(wǎng)站，無論多么簡單，但必須包含完整的內(nèi)容，因為企業(yè)經(jīng)營者看重的是結(jié)果而不是實現(xiàn)的方式。企業(yè)需要的不是會做作業(yè)的好學生，而是必須在限定時間內(nèi)解決一個實際問題的熟練工。又如，CNNIC在開展第15次互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查時，動用了人民網(wǎng)等14家調(diào)查支持網(wǎng)站、新浪網(wǎng)等70家調(diào)查入口網(wǎng)站，歷時20天，收到調(diào)查問卷32143份、有效答卷23506份。筆者一一啟發(fā)學生：你對動用這么多資源取得回收2萬余份有效答卷是否滿意？相對于近億網(wǎng)民來說這2萬余份有效答卷是否具備足夠的代表性？一個普通的企業(yè)到底應該如何開展網(wǎng)上調(diào)查？再如，筆者為了宣傳自己的網(wǎng)站曾在網(wǎng)絡實名、中文網(wǎng)址、百度關(guān)鍵詞廣告化了很多錢，但效果都不是很好，和教科書的介紹和網(wǎng)站的宣傳存在較大的出入。出于教學的目的，筆者也曾設計、了一個博克，但在幾個月的時間里如預期的那樣沒有一個點擊記錄。所有這些都是為了讓學生明白，我們不要輕易去否定一個新的網(wǎng)絡技術(shù)和方法，但也不要盲目去相信權(quán)威或教科書，更不要隨意相信網(wǎng)站上的各種宣傳，我們要學會從企業(yè)應用的角度來審視網(wǎng)絡營銷理論和技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展。

網(wǎng)絡營銷總結(jié)及體會范文第3篇

在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。今天小編給大家為您整理了網(wǎng)絡銷售個人工作月總結(jié)，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)絡銷售個人工作月總結(jié)范文一加入山東__有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了，在這段時間里我很快的融入到華譽集體中，能很好的團結(jié)同事，溝通協(xié)作。

從10月份開始公司調(diào)整我到營銷部，負責網(wǎng)絡營銷工作。踏入新的工作崗位后，近三個月的時間里我在營銷部領(lǐng)導及部門的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業(yè)務，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，借用美國西點軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力

決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。我想一個在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

在從事網(wǎng)絡營銷的三個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網(wǎng)、企業(yè)黃頁、生意通等平臺進行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣，通過各種專業(yè)的供求平臺主動尋找客戶源，并在網(wǎng)上鋪設公司的產(chǎn)品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易成功。。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通，經(jīng)常會碰到各種情況，比如客戶講，我現(xiàn)在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現(xiàn)在還沒有用到;也有客戶講，好的，今后有機會我會考慮的，今天先這樣吧;我會給領(lǐng)導來提這個事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話交流的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段經(jīng)驗積累的過程。

作為一名網(wǎng)絡營銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產(chǎn)品知識，與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡營銷，毫無疑問網(wǎng)絡就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場，我們除了有過硬的產(chǎn)品外，還要有專業(yè)的營銷能力，作為網(wǎng)絡營銷人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，一定努力打開一個工作新局面。

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網(wǎng)銷之前，認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時間網(wǎng)銷中自己學到了不少經(jīng)驗知識，在以后的工作中要加強對產(chǎn)品的深入學習，為更好的與客戶溝通打好基礎。

20__年：

一、做好本職工作，拓展網(wǎng)銷渠道。

二、善于溝通交流，加強團隊協(xié)作。

三、學習網(wǎng)銷技巧，了解產(chǎn)品知識。

20__年機遇與挑戰(zhàn)并存，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。2014年我將在原有推廣基礎上，進一步嘗試其他的推廣方法，從而進一步提高網(wǎng)絡營銷的工作效率和效益，進一步提高自身的經(jīng)驗水平，同時進一步提升華譽品牌和實現(xiàn)一名華譽員工的自身價值。

網(wǎng)絡銷售個人工作月總結(jié)范文二時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡這一塊。記得剛來時不懂得如何，經(jīng)過這段時間的，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些B2B網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

網(wǎng)絡銷售個人工作月總結(jié)范文三一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、銷售工作總結(jié)中切記，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這月的銷售工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。

網(wǎng)絡營銷總結(jié)及體會范文第4篇

關(guān)鍵詞：高職 網(wǎng)絡營銷 課程教學

前言

近些年，隨著電子商務在社會很多領(lǐng)域的應用程度不斷提高，整個社會對網(wǎng)絡營銷人才的需求也獲得了相應的提升。因此，很多高職院校都將《網(wǎng)絡營銷》作為電子商務專業(yè)的一門核心技能課。它主要用于培養(yǎng)學生如何利用網(wǎng)絡達到營銷目標的能力。由于網(wǎng)絡營銷課程涉及的知識面很廣，理論與實踐聯(lián)系密切，因此，學生除了需要具備和掌握電子商務、網(wǎng)絡營銷理論以及市場營銷等基礎理論知識外，更重要的是要能夠熟練地進行應用。筆者結(jié)合自身實際教學經(jīng)驗的基礎之上，對《網(wǎng)絡營銷》課程教學模式進行探索和研究，為該課程的進一步建設和發(fā)展提供一定的參考價值。

