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【關鍵詞】自動化技術;機械設計;設計制造
自動化技術水平的快速提升可確保我國現代化社會發展中各大行業的有序推進,其為各大行業的可持續發展提供了更適宜的條件,且現時期的現代工業發展更加強調自動化技術先進形態與產品生產實踐途徑的結合,這對我國機械設計制造業的可持續發展有著極大現實意義。因此,分析自動化技術于機械設計制造業中的應用,并提出適應的應用策略,可確保我國機械設計制造業可持續發展。
一、自動化技術對機械設計制造業的重要性
1、機械設計制造自動化
自動化技術是強調各種機器設施設備均是于無人操作情況下,根據規定的程度展開各種工作,且機械設計制造自動化則是強調基于機械來達到制造整個流程的自動化控制及其管理,其屬于新興生產過程,打破了傳統機械制造方式,更是一種非常有效的技術手段,可快速提高制造生產效率且確保其質量較高。
2、自動化技術于機械設計制造業中應用的重要性
自動化技術可促使各種工業生產制造業快速發展,此項技術的應用可確保機械設計制造業基于此項技術而構建科學有效的機械設計制造生產作業模式,此類模式可更好的降低產品生產中所需的勞動力,且提高了機械設計企業生產效率,同時其產品生產質量及其參數控制水平更高,以此降低了現代化機械設計制造業各種產品生產成本[1]。此項技術的應用促使我國機械設計制造業整個工作流程得以改善,且為該行業的可持續發展提供了更為廣闊的空間。
二、自動化技術于機械設計制造業中的應用目的
1、提高機械設計制造業生產效率
國家經濟的快速發展,使得機械設計制造業飛速發展,人們也更加強調其產品生產效率及其質量[2]。自動化技術的應用促使我國工業化進一步發展,自動化技術可與機械設計制造也有效結合,從而促使其相關的生產對象均是于智能化、集成化環境下完成的,以此方式快速提高各項生產投入物,促使其各種加工過程更為快速便捷,這時機械設計制造過程中的各個環節均是安全適宜的。
2、提高資源配置優化度
自動化技術應用于機械設計制造業中可確保其間各項資源配置更為優化,從而提高其勞動生產率,從而為機械制造業帶來更大的經濟效益及社會效益,且確保機械設計制造業于日益激化的市場競爭中處于不敗之地。機械制造業發展的關鍵則是機械設計,這時應將自動化技術和機械設計有效結合,以此提升機械設計創新能力,從而推動機械設計制造業的進一步發展。此項技術的應用可確保各項機械作業有序開展,為企業節省了產品生產成本,且增加了機械制造業數量及其規模,這時則合理改善了我國機械設計制造業的發展環境。
三、自動化技術于機械設計制造中應用
1、生產模式集成化
隨著國際機械制造業自動化水平的快速提升,集成制造技術則被視為機械設計制造業的主要發展趨勢,其間更強調機械制造企業生產模式的快速改進。自動化技術提高了機械設計制造業的集成化,其多是基于系統工程理論來指導各項工作的開展,且注重以信息技術來優化整個制造流程,多是將企業中的機構進行精簡,且將其過程進行合理重組,促使企業運營模式更適應于自動化。同時于計算機數據庫中加強其信息網絡構建,促使機械設計制造業中各方面發展要素和經營管理工作成為一個集成化的整體,這樣機械設計制造業則是以人為中心的展開各項工作,即柔性化生產。
2、智能機械制造
智能機械制造技術強調機械制造技術和自動化技術與系統工程的充分結合,其間這些技術均是互相滲透的,屬于綜合性技術。實際生產和應用時,則主要是自動化技術和機械制造技術與人工智能技術等多項技術的結合[3]。此項系統應用于機械設計制造業中,可促使某些工作智能化運行,可以說智能機械制造技術強調的是人工智能及其各種機械制造的充分結合,從而將人工智能充分融于機械設計制造工作中,再將專家們的智力有效模仿,這樣其可代替專業而從事相關工作,且能夠及時檢測出自身的運行情況,發現其間存在的問題而即刻改善。
