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的確,一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案往往能給企業(yè)帶來(lái)不可估量的影響和貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司,往往能站在企業(yè)之外來(lái)剖析企業(yè)、觀察審視企業(yè),在對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃環(huán)境、客戶、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行全面地調(diào)查和分析之后,給企業(yè)提供理性、客觀的建議甚至“治療藥方”。但是,如何在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境如病毒一樣升級(jí)變異的市場(chǎng)中,在多如牛毛、良莠不齊的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)中甄選到適于自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略機(jī)構(gòu),筆者歸納,可以通過(guò)如下的四點(diǎn)進(jìn)行考察。
首先,搜集多家同類(lèi)型的策劃公司的資料、信息,進(jìn)行初步的篩選,調(diào)查比較滿意的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的基本情況,如運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短、規(guī)模、服務(wù)過(guò)的客戶、策劃過(guò)的項(xiàng)目和成功率、與企業(yè)合作時(shí)間的長(zhǎng)短、所策劃過(guò)企業(yè)的現(xiàn)狀、所寫(xiě)策劃案的可操作性等;同時(shí),還需要了解的是策劃咨詢機(jī)構(gòu)是否有專(zhuān)業(yè)的調(diào)查人員,所使用的調(diào)查數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)是否合理。畢竟,市場(chǎng)調(diào)研是策劃的基石,沒(méi)有科學(xué)的調(diào)研,任何策劃案都只能是紙上談兵。有一點(diǎn)值得強(qiáng)調(diào)的是,許多的廣告主都會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)策劃公司之前服務(wù)過(guò)的案例作為重要的參考標(biāo)準(zhǔn),但需把握的一點(diǎn)是,以往的經(jīng)驗(yàn)只是個(gè)參考,最主要的還是營(yíng)銷(xiāo)策劃公司現(xiàn)行可以提供的策略。
然后,邀請(qǐng)一些預(yù)選的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司來(lái)企業(yè),與企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組溝通,向他們介紹企業(yè)及產(chǎn)品的基本情況,企業(yè)的需求目標(biāo),通過(guò)一些問(wèn)題來(lái)了解策劃人對(duì)產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品以及行業(yè)市場(chǎng)狀況的掌握程度,是否有自己的理論體系和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在價(jià)格上是否符合企業(yè)原定的價(jià)位標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)階段里,廣告主可以開(kāi)展一個(gè)比稿的環(huán)節(jié),讓預(yù)選的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司積極參與進(jìn)來(lái)比稿,在一定的時(shí)間里給產(chǎn)品做一個(gè)小部分的策劃和實(shí)施方案,提出服務(wù)價(jià)格和預(yù)期目標(biāo),把從中符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、提案設(shè)計(jì)可操作性強(qiáng)的公司列入到重點(diǎn)選擇對(duì)象上來(lái)。
接著,通過(guò)電話或親自派人去訪問(wèn)已列入備選對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司已經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)里,獲取其效果、策劃價(jià)位以及信譽(yù)度的綜合評(píng)價(jià),進(jìn)一步縮小選擇的范圍。知名度、美譽(yù)度較好、執(zhí)行力較強(qiáng)、有責(zé)任心、講求誠(chéng)信的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司自然是最值得牽手的。
最后,就到了最終的選擇策劃咨詢公司的時(shí)間了,比較一下曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)的策劃人或策劃公司的實(shí)力、比稿方案,價(jià)格,看哪家策劃人方案更為精準(zhǔn)、報(bào)價(jià)更合理,關(guān)鍵在于價(jià)格與其實(shí)力之比是否相稱(chēng),物有所值,最后再進(jìn)行選擇。
一、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃”課程建設(shè)
以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的職業(yè)生涯發(fā)展及終身學(xué)習(xí)需求為依據(jù),重點(diǎn)滿足職業(yè)院校教師和學(xué)生、企業(yè)、自學(xué)者四類(lèi)對(duì)象不同層次的學(xué)習(xí)需求,強(qiáng)調(diào)教學(xué)資源的可持續(xù)發(fā)展,聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)等優(yōu)勢(shì)群體,利用現(xiàn)代數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),建成包含學(xué)習(xí)手冊(cè)、教學(xué)課件、圖片、漫畫(huà)、文本等圖文資源以及動(dòng)畫(huà)、微課教學(xué)視頻、示范視頻等非圖文資源在內(nèi)的教學(xué)資源,具體包括:三階遞進(jìn)式課程資源和符合企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)資源。建該精品在線課程,旨在促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素養(yǎng)全面提升和發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策劃綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“人人可學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)”的目標(biāo)。