一、高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學中存在的不足

1.《網(wǎng)絡營銷》課程教材無法滿足高職需求

《網(wǎng)絡營銷》課程內(nèi)容綜合了信息技術(shù)和商務營銷兩個方面，其理論來源于實踐經(jīng)驗的總結(jié)，它要求學生通過對網(wǎng)絡營銷理論及實踐操作進行學習、研究和分析，進而掌握網(wǎng)絡營銷的基礎知識和一般規(guī)律，提高從事電子商務實踐的理論素養(yǎng)和網(wǎng)絡營銷的技能。 由于高職院校的特點和學生就業(yè)的需要，對課程的實踐性提出了更高的要求。但目前《網(wǎng)絡營銷》教材的主要內(nèi)容偏向于網(wǎng)絡營銷理論和網(wǎng)絡營銷手段的闡述，關(guān)于網(wǎng)絡營銷實踐性的內(nèi)容較少，無法滿足高職教學育人的需求。

2.高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學實操性不強

高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學過程中，開展實踐操作的教學內(nèi)容有限，教學案例較少，跟不上時代的步伐。大部分的院校仍以理論教學為主，欠缺案例教學的運用和學生實踐操作能力的培養(yǎng)，學生缺少實踐操作的機會。其結(jié)果往往導致許多學生缺乏學習的積極性和主動性，對《網(wǎng)絡營銷》的學習興趣下降，學生畢業(yè)后難以適應網(wǎng)絡營銷崗位工作，就業(yè)難度大，不被市場所接受。

二、高職《網(wǎng)絡營銷》課程的定位

網(wǎng)絡營銷是利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡設施來實現(xiàn)商品和服務營銷活動的總稱，是以網(wǎng)絡為載體的新的營銷模式。 高職《網(wǎng)絡營銷》課程的定位，除了要求學生掌握基礎的營銷理論之外，還應具備能夠全面理解、熟練掌握并靈活運用網(wǎng)絡營銷技巧的能力。因此，高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學應在網(wǎng)絡營銷基礎理論教學的基礎上，更加注重學生實踐能力的培養(yǎng)，增加實踐操作，并且通過與外界企業(yè)建立合作等方式來調(diào)動學生的學習興趣和自主解決問題的能力，以提高《網(wǎng)絡營銷》課程教學的效率。

三、高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學模式改革途徑

1.創(chuàng)編符合高職特點的《網(wǎng)絡營銷》教材

高職教材不同于研究型本科院校教材，應該以職業(yè)任職資格的獲得為目標。 所以， 高職《網(wǎng)絡營銷》課程教材應體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色，從電子商務人才所需具備的專業(yè)素質(zhì)和特點出發(fā)，建立適合高職特點的《網(wǎng)絡營銷》課程體系，使教材更具有實踐價值和意義。因此，高職《網(wǎng)絡營銷》教材應根據(jù)教學內(nèi)容設計足量深化的職業(yè)知識與案例，增加實踐操作項目和內(nèi)容，并結(jié)合基礎理論和思維訓練兩個方面，提升學生的基礎知識儲備與實踐操作能力，真正培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，實現(xiàn)所學與所用的無縫對接與零距離就業(yè)。

2.在高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學中運用案例教學

將完整的案例討論運用在高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學中，來豐富理論教學中的案例舉例，能夠使學生融入到企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營的情境當中，更深刻地體會到企業(yè)網(wǎng)絡營銷的運行模式，而不只是學習已經(jīng)形成的概念、經(jīng)驗和教訓。

例如：筆者在教學過程中，利用“海爾網(wǎng)上商城”案例指導學生如何對網(wǎng)絡市場和網(wǎng)絡消費者行為進行分析；引入“戴爾電腦價格殺手锏”案例，引導學生了解網(wǎng)絡營銷價格策略等。通過案例教學，使基礎理論更具有說服力，學生能夠更好更快地理解網(wǎng)絡營銷的理論知識，有利于提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決實際問題的能力，縮小課堂教學與實踐操作和企業(yè)發(fā)展之間的距離。

3.在高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學中加強實踐教學

高職《網(wǎng)絡營銷》不同于學科教育的是以培養(yǎng)職業(yè)技能型人才為主，因此，學生除了掌握營銷理論和信息技術(shù)基礎理論之外，更重要的是能夠熟練運用知識進行網(wǎng)絡營銷實踐操作。所以在高職《網(wǎng)絡營銷》課程教學中應加強實踐教學，使學生具備從事網(wǎng)絡營銷職業(yè)的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)高職教學的目的，以滿足學生就業(yè)的需要。

例如：筆者所在學校為了適應網(wǎng)絡營銷實踐課程的需要，加強軟硬件設施建設，運用多媒體和網(wǎng)絡進行課堂教學，通過實踐演示、課堂討論和學生動手操作參與進行互動，使學生更直觀、生動地了解理論知識，達到更好的教學效果。學校還可以引進網(wǎng)絡營銷模擬實驗軟件和系統(tǒng)，讓學生通過實際操作和演練，提高自身的實踐技能。

