互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查

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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查范文第1篇

【論文摘要】：近幾年來(lái)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告（Web廣告）的支出呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢(shì)頭仍然強(qiáng)勁。但是，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)人群的主體又不是購(gòu)買(mǎi)力的主體，這就影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。隨著時(shí)間的推移，隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，人們會(huì)逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。

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一、網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢(shì)

近幾年來(lái)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告（Web廣告）的支出呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。2004年網(wǎng)絡(luò)廣告的支出為8.06億元，2005年為29億元，2006年支出40億元，2007年支出62億元，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2009年、2010年和2011中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額將達(dá)到125億元、165億元和370億元，呈跳躍式發(fā)展。2008年全球互聯(lián)網(wǎng)廣告開(kāi)支總額將達(dá)652億美元，占所有媒體廣告開(kāi)支的近10%。根據(jù)IDC的互聯(lián)網(wǎng)與新媒體市場(chǎng)模型和預(yù)測(cè)，到2011年這一份額將達(dá)13.6%，與此同時(shí)，全球互聯(lián)網(wǎng)廣告支出將增長(zhǎng)至1066億美元。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢(shì)頭仍然強(qiáng)勁。

1、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)

一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告比較具有以下優(yōu)勢(shì)：一是覆蓋面廣，且不受空間和時(shí)間的限制，從而接觸的人將更多，產(chǎn)生的廣告效應(yīng)將更大；二是信息量大，廣告主提供的信息容量不受限制，在進(jìn)入每一個(gè)廣告的鏈接地址后，廣告主可以提供相當(dāng)于數(shù)千頁(yè)的廣告信息和說(shuō)明，把自己的公司以及公司的所有產(chǎn)品和服務(wù)，放在自己的網(wǎng)站中；三是網(wǎng)絡(luò)廣告有的放矢，由于瀏覽信息者即為有興趣者，所以直接命中潛在用戶的可能性大，并可以為不同的受眾實(shí)施不同的廣告宣傳；四是網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)上可以用圖、文、聲、像等多種形式傳送多感官的信息，可以使客戶能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌，讓客戶有身臨其境的感受。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的效果至今無(wú)法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握，比如網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、受眾以及受眾的購(gòu)買(mǎi)力等等，這些都是不確定因素。

（2）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)人群的主體又不是購(gòu)買(mǎi)力的主體，這就影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。目前在網(wǎng)上做廣告的大多是一些高科技公司。互聯(lián)網(wǎng)廣告非常大的一個(gè)收入來(lái)源是互聯(lián)網(wǎng)站本身，新浪網(wǎng)有30%多的廣告來(lái)源都來(lái)自于COM公司。而中國(guó)網(wǎng)民大多是16歲到30歲之間的年輕人，這些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告幾乎沒(méi)有太大的興趣，即便有些網(wǎng)絡(luò)廣告具有吸引力，這些企業(yè)銷售的產(chǎn)品也與他們有一定距離。而30歲以上能夠買(mǎi)的起這些高科技產(chǎn)品的成功人士目前還并非是上網(wǎng)的主要人群。

（3）市場(chǎng)份額不大。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)2007年的增長(zhǎng)率為50%，占整個(gè)廣告市場(chǎng)份額的6.7%左右。受北京奧運(yùn)會(huì)的影響，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)將繼續(xù)發(fā)展，2008年的增長(zhǎng)率仍將達(dá)到50%，盡管互聯(lián)網(wǎng)迅速膨脹，但就2008年全球廣告支出增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)因素來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)還只能居于第二位。

（4）煩人的彈出式廣告。只要你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告就會(huì)撲面而來(lái)。這些叫人難以忍受的網(wǎng)絡(luò)廣告多以彈出式廣告為主。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，有62%的被調(diào)查者強(qiáng)烈表示厭惡這種“彈出式廣告”；而此前對(duì)橫幅式廣告（Banner）的調(diào)查結(jié)果顯示，只有50%的被調(diào)查者對(duì)橫幅廣告（Banner）表示抱怨。從網(wǎng)民的不滿反映中可以看出彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告效果不太好。

（5）網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的專業(yè)策劃和創(chuàng)意人才群體尚未形成。

二、解決網(wǎng)絡(luò)廣告存在問(wèn)題的途徑

1、網(wǎng)絡(luò)廣告要發(fā)揮個(gè)性化廣告的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過(guò)一定的市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品特有的目標(biāo)市場(chǎng)，將網(wǎng)絡(luò)廣告按照受眾的特點(diǎn)進(jìn)行投放，從而使廣告能夠到達(dá)真正感興趣的用戶中，獲得更好的效果。如e龍就通過(guò)了解受眾在網(wǎng)上點(diǎn)擊或?yàn)g覽的主要信息獲取該用戶的興趣點(diǎn)，從而投放該用戶所感興趣的產(chǎn)品廣告，這樣用戶對(duì)該類廣告不僅不會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒，相反會(huì)覺(jué)得非常有用。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告形式要不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新的廣告形式本身就是最好的廣告。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站頁(yè)面廣告主要有橫幅廣告（Banner）、漂浮廣告、彈出式廣告、字條鏈接（Hottopic）、圖標(biāo)按鈕廣告（Button）等多種形式，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)當(dāng)然可以采用，但在具體運(yùn)用時(shí)要注意創(chuàng)新，要將傳統(tǒng)廣告創(chuàng)新的手段運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)廣告上。這樣不僅能減少網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的排斥感，而且還能使廣告的效果大大提高。此外，還可以通過(guò)傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行整合的形式進(jìn)行跨媒體廣告，充分融合兩者的優(yōu)勢(shì)，使廣告的層次更高、效果更好。

3、做好廣告設(shè)計(jì)

以橫幅廣告（Banner）制作為例，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告（Web）的顯示技術(shù)，可以使廣告的效果更好。顯然，一個(gè)大的橫幅廣告圖形和使用動(dòng)畫(huà)都能更容易吸引用戶的注意。統(tǒng)計(jì)表明動(dòng)畫(huà)圖片的吸引力比靜止畫(huà)面高三倍。另外，也可以適當(dāng)?shù)淖儞Q圖片，當(dāng)同一個(gè)圖片放置一段時(shí)間以后，點(diǎn)擊率開(kāi)始下降。而當(dāng)更換圖片以后，點(diǎn)擊率可能又會(huì)增加，保持新鮮感是吸引訪客的一個(gè)好辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告的前景展望

在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)用戶還沒(méi)有達(dá)到一定的規(guī)模。同時(shí)還有相當(dāng)一部分網(wǎng)民的人均購(gòu)買(mǎi)力是有限的，在這樣的情形下，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告的境況可想而知。

網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問(wèn)題有些是網(wǎng)絡(luò)本身的問(wèn)題；有些問(wèn)題經(jīng)過(guò)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是可以解決的；有的問(wèn)題本身就不是大問(wèn)題，比如，很多網(wǎng)絡(luò)用戶十分討厭網(wǎng)絡(luò)廣告。相信隨著時(shí)間的推移，就像電視廣告一樣，人們會(huì)逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)廣告。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。

