醫療行業調研

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇醫療行業調研范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

醫療行業調研范文第1篇

遠低于2008年約25%

美世2009整體薪酬調研發現,受經濟危機影響,2009年的平均薪資增長率為7.0%(不包括降薪企業),比2008年整整低近3個百分點。其中醫藥及醫療器械行業的加薪幅度最高,其次是消費品行業,汽車和高科技行業的加薪幅度最低。這與本次危機對行業的重創程度密切相關。調研顯示,本次危機中,約有1/3的企業采取了凍薪策略,尤其是高科技行業,將近一半以上參與調研企業進行了凍薪。因此,如果包括凍薪企業,2009年企業平均加薪幅度大約只有5%左右。

從主要一線城市的比較來看,北京的平均薪酬水平略高于上海,而廣州的薪酬水平同北京、上海仍有一定差距。從行業來看,普通員工級別里,制造業、汽車和醫藥及醫療器械行業薪酬排名前列;專業人員級別里,薪酬位列前三的行業是醫藥及醫療器械、化工及制造業;高管層中,消費品、醫藥及醫療器械和化工的薪酬較高。

中國研發部門高管平均薪酬

高于其他部門

隨著中國由制造大國向創造大國轉變,越來越多的研發機構涌入中國,高級研發人才更是炙手可熱。美世2009整體薪酬調研發現,研發部門高管的平均收入已經高于財務高管、銷售及市場高管,甚至與企業總經理級別持平。而較香港和新加坡,中國企業的高管薪酬依然與之有較大差距。唯有銷售及市場高管和研發高管的平均薪酬與這兩地的同等高管薪酬相接近。可見,目前中國企業對高級營銷管理人才和研發人才的渴求。

應屆生起薪略有降低,2010年企業

招聘意向依然強烈

調研顯示,2009年銷售及市場相關崗位依然是最熱門及最難招的崗位,尤其對于醫藥及醫療器械行業,對銷售及市場人才的需求極為旺盛。一半以上的參與調研企業表示在未來12個月有招聘計劃,只有5%的企業表示未來12個月可能裁員。從美世另外一份季度報告《2009China Monitor》中也可以看到,從一季度到三季度,企業的招聘意向不斷提升,到三季度有63%的企業表示會有新員工招聘計劃,這也是企業走向復蘇的重要標志。

根據官方公布的數據,截至今年7月,2009年611萬應屆生中有68%已經落實就業,就業率低于2008年。而今年大學畢業生起薪情況總體較2008年略有降低,但降幅不大,基本回到2007年水平。

優化員工醫療福利計劃的設計和交付,

實現價值最大化

全球經濟危機的陰霾尚未完全散去,即使在經濟已經出現復蘇跡象的今天,人力資源部從事薪酬福利工作的專業人員在對員工醫療福利計劃進行年度評估的時候,還是采取了審慎的態度。美世結合2009年員工福利調研的結果,就如何從優化員工醫療福利的計劃設計和實施兩個方面著手實現員工福利的價值最大化,進行了探討。

在醫療福利計劃設計方面,美世調研發現重大疾病保險、商務旅行保險、員工援助計劃等福利項目的市場普及度出現增加的趨勢,同時更多的企業為其在中國雇傭的外籍員工提供符合國際標準的本地化醫療福利。此外越來越多的企業也開始關注員工健康管理,考慮采取何種更有效的生活方式干預和疾病預防手段,幫助員工減少罹患重大疾病和慢性疾病的幾率。

醫療行業調研范文第2篇

2017年SEM行業現狀調研報告

一、總體樣本概況

這一次，我們回收了1363份有效問卷，這個樣本數量可以在一定程度上代表整個行業的情況。

其中男女總比例為2：1，SEM行業中男女數量差異不會太大，但男性數量還是占優勢，占總體三分之一。

而值得關注的是，女性從業人員中，有2/3是乙方人員。

學歷上，SEM從業人員以大專和全日制本科人員為主，分別占總體46%和37%。雖然有少數碩士以上學歷人員，但與互聯網其他領域相比，從業的學歷門檻偏低。

地域分布上，北、上、廣(整個廣東省)人員加起來占了總體將近一半，其中廣東省最多，其次是北京、上海。

二、甲方調研報告

1)基本情況

此次參與調研的人群，在從業時長上，每個年齡段覆蓋都比較均衡。

值得一提的是，在從業2年以內的人群中，我們發現有11%是30歲以上，這也說明了有一部分人是在30歲左右及以后才開始進入SEM行業。而這部分30歲半路出家的SEMer中，有59%為一線專員。可見SEM行業對于入行的人員包容性較強，無太多門檻。

盡管2017年醫療行業遭遇前所未有的大降溫，但從業人員仍高居榜首。只是相對2017年醫療行業一枝獨秀的狀況，今年醫療行業的整體占比下降了很多，從35.54%將至24.05%。而教育行業人數有了較大提升，緊隨其后占據人口第二大行業的位置。

2)薪酬篇(你們最想看的PART)

甲方人員平均薪資為6695.14元，這是基于上方樣本情況得出的總體數據。而薪資高于6K的人員，僅占總體的25%。如果你的薪資是6000元，那么你已經打敗全國75%的SEMer。

平均薪資最高的行業是金融行業，平均值為8187.50元;最低的是醫療行業，平均值為6152.08元。

從薪資端占比來看，4K-8K這兩段薪資段其實在各個行業(除了金融行業)中占比都差不多是50%，區別較大的是4K以下和10K以上的部分。2.5-4K段占比最大的為建材家居行業，其次是其他和醫療行業;而10K以上占比最大的，是金融行業，其次是電商行業緊隨其后。

