旅游網絡營銷

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旅游網絡營銷范文第1篇

一、旅游網站的四種網路營銷方法。

（一）許可營銷法

許可營銷法是指企業在進行產品或服務推廣的時候，需要征求消費者的許可。在消費者許可之后，企業運用郵件或電子刊物的形式來為消費者提供的個性化服務。這一營銷方法需要網站和消費者的雙向互動，消費者會通過網站來詳細地了解企業所提供的產品和服務，通過網站來購買產品和服務。而企業也通過網站來向消費者推銷自己。在交易達成的過程中，消費者的許可是前提條件。

（二）量身定做營銷

為了適應消費者的個性化要求，網站會根據消費者的特殊需要，為消費者搭建一個可以自由組合的技術平臺。消費者可以借助該平臺，自己設計符合需要的產品或服務，也可以求助于網站，由網站來幫忙設計定制特殊的產品或服務，這就是量身定做營銷的內涵。旅游網站需要通過引擎、搜索、鏈接等方式來獲得消費者的注意，并將消費者變成網站的網民。然后，旅游網站需要努力與消費者溝通對話，了解消費者的要求并提供合適的產品或服務。

（三）數據庫營銷

數據庫營銷可以提高旅游網站網絡營銷的準確度和精確性，因為它是以消費者個性化信息儲存的數據庫為工作對象而進行的量化的營銷工作，具有預算成本小、客戶穩定的優勢。在消費水平還不太高的現狀下，根據二八法則，針對一小部分旅游需求旺盛、業余時間多的消費者而展開的旅游營銷方案，無疑具有更大的成功率。

（四）直銷營銷

傳統的直銷營銷方式主要是依靠印刷媒介，例如產品目錄、報刊等等。但是，隨著現代技術的而進步，電子通訊成為了直銷營銷的重要媒介。直銷營銷搭上了互聯網的快車，銷售的范圍更加廣闊、市場潛力也更加巨大。電子郵件、網絡廣告、搜索引擎、友情鏈接等都是直銷營銷的媒介物和途徑。

二、旅游網站如何來卻行有效的而網絡營銷戰略。

要確定旅游網站的網絡營銷戰略，就需要先了解兩個網絡營銷的理論：漏斗系統理論和短邊效應理論。漏斗系統是指消費者通過各種途徑進入到旅游網站之后，旅游網站通過其個性特色的產品和服務，來吸引消費者，促成交易的達成。在這個過程中，四種網絡營銷方法是依次排列并起作用的。每一位網上沖浪者都是旅游網站的潛在消費者，經過初步許可、數據庫營銷、直銷營銷；量身定做這四個層次之后，留下來的網上沖浪者都是最終的消費者。由于人數逐漸減少，成為漏斗狀，所以稱之為網絡營銷漏斗系統。短邊效應是指旅游營銷的四個營銷策略缺一不可，而且要協同合作、均衡使用，這樣網絡營銷系統才是最有效率的。根據網絡營銷的漏斗效應和短邊效應，我們可以給旅游網站量身定做四種網絡營銷策略。

（一）寬深戰略

寬深戰略需要旅游網站具有十分充足的資源。在此基礎上，發展大范圍、多層次的目標人群。國內的一些實力較強的旅游網站，如攜程網站、華夏網站、去哪兒網站等等，都采用了這一策略。這些網站的特點是：消費者進入網站的渠道十分廣泛，網站的內容新穎而豐富、具有特色，服務項目比較齊全、吃喝玩樂一體化，擁有自己的數據庫和預訂系統以及爭端解決途徑等等。不僅范圍廣，而且服務深，所以得到了消費者的青睞。但是這一策略也有其缺點，那就是對于顧客的區分度不夠，使得網站的目標客戶群不夠清晰。

（二）寬淺戰略

這一戰略的中心在于寬，也就是提供較多的旅游資訊和旅游信息，但是它不能指導網站進行直接的電子商務交易。所以，這一策略較為適合旅游類門戶網站使用。它們主要為下游的旅游網站提供進入渠道，并依靠旅游網站的廣告費用為生。

