各種網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇各種網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
各種網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)范文第1篇
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；特點(diǎn)；誤區(qū)；策略
引言
網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及而出現(xiàn)的一種新營銷模式，對于很多企業(yè)來說，因?yàn)閷τ诰W(wǎng)絡(luò)營銷理解不夠深刻，加上網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)不足，因此網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展中出現(xiàn)了很多誤區(qū)，嚴(yán)重地影響到了網(wǎng)絡(luò)營銷效果。針對這種情況，有必要加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究，讓企業(yè)對于自身網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的誤區(qū)進(jìn)行一個全面而系統(tǒng)的反思，明確未來如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的不斷提升。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述
對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵進(jìn)行深刻地把握，對于網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中規(guī)避誤區(qū)，確保網(wǎng)絡(luò)營銷策略的更加正確。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為指導(dǎo)，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷，從而滿足顧客需求以及愿望，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的活動。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)質(zhì)上是企業(yè)營銷的一種具體表現(xiàn)形式，是信息化時代背景下的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷活動相融合誕生的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)來說是營銷手段的豐富，是傳統(tǒng)的營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的發(fā)展，可以說企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展的一切營銷活動都可以納入到企業(yè)營銷的范疇。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)
網(wǎng)j營銷相對于傳統(tǒng)的營銷模式具有以下幾個方面的突出特點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低，相對于傳統(tǒng)的營銷模式來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本相對較低，借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以突破傳統(tǒng)營銷模式時間、空間等方面的限制，以較低的營銷成本。獲得比較理想的營銷效果；二是網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動性強(qiáng)的特點(diǎn)，企業(yè)與客戶可以比較方便地進(jìn)行互動，企業(yè)能夠及時掌握客戶反饋的各種信息，從而進(jìn)行營銷策略的調(diào)整，這也有利于企業(yè)與客戶之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；三是網(wǎng)絡(luò)營銷更有針對性，客戶擁有一定的主動性，可以主動篩選、過濾網(wǎng)絡(luò)營銷信息，從而使得企業(yè)的營銷更加精準(zhǔn)。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的誤區(qū)
當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在很多的誤區(qū)，對于這些誤區(qū)進(jìn)行了解分析，有利于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中規(guī)避這些誤區(qū)，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，具體闡述如下：
1.簡單將網(wǎng)絡(luò)營銷理解為網(wǎng)絡(luò)銷售
網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上是一種營銷模式，與傳統(tǒng)營銷相比，只不過是借助的載體不同，但是不少企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的理解過于狹隘，片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)銷售，即借助于網(wǎng)絡(luò)平臺賣貨物，這種理解是錯誤的、不全面的，等于將網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌宣傳等方面的作用抹殺，自然不利于企業(yè)品牌知名度的提升，同時也不利于網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法局限于網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)營銷方法很多，具體包括了事件營銷、文化營銷、互動營銷等等，但是不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷方法局限于網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)耗費(fèi)了大量的資金用在了網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎等方面。實(shí)踐證明，這些網(wǎng)絡(luò)推廣手段效果并不理想。畢竟在網(wǎng)絡(luò)廣告信息過載的情況下，客戶很容易出現(xiàn)審美疲勞，一味的網(wǎng)絡(luò)推廣很難引起客戶的注意，從而拖累網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
3.認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是萬能的
在目前網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢不斷凸顯，網(wǎng)絡(luò)營銷模式不斷成熟的情況下，越來越多的企業(yè)都在引入網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在企業(yè)之間的競爭不斷加劇，營銷環(huán)境不斷變化的情況下，很多企業(yè)營銷壓力與日俱增，這種情況下，希望借助于網(wǎng)絡(luò)營銷拯救企業(yè)于水火之中，將網(wǎng)絡(luò)營銷看成是萬能的，以為只要通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就可以解決線下營銷的所有問題，可以解決企業(yè)營銷面臨的困境。實(shí)踐證明，抱有這種想法來開展網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)果往往都是以失望而告終，從而導(dǎo)致企業(yè)管理者質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具體策略
針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的種種誤區(qū)，關(guān)鍵之舉就是要在對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵、特點(diǎn)進(jìn)行深入把握的基礎(chǔ)之上，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷步入正軌，推動企業(yè)營銷業(yè)績更上一個臺階。