需要說明的是，由于游戲行業和旅游行業樣本量低于15，數據不具備代表性，就沒有放在圖表中。但數據結果可以透露，游戲和旅游兩大行業此次調研中，平均薪資分別是7475元和7454.55元。

由此看來，金融、電商、游戲、旅游，四個行業的薪資水平相對較高。

從地域來看，北京平均薪資水平領跑全國，上海緊隨其后。而廣東的薪資并未像北上廣的名頭那樣躋身前三，而是落后于四川、福建和浙江，僅排名第六。

從薪資段來看，萬元戶除了北京、上海占比較高，山東沒有，在其他省份的占比都比較接近。而4K以下的薪資段在各地域之間則有較大的差異：北京、上海、福建最少，河南、山東、陜西、安徽占比最多。

另外，河北、湖北、遼寧、云南、天津、重慶由于樣本較少，數據不具參考性，所以未列入比較。

SEMer薪資與從業年限呈明顯的正相關，即從業年限越長，薪資越高。但令人驚奇的是，5年以上資歷的SEMer還存在4K以下的薪水，可以推斷在SEM行業中，薪資除了年限，更多與實際能力和地域有關。

從每年平均薪資來看，2年和5年是漲薪幅度較大的兩個節點。

3)行業差異篇

2017年對于SEMer來說是變化重大的一年，因為年中的一些事故，導致政策調整，廣告位減少。

在競價推廣政策調整之后，項目遭受滅頂之災的比重最大的是游戲、金融，其次才是醫療;受影響較大，淘汰了一批中小競爭者的占比較大的行業分別是醫療、旅游和金融行業;所有行業普遍存在調整后競價成本提高的現象;相比之下，能獨善其身的行業是游戲和生活服務。

其中，游戲行業因其內容的多樣性，在政策調整中也是幾家歡喜幾家愁，主要與游戲性質有關。

團隊平均人數最多的行業，毋庸置疑是醫療行業，平均團隊人數為4.4人，69%的醫療團隊有4個人以上。而稍次之的是旅游、金融、婚紗攝影和招商加盟，平均團隊人數在3人以上。平均團隊人數低于2的，只有除上榜行業以外的其他行業。

金融行業平均投放預算最高，其中日均預算萬元以上賬戶占比高達50%;醫療和旅游行業日均預算萬元以上賬戶占行業40%。而電商行業的日預算分布非常均勻，萬元以上賬戶的占比相對不多，但薪資偏高，可見薪資和賬戶預算并無明顯的直接關系。

而賬戶數量上，旅游行業和醫療行業中，超過半數團隊有6個以上賬戶。生活服務、建材家居和其他行業1個賬戶占比相對較大，在這三個行業以外的行業中，2個及以上賬戶數更加普遍，而游戲行業最少有兩個賬戶。

而各個行業在咨詢工具的選擇上，也有明顯的差異性。

醫療行業過半機構選擇商務通，而53客服在婚紗攝影行業也有壓倒性的優勢。教育行業對咨詢工具的選擇比較多樣化，各工具分布較均衡。除了醫療、婚紗攝影，和分布比較均勻的教育、游戲行業，百度商橋在余下的行業中，都占據相當比重，尤其是建材家居和其他行業。而營銷QQ在游戲、金融和旅游行業中，受到的青睞對于余下的行業。

3)SEMer工作內容

此次調研數據是在今年年初收集的，當時的絕大部分SEMer對于信息流廣告還是一知半解或者完全不了解，但是觀察如今信息流廣告對我們工作的滲透，相信如今摸索中的比例會有所擴大，而對信息流0基礎的比例會持續縮小。而推廣對象上，80%的SEMer是以網站著陸頁為主，僅20%人員工作中涉及到了APP推廣。

在SEO方面，超過六成SEMer對SEO有點基礎，而21%的SEMer可以同時勝任SEOer的工作。對SEO無基礎的SEMer是絕對的少數派。

除了搜索引擎渠道之外，今日頭條、騰訊社交廣告(廣點通和微信朋友圈)以及聯盟類DSP是SEMer工作中涉及到最多的媒體。僅7%的SEMer工作中未涉及到除搜索意外的渠道，可見渠道多元化和整合營銷已然是數字營銷非常明顯的趨勢，而多接觸推廣媒體，也是SEMer的必然方向之一。

而未來一年內，SEMer最看好營銷渠道，首先認同度最高的當然是SEM搜索引擎推廣渠道，其次是信息流/DSP廣告，另一個認同度較高的營銷渠道是自媒體營銷。這三個方向，一個是SEMer老本行，一個是新興移動數字廣告形式，另一個迎合了如今內容營銷的大趨勢。而SEO、社會化媒體等昔日PC時代舉足輕重的營銷渠道，認同度逐漸式微。

4)SEM投放偏好

百度在現有投放的搜索引擎媒體中，仍然占有絕對優勢，僅2.51%的企業沒有投放百度競價。而搜狗已經趕超360，以微弱優勢占據第二位置。神馬的投放占比已過半。而谷歌由于國內政策原因，暫時只能是極少數派。

在匹配方式上，最受歡迎的是短語匹配，收到了六成從業者的青睞。廣泛匹配這種高端玩家的玩法，顯然不適合大多數人。而隨著長尾理論的推出和滲透，也有將近四分之一的從業者選擇精確匹配。另有12%的從業者選擇分匹配模式出價。

使用調價軟件的從業者接近6成，而調價軟件的市場大部分被百度的系統自帶免費工具(排名傾向出價模式等)占據。付費市場中，市場份額最大的一次是品眾和RANK，博雅立方、艾德思奇和一些小而美的品牌在爭奪剩余的8%市場。