可喜的是，企業(yè)投入互聯(lián)網(wǎng)廣告的費(fèi)用明顯增長(zhǎng)。不少傳統(tǒng)行業(yè)，包括家電、汽車、飲食方面，都開(kāi)始在自己的市場(chǎng)預(yù)算里劃出一個(gè)不小的份額投放到互聯(lián)網(wǎng)廣告上。根據(jù)iAdTracker的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量為6053家，比2006年的3480家增加2573家，增長(zhǎng)73.9%。以行業(yè)分布來(lái)看，目前在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的企業(yè)既有一批高科技公司，同時(shí)又有大量大型傳統(tǒng)企業(yè)。從2007年與2006年各行業(yè)品牌廣告主數(shù)量變化趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)絡(luò)廣告支柱行業(yè)（交通汽車類、IT產(chǎn)品類、房地產(chǎn)類以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類等）之外，有更多行業(yè)的廣告主在網(wǎng)絡(luò)廣告上日趨活躍，廣告主數(shù)量大幅度提升，如娛樂(lè)休閑類、醫(yī)療服務(wù)類、金融服務(wù)類、零售及服務(wù)類等，這意味著網(wǎng)絡(luò)廣告在傳統(tǒng)企業(yè)整合營(yíng)銷。

【參考文獻(xiàn)】

［1］方家平：網(wǎng)絡(luò)廣告，想說(shuō)愛(ài)你不容易［N］《通信信息報(bào)》，2002.4.30.

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查范文第2篇

在丁香園CTO馮大輝眼中，在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，是一件苦哈哈的事，這家運(yùn)作了十四年的公司，依然在求索之中。

馮大輝的身份，不僅僅是丁香園的CTO，他是有相當(dāng)知名度的自媒體人，自媒體賬號(hào)小道消息在微博上擁有百萬(wàn)粉絲，更是最成功的微信公眾賬號(hào)之一。在互聯(lián)網(wǎng)上，無(wú)論說(shuō)話還是行文，馮大輝的風(fēng)格都是一針見(jiàn)血，而對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)療現(xiàn)實(shí)的分析，也是如此。“你去看病，你的主治醫(yī)生當(dāng)著你的面打開(kāi)電腦，用搜索引擎搜索藥品，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得他不專業(yè)？”換個(gè)角度想想，如果醫(yī)生對(duì)藥物不夠了解卻依然給你開(kāi)出呢？這件事絕對(duì)屬于“細(xì)思極恐”，就醫(yī)本就是尋求專業(yè)的服務(wù)，但基于目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療環(huán)境的現(xiàn)狀，有限的醫(yī)生資源需要救治無(wú)限的診治需求，而醫(yī)患之間信息的不對(duì)稱，往往會(huì)產(chǎn)生各種各樣的誤解甚至是矛盾。

專業(yè)的，更精準(zhǔn)

“在國(guó)內(nèi)目前的醫(yī)療環(huán)境之下，讓患者掛上號(hào)不是最迫切的問(wèn)題，節(jié)省醫(yī)生的時(shí)間才是。”從2011年開(kāi)始，丁香園將精力放在移動(dòng)端，主打產(chǎn)品面對(duì)專業(yè)醫(yī)生，全方位提升醫(yī)生的工作效率，這同樣是對(duì)醫(yī)療資源的合理利用。“除了傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)會(huì)議和線下期刊，移動(dòng)醫(yī)療也應(yīng)該是醫(yī)生持續(xù)學(xué)習(xí)的工具。”在他看來(lái)，丁香園目前的定位是為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)，說(shuō)起來(lái)宏大，真正做起來(lái)，卻在點(diǎn)滴間。

“我們會(huì)讓醫(yī)生了解最新的科技進(jìn)展，哪款藥物最近有副作用或者危害？新工具有助于減少錯(cuò)誤，同行之間的溝通與交流可以更進(jìn)一步提升醫(yī)技，醫(yī)生們可以在線交流、進(jìn)行會(huì)診。”在馮大輝看來(lái)，二十個(gè)世紀(jì)，醫(yī)生閱讀行業(yè)期刊、參加醫(yī)學(xué)會(huì)議吸納新知識(shí)，如今，他們可以下載丁香園的產(chǎn)品。

這絕非妄自尊大，丁香園的每個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品，都有不同的側(cè)重，一鍋燴的問(wèn)答，這里沒(méi)有。舉例來(lái)說(shuō)，“用藥助手”收錄了上萬(wàn)種藥品說(shuō)明書(shū)，由一線臨床醫(yī)生參與開(kāi)發(fā)，完全根據(jù)臨床醫(yī)生實(shí)際工作流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，“醫(yī)藥大辭典”提供專業(yè)醫(yī)學(xué)詞匯翻譯，而“醫(yī)藥調(diào)查”，則攜手專業(yè)調(diào)查公司，針對(duì)醫(yī)藥工作者的具體需求進(jìn)行調(diào)研。專業(yè)的分科資訊平臺(tái)：骨科、內(nèi)分泌、風(fēng)濕……則致力于為分科醫(yī)生和科研工作者提供有價(jià)值的前沿醫(yī)藥信息。對(duì)專業(yè)醫(yī)生的需求，丁香園絕對(duì)分析到了骨子里，他們甚至針對(duì)醫(yī)生必須參加的執(zhí)業(yè)醫(yī)生資格考試開(kāi)發(fā)了兩個(gè)應(yīng)用，一為模擬題庫(kù)，一為視聽(tīng)教室，以解決醫(yī)生的實(shí)際問(wèn)題。除了移動(dòng)端的二十多個(gè)專業(yè)應(yīng)用之外，丁香園也推出自己的醫(yī)學(xué)雜志，和旗下產(chǎn)品一樣，保持專業(yè)態(tài)度始終是他們的訴求。在專業(yè)讀者之外，丁香園也給普通用戶留下了空間，移動(dòng)端應(yīng)用家庭用藥已經(jīng)上線，但依然不提供百度百科式的糖水問(wèn)答，而是一款嚴(yán)肅認(rèn)真的藥品信息查詢工具，藥品的禁忌、警示和真假才是他們的著眼點(diǎn)。

影響三百萬(wàn)業(yè)內(nèi)人士

若以用戶數(shù)量計(jì)算，丁香園的影響力或許不如大眾類產(chǎn)品，但以下的數(shù)字絕對(duì)會(huì)讓你驚訝，丁香園擁有超過(guò)三百萬(wàn)用戶，而這已經(jīng)超越了國(guó)內(nèi)所有醫(yī)生數(shù)量的總和，自然，丁香園的用戶不只是醫(yī)生，也包括醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員，他們使用丁香園的應(yīng)用，服務(wù)于自己的醫(yī)藥產(chǎn)品。這正是丁香園目前的另一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，也是目前營(yíng)利的主要收入，幫助醫(yī)療企業(yè)進(jìn)行E-Markting。處方藥不能做商業(yè)廣告，又有宣傳需要，總得有管道讓醫(yī)生了解新藥的功能和用法。過(guò)去，這個(gè)步驟由醫(yī)藥代表完成，在利益驅(qū)動(dòng)之下，本該清白又正常的流程，成了醫(yī)療行業(yè)最大的灰色地帶。

