知識管理的好方法
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知識管理的好方法范文第1篇
【關鍵詞】建筑工程 施工管理 管理措施
引言：進行建筑工程的施工進度控制管理工作，主要在于對建筑工程的施工進度進行控制管理，并重點進行細化管理。主要涉及到兩個方面：一是熟悉建筑工程施工進度控制工作的管理狀況；二是制定項目管理工作有關對策。依照實際工作經(jīng)驗提出一些可以提高建筑工程施工進度控制管理的建議，下文會提到具體執(zhí)行這些工作的步驟。
一、建設工程項目管理的管理工作狀況
分析對于建筑工程施工進度控制管理的影響因素，有天氣、技術因素、人為、材料和設備、地基、資金、環(huán)境因素等等，現(xiàn)實施工企業(yè)更認為，人為的因素是最主要的干擾因素，常見的有以下幾種情況：
對項目的特點和實現(xiàn)的環(huán)境、條件認識不清楚。例如：低估項目的技術難易程度，未考慮到設計與實際施工中遇到的問題；未預測到多個施工單位共同參加工程施工，導致施工工作不合理、不協(xié)調(diào)；不清楚施工環(huán)境和施工條件，對項目的水、電、氣供應和交通等先決條件不清楚；對于施工物料、材料的供應安排或協(xié)調(diào)的不妥。
建筑工程項目的參加人員分工不明確，導致工作失誤。例如：工程設計人員消極工作，甲方業(yè)主無法解決處理；監(jiān)理方監(jiān)督檢查不到位，總包施工方對分包單位的篩選失誤。 無體系化的管理以及不規(guī)范；在建筑工程的施工進度的管理控制領域中仍存有許多問題，如建筑工程企業(yè)的管理水平較低，工程技術的管理人員嚴重的缺乏管理工程現(xiàn)場的理念，管理意識較為淡薄，尤其是在進行現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)和分包商參加緊急施工任務與安排加班的時候，經(jīng)驗主義很嚴重。以上陳舊又落后的技術管理標準貫穿了整個施工過程，為順利施工埋下巨大的隱患。
二 影響建筑工程施工進度的主要因素分析
建筑工程的施工涉及的因素多而復雜，因此要合理管理施工進度就必須對這些影響因素及帶來的影響予以正確認識。現(xiàn)將影響施工進度的因素做以下歸類與分析：
（1）技術因素：技術因素包括施工計劃的制定以及具體施工工藝的確定。施工計劃混亂或者施工工藝不符合具體的工程實際，會使得在實際工程建設過程中付出更多的時間進行工程規(guī)劃，延誤了整體工程的施工進度
（2）施工機械及材料等因素。在工程建設過程中，要保證工程機械順利工作，同時要保證工程材料等的及時供應，如果在這些方面出現(xiàn)問題，將導致工程無法按時按照計劃施工。
（3）資金的影響。工程施工的順利進行必須要有足夠的資金作保障。建設單位資金不足或資金沒有及時到位，將會影響施工單位購置工程材料、構件等的時間，影響施工單位流動資金的周轉，進而拖延施工進度
（4）人為因素。人為因素是影響施工進度的重要因素，也是影響工程質量的關鍵問題所在。如果在工程施工過程中沒有很好的按照施工計劃進行施工，進行工序的人為刪減，必然會很大的加快工程施工進度，但是必然會對過程質量造成影響；
三 做好建筑工程施工進度管理的具體措施
3.1項目施工進度計劃的編制
施工進度計劃的目的是確定整個工程及各分項分部工程的開竣工日期，施工順序及施工進度安排。因此做好項目施工進度計劃的編制，是后期施工進度管理的重要依據(jù)。首先應制定施工總進度計劃，按照先主體、后輔助，先重點、后一般的原則來制定總工程的工期安排，保證工程能按期保質完工交付使用。在編制過程中應采取科學的方法，綜合考慮各方因素，從而拿出最佳方案。
3.2加強施工組織管理
工程項目部管理層人員、工程主要技術骨干等施工核心隊伍應當由具有豐富施工經(jīng)驗的人員所構成，為了確實保障工期目標的實現(xiàn)，應當努力確保本建筑工程所需要各種的人力、物資以及設備等，從而快速組織人力、設備與材料等進場。在施工合同簽署之后，本施工項目的主要管理者應當快速到位，并且積極組織實施現(xiàn)場調(diào)查，編制出符合工程實際需求的實施性施工組織設計方案。在此基礎上，應當加強和地方、當?shù)孛癖姷臏贤ㄅc聯(lián)系，全力爭取得到當?shù)厝罕姷睦斫馀c支持，從而為工程的順利施工創(chuàng)設出較好的外部環(huán)境，確保工程施工能夠順利開展。在建筑工程項目開工之前，應當結合現(xiàn)場所具有的施工條件，認真安排好臨時性設施，并切實加強各項施工準備工作，落實好具體施工方案。在施工的過程之中，應當實施標準化施工，嚴格依據(jù)質量標準管理體系的要求，按照施工的進度要求，分別編制每月、每旬、每周的詳細施工計劃，并且合理地安排施工工序，實現(xiàn)平行化流水作業(yè)，從而提高施工的進度。
3.3加強施工物資和設備管理
為確保工程項目的施工進度，每一道工序所要求的原材料、構件與配件等均應在事先就做好充分的準備，并且落實好各類物資的質檢、實驗、取樣復試等相關工作。施工單位要按照工程進度計劃之要求，建立起相應的施工物資采購計劃，其中所采購材料的訂貨合同當中應當注明供貨的時間、地點等具體條款。施工機械設備對于工程施工效率而言具有決定性意義，將直接影響到建筑工程建設的進度。施工現(xiàn)場的各類施工機械設備均應經(jīng)過上級相關主管部門的安全檢查與檢驗，同時，應當實施崗位責任制，做到責任到人，促使操作人員能夠嚴格依據(jù)操作流程進行規(guī)范化作業(yè)，從而確保機械設備能夠正常運行，并且確保現(xiàn)場人員的安全。
3.4加強施工技術管理
在建筑工程未開工前，進行施工現(xiàn)場的調(diào)查，做好會審和核對圖紙等工作。圖紙中存在疑問，應及時的聯(lián)系設計單位。積極的組織技術人員進行招投標文件的學習、規(guī)范技術等內(nèi)容，達到質量標準。在施工中，要依照工程施工的總體進度，結合本工程的施工進度進行繪制網(wǎng)絡圖、橫道圖等，明確現(xiàn)實施工和施工計劃間的差距，認真的查找原因，努力完善管理，提高施工進度。并依據(jù)工程施工的現(xiàn)場情況，隨時的對工期關鍵線路和計劃進行調(diào)整，滿足工程施工進度要求。同時做到避免工程施工的隨意變更，防止影響工程的施工進度。