5)SEMer職業滿意度與發展規劃

SEMer超過一般人無近期跳槽意愿。而所有甲方人員的跳槽方向上，將近5承認選擇繼續待在同行業甲方公司，36%選擇其他行業的甲方公司，僅13%的人員想要跳槽至乙方。

而未來長期的發展方向上，甲方人員的選擇呈多樣化：超過四分之一的SEMer選擇向營銷或運營的崗位發展;三成SEMer計劃學習其他數字營銷領域知識，橫向擴充知識面。決定未來改行，離開數字營銷領域的人，僅占1%，說明從業者們對于數字營銷領域已經形成了習慣和依賴。

6)SEMer成長現狀

百度認證是目前國內SEM唯一具備一定含金量和權威性的職業認證(谷歌也有認證，但是在國內谷歌Adwords認證的用處遠不如谷歌自家的GA分析師認證，而GA分析師偏向網站分析)。目前行業持證上崗的人員不多，僅占19%，而35%人員近期有認證需求。

大家目前最想提升的能力是數據分析，其次是投放策略把控能力。

而對于自我提升，大家更喜歡的方式是通過關注相關公眾號以及線上的視頻課程，另外還有通過行業的社群進行討論。

對于付費課程的態度，超過九成人員愿意為提升技能而付費，其中37%的從業者表示只要課程有價值，不會太在意課程價格。

三、乙方人員調研報告

1)乙方樣本情況

此次乙方一共回收365份有效問卷，其中來自百度體系的人員占據了半壁江山。另外有超過四分之一的人員，是來自廣告公司。

從公司類型上看，各類公司分布較均衡，其中區域商人數略占優勢。

從業年限上，2年以內萌新占大多數，其中1年與2年人士人數相當。而71%的乙方人員為一線專員。

2)薪資篇

乙方人員的平均薪資為5886.99元，相比甲方的6695.14元，略低一些 。其中，薪資高于6K的人員占總體的33%，較甲方的25%要高出一些。可見，甲方人員薪資的差距較大，而乙方的薪資分布相對更集中。

國內四大媒體平臺中，百度平均薪資最高，搜狗薪資高過360，神馬和谷歌平臺樣本數偏少，未超過10人，結果不具參考意義。

第三方公司薪資比媒體方普遍更高。

媒體直營分公司與KA商薪資水平相當，在乙方公司類型中占優勢，廣告公司次之，但與前兩者相差不大。區域薪資與前三者有一定差距，但區域覆蓋了大量二三線城市，不同于分公司、KA集中在一線城市，平均薪資有差距是必然。

不同于甲方的是，對于乙方人員來貨，工作前三年，每年薪資都會有穩定在千元左右的增長，但是在第五個年頭會有突破性的上漲。乙方人員可謂酒越陳越香，需要經驗和資歷的積累。

3)職業滿意度與規劃

乙方跳槽意愿的比例，與甲方出奇地一致，都是對半分，而不跳槽略勝于跳槽。在跳槽方向上，超過六成的乙方人員準備轉向甲方公司，僅24%愿意繼續從事乙方優化。

而對比上下圖，我們發現發展方向上，愿意繼續在乙方的比例有45%，遠高于跳槽方向中的24%。我們猜測，乙方人員對于乙方從業的發展前景還是比較認同的，只是基于當下的工作情況來說，他們傾向于認為甲方的工作會更加舒適。

4)乙方發展現狀與成長意愿

醫療行業調研范文第3篇

20__年4月8日，本人與2名工作人員組成衛生行業作風建設調研小組，分別與市、縣（市、區）、鄉、村四級的醫療單位、部分醫務工作者和群眾、出院患者等進行了調研座談。在此基礎上，調研小組與部份醫療機構負責人進行了認真討論，綜合分析，形成調研報告如下：

一、基本情況

我市地處__中部，現轄利通區、青銅峽市、鹽池縣、同心縣、紅寺堡開發區5個縣（市、區），總面積2.02萬平方公里,總人口130.8萬，其中回族人口65.6萬，占總人口的50.2%，是名副其實的回族之鄉。目前，全市共有各級各類衛生機構811所（個），其中：公立綜合醫院6所、中醫醫院4所、婦幼保健院(所)5所、疾病預防控制中心5所、衛生監督所5所、中心血站1所、社區衛生服務中心（站）19所、鄉鎮衛生院40所、村衛生室548所、新型農村合作醫療管理中心5個，民營醫院18所、個體醫療診所（社會辦醫）155所；共開設床位3464張，平均每千人口床位數2.66張；共有各類衛生技術人員4245人，其中執業醫師1751人，執業助理醫師1451人，注冊護士1383人，鄉村醫生779人。

二、 存在問題：

1、當前社會上對醫療衛生服務反映的突出問題。

當前社會上對醫療衛生服務反映的突出問題也是群眾“不放心、不滿意”的問題。

調查顯示，“收費不透明問題”和“服務不到位問題”是群眾對醫療衛生服務產生“不放心、不滿意”的最主要原因。有的醫院的收費標準和藥價公示制度、住院費用一日清單等制度堅持的不夠好，開特殊藥、做特殊檢查沒有與患者家屬及時溝通協商。醫務人員的“開單提成、搭車開藥”的現象時有發生。

其次，部分服務環節薄弱，整體服務質量和水平未如人意。目前，不少醫療機構都在積極完善基礎設施建設，改進服務方式，努力為病人提供安全、舒適的就醫環境和服務。但是，群眾對醫務人員的服務態度及服務質量仍有意見。部分醫務人員工作責任心不夠強，對病人或敷衍搪塞；或缺乏同情，態度冷漠，言語生硬；