在接受媒體采訪時(shí)，他以一個(gè)簡(jiǎn)單的例子做比，“醫(yī)藥企業(yè)需要對(duì)感冒藥品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，能直接去醫(yī)院發(fā)調(diào)查問(wèn)卷嗎？還是給醫(yī)生打騷擾電話？這些都不可行。” 醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)藥產(chǎn)品有其特殊性。馮大輝說(shuō)，丁香園賺的一直都是“干凈的小錢(qián)”，以技術(shù)手段填補(bǔ)切實(shí)需求。

“我們父母一輩經(jīng)常看電視、報(bào)紙、聽(tīng)廣播，但往往容易被不可靠的信息所哄騙。朋友圈里的偽科學(xué)就是一大問(wèn)題。正是這些虛假信息，讓中國(guó)的醫(yī)療環(huán)境更加惡化。”在馮大輝看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息不對(duì)稱的問(wèn)題，既是國(guó)情，也是現(xiàn)實(shí)，患者只有多了解一些醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)嘗試，醫(yī)患對(duì)立關(guān)系，才能逐漸改善。“如果丁香園的所作所為能對(duì)醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀有所裨益，或者從錯(cuò)誤的觀念里拉回一兩個(gè)人，也算是善莫大焉。”

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查范文第3篇

傳統(tǒng)母嬰渠道面臨挑戰(zhàn)

目前，我國(guó)的母嬰商品零售行業(yè)主要存在以下零售業(yè)態(tài)：

1、商場(chǎng)/百貨里的母嬰商品專區(qū)：主要以專營(yíng)柜或代銷的形式經(jīng)營(yíng)毛利率較高的嬰幼兒棉紡產(chǎn)品、玩具、車床等耐用消費(fèi)品及孕婦功能性服裝等，產(chǎn)品種類較少。

2、大賣場(chǎng)/超市的母嬰商品專區(qū)：主要以貨架陳列和端架陳列為主，經(jīng)營(yíng)嬰幼兒奶粉、輔食、紙尿片、洗護(hù)用品等快消品，少量喂哺用具及嬰幼兒服裝等，產(chǎn)品根據(jù)分類不同陳列不同位置，陳列面積較小，品牌優(yōu)勢(shì)不凸顯。

3、實(shí)體/專營(yíng)店：主要以自有渠道為主，多為連鎖門(mén)店形式存在，根據(jù)品類，以合柜和專柜的形式銷售，各類產(chǎn)品的品牌和品種都較多。主要有兩種，一是一站式母嬰商品集成店，經(jīng)營(yíng)包括奶粉類、食品類、棉紡品到用品類的全線母嬰商品，有些兼提供嬰幼兒游泳、撫觸等服務(wù)；二是單一經(jīng)營(yíng)奶粉類、食品類、服飾類、用具類等某一類母嬰商品或兼營(yíng)其中某兩類。

4、線上渠道雖然發(fā)展時(shí)間較短，但形態(tài)也十分豐富，也可分為四類：1）綜合電商平臺(tái)的母嬰頻道，典型代表為天貓、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等開(kāi)設(shè)的母嬰頻道；2）垂直母嬰電商平臺(tái)，典型代表為貝貝網(wǎng)、蜜芽寶貝、麥樂(lè)購(gòu)等；3）品牌商或零售商自建的電商平臺(tái)；4）母嬰媒體、社區(qū)平臺(tái)中的電商板塊，如寶寶樹(shù)、媽媽網(wǎng)、辣媽幫、育兒網(wǎng)等。

母嬰行業(yè)發(fā)展至今，目前大大小小的母嬰企業(yè)多如牛毛，不同業(yè)態(tài)各顯其能，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不可避免。這使得傳統(tǒng)的母嬰實(shí)體店不得不陷入水深火熱的紅海大戰(zhàn)，打得不可開(kāi)交、再加上店租的上漲，人工變貴，導(dǎo)致母嬰實(shí)體店盈利水平持續(xù)下滑，甚至處在無(wú)利無(wú)圖虧損狀態(tài)。當(dāng)前傳統(tǒng)母嬰實(shí)體店主要面臨以下幾大挑戰(zhàn)：

1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，毛利水平不斷被擠壓；

2、電商分流蠶食，自然客流持續(xù)量持續(xù)下降；

3、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客忠誠(chéng)度低，粘性差，流失率高，客戶開(kāi)發(fā)級(jí)維系成本不斷增加；

4、85、90后正母嬰類產(chǎn)品主力消費(fèi)大軍，隨著移動(dòng)互聯(lián)及智能終端的快速普及，買(mǎi)賣雙方信息高度對(duì)稱，她們的消費(fèi)觀念更加成熟，用傳統(tǒng)的促銷手段很難“忽悠”她們購(gòu)買(mǎi)；

5、對(duì)于嬰兒奶粉這個(gè)品類而言還有一個(gè)新的挑戰(zhàn)那就是配方注冊(cè)制，以往上游運(yùn)營(yíng)商為了解決線上線下沖突往往采用線上線下分系列操作的模式規(guī)避，在配方配額有限的背景下，這一套路勢(shì)必受到?jīng)_擊，未來(lái)線上線下同款、同價(jià)、活動(dòng)同步、毛利按比例分享或是必然趨勢(shì)。

不過(guò)這并不代表著傳統(tǒng)母嬰店就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。要知道，母嬰用品最早就是進(jìn)入實(shí)體門(mén)店作為主要銷售渠道。傳統(tǒng)母嬰店的品牌影響力和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，是其他業(yè)態(tài)所不能及的。CBME中國(guó)孕嬰童展、童裝展（簡(jiǎn)稱CBME中國(guó)）近日《2016 CBME中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，此次抽樣調(diào)查中57%的消費(fèi)者選擇母嬰店和母嬰百貨為最常購(gòu)買(mǎi)嬰童產(chǎn)品的渠道，其次分別為超市、大賣場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

“產(chǎn)品質(zhì)量有保障”、“產(chǎn)品齊全”、“可以看到摸到商品”分列消費(fèi)者選擇母嬰店購(gòu)物原因前三，“產(chǎn)品齊全”、“送貨上門(mén)”、“隨時(shí)都能購(gòu)買(mǎi)“分列消費(fèi)者選擇線上購(gòu)物原因前三。與2015年相比，“國(guó)際品牌數(shù)量少”、“貨品種類單一”上升至不選擇母嬰店購(gòu)物原因的第二、第三位；“產(chǎn)品齊全、可選余地大”也上升至線上購(gòu)物的首要原因，可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)其的重視程度明顯上升。