1.正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵
企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵進(jìn)行一個全面的把握，這樣才能夠確保網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施策略的正確，企業(yè)管理者不能夠簡單地將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵要比網(wǎng)絡(luò)銷售豐富得多。因此企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展方面，需要盡可能多地將現(xiàn)代營銷理論中的內(nèi)容納入到網(wǎng)絡(luò)營銷中去，舉例而言，可以借助于網(wǎng)絡(luò)渠道豐富企業(yè)的渠道體系，借助于網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行品牌的推廣，借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶開發(fā)、維護(hù)等等。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法要多元化
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展的時候，需要在營銷方法層面做到多元化，避免出現(xiàn)單純的依靠網(wǎng)絡(luò)推廣的情況。除了網(wǎng)絡(luò)推廣這一硬性營銷方式之外，企業(yè)還可以積極嘗試文化營銷、事件營銷等手段，實(shí)踐證明，用好上述手段，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的提升可以做到事半功倍，以較小的營銷投入獲得較大的營銷收益。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷要配合好
各種網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)范文第2篇
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；定價；策略
Abstract:Thispaperputsforwardstrategiesforpricemakingonthebasisofstudyingtheconception,features,influenceandstepsofpricemakingforE-marketing.
Keywords:E-marketing;makeprice;strategy
價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實(shí)表明，定價是否恰當(dāng)，會直接影響甚至改變消費(fèi)者的購物原則，進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)競相關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷定價與網(wǎng)絡(luò)營銷價格的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對價格的影響因素。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素
一般來說，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素主要有以下幾個方面：
1.成本因素
成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的最低界限，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.供求關(guān)系
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本因素之一。一般而言，當(dāng)商品供小于求時，企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當(dāng)高價策略。
3.競爭因素
競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標(biāo)和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一，在實(shí)際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
4.其他因素
除過上述三個主要因素以外，市場營銷的其他組合因素，如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費(fèi)者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財務(wù)狀況和國家政策等，對會對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷價格產(chǎn)生不同程度的影響。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點(diǎn)
開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點(diǎn)如下：
1.低價位化
第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費(fèi)與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三，消費(fèi)者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息，并對其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品，增大了消費(fèi)者的讓渡價值。
2.全球定價化
網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標(biāo)市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。
3.價格水平趨于一致化
因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費(fèi)者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價格信息，對價格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異，進(jìn)而使價格趨于趨于一致。
4.彈性化
方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費(fèi)者及時獲取各種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性很大。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時，應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成，制定出較為合理的價格策略。另外，隨著消費(fèi)者不斷趨于理性化，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷定價時要綜合考慮各種因素，如消費(fèi)者的價值觀，消費(fèi)者的偏好等。
5.顧客主導(dǎo)化
傳統(tǒng)市場中，產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中，消費(fèi)者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達(dá)成交易。所以，在定價時，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價格預(yù)期，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價，以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，產(chǎn)生購買欲望，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程
（一）確定網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的目標(biāo)主要包括：維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標(biāo)，有著不同的涵義和運(yùn)用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷市場的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場求得生存發(fā)展機(jī)會，然后才是追求利潤。