四、結語
我國的經(jīng)濟隨著改革開放而快速發(fā)展，人民的生活水平在不斷提高，使得建筑行業(yè)發(fā)展勢頭及其強勁。我國各地都在進行著工程建設，在保證施工建筑的工程質量和適當增加施工成本，縮短施工工期上，企業(yè)建設周期成本獲取了最佳狀態(tài)的施工過程平衡。因此，在如今的工程施工項目管理中，如何控制和管理工程進度成為了重要工作，此系列的成本優(yōu)化和項目進度對策措施與建議，成為了工程項目管理能否成功的決定性因素，也為未來的偉大工程實現(xiàn)有提供了經(jīng)濟參考價值。
【參考文獻】
知識管理的好方法范文第2篇
[關鍵詞]圖書資料室；存在問題；知識管理；特征
知識管理，是一種比較新的管理理念和方式，主要是把傳統(tǒng)意義上的圖書資料管理轉變?yōu)橄嚓P知識的管理（包括整理、收集、傳播和推廣運用等方面），使得圖書資料室管理有了新的生命活力，本文主要針對如何發(fā)揮圖書資料的服務保障作用進行一定探討，希望能夠對于單位圖書資料管理者具有一定啟示。
1、知識管理在圖書資料室管理中應用的必要性分析
以知識為核心資源、核心動力則是當今的知識經(jīng)濟時代的主要特點，在知識經(jīng)濟時代中，知識管理應該符合其發(fā)展要求。單位圖書資料室，這是單位文化知識基礎設施的地方，需要能夠滿足單位干部職工對信息和知識的日益增加，這就要求單位圖書資料室應該不斷創(chuàng)新發(fā)展，認清形勢，按照全新視覺把知識管理運用到知識管理中去。
改變傳統(tǒng)的管理服務方式，就應該通過積極引進先進的知識管理相關理論和方法，使得圖書資料室的相關的收集、整理、傳播和研究知識的能力不斷強化，突出核心就是知識管理，為了更好體現(xiàn)圖書資料室人員的創(chuàng)新能力和應變能力，應該充分利用知識管理，提高整體人員的素質，滿足創(chuàng)新時代和知識經(jīng)濟的發(fā)展要求[1]。
在信息時代中，第一生產(chǎn)力是科學技術，科技創(chuàng)新和發(fā)展則是單位圖書資料室知識管理的任務。科技情報的大力工作則會促進本行業(yè)、本專業(yè)的快速發(fā)展，一定要通過知識管理，在科技信息情報方面建立優(yōu)勢，否則，則容易出現(xiàn)坐井觀天和盲人摸象的情況。要想保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，亦步亦趨跟在別人后面是絕對行不通的。要想更好的進行圖書資料室的知識管理，就應該把資料室建成情報研究所，使得本行業(yè)、本專業(yè)的相關最新發(fā)展和前沿知識都能進行有效收集和處理，這樣，本單位職工的創(chuàng)新就能夠所保證，使得單位多出成果成為可能。另外，還可以減少相關的在情報方面的投資，使得大量的人力、物力和財力得到節(jié)省。
要想圖書資料室擺脫困境的方法就是通過知識管理的途徑，因為，在網(wǎng)絡沖擊越來越明顯的知識經(jīng)濟中，廣大職工干部已經(jīng)不能滿意原有的傳統(tǒng)管理模式。比如，紙質館藏資源依然傳統(tǒng)圖書館管理工作的重心，明顯缺乏相關對于互聯(lián)網(wǎng)運用的資源檢索的相關內(nèi)容；經(jīng)驗管理處理圖書資料的管理依然是個問題，不能很好利用完善科學的管理方式和手段；在新知識處理方面，圖書資料室還缺乏一定的收集、整理和分析手段，普及新知識還存在一定的滯后問題。所以，單位圖書資料室肯定缺乏活力和吸引力。圖書館管理的被動應付狀態(tài)，通過引入知識管理，能夠變變被動服務為主動服務，創(chuàng)新管理理念，能夠為讀者提供更好的服務，滿足在知識經(jīng)濟下的圖書資料發(fā)展的各種需要，更好體現(xiàn)出圖書資料室的價值。
2、知識管理在圖書資料管理中應把握的問題
知識管理的理念必須依靠傳統(tǒng)管理理念的轉變。要想在圖書資料管理中的應用知識管理，就應該把握好知識管理的理念，在圖書資料室管理的全過程中自覺應用其理念。實現(xiàn)資料管理到知識管理的轉變則是圖書資料室知識管理的核心問題，對于其中的隱性知識的管理，或者是顯性知識的管理來說，實現(xiàn)服務中心工作的價值這是最重的實現(xiàn)形式。所以，對于單位圖書資料室管理人員來說，應該理清思路，進行明確知識管理的機制、制度，使得管理人員的職責明確定位，擺脫在傳統(tǒng)圖書資料的管理模式方面上影響，知識管理的思路、方法和措施才能更好應用[2]。對于因實際工作情況需要而征訂的有價值的資料來說，圖書資料室應該對于本單位專業(yè)發(fā)展的知識前沿進行很好的跟蹤，在全年的工作始終貫徹好知識管理的這條主線，對于新知識的收集、分析、傳播、運用等工作要集中力量搞好，為讀者或者相關部門提供重要的知識文獻，使得科技情報站的作用充分發(fā)揮，能夠為單位的創(chuàng)新工作做出更大的貢獻。
實現(xiàn)知識的有效共享應該通過建立知識管理平臺，對于這種比較大系統(tǒng)工程來說，知識管理中需要大量的資金投入，實行基礎設施的不斷完善。對于單位圖書資料室來說，在網(wǎng)絡建立知識管理系統(tǒng)過程中，應該對于知識管理的科學性特別注意。一是，為了更好的進行知識和信息的傳播速度，通過建立信息平臺實現(xiàn)。為了方便讀者進行查詢，應該把有價值的論文、資料進行及時傳播；二是，網(wǎng)上圖書館設立。通過購買專家授課、電子光盤軟件在單位的局域網(wǎng)上進行交流和學習；三是，交流平臺進行有效搭建。為了更好進行學習探討和交流，還應該在網(wǎng)上建立相關的討論平臺，這樣能促進單位內(nèi)的知識的有效共享。