目前國(guó)內(nèi)嬰幼兒用品銷售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化，除了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費(fèi)者接受，大有快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。例如，線上線下相結(jié)合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的C2C嬰幼兒用品的網(wǎng)絡(luò)店鋪等，其品牌效應(yīng)逐漸凸顯。

后來(lái)居上的母嬰電商

與傳統(tǒng)母嬰渠道不同的是，新一波的母嬰電商是從2014年興起的，一誕生就搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快車。在移動(dòng)電商、跨境電商雙風(fēng)口的催化下，母嬰電商如雨后春筍般迅速發(fā)芽成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)2015年的燒錢(qián)大戰(zhàn)，劃分版圖到2016年的內(nèi)容營(yíng)銷，母嬰電商用了三年時(shí)間將這個(gè)行業(yè)做成了電商主流。

2016年互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)發(fā)展關(guān)鍵詞分析

1、內(nèi)容營(yíng)銷。

內(nèi)容為王，降低獲客成本，提高用戶粘性，積極尋求變現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商積極進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)，如媽媽網(wǎng)建立微網(wǎng)紅矩陣，蜜芽寶貝開(kāi)設(shè)育兒頭條頻道等，母嬰廠商積極挖掘“網(wǎng)紅”潛質(zhì)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占據(jù)用戶心智。

更多消費(fèi)者通過(guò)“網(wǎng)上搜索”和“微信群”獲得產(chǎn)品信息，口碑仍然最重要。在消費(fèi)者最常獲得嬰童產(chǎn)品信息的渠道中，23%和21%的受訪者選擇“網(wǎng)上搜索”和“微信群”，整體名次大幅上升。同時(shí)，高達(dá)53%的受訪者x擇“朋友推薦”，位列消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的渠道首位。

2、生態(tài)建設(shè)

跨界融合，生態(tài)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商不斷拓展業(yè)務(wù)半徑，圍繞母嬰用戶需求不斷完善業(yè)務(wù)布局。從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，不斷向社區(qū)、電商、健康醫(yī)療、親子旅游、教育等關(guān)聯(lián)領(lǐng)域延展，營(yíng)造母嬰生態(tài)圈，跨界融合生態(tài)發(fā)展。

3、O2O

搶占線下資源，線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商正在積極搶占線下資源，或如孩子王、樂(lè)友、積極打通線上線下進(jìn)行全渠道零售建設(shè)；或積極和線下廠商尋求合作、或自身開(kāi)發(fā)拓展本地服務(wù)，如媽媽網(wǎng)與月子會(huì)所敦南真愛(ài)合作；線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為母嬰用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)形成線下母嬰社群新入口。

4、媽媽經(jīng)濟(jì)

擴(kuò)充品類及服務(wù)，大力發(fā)展媽媽經(jīng)濟(jì)。

圍繞媽媽人群，根據(jù)女性在不同場(chǎng)景的商品服務(wù)需求，不斷擴(kuò)充品類和服務(wù)，大力發(fā)展媽媽經(jīng)濟(jì)，向以媽媽人群為用戶中心的購(gòu)物及服務(wù)入口升級(jí)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

1、生態(tài)融合發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)將繼續(xù)整合母嬰上下游產(chǎn)業(yè)鏈，精準(zhǔn)用戶需求，為用戶提供一站式的母嬰服務(wù)，集母嬰社區(qū)服務(wù)、母嬰本地服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商品零售、教育、醫(yī)療健康、親子旅游等相關(guān)領(lǐng)域生態(tài)融合發(fā)展。

近期，蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠在出席各類行業(yè)大會(huì)時(shí)也明確表示，蜜芽的定位不再僅僅是垂直電商，而是迅速突破線上線下邊界，覆蓋母嬰人群線上和線下需求的生態(tài)型公司。

2、內(nèi)容營(yíng)銷升級(jí)

內(nèi)容營(yíng)銷風(fēng)口在即，互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)將積極進(jìn)行內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的全面升級(jí)。如何擁有穩(wěn)定的高品質(zhì)內(nèi)容輸出，多渠道多媒介生態(tài)融合傳播營(yíng)銷，是軟性獲取用戶，降低獲客成本，將內(nèi)容變現(xiàn)的關(guān)鍵前提。

3、產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)

目前，互聯(lián)網(wǎng)母嬰社區(qū)產(chǎn)品服務(wù)，知識(shí)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，且存在著一定的內(nèi)容垃圾。面對(duì)90后等年輕父母的孕育理念和消費(fèi)行為的升級(jí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)。提高產(chǎn)品調(diào)性，經(jīng)濟(jì)探索全新產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容。

4、回歸零售本質(zhì)

母嬰電商將回歸零售本質(zhì)，如何把控商品質(zhì)量源頭、精選商品品類及品牌、如何降低采購(gòu)成本流通成本、提升物流效率、合理分配線上線下資源、售后的統(tǒng)一完善等都是母嬰電商在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下為用戶提供滿意的高性價(jià)比商品和服務(wù)的關(guān)鍵。

母嬰行業(yè)歸根到底還是內(nèi)容與零售服務(wù)，所以說(shuō)，對(duì)于蜜芽、貝貝、寶寶樹(shù)來(lái)說(shuō)，2017年應(yīng)該把重心多花在如何讓用戶更愿意打開(kāi)自己上，如何更深層的挖掘母嬰鏈上價(jià)值方可在巨頭夾縫中茁壯成長(zhǎng)，如果盲目向綜合擴(kuò)張，難免走了紅孩子的老路。

媽媽經(jīng)濟(jì)成電商新看點(diǎn)

尼爾森的《2016尼爾森網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者趨勢(shì)研究報(bào)告》中著重提到了“媽媽經(jīng)濟(jì)”的新變化。報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)正取代傳統(tǒng)渠道成為推動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ砸殉蔀橹袊?guó)網(wǎng)購(gòu)人群的主力軍。在女性網(wǎng)購(gòu)人群中，媽媽人群占比在65%以上。她們的消費(fèi)頻次和金額是女性整體平均水平的1.4倍，也就是說(shuō)她們的消費(fèi)能力更高。不僅如此，媽媽們購(gòu)買(mǎi)的品類在增加，媽媽網(wǎng)購(gòu)清單除了奶粉和尿片，已經(jīng)擴(kuò)展到為自己買(mǎi)、為家庭買(mǎi)等品類。

預(yù)計(jì)到2017年止，中國(guó)母嬰市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億，然而，若從“媽媽經(jīng)濟(jì)”的角度來(lái)看廣義的中國(guó)母嬰，基于媽媽自身、孩子以及家庭購(gòu)物需求，那么奶粉紙尿褲、童裝童鞋、輔食、美妝、服飾、家居，都是“大母嬰”市場(chǎng)的一部分，那這將是一個(gè)極為廣泛的細(xì)分市場(chǎng)。