（二）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格，必須做好以下幾個方面：
首先，企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費(fèi)者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
其次，相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進(jìn)行評估。
第三，分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略，為企業(yè)選擇定價目標(biāo)和定價方法提供參照。
第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格，然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場上征求消費(fèi)者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價格。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價時，不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場營銷價格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動特性以及消費(fèi)者易于比較價格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略可以分為以下幾種。
（一）低價定價策略
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產(chǎn)品低；折扣定價是在原價基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實(shí)施低價定價策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品；對不同消費(fèi)對象提供不同的價格信息渠道；網(wǎng)上價格時要注意比較同類站點(diǎn)公布的價格。
（二）定制定價策略
定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費(fèi)者的個性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。
（三）競爭導(dǎo)向定價策略
競爭導(dǎo)向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格，來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點(diǎn)是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導(dǎo)向定價包括隨行就市定價、投標(biāo)定價和拍賣定價等三種方法。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是一把雙刃劍，企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格，企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升。
參考文獻(xiàn)：
[1]JefrreyGraham.PriorityNo.1:Gross-MediaMeasurement[J],E-MarketingStrategy,Jan,23,2002
[2]B.Sculley.W.William.A.Woods.B2BExchages:TheKillerApplicationintheB-to-BInternetRevolution,Harperbusiness,Apirl,2000
[3]陳志浩,毛志山.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].湖北人民出版社,2000
[4]姜旭平,電子商貿(mào)與網(wǎng)絡(luò)營銷[M].清華大學(xué)出版社,1998
[5]孔偉成,陳水芬.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].高等教育出版社,2002
[6]褚福靈.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2003
[7]牛繼舜.網(wǎng)絡(luò)營銷的定價過程與策略[J].現(xiàn)代情報,2005(4)
[8]高玉清.網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略的運(yùn)用[J].價格輯刊,2000(12)
各種網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)范文第3篇
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷在國外的發(fā)展20世紀(jì)90年代初開始，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始從軍用轉(zhuǎn)為民用，這時的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也日益成熟，發(fā)展較快，眾多企業(yè)，特別是西方企業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景及給企業(yè)帶來的預(yù)期收益后掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱，并快速在全球范圍擴(kuò)展開來。世界各國規(guī)模較大的公司開始利用互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)展他們的業(yè)務(wù)范圍，同時根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)對企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改組，使其能夠更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，學(xué)術(shù)界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用從此展開。進(jìn)入21世紀(jì)后，當(dāng)今世界被稱作信息時代，經(jīng)濟(jì)被稱作知識經(jīng)濟(jì)，信息化逐步改變著世界：計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，不僅改變企業(yè)的運(yùn)作方式，也在改變著我們的生活。無論是政府機(jī)關(guān)的信息公開還是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售，都和網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，而普通老百姓的衣食住行也離不開信息技術(shù)，最終導(dǎo)致整個社會對信息技術(shù)的依賴。因此離開了信息技術(shù)就很難跟上信息化社會的步伐，企業(yè)就可能在激烈的市場競爭中被淘汰。大部分企業(yè)都意識到了信息技術(shù)的重要性，紛紛采用信息技術(shù)和管理手段開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，這也是大勢所趨。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)的運(yùn)用比西方國家企業(yè)的運(yùn)用晚了幾年，1996年以后，我國有一些企業(yè)才開始嘗試實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段：