（三）窄深戰略

該策略的中心在于深，它并不要求旅游網站通過廣告來提升自己的知名度，也不花費較多的費用在進入端口的渠道上，而是采用和知名旅游網站進行聯盟的方式來尋找消費者。也就是說，這種策略并不要求網站具有自己的資源，而是要求為知名旅游網站提供技術上的服務。現在，大型門戶網站如百度、搜狐、新浪等網站的旅游網頁都是運用這種策略而建立起來的。

（四）窄淺戰略

旅游網絡營銷范文第2篇

我國低碳旅游發展現狀及前景

我國的二氧化碳排放量居世界第二，中國政府已明確提出，2011年中國要新增 8000萬噸標準煤的節能能力，以緩解巨大的節能減排壓力，適應國際上的低碳經濟發展趨勢。據有關報告顯示，旅游業的碳排放占世界總量的 5%，而所謂“低碳旅游”，就是在旅游活動中從行、食、宿、購、游等方面大力減少二氧化碳的排放量，主張以低能耗、低污染為特征的綠色環保旅游，倡導在旅游模式上進行創新，降低旅游產業對全球環境惡化的影響，進而實現經濟和社會的可持續發展。對于低碳旅游，我國政府在政策、資金等方面也給予了極大的支持和推動。近年來，隨著低碳旅游理念的不斷推廣，低碳旅游逐漸受到政府及企業和個人的關注，并預示著低碳旅游將成為旅游業未來的發展趨勢，低碳旅游為網絡營銷所帶來的商機是巨大而深遠的。

我國低碳旅游網絡營銷存在的問題

首先，專業低碳旅游網絡營銷網站較少，經營模式單一，缺乏個性化。目前，雖然我國的旅游網站較多，但以“低碳旅游”命名的網站較少，比較成熟的低碳旅游營銷網站主要是低碳旅游網和中國低碳旅游網；另外，還有一些與低碳旅游相關的網站，如中國生態旅游信息網等。由于專業的低碳旅游網站數量較少，不能滿足低碳旅游網絡營銷的需要。而且，這些專業網站的經營模式比較單一，大都局限于機票預訂、酒店預訂、旅行線路預訂等傳統服務產品；而且，盈利模式也呈現單一性特征，主要為傭金、費和廣告費等，使低碳旅游網絡營銷沒有發揮出比傳統的營銷方式更多的優勢。

景區各具特色，這就為低碳旅游網絡營銷個性化的設計提供了前提和最基本的素材，所以，相關旅游企業在低碳旅游網絡營銷的設計方面必須具有針對性，對消費者要有一個清晰的了解，在此基礎上對消費者進行分類，以不同的服務方案滿足不同的消費者的需求，但目前的低碳旅游網站在這些方面做得不是特別理想。

其次，低碳旅游網絡營銷的信用與安全存在問題。由于我國的社會化信用體系還不健全，網絡市場的交易行為還缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督，網絡欺騙行為時有發生，這就導致低碳旅游網絡營銷由于缺乏必要的信用作為支撐而無法順利進行。

低碳網絡營銷在安全方面也存在很多隱患，安全問題是消費者最擔心的問題，如支付安全使得網絡交易中消費者的財產安全存在風險。另外，低碳旅游網絡營銷中的隱私安全也是消費者最為顧慮的問題之一，諸如姓名、電話、住址、電子郵箱等涉及個人隱私的信息被泄露，從而嚴重的侵犯了消費者的隱私權。

第三，低碳旅游網絡營銷在技術和人才方面不能滿足其發展要求。目前，我國低碳旅游網絡營銷的發展還存在技術和人才方面的困境，首先在技術方面，由于低碳旅游網絡營銷需要進行網站建設和數據庫建設，還需要相應的寬帶技術予以支持，但目前，在網站和數據庫以及寬帶方面的發展還遠遠不能滿足低碳旅游網絡營銷的需要，主要表現為網站建設落后，數據庫不完善，寬帶的帶寬不夠，導致上網速度慢等等。我國在發展低碳旅游網絡營銷所面對的諸多問題中，解決人才培養問題是最根本、最緊迫的問題之一。技術和人才問題是制約低碳旅游網絡營銷發展的重要因素之一，急需予以改善。