母嬰及中國(guó)女性消費(fèi)的相關(guān)報(bào)告表明，預(yù)計(jì)到2017年，美妝、女性服飾、家居的市場(chǎng)規(guī)模將分別達(dá)到0.7萬(wàn)億元、3萬(wàn)億元、4萬(wàn)億元，那么“大母嬰”市場(chǎng)體量將從原本的3萬(wàn)億元擴(kuò)張至超10萬(wàn)億元。

出于對(duì)母嬰市場(chǎng)的看好，近年來(lái)，母嬰行業(yè)受到資本熱捧，尤其是與消費(fèi)者最為直接的母嬰電商，貝貝網(wǎng)、蜜芽寶貝、辣媽幫接連宣布千萬(wàn)美元級(jí)別融資，估值也在不斷提升。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，在銷售渠道方面，母嬰童市場(chǎng)線上渠道的占比預(yù)計(jì)將由2015年的32%增至2020年的40%。但線下渠道仍是主流，并隨著購(gòu)物中心的擴(kuò)張而進(jìn)一步發(fā)展。在線下渠道的各種業(yè)態(tài)中，母嬰專賣店有望于2020年躍升為第一渠道，占40%的線下市場(chǎng)份額

所以，為覆蓋消費(fèi)者的全部周期，品牌商和零售商應(yīng)線上線下齊頭并進(jìn)，向全渠道方向拓展。

線上線下融合已是大勢(shì)所趨

有研究表明，85、90后媽媽消費(fèi)群是最熱衷網(wǎng)購(gòu)的人群，但網(wǎng)購(gòu)天然的短板（如配送周期長(zhǎng)安全隱患多、近場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)差等）則未來(lái)母嬰實(shí)體店最大有可為的單元。因此，母嬰實(shí)體店未來(lái)突圍的必由之路就是升級(jí)盈利模式，主動(dòng)開(kāi)啟基于本地實(shí)體店的線上交易平_或?qū)由嫌卧敢饨邮芤惑w化聯(lián)合分銷模式的供應(yīng)商電商平臺(tái)，改變傳統(tǒng)的“等客上門(mén)”式的守株待兔式營(yíng)銷模式，借助新興互動(dòng)、溝通工具，透過(guò)線上線下同款同價(jià)、活動(dòng)同步的運(yùn)營(yíng)模式打造一體化聯(lián)動(dòng)分銷模式，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)獲取并持續(xù)吸附目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)“小區(qū)”高效微營(yíng)銷。線上主做訂單接入、網(wǎng)絡(luò)口碑傳播；線下主做近場(chǎng)服務(wù)、體驗(yàn)。從而實(shí)現(xiàn)兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、利益共享。

對(duì)于母嬰連鎖零售業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，由于已受到投資者的青睞，具有一定的資本實(shí)力，從而為其開(kāi)辟線上銷售渠道奠定了基礎(chǔ)，有助于進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力和建立新的客戶群。特別是80、90 后的年輕母親，絕大部分為受過(guò)高等教育的獨(dú)立女性，有成熟的網(wǎng)絡(luò)信息獲取能力，渴望獲得孕養(yǎng)知識(shí)，并且具有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶習(xí)慣和能力，使得母嬰線上平臺(tái)有了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)，也有利于與現(xiàn)有線下消費(fèi)群體的互動(dòng)，提供更便捷的服務(wù)。

馬云提出：從2017年開(kāi)始阿里巴巴將不再提“電商”二字。在他看來(lái)，純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，線上線下必須結(jié)合在一起，加上現(xiàn)代物流，創(chuàng)造出新的零售業(yè)態(tài)，即“新零售”。

毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)母嬰行業(yè)以有實(shí)體店支撐的線上市場(chǎng)才是王道。一方面，線上購(gòu)物，大大節(jié)省了時(shí)間成本，對(duì)年輕媽媽來(lái)說(shuō)是最便捷的選擇。另一方面，家長(zhǎng)都希望給孩子的吃穿用都是正品好貨，這就需要購(gòu)買(mǎi)的渠道正規(guī)有品質(zhì)，起碼應(yīng)該是知根知底、耳熟能詳?shù)钠放啤?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查范文第4篇

【關(guān)鍵詞】問(wèn)答網(wǎng)站；知乎；問(wèn)卷調(diào)查

一、研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，使用問(wèn)答網(wǎng)站就是其中之一。問(wèn)答網(wǎng)站是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以解決用戶所提出問(wèn)題為目的，通過(guò)搜索引擎，以溝通、交流的形式來(lái)滿足用戶的需求的平臺(tái)。問(wèn)答網(wǎng)站匯聚了包括很多領(lǐng)域?qū)I(yè)人士在內(nèi)的大量用戶，積累了由用戶產(chǎn)生的龐大信息內(nèi)容，已經(jīng)成為人們?nèi)粘で髥?wèn)題解答的一種重要途徑。目前最為人熟知的問(wèn)答網(wǎng)站是百度知道，此外還有專業(yè)問(wèn)答網(wǎng)站知乎、科技問(wèn)答網(wǎng)站果殼網(wǎng)、有償作答網(wǎng)站略曉等各種各樣的問(wèn)答網(wǎng)站。

知乎――知識(shí)型問(wèn)答網(wǎng)站，自2010年12月開(kāi)放，在創(chuàng)辦之初，采用邀請(qǐng)制注冊(cè)的方式。自2013年3月起，知乎向公眾開(kāi)放注冊(cè)。不到一年時(shí)間，注冊(cè)用戶迅速由40萬(wàn)攀升至400萬(wàn)。

隨著知乎的全面開(kāi)放和用戶快速增長(zhǎng)，以其良好的設(shè)計(jì)理念，方便的形式受到了用戶的好評(píng)。但是開(kāi)放注冊(cè)后，也產(chǎn)生了一些問(wèn)題。普通用戶大量涌入，網(wǎng)站問(wèn)題和答案的質(zhì)量逐漸下降，同時(shí)也產(chǎn)生了大量低質(zhì)量甚至虛假的垃圾信息，使篩選和辨別信息成為使用者的負(fù)擔(dān)。知乎用戶所關(guān)注的問(wèn)題大多數(shù)集中在互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)和社會(huì)人文領(lǐng)域，對(duì)諸如工程、學(xué)術(shù)教育等領(lǐng)域的涉及較為匱乏。在知乎也出現(xiàn)了與此有關(guān)的許多討論。從開(kāi)放注冊(cè)開(kāi)始就出現(xiàn)了一些高質(zhì)量用戶離開(kāi)的情況，而且知乎的相關(guān)功能也沒(méi)有跟上社區(qū)的成長(zhǎng)，激勵(lì)制度和盈利模式模糊，所有這些問(wèn)題，給知乎未來(lái)的發(fā)展埋下了隱患。

本文旨在以問(wèn)卷調(diào)查的形式通過(guò)調(diào)查分析了解知乎目前存在的問(wèn)題及提出解決方案。

二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查目的

通過(guò)調(diào)查用戶對(duì)知乎等問(wèn)答網(wǎng)站的使用情況，了解知乎網(wǎng)站在市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀。根據(jù)問(wèn)卷的反饋，提出合理建議解決知乎目前所面臨的問(wèn)題，幫助其挖掘潛在用戶，維護(hù)高質(zhì)量用戶，促進(jìn)知乎的發(fā)展。

