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一是加強旅游安全監管。深入開展旅行社專項整治活動,重點針對旅游用車、旅游合同等內容,查處9家承包掛靠等不規范的旅行社。鞏固旅館業聯席會議常態化機制,聯合區消防等相關職能部門,清剿火患402處。組織14家旅游飯店開展了消防安全技能比賽,全面提高應急處置能力和行業抗風險能力。二是加大行業教育培訓。舉辦“2012旅游大課堂”進活動,進一步強化行業優質服務意識,提升服務質量。重點開展飯店英語培訓等行業技能賽,124人次獲得飯店英語B、C級證書。加強導游隊伍建設,組織183名導游員參加網上培訓;31家旅行社參加安全防范培訓,不斷規范旅行社行業秩序。三是開展行業標準化建設。重點完成藍宮大飯店、寰鑫富貴天地大酒店等6家星級旅游飯店復核工作,勞動模范度假村成功升級為三星級旅游飯店。推進行業節能減排,協通大酒店成功創建銀葉級綠色旅游飯店。指導推進本區A級旅行社的創建工作,依法審批設立11家新設旅行社。華亭人家、太太樂分別被評為市農業旅游、工業旅游服務規范化標準示范單位。
以拓展發展平臺為思路,旅游基礎項目得到進一步完善
一是推進兩大市級項目。跟進北郊濕地前期動遷和項目進展情況,加強同新安亭公司的溝通協調,對項目開展及時地跟蹤和服務。積極做好馬陸葡萄藝術村鄉村旅游度假區前期準備工作,與新城(馬陸鎮)研究確定由現代建筑設計院開展項目規劃,加強與區發改、規土等部門的工作聯系,制定了度假區旅游概念規劃。二是指導高星級酒店規劃建設。商務會議和旅游休閑設施加快推進,穎奕皇冠假日酒店和中青旅紐賓凱酒店于年內正式開業,喜來登和美爵酒店建設進展順利。積極開展新城等重點區域酒店招商服務工作,與施泰根博閣、萬豪等酒店管理公司加強溝通聯系。進一步加強對保利凱悅、艾美和凱悅HyattPlace等酒店項目的跟蹤服務。三是提升景區綜合服務能級。完成對古猗園、州橋、馬陸葡萄藝術村和南翔景區等6家A級旅游景區的調研工作,重點針對景區管理和運營等薄弱環節提出整改意見。指導國際汽車城創建國家A級旅游景區,鼓勵支持寶馬、菲亞特等公司發展工業旅游,進一步拓展旅游資源平臺,促進產業融合發展。
以促進商旅聯動為導向,旅游節慶活動得到進一步創新
一是成功舉辦2012汽車文化節。成功舉辦五大版塊13項活動,15萬名觀眾目睹了汽車文化節開幕盛況。區旅游局開展了旅游綜合項目招商活動,邀請喜達屋和雷迪森等品牌酒店管理方負責人來考察酒店業發展環境;組織3000多名市民游客參加“看F1•游”活動;開展“動感穿越千年”汽車文化主題攝影比賽,200多名攝影愛好者遞交了2000多幅作品,網上點擊達2萬多人次,獲獎作品網上二次傳播達上百萬人次。二是全面開展旅游節系列活動。今年旅游節以“游購”為主題,共舉辦了安亭•國際汽車城購物旅游節、孔子文化節、南翔小籠文化展、曹安購物旅游節和華亭鄉村歡樂之旅等五大類54項活動。本屆旅游節由原來3個月壓縮到30天,整體安排與旅游節相互吻合,活動項目緊湊有序。開幕式當天,旅游節花車巡游在安亭舉行,讓廣大市民在家門口體驗歡樂與美好。本屆活動累計接待市民和游客191萬人次。三是積極引導特色假日旅游活動。2012馬陸葡萄節于7月隆重開幕,讓市民游客品位葡萄美味,體驗新城宜居宜業;第26屆全國荷花展在古猗園開幕,吸引了來自海內外260余名代表前來參展。州橋、安亭和南翔等景區開展了迎春系列活動,形成了迎新春、鬧元宵的喜慶氛圍。華亭人家•毛橋村和紫藤公園紛紛舉辦了以賞花踏青為主題的游園活動,受到了市區游客的青睞;首次舉辦的工業區第一屆瀝江田園文化旅游節,吸引了3萬余名游客體驗瀝江果園農家樂和燈塔草莓采摘游。菊園新區北水灣舉辦的第三屆龍舟賽,給端午節增添了歡樂的氣氛。
以提升城市形象為目標,旅游宣傳成效得到進一步放大