人才隊伍培養(yǎng)應該不斷加快，不斷提高服務能力。管理隊伍能力的提升，則是在實現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式到知識管理的轉變的關鍵問題所在。對于相應的圖書管理人員的培養(yǎng)和選拔工作也應該受到各級的重視，應該在圖書資料管理崗位上，任用相關的業(yè)務能力強、愛鉆研的相關人員。在在職人員的培訓力度方面，還需要進一步加強，主要為了提高其專業(yè)技術水平，使得本單位重要專業(yè)知識和理論的研究不斷加強，為了更好提高服務質量水平，應該使得圖書館員工的知識潛力能夠得到最大程度地發(fā)揮。另外，為了更好的推行圖書資料室的知識管理，可以加強與相關的圖書館的合作交流，還可以對于一些工作先進骨干，以及專家學者進行聘請為業(yè)務指導，這樣能有效征求專家意見，不斷促進服務方式的轉變和改進，使得單位圖書資料室的保障能力不斷加強。
參考文獻：
知識管理的好方法范文第3篇
論文摘要：知識管理是當前一種新的管理理念和管理方法,成為學術界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對國內(nèi)外學術界和企業(yè)界關于知識管理的理論研究和實踐研究進行了綜述和對比分析，發(fā)現(xiàn)國外對知識管理的研究已趨于和成熟，而國內(nèi)對知識管理的認識和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。
從人類社會開始，知識就隨著人類社會的演進而不斷積累。因此廣義地說，人類社會的發(fā)展史就是一部知識發(fā)展的歷史，一部知識管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務實踐，知識從上世紀50～60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀50～60年代北美洲的商務實踐中。而中國對知識管理的認識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。
一、國內(nèi)外知識管理理論的演進
1.國外知識管理的發(fā)展狀況。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業(yè)的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書中創(chuàng)造了“知識工人”（knowledgeworker）這個新詞匯，他認為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應用理論和分析知識的能力。同時，德魯克在上世紀60年代還提出了知識經(jīng)濟的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認的當代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。
盡管上世紀50～60年代國外學者就已經(jīng)提出“知識經(jīng)濟”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實踐，始于20世紀80年代后期。1989年美國成立了知識資產(chǎn)管理研究會，對知識管理專項進行深入研究；20世紀90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內(nèi)部知識管理活動。這一時期，國外學者寫了許多關于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。那個時期出現(xiàn)了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權威領導，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實現(xiàn)公司的真實價值》。
20世紀90年代中后期，管理界的精英們開始認識到知識是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。創(chuàng)新很快被當作企業(yè)的一種核心競爭力。
2.國內(nèi)知識管理的發(fā)展狀況。20世紀90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時起國內(nèi)對知識管理的研究和實踐發(fā)展迅速，知識管理成為國內(nèi)企業(yè)家和學者關注的焦點。
樸素的知識管理階段：1997年兩會召開之前，兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報告《知識經(jīng)濟與中關村》。這份報告在當時引起了很大反響。從1995年開始，經(jīng)過兩年的關于知識經(jīng)濟的討論，在1997年的兩會上，關于知識經(jīng)濟的探討直接引申到中關村關于風險投資、知識型企業(yè)、知識資產(chǎn)等中國實際問題的探討。在這些探討中，知識管理是其中的一個重要的內(nèi)容，當時還是一種非常樸素的思想。
進入1999年，關于知識經(jīng)濟的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉向了微觀領域，學術界開始研究知識經(jīng)濟的微觀基礎——企業(yè)知識管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進行知識管理以面對知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)和大好機遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內(nèi)不少學者也敏捷地投入該領域的研究，發(fā)表了一系列的學術文章。以國家自然科學基金管理科學部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領域為標志，國內(nèi)學術界關于知識管理的研究掀起一個，并將波及到企業(yè)界，引發(fā)一個企業(yè)知識管理實踐的。
