前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇國內網絡營銷的現狀范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
第一,網絡給人們生活帶來了重大影響,網絡營銷已經滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農場”來說,它是一款以種植為主的社交流,已在QQ空間、開心網、校內網、百度空間等這個網站流行,大有風靡網絡之勢。奧巴馬競選美國總統就是得益于網絡之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學習等方方面面對網絡的依賴性越來越大,作為營銷人、企業或咨詢公司,更應不斷挖掘網絡營銷的潛力和價值。
第二,媒體數字化是與網絡營銷結合最為緊密的。數字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年,突出表現在與網絡的結合上,其侵略性、病毒性、爆發性、規模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征,為媒體傳播建立了數目龐大的通路,并且更具優勢,使從大眾傳播到數字化一對一媒體的轉變成為可能。網絡傳播與傳統電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構建了整合性的數字化新媒體方式,各種媒體的融合度越來越高,數字化越來越明顯,網絡營銷的價值也越來越大。
第三,大量的網絡營銷成功案例成為了范例,彰顯了網絡營銷的價值。淘寶網、當當網、凡客誠品、中國鮮花網、中國配貨網等,都在進行網絡營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是,廣州哎呀呀飾品通過網絡招商成為中國飾品連鎖冠軍,其中70%的招商來自互聯網。從傳統營銷的理論來看,無論是4P還是4C,網絡營銷在每一個環節都可以體現出巨大的作用和影響?;ヂ摼W對企業而言,是高效的工具,是有著巨大影響力的媒體,它不僅僅是企業另外增加了一個銷售渠道,還是企業整合資源的平臺,甚至影響企業的業務方式。很多企業已經或正不斷嘗試網絡營銷方面的創新,比如網絡營銷模式的創新、網絡招商等,并且總結出了不少成熟的經驗。
第四,通過網絡營銷可以精準地鎖定目標消費群體,甚至消費者個人。新的網絡技術、網絡平臺、社交網絡、購物網站、聊天工具以及數字化媒體,可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節信息,為網絡營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據。而且,消費者自身參與度越來越高,他們更喜歡這種互動高的活動,找尋更適合自己的產品和信息。
關鍵詞:中小企業;網絡營銷;問題;策略
互聯網在我國發展非常迅速,它不僅融入了我們的生活,同時也影響著我國幾千萬家中小企業。受國際形勢的發展,我國中小企業的發困境重重,發展面臨挑戰。
一、我國中小企業網絡營銷現狀與分析
在2010年中國互聯網快速發展的大環境下,社會對互聯網地址的需求和應用大幅提升,我國域名總量達到4109020個,半年增長116萬,平均每月凈增20萬個。我國通過各種電子商務平臺上網的中小企業的數量迅猛增加。綜合媒體2012年5月30日報道,全球互聯網經濟正在高速發展,中國也已經躍升為全球第二大互聯網市場??墒牵覈行∑髽I的電子商務的現狀不容樂觀,75%的企業網站每天訪問量極低。面對這種效率極其低下的營銷實踐,中小企業急需尋找一條新路子突出重圍。