第四，缺乏相應的立法對低碳旅游網絡營銷予以規范。規范科學的法律制度是解決所有糾紛和矛盾的根本，在低碳旅游網絡營銷過程中，法律制度同樣是解決各種問題的標準。為了保證網絡營銷的發展，我國立法機關已經頒布了一些有關網絡營銷的法規，這些法規散見于合同法、刑法、知識產權法、電子支付以及旅游等法律法規中，但到目前為止，還沒有專門針對低碳旅游網絡營銷的法律出現。目前主要涉及的法律問題，如低碳旅游網絡營銷的電子合同的效力問題、知識產權問題，隱私權問題等等。由于這些問題在低碳旅游網絡營銷中時有發生，在解決糾紛時由于相應的法律標準的模糊性，導致糾紛在處理時比較棘手。即便得到了處理，也很可能導致不公平，影響人們對低碳旅游網絡營銷的認可度，并進一步影響低碳旅游網絡營銷的發展。

我國低碳旅游網絡營銷發展的對策

由于我國在低碳旅游網絡影響中存在種種問題，這些問題能否解決關涉到我國的低碳旅游網絡營銷能否順利發展。所以，應該針對這些問題，謀求解決問題的方案和對策。

首先，加強低碳旅游網絡營銷的網站建設，實現網站和服務的個性化設計。對于低碳旅游網絡營銷來說，目的地網站的建設實際上就是建立了一個向社會展示自我的平臺。通過這個平臺，向社會公眾介紹低碳旅游景區的詳細情況，吸引消費者，并與潛在的消費者建立聯系；同時還可以利用網站及時得到客戶的反饋信息，從而為企業的發展尋求更多的機會。所以，加強網站建設，對于低碳旅游網絡營銷來說至關重要，也是低碳旅游網絡營銷發展的基礎和關鍵。

低碳旅游網絡營銷成功的關鍵在于打特色牌，以區別于其他的旅游形式。在網站界面設計上必須具有鮮明特色，在營銷過程中必須對潛在的消費者的消費習慣和喜好進行細分，注重市場地位，實現服務的個性化設計。“碳旅游”時要有創新意識，這就要求在具體細節方面要有個性化的方案。

第二，完善低碳旅游網絡營銷的信用和安全機制。從信用角度來說，網絡營銷的信用問題不僅會損害各方參與者的利益，也將會給整個旅游產業帶來巨大的危害。因此，必須完善網絡營銷的信用機制，對于低碳旅游網絡營銷企業來說，必須通過數據庫的形式提供企業相關的信用信息，并在網上對社會公眾進行誠信宣傳；同時，政府必須加大對網絡誠信交易的監管力度，營造良好的交易環境。

從安全角度來說，在低碳旅游網絡營銷的安全方面，為了保證交易安全，一方面應從技術方面保證低碳旅游網絡營銷的順利進行；另一方面，從法律的角度對不法分子進行嚴厲打擊，做到對低碳旅游網絡營銷的違法和犯罪行為有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究。

旅游網絡營銷范文第3篇

關鍵詞：旅游網絡營銷；目標市場；體驗消費

隨著我國國民經濟的高速發展，在線旅游業每年以30％的速度迅速成長。互聯網的普及和信息技術的發展正在深刻地改變人們的生活方式和消費觀念，也改變了旅游企業傳統的經營理念和營銷模式。旅游業是典型的資源依托型產業和勞動密集型產業。信息成為溝通旅游供給和旅游需求的重要平臺。建立旅游網絡營銷體系必將成為信息經濟時代旅游市場營銷模式的主流。

一、對旅游網絡營銷涵義的再思考

旅游網絡營銷是現代營銷理念與互聯網技術相結合的綠色營銷方式，是企業整體營銷戰略的重要組成部分，也是旅游電子商務的主要模式。它是指旅游企業以電子信息技術為基礎、以計算機網絡為媒介而進行的各種營銷活動的總稱。

(一)銷售渠道的變革

一方面，旅游企業通過旅游網站可以用較低的成本將旅游信息及時、全面地展現給旅游者；另一方面，旅游者通過旅游網站可以更方便快捷地了解各種出游信息。從我國旅游網站發展現狀看，服務提供商大致分為兩大陣營：第一陣營為攜程旅行網和e龍旅行網，他們掌握著我國絕大部分旅游預訂資源，提供全面的網上旅游服務：第二陣營以中國通用旅游網、游易和“去哪兒”等服務商為代表。他們中的部分服務商除了作為一級商外，還作為二級商向一級商提供用戶。或提供旅游搜索服務等。