一是豐富旅游宣傳內容。設計制作了新版旅游地圖,推出了“車游”自駕游線路,受到了市民游客的歡迎和喜愛。制作Timeout“車游”別冊,通過汽車文化游主線全面介紹旅游信息,投放高端旅游市場。策劃印制了20余萬份“夏一站,”和“游購”宣傳折頁,通過市區各大旅游咨詢點、地鐵站點等人流集中的場所進行發放。二是鞏固傳統旅游宣傳平臺。積極參與青島國內旅交會、義烏旅游商品博覽會等主題展會活動,宣傳旅游和城市形象。2012自駕游博覽會成功舉辦,3天吸引15000多名游客觀展,為打造長三角品牌自駕游產品交易會夯實基礎。繼續以四季旅游信息為平臺,推廣四季旅游產品和特色活動;與《環球時報》和《中國旅游報》合作,進行全英文及專題類報道。鞏固報刊、廣播等傳統宣傳平臺,投放節慶活動和旅游產品信息。三是拓展新型旅游宣傳渠道。與《旅游時報》、驢媽媽旅游網合作制作攝影、旅游節專題,加快信息傳播速度。與ICS頻道等合作拍攝“夏一站,”和“游購”形象片,在人民廣場換乘通道顯示屏、東方明珠移動電視和徐匯六百播放。著力做好微博宣傳,通過旅游月月送等活動,跟帖和轉載數量不斷增加,旅游微博影響力不斷擴大。四是開展旅游形象策劃調研工作。為整合我區旅游資源,策劃設計定位準確、形象生動、獨特鮮明的城市旅游形象宣傳口號,通過市場招標、優中選精,確定了由諾獅策劃公司開展旅游形象課題研究工作,并形成“風雅”的主題形象和口號方案初稿。
以服務民生理念為主旨,旅游公共服務得到進一步深入
一是建成旅游集散中心。依托新建的客運中心區位、功能等綜合優勢,新辟專用售票窗口、游客通道、車輛集散區,建成旅游集散中心分中心,借助長途車站、軌道交通和公交樞紐的大交通平臺,滿足市民赴長三角中短途旅游出行的需求。圍繞新發線路,積極做好在范圍內的宣傳推廣工作,提升旅游集散中心的知曉率。二是完善旅游咨詢服務體系。旅游咨詢服務網絡已基本形成,安亭、南翔和新城等6個街鎮完成了市政府實事工程——旅游e點通觸摸屏的安裝工作,進一步方便了市民游客的出游咨詢需求。加強旅游咨詢中心門市接待人員配置,提升了旅游門市服務接待質量,全年,區旅游咨詢服務中心接待國內外市民游客近10.5萬人次,累計發放宣傳資料24萬份。三是開展旅游便民服務。廣泛開展中國旅游日、國慶等節假日的旅游咨詢活動,參與區內“雷鋒就在我身邊”、消費維權日等活動,旅游咨詢呈現多樣化趨勢和特色;赴松江、徐匯等區開展咨詢服務,宣傳豐富多彩的旅游資源和特色。充分創新新產品,自主開發旅游紀念品,擴大了旅游市場影響力,榮獲市局“2012中國旅游商品博覽會”最佳組織獎和“2012中國國際旅游商品大賽”紀念獎。全年共進社區20余次,發放旅游資料4萬余份,旅游紀念品500余份,接待社區居民各類咨詢5000人。
以推進政風建設為抓手,旅游隊伍建設得到進一步加強
一是加強內部管理。今年旅游局領導班子進行了內部分工調整,繼續完善了各項內部管理規章制度,科室職責分工進一步明確,順利完成了旅游局遷址工作,形成了相互配合的良好工作氛圍。保密、檔案、和財務等行政管理工作高效規范,井然有序。二是提升自身修養。認真學習十精神,號召黨員同志學習王荷波、楊匏安和李林森等同志的先進事跡。組織開展機關“學習論壇”和主題培訓活動,推進學習型機關創建,團隊工作能力得到進一步提高;深入開展“創先爭優”活動,以“崗位創優當先鋒,旅游發展促和諧,人人爭當宣傳員”為主題,完善和推進創先爭優的長效機制建設,不斷激發機關干部的工作熱情。三是推進作風建設。認真貫徹落實黨風廉政責任制,開展反腐倡廉教育,做好廉政風險防控工作,保持領導和黨員干部廉潔自律的作風。建立廉政教育培訓制度,召開了2012民主生活會,深入開展基層調研,聯系群眾,保障業務工作有效開展。推進政務公開,落實《區旅游信息宣傳公開制度》,加強旅游信息報道,切實抓好旅游管理部門政風行風民主評議中反饋問題的整改落實。
2013年,我區旅游工作將深入貫徹落實黨的“十”精神,繼續以“創新驅動、轉型發展”為重點,按照區委五屆三次全會的部署,進一步鞏固旅游產業發展成果,“創新”旅游服務管理、旅游宣傳推廣和旅游節慶賽事發展理念,進一步加強旅游安全生產監管、推進旅游基礎項目建設、促進產業融合互進、拓展旅游綜合發展平臺,為把打造成長三角綜合性節點城市發揮積極作用。2013年全區旅游行業目標完成游客接待量1521.3萬人次,同比增長15%;實現旅游直接收入23.4億元,同比增長12%。結合我區旅游“十二五”規劃發展目標和旅游產業發展新形勢,為實現以上預期目標,將主要做好以下五方面工作。
圍繞“轉型發展”,著力加大旅游項目推進力度