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的起始階段（1996年以前）。在這一階段，我國的大多數(shù)企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷了解不多，而開始考慮使用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和使用方法也并不是很明確，對網(wǎng)絡(luò)營銷是否能夠產(chǎn)生一定效果也持懷疑態(tài)度。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長階段（1996-2000年）。在這一階段，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)的技術(shù)有了充分認(rèn)識，網(wǎng)絡(luò)營銷也開始被接受，加上有的企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷后的效益逐步顯現(xiàn)，吸引越來越多的企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營銷的行列中來，進(jìn)而推動全社會掀起網(wǎng)絡(luò)營銷的熱潮。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟階段（2000年以后）。在這一階段，大部分企業(yè)或多或少的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，各種網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，形成了比較完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，高校開始大量培養(yǎng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的人才，使得企業(yè)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷時有了人才保障。同時相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)也在不斷發(fā)展、更新，使得企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者的特點(diǎn)，選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式來提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。這一時期網(wǎng)絡(luò)營銷已深入人心，企業(yè)和消費(fèi)者都離不開網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字，截至2012年6月，我國已有網(wǎng)民5.38億，超過一半的企業(yè)加內(nèi)容摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷傳播方式，由于它具有跨時空性、高效性等特點(diǎn)，在我國取得了蓬勃發(fā)展。許多企業(yè)紛紛開展網(wǎng)絡(luò)營銷，但在具體實(shí)施過程中對網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓沒有掌握，策略上缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的效果不大。本文在對網(wǎng)絡(luò)營銷分析后提出了一些網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的方法，以期達(dá)到促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的目的。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷研究入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)艾瑞市場咨詢公司的報告顯示，2011年中國網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到511.9億元。
二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷自1996年在我國開始應(yīng)用以來，有了較快發(fā)展，根據(jù)EnfoDesk易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，中國2011年全年網(wǎng)上零售交易額達(dá)8059.8億元，同比增長55%。在十幾年時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)銷售達(dá)到如此大的規(guī)模，充分顯示了網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷正吸引越來越多的的企業(yè)投入進(jìn)來。網(wǎng)絡(luò)營銷可以被認(rèn)為是傳統(tǒng)營銷模式在信息時代的延伸和發(fā)展，其發(fā)展現(xiàn)狀可以從傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面來解釋。
（一）介紹產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容是把產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)介紹給消費(fèi)者，這里的產(chǎn)品是指能夠滿足消費(fèi)者需求的各種實(shí)物和服務(wù)的組合。具體的產(chǎn)品是多種多樣的，有標(biāo)準(zhǔn)化的有形的產(chǎn)品，比如日用百貨、食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、機(jī)票等。也有無形的產(chǎn)品，比如旅游等服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，消費(fèi)者可以全方位了解產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)以及使用方法，可以激發(fā)消費(fèi)興趣，產(chǎn)生購買欲望。
（二）達(dá)成交易
由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動性，企業(yè)和消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行面對面的交流，達(dá)成交易。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)和消費(fèi)者自己減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，不僅節(jié)約了時間，而且使產(chǎn)品的價格降低，消費(fèi)者得到了實(shí)惠，企業(yè)由于中間環(huán)節(jié)費(fèi)用的降低，其利潤也有一定的增長，因此企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷其產(chǎn)品有很大的價格優(yōu)勢。
（三）渠道建立
目前，使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)越來越多，同時互聯(lián)網(wǎng)的功能也越來越強(qiáng)大，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能。其中在渠道的建立上互聯(lián)網(wǎng)起著越來越大的作用，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)營銷不僅可以進(jìn)行信息交換，還可以實(shí)現(xiàn)所有權(quán)的交換、付款方式的改變以及不同的促銷方式等，通過這些渠道，企業(yè)就提高了營銷效率。
（四）網(wǎng)絡(luò)促銷
企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)營銷時，不僅要介紹自身的產(chǎn)品，更主要的是對產(chǎn)品促銷，也就是通過廣告宣傳使消費(fèi)者了解產(chǎn)品或服務(wù)的好處，其差異性在哪里，如何來滿足消費(fèi)者的需求。相對于傳統(tǒng)的廣告媒體，網(wǎng)絡(luò)營銷具有低成本、高覆蓋、傳播快等特點(diǎn)，其效率比較高。同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，企業(yè)在促銷的過程中還可以獲得消費(fèi)者對產(chǎn)品的一些建議，使企業(yè)能夠不斷改進(jìn)產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的多層次創(chuàng)新
由于網(wǎng)絡(luò)營銷有其自身的特點(diǎn)，在具體實(shí)施過程中和傳統(tǒng)營銷有很大差別，因此需要進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際，筆者以為可以進(jìn)行以下創(chuàng)新：
（一）產(chǎn)品創(chuàng)新