本次調(diào)查分析主要涉及三方面：

1.知乎網(wǎng)站現(xiàn)狀；

2.如何增加新用戶；

3.如何保留舊用戶。

（二）調(diào)查對(duì)象

全體網(wǎng)絡(luò)用戶。

（三）樣本量確定

根據(jù)Roscoe（1975）所提出的確定樣本規(guī)模的三個(gè)基本法則：大于30小于500的樣本適合于大多數(shù)研究；若樣本分成子樣本，則每類樣本規(guī)模至少要達(dá)到30個(gè)；對(duì)于嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)控制的簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)研究，即使1020個(gè)樣本也可能成功。基于以上原則及考慮到時(shí)間、區(qū)域、成本因素，我們將預(yù)期樣本量定為350份左右。

（四）調(diào)查方法

定量調(diào)查，具體采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法。利用互聯(lián)網(wǎng)直接向網(wǎng)民開(kāi)展在線問(wèn)卷調(diào)查；同時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)搜集已有資料。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）知乎網(wǎng)站現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，有效問(wèn)卷中聽(tīng)說(shuō)過(guò)知乎的占比為50.57%，使用知乎的用戶占比為30.97%，注冊(cè)知乎的用戶占比為24.43%，推薦知乎的用戶占比為21.02%。近一半被調(diào)查者并不清楚知乎是什么，知乎的知名度并不高，需要進(jìn)一步的推廣。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)使用及注冊(cè)知乎的用戶占比較低，用戶的推薦意愿不強(qiáng)。

超過(guò)90%的被調(diào)查者使用百度知道，這一比例遠(yuǎn)高于知乎。與其最強(qiáng)勁對(duì)手進(jìn)行對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，知乎的用戶特點(diǎn)與百度知道存在差異。百度知道使用者的年齡分布、學(xué)歷分布較為均勻，而知乎則很大程度上側(cè)重于29歲以下、本科學(xué)歷以上的用戶，此外，知乎的男性用戶更多。

同時(shí)，知乎最受歡迎的搜索領(lǐng)域?yàn)閵蕵?lè)休閑、電腦/網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療健康。

（二）如何增加新用戶

調(diào)查顯示，用戶初次了解知乎主要通過(guò)網(wǎng)站瀏覽以及朋友推薦等途徑，廣泛的廣告投放與基于社交網(wǎng)絡(luò)的推廣是知乎用戶的主要來(lái)源，而像報(bào)刊雜志、博客等傳統(tǒng)媒介則推廣效果不強(qiáng)。此外，調(diào)查中有受訪者提到由于知乎某高管曾上過(guò)知名節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》才了解知乎網(wǎng)站，這種宣傳方式十分新穎、受眾廣泛，值得進(jìn)一步嘗試。社交網(wǎng)絡(luò)推廣是一種有效的推廣途徑，然而調(diào)查結(jié)果顯示知乎的使用者中僅有42%會(huì)將知乎推薦給認(rèn)識(shí)的人，通過(guò)分析推薦者的特征發(fā)現(xiàn)，男性較女性推廣的意愿更強(qiáng)，高學(xué)歷者較低學(xué)歷者推廣的意愿更強(qiáng)，因此男性、高學(xué)歷者可以成為知乎通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)推廣的主要推廣力量。

用戶心目中知乎的特點(diǎn)主要是專業(yè)性強(qiáng)、回答詳細(xì)認(rèn)真、協(xié)作氛圍良好，同時(shí)認(rèn)為強(qiáng)化這些特點(diǎn)對(duì)維系客戶更加有效。

用戶捆綁對(duì)于有社交功能的網(wǎng)站是至關(guān)重要的，然而調(diào)查顯示，聽(tīng)說(shuō)過(guò)知乎的用戶中有52%的用戶選擇不注冊(cè)，也就是即使通過(guò)有針對(duì)性且有效的宣傳推廣提升知乎的知名度，也有超過(guò)一半的用戶并不愿意注冊(cè)知乎，而用戶是否注冊(cè)對(duì)于網(wǎng)站能否提供定制化服務(wù)、維系既有客戶及提品提升依據(jù)等方面有著重要的意義。通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查探究發(fā)現(xiàn)，用戶不注冊(cè)的主要原因是不注冊(cè)也能獲得答案。因此，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，如加入積分制、定期推送用戶感興趣話題以及降低非注冊(cè)用戶獲取的信息量等方法有助于提升知乎的注冊(cè)用戶。

（三）如何保留老用戶

通過(guò)對(duì)比用戶使用知乎的期望與實(shí)際收獲發(fā)現(xiàn)，答疑解惑、瀏覽與工作學(xué)習(xí)有關(guān)的信息方面能夠滿足用戶的需求，而在和高層次人士交流的方面，用戶的期望比較高，但實(shí)際無(wú)法滿足，所以知乎可以加強(qiáng)在和高層次人士交流方面的投入。

數(shù)據(jù)顯示，學(xué)歷越高的人認(rèn)為使用體驗(yàn)變差的比例越高，原因主要是高學(xué)歷人群對(duì)問(wèn)答質(zhì)量等問(wèn)題更為關(guān)注。因此，為改善高學(xué)歷群體的體驗(yàn)，應(yīng)針對(duì)他們所關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。

四、建議

針對(duì)以上調(diào)查分析結(jié)果，提出如下改進(jìn)建議：

1.針對(duì)高學(xué)歷、年輕人群加強(qiáng)推廣；

2.扭轉(zhuǎn)高學(xué)歷人群對(duì)問(wèn)答質(zhì)量的消極看法；

3.加大宣傳提高知名度，增加廣告投放和社交網(wǎng)絡(luò)推廣；

4.側(cè)重對(duì)男性及高學(xué)歷者推薦的激勵(lì)；

5.培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，降低非注冊(cè)用戶獲取的信息量；

6.進(jìn)一步提高社交功能。

知乎要增加注冊(cè)用戶，不應(yīng)盲目爭(zhēng)搶客戶，要發(fā)展自己的特色，重點(diǎn)關(guān)注年輕人和高學(xué)歷人群，選擇能夠吸引他們的一些方式活動(dòng)等來(lái)鼓勵(lì)他們注冊(cè)，同時(shí)對(duì)于已注冊(cè)用戶，為改善他們的知乎體驗(yàn)，避免用戶的流失，應(yīng)針對(duì)他們所關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，采取一些舉措以提升他們的用戶體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查范文第5篇

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療 智能化 可穿戴設(shè)備 心腦血管疾病 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