1、中小企業網絡營銷分析。
網絡營銷與傳統營銷的最大的區別就在于推廣的渠道不同。很多人都以為在網上賣東西應該會很好賣,現在雖然是網絡時代,但是在網上做生意的機會不一定就比傳統的市場機會多,網絡生意難于傳統生意。其實在浩瀚的網絡里,由于網絡內容的過多,造成用戶的注意力太過于分散。相比傳統營銷,網絡營銷對用戶的行為控制力比較弱。在從銷售的五大過程即認知,信任,確認需求,商務談判和簽約來看,在網絡中建立與客戶間的信任是很難的。網絡營銷是以消費者為主導的、非強迫性的。是“一對一”的、具有雙向交互式的溝通方式。人與人的溝通是通過網絡,沒有固定的門面、柜臺。因此對于企業來說,網絡營銷的要點就在于主動營銷。因為“四處尋找客戶雖然也行之有效,但遠沒有在挖掘客戶需求基礎上,讓客戶主動找上門來更為主動”。
網絡營銷究竟有什么優勢,相比傳統營銷方式,網絡營銷有自身獨特地方,其中最大的也是傳統無法比擬的優勢是,網絡營銷可以集多媒體、強交互、結果可丈量與一身。經訪問調查,以快查寶為例,可供利用的資源很多,快查寶擁有龐大的企業庫和產品庫,因此,他擁有“雙垂直”的雙重優勢,互補性更強;其次,快查寶即將開通下轄行業微薄、論壇等各種資源,這些資源被合理利用到中小企業網絡營銷中,將達到出人意料的效果,這也是其他B2B網站所不具備的優勢。
2、中小企業網絡營銷意識薄弱。
中小企業的網站由于利用率低,基礎薄弱。在互聯網上信息幾乎被湮沒,無法吸引到目標消費者的“眼球”。究其原因,是中小企業網絡營銷意識的薄弱。目前中國中小企業還處于網絡營銷的初級階段。企業的網絡營銷意識落后,加上相應知識貧乏,營銷手段單一等因素,都是造成80%左右“死網站”、營銷推廣效果甚微的原因。
3、網上尋找客戶難度大。
信息時代,中小企業應利用網絡發展自己,但是,受各種因素的影響,企業在互聯網上尋找客戶的成本越來越高,中小企業面臨了一個如何以更低的成本找到更多客戶的問題。他認為雖然網絡廣告、競價排名等都是有效的營銷工具,但中小企業還是應該根據自身實際,選擇一些性價比更高的網絡營銷工具。像通用網址等新興的網址技術就十分適合中小企業。而且中小企業利雖然網絡營銷在中國發展速度很快,但是由于發展時間有限,中國的企業還有相當長的一段路要走,尤其是對于占中國企業總數99.8%的中小企業來說。中國廣大的中小企業都應該積極探索互聯網經濟時代背景下企業的發展之路。
4、中小企業人才、技術的不足。在應用電子商務的過程中不可避免地遇到了專業人才不足、社交化網絡應用不足、網絡營銷技術缺失、信用認證缺失等一系列問題。如何為中小企業提供最精準的信息化服務,已經成為B2B行業普遍關注的問題。
二、中小企業進行網絡營銷建議策略。
基于網絡技術的電子商務正如火如荼,使網絡營銷成為現實,很多大型企業如李寧、nike、安踏等運動品牌,都在網絡取得巨大成功,那么中小企業怎么樣才能互聯網上占有一席之地,有哪些策略?筆者結合近幾年企業網絡營銷經驗與大家分享下。
1、建立自己的網站。即先要注冊域名。中小企業為了發展,適合社會發展趨勢,我國的中小企業必然在互聯網上建立自己的網站,企業可以通過自己的網站展示經營理念、企業文化等情況,這些都有利于企業形象的提高。企業的網站是企業通向世界的一扇窗戶,網站的建立可以給中小企業經營帶來新的價值和利益。網站的建立給企業的營銷增加了新的渠道,為企業獲得更多的利潤機會。如果一個企業打算進行網絡營銷,應該盡早為即將建設的企業網站注冊一個域名。
2、提高企業網站訪問的速度。企業可以將開發的網站放置在服務器內,如何選擇服務器放置地,則受很多因素影響。由于國內網絡帶寬服務商有電信、聯通、移動三家,在相互訪問音存在“隔閡”,而企業網站為了吸引客戶,使用了視頻與圖片在網站上,這樣客戶在訪問企業網站就受到速度的影響,因此企業可以將自己的服務器托管寬帶的網絡中心,進行多線路選擇,這樣利于提高企業網訪問速度,有利于客戶體驗。