(二)營銷理念的變革

隨著買方市場的形成和消費者個性消費的回歸，20世紀90年代。以舒爾茨教授為首的一批營銷學者提出現代市場營銷4C's理論。這種變革體現出當今社會以消費者需求為導向的更人性化的營銷理念。

旅游網絡營銷符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的要求，體現了現代營銷理念的精髓。但在這種營銷理念的變革過程中，網絡營銷并不能取代傳統營銷。旅游企業應理性對待互聯網的真實作用，避免“網絡神話”的浮躁心態。網絡營銷將旅游企業的傳統業務以一種嶄新的方式更直接地面對消費者，彌補了傳統營銷方式互動性差的不足，但傳統營銷在品牌效應和社會關系上的優勢仍然存在。兩者只有緊密結合，互為依托，才能更有效率地滿足網絡時代旅游經濟發展的需要。

二、旅游網絡營銷要素特征分析

旅游網絡營銷是一個開放的動態系統，具有特定的目標指向和生存環境。依據營銷大師菲利普?科特勒的營銷定義――比競爭對手更有利潤地滿足顧客需要，本文從目標市場、營銷對象、競爭態勢三方面對網絡營銷要素進行分析。

(一)目標市場特征分析

1、網民低齡化趨勢明顯。據2006年7月第十八次CNNIC(中國互聯網絡信息中心)調查結果顯示，網民中18―24歲的年輕人所占比例最高，達到38.9％，其次是25―30歲的網民(18A％)和18歲以下的網民(14.9％)，30歲以上的網民隨著年齡增加所占比例相應降低，35歲及以下的網民占82.3％，35歲以上的網民占17.7％。網民在結構上仍然呈現低齡化的態勢。

2、網絡消費者大都具備較高的教育水平，追求獨立性和個性化的消費體驗。第十八次CNNIC調查結果顯示，網民中受教育程度為高中(中專)的比例最高，占到31.6％，其次是本科(24.7％)和大專(23.0％)，本科及以上受教育程度的網民比例為36.7％。為實現差異化經營戰略，旅游網絡營銷應突出旅游產品的獨特性與體驗性。

3、網上旅游消費者的行為具有較強的探索性和自主性。根據美國心理學家斯坦利?帕洛格的心理類型模式。旅游者可以劃分為五種心理類型，分別是自我中心型、近自我中心型、中間型、近多中心型、多中心型。心理類型越靠近多中心型的人。外出旅游的可能性就越大。多中心型旅游者大多喜好新奇與冒險，他們不滿足于單向的營銷溝通方式，常常要求主動參與設計產品，充分體現出向往個性化服務的雙向溝通特性。因此。旅游網絡營銷應充分關注目標市場特征。采取不同于面對大眾的營銷方式。

(二)營銷對象特征分析

1、旅游產品的無形性決定了其可信息化程度較低，網絡適銷性較差。根據Nilson(1979)和Karni(1973)的產品分類方法。產品可分為三類。第一類是搜尋性產品。它是指產品質量在購買前可用通過觀察加以確定的產品，如汽車、鋼材等；第二類是體驗性產品，這類產品的質量必須通過使用才能確定，如軟件。小說；第三類是信譽性產品，這類產品的質量很難鑒別，效果很難顯現，如保健食品。旅游產品屬于非信息類的無形產品，為提高其可信息化程度，必須通過各種網絡多媒體(圖片、聲音、視頻)工具來進行有形化展示。

2、網絡旅游產品價格的公開化大大降低了信息不對稱程度。旅游網絡營銷使消費者的購買行為趨于理性，他們通過不同網站公開透明的旅游報價信息，選擇合適價位的旅游產品。對旅游企業而言，旅游網絡營銷一方面可以避免價格戰的惡性競爭，另一方面能夠促使其提供更優質的旅游服務來吸引消費者。