2、醫療衛生行業在工作中遇到的難題。

首先，風險高、壓力大的職業特點引發了醫務人員的畏難情緒。調研中了解到，面對醫療這個風險高責任重的職業，醫務人員普遍感到壓力很大。醫生每日面對病人，需要在短時間內做出正確診斷和處理，及時向病人家屬交待有關事項，若有欠缺或差錯，便有可能受指責，甚至遭打罵、上告。調查發現，有近一半的醫務人員曾經因工作壓力過大，產生畏難情緒，有過轉行的念頭。新出臺的《醫療事故處理條例》要求在醫療訴訟中“舉證責任倒置”，更使醫務人員感到困惑。大部分醫務人員認為，醫療糾紛“舉證責任倒置”會導致醫生為自我保護而在醫療上變得保守。

其次，對醫院長期實行差額管理，大部分醫院僅能維持人員及日常業務開支，缺乏進一步發展的經濟基礎，在基礎設施及大型設備購置上，普遍有等、靠、要的思想。再加上引不來人才，醫療隊伍后繼乏人，已直接影響我市醫療衛生事業的發展。

三、 原因分析：

1、醫療體制欠明晰，導致醫療機構主體責任的混亂。

改革開放以來，我國已從計劃經濟轉向社會主義市場經濟。然而，醫療體制改革卻大大滯后于社會經濟的發展，醫療機構的體制與投入機制不相適應。醫院難以實現“科學合理的經營”，成了市場經濟環境下“不合格”的經營主體。目前，我國的公立醫院定位為帶有一定福利性質的公益性事業單位，屬非營利性醫療機構，以提供價格合理的優質醫療服務為宗旨。作為非營利性醫療機構，國家應保證其資金供給。財政對醫療衛生事業的投入除了基本建設和特大型設備外，日常經費撥款還不到在編人員工資額的50%。

醫院是當前我國藥品消費的主要渠道，必然成為藥品生產和供應商推銷產品的目標。在市場經濟環境下，追求利潤最大化，是一切商業行為的終極目標。盡管我市嚴格執行藥品“三統一”政策，但高價格、高利潤可以說是目前醫藥兩家的共同需要，因此，市場上高價藥品越來越多，即使不是新藥，也要想法子換包裝，把價提上去，醫院也樂于使用；而平價藥利潤少，如今便是無廠家生產，也少有醫院愿意使用。其結果必然是醫藥費用支出居高不下，群眾不滿情緒日漲。

2、傳統的醫德教育方式未能適應市場經濟環境新形勢的要求。

醫德教育是醫生思想品德教育的重要內容，是培養和塑造醫務人員高尚情操、良好形象的重要途徑。多年來，醫德醫風這個話題一直在講，活動也搞

得不少，但醫療衛生行業在群眾心目中的形象并沒有一路走強，近年甚至成了群眾投訴意見最大的行業之一。“白衣天使”的美好形象有被“白衣狼”侵害的危險。在多種經濟體制并存的市場經濟環境下，人們的利益訴求呈現多樣性。對物質利益的追求成為人們一種合理的要求，講求經濟效益成了管理者追求的一項重要指標。一部分醫務人員的價值觀發生了變化，出現重經濟輕醫德的傾向。行政主管部門雖然也相當重視醫德醫風教育，但教育手段不能適應變化了的情況，仍然沿用說教式的教育方法，或采取“一票否決”等形式主義管理方式，缺乏具有可操作性的，能持之以恒的制度建設，使本屬經常性的思想教育工作，變成突擊性的運動化形式，時抓時停，結果不但收效不大，甚至產生抵觸情緒或不如實上報情況的現象。

四、建議：

1、加快改革步伐，建立與社會主義市場經濟體制發展相適應的現代醫療衛生體制。

民意調查顯示，老年人群及低收入人群擔心在醫改中把醫院推向市場后將會顯著加重他們的經濟負擔，反對意見頗多；其他人群則表示醫院應該走向市場。改革開放以來，我國的社會階層發生了重大變化，各種需求呈現多樣化，一方面高收入階層“綠色健康消費”需求明顯增加；另一方面“弱勢群體”仍徘徊在尋求基本生活和基本醫療保障水平上。這為醫療衛生機構實行分類經營管理提供了必需的社會條件。醫療衛生機構為社會提供多層次的健康保障服務，符合社會經濟發展的客觀要求。

在我國推行和完善社會主義市場經濟體制的大環境下，醫療衛生體制應當適應市場經濟運行規律的需要，作出相應的改革。近年我市實行醫保制度的改革、醫療單位分類管理和人事制度改革試點工作，為全面推行醫療衛生體制改革創造了很好的條件。改革中亟待解決的問題是醫療衛生機構的性質定位，以及與之配套的相關制度設計，以確立醫療單位在市場經濟中的“科學合理的經營”地位。醫療衛生部門是以保障廣大人民健康為宗旨的社會公共服務行業。國家對于公共衛生的監控、疾病預防及基本醫療服務應當承擔主體責任，列入政府工作規劃及公共財政支出計劃，提供與經濟發展相匹配的經常性資金保障，使其成為真正的非營利性公益事業單位，集中精力做好公共衛生服務。基本醫療衛生服務以外的其他醫療衛生服務部門及項目，應改行市場化經營，允許國家、集體、民營或外資多種投資主體，在符合醫療衛生機構準入條件的前提下，以獨資或合資形式經營，競爭發展。政府行政主管部門主要負責在資質認證、服務范圍、質量標準、價格和稅收管理等方面制定相應的規則并實施有效的監管。

2、加大對基層以及鄉村醫療機構的扶持力度。

建立城市新型衛生服務體系，是適應我市經濟建設迅速發展和人民對健康需求日益提高的迫切需要，是精神文明建設的重要內容，是推進醫療制度改革的重要配套措施。政府已注意到對公共衛生事業的投入滯后于經濟發展的速度，并加大了投入的力度。但要全面促進衛生事業的發展，除了增加投入之外，更重要的是要用改革創新的新思維，重組整合現有的資源，充分發揮其應有的作用。