引言

我國(guó)老齡化加劇，空巢老人比例增加。由于子女不在身邊，突發(fā)病癥時(shí)老年患者往往失去最佳搶救時(shí)間，最終造成遺憾。由此，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控的可穿戴智能醫(yī)療設(shè)備，需求量會(huì)不斷增加。SQS通過(guò)可穿戴設(shè)備，實(shí)時(shí)搜集老年患者身體健康數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)與手機(jī)APP端，社區(qū)醫(yī)院端數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，讓社區(qū)醫(yī)院提高對(duì)患者的身體狀況的掌握程度，讓兒女可以實(shí)時(shí)了解到老人的身體狀況。突況時(shí)，可以快速有效的實(shí)現(xiàn)一鍵急救功能，為生命安全增填保障。

1 項(xiàng)目定義

在中國(guó)，心腦血管疾病患者超過(guò)2.7億人，60歲以上老年人居多，心腦血管疾病占我國(guó)每年總死亡病因的51%。并且在大多數(shù)情況下，家人無(wú)法及時(shí)了解到親屬的病情，對(duì)專業(yè)的檢查數(shù)據(jù)不能解讀。然而，心腦血管疾病黃金搶救時(shí)間也僅僅只有4分鐘，突況時(shí)，由于患者表述不清或者未能撥打急救電話，導(dǎo)致急救延遲，危及生命。

移動(dòng)醫(yī)療的話題在近年來(lái)被炒的越來(lái)越熱，很多公司都紛紛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。原因是：這個(gè)產(chǎn)業(yè)體量很大，在中國(guó)醫(yī)療服務(wù)大概是2萬(wàn)億-3萬(wàn)億人民幣的規(guī)模，占GDP5%～6%的比例左右。根據(jù)艾媒咨詢（iiMediaResearch）數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到18.6億元，較上一年增長(zhǎng)17.7%。預(yù)計(jì)2017年底，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破百億，達(dá)到125.3億元。按照GSM對(duì)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療設(shè)備廠商和內(nèi)容與應(yīng)用提供商占比約39.83%。預(yù)計(jì)到2017年，中國(guó)可穿戴便攜醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)銷售規(guī)模將接近50億元。

從用戶群體上講，今天我們也能感受到，在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，健康管理的市場(chǎng)的主體消費(fèi)人群和消費(fèi)需求正在形成。年輕人未來(lái)也將越來(lái)越無(wú)力承擔(dān)家中老人突然生病帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)成本壓力和生活秩序的混亂，而患病老年群體也越來(lái)越希望能夠真正的了解自己的病情，并且他們會(huì)對(duì)疾病前兆判斷的工具和服務(wù)，形成越來(lái)越強(qiáng)的依賴。

目前，在健康醫(yī)療領(lǐng)域中，最需要解決的問(wèn)題就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警身體的健康異常。傳統(tǒng)情況下，會(huì)通過(guò)年度的體檢來(lái)實(shí)現(xiàn)這一要求。但是，體檢時(shí)間跨度大，地域的覆蓋能力不足，人們紛紛把眼光轉(zhuǎn)移到可穿戴式設(shè)備上，希望能夠通過(guò)這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)患者身體數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、傳輸。但是，市場(chǎng)上大多數(shù)的可監(jiān)測(cè)穿戴產(chǎn)品并不是針對(duì)心腦血管疾病老年患者。在這種情況下，我們的產(chǎn)品SQS應(yīng)運(yùn)而生，SQS是一款主打心腦血管疾病老年患者在突發(fā)狀況時(shí)，進(jìn)行一鍵急救的軟硬件結(jié)合產(chǎn)品。

2 用戶研究

首先，我們將我們的用戶群進(jìn)行了分類。但在查閱資料，走訪調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)，部分老年人患者在平時(shí)處理一些簡(jiǎn)單的健康問(wèn)題時(shí)也不一定就直接選擇公立醫(yī)院，有時(shí)也會(huì)選擇距離較近的社區(qū)醫(yī)院。社區(qū)醫(yī)院雖然醫(yī)療資源不如公立大醫(yī)院豐富，但足以幫助患者解決小的就醫(yī)問(wèn)題，它設(shè)立的本身也是為了緩解公立醫(yī)院的就醫(yī)壓力。所以，我們將用戶群體分為了四類：老年心腦血管疾病患者、患者家屬、社區(qū)醫(yī)院、急救中心。

針對(duì)這四類用戶，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)現(xiàn)狀：（1）老年心腦血管疾病患者：患有心血管疾病，有突發(fā)疾病隱患，不能解讀自己身體疾病數(shù)據(jù)，子女不能長(zhǎng)期在身邊陪伴；（2）患者家屬：不了解父母身體健康具體情況，對(duì)急救流程不了解，遇到突況不能及時(shí)趕到患者身邊對(duì)患者施救；（3）社區(qū)醫(yī)院：離患者距離較近，醫(yī)療資源設(shè)備有限，與周邊患者互相信任度不夠深；（4）急救中心：時(shí)間緊、任務(wù)重。

根據(jù)現(xiàn)狀我們進(jìn)行了實(shí)地的問(wèn)卷調(diào)研、訪談?wù){(diào)研總結(jié)了以下痛點(diǎn)：（1）老年心腦血管疾病患者：發(fā)病時(shí)需要及時(shí)的救助，發(fā)病嚴(yán)重時(shí)可能無(wú)法自行通知急救中心和家屬，地理位置描述不清耽誤救援時(shí)間，在沒(méi)有醫(yī)生指導(dǎo)的情況下無(wú)法解讀自己的疾病數(shù)據(jù)；（2）患者家屬：家屬無(wú)法實(shí)時(shí)了解患者情況，沒(méi)有辦法再患者突然發(fā)病時(shí)提供幫助；（3）社區(qū)醫(yī)院：就醫(yī)群體主要是老年人，大多是小病，社區(qū)醫(yī)院患者較少服務(wù)范圍小，可以幫助患者更好的了解自己的病情提供好的建議，與患者居住距離近可以提供一些急救服務(wù)；（4）急救醫(yī)院：主要負(fù)責(zé)院前搶救，急救路線不夠通暢。

3 市場(chǎng)分析

針對(duì)SQS的用戶群體我們進(jìn)行了小范圍市場(chǎng)調(diào)查。其中，在對(duì)老年人群體的調(diào)查中，對(duì)穿戴設(shè)備的認(rèn)知度及了解途徑顯示，在樣本中有32.1%的人知道穿戴設(shè)備，而了解途徑通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)最多。老年人群體對(duì)醫(yī)療可穿戴設(shè)備的認(rèn)知度不高，大多數(shù)用戶是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到可穿戴設(shè)備。相比業(yè)界，目前對(duì)可穿戴設(shè)備概念的熱捧，可穿戴設(shè)備廠商對(duì)消費(fèi)者的宣傳推廣較為薄弱。用戶真正能體驗(yàn)到的可穿戴設(shè)備屈指可數(shù)，大多停留在概念階段，醫(yī)療可穿戴設(shè)備還會(huì)有很大的發(fā)展空間。