長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是：在企業(yè)中，認為企業(yè)業(yè)務運作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識，知識無處不在。第二，知識能夠不斷的重用，而且在重用中創(chuàng)造新的知識。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識，要不斷地推導積累的知識之間的關系，不斷地整理已有的知識，使得知識在重用中創(chuàng)新。樸素知識管理主要強調(diào)三個方面：組織分析、信息技術、人。
《IT經(jīng)理世界》、計算機世界、《首席財務官》雜志、計算機世界網(wǎng)等媒體與國內(nèi)知識管理領域的領頭羊深圳藍凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨家推出了“2005中國知識管理調(diào)查報告”。該報告重點調(diào)查研究了中國企業(yè)知識管理的成熟度現(xiàn)狀分析以及中國知識管理調(diào)查趨勢的分析。報告顯示，從整體上來看，中國企業(yè)知識管理水平并不樂觀。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發(fā)展歷史中一個里程碑，對知識管理應用和實踐將帶來巨大的推動作用。
在改革開放30年和中國知識管理10年的節(jié)點上，在全球面臨金融危機威脅的情況下，2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開，將為中國企業(yè)的發(fā)展和轉型提供動力支持。會議探討了知識管理實施和戰(zhàn)略層面上的問題，并探討了知識管理的評估問題。
知識管理方面的論著大部分是國內(nèi)學者翻譯國外知識管理研究學者的著作。國內(nèi)學者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理：競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。
二、國內(nèi)外對知識管理的定義
1.國外關于知識管理含義的解釋。國外關于知識管理的含義有多種解釋。如：美國生產(chǎn)力與質量中心（APQC）認為：知識管理是以增強競爭力為目標的識別、獲取和利用知識的戰(zhàn)略和過程，這個動態(tài)過程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和收集公司內(nèi)部的知識與技能，第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運用于新的環(huán)境中。
Wiig認為：知識管理是有計劃地、詳盡地、慎重地對知識進行架構、更新以及應用，以將組織內(nèi)部知識相關的效率以及知識資產(chǎn)的獲利最大化的過程。CarlFrappaolo認為：知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達到增強響應能力與創(chuàng)新能力的學科。
2.國內(nèi)關于知識管理含義的解釋。國內(nèi)關于知識管理的內(nèi)涵有多種表述。王方華認為：企業(yè)知識管理是把知識作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學習和運用、知識的創(chuàng)新和傳播、知識交換及企業(yè)內(nèi)部知識的分享和共享的結構、知識水平的提高進行管理，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年，楊建梅等認為：企業(yè)知識管理是企業(yè)管理中的一個系統(tǒng)體系，具體地說就是管理者通過創(chuàng)造一種協(xié)作和學習的環(huán)境，使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復使用企業(yè)中的顯性和隱性知識，以形成個人知識和組織知識，并由此推動企業(yè)中知識的創(chuàng)造和傳播，在充分肯定知識對企業(yè)價值的基礎上，通過支持、激勵個人將知識應用、整合到企業(yè)產(chǎn)品和服務中去，最終提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。陳銳認為：知識管理是一種綜合了多學科知識與方法的，通過系統(tǒng)管理組織的知識資源來提高組織效率、反應能力、競爭能力、創(chuàng)新能力和資本價值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發(fā)展階段。
三、國內(nèi)外知識管理會議
1.世界知識管理會議。20世紀90年代末，知識管理成為信息學家和管理學家共同關注的焦點。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術問題；第二次會議則主要重視和強調(diào)管理問題；第三次年會的主題是:利用最佳的技術和管理使企業(yè)價值最大化，評估知識管理對組織的影響。