政府主管部門要按國務院的要求，結合我市社會經濟發展的實際，制定公共衛生體系建設規劃和相關的標準，全市統一標準和要求，分步分鄉達標完成，力爭在三五年內構建起可靠的公共衛生保障網絡。

此外，政府主管部門要制定相關規定簡化雙向轉診手續，合理分流病人，真正做到“小病在社區，大病進醫院”，最大限度地發揮我市整體醫療資源效益，有效地降低醫療成本。同時，制定社區衛生服務人員準入制度，并運用競爭上崗、實績考察、末位淘汰等形式，加大管理力度，提高服務水準，增進群眾對社鄉衛生服務站的信任度。

3、理順藥品流通渠道，糾正醫藥購銷中的不正之風。

政府要下大決心從機制上切斷藥品購銷中不正之風的源頭。要降低虛高的藥價，必須對藥品流通環節進行宏觀控制，并從藥品生產審批的源頭抓起，由衛生、藥監、物價等部門共同實施。重點加強對新特藥品和外來藥品進入市場的管理。一要加大藥品定價的透明度，規定合理的利潤空間，嚴禁抬高藥價；二要規范藥品的流通渠道，減少不必要的流通環節；三要擴大藥品公開招標范圍，嚴厲懲處經銷商聯手抬高藥品標價的行為；四要禁止醫療行政機構、醫院非相關部門的公職人員與藥廠、經銷商、醫藥代表的聯系，對因違規而獲得利益者應給予嚴厲處罰。此外，要積極實行藥品單獨核算制度，對公立醫療機構內部的藥品進貨、庫存、銷售、利潤等情況實行計算機聯網管理，加強外部監督。

4、改進思想教育方式，不斷提升醫德醫風。

要加強對醫護人員的思想政治教育和職業道德教育。醫務人員良好的醫德內在素質是在長期的思想道德教育和醫療活動中修養積累而來的。當前，醫務人員的職業道德風尚既繼承了傳統醫德，又受到市場經濟環境的強烈影響。各人的醫德基礎水平不同，職業道德行為有異，更增加醫德醫風建設的復雜性和艱巨性。解決醫療衛生行風問題，要改變教育管理模式，要從建立具可操作性、能持之以恒的制度入手，把醫德醫風建設真正作為日常工作內容長抓不懈。一要強化學校教育，把醫德教育列入教育大綱，改革教學內容和方法，使學生在學習過程中掌握醫德修養的基本原則、規范和方法；二要嚴格崗前培訓，強化醫德繼續教育，結合臨床正反兩方面實例，細化對醫德行為規范條文的理解；三要強化醫德考核手段，制定公平、公開的獎懲辦法，把醫德醫風表現同個人考核、晉級、薪金等緊密結合起來，提高醫務人員醫德修養的自覺性，逐步使其成為一種自我修養行為。

調研中發現，年齡大、資歷深的醫務人員

被病人刁難的機率較少，而年齡和資歷較淺的則反之，這是醫德形象和信譽的一種反映。醫德形象具有公開性、示范性和社會性。社會主義醫德，講究的是要全心全意地為病人服務。制度是促進醫德醫風建設的重要保證，我市應把對醫療系統的行風檢查作為一項社會制度堅持下來，通過具有公信力的行風檢查，加強社會對醫療衛生系統的監督。同時，要及時發現、宣傳醫療衛生界的新風尚和好人好事，表彰要形成制度。建議2-3年搞一次評議表彰活動，讓全社會廣大群眾都來參與評議，以弘揚醫療衛生界的主旋律，讓群眾了解醫務人員，增加對醫務人員的理解和信任。此外，建議由政府搭臺，社會多方籌集資金，建立扶持衛生事業發展的專項獎勵經費。 5、完善醫療法規，營造良好的醫療服務輿論環境。

鑒于醫療工作的特殊性、風險性及其醫療單位的公益性等因素，應考慮將醫療事故、醫療糾紛與普通民事糾紛的損害賠償加以區別，結合《醫療事故處理條例》以及我市的實際情況，從刑事、民事、行政法規的統一角度制定處理醫療糾紛的地方法規。這是改善醫患關系的有效措施。

健全醫療事故鑒定的監督機制，并加大透明度和公開性。成立由人大代表、政協委員與醫療界、法律界等有關人士參加，由衛生行政主管部門直接領導的合議委員會，增加醫療事故鑒定的透明度和公開性，消除患方對鑒定結論的懷疑，減低處理醫療糾紛的難度。

醫療行業調研范文第4篇

1 調研對象和方法

本研究通過文獻與網絡信息調研、個人訪談、實地考察、對比分析等方法，針對發達國家及地區開展與美容保健技術專業相同或相近專業的同類院校、發達國家的美容行業、國際知名美容企業及美容行業協會、學會等，國內開展國家化比較突出的職業院校等開展調研，了解美容行業發展現狀與趨勢、人才需求情況、專業人才培養定位、相關職業資格獲取情況等，分析美容保健專業技術人才的培養途徑與努力方向。

2 調研內容和結果

2.1國內外同類院校相同、相近專業調研

日本的專業美容師，經過高等學府的專業深造，大多是教授級的美容專家，北海道理容美容專修學校[5]，開設了理容科和美容科，其畢業生在畢業時除了必須要獲取美容師職業資格證書后才能上崗以外，學校還為學生提供了國際認證的資格證書1～2項，突出學生的國際化水平。