3、政府扶持。如我國的百成百萬中小企業扶持工程旨在建立中國中小企業信息化服務平臺,提供企業建站、誠信認證、互聯網營銷推廣服務等一些列措施,扶持信息化件事示范企業,開陣誠信體系建設工作,培養多元化企業營銷管理人才,為中國中小企業保駕護航。銘萬集團公司副總經理張桐銘表示:“電子商務在幫助中小企業開拓市場、擴大銷售、降低成本等方面取得了良好成效。電子商務在各領域的應用不斷拓展和深化,有力的促進了相關服務業的蓬勃發展,它正在與實體經濟深度融合,成為推動國民經濟增長的新動力?!?/p>
以上就是筆者近幾年的網絡營銷經驗,此外企業經營者要通過網絡營銷把握住市場現狀及發展前前景,制定以“客戶為中心”的營銷理念,合理對網絡營銷計劃進行調整,這樣企業才網絡營銷具有一席之地,也能形成品牌效應,才能夠取得豐厚利潤。同時,也是中小企業制勝市場的關鍵所在。(作者單位:石家莊職業技術學院)
參考文獻:
[1] 楊娟麗,中小企業網絡營銷的競爭優勢[J] , 北方經貿
關鍵字:旅行社;網絡營銷;湖南??;網站
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
旅行社是旅游產品的銷售者,是提供旅游產品的企業的商,是旅游產品供應商和消費者之間的中介 [1]。截至2006年底,全國共有旅行社18475家,其中國際旅行社1688家、國內旅行社16787家。旅游產品因為具有無形性和不可貯藏性,其生產銷售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開展網絡營銷[2]。據有關數據顯示,目前國內網上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務的20%,未來一兩年內比重將達到30%[3]。
互聯網已成為游客獲取旅游信息的重要手段。根據尼爾森的中國出境游調查報告顯示,通過傳統旅行社獲取旅游信息的中國出境游客比例(63%)次于網上查詢旅游信息的游客比例,位居第二。傳統媒體的使用率則更低,只有40%的中國出境游客會選擇報紙和雜志來獲得相關的旅游信息[4]。因此開展基于互聯網的網絡營銷是旅行社提升自身競爭力的重要手段。旅行社網站建設是旅行社進行網絡營銷的重要平臺。在網上預訂酒店(29%)和預訂交通設備(16%)的比例不斷地上升,而這個趨勢將逐漸加強[5]。
湖南省現在旅行社611家,本文選取了湖南省有經營中國公民出國旅游和赴港澳地區旅游業務資格的19家旅行社,對其網站建設及營銷功能進行調查,希望以此為例來分析當前湖南省旅行社網絡營銷的現狀,并找出其不足。
一、 湖南旅行社網站營銷功能調查
在本次調查中,采用通過百度搜索引擎搜索旅行社公司名稱的方法,來調查公司網站,并通過訪問公司網站,了解其主要營銷功能。調查結果顯示,19家旅行社中,有株州中聯國際旅行社有限責任公司、張家界環球國際旅行社、常德中國旅行社等7家旅行社沒有自己的網站。湖南省中國國際旅行社有限公司雖然有自己的網站,但在本文調查期間,網站首頁不能正常訪問。以下對已建設并能正常訪問的11家旅行社網站的營銷功能調查結果進行分析和比較。
表1是對11個能正常訪問的旅行社網站進行逐個訪問后,列舉出的每個網站的主要營銷功的列舉。
旅行社網站除了有進行宣傳推廣的功能之外,更應該注重營銷功能。從表1和2可以看出,網站中大部分都有旅游路線,但是只有58.3%的網站具有旅游路線在線預訂功能。而具有機票預訂、酒店預訂、租車預訂和會務預訂功能的比例就更少了,分別只占到12個網站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而為了更好為網絡用戶提供服務的會員功能,也只有4個網站提供了該功能,占所有網站的33%。