(一)課程主體結(jié)構(gòu)
聯(lián)合深度合作企業(yè)兼職教師,開(kāi)發(fā)課程資源、媒體素材、優(yōu)秀案例等教學(xué)基本素材。搭建課前、課中、課后開(kāi)放的、可擴(kuò)展的在線學(xué)習(xí)平臺(tái),提供學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靈活進(jìn)行課程設(shè)計(jì),包括大綱、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課前課后作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、任務(wù)等,通過(guò)對(duì)學(xué)生成績(jī)和學(xué)習(xí)行為的統(tǒng)計(jì)分析,提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。支持教師、企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生使用PC端和移動(dòng)端課中簽到、實(shí)訓(xùn)、課后提交測(cè)驗(yàn)、任務(wù)、互動(dòng)交流,問(wèn)題與解答,相互評(píng)價(jià)及分享學(xué)習(xí)筆記等。在確定課程目標(biāo)的情況下,圍繞數(shù)字化汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與策劃關(guān)鍵技術(shù)、方法,以產(chǎn)教融合實(shí)際工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)項(xiàng)目情境,加強(qiáng)課程內(nèi)容的連貫性與實(shí)踐性。同時(shí)深入調(diào)研,分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,使課程教學(xué)內(nèi)容貼近營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一線的實(shí)際需求,從而更有效地完成產(chǎn)教融合背景下的課程資源搭建。
(二)建立營(yíng)銷(xiāo)策劃綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
1.線上學(xué)習(xí)——基礎(chǔ)學(xué)習(xí)模塊。用于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和輔助教師進(jìn)行課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目自學(xué)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)“任務(wù)下達(dá)”明確需完成的工作任務(wù),查看配套多媒體資源學(xué)習(xí)任務(wù)中涉及的知識(shí)點(diǎn);分析案例中,在企業(yè)實(shí)際工作情境中的處理方法進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié);在項(xiàng)目實(shí)施中,完成該流程的相應(yīng)工作任務(wù)。此外,基礎(chǔ)學(xué)習(xí)中還設(shè)有知識(shí)拓展內(nèi)容,鍛煉了學(xué)生的知識(shí)遷移能力,考核學(xué)生對(duì)于方法的運(yùn)用及掌握能力。經(jīng)過(guò)完整任務(wù)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),系統(tǒng)將根據(jù)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施情況的選擇,自動(dòng)生成基礎(chǔ)策劃方案的素材,用于學(xué)生展示匯報(bào)方案PPT的制作。基礎(chǔ)學(xué)習(xí)模塊的系統(tǒng)化設(shè)計(jì),使學(xué)生通過(guò)科學(xué)的教學(xué)組織豐富的教學(xué)資源和真實(shí)的企業(yè)案例,掌握市場(chǎng)分析目標(biāo),確定策略選擇的七大核心工作任務(wù)的必備知識(shí)及關(guān)鍵技能。2.線上線下結(jié)合——綜合實(shí)訓(xùn)模塊。該模塊用于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制作,實(shí)訓(xùn)學(xué)生需完成淡季促銷(xiāo)、試乘試駕、車(chē)展等多項(xiàng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師在綜合實(shí)訓(xùn)模塊,還可根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況自行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,綜合實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生已制作汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,為任務(wù)目標(biāo)分析相應(yīng)的背景信息,進(jìn)而完成促銷(xiāo)目標(biāo)的確定、實(shí)施計(jì)劃的確定、場(chǎng)地布置設(shè)計(jì)等一系列工作,學(xué)生根據(jù)自身對(duì)知識(shí)和任務(wù)的理解,可以做出各具特色的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。同時(shí),綜合實(shí)訓(xùn)模塊也可結(jié)合實(shí)物沙盤(pán)配套使用,學(xué)生在完成場(chǎng)地布置、策劃方案討論等工作后,可利用實(shí)物沙盤(pán)進(jìn)行展示,并通過(guò)系統(tǒng)完成策劃方案錄入,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)策劃方案的可行性給出客觀評(píng)價(jià)。3.線下——方案匯報(bào)模塊。該模塊用于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案PPT展示,要求學(xué)生對(duì)方案策劃活動(dòng)人員安排、活動(dòng)預(yù)算等信息進(jìn)行講解,旨在考查學(xué)生的表達(dá)能力。在日常教學(xué)時(shí),教師和分組學(xué)生可掃描展示匯報(bào)PPT對(duì)應(yīng)的二維碼獲取評(píng)分表,進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分系統(tǒng)通過(guò)主觀評(píng)價(jià)+客觀評(píng)分相結(jié)合的方式,對(duì)學(xué)生的策劃方案進(jìn)行全方位的綜合評(píng)價(jià)。