一是推進旅游重大項目。按照嘉北郊野公園(北郊濕地)年內項目建設計劃和規劃深化實施的要求,配合嘉北郊野公園聯合工作組加強服務對接,共同推動基地現狀調研、踏勘和任務書編制等工作,把握項目進度,為項目開工做好前期準備工作。匯同新城(馬陸鎮)和區相關職能部門,形成多部門協調配合的推進小組和工作機制;按照概念性總體規劃的實施步驟,進一步推進馬陸葡萄藝術村鄉村旅游度假區的開發建設。按照兩大市級旅游項目自身特點和配置需求,加強與市級相關部門對接,積極聯系旅游投資企業,開展招商服務與項目儲備工作。以州橋景區為重點,理順旅游景區開發、建設、運營工作的體制機制,適時研究成立區級旅游項目開發主體公司,統籌景區資源有序開發、促進商旅文融合發展。二是加強酒店項目配套服務。委托中青旅開展全區商務會展和酒店業發展布局的課題調研,制定出符合發展趨勢的項目規劃、提出酒店業健康發展的指導性建議,為建設商務會展和休閑體驗旅游目提供支持。做好穎奕皇冠假日、中青旅紐賓凱兩家品牌酒店運營管理、宣傳營銷、標準化創建等工作的指導和服務。繼續加強喜來登、美爵、保利凱悅和凱悅Hyattplace等在建酒店項目的跟蹤服務,保持與艾美、茂盛賓等項目的聯系對接。開展對明發集團等酒店投資方引進國際酒店管理品牌的準入評估工作,開展項目前期規劃、設計和建設等環節的服務指導。繼續梳理國際酒店管理品牌和經濟型連鎖酒店的招商名錄,優化招商企業數據庫。三是培育新型旅游市場。搭建市場對接平臺,舉辦會獎旅游企業沙龍,引進有品牌、有品質的商務會議活動,為我區酒店及會展企業拓展商務會展旅游市場。協調推進重點旅游會展項目,支持東浩會展舉辦好第三屆(國際)自駕游博覽會,通過整合區內外相關資源,加強長三角區域旅游合作與交流,使逐步成為長三角旅游推廣的對接平臺。加強同中青旅、景域集團等旅游會展及項目策劃企業的溝通交流,適時引進相關主題類展會、互動類項目,進一步豐富旅游產品內容,形成創新化、多樣化的旅游市場發展新局面。
圍繞“安全質量”,著力提升行業服務管理水平
一是推進行業規范化標準化建設。鞏固旅館業管理機制,推進星級飯店新標準的貫徹落實。做好穎奕皇冠、中青旅紐賓凱等新開業酒店的服務保障,繼續推進酒店業節能減排工作。加強旅行社年度復核,探索實踐旅行社分級管理,形成旅行社培訓和監管的長效機制,努力實現旅行社從量的增長到質的提升。提升景區綜合服務能級,重點指導安亭•國際汽車城資源整合、升級改造;積極支持南翔景區和古猗園加強空間聯系和活動互動;適時推進工農業和文信企業發展產業旅游,促進產業融合發展。二是做好假日旅游工作。圍繞春節、五一、國慶等節假日,策劃假日旅游系列活動,豐富市民和游客的假日旅游產品。依托節慶組委會,依托節慶組委會、旅館業聯席會議和街鎮旅游管理部門等工作機制,加強假日旅游安全管理工作,確保假日旅游安全、平穩、有序。繼續做好節假日旅游活動跟蹤、指導和服務,落實好統計、信息等工作。三是加強旅游公共服務建設。加大旅游集散中心分中心的宣傳推廣力度,逐步推出品種多樣、方便市民游客的旅游線路和產品。進一步完善旅游公共服務網絡建設,推動第二批6個街鎮完成旅游e點通觸摸屏的安裝。進一步規范旅游咨詢服務中心的門市接待流程,做好商務、政務接待服務工作。制作旅游消費手冊、開發旅游紀念品,為游客和本地居民宣傳旅游、普及旅游常識,進一步打造旅游服務進社區公益品牌。
圍繞“商旅聯動”,著力打造旅游節慶品牌特色
一是籌辦好全年旅游節慶活動。明確2013年旅游節慶工作思路和框架方案;征集各街鎮節慶活動方案,召開節慶分管領導工作會議,形成2013年區旅游節慶工作總體方案,指導全年旅游節慶活動籌辦工作。舉辦2013汽車文化節。進一步鞏固汽車文化節辦節機制,重點策劃好汽車文化節開幕式和系列活動安排,進一步明確活動主題,細化活動版塊、豐富游客參與項目和活動內容。繼續加強與F1中國大獎賽運營方久事賽事公司的合作,圍繞賽場資源、宣傳陣地、賽事推廣、票務服務和招商配套等方面進一步擴大交流平臺,深化合作成果;借F1中國大獎賽這一國際平臺,更好地擴大影響力,實現融合互動和互利共贏。重點開展2013旅游節系列活動。舉辦好南翔小籠文化展、孔子文化節、安亭購物旅游節、曹安購物旅游節和華亭人家鄉村歡樂之旅,為旅游節營造喜慶氛圍。協調指導特色節慶活動。開展古城、古鎮迎春系列活動以及清明、端午、中秋節假日活動,做好馬陸葡萄節、古猗園竹荷文化藝術節和外岡蠟梅節等活動的協調與籌辦工作。二是優化旅游節慶綜合服務平臺。以現有旅游資源為基礎,大力發展和舉辦有潛力、有魅力的旅游項目和活動,不斷搭建好旅游節慶的綜合服務平臺。鞏固節慶品牌、培育節慶亮點,繼續通過市場對接、企業參與等方式,引導節慶活動向節慶產品轉化,吸引游客和市民廣泛參與。依托旅游節慶載體功能,發揮挖掘優勢資源、促進商旅聯動,傳承文化經典、塑造城市形象等綜合效應,形成一鎮一品的節慶品牌新格局。