英國的美療師專業以學生將來要進入國際美容界的職業水準為主進行課程設計，學生可獲取CIDESCO國際美容學位證書，由瑞士總部頒發。同時可獲取CIBTAC美容師資格證書，它是被大部分的歐洲國家及英語系國家所接受認可。

韓國早就開辦了美容美發專科學院（大專）、社區大學等，韓國醫科大學考取非常困難，最優秀的高中畢業生才能考取醫科大學[6]。德國的美容師一定要經過正規學校資格培訓，畢業后再經過半年以上的實習，方可上崗。美國和意大利的美容學校，進校學習必須受過高中以上的教育，而且要經過嚴格的進學考試，各學校都嚴格限定學生人數，固定修業年限，而絕不是“隨到隨學，學會為止”。

臺灣醫護院校的美容保健技術專業主要是面向美容保健領域培養美容美體師、芳療師以及化妝品公司的美容導師/講師等崗位，在師資配置方面，均來自于行業一線，具有行業工作經歷不低于2年，碩士以上學歷，并均具有1～2項國際通用的職業資格證書，以國際NAHA、IFA芳療師資格為主，突出教師隊伍的國際化水平。學生畢業前除可以考取臺灣本土的美容師乙級、丙級證書外，也可通過培訓選擇獲取NAHA或IFA芳療師職業資格證書。

我國國內美容醫學學科有個領先于各國的特殊點，是對美容醫學整體學科的分類和梳理[7]，但是由于國家政策的變化，目前被教育部批準的僅剩下醫療美容技術大專層次的學歷教育，美容醫學教育體系不夠完整，雖面向醫療美容和美容保健領域培養人才，但全國同類院校的整體就業情況略傾向于美容保健方向。

2.2相關職業資格標準調研

2.2.1美容師：美容師資格方面國家已有明確的職業資格認證標準，國內標準與國外發達國家的標準相比要求相對較低，法國1947年就頒布了《美容（美發）師法》，規定從業人員行業經驗不得少于7年，沒有受過專業培訓的人不得在美容培訓學校執教；日本《美容師法》于1947年建立，規定從業者統一考試入學，國家材，兩年的理論學習，一年的臨床實踐，然后經嚴格的考試才能持證上崗。日本、韓國、法國、美國等發達國家的美容師職業資格標準對我國具有重要參考和借鑒價值。目前，美容師職業資格中英國CIBTAC美容師資格證書被大部分的歐洲國家及英語系國家所接受認可。

2.2.2芳療師：芳香師在國際上早有了通用的標準，主要包括IFA國際芳療師職業資格標準（International Federation of Aromatherapists，簡稱：IFA）、美國NAHA芳療師職業資格標準（National Association for Holistic Aromatherapy，簡稱NAHA）、AAA澳洲芳療師職業資格標準（Australian Aromatherapists Association，簡稱AAA），以英國、美國、澳大利亞為突出，已經在國際50多個國家通用。

2.3國內外美容行業、企業現狀調研

世界美容業發展非常迅速，其機構、規模、職員素質、治理模式已趨完善，美容業已成為一些國家國民經濟支柱性產業，國外有關專業美容師教科書將專業美容從業人員分類為：專業美容師、一般美容師、美容護理師、化妝設計師、皮膚病醫師等[8]，目前芳香師逐漸成為國內外各大美容企業中除美容師外另一主要人才缺口。另外，據韓國整形美容外科協會的統計數據顯示，2012年，韓國政府登記的1423家整形醫療機構接待中國患者占全部海外患者的63%[6]，此外瑞士、泰國等近年來也被國人所推崇，患者的求美熱潮也呈現國際化趨勢。

3 建議和展望

目前，開辦高職高專層次醫療美容技術專業的院校僅有80余所，其中僅有不到10%的院校實施了國際化合作項目，且合作的層面較淺，各高職高專院校要樹立專業教育國際化理念，努力使師資隊伍國際化、人才競爭和合作國際化、教學內容國際化、學生能力國際化[9]等，在國際合作上，從一般性科技交流向全方位、主動利用全球科技資源轉變[10]。充分利用國內和國際兩個教育市場，培養具有國際意識、國際交往能力、國際競爭能力的人才。按照國際化美容市場的需求，芳療師是國際美容市場的緊缺人才之一，其主要理論與中國傳統中醫密切相關，中醫美容的國際化很難拿一個指標去衡量[11]，因此開展國際化合作應著重從國際需求突出的芳療師崗位工作實際進行切入，重構課程體系，整合教學內容，使學生畢業后考取國際認可的芳療師職業資格證書培養中國傳統保健美容的高端技術技能型國際人才。

[參考文獻]

[1]教育部關于印發《普通高等學校本科專業目錄（2012年）》《普通高等學校本科專業設置管理規定》等文件的通知.

[2]張秀麗，王慶，寇晶遙等.醫療美容技術專業調研報告[J].中國美容醫學，2013，22（5）：590-593.

[3]劉傳君，凌慶元，楊麗莎，等.醫學院美容醫學專業課程設置及改革設想[J].中華醫學美容雜志，2000，（3）：27-28.

[4]楊天鵬，亢曉冬，何敏慧.美容醫學教育的探索[J].中華醫學美學美容雜志，2004，（2）：57-58.

[5]北海道理容美容門學校網站http：//h-ribi.ac.jp/

[6]張選奮，張煒，胡永壽，等.韓國醫療美容現狀與分析[J].中國美容醫學，2014，23（4）：259-262.

[7]彭慶星，馮龍飛.中國美容醫學學科發展與世界[J].中國美容整形外科雜志，2007，（6）：473-474.

[8]彭慶星.專業美容事業發展中的幾個熱點問題[J].中華醫學美容雜志，2000，（4）：34-35.