(三)建立營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽資源模塊
為促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力提升,引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革,促進(jìn)產(chǎn)教融合,學(xué)校連續(xù)承辦多次全國(guó)職業(yè)院校技能大賽汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng),吉林省職業(yè)院校技能大賽汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng),數(shù)次獲得全國(guó)一等獎(jiǎng),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)技能競(jìng)賽資源模塊的建立,促進(jìn)汽車(chē)行業(yè)、企業(yè)、各職業(yè)院校,共同就汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃新趨勢(shì)、新方法、新模式進(jìn)行深入探討,使課程教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)真實(shí)工作任務(wù),符合工作實(shí)際和崗位需求。
二、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃”課程教學(xué)實(shí)踐具體做法
(一)通過(guò)企業(yè)調(diào)研,推進(jìn)校企資源融合,夯實(shí)精品課程資源基礎(chǔ)
資源融合是校企利益共同體存在的條件,企業(yè)崗位規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容和工作程序、工作方式、實(shí)際案例資源等是精品在線課程的綜合基礎(chǔ)和實(shí)力的重要標(biāo)志。課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及實(shí)訓(xùn)室等相關(guān)資源要與行業(yè)、企業(yè)最新發(fā)展方向保持一致。通過(guò)企業(yè)調(diào)研,掌握企業(yè)、行業(yè)前沿資料及技能標(biāo)準(zhǔn),課程資源對(duì)接企業(yè)發(fā)展方向,企業(yè)融合提高實(shí)踐教學(xué)水平。
(二)線上精品課程學(xué)徒制合作,推進(jìn)校企人員融合
校企合作共建課程、雙師教學(xué),為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、員工培訓(xùn)、技能鑒定認(rèn)定等提供課程服務(wù),節(jié)約投資,相得益彰。使學(xué)生在線獲得企業(yè)名師指點(diǎn)以及多方位的實(shí)踐和學(xué)習(xí)體驗(yàn),增加實(shí)踐技能;企業(yè)員工可以在線獲得完善、先進(jìn)的繼續(xù)教育。
(三)推進(jìn)產(chǎn)教協(xié)同創(chuàng)新,主動(dòng)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容與方法
企業(yè)、課程教師團(tuán)隊(duì)圍繞數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵方法、核心技術(shù)和共性問(wèn)題開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新,以學(xué)生就業(yè)能力提升為目標(biāo),主動(dòng)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容與方法。探索與企業(yè)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商合作,面向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新需求,以問(wèn)題為導(dǎo)向加大教學(xué)方法創(chuàng)新,激勵(lì)教師將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成教學(xué)資源用于人才培養(yǎng)。同時(shí),重視加強(qiáng)未來(lái)技能研究,提高職業(yè)技術(shù)、技能開(kāi)發(fā)的前瞻性。
三、課程建設(shè)成效與創(chuàng)新
(一)課程教學(xué)資源應(yīng)用及學(xué)習(xí)效果
通過(guò)課后任務(wù)評(píng)價(jià),任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析學(xué)情,改善教學(xué)資源及教學(xué)組織模式,增強(qiáng)在線課程的實(shí)用性和適宜性。專(zhuān)業(yè)與行業(yè)、企業(yè)建立直接聯(lián)系,了解和掌握學(xué)生發(fā)展趨勢(shì)和需要,調(diào)研學(xué)生在課程學(xué)習(xí)之后的營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)、能力、素養(yǎng)提升水平;相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的認(rèn)證率;企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)及滿意度等指標(biāo)。總結(jié)調(diào)研結(jié)果,修改完善教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法,為學(xué)校及企業(yè)搭建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、大空間的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
(二)課程教學(xué)的實(shí)踐創(chuàng)新
第一,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、營(yíng)銷(xiāo)策劃沙盤(pán)軟件教學(xué)法、情景模擬法、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)直連、營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽等教學(xué)方法,在高仿真的環(huán)境中組織教學(xué),實(shí)現(xiàn)“邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)”。第二,利用垂直媒體、自媒體、汽車(chē)企業(yè)官方網(wǎng)站、新興宣傳平臺(tái)等進(jìn)行汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)踐訓(xùn)練,使學(xué)生掌握時(shí)下熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃手段,既達(dá)到了教學(xué)內(nèi)容的趣味性,又實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的有效拓展和延伸。第三,學(xué)校教師、企業(yè)教師線上教學(xué)接力,在課程師資層面上創(chuàng)造條件交叉教學(xué),合作制定線上教學(xué)方案,使學(xué)生在深入企業(yè)實(shí)踐之前,線上獲得企業(yè)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。通過(guò)在線企業(yè)實(shí)訓(xùn),對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等方面初步了解,雙方共同推動(dòng)對(duì)學(xué)生教育的融合。