2.國內(nèi)知識管理會議。在1997年的兩會上，國內(nèi)學者和專家首次對知識經(jīng)濟和知識管理進行了探討，當時還是一種非常樸素的思想。2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發(fā)展、知識管理的實踐及信息化等幾個方面的問題。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”學者和企業(yè)家對國內(nèi)企業(yè)知識管理的應用水平進行了探討。此次高峰論壇側重于研究國內(nèi)知識管理在企業(yè)和經(jīng)濟實體中的應用和實踐。
“2008知識管理實施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實施的經(jīng)驗、問題和未來的發(fā)展進行總結、展望，推動中國知識管理的實施。知識管理中心（KnowledgeManagementCenter）和中國人民大學信息資源管理學院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發(fā)展軌跡，涉及到知識管理戰(zhàn)略、知識管理實施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。
四、國內(nèi)外知識管理研究述評
通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，國外的知識管理研究主要是在基于企業(yè)的生產(chǎn)實踐中不斷提煉出的。而國內(nèi)的知識管理研究則更多的是在基于引進國外知識管理的相關研究。國外知識管理始于20世紀50～60年代，在20世紀80～90年代達到高峰，而中國則是在20世紀90年代末才開始關注和探索知識管理的理論與實踐。國外不僅學者非常重視知識管理的研究，而且很多企業(yè)已經(jīng)付諸行動，并取得良好的效果。一些知名的大學和研究所都成立了知識管理研究機構。而中國的知識管理還停留在學術研究上，企業(yè)對知識管理的實踐少之又少。
在知識經(jīng)濟時代，知識將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動力等資源成為重要的生產(chǎn)資源，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的主要源泉。從管理緯度來看，知識管理已經(jīng)成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對知識經(jīng)濟持何種態(tài)度，在管理領域中，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的源泉。知識管理成為現(xiàn)代管理的主題，越來越多的人開始介入對知識和知識管理的研究，包括學者、專家、企業(yè)家等，為知識管理理論的發(fā)展和促進知識管理的具體實施作出積極的貢獻。
參考文獻：
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知識管理的好方法范文第4篇
關鍵詞:知識管理;戰(zhàn)略意蘊;實施策略
中圖分類號:C93 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)10-0182-02
收稿日期:2010-02-04
作者簡介:孫永林(1983-),男,河北秦皇島人,學生工作辦公室主任,從事經(jīng)濟管理、教育管理研究。
20世紀80年代以來,伴隨著知識管理概念的提出及其在企業(yè)生存發(fā)展實踐中的作用水平的不斷提升,學術界開始將研究的注意力集中到與企業(yè)知識、學習等相關的戰(zhàn)略管理理論方面,并形成一道風格迥異、姿態(tài)萬千的知識管理戰(zhàn)略觀。知識管理理論認為,企業(yè)的成敗興衰、實力強弱,已經(jīng)不再單單取決于它所擁有的物質和資本,而更多地取決于企業(yè)對知識的擁有程度和創(chuàng)新能力。以人本性、市場性和動變性為主要特征的知識管理對于提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、功能地位和適應能力有著重要作用。
一、知識管理的概念內(nèi)涵及戰(zhàn)略意蘊
知識管理源自于信息時代背景的知識經(jīng)濟體系研究,其核心是對知識生產(chǎn)、知識傳播、知識應用和知識消費如何有效鏈接起來,最大限度地轉化為促進社會發(fā)展的核心動力。知識管理強調(diào)知識在企業(yè)管理實踐過程中的重要作用,關注企業(yè)對知識的開發(fā)、利用、研究和共享。知識管理不僅繼承了人本管理的精髓與本質,而且也結合了知識經(jīng)濟形態(tài)的內(nèi)容與特征,由于知識管理突出人在管理中的地位作用,彰顯“以人為本”的管理理念,因而也成為諸多學者競相研究的理論焦點。目前,關于知識管理內(nèi)涵的理解呈現(xiàn)多樣化特點。卡爾?弗拉保羅認為,知識管理是適用集體的智慧提高應變能力和創(chuàng)新能力,有助于企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享。日本學者Hivoyuki認為,知識管理的主要研究對象是如何使用不見的資產(chǎn)―知識。在Allee?Verna看來,知識管理是幫助人們對擁有的知識進行反思,幫助發(fā)展支持人們進行知識交流的技術和組織內(nèi)部結構,并幫助人們獲取知識來源,促進他們之間進行知識交流。盡管不同學者對知識管理內(nèi)涵與本質的認識不完全相同,但都強調(diào)知識資源在知識管理過程中的重要作用。