3、產品生產虛擬化
虛擬化強調的是將各種控制理論及計算機充分結合,其間均是各種高端技術,以此確保各種機械產品設計時可及時模擬,從而將相關的產品模擬應用于其具體生產中,此類技術了快速提升產品生產效率及其質量。機械設計制造業可采用虛擬化技術將制造過程中可出現的問題及其故障進行仿真與模擬,基于此而提出針對性預防策略,從而快速降低企業產品生產成本,亦可提升企業機械生產效率,盡可能的縮短產品開發所需時間,在確保產品質量的前提下提高企業經濟效益與社會效益。
結束語
國家經濟的總體發展與大型工業的可持續發展密不可分,機械設計制造業與各種自動化技術的發展,關系到企業生產目標的充分實現,從而推動企業經濟發展。自動化技術水平的快速提升為各大行業的可持續發展提供了更適宜的條件,本文探討了自動化技術對機械設計制造業的重要性,并全面分析了自動化技術于機械設計制造業中的應用目的,且探析了自動化技術于機械設計制造中應用,為我國機械設計制造業的可持續發展提供可靠的理論性依據,
參考文獻
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[關鍵詞] 制造業;財務管理;思考
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 015
[中圖分類號] F275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2014)18- 0022- 02
1 制造業財務管理的重要性
制造業是我國國民經濟的支柱產業之一,其健康發展對我國經濟具有重大的意義。作為我國社會發展的重要依托,制造業是我國主要就業渠道之一,也是一個國家競爭力的重要體現。同時,由于資金的循環過程是企業生產過程的體現,加強該過程的財務管理工作,直接影響到企業管理層的戰略決策的準確性。而財務管理對企業資產各種形態變化的價值管理貫穿于整個資金循環的過程中,因此財務管理在制造業企業管理中處于核心地位。另外,財務管理的重要性還體現在其在企業管理中的職能上,它的事前預測、事中控制和事后分析始終引導著企業生產經營的種種方面,為企業的決策提供最有力的支持,直接關系到企業的健康發展。最后,財務管理還作為一種風險管理活動,貫穿于制造業企業生產全過程。眾所周知,風險存在于企業的內部經營活動和外部市場中,為了避免以及降低生產經營過程中遇到的各種風險,需要通過合適的財務管理活動來采取合理的措施規避風險。
由此可見,財務管理對于制造業企業具有重要的意義,要促使制造業良好的發展,加強財務管理刻不容緩。而制造業財務管理中存在哪些問題,應該如何有針對性地加強制造業企業的財務管理是目前制造型企業需要解決的重要問題。本文在分析制造業財務管理存在問題的基礎上提出了改進制造業財務管理的主要對策。
2 制造業財務管理存在的主要問題
2.1 資金管控不力
制造業企業目前在我國發展非常迅速,并且由于制造業的生產特性,其在生產經營的過程中,需要一定的現金來維持生產,而有些制造業企業的生產周期較長,這就導致了企業手中掌控的現金也越來越多,資金規模也越來越大,因此需要加大對制造業企業資金的管控力度,但是目前大多數的制造企業并沒有充分建立起完善的企業資金控制制度,企業資金的管控問題也就日益突出。以制造業為例:隨著企業業務的增長,企業擁有現金量增多,但是企業現金的管控力度并沒有隨著現金擁有量的增多而加強,資金的管控執行力度不夠。目前很多企業在銷售的時候采取的是賒銷的方式,資金的管控力度不強就導致了很多賒銷的應收賬款沒能及時地回收,會給企業造成現金短缺的隱患。另一方面,受大環境影響,我國制造業企業目前發展迅速,很多企業開始投資的步伐也在加快,投資決策不科學、不合理的現象也比較普遍,部分企業對基礎設施、設備、信息技術等方面的投入管理不到位,由于投資不科學導致的企業經濟損失逐漸增加,嚴重影響了企業的發展。