調(diào)查表明，可穿戴設(shè)備的功能是老年人購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療可穿戴設(shè)備的最主要原因。由此可見(jiàn)，要想在市場(chǎng)上占有一席之地，需從產(chǎn)品功能性上發(fā)力，注重與其他同類產(chǎn)品的差異性。同時(shí)也不能忽略價(jià)格、款式等其他因素。大多數(shù)老人會(huì)在能夠接受的范圍之內(nèi)選擇購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療可穿戴設(shè)備。老人對(duì)產(chǎn)品的接受程度較高，主要是方便，快捷，使用簡(jiǎn)單，但在購(gòu)買(mǎi)上，更注重醫(yī)生的意見(jiàn)和價(jià)格。而作為家屬，用戶對(duì)現(xiàn)有app端下載和使用的還不多，但是大多數(shù)人對(duì)其有多了解。社區(qū)醫(yī)院方面社區(qū)醫(yī)生對(duì)醫(yī)患監(jiān)測(cè)平臺(tái)的了解和使用程度不高，但是在訪談中社區(qū)醫(yī)生提到一些大醫(yī)院醫(yī)生使用短信電話方式監(jiān)測(cè)病人病情。

4 SQS產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)

我們的用戶群體有患者、家屬、社區(qū)醫(yī)院、急救中心四類，所以，我們分別進(jìn)行了平臺(tái)端設(shè)計(jì)。

（1）心腦血管疾病患者――SQS手環(huán)穿戴端。就我們對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上現(xiàn)有可穿戴設(shè)備進(jìn)行調(diào)查，目前主要有五種針對(duì)心腦血管方面的可穿戴設(shè)備，像是：”美國(guó)產(chǎn)ZIO Patvh、臺(tái)灣產(chǎn)Phyode W Me以及WCD產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品并不全部具備外形小巧，使用方便的特點(diǎn)，也并不完全針對(duì)心腦血管疾病老年患者這一特殊群體。另外，這些設(shè)備只能讓患者自己或是醫(yī)生監(jiān)測(cè)到身體信息，不能提供突況下的更多服務(wù)。

SQS產(chǎn)品為心腦血管疾病患者設(shè)計(jì)了手環(huán)并重新定義了手環(huán)的功能，它具有一鍵式救助、實(shí)時(shí)監(jiān)控患者體溫、血糖、心率和GPRS定位三大功能。手環(huán)可監(jiān)測(cè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)發(fā)送給家屬和社區(qū)醫(yī)院。在緊急情況發(fā)生時(shí)，患者也可通過(guò)手環(huán)上的一鍵求救按鈕，發(fā)送緊急求救信息給急救中心，同時(shí)自備GPRS功能幫助急救中心更清楚地確定患者的位置。SQS手環(huán)外形小巧，信息收集方法簡(jiǎn)單易行。由于采用多種傳感器設(shè)備，數(shù)據(jù)的測(cè)量和傳輸精準(zhǔn)，測(cè)量的心率，血糖，體溫也是臨床醫(yī)生需要的重要數(shù)據(jù)，通過(guò)傳輸實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)手環(huán)和app互聯(lián)。對(duì)于心腦血管疾病老年患者來(lái)說(shuō)，SQS操作也更容易上手，讓老年人也可以通過(guò)使用智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品關(guān)注自己的身體健康。對(duì)他們來(lái)說(shuō)SQS是一份生命安全保障，它快捷而有效的一鍵急救功能，讓老人用得安心，放心。

（2）患者家屬――app端。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療類APP還是起始階段，app功能和服務(wù)主要是提供查詢、咨詢、醫(yī)院掛號(hào)等，并且通過(guò)親身使用現(xiàn)有app體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)它們并不能真正有效的幫助患者解決自身問(wèn)題。我們?cè)O(shè)計(jì)的SQS產(chǎn)品app端能夠?qū)崟r(shí)清晰的反映家屬的身體情況，讓患者家屬通過(guò)移動(dòng)端的數(shù)據(jù)傳輸就能及時(shí)了解到患者信息，隨時(shí)隨地查看病患狀態(tài)。并在突況下定位到患者的地點(diǎn)，方便家屬及時(shí)做出反應(yīng)，同時(shí)也可通過(guò)健康日歷來(lái)查閱往日數(shù)據(jù)。同時(shí)這些數(shù)據(jù)的記錄也能方便醫(yī)生對(duì)患者病情的了解。對(duì)于子女來(lái)說(shuō)，有了SQS，只需安裝與SQS設(shè)備配套的APP，就可以在他們忙碌的工作中，建立一個(gè)快速了解患者身體狀況的通道，實(shí)時(shí)掌握患者的健康狀況。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，SQS是一款帶感情的產(chǎn)品是一種對(duì)患者的關(guān)心與關(guān)愛(ài)，彌補(bǔ)了子女對(duì)于不能實(shí)時(shí)陪伴患者身邊的缺憾，也讓生命安全多了一層保障。

（3）社區(qū)醫(yī)院――社區(qū)醫(yī)院專用平臺(tái)端。SQS的社區(qū)醫(yī)院平臺(tái)用于社區(qū)醫(yī)生監(jiān)測(cè)患者信息，對(duì)用戶和醫(yī)院意義重大。社區(qū)醫(yī)院平臺(tái)能讓社區(qū)醫(yī)生為用戶提供及時(shí)有效的健康提醒，同時(shí)為人力物力和資源相對(duì)不足的社區(qū)醫(yī)院提供快速，低成本的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者身體情況信息的互通，增加社區(qū)醫(yī)院的利用率。提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)醫(yī)院的信任程度，社區(qū)醫(yī)院也可以根據(jù)數(shù)據(jù)為居民做一些簡(jiǎn)單的開(kāi)藥治療，從而減輕大醫(yī)院負(fù)擔(dān)，為社區(qū)醫(yī)院自身帶來(lái)一定收益。

（4）急救中心――急救中心專用平臺(tái)端。SQS急救中心平臺(tái)能夠清晰快捷地為急救中心提供定位和實(shí)時(shí)身體數(shù)據(jù)的服務(wù)，減少急救中心在接受被急救者信息時(shí)，因病情嚴(yán)重不能求救等問(wèn)題，做到120急救電話通訊率百分之百，縮短快速反應(yīng)時(shí)間。一方面通過(guò)該平臺(tái)，調(diào)度員應(yīng)用電腦屏幕上的地址信息，和患者身體指數(shù)能迅速精確掌握呼救人的所在地址，在下達(dá)指令時(shí)能清晰明確的表達(dá)位置及患者身體指數(shù)，讓急救人員了解患者第一手信息提高急救效率。SQS通過(guò)可穿戴設(shè)備，實(shí)時(shí)搜集老年患者身體健康數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)與手機(jī)APP端，社區(qū)醫(yī)院端數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，讓社區(qū)醫(yī)院提高對(duì)患者的身體狀況的掌握程度，讓兒女可以實(shí)時(shí)了解到老人的身體狀況。突況時(shí)，可以快速有效的實(shí)現(xiàn)一鍵急救功能，為生命安全增填保障。

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