參考文獻(xiàn):
[1]劉美萍.后疫情時(shí)代高效線上教學(xué)改革的思考[J].江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2020(03).
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)與必備基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)(Net EventMarketing)其實(shí)是事件營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)分支,是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,通過(guò)網(wǎng)站,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售目的手段和方式。“網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)”概念的提出者黃相如被譽(yù)為“中國(guó)商業(yè)炒作第一人”,曾說(shuō)過(guò)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)者必備五點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、新聞傳播學(xué)、導(dǎo)演學(xué)。
“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”出現(xiàn)的原因
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)先找營(yíng)銷(xiāo)策劃公司策劃方案,制造出合法方案,再找傳媒公司再去傳播,傳媒公司會(huì)對(duì)信息進(jìn)行審核并依法傳播,國(guó)家對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司和文化傳媒公司是有具體的行業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)操守規(guī)范的。有些企業(yè)為節(jié)約成本不去找像品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)和八匹馬傳媒網(wǎng)這樣背后擁有營(yíng)銷(xiāo)策劃和傳媒公司的正規(guī)軍,卻直接去找網(wǎng)絡(luò)推手公司、網(wǎng)絡(luò)炒作公司、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、口碑炒作公司去做,這些公司除了揮有成千上萬(wàn)的“水軍”以外什么都沒(méi)有。央視記者也報(bào)道了五分鐘一個(gè)新手能成為可用“水軍”,不僅體現(xiàn)了“水軍”門(mén)檻有多低,也表現(xiàn)出了對(duì)傳播的信息絲毫沒(méi)有鑒別能力,只要給錢(qián),他們就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行病毒式的傳播。之所以會(huì)造成“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的存在,就是因?yàn)樵谶@一過(guò)程中,缺少了營(yíng)銷(xiāo)策劃公司和傳媒公司的監(jiān)管,企業(yè)直接找到推手公司去執(zhí)行。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力及文字表達(dá)能力;以下是小編精心收集整理的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,擬定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方針和銷(xiāo)售策略;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營(yíng)管理,產(chǎn)品上架、營(yíng)銷(xiāo)推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作
3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專(zhuān)題、熱點(diǎn)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案,并推動(dòng)執(zhí)行;
4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施;
2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě),執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3.尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作,進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料,做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;
5、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等方面的信息,為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶研究,并結(jié)合品牌用戶畫(huà)像,進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng),其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);
2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源,通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式,確保用戶持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存,提升用戶活躍和粘度,促進(jìn)用戶付費(fèi);
3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析,挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì),打造爆款活動(dòng),驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);