二、 旅行社在網站營銷功能建設中存在的問題及建議
通過以上分析不難發現,湖南省旅行社網站建設中,對營銷功能的建設還很不夠,當然,造成這樣現狀的原因除了網站建設規劃本身之外,還主要表現在旅行社的企業機制影響網站的發展,公司內部出現傳統和網絡營銷渠道沖突。網絡人才短缺,建設網站前不進行全面市場分析,盲目上馬。網絡公司不理解旅行社的真正意圖,盲目建站。網站設計邏輯混亂,條理不清。缺乏懂得旅游和旅行社產品營銷的人員參與。只看重技術,而忽視了交易、商務流程等方面功能。網絡信息更新太慢,網站的升級問題難以解決等。
根據以上旅行社在網站營銷功能建設中的一些問題,提出以下一些建議。
1. 網站建設方面,網站制作設計風格往往衍射出公司實力、辦事風格,所以各旅行社網站應突顯企業文化。旅行社網站不僅僅是企業建設屬于自身的網站,也可以建地區性或行業性的網站,成為一地的旅游信息門戶網站,力爭創品牌網站。
2. 網站內容和功能管理方面,盡量站在消費者的角度去思考網站的營銷功能和內容建設,認真對待消費者的每一次咨詢,盡量做到快捷、周詳,要通過內容吸引消費者,功能方便消費者。內容要全面、實用;功能要實用,方便,安全。
3. 網站管理機制方面,處理公司內部渠道沖突的辦法之一是團隊報酬制度,確定合適的每種銷售方式的價值及相應的報酬比例;要注重培養旅游+網絡復合型人才,并用良好的機制來吸引他們在這里長期工作下去。企業總經理或法人代表一定要親臨網絡建設的最前沿,并作出評價與指導。
三、 結論
湖南省旅行社網站營銷功能建設水平總體來說,還處于發展的初期階段,甚至還有很多的旅行社沒有建設自己的網站。較多的網站的建設水平不高,內容不豐富,更新不及時,提供的營銷功能不完善,不能很好的達到網絡營銷的目的。需要從網絡建設、網站內容和功能管理及網站管理機制等方面進行建設和完善。
作者單位:中南林業科技大學
參考文獻:
[1] 李文秀. 論旅行社網絡營銷與傳統營銷之整合[J]. 科技創業月刊 , 2007,(10): 82.
[2] 旅游業:行業景氣度持續攀升 增持評級[EB/OL].新浪財經. finance.省略/stock/hyyj/20070906/10473952600.shtml.
1我國網絡營銷現狀
目前,我國很多企業都加入了網絡營銷的大部隊。據國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有八萬余家企業已加入互聯網,并涉及網絡營銷。盡管如此,與發達國家相比,我國網絡營銷發展的總體水平較低,仍停留在起步階段,具體表現在:競爭意識不強,對網絡營銷認識不清;上網企業數量少,分布不均衡;網絡利用率不高,營銷方式單一;網絡營銷產品少、范圍不廣和網絡營銷策略水平不高、效益不佳。
2我國消費者對網絡營銷企業信任現狀
網絡營銷的發展是與網絡市場密不可分的。隨著我國逐漸重視電子商務的發展,網絡營銷的發展的機遇和運用環境正逐漸完善。但在各種新型的網絡營銷方式(電子郵件、SEM搜索引擎、RSS技術、視頻技術、移動商務、微博客等)不斷涌現的同時,網絡營銷的信任問題也層出不窮。加上網絡營銷的門檻特別低、對技術要求低,參差不齊的企業營銷同時產生的營銷垃圾,影響了網絡營銷總體的環境良好發展。
例如:各種抽獎騙局、電視和網上購物方式購買了假冒偽劣或者“山寨”產品、日益泛濫的垃圾郵件、百度競價排名引發虛假廣告和勒索營銷等事件,都促使消費者對網絡營銷的虛擬環境產生畏懼感,甚至所占網民比例大多數、網購能力較強的年輕消費群體都對網絡信息持懷疑態度。消費者對網絡信息的真實性懷疑,就會在某種程度上減少了大家在網絡上的消費。這樣不僅使網絡營銷的成本增加了,還對網絡營銷的效果產生了很大的負面影響。這種對網絡營銷產生的螺旋式惡性影響是發人深思的。