隨著知識管理研究的深入,越來越多的學者開始關注知識管理的內(nèi)容體系,試圖從影響知識管理過程的內(nèi)外因素中概括出知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方法及其實現(xiàn)技術。陳建軍認為,知識管理的構架模式應該包括五個基礎,即圍繞系統(tǒng)管理目標而進行的企業(yè)價值觀和環(huán)境因素分析、實現(xiàn)知識整合和擴散的知識管理理論、靈活的流程管理、支持人員關系和任務管理的組織管理、應用于知識管理的信息技術[1] 。楊陽和張新民構建了知識管理的內(nèi)容框架,提出知識管理行為、知識處理行為、知識資源和知識管理影響因素之間相互聯(lián)系、相互作用,共同形成知識管理理論層面的結構平臺與實踐層面的評價框架[2] 。已有研究成果表明,知識管理既離不開企業(yè)員工對知識資源的有效開發(fā)、合理利用與研究共享,也離不開企業(yè)對開放信任的內(nèi)外環(huán)境的合理建構,可以用“四個恰當”來概括知識管理的基本目標:在最恰當?shù)臅r間,將最恰當?shù)闹R信息傳遞給最恰當?shù)娜?使之做出最恰當?shù)臎Q策。不同行業(yè)、性質和類別的企業(yè)進行知識管理的環(huán)境條件相差有別,知識管理對象不盡一致,其實施者的業(yè)務素質和能力也高低不一。所以,知識管理是企業(yè)以自身實際為出發(fā)點,以校容巨大、無限多變的外部環(huán)境為著眼點,以知識信息的敏銳捕捉、系統(tǒng)分析、準確把握、合理應用和高效創(chuàng)新為突破點,不斷實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部結構和外部環(huán)境關系的動態(tài)調(diào)整與整合優(yōu)化,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展演進。
企業(yè)生存環(huán)境的動變性、復雜性和不確定性促使企業(yè)為增強動態(tài)適應能力而進行戰(zhàn)略管理轉向。在戰(zhàn)略轉向過程中,人們逐漸將研究焦點鎖定于能夠有效支持組織戰(zhàn)略體系、切實提高競爭優(yōu)勢的知識管理方面。知識管理由此也被上升到戰(zhàn)略管理高度,成為決定組織戰(zhàn)略管理成敗的關鍵因素之一[3] 。知識管理戰(zhàn)略研究最早是基于資源觀的框架展開的,突出強調(diào)新知識的創(chuàng)造、傳播和應用對于組織創(chuàng)新的意義。在國外,有學者從動態(tài)過程角度提出知識管理戰(zhàn)略是知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物,是企業(yè)內(nèi)外知識管理戰(zhàn)略、策略和管理方法形成的有機整體,其目標指向在于提高組織的知識創(chuàng)新能力,保持企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)價值。也有學者從實現(xiàn)手段角度提出組織成員的知識儲存、知識獲取和知識創(chuàng)新是知識戰(zhàn)略管理實現(xiàn)其內(nèi)在價值的根源所在[4] 。國內(nèi)一些學者認為知識管理的有效開展離不開組織結構設計、組織文化構建、工作流程再造、管理制度完善以及員工素能訓練等工作的合理規(guī)劃。也有學者認為,知識管理戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)塑造核心競爭力和提升競爭優(yōu)勢的目標,而采取的知識管理規(guī)劃與行動。總結國內(nèi)外研究成果可以發(fā)現(xiàn),知識管理戰(zhàn)略是企業(yè)通過對組織內(nèi)外部知識及其相關管理活動的決策性規(guī)劃,來實現(xiàn)知識的創(chuàng)造、擴散、應用和共享,最終達到競爭優(yōu)勢的塑造、獲取和維持的目的。
二、知識管理實施的策略體系
知識管理基于知識、信息資源的有效開發(fā)和充分利用,通過內(nèi)外環(huán)境要素的系統(tǒng)整合,旨在增強企業(yè)競爭優(yōu)勢與創(chuàng)造能力。提高競爭優(yōu)勢是企業(yè)實施知識管理的根本出發(fā)點,知識管理為企業(yè)競爭優(yōu)勢的塑造、保持、創(chuàng)新和發(fā)展提供有力支撐。
首先,要正確樹立知識管理實施的價值性。知識管理不僅是知識收集和知識整理的過程,更是知識創(chuàng)新和知識共享的過程。充分挖掘知識潛能,有效利用知識資源,不斷擴充知識庫存,切實增加知識價值始終是知識管理的基本內(nèi)涵,對企業(yè)競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力的關注提高也應該是知識管理的題中應有之義。競爭優(yōu)勢開啟著企業(yè)在所依存環(huán)境中地位優(yōu)勢保持的可能性,為企業(yè)參與競爭、獲得發(fā)展提供意義標示和動力源泉。然而,競爭優(yōu)勢的塑造與提高既不能忽略企業(yè)動態(tài)適應能力的養(yǎng)成,也不能缺少企業(yè)內(nèi)外知識信息的積累。否則,就不可能實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢、適應能力和創(chuàng)新能力的強化,競爭優(yōu)勢價值性的保持也只能成為一句空話。企業(yè)從市場占有、產(chǎn)品性能、技術特色等方面來關注競爭優(yōu)勢的價值性無疑非常重要,但忽視源自競爭優(yōu)勢生命機體的內(nèi)蘊性支撐――各種知識信息的積累,就極易導致競爭優(yōu)勢的喪失。因而在提高競爭優(yōu)勢價值性過程中融入知識管理就顯得尤為突出與重要。