圍繞“主題形象”,著力拓展旅游宣傳推廣平臺
一是深化主題宣傳。在前期調研的基礎上,要結合我區旅游資源特色,深化“風雅”旅游形象品牌方案策劃工作,對四季旅游活動內容進行整體策劃和品牌包裝,形成定位準確,主題鮮明的四季主題旅游產品和線路。加大宣傳推廣力度,不斷提升“風雅”主題形象和旅游產品的知名度。二是鞏固旅游宣傳平臺。結合市場需求,進一步調整旅游地圖和旅游消費導刊,增加節慶活動和旅游線路等板塊,豐富和完善導覽信息;繼續與《環球時報》、《中國旅游報》、驢媽媽旅游網等媒體合作;借助四季旅游信息平臺,推廣四季旅游產品和特色活動的組合產品;進一步加強與軌道交通公司合作,利用好軌交11號站點布置旅游形象宣傳廣告;著力拓展旅游宣傳資料發放渠道,繼續在浦東、虹橋兩大國際機場和市區相關旅游咨詢服務中心增加旅游對外宣傳品投放量和投放點;加強新浪、騰訊等旅游官方微博宣傳,開展微博互動活動。三是開展旅游宣傳評估。在現有媒體和陣地的基礎上,結合我區旅游宣傳推廣的重點和亮點,綜合其優勢與劣勢,對目前旅游宣傳推廣進行梳理和評估。采取優勝劣汰的機制,將宣傳資源進行劃分,重點培育有潛力、有活力、有吸引力的媒體和陣地,更好地發揮旅游宣傳效應。
關鍵詞:泉州;旅游節慶;品牌;整合;塑造
中圖分類號:F592.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)25-0156-02
一、泉州旅游節慶資源條件分析
(一)自然旅游資源
泉州市自然旅游資源中最具代表性的當屬“山海旅游資源”,即清源山、崇武古城。
清源山是國家級重點風景名勝區,由清源山、九日山、靈山圣墓三大片區組成,總面積62平方公里。據泉州府志記載,清源山最早開發于秦代,唐代“儒、道、釋”三家競相占地經營,兼有伊斯蘭教、摩尼教、印度教的活動蹤跡,逐步發展為多種宗教兼容并蓄的文化名山,吸引了眾多的海外游客[1]。
惠安崇武古城是中國現存最完整的花崗巖濱海石城,位于惠安崇武半島上。是中國古代東南海疆的一座抗倭名城。將惠東民俗、海濱風光、石雕藝術融為一體的崇武古城,為全國重點文物保護單位 [2]。
(二)人文旅游資源
泉州市的文化積淀非常深厚,歷史文化旅游資源中最具特色的是享譽中外的海絲文化、兼容并蓄的宗教文化、源遠流長的安溪茶文化、彌足珍貴的戲曲文化、獨具特色的惠女文化。
泉州是古代“海上絲綢之路”的起點,自古以來各種宗教兼容并存,東西文化交匯薈集,被譽為“世界宗教博物館”。道教、佛教、伊斯蘭教、景教、天主教、印度教、基督教、摩尼教、日本教和拜物教、猶太教等多種宗教在泉州廣泛傳播,留有大量在國內外極富盛名的遺跡,使泉州成為多元文化融洽交匯、和諧共處、互促共榮的載體 [3]。
安溪產茶已逾千年,形成了獨特的民風茶俗,創造了古老、絢麗的安溪茶文化。勤勞的安溪茶農,培育出了馳名中外的名茶安溪鐵觀音,積累了一整套完整的種茶、制茶、審評、品飲的獨特技藝。安溪鐵觀音茶文化底蘊深厚,品位高雅,兼備“天、地、人”,集歷史、宗教、民俗、禮儀、園藝為一堂;融詩聯、書畫、音樂、舞蹈、戲劇于一體;薈萃百家精華,極具地方特色,被譽為“中國茶文化的精品”,是中華茶文化和閩茶文化一朵亮麗的奇葩。
泉州保留著彌足珍貴的戲曲文化遺產,南音、北管、高甲戲、歌仔戲、梨園戲、打城戲、提線木偶是泉州代表性的傳統文化藝術。其中蜚聲海內外的有:晉唐士樂余韻南音、宋元南戲“活化石”梨園戲和中國一絕“提線木偶” [3]。
二、泉州旅游節慶發展潛力評價
(一)泉州旅游節慶的區域影響力
泉州現有的旅游節慶中,就區域影響力而言,泉州“海絲”文化節和海峽兩岸閩南文化節是最具有市場號召力的旅游節慶。首屆海峽兩岸閩南文化節設有15個項目,吸引了來自六大洲28個國家與地區的3 000多名嘉賓,其中,來自7個國家3個地區的18個海外南音社團、臺灣歌仔戲劇團及3個福建省兄弟市南音社團,海外戲劇專家等556人參加第九屆國際南音大會唱和海峽戲劇展演與交流;11個國家3個地區及國內的472名武術界人士參加南少林武術系列活動;24個國家和地區1 156多名泉籍鄉親代表、青年代表和泉商代表參加懇親系列活動等。此外,文化節還得到了臺灣方面的高度重視,中國副主席林豐正先生率團參加本次活動,臺灣成功大學、中華閩南文化研究會為活動的主辦單位之一,臺灣聯合報為活動的協辦單位,臺灣6個南音社團和歌仔戲劇團109人、3個南少林武術團64人、專家學者23人、各界人士168人分別參加文化節各項活動。