3網絡營銷中消費者對企業信任度的影響因素
3.1網絡品牌質量對企業信任的影響
品牌代表產品一定的質量和特色,便于買者購買。質量包括產品質量,是否具有符合市場要求的設計、服務體系。網絡品牌的質量是由其在網絡中的表現形式———網站體現的。具體可以分為信息的豐富性、內容的吸引力、頁面設計使用的方便程度等。網站的內容要根據市場需求來調整,例如:亞太最大的網絡零售商———淘寶網,它一直處在電子商務發展的前沿,從支付寶再到7天無理由退換貨服務等,淘寶網站不斷地更新自身的服務內容,迎合市場的需求。當然,網絡營銷也是“細節決定成敗”,往往那些被忽略的小錯誤,會產生令人驚訝的“蝴蝶效應”。
3.2網絡營銷的配送對企業信任的影響
網絡營銷中,交易雙方可以通過互聯網持續的傳達、交流,從而達成交易意向。交易雙方都是打破了傳統商務的時間和空間的限制,從而,使信息的搜尋和交流變得更加便捷,大大減少了交易成本。然而,這只是完成了商務中的“商流”部分,再通過配送,使商品的實體到達買方手中,完成“物流”部分,到此交易的全過程才完整??梢钥闯?,網絡營銷的商流與物流是高度分離的,也就是消費者的付款與收貨是分離的,這為部分不良商家提供了一個虛假網絡身份信息的機會,導致眾多的網絡欺詐。所以,網絡營銷的配送部分,對企業信任度的建立尤為重要,企業可以優化配送機制,來提高企業的信任度。這之中的典范就是當當網。
3.3電子支付信用和電子商務平臺安全對企業信任的影響
(1)電子支付信用
電子銀行的信用風險遠遠高于傳統銀行的信用風險。信用風險產生原因通常有兩方面:一方面,付款人支付指令的發出與資金的實際轉移存在著時間差,在這個過程中付款人或者付款銀行都會因為種種原因產生支付困難,而導致收款人利益受損。另一方面,在電子支付的過程中,很容易在付款人不知情的狀況下,裝上不可信的插件,然后對用戶的賬號、密碼等進行偷竊,從而導致犯罪。
(2)電子商務平臺安全
目前國內“釣魚網站”泛濫,亟需通過一個權威的網站認證體系來規范和樹立業內標準。但目前國內網站和企業的誠信認證市場比較混亂,在企業中和網民中都沒有形成一個權威的品牌,造成了企業不愿進行網站可信認證的現狀。但為了提升整個互聯網的安全和誠信水平,必須要加強網站身份的管理,提高企業和網民對于身份認證的認識。
3.4產品的質量對網絡營銷企業信任的影響
就網上交易的商品而言,推遲發貨、交貨、實物與網上宣傳的信息不符、缺少贈品、缺少信息機制、虛假宣傳、采取格式化契約條款等,這些都是涉及產品品質的問題,都會影響到企業在消費者心目中的形象。此外,經營者的售后服務與責任意識欠缺,采取帶有欺騙色彩的打折促銷的方式會對企業信任度產生負面影響。
3.5域名真實度對企業信任的影響
域名是一個企業在互聯網上特有的標志,任何一家企業注冊在先,其他企業都無法再注冊同樣域名。域名就是企業在網絡上的商標和品牌,具有巨大的商業價值。所以,域名被人惡意搶注或先注現象經常發生,如早期的麥當勞公司,被索取了高額轉讓費。云網的相近域名被競爭對手惡意搶注,更有甚者,冒用云網名義進行詐騙,這既對云網的銷售造成了威脅,更損害了消費者的利益。
4升企業信任的網絡營銷策略
4.1物流渠道的規劃
電子渠道的功能主要有信息溝通、交易達成、產品配送三個方面,據此可以將企業實現電子渠道的功能分為三個步驟:信息傳遞、直接銷售、營銷集成。這需要分別注意以下幾點:配置尖端計算機處理系統或選擇合適的信息溝通渠道;建立安全、高效、便捷的結算體系和完善的交易渠道;建立完善的配送系統和暢通的物流渠道。
4.2網絡品牌的建立