2.2 財務管理中預算意識薄弱
財務管理活動中一個重要的部分就是預算管理,預算管理主要是對企業未來的經濟活動在事前進行良好的規劃,通過一系列控制手段來指導企業未來的生產經營計劃,并在計劃的執行過程中,動態地修正最初的計劃,以達到計劃目標的完整實現。但是由于目前制造業企業財務人員沒能充分認識預算工作的重要性,預算管理在企業中施行得并不普遍,嚴重影響了預算管理對企業發展的重要作用。目前在我國,制造業企業預算管理存在的主要問題有:①對預算工作認識比較片面,很多制造企業認為預算僅僅是財務部門的工作,預算僅僅是對財務數據的匯總計算,由于認識片面,生產部門等其他部門很少參與預算的編制,致使預算的數據并不能反映企業整體信息,企業管理者不能獲取準確的信息,難以實現企業資源的有效配置。②預算目標不明確。一些制造企業忽略企業發展的實際情況,片面強調高速發展,致使預算成為一種空想,無法真正保障企業當前生產經營發展需要;或者企業編制預算過于重視短期目標而缺乏長期考慮,致使短期目標與長期發展不相符。③預算編制機制不健全。在企業中普遍存在重編制輕執行的情況,在預算的執行過程中,沒能對預算結果及時地進行修正。
2.3 企業財務監督制度不健全
財務監督指的是一系列的方法對企業的整個財務活動及其效益進行監督的一種活動。從現實的角度來看,財務監督在企業經營過程中具有著重要的地位,是企業不可缺少的一部分。但是目前在我國制造業企業中財務監督并沒有發揮應有的作用,財務監督不到位,企業普遍忽略了財務管理的監督作用,這種普遍上的認識也就導致了財務在對企業的監督過程中很難發揮有效的作用,財務監督不到位。另外,我國制造業企業財務監督體制也不健全,有的單位雖然制定了一部分的財務監督制度,但是只限于報銷費用和審批等基本方面,沒有建立起一個健全財務監督體制。在許多關鍵部門沒有形成嚴格監督程序,致使企業效益水平嚴重下降。企業很多部門對內部控制存在一定的誤解,沒有建立起規范的操作程序,財務監督作用發揮不力。同時企業對于財務監督的執行力度尚還不夠,許多領導者對監督沒有給予足夠的重視,監督者的風險意識也不強。財務監督并不是僅僅依靠財務部門的努力就能夠完成的,目前許多企業的財務監督是由財務部門單打獨斗來完成的,而由于缺乏適當的授權使得財務部門在對企業財務監督的過程中障礙重重,對一些可能存在的問題不能及時發現并且予以解決。
3 改進制造業財務管理的主要對策
3.1 建立健全的資金管理體系,加強資金的管控力度
對于制造型企業而言,資金是企業的命脈,制造型企業財務管理的核心就是對資金的管理。對此,①制造型企業的領導者應該在當前全新的經濟環境形勢下,強化現金管控的意識,采取有效的措施提高現金決策的科學性與合理性。重視資金管理的長期增值性與短期計劃需要的相結合。根據生產、投資需要來制定資金的籌資計劃,做好資金預測應對資金缺口的難題,確保企業資金的流動性與償債能力。②建立起全面的現金流控制體系,保證資金管理的規范化、程序化與制度化,包括日常生產經營的資金需要計劃、編制日常的現金流結算表和建立起現金流預警系統,在現金流轉的各個環節實施控制,保證現金在企業內部順暢流通,提高資金的使用效率避免閑置和浪費。中石油下屬的青島公司通過加強企業資金的預算管理,加強資金的風險控制,減少了應收賬款壞賬的比例,同時利用金融工具等一系列手段增加了企業閑置資金的盈利能力,從預算、風險和盈利3個方面加強了企業資金的管控力度,取得了良好的效果,為企業帶來較大的收益。