4.與企業(yè)建立合作教學基地，開展課外實踐活動

高職《網(wǎng)絡營銷》課程是為企業(yè)培養(yǎng)實用型網(wǎng)絡營銷人才為主。因此，高職院校應與相關(guān)企業(yè)建立良好的互助合作關(guān)系，建立實訓基地，共同完成教學任務。使學生能夠更快地熟悉職業(yè)特點和崗位要求并提高學生的網(wǎng)絡營銷實踐能力。將“教、學、做” 有效地結(jié)合起來，實現(xiàn)《網(wǎng)絡營銷》課程的教學目的，對高職院校發(fā)展和企業(yè)人才需求達到互利共贏局面有積極的促進作用。

結(jié)論

高職《網(wǎng)絡營銷》課程作為電子商務專業(yè)的一門核心技能課，對于專業(yè)的建設具有極其重要的地位。隨著我國科技技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷也不斷發(fā)展和完善，其教學模式的改革，需要學校、教師和外界各方面的配合和支持。學校要完善《網(wǎng)絡營銷》教材內(nèi)容，與外界企業(yè)建立合作關(guān)系，提高自身的軟硬件條件；教師要在教學實踐中不斷創(chuàng)新，增強案例教學和實踐教學，運用多樣化的教學方法使學生適應職業(yè)和社會的需要，開展有效的教學活動?？傊?，一切以學生為主，為學生的職業(yè)技能和全面發(fā)展提供廣闊的空間。

參考文獻

[1]馮英健.《網(wǎng)絡營銷》基礎與實踐[M].清華大學出版社，2010.

[2]張敬東.《網(wǎng)絡營銷》教學方法探討[J].廣東技術(shù)師范學院學報，2011.9，55-58

[3]徐國慶.理論與實踐整合的職教課程模式探析[J].職教通訊，2003.09，159-161

網(wǎng)絡營銷總結(jié)及體會范文第5篇

課題名稱：社交營銷方式—微信

計劃學時：1

教學內(nèi)容

學會利用微信進行社交營銷

教學目標

知識目標：微信營銷的概述以及微信內(nèi)容的策劃

能力目標：能夠掌握微信營銷的技巧，并應用到實際生活當中

重點、難點

重點：掌握微信營銷的技巧

難點：通過微信營銷的學習，將理論知識運用到實際生活中

教學方法

討論法、總結(jié)歸納法、體驗法、小組合作探究

教學過程

教學環(huán)節(jié)

教學內(nèi)容

教師活動

學生活動

設計意圖

導 入

新 課

問題導入：

社交營銷方式很多，同學們回憶你今天接觸了“誰”？

根據(jù)問題導入本課內(nèi)容：

微信

根據(jù)老師所提問題暢所欲言

讓學生通過自身實際，充分感受微信帶來的影響，引出課題

講 授

新 課

一、微信營銷的概述

1、微信營銷的概念

微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡營銷方式。

2、微信營銷的方式

（1）借助附近的人

（2）借助群（粉絲群）

（3）借助朋友圈

（4）借助公眾號、訂閱號

備注：圖片直觀感知這些微信營銷方式

活動一：

動手時間：同學們搜尋自己身邊吸引你的微信營銷，在微信群展示分享

教師實例分享并總結(jié)

二、微信營銷內(nèi)容的策劃

1、個人微信的內(nèi)容策劃

（1）好友量 （2）渠道

（3）私密性 （4）體會情感

2、公眾號的內(nèi)容策劃

（1）粉絲偏好

（2）價值性

（3）時段性

（4）趣味性

3、塑造顏值的圖文

（1）吸引人的興趣

（2）圖片和內(nèi)容的關(guān)系度

（3）獨特性

（4）排版和諧

教師觀察

圖文并茂的展示分析

學生認識并了解微信營銷

讓學生回憶日常生活中接觸的微信

學生展示分享

學生參與討論及感受

發(fā)揮學生主體，教師引導

培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)美好事物的眼睛，呈現(xiàn)出學生的課堂

采用輕松、愉快的形式講解內(nèi)容，提高學生的學習興趣,實例貼近學生的生活，發(fā)揮學生主體

直觀、形象的進行圖文展示

活 動

展 示

走進微信，開啟營銷之旅！

兩人一組，自選產(chǎn)品，選擇適合的方式進行微信營銷。

注：可建立微信群、可用公眾號、可用朋友圈

學生展示分享自己的微信營銷方案，其他同學點評

教師成功案例展示并總結(jié)

布置活動內(nèi)容

學生合作完成，展示在班級微信群，分享成果和心得

在實踐中加強對知識的掌握以及學生能力的提高

課 堂

小 結(jié)

本課主要介紹什么是微信營銷以及微信營銷內(nèi)容策劃的技巧。微信營銷不神秘，關(guān)鍵是如何巧妙地借助已有功能策劃出優(yōu)秀的營銷！

課 后

作 業(yè)

觀察最近朋友圈興起的產(chǎn)品，關(guān)注其中的營銷策略