企業現在越來越多的是采用人性化的營銷活動,讓顧客一看到某個品牌,就會產生一種肯定的感覺,達到由此而忠實于這個品牌的目的。因此網絡品牌的建立與企業的信任度是相關的。企業應該努力增加網站內容的豐富性和服務性,還必須關注域名和站點的前景,從而達到最快發揮域名商標特性和站點商業價值?!耙粋€品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性”,網上品牌也如此,因此網絡品牌的建立,其實與傳統品牌的建立手法大同小異。
4.3企業網絡營銷提供免費服務
企業為消費者提供免費資源,可以增加站點流量,當然,所提供的免費服務應是與其產品密切相關的。這樣,所吸引來的訪問者同時也就可以成為良好的企業業務對象。
4.4針對提高網絡安全的策略
在前面提及網絡營銷存在的風險,包括網絡中信息傳輸的保密性、網絡信息傳輸的完整性和交易的信用性,而這些恰恰都會由支付體現出來。傳統的支付方式有現金支付和通過銀行的支付(包括支票、郵政匯兌、電子資金匯兌以及信用卡支付等)。在網絡營銷中,除了大力改進技術,加大支付的安全性以確保商家和客戶的利益,還可以試著用其他的方法降低交易風險,畢竟技術的進步不是一蹴而就的事情。
關鍵詞:B2B2C;網絡服裝;營銷渠道;發展模式;
一、B2B2C服裝網絡營銷渠道的發展現狀
隨著我國網絡營銷基礎環境的日益成熟,服裝網絡營銷模式已經由最初的構想模式轉化成具有盈利模式的商業形態,尤其是B2B2C平臺在網絡營銷的應用,已經獲得廣泛的市場認可。以淘寶為例,其“天貓——淘寶商城”就是B2B2C一個比較成功的典范。再者,B2B2C營銷模式的服裝網絡營銷領域已出現了凡客誠品、當當網、麥考林等多家成功運營的典范企業。因此,無論是擁有龐大傳統服裝營銷渠道的大型企業或是處于起步成長階段的服裝品牌商,借助網絡營銷渠道是一個極具市場潛力的網絡渠道發展新模式。
1.B2B2C網絡營銷模式的產生、特點及相互關系
B2B2C是一種電子商務類型的網絡購物商業模式,它提高了企業電子商務快速反應的力度,在企業與企業、企業與顧客、顧客與顧客之間建立合作互助互需的關系,使各個鏈條上的關系相互依賴。
服裝網絡營銷B2B2C模式是一個整體,它的各組成部分相互影響,相互聯系?!熬W絡營銷指企業通過互聯網溝通消費者(B2C,Business-to-Customer)、企業與企業類型消費者(B2B, Business-to-Business)、企業與政府類型消費者(B2G, Business-to-government),以及團體消費者與企業(C2B, Customer-to- Business)等不同的商業模式。[1]”B2B2C模式能夠將企業自身與供應商以及顧客有效聯系起來,形成具有企業特色的完整營銷渠道,增加企業的運作力度。以淘寶商城為例,就相當于開了一家SHOPPING MALL,擁有各種產品的商家在這個平臺上入駐,其優勢是瞬間擁有海量的成熟用戶和交易量。
具體談到服裝業,該模式是以淘寶商城為基礎平臺,將企業、消費者不同的需求結合在一起,在多種電子商務并行的今天,這種聯合創收的B2B2C電子商務平臺在目前來說無疑是最具市場前景的營銷模式。
2.B2B2C網絡營銷的優勢與劣勢
國內網絡營銷渠道的研究者黃敏學認為:“一個完善的網上銷售渠道應有三大功能:訂貨功能、結算功能和配送功能。網絡營銷渠道可以分為兩大類:一類是通過互聯網實現的從生產者到消費者(使用)者的網絡直接營銷渠道(簡稱網上直銷);另一類是通過融入互聯網技術后的中間商提供網絡間接營銷渠道。[2]”B2B2C的商業流通新模式的構建,即由賣家向中小服裝企業大規模采購商品,賣給國內消費者。這種網絡銷售新渠道,有助于中小服裝企業更好更快地把產品銷售到全國各地。從而打開國內市場,而且網絡銷售成本低,可實現多方共贏的格局。相反,B2B2C模式相對其他電子商務模式來講,平臺的各個商家產品質量良莠不齊,使質量標準下降,商戶不能及時提供更新數據,無法掌握商品的實際庫存及配送,客服與售后工作由商家負責,無法保證售后對的滿意度等其不足之處日益凸顯。