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是要把消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，而消費(fèi)者的需求是多樣化的、有差異的，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)是從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員把這些差異化的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)給消費(fèi)者。而要提供這些產(chǎn)品，就需要根據(jù)消費(fèi)者的需求來研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，研發(fā)的過程也就是與消費(fèi)者互動后的過程，通過企業(yè)和消費(fèi)者的互動，使其產(chǎn)品更能夠滿足消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品要根據(jù)消費(fèi)者的需求及時調(diào)整產(chǎn)品，由于網(wǎng)絡(luò)時代消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的渠道更多，更容易獲得最新的產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命周期越來越短，因此企業(yè)必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品，及時推向市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中同樣需要關(guān)注老客戶，因?yàn)槔峡蛻舻闹貜?fù)購買能夠給企業(yè)帶來更多利潤，因此要定期和老客戶聯(lián)系，了解他們對產(chǎn)品的需求，征求改進(jìn)建議，同時要使企業(yè)的產(chǎn)品具有超前性，能夠滿足老客戶的潛在需求。為了滿足這些老客戶的潛在需求，就必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
（二）廣告創(chuàng)新
傳統(tǒng)的廣告主要有報紙、雜志、廣播、電視、廣告牌、橫幅等表現(xiàn)形式，盡管有的表現(xiàn)生動，但是受眾范圍廣，無法區(qū)分哪些是需要這些廣告的人，同時易受時間、空間限制，消費(fèi)者看過后容易忘記。而互聯(lián)網(wǎng)廣告則可以根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽特點(diǎn)，選擇性的推出廣告，消費(fèi)者有興趣可以直接打開鏈接，隨時隨地了解產(chǎn)品的外觀、顏色、使用方法、價格及服務(wù)等信息，集動畫、聲音、圖像于一體，給消費(fèi)者耳目一新的感覺。同時費(fèi)用較低，覆蓋范圍廣，效率較高。網(wǎng)絡(luò)廣告中還可以使用隱性營銷方式，這種隱性營銷方式包括：廣告軟文推廣、事件炒作、網(wǎng)絡(luò)合作、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)病毒營銷、口碑傳播、別人轉(zhuǎn)介紹等。其中以特殊事件作為炒作基礎(chǔ)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)病毒營銷，使消費(fèi)者加入口碑傳播和相互介紹，最終達(dá)到激發(fā)消費(fèi)者購買行為的目的。
（三）線上線下結(jié)合創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自形成以來不斷更新，建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了新的平臺，企業(yè)采用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來從事營銷就能夠取得先機(jī)，在競爭中取得優(yōu)勢地位。網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的發(fā)展已不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)本身，對于線下也提出了要求，在網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的同時，要使線上與線下不斷整合，這種整合和互動能夠產(chǎn)生更多的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新方式。線上營銷能讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的功能、價格、交貨方式、付款方式、運(yùn)輸及服務(wù)等方面信息，而線下營銷也不可缺少，可以使消費(fèi)者更直觀了解及體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)感受，促進(jìn)消費(fèi)者購買。
（四）管理創(chuàng)新
各種網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)范文第4篇
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)升級，互聯(lián)網(wǎng)銷售增長迅猛，網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的專業(yè)人才需求也應(yīng)運(yùn)而生。越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)銷售這一新興的商業(yè)模式，大學(xué)生也逐漸認(rèn)可并青睞網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)就業(yè)崗位。淘寶、天貓、京東的快速發(fā)展，淘寶大學(xué)和各類電商人才培訓(xùn)的興起均有力地證明了以上觀點(diǎn)。根據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展的趨勢預(yù)測，未來互聯(lián)網(wǎng)銷售將成主流零售模式，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的就業(yè)和發(fā)展前景也極為可觀。與此同時，我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)比較慢，導(dǎo)致這部分人才嚴(yán)重缺乏。針對這一狀況，許多高校紛紛設(shè)立了相關(guān)專業(yè)，新開有關(guān)課程，加快了網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的步伐。然而，我們的網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)工作起步比較晚，仍處于探索階段。因此，我們希望通過網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)分析，有助于高校制定合適的培養(yǎng)課程，培養(yǎng)新型的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求分析
網(wǎng)絡(luò)銷售在推廣方式、購物流程、支付環(huán)節(jié)、配送方式、客戶服務(wù)、交易信用體系等方面與傳統(tǒng)零售不同，這些差別都導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷從崗位設(shè)置到崗位技能都有別于傳統(tǒng)營銷方式。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步和居民消費(fèi)升級，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，眾多國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。目前，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上不斷擴(kuò)張、經(jīng)營逐步規(guī)范化、品牌化，人才需求數(shù)量日益增大。根據(jù)調(diào)研，在企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)銷售各類人才的需求中，崗位按熱度依次為：客服；策劃與運(yùn)作；美工；網(wǎng)頁設(shè)計；產(chǎn)品拍攝與處理；文案編輯；網(wǎng)絡(luò)推廣；分銷管理和培訓(xùn)。我們可以看到，這些崗位大多都是與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的。通過對網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的招聘信息進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)招聘網(wǎng)絡(luò)營銷人才的途徑主要有：校園招聘；網(wǎng)絡(luò)招聘；人才交流會；相關(guān)人士介紹等。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)對各類營銷人才的需求都保持在較高的水平，所有受訪企業(yè)都表示樂意獲悉由學(xué)校提供的畢業(yè)生推薦信息，希望學(xué)校幫助培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。因而加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、學(xué)校企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)勢在必行。針對各企業(yè)內(nèi)崗位名稱不同，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該幫助學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷勝任力培養(yǎng)，滿足大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位的一般技能和要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)分析