其次,要合理處理知識管理實施的層次性。知識管理是一項內(nèi)容豐富的系統(tǒng)工程。要有效地實施知識管理,提高知識管理實施的績效水平,需要我們合理處理知識管理內(nèi)容的層次性。提升內(nèi)容的層次性與整體性并不是矛盾關系,二者實際上是相互促進、相輔相成的關系,如果忽視提升內(nèi)容的層次性,就不能有效把握提升內(nèi)容的整體性,進而影響知識管理實施的價值性。知識管理的實施內(nèi)容是一個由不同層次、類型要素縱橫交錯形成的有機整體,要素之間彼此并不是簡單疊加、機械聯(lián)系,而是錯落有致、聯(lián)系緊密的整體。要促進知識管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢之間關系的發(fā)展,需要在有機結合多種要素的基礎上,進行知識管理實施內(nèi)容的層次化處理。在知識管理實施內(nèi)容體系中,實施主體對于知識管理內(nèi)容層次性的把握具有重要作用,因此,要實現(xiàn)實施主體與實施內(nèi)容的有機結合。一般而言,實施主體主要指企業(yè)領導者、管理者和廣大員工。對于多數(shù)企業(yè)而言,現(xiàn)在最緊迫的任務就是盡快改變知識管理實施主體不明確的狀態(tài),給實施主體以必要的地位和空間,同時要注重在實施過程中有針對性地調(diào)整知識管理的內(nèi)容和層次。
再次,要準確把握知識管理實施的趨向性。準確把握知識管理的發(fā)展趨勢在知識管理實施過程中居于重要地位,忽略對知識管理發(fā)展趨勢的準確把握,知識管理的價值性就無從談起,企業(yè)競爭力提高也就只能成為一句空話。隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)管理水平的逐漸提高以及管理實踐的深入發(fā)展,信息化、民主化、柔性化和細致化日漸成為知識管理的發(fā)展趨勢。信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術,采取數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡化的實施知識管理的模式。民主化是以人為本思想在知識管理實施過程的集中體現(xiàn),是企業(yè)充分調(diào)動廣大員工的積極性和能動性,使其真正參與到提升實際過程。柔性化是傳統(tǒng)物本管理向現(xiàn)代人本管理發(fā)展轉變的能動反映,是一種基于理性管理和非理性管理相結合,具有智能化、人本化和虛擬化特征的知識管理特征。細致化是企業(yè)進行精確高效、持續(xù)有效和廣泛深入的知識管理模式。在知識管理實施過程中,只有準確把握知識管理的發(fā)展趨勢,才能合理有效地解決不同快速敏捷地完成不同提升階段的目標和任務。
最后,要切實增強知識管理實施的系統(tǒng)性。在知識管理實施過程中,存在許多與知識管理相聯(lián)系的環(huán)境因素,這些環(huán)境因素都不同程度地對知識管理實施起著影響。知識管理實施及過程所體現(xiàn)的更多的是一個復雜的、涉及許多環(huán)境因素的生態(tài)系統(tǒng)的整體運行狀態(tài)及結果。作為一個復雜有序的有機系統(tǒng),知識管理實施需要處理好“局部提升與整體提升”、“講求速度與注重效度”、“快速遞進與秩序穩(wěn)定”之間的基本關系。(1)局部提升與整體提升的關系。知識管理內(nèi)容的整體性要求必須注重知識管理實施的系統(tǒng)性。但這并不意味著整體提升可以全部代替局部提升和部分提升。只有將局部提升和整體提升有機結合起來,以局部帶整體,以整體促局部,才能真正實施好知識管理。(2)講求速度與注重效度的關系。速度是衡量知識管理實施水平的重要標志,速度的提高能夠加快知識管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢提高之間的催化互動態(tài)勢,促進知識管理實施方式的轉變,提高知識管理實施的績效水平。效度是判斷知識管理實施效果的標尺。(3)快速遞進與秩序穩(wěn)定的關系。秩序穩(wěn)定是知識管理有效實施的基本保障。實施過程越快,涉及的要素和層面越多,知識管理實施的穩(wěn)定系數(shù)越低。要求把系統(tǒng)穩(wěn)定提到整個提升知識管理實施戰(zhàn)略高度來認識,以漸趨遞進、科學發(fā)展來實施知識管理。
參考文獻:
[1]陳建軍.企業(yè)知識管理系統(tǒng)架構研究[J].科技進步與對策,2009,(3):128-132.
[2]楊陽,張新民.知識管理的四維分析框架[J].情報理論與實踐,2009,(1):22-25.
知識管理的好方法范文第5篇
關鍵詞：新經(jīng)濟 知識管理 模式
一般認為，新經(jīng)濟是“以知識為基礎的經(jīng)濟”。新經(jīng)濟條件下的企業(yè)具有企業(yè)要素知識化、企業(yè)經(jīng)營方式網(wǎng)絡化、企業(yè)產(chǎn)品品牌化、企業(yè)管理柔性化、企業(yè)傳播市場化、企業(yè)結構和行為國際化等典型特征。知識的創(chuàng)造、傳播、共享和利用是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。
知識管理的本質與特征
（一）知識管理的本質
知識管理研究先驅美國管理大師彼得·德魯克在20世紀80年代指出：“未來的典型企業(yè)被稱為‘信息型組織’，它以知識為基礎，由各種各樣的專家組成，這些專家在基層從事不同的工作，自主管理、自主決策……知識主要體現(xiàn)在基層，體現(xiàn)在專家的頭腦里”。知識管理的思想是基于新經(jīng)濟的出現(xiàn)以及人們對知識與管理兩方面內(nèi)涵的更深層次的理解而逐漸發(fā)展起來的。 一般而言，把建立在知識基礎上的動態(tài)管理過程稱為知識管理，它是企業(yè)對知識的開發(fā)、利用、研究、共享的動態(tài)管理，同時也是一種全新的管理理念，它既繼承了人本管理的精髓，又結合知識經(jīng)濟這一新的經(jīng)濟形態(tài)的特點加以創(chuàng)新，突出強調(diào)了人在知識管理中的作用，是“以人為本”管理理念的再現(xiàn)與延伸。