[9]劉玲，薛柯，李承新，等.教育國際化背景下的美容醫學教學思考[J].中國美容醫學，2012，21（6）：1037-1039.

[10]易光華，歐陽學平，張春娜，等.我國美容醫學學科全球化發展的戰略思考[J].中國美容整形外科雜志，2006，（6）：479-480.

醫療行業調研范文第5篇

[關鍵詞]安徽省；醫療美容行業；發展對策

[中圖分類號]R-02[文獻標識碼]A [文章編號]1008-6455（2014）08-0672-03

Current situation and development prospect of talents for beauty industry in Anhuiprovince

YOU Mu1, WANG Yao1,CHENG Hong-mei1,YAO Chun-miao2,WANG Zhong-an3,LIU Wen4

(1.Department of Medicine, Huainan United University Huainan 232038,Aihui China; 2.Guangzhou Chenliang Beauty Group;3.People's Hospital of Bengbu;4.Anhui Provincial Hospital)

Abstract: Objective Based on the investigation into beauty personnel in the 63 medical beauty organizations in Anhui province, existing problems about talent team itself and the cultivation of talents has been analyzed．Then the strategy of construction and training has been properly put forward．Methods Questionnaires the 63 organizations' staff. Contents including: talent structure, post setting, talent demanding, continuing education and Capacity needs. Results There were many problems in beauty industry invovles staff shortage, unreasonable education background, irrational age structure lead to unbalance development. Conclusion The talents' training of Beauty Industry lags far behind the development of the industry in Anhui Province. In view of this situation, countermeasures and Suggestions for talented training are proposed．

Key words：Anhui Province; medical beauty industry; developmental strategy隨著我國經濟的強勁發展，人們在物質生活極大滿足的同時對美的追求也在不斷提高，美容行業已成為“第五大消費熱點”[1]。筆者對安徽省部分醫療美容機構展開調研，了解醫療美容行業人才現狀及未來需求情況，分析存在的問題和原因，為進一步改進高等醫療美容專業人才的培養模式，提高人才培養質量，促進醫療美容行業健康發展提供參考依據。

1資料和方法

1.1研究對象：選取安徽省內合肥市、蕪湖市、淮南市、阜陽市醫療美容機構63家，調查人員共計851人。

1.2研究內容和方法：采用自行設計的調查問卷，了解目前安徽醫療美容行業人才結構現狀及人才需求。調查項目包括：①人員結構現狀（學歷、專業、年齡）；②崗位設置及在崗人數；③專業資格證持有情況；④繼續教育情況；⑤人才需求情況。問卷由封閉式和開放式題項組成，問卷內部一致性信度為0.88，問卷效度由同行專家進行審核。除通過紙質問卷調研外，還結合傳真、快遞、電子郵件及電話聯系多種方式進行。收集的資料數據采用SPSS17.0軟件進行統計描述性分析和卡方檢驗統計分析。

2結果

2.1 從業人員結構現狀（學歷、專業、年齡）：從學歷上看，醫療美容機構人員文化程度較高，81.91%人員具有大專以上學歷，但是研究生學歷人員較少；從專業結構上看，醫療美容專業占比例較低；從年齡結構上看，40歲以下人員占80%。（見表1）。

2.2崗位設置及在崗人數：崗位設置包括美容醫師、高級美容技師、美容導師、形象設計師、美容咨詢師、美容保健師，在崗人數比例分別為23%、39%、5%、0%、7%、26%，主要集中在美容技師崗位。

2.3專業資格證持有情況：醫療美容機構資格證持有情況良好，美容師資格證、職業醫師資格證、護士（師）資格證、無相關醫學專業資格證的比例分別為15%、34%、48%、8%（上述項目為多項選擇）。達到衛生部對美容從業人員資格認證的要求[2]，但是美容師資格證持有率有待提高。

2.4繼續教育情況：調查顯示，接受過美容專業繼續教育培訓、接受過醫學其他專業繼續教育培訓以及接受繼續教育培訓的比例分別為：18%、88%、12%；有意愿參加美容專業繼續教育、醫學其他專業繼續教育培訓和不想參加繼續教育培訓的比例分別為：80%、27%、10%（上述項目為多項選擇）。調查結果表明醫療美容機構在崗人員接受繼續教育方面情況良好，但美容專業方面繼續教育欠缺，從業人員表現出迫切接受醫療美容專業繼續教育的愿望。

2.5職業技術領域人才需求情況

2.5.1 三年內醫療美容機構崗位設置及人才需求量：醫療美容機構在未來3年內需求人數達1212人，較目前從業人員數量，增長142.42%。其中美容醫師崗位（17%）、高級美容技師（50%）、美容導師（5%）、美容咨詢師（8%）、美容保健師（20%）。需求主要集中在高級美容技師方向。

2.5.2對擬需求人才學歷、專業及資格證要求：調查顯示，人員缺口學歷層次要求專科及以上，較過去明顯提高；專業集中在接受過高等教育的專業醫療美容人才（見表2）。

3安徽省醫療美容行業人才現狀及存在的主要問題

3.1從業人員專業性差，結構不合理：從業人員學歷和年齡結構在一定程度上反映出工作經驗多少和技能熟練程度。調查顯示，行業總體缺乏經過正規培訓和高學歷的專業人才，學歷、職稱較其他醫學行業低[3]。隨著醫療美容服務項目的拓展，如光子嫩膚、射頻消腫、電磁按摩等需要從業者掌握系統全面的醫學知識。目前從業人員專業知識匱乏，醫療美容專業背景人才比例低，服務意識不強，已成為制約行業持續發展的主要“瓶頸”。