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從事互聯(lián)網(wǎng)銷售的企業(yè)多需要復(fù)合型掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的人才和具備系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷知識的人才。現(xiàn)在各類企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求已不只是注重專業(yè)知識，更需要綜合能力的復(fù)合型人才。針對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)營銷人才勝任力培養(yǎng)上應(yīng)該注重以下方面。
1.能力方面，根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)的調(diào)查，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才中需要具備的各種能力要求有：語言溝通能力(91%)、營銷能力(90%)、溝通服務(wù)能力(81%)、平臺使用能力(65%)、信息采編能力(61%)、網(wǎng)絡(luò)銷售能力(56%)。由此可見，企業(yè)對語言溝通能力要求普遍比較強(qiáng)烈。這些溝通能力主要體現(xiàn)在兩方面，一是日常工作中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作溝通上，二是與客戶服務(wù)、商務(wù)談判溝通上。經(jīng)過對從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，大多數(shù)畢業(yè)生都表示“商務(wù)談判能力”也是網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位需求的核心能力。目前對網(wǎng)絡(luò)營銷溝通能力的培養(yǎng)大都分散在《管理學(xué)》、《商務(wù)談判》和《客戶關(guān)系管理》等課程中展開。這種培養(yǎng)方法導(dǎo)致知識點(diǎn)分散，缺乏系統(tǒng)性和層次性，今后我們需要注重加強(qiáng)整合，提高學(xué)生溝通技能的勝任力培養(yǎng)。
2.知識結(jié)構(gòu)方面，在對相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這類企業(yè)崗位要求員工掌握的核心能力涵蓋的知識結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與運(yùn)作(68%)、網(wǎng)絡(luò)銷售(63%)、客戶關(guān)系管理(53%)、產(chǎn)品拍攝與圖片處理(44%)、網(wǎng)絡(luò)分銷管理(42%)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作(42%)。由此可見，企業(yè)要求員工具備較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識，在人才勝任力培養(yǎng)方面既要精通技能，又要具有較為完備的專業(yè)知識。
3.職業(yè)素養(yǎng)方面，經(jīng)過調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)普遍重視的職業(yè)素養(yǎng)包括：責(zé)任感(76%)、合作性(72%)、誠信(70%)、主動性(65%)和忠誠(53%)。絕大多數(shù)企業(yè)對員工的職業(yè)素養(yǎng)都具有較高的期望值。一般地，學(xué)校較重視培養(yǎng)學(xué)生的知識和技能，企業(yè)則更看中則責(zé)任感和應(yīng)變能力。這就要求學(xué)校加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，通過實(shí)訓(xùn)課程、頂崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)活動等各類校內(nèi)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐活動，使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)工作習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)。
四、結(jié)論
各種網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)范文第5篇
一、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)程
我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷是從政府網(wǎng)站的建立開始的。從1999年的“政府上網(wǎng)工程”，到2007年底，全國政府網(wǎng)站體系基本形成。國務(wù)院部委、省、地市和縣級政府網(wǎng)站的擁有率分別達(dá)96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網(wǎng)絡(luò)營銷開始向多樣化發(fā)展。許多城市開始在互聯(lián)網(wǎng)投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網(wǎng)絡(luò)名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網(wǎng)址。成都市將“中國休閑之都”的通用網(wǎng)址注冊名下。“中國公安第一博客”、“中國部長博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機(jī)。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網(wǎng)正式開通，開創(chuàng)了全國城市播客的先河。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展瓶頸
1、營銷主體對城市網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不清晰
網(wǎng)絡(luò)營銷作為城市營銷的發(fā)展手段，城市主體對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識制約城市營銷的發(fā)展。我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，對相應(yīng)的理論知識積累不夠。城市網(wǎng)絡(luò)營銷是什么，在城市營銷中占據(jù)怎樣的地位，網(wǎng)絡(luò)營銷具有哪些優(yōu)勢，如何最大化效用的利用這些優(yōu)勢等等都是城市主體必須解決的問題。
2、城市網(wǎng)絡(luò)營銷人員素質(zhì)層次不齊，沒有專門的管理機(jī)構(gòu)
營銷人員的素質(zhì)在很大程度上制約了城市網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。營銷人員缺乏必要的專業(yè)知識，對城市營銷的方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用認(rèn)識不夠。另外，城市營銷主體沒有設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，營銷人員大多身兼數(shù)職，造成責(zé)任不明確，營銷目標(biāo)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。