二、B2B2C服裝網絡營銷渠道模式的選擇
國內電子商務搶占銷售市場,一種全新的B2B2C網絡營銷模式正在受到電子商務領域的熱切關注。目前,各個行業都在網絡營銷模塊進軍,越來越多的網店選擇與網絡分銷商合作共贏同,一些有充足的貨源供應商快速崛起,成為電子商務領域日益受關注的新生力量。
“營銷學大師科特勒認為營銷渠道是使產品或服務能被使用或消費者而配合起來的一系列獨立組織的集合。市場營銷中介機構組成了市場營銷的渠道,也稱貿易渠道或分銷渠道。[3]”而B2B2C網絡營銷模式的特點、優勢及對其未來的展望B2B2C最大的特點就是“復合”,它是對B2B、B2C、C2C三種模式的整合。
就目前來說,C2C市場在經歷幾年之后趨于平穩,甚至略有縮水的跡象。相比之下,由于網絡信用體系和支付方式的逐漸完善,以貨源為中心的網絡分銷模式開始成為市場的焦點。特別是基于網絡平臺,企業可以借助有限的資源,低成本運營和效控制,使利益最大化。網絡分銷模式企業擁有充足的空間可以進行品牌宣傳和推廣,增強口碑營銷和品牌效應,網絡分銷實現了企業與客戶零距離溝通,更加有利于產品的銷售,避免了傳統市場上的不良競爭。C2C市場是的容量的有限性,使許多網商都開始把目標轉向B2B、B2C市場領域,而這種轉變也促進了B2B2C網絡營銷模式的發展。
“以2012第一季度權威部門統計數據為例,C2C平臺交易額僅占我國電子商務交易總額的8%左右,92%左右的份額通過B2B與B2C交易。[4]”這說明作為市場主流,網絡分銷的市場空間要遠遠大于零售市場,這是一塊具有開發潛力的市場,開發前景十分廣闊,網絡分銷必將成為未來電子商務發展的主流方向。
三、B2B2C服裝網絡營銷渠道未來展望
網絡時代提高了企業選擇產品營銷渠道模式的能力,科技的進步網絡的迅速發展為網絡營銷渠道模式的創新打下了基礎。趨于買方市場的轉變使企業間的競爭力日趨激烈,對企業的渠道創新模式提出了更高的要求。
消費者個性化的消費需求增加了企業間的競爭力,直接導致了定制營銷的產生。B2B2C模式就是在各種需求下產生并不斷完善,這種營銷模式未來發展必須解決的問題,首先,要提高產品的整體標準,以質取勝,減少產品的負面影響,與高質量商家建立良合作交流,提高對B2B2C網絡營銷模式的的認知度和重視。其次,通過多渠道招商,完成企業線上的產品的行業及種類,使產品種類的覆蓋面廣,讓消費者可以找到需要的產品。最后,最大努力為商戶提供便捷的服務,類似淘寶客服的模式,讓諸多網絡閑散勞動力都加入進來,為商戶分擔響應的工作,互贏合作。B2B2C模式是新興的網絡營銷模式,其創新點在于為所有的消費者提供全新的電子交易規則。此模式顛覆了傳統電子商務交易模式,創新的將企業與單一消費者的需求整合在一個平臺上,這既省去了當當和卓越B2C模式的庫存和物流,又改進了淘寶網和易趣C2C欠缺的盈利能力。
B2B2C模式順應了網絡市場未來發展的趨勢,其價值是不可估計的,它不僅可以實現賣家與賣家直接交易,還可以利用其強大的平臺特征,讓更多的消費者找到需要的產品。對于B2B2C網絡營銷渠道來說,其生命力是社會選擇的結果,它適合目前中國網絡營銷的實際情況和消費心理,顧客的需求決定了它的生命力,這種模式將成為未來一段時間網絡營銷渠道模式的主流。(作者單位:武漢紡織大學)
參考文獻:
[1]楊力帆.《互聯網環境下企業網絡營銷渠道選擇研究》[ C ].復旦大學出版社,2012.3;
[2]黃敏學.《網絡營銷》[ M ].武漢大學出版社2000版;