3、旅游產品交易的虛擬化要求建立可靠的網絡信用結算機制。受傳統消費觀念的影響，國內缺乏商業信用交易的整體環境，消費者對網上資金賬戶和網絡信用消費信心不足。只有通過旅游業、傳播媒介和商業信用機構的有機配合，旅游網絡營銷所要求的持信用卡消費的現代結算方式才能得到貫徹和保障。

(三)競爭態勢分析

1、國內旅游網絡營銷市場與發達國家存在較大差距。2006年我國旅游在線收入約16億元，市場交易約為40億，而我國旅游總收入為8935億，在線旅游約占旅游總收入的0.45％。根據艾瑞市場咨詢報告，2006年美國的網絡旅游業務達到788億美元，占旅游總收入的25％。此外，2006年德國近三分之一的旅游收入來自互聯網，法國一半以上最受歡迎的網站是關于旅游和交通資訊的。

2、國內旅游網絡營銷市場的競爭格局正在悄然發生變化。一方面，我國旅游休閑類網站的市場規模正在逐漸擴大，并于2006年達到了19.1億元。另一方面，傳統旅游企業憑借既有的雄厚資源基礎的積累，已經開始對網絡旅游形成影響，以中青旅、國旅為代表的傳統旅游企業也紛紛嘗試網上旅游服務，提供網上訂房訂票服務。

3、網絡旅游產品同質化競爭嚴重。大多數旅游網站都以線路介紹、價格行情、景點介紹為主。以國內網絡旅游領軍陣營為例，e龍旅行網與攜程旅行網的不同之

處僅僅在于單獨提供了一個會員積分頁面。使其會員可以享受更多優惠和個性化的服務。旅游產品是典型的體驗性產品，產品同質化將給旅游網絡營銷市場帶來巨大挑戰。

三、關于旅游企業開展網絡營銷的幾點建議

(一)與傳統營銷進行有效整合，提升用戶消費體驗

旅游網絡營銷與傳統營銷的整合，是指利用整合營銷策略實現以消費者為中心的統一傳播、雙向溝通。旅游企業要制定吸引消費者上網并促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略，將傳統的市場調研方式和網絡調研方式相結合，修正調研結果，提供更多人性化的增值服務，提升用戶消費體驗，建立快速的反應機制，健全傳統的物流管理系統，并利用傳統營銷中的社會關系多渠道地開展公共關系營銷，提高旅游企業的經濟與社會效益。

(二)加強客戶關系管理，建立個性化的客戶資料庫 客戶關系管理(Customer Relationship Management)是一個詳細管理企業與客戶之間關系的系統，其目的是實現客戶價值最大化。通過建立全面個性化的客戶資料庫、強化跟蹤服務與信息分析能力，建立旅游企業與客戶間的“一對一”關系。提高客戶滿意度。游客的重游率是維持旅游企業長盛不衰的主要因素，旅游企業提供的產品以體驗消費為主，所以客戶關系管理還需要與產品創新并重。

(三)發揮媒體經營優勢，擴大旅游網站品牌影響力

旅游網絡營銷必須首先吸引客戶注意力，將旅游網站作為媒體來經營。一方面，旅游企業可以通過廣告、公共關系等手段，將旅游網站推向受眾，建立其知名度；另一方面，旅游網站可以不斷嘗試新的營銷方式來增強品牌影響力。如采用廣告投放和線下活動營銷相結合、為VIP會員提供增值服務、推出“網上旅游課堂”等方式，將旅游的時尚性、娛樂性和知識性融為一體。

旅游網絡營銷范文第4篇

冰雪旅游企業要引入網絡營銷，首先通過上一步驟分析網絡營銷通過何種機制達到何種目的，然后冰雪旅游企業根據自己的需求特性，選擇一種合理的網絡營銷戰略模式。目前，哈爾濱冰雪旅游網絡營銷戰略模式有以下幾類。