3.2人才需求量大，高端專業人員緊缺：2004年以來，美容行業快速增長，人才需求量急劇增加[4]。醫療美容行業從業人員的素質直接關系顧客的身體健康。調查表明，63家美容機構人員數量在未來3年內計劃增長142.42%，缺口主要集中在高級美容技能人才。傳統觀念中，美容護理就是洗洗臉、敷敷面膜，隨著市場逐步規范和服務水平提高，大量現代化美容設備普及，從業人員需要學習掌握多種現代化美容技能。

3.3繼續教育渠道匱乏，師資力量薄弱：美容技術手段、產品形式和服務方式正在經歷快速變革，繼續教育成為提高從業人員素質、主動適應新形勢的重要教育形式。國內尚無美容醫師/技師規范化培訓（繼續教育）的行業標準[5]。美容培訓機構教學不規范，各類美容醫師培訓班遍地開花，主要以美容激光設備的使用方法為授課內容，周期1個月左右，不進行臨床實踐，難以培養出復合型美容人才。此外，美容繼續教育培訓經費不足，儀器陳舊，師資力量極其薄弱，很多老師沒有受過專業訓練，或者只會操作儀器，缺乏扎實的理論知識；或者只會空談理論，缺乏實踐技能。

4對策和建議

4.1抓好從業人員培訓，加快美容人才建設：職業培訓的特點是強調實踐性和實用性，重視操作和規范[6]。從人才供應數量來看，職業培訓應該成為美容人才培養和輸送的重要渠道之一。政府部門應根據安徽醫療美容行業發展規劃的總體要求，制定行業從業人員上崗培訓、職業資格教育培訓基地的認定條件和管理制度，依靠社會力量聯合辦學；完善職業資格制度，做好取得職業資格證書人員的登記注冊工作，加快行業技術專業人才建設。

4.2開展學歷教育，提升行業素質：學歷教育是人才培養的主力軍，高職高專培養技能型人才應當在從業人員中占較大比例[7]。安徽省目前只有3所高等學校開設醫療美容專業（或臨床醫學美容方向），較兄弟省份少[8]，每年畢業生不足400人，醫療美容教育發展滯后。建議教育行政部門擴大醫學美容專業招生規模，開展以高職高專為主要培養層次的醫療美容高等教育，同時注重課程設置，強化技能訓練，提高人才培養質量，既能滿足社會對新型實用技能人才的需要，又滿足對高端創新領軍型人才的要求。逐步提高醫療美容行業從業人員整體素質，提高服務水平，促進規范經營[9]。

4.3強化校企合作，培養技能型人才：校企合作是實現效益最大化、促進高校與企業快速發展的重要舉措[10]。成熟的校企合作方式包括：①“訂單式”培養，如天津醫專“多方訂單、多類訂單”[11]；②篩選建設優質實習基地，注意篩選各種類型，實習內容包含美容（體）師、美甲師、文飾師、化妝造型師、美容顧問、美容導師、美容院店長或主管、美容產品銷售等，注意考核，適時增減，優勝劣汰；③設立由學校、醫療美容機構及美容教育專家組成的專業指導委員會共同參與專業建設，監控人才培養運行機制和教學質量管理機制。

4.4 重視師資隊伍建設，擴展繼續教育渠道：目前國內很多高校未開設美容專業，開設美容專業的學校普遍存在專業教師數量少，專業對口性差、業務能力弱、隊伍結構不合理的現象，與國外差距較大。以韓國為例，美容高等教育無論是專職教師還是外聘教師大部分都具有博士學位，至少也具有碩士學位，是一支高學歷高素質的教師隊伍[12]，我國美容教育行業師資隊伍必須加快“雙師型”教師隊伍的建設，強化教師職業與崗位培訓，優化師資結構，提升教師學歷層次，提高教師實際操作技能，拓展教師的知識與能力，獲得相關職業資格證書和技能等級證書，建設一支學術水平高、業務能力強、適應醫療美容教育發展的“雙師型”骨干教師隊伍。

隨著醫療美容行業的快速發展，人才需求量增大。合理利用各方資源，培養適合社會需求的高端醫療美容技術人才，促進行業的健康持續發展，提升安徽省醫療美容行業的競爭力。

[參考文獻]

[1]韓秀萍.美容行業對美容人才的能力素質要求[J].衛生職業教育,2009,27(6):133.

[2]蘆源.對高等院校中醫美容專業學生培養目標及課程結構設置的探討[J].遼寧中醫藥大學學報,2007,7(4):199-201.

[3]汪慶玲,洪梅,姚運紅,等.護理行業人才結構現狀及需求情況的調查[J].上海護理,2011,11(5):35-38.

[4]張駿艷,吳文寧,李維祖,等.美容藥物學教學的實踐與探索[J].基礎醫學教育,2013,11(5):35-38.

[5]李凱,劉玲,高琳,等.規范化教學在美容醫師繼續教育中的實踐與思路探討[J].中國美容醫學,2012,11(6):1039-1040.

[6]陳曉輝.安防行業人才現狀與人才發展戰略[J].產業發展,2009(7):19-23.

[7]北辰,劉明鶴,姜世昌.醫療美容護理專業教程探討[J].中國美容學,2009,20(10):1634-1635.

[8]朱鵬云,曹志明,伍健,等.高等職業院校醫療美容技術專業的出路[J].中國美容醫學,2010，16(10):353-355.

[9]何菲,劉登蕉,吳明,等.福建省美容行業人才需求調查[J].衛生職業教育, 2011,29(3):116-117.

[10]楊曄,章益,陳冬筍,等. 高職醫療美容技術專業校企合作模式研究[J].衛生職業教育,2011,29(3):9-10.

[11]張秀麗，王慶，寇晶，等.醫療美容技術專業調研報告[J].中國美容醫學,2013,22(5):590-593.