(二)泉州旅游節慶的辦節水平
總體來說,泉州旅游節慶的辦節水平在全國僅處于一般狀態,因為舉辦的旅游節慶還未形成市場競爭優勢,未達到預期的品牌效應,旅游節慶的游客滿意度有待提到,旅游節慶的發展潛力有待進一步挖掘。影響泉州旅游節慶辦節水平最為重要的一點是,城市節慶的定位不明確,缺乏長期統一的辦節思路,大型節慶活動的主題經常更換,每一屆節慶的延續性不強。例如,泉州市在元宵節期間所舉辦的節慶活動,1999―2004年期間舉辦了六屆泉州旅游節,主打泉州城市魅力;2002―2008年舉辦了七屆的泉州“海絲”文化節,主打泉州的“海絲”文化;2010年舉辦泉州首屆海峽兩岸閩南文化節,主打“兩岸”文化。
(三)泉州旅游節慶綜合接待能力
綜合接待能力是旅游節慶上規模和順利進行的基礎,是舉辦旅游節慶成敗的關鍵。較強的綜合接待能力、完備的接待設施,能吸引和接待更多的游客,將資源優勢轉化為產品優勢。接待能力具體包括旅游服務設施、基礎設施、物資供給能力 [2] 。從綜合接待能力的角度分析,泉州最適合舉辦節慶旅游的地區是泉州市區和晉江市,這兩個地區也是泉州經濟發展水平較高和旅游產業發展水平較高的地區。
(四)泉州旅游節慶交通區位條件
交通區位條件通常指交通條件和地理位置,是舉辦旅游節慶的“瓶頸”,交通基礎設施的狀況,將會直接影響旅游區的可進入性;地理位置則影響到節慶產品的影響力和市場半徑。
1.交通條件。泉州交通條件較為優越,空運、陸運交通便捷。空運:泉州晉江機場已開通20條國內航線,2008年機場旅客吞吐量140.2萬人次。鐵路:連接鷹廈鐵路的漳(平)泉(州)肖(厝)鐵路已運行多年,2008年鐵路旅客發送量152萬人次。福廈鐵路動車組已于2010年4月26日開通,開通后縮短了泉州與福州、廈門間的距離。公路:泉州與福建省內各個城市之間的交通便捷,福廈漳高速公路、泉三高速、國道324線福廈路、省道205、212、307、308線等主要公路,構成了泉州四通八達的公路網。泉州全市的公路通車里程超過13 840公里,公路密度居全省首位,全市實現村村通公路,但是由于部分城市早期規劃的局限性,泉州多個市、區、縣的交通擁擠,給城市旅游節慶的發展帶來很大的困難。
2.地理位置。泉州地處福建省東南沿海、臺灣海峽西岸,離臺灣最近處僅距97海里,距金門最近處僅5.61海里,現轄鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區、石獅市、晉江市、南安市、惠安縣、安溪縣、永春縣、德化縣,土地面積11 015平方公里,人口657.08萬。泉州地處低緯度,形成亞熱帶海洋性季風氣候,溫暖濕潤、雨量充沛、四季常春 [3]。
三、泉州旅游節慶品牌的整合塑造
(一)旅游節慶品牌的定位
1.定位。旅游節慶的定位要建立在對當地的旅游資源進行充分調查分析的基礎上,針對市場細分和目標游客,確定旅游節慶在大多數游客心目中的形象和地位,選擇最適合廣大游客實際需要的、樂于參與的節慶活動。在定位的過程中,確定鮮明的品牌形象,萃取旅游節慶中獨具特色、個性鮮明的內容,逐步形成旅游節慶品牌的競爭優勢。
2.定位策略。旅游節慶一般有以下三種定位策略:市場領導者定位、市場跟進者定位和市場補缺者定位策略。市場領導者定位也就是以領導者的角色來進行定位,要求此種旅游節慶要能夠在某些領域占據突出的優勢。市場跟進者定位就是定位在領導者之后的位置上的節慶品牌。跟進者的定位思想主要是通過借用市場領導者的影響力來發展自身的旅游產品,在旅游消費者心目中尋找一塊空隙,迅速加以補充,市場補缺者定位是一種空定位,采取這種策略既能打出自己的特色又能占據市場優勢。
3.泉州旅游節慶品牌的定位。筆者認為,泉州旅游節慶的定位策略應該采取市場補缺者定位,目前的節慶市場上以“海峽情”和“海絲行”為主打的節慶品牌少,真正初具區域影響力的節慶品牌則僅有2010年初舉辦的海峽兩岸閩南文化節和泉州海絲文化節。泉州具有得天獨厚的對臺地理優勢和閩臺血緣親情,塑造“海峽情”旅游文化節,必須要把握住國家“建設好海峽西岸經濟區”的契機,合理整合泉州現有的旅游節慶品牌。但是以“海峽情”為主題的節慶品牌,對于客源的吸引有一定的局限性,如果泉州要塑造具有國際影響力的節慶品牌,需要結合本地獨特的“海絲”文化打造“海絲行”主題的節慶活動,則能在客源的吸引力上有所擴展,在節慶活動的多元化上有所突破。