一　留住顧客增加銷售

現代營銷學認一個顧客的價值在于其一生對企業產品的消費數量，而留住一個老顧客成本僅相當于吸引一個新顧客的1／5，所以保留一個老顧客相當于爭取了5個新顧客。在傳統銷售中，冰雪旅游企業由于技術手段限制，不能對顧客的消費行為進行跟蹤調查。對老顧客的營銷僅限于旅游產品消費階段，這也導致了冰雪旅游企業的競爭模式限于價格競爭的低級階段，而不能根據顧客的隨訪提出新的消費建議，增加顧客價值。網絡的雙向互動、信息量大且可選擇性地閱讀、成本低廉、聯系方便等特點決定了它是一種優越于其他媒體的顧客服務工具。通過網絡營銷，冰雪旅游企業可以實行以前由于技術和成本限制而不能實施的營銷手段，從而可以更好地為顧客服務，增強同顧客的關系，建立顧客忠誠度，長久挽留顧客，如圖1所示。

1、提供有用信息刺激消費

這些廣告模式各有所長，但從發展趨勢分析，他們相比網絡模式均存在較大的不足。上述廣告模式的均屬于平面廣告，內容固定，承載內容有限，臨時性的修正困難，沉沒成本高。網絡廣告可以多媒體的方式進行，表現手段豐富；廣告內容的限制從理論上來說是存儲器存儲容量的限制，所以內容無限，可以適時變化；成本控制簡單，成本一經投入后，顧客使用邊際成本為零，如圖2所示。

2、簡化銷售渠道、減少管理費用

網絡無限、門市有限。對于冰雪旅游企業而言，隨著互聯網網絡銷售的相關配套設施的健全，習慣于網絡消費方式的年輕一代逐漸成為冰雪旅游消費的主流。直復營銷功能將為冰雪旅游企業帶來直接的效益。利用直復營銷，對顧客而言方便了購買、減少了采購過程上的時間、精力上的消耗。對冰雪旅游企業而言，通過網絡銷售，可以實現低成本擴張，減少人力投入，從而降低銷售成本、減少管理費用。

對于現階段，實現網絡直銷成本高，技術、管理難度均比較大。所以目前網絡上多數冰雪旅游企業都使用網絡預定的方式來擴展業務。但在使用中也應考慮到顧客是通過網站瀏覽后，對旅游線路的相關情況詳細了解過后做出的選擇，這一過程相應減少了銷售人員的推銷過程，節約了人力。所以，可考慮對通過網絡預定旅游服務的消費者給予適當優惠，這樣同時也鼓勵了消費者預先通過網站了解旅游服務詳細資料，推廣了企業和網站品牌。但從目前哈爾濱冰雪旅游企業的網站中，還沒有對網絡預定的消費者給予適當的優惠，并通過網絡拍賣的方式進行促銷，如圖3所示。

3、讓顧客參與、提高顧客的忠誠度

這種方式就是使顧客能根據自己的興趣形成一些有共同語言的“虛擬社區”，充分采納和參考顧客的意見。以提高顧客的忠誠度。網上虛擬社區的建設是很多網站規劃中的重要環節，但多數由于人氣不足而成為網絡孤島，所以對于此方式要充分考慮到興趣點及提高人氣的具體措施，論證后實行比較好。

而對于冰雪旅游企業另一個重要的啟示是，對于國外消費者，并非推出該國語言的網頁就行了。還要考慮到該國消費者的表達習慣，而采用消費者熟悉的表達習慣以提高消費者的認同感，如圖4所示。

4、提高品牌知名度、獲取更高利潤

旅游網絡營銷范文第5篇

各市旅游局、各旅游企業：

為貫徹落實國務院《關于加快發展旅游業的意見》中提出的“建立健全旅游信息服務平臺，促進旅游信息資源共享”，“以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率。積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，充分利用社會資源構建旅游數據中心、呼叫中心，全面提升旅游企業、景區和重點旅游城市的旅游信息化服務水平”，“完善旅游安全提示預警制度，重點旅游地區要建立旅游監測和預報預警系統”發展要求，進一步加快我省旅游信息化建設步伐，大力實施信息化帶動戰略，積極推進信息化與旅游業嫁接融合，利用最新的信息技術和手段對旅游開發、營銷、管理、服務等進行改造提升，用信息化改造和提升傳統旅游產業，建設現代旅游產業，省旅游局決定在承接國家科技部863科研項目基礎上，開展全省目的地數字旅游服務系統建設工作，大力提升我省旅游網絡營銷、旅游企業信息化和旅游電子商務服務水平。現將有關事項通知如下：