4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究,分析運(yùn)營(yíng)效果,并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃:結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系,進(jìn)行原材料發(fā)掘,市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);
2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范:整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;
3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶反饋,進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;
4.提出營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議,協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;
5.部門(mén)工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶反饋,分析用戶需求、行為,引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶,提升用戶留存;
2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶進(jìn)行需求調(diào)研,理解用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求,引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;
3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo),制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行,提升用戶活躍度;
4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè),收集數(shù)據(jù)與問(wèn)題,
對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘,并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作,制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等;
2、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行,對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控,定期分析運(yùn)營(yíng)效果,跟蹤用戶行為,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;
3、分析線上及線下推廣渠道,市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)品牌,政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素,制定出產(chǎn)品定位,價(jià)格策略,品牌定位;
4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線上和線下推廣,策劃、組織推廣活動(dòng),并進(jìn)行分析和效果評(píng)估,觀察并復(fù)盤(pán)活動(dòng)數(shù)據(jù),優(yōu)化活動(dòng)策略,不斷提升社交平臺(tái)用戶量和活躍度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理,帶領(lǐng)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù),
建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,對(duì)流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境,制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略,明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃,并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作,并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;
B.確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等;
C.編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;
D.與推廣、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)合作,通過(guò)線下節(jié)假日等活動(dòng)策劃、商家運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場(chǎng)影響力及用戶粘度;
E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系,對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提升運(yùn)營(yíng)效能,挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
F.分析線上及線下推廣渠道、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)品牌、政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素,制定出產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、品牌定位;
一、圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的習(xí)慣性做法
1.用發(fā)行和媒體宣傳取代圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo) 近年來(lái)圖書(shū)市場(chǎng)銷(xiāo)售壓力愈來(lái)愈大,年度出版圖書(shū)品種數(shù)量與實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量形成較大反差,而且有愈演愈烈之勢(shì),出版社較多采用的仍然是設(shè)立策劃編輯,而這些“策劃”,主要是運(yùn)作選題策劃,換言之只是“謀劃出生”到“正式出生”的過(guò)程,策劃編輯為了完成年度數(shù)量和品種指標(biāo)而絞盡腦汁;發(fā)行人員更是為了完成從發(fā)書(shū)到回款等一系列任務(wù)而苦不堪言。而兩個(gè)不同工作內(nèi)容的團(tuán)隊(duì),只是在完成營(yíng)銷(xiāo)策劃全過(guò)程的各自的具體環(huán)節(jié)。