(二)旅游節慶品牌的形象設計
1.旅游節慶形象的含義。旅游節慶形象是旅游節慶形象識別系統的簡稱。它是由一個旅游節慶區別于其他節慶的標志和特征所構成的完整體系,或是旅游節慶在節慶旅游者心目中樹立起的獨特的形象。旅游節慶形象具有品牌功能,是節慶活動中最具特色的資源和產品的體現,要通過對活動進行深入的設計和打造來實現。打造旅游節慶形象要在旅游節慶的經營管理運作過程中豐富節慶本身的內涵,提升競爭優勢,良好的旅游節慶形象有利于游客忠誠度的形成。
2.旅游節慶品牌形象的組成。旅游節慶形象體現了旅游節慶的知名度和美譽度,在表現形式上包括理念形象、行為形象和視覺形象。
節慶理念是旅游節慶的核心靈魂,體現了節慶形象的獨特性與唯一性,提煉和培育節慶理念是旅游節慶品牌形象塑造的重中之重。可以將節慶理念視覺化、環境化、藝術化、儀式化,使節慶理念深入到旅游節慶經營管理運作的每個環節,成為參與節慶策劃、組織的節慶團隊的價值取向。旅游節慶的行為形象可分為內部行為形象和外部行為形象。內部行為形象主要針對的是節慶管理者和員工而言,主要通過長期的教育與培訓來實現。外部行為形象則可以通過新聞媒體宣傳、廣告媒介宣傳、特色項目策劃來實現。
旅游節慶視覺形象包括的要素很多,主要有旅游節慶名稱、品牌標志、節慶音樂、節慶廣告等。視覺形象在設計時要突出旅游節慶品牌的特色,傳達節慶品牌的內容和信息,符合游客的需求,影響游客對節慶活動的形象感知與評價。
3.泉州旅游節慶品牌形象的設計。泉州旅游節慶品牌形象的設計需導入企業形象設計(CI)程序,CI程序的導入首先需要明確泉州的辦節環境,對于辦節目的、背景、實施細則、經費預算、組織實施等要進行充分的論證。根據分析和論證結果,泉州品牌節慶的辦節理念可確定為“以泉州為起點,攜手臺灣同胞共筑海峽情,邀請世界各族人民共行海絲路,辦最有意義的節慶”,并將這個理念通過新聞宣傳、電視廣告、標語等多種途徑大力宣傳,使其得到各界人士的廣泛認可,使得泉州市民真正融入辦節中,實現“全民辦節”。根據辦節理念,在行為和視覺設計的過程中,突出“情”―“泉鄉情、同胞情”和“融合”―“中西文化、閩臺文化”兩個特色,在節慶項目策劃中提高節慶的游客參與度,制造多民族大團聚的和諧喜慶氛圍,辦真正讓游客滿意的節慶。
參考文獻:
涼州區人民政府副區長 副組長:李吉仁
涼州區旅游局局長
趙繼洲
涼州區文體局局長
李長東
涼州區經貿局局長
楊新年
中國共青團涼州區委書記
陳德正
涼州區旅游局副局長 評委組:張祥生
涼州區人民政府副區長
李吉仁
涼州區旅游局局長
趙繼洲
涼州區文體局局長
李長東
涼州區經貿局局長
楊新年
涼州區團委書記
馮天民
涼州區群藝館館長
王金城
涼州書畫院院長
王文明
涼州區旅游局副局長
胡宗密
涼州區博物館館員
黨壽山
涼州區博物館館員
一、活動目的 通過本次旅游商品大賽,以市場為導向,以精品為目標,挖掘開發一批有較高品位、富含科技含量、獨具地方特色、市場前景廣闊的旅游商品,積極培育涼州旅游商品的客源市場,進一步完善旅游商品的研發、生產、銷售及宣傳等一條龍服務體系,不斷壯大我區旅游商品的產銷隊伍,樹立涼州旅游的品牌意識,做大做強涼州的旅游業。
二、活動名稱 2010年涼州區“xx杯”旅游商品開發大賽
三、主辦單位 涼州區人民政府 涼州區旅游局 涼州區文體局 涼州區經貿局 涼州區廣播電視局 中國共青團涼州區委
四、協辦單位(待定)
五、組織機構 大賽設組委會,組委會下設評委組、辦公室。
組 長:張祥生
涼州區人民政府副區長
副組長:李吉仁
涼州區旅游局局長
趙繼洲
涼州區文體局局長
李長東
涼州區經貿局局長
楊新年
中國共青團涼州區委書記
陳德正
涼州區旅游局副局長 評委組:張祥生
涼州區人民政府副區長
李吉仁
涼州區旅游局局長
趙繼洲
涼州區文體局局長
李長東
涼州區經貿局局長
楊新年
涼州區團委書記
馮天民
涼州區群藝館館長
王金城
涼州書畫院院長
王文明
涼州區旅游局副局長
胡宗密
涼州區博物館館員
黨壽山
涼州區博物館館員
黎大祥
涼州區博物館館員 辦公室設在涼州區旅游局,主任由陳德正同志擔任,陳耿、許天才同志具體負責落實活動的各項工作。
五、組織實施