一、省旅游局近期承建了國家科技部863項目--基于高可信網絡的數字旅游服務系統開發及示范課題，在此課題基礎上，建設我省目的地數字旅游服務系統，該平臺系統將于10月份開通使用。系統建成后，將為我省旅游業和廣大游客提供一個集旅游宣傳營銷、旅游信息指南服務、旅游電子商務以及旅游服務保障于一體的綜合性目的地旅游信息化平臺，各級旅游管理機構、各旅游企業可充分利用該平臺，開展多渠道、多樣化的旅游電子宣傳推廣、旅游信息服務、旅游電子商務工作。省內部分信息化程度較高、擁有自主網上產品預訂服務功能的旅游企業也可直接與我省目的地數字旅游服務系統進行對接，旅行社可將自身企業網站的線路系統與省局系統對接，實現將線路產品同步到省旅游局網站平臺，接受網上預訂并在企業自身系統中處理訂單；酒店可將自身的網上預訂系統與省局系統對接，將酒店房價同步到省旅游局網站，接受游客的網上預訂，訂單將直接下到酒店自身的預定系統中，由酒店自主處理；旅游景區可將景區的視頻直播監控系統與省旅游局系統進行對接，通過各級政府旅游網站對外進行宣傳。省旅游局將對各旅游企業公布平臺接口標準，幫助企業開展直接面對客戶的電子商務服務，同時利用省旅游局網站系統平臺，推廣我省優秀旅游企業，提供網上旅游產品預訂服務。具體接入條件和方案請見附件一。

二、為保障我省目的地數字旅游服務系統中旅游產品網上銷售預訂等服務功能，為我省旅游企業提供多渠道的產品銷售途徑，為廣大游客提供多樣化的旅游產品選擇范圍，省旅游局近期與國內外各大旅游產品分銷商、大型旅游電子商務運營商進行合作，進行捆綁營銷，合作對象包括攜程網、藝龍網、金色世紀網、同程網、去哪兒旅行網、芒果網、德比酒店分銷系統，全省各旅游企業要積極加入以上各大旅游電子商務預訂網，利用其平臺的影響力和完善的產品銷售服務平臺對外推廣各自企業產品。目前省旅游局已經開發完成我省數字旅游服務系統與各大旅游電子商務運營商的系統接口，同時從各旅游電子商務運營商爭取到各類宣傳資源和產品銷售渠道資源，為我省各級旅游管理機構、旅游企業借助各大旅游商務平臺開展企業宣傳、產品推廣提供了廣泛的、多樣化的平臺。各級旅游主管部門、旅游企業可根據自身情況，選擇合作渠道，利用網絡平臺開展豐富多樣的目的地宣傳促銷活動。具體推廣方案請見附件二。

三、為推動我省旅游信息服務工作，擴大旅游信息傳播服務渠道，深入開展全省旅游“一卡通”工作，省旅游局近期與金融部門、通訊部門合作，推出集旅游信息和產品優惠服務于一體的“好客旅游卡”系列產品。“好客旅游卡”產品以推廣“好客旅游卡標識”為主體，該標識作為全省旅游“一卡通”產品的形象和優惠體系標志，是我省旅游業跨行業合作、跨省優惠合作的通用標識。該標識將在今后全省各類旅游卡產品推廣使用，能夠統一形象、統一服務標準，進一步規范旅游卡產品的服務質量，對提高好客山東形象有著重要意義。

省旅游局近期將與省農行合作，基于農行貸記卡產品發行“金穗好客山東旅游卡”，與山東電信合作，發行“天翼好客山東旅游卡”，與金色世紀旅行網合作，發行“金色世紀好客山東旅游卡”，在已發行的“金穗中國旅游卡”和第十一屆全運會“好客山東旅游卡”基礎上，不斷豐富好客旅游卡產品種類，逐步構建全省旅游“一卡通”信息服務體系。各市旅游局要積極配合，做好“好客旅游卡”系列產品的發行推廣工作，積極推動轄區內旅游企業加入好客旅游卡會員體系，提供有吸引力的折扣優惠，督促檢查各旅游企業擺放12301旅游服務熱線提示牌，為持卡游客提供誠信有效的旅游指南信息服務。