有些出版人在圖書(shū)出版之際片面地認(rèn)為,沒(méi)有宣傳就沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),用媒體宣傳取代了圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全部?jī)?nèi)容。
2.用主觀意志取代圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的客觀存在 在工作中不難發(fā)現(xiàn),在進(jìn)行圖書(shū)選題策劃時(shí),策劃編輯容易從主觀意志角度出發(fā),按照自己的主觀思路去策劃選題。表現(xiàn)為:(1)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果未進(jìn)行系統(tǒng)歸納、分析,單憑自身對(duì)書(shū)名和作者知名度的喜愛(ài)而決定其選題;(2)未對(duì)原稿作者寫(xiě)作特點(diǎn)進(jìn)行分析,主觀地認(rèn)為只要是名家寫(xiě)書(shū)就一定不愁讀者;(3)對(duì)讀者群的閱讀習(xí)慣等尚未進(jìn)行分析就主觀地做出選擇。
3.用官方背景替代圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo) 以科技類(lèi)圖書(shū)為例,國(guó)家各級(jí)事業(yè)單位和非事業(yè)單位(不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu))為了科學(xué)地、系統(tǒng)地規(guī)范本行業(yè)職業(yè)技術(shù)操作方面的圖書(shū),使少數(shù)圖書(shū)得到了國(guó)家各級(jí)事業(yè)單位的認(rèn)可,并通知各地所屬單位遵照?qǐng)?zhí)行。許多出版社未擺脫固有的傳統(tǒng)模式,在營(yíng)銷(xiāo)的組織上、行為特性上、市場(chǎng)關(guān)系等方面均呈現(xiàn)出明顯的以官方背景為核心的特征,主要訴求單一、單向宣傳,明顯有蒼白無(wú)力之感。
另外,還存在或?qū)D書(shū)本身,或?qū)?quán)威性,或?qū)ψ髡咧鹊倪^(guò)分渲染,甚至出現(xiàn)虛假宣傳、惡性炒作,低估了科技類(lèi)圖書(shū)讀者群的學(xué)習(xí)能力和鑒別能力,無(wú)疑把自身推向了無(wú)知膚淺、班門(mén)弄斧的尷尬境地。
二、貫穿圖書(shū)始終的營(yíng)銷(xiāo)策劃
1.圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則 在圖書(shū)選題上堅(jiān)持以讀者為主導(dǎo)的原則,在圖書(shū)定價(jià)上以讀者可支付的成本為原則,在營(yíng)銷(xiāo)上以方便讀者為銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建原則,在宣傳上以讀者為利益點(diǎn)。總之,圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則就是一切以讀者為出發(fā)點(diǎn)的原則。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)是伴隨圖書(shū)由選題雛形、成形到原稿“齊、清、定”,以及文字編輯、出版制作、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售等全過(guò)程的系統(tǒng)工程。任何割裂開(kāi)來(lái)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)行為,都不能達(dá)到滿意的效果,甚至適得其反。
2.圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃的必備條件 (1)清晰目標(biāo)讀者,并將所有環(huán)節(jié)圍繞目標(biāo)讀者定向性展開(kāi);(2)以細(xì)分目標(biāo)讀者需求為選題的源點(diǎn),確定主題詞,并圍繞源點(diǎn)將發(fā)行、定價(jià)、推廣等其他工作逐項(xiàng)展開(kāi);(3)整合所有優(yōu)勢(shì)資源,始終貫徹“同一種主題,同一種口號(hào)和階梯獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售政策”,在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上統(tǒng)一規(guī)劃,使?fàn)I銷(xiāo)策劃有始有終;(4)兼顧圖書(shū)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、品牌價(jià)值的共贏,實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化。
三、圖書(shū)制作和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行方案同步進(jìn)行
1.加強(qiáng)圖書(shū)首鋪的目的性 在選題發(fā)稿的同時(shí),將發(fā)行工作由“等書(shū)發(fā)”提前到為印數(shù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)本單位銷(xiāo)售渠道管理的特點(diǎn),制定與之相匹配營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行實(shí)施的總則,各業(yè)務(wù)經(jīng)理轄區(qū)反向匯總首鋪總量——首意,即遵循“發(fā)書(shū)有原因”的原則,做到每種圖書(shū)發(fā)首鋪都心中有數(shù)。
2.付印階段 結(jié)合策劃編輯和資料信息數(shù)據(jù)對(duì)首印數(shù)量進(jìn)行復(fù)核,對(duì)數(shù)量偏差較大的進(jìn)行調(diào)整。同時(shí),制定賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和起草渠道管理規(guī)定,以及獎(jiǎng)勵(lì)政策,此舉對(duì)重點(diǎn)圖書(shū)尤為重要。
3.銷(xiāo)售渠道運(yùn)行管理階段 針對(duì)本單位各自的特點(diǎn)制定相應(yīng)政策,進(jìn)一步理解銷(xiāo)售渠道運(yùn)行管理,可以說(shuō)是在統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)框架下找到適合自身特點(diǎn)的操作方式。筆者對(duì)“創(chuàng)新”的理解首先是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主流的“順應(yīng)”,因勢(shì)利導(dǎo)地與本單位的實(shí)際情況相結(jié)合。在此道路上照搬別人的經(jīng)驗(yàn),無(wú)異于東施效顰。
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