3、城市營銷中對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性
營銷是一個系統(tǒng)的過程，對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用同樣如此。進(jìn)行城市網(wǎng)絡(luò)營銷所采取的一系列行為應(yīng)該是相互協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的，各個行為活動之間具有系統(tǒng)性。但是目前我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷沒有系統(tǒng)化的思想，缺乏有效協(xié)調(diào)，造成了網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)與城市營銷目標(biāo)不相一致。例如許多城市的政府網(wǎng)站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網(wǎng)站的信息及內(nèi)容不及時更新及維護(hù)，網(wǎng)站的建設(shè)缺乏測評和監(jiān)督，營銷效果也不盡人意。
4、營銷主體對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的整合不到位
網(wǎng)絡(luò)營銷工具是營銷主體為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、方法和手段。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現(xiàn)階段我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，大部分城市對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用僅僅局限在政府網(wǎng)站的建立，對于其他的網(wǎng)絡(luò)營銷工具認(rèn)識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進(jìn)行城市營銷。而大多數(shù)政府網(wǎng)站只具有功能，不能進(jìn)行雙向溝通，并且同質(zhì)化的營銷手段不能在競爭中實(shí)現(xiàn)突圍。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展對策
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷已進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。城市營銷主體需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化城市網(wǎng)絡(luò)營銷意識，樹立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，組織開展城市網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，借鑒先進(jìn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷成功經(jīng)驗(yàn)，引入商業(yè)領(lǐng)域市場營銷的理論和經(jīng)驗(yàn)，解決城市營銷所遇到的難題。
2、提高營銷人員素質(zhì)，建立專門的城市網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)
城市營銷主體應(yīng)當(dāng)建立專門的城市網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃并指導(dǎo)各部門行動。城市網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的專業(yè)性，營銷人員需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，能夠熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具。營銷人員的素質(zhì)在一定程度上決定著城市網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。通過對營銷人員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔與培訓(xùn)，可以有效提高營銷人員的素質(zhì)，促進(jìn)城市網(wǎng)絡(luò)營銷的持續(xù)健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，增加經(jīng)費(fèi)支持
在我國，城市網(wǎng)絡(luò)營銷所涉及的相關(guān)法律法規(guī)還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強(qiáng)政策引導(dǎo)，改革城市網(wǎng)絡(luò)營銷的組織體制，建立城市網(wǎng)絡(luò)營銷的協(xié)同機(jī)制。
此外，城市網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)，但城市所擁有的營銷資源和經(jīng)費(fèi)卻明顯不足。在如此有限的預(yù)算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經(jīng)費(fèi)支持可以為城市網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行提供保障。
4、整合網(wǎng)絡(luò)營銷工具，進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營銷
單一的營銷模式不能達(dá)到理想的營銷效果。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷工具各有特點(diǎn)，通過有效地整合，可以彌補(bǔ)各自的不足，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，對城市進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營銷。
政府網(wǎng)站是當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內(nèi)的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網(wǎng)站。政府網(wǎng)站提供的信息具有權(quán)威性、真實(shí)性等特點(diǎn)。政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)重在維護(hù)，堅(jiān)持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù)能力。
網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗(yàn)、更強(qiáng)的感染力，傳播具有實(shí)時性與廣泛性，因此在具有比較高認(rèn)知度和忠誠度的大型門戶網(wǎng)站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進(jìn)行傳播。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一群興趣愛好相近的人進(jìn)行討論交流的場所，具有專業(yè)性的優(yōu)勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可以通過建立商業(yè)投資、旅游等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，增加目標(biāo)受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。
博客具有更強(qiáng)的互動性，并且能通過口碑營銷在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)和產(chǎn)品的形象。另外，博客比其它網(wǎng)絡(luò)營銷模式更具親和力，已經(jīng)逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。 （文/趙冬 崔曉麗）
參考文獻(xiàn)
[1]諸大建，邱壽豐.城市營銷的研究現(xiàn)狀和未來突破方向[J].同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2005(1)