（二）知識管理的特征
1.以人為本。這一特征的核心是以高素質的人才為前提，注重人力資本和知識創(chuàng)新。知識管理以知識為管理的對象，由于人是知識生產(chǎn)、創(chuàng)造、應用的主體，是知識管理中最活躍的能動因素，因此，對知識的高度重視，對人才的高度重視，對企業(yè)文化建設的高度重視是知識管理的核心，它注重的是人與人內(nèi)心世界的溝通以及人的主觀能動性在生產(chǎn)活動中的作用。由此可見，知識管理是一種能夠充分挖掘和發(fā)揮人的智力潛能的柔性管理方式。
2.和諧管理。和諧是一個組織正常運營和持續(xù)發(fā)展的重要保障，管理的和諧化對于組織自身、組織之間關系的處理有著重大的意義。內(nèi)部層面的知識管理，可根據(jù)效益最大化原則，合理設置組織內(nèi)部結構，合理劃分各個管理階層的權利和義務，做到責、權、利相統(tǒng)一，為組織成員提供輕松愉悅的工作氛圍，從而有利于處理好組織與成員、整體與局部、近期與長遠利益的關系，充分調(diào)動全體成員的積極性。外部層面的知識管理，以理性競爭、合作雙贏的理念正確處理與競爭對手的關系，保證組織自身和合作伙伴的正當利益，從而為組織的發(fā)展營造和諧融洽的外部環(huán)境。總之，適應知識管理的組織框架是新的組織結構，其核心是由嚴格的等級制度向和諧的知識化組織結構轉變。
3.面向市場。在新經(jīng)濟條件下，知識商品流動性較大，變化性也較強，要營造知識創(chuàng)新的良好環(huán)境，形成知識創(chuàng)新和共享的有效激勵機制，知識管理就必須突破以涉及組織內(nèi)部環(huán)境為主要管理范圍的傳統(tǒng)管理模式，而把更多的目光投向無限多變的外部環(huán)境，致力于知識的積累與創(chuàng)新，把組織內(nèi)部已經(jīng)形成的現(xiàn)有知識與外部不斷變化的知識信息高度、有機的結合，加強組織與外部環(huán)境的互動的能力，圍繞市場來組織智力資源和其它資源，以達到資源的最優(yōu)組合。由于組織之間和個人之間存在著相互競爭，知識作為一種財富也就具有了自我封閉性，因此知識的所有者大都不會主動地將知識提供給他人，必須將知識“市場化”或者“實用化”。
知識管理模式綜述
（一）企業(yè)知識管理的一般模式
在企業(yè)文化的指導下，以企業(yè)制度作為規(guī)范和保障，以信息系統(tǒng)為依托進行知識管理，促進隱性知識和顯性知識及各自相互之間的轉換，達到知識創(chuàng)新的目標。這種模式（圖1所示）充分體現(xiàn)了以人為本的人文管理思想和以知識為管理對象的先進的符合知識經(jīng)濟特征的管理方法。
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（二）組織間知識的系統(tǒng)價值聯(lián)盟
20世紀90代，美國企業(yè)發(fā)展出知識經(jīng)濟時代的新“知識管理”模式——“組織間知識的系統(tǒng)鎖定”模式。這個模式的戰(zhàn)略選擇視角突破了產(chǎn)品和客戶的范圍，考慮了整個系統(tǒng)創(chuàng)造價值的所有要素。尤其要強調(diào)的是，這些要素中除了競爭對手、供應商、客戶、替代品之外，還要包括生產(chǎn)補充品的企業(yè)。實施組織間知識系統(tǒng)鎖定模式的核心在于，如何聯(lián)合補充品廠商一道鎖定客戶，并把競爭對手擋在門外，最終達到控制行業(yè)標準的最高境界。
（三）基于知識成長模式的知識管理
陳雪松等通過對知識成長機制的分析，在原有的知識成長模式的基礎上，提出了一種新的知識成長模式，使知識成長模式更加完善；通過對知識成長抑制環(huán)路的分析，提出了一定的知識管理策略，為企業(yè)知識管理活動提供了理論依據(jù)和實施準則。該模式認為，當知識量在促進環(huán)路和抑制環(huán)路的共同作用下達到成長極限時，努力推進促進環(huán)路將是徒勞的。解決問題的關鍵在于成長抑制環(huán)路。只有通過削弱抑制環(huán)路的作用，才可能打破現(xiàn)有知識成長的極限，向更高的成長極限躍進。
（四）基于知識分類的知識管理模式
劉東認為知識管理最重要的內(nèi)容是正確識別知識對象的特征并選擇恰當?shù)墓芾砟Ｊ剑鴮χR進行清晰分類是知識管理實踐所面臨的首要問題。應從知識管理的基本特征和知識管理的一般過程分析著手，將知識管理的基本過程與知識分類結合起來，構建科學的知識分類管理模式。該模式將知識按照易訪問的知識、廣泛適用的知識、綜合的知識和一次性的知識分類，對每一類知識提出不同管理策略、不同的管理模式和平衡使用不同的管理工具進行管理。
（五）基于知識流和知識鏈的知識管理模式
知識管理通過對企業(yè)中知識流的管理和利用，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理提供知識保障，以此來增強企業(yè)競爭力，該模型如圖2所示。知識鏈上的各個環(huán)節(jié)實際是企業(yè)知識管理的具體任務，企業(yè)必須采取各種方法和技術來保障其有效運行。對于整個知識鏈而言，最重要的當數(shù)知識共享。知識創(chuàng)新的基礎是充分而有效的知識共享，員工借助知識共享增加自身知識，改變知識結構，在此基礎上進行知識創(chuàng)新；而知識共享也必須以知識的獲取、編碼、轉化、整合為基礎；有效的知識交流為知識共享提供了通暢的途徑。
隨著工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識管理將遍及整個經(jīng)濟領域，各企業(yè)將通過知識來獲取新的競爭優(yōu)勢。本文分析了知識管理的本質與特征，總結了國內(nèi)外對知識管理模式的最新研究成果，對我國企業(yè)選擇知識管理模式起到借鑒與指導作用。
參考文獻
1.張銘洪.網(wǎng)絡經(jīng)濟學教程[M].科學出版社，2002