1、旅游商品的范圍: 文物復仿制品:在遵守國家關于文物復仿制有關規定的前提下,開發、設計、制作的涼州各歷史時期文物的復仿制品及設計樣品。 工藝品、紀念品:立足多種材質開發的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀念意義和鑒賞收藏價值的各類工藝品、紀念品(包括紀念幣)。 服裝、生活用品:具有涼州地方特色的服裝制品、生活用品及設計樣稿等,包括亞麻、地毯等系列產品。 綠色食品:圍繞涼州農副產品開發的保健品、營養補品、綠色飲品、名優土特產品。 書畫作品:反映涼州悠久歷史和深厚文化的各類書法、繪畫、篆刻、刻字作品。 圖書、音像制品:反映涼州歷史文化、民俗風情、旅游資源的書刊、畫冊、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開出版發行或內部印制的各類圖書、音像制品。
2、評獎辦法: 本次旅游商品大賽設以下獎項: 特等獎1名,獎人民幣1000元; 一等獎1名,獎人民幣800元; 二等獎2名,獎人民幣500元; 三等獎5名,獎人民幣100元; 另外,設優秀獎20名,最佳創意獎1名,最佳組織獎10名,均頒發給涼州區人民政府驗印的獲獎證書。
3、參賽要求:
(1)參賽作品應能夠體現涼州文化特色、地域特色和人文特色;
(2)參賽作品應能夠代表本類產品,且具有一定的知名度和品牌價值; 〖1〗
(3)參賽作品或設計稿應具備較強的創意,富含文化內涵。
(4)凡參賽作品,要按統一要求,保送實物及設計創意說明,并填寫旅游商品開發大賽報名表一式二份。說明材料要求文字精練,要點清晰,說明作品的設計構想及創意,字數不超過400字,用二號楷體字打印在a4紙上。
4、宣傳報道及后續工作:
(1)大賽將采用電視全程采訪報道的形式,對作品征集、評獎及參賽作品進行全方位、多層次的宣傳報道。
(2)凡獲獎作品,將由區旅游局負責向轄區各旅游景區(點)、旅游商店推薦銷售。
(3)對獲獎作品的生產單位,將由區旅游局報請省旅游局批準定為旅游定點單位,并將其獲獎作品向市“節會”組委會推薦作為2010年“天馬”旅游節指定旅游商品。
5、經費來源: 此項活動以社會化方式運作,以賽養賽為原則,具體采用以下辦法運作。
(1)、凡參賽商品及設計樣品,收取參賽評審費20元,貴重金屬制品、書畫作品、寶石制品等除收取參賽評審費外,另收作品保管費及保險費10元。
(2)、拍賣大賽冠名權,采用競標方式向社會公開拍賣,底價為15000元; 對取得大賽冠名權的企業,定為本次活動協辦單位,企業董事長或總經理可作為特邀佳賓參與旅游商品評定工作,企業參賽產品由區旅游局向市“節會”組委會推薦作為旅游節指定旅游商品。
(3)、尋求企業贊助,凡愿意贊助此次旅游商品大賽的企業或單位,視情況收取1000-XX元的贊助費; 凡贊助單位并免收參賽評審費,在電視宣傳報道中打出贊助單位名稱字幕,并由區旅游局發給旅游定點單位銅牌。
6、工作進度安排:
(1)XX年11月25日—XX年12月31日,拿出切實可行的大賽實施方案,經區政府審批印發,并在電視、報紙等新聞媒體上啟事,廣泛宣傳發動社會各界參與本次大賽;
(2)2010年1月1日—2010年3月20日,確定大賽場地,邀請專家評委,聯系大賽冠名單位及贊助單位,征集各類參賽作品,借第三屆“天馬”旅游節展開強大的宣傳攻勢,對活動進行全程宣傳報道,對參賽企業和個人就參賽作品進行電視專訪。
(3)2010年3月21日—2010年4月5日,進行參賽作品初步篩選、分類,做好會場布展等工作,
(4)2010年4月6日—2010年4月10日,組織參賽作品的評審工作。
(5)2010年4月11日—2010年4月18日,進行參賽作品分數統計、獎項分配、文件印刷、證書制作及推薦上報工作,4月18日召開電視頒獎大會。
蘇州西山,又名洞庭西山,位于蘇州西南40多公里的太湖之中,全鎮轄境包括西山島及周圍26個太湖小島,其中西山島南北長11公里,東西寬15公里,面積為82平方公里,是中國內湖第一大島。
四時花果大飽眼福口福
旅游產業健康發展
金庭鎮現為太湖國家風景名勝區4A級景區、國家森林公園、國家地質公園、國家現代農業示范園區、全國環境優美鄉鎮、全國小城鎮綜合改革試點、國家衛生鎮、江蘇省歷史文化名鎮。全鎮現設11個行政村、1個社區居委會,常住人口4.5萬。2013年上半年金庭鎮實現地區生產總值87781萬元,全口徑財政收入7751.83萬元。新批內資企業13家,新增注冊資本3.75億元,比去年同期增長410%,其中超億元項目1個,超千萬元項目3個。
金庭與周圍34個小島構成一幅巨型的山水盆景。山明水秀,風光旖旎,森林多彩,花果飄香,物產豐腴,名聞中外,是旅游的天堂,度假的樂園。山丘上部多灌木疏林和草坡,山丘中部為松樹和闊葉樹混交林,山丘下部為果樹和茶樹。果樹品種有柑橘,楊梅、青梅、枇杷、桃、李、杏、柿、棗、石榴、櫻桃、葡萄、銀杏、板栗等,可謂南北方干鮮果兼而有之。
金庭鎮歷來被稱為吳中桃源,自古即是聞名海內的旅游勝地。以自然群島風光、古村落風貌、地質奇觀和吳越文化為景觀,特色的生態型休閑旅游名鎮。蜿蜒曲折的太湖大橋,寧靜致遠的島嶼風光,綠色生態的農副特產,使蘇州吳中區金庭鎮西山島如今已成為最受游客青睞的旅游目的地之一。
隨著旅游產業健康發展,這個鎮加強旅游整體規劃,編制太湖西山國家休閑島和石公半島研究策劃方案,啟動大戶外探險基地規劃。完善縹緲峰景區設施功能,新增觀光巴士8輛,完成景區道路、擋墻工程,確保景區秩序安全有序。啟動實施了明月灣農家樂升級改造,完成沿湖31戶農家樂木棚拆除和改造方案設計。加大旅游宣傳,成功舉辦梅花節、碧螺春茶文化旅游節、端午龍舟賽等活動。近幾年金庭的旅游環境得到了很大改善,山更綠、水更清、空氣更新鮮了,人們非常愿意來原生態的太湖小島“洗洗肺、嘗嘗野味”。去年一年就接待游客318萬人次,實現旅游門票收入4089萬元,旅游總收入38億元。
旅游人氣持續火爆的背后是當地政府的默默耕耘,為了營造良好的旅游環境,金庭鎮打出“生態、農業、文化、旅游”四大品牌,采取多項措施,花大力氣保護生態環境,保住西山島最寶貴的發展資源。
太湖有七十二峰,四十一峰在西山,西山主峰縹緲峰海撥336米,為太湖七十二峰之首。這里是太湖山水的精華所在,不僅有秀麗的湖光山色,更有眾多的名勝古跡和豐富的文化旅游資源。金庭鎮現存的歷史文化古跡共有一百多處,其中已列為省、市級文物保護單位的有26處。還有7個蘇州市控制保護古村落(其中明月灣為中國歷史文化名村),20處蘇州市控制保護古建筑。另有明清建筑300多幢,面積約4萬平方米。
金庭鎮是一座名副其實的花果山,月月有花、季季有果,豐富的茶、果、魚、蝦特產,吸引了無數的游人到這里大飽眼福口福。這里2~3月梅花,3~4月碧螺春茶,5月櫻桃、梅子、杏子,6~7月枇杷、桃子、楊梅,8~9月棗子、葡萄、板栗、銀杏,10~11月石榴、桔子、柿子。游人在這里,均可滿載而歸。這里還每年舉行旅游節慶活動,主要有梅花節、碧螺春茶文化旅游節、枇杷節、楊梅節、包山寺觀音廟會、寵物節等,吸引著游客紛至沓來。
如今,金庭鎮現有開放景點12個,它們是縹緲峰景區、明月灣古村、石公山、林屋洞(梅園)、包山寺、羅漢寺、禹王廟、古樟園、綠光休閑農場、牛仔鄉村俱樂部、消夏灣垂釣中心、西山雕花樓(仁本堂)。農家樂、自駕觀光、古村訪古、采摘風情、登山健身等是目前金庭鎮旅游的主要形式。2013年上半年,西山景區共接待游客213.94萬人次,旅游總收入26.75億元。
繪制金庭發展藍圖,打造國家休閑島格局
金庭鎮要以絕佳的休閑區位、和諧的休閑社區、高效的休閑產業、負責任的休閑環境、無障礙的休閑服務、多樣化的休閑活動為基調,分三個階段去做環境、做服務、做項目、做產業、做文化,重點搭建起國家休閑島的產業服務平臺和公共服務平臺,全面構建“環島三營、環山六塢、沿湖九區”的全島休閑格局。利用二年時間重點完成環島旅游交通基礎工程,成為集大鄉村、大景區、大戶外于一體的國家示范性休閑島的先行區和示范區。兩環———一條由“十景”組成的環島風景廊道,以及庭山、韓村、施工等三個休閑服務大本營組成的另一環。六塢———涵村塢的中國大戶外活動與培訓基地、水月塢的中華碧螺春茶文化基地、綺里塢的太湖觀音文化旅游勝地、羅漢塢的羅漢文化與農業旅游基地、包山塢的禪文化與休閑養生基地、天王塢的生態農業與度假基地。九區———沿湖岸線治理與水上旅游廊道、休閑功能區,包括庭山灣現代休閑區、金龍灣新城旅游區、元山灣現代農業休閑區、消夏灣生態農業旅游區、西部沿湖景觀農業保護區、衡山陰山離島旅游儲備區、衙甪里生態旅游儲備區等。通過三階段的建設,將西山島打造成為長三角地區一流的休閑度假游勝地,使其成為全國內湖島嶼生態休閑、旅游度假產業發展的標桿。