3.2 建立健全的預算管理體系
首先,制造型企業要充分認識全面預算的重要作用,提高全面預算管理意識。尤其對重點環節應該著重加強預算。另一方面企業的各個部門也要認識預算管理的重大意義,積極協調各個部門參加預算管理工作,確保生產經營過程中每個環節能夠相互銜接。其次,要明確正確的預算目標,制造企業在確定預算目標時要結合企業自身的實際情況,避免眼高手低或是目標定制過低,阻礙企業發展,確保長期利益和短期利益最大化。最后要加大預算的執行力度,改變重編制輕執行的理念,加強各部門之間的溝通,動態地保證企業的預算目標保質保量的完成。中冶海外工程有限公司根據其自身的戰略規劃以及對管理目標的需求分析,形成了一套包含完整的預算管理體系,形成預算目標下達、預算編制、預算審批、預算生效、預算調整、預算執行控制、預算差異分析、預算考評等完整的一個閉環系統,真正實現事前控制、規范控制、全面控制、自我控制的預算體系,促進管理更加規范和提高了工作效率。
3.3 加強企業財務監督制度的建設
要發揮財務監督在制造企業中的作用,首先要健全財務監督法規的建設。目前對財務監督種種的理解誤區就是源于并沒有明確的法律法規對財務監督進行界定與規范。①建立健全的財務監督法規,從立法上明確財務監督的重要性,端正以往人們的思想,對于發揮財務監督的作用具有重大的意義。有了完善財務監督法規的支撐,才使得加強財務監督建設有法可依,可更好地促進財務監督作用的發揮。②在內部要健全企業的財務監督體制。要想發揮財務監督的作用,首要的是必須制定切實可行的財務監督管理辦法,建立和完善企業內部風險控制制度,促使財務監督工作更加標準化、合理化和程序化。建立嚴格的內部審計程序,定期對財務監督制度的建設以及執行情況進行審計,及時發現并解決存在的問題。③要內外部監督相結合。一個良好的財務監督體制不僅僅是只包括內部監督體制,同時也需納入外部監督體制。內部財務監督有時候無法保持獨立客觀的監督視角,引入外部監督體制,其在監督的過程中更能保持一種客觀獨立的視角,可以作為企業內部財務監督的一種補充。通過外部監督能夠最大限度地確保企業資產的完整,保證財務監督職能的發揮。
主要參考文獻
[1]屠偉明.我國制造企業財務管理問題與對策[J].當代經濟,2012(4).
關鍵詞:制造業;信息化;現狀對策
一、制造業在我國國民經濟中的重要地位及我國制造業所處環境的改變
制造業是國民經濟和社會發展的物質基礎,是一個國家綜合國力的重要體現,是國家經濟的支柱產業。現代高質量物質生活正是以制造業為基礎的,社會生活中有70%以上的用品是制成品。制造業分布范圍之廣,影響之大,已經使它成為經濟增長和發展的推動力。可以說,沒有制造業就談不上農業、建筑業、服務業,沒有制造業的高速增長,經濟發展就可能停滯不前。制造業對我國國民經濟增長和人均收入提高的作用是任何其他產業所無法取代的。當前制造業已經成為我國最大的產業和國民經濟的主要組成部分,成為就業的重要市場和出口主力軍。
進入21世紀,世界的政治、經濟和技術發生了前所未有的巨大變化。經濟全球化正在形成,信息技術正在對制造業的發展產生及其深刻和全面的影響,經濟全球化和信息化使制造業的競爭環境、發展模式及活動空間等都發生了深刻變化,世界制造業已經進入新的發展階段。我國受經濟全球化和加入WTO的影響,正在逐步成為世界重要的制造基地。
二、制造業信息化的重要性與緊迫性
加入WTO以后,我國正在成為世界制造業的中心,但還不是制造強國。面對激烈的國際競爭,中國的制造業如何迅速提高核心競爭力,重要的是加快制造業的信息化進程。把制造業與信息化技術融合集成是提升我國制造業核心競爭力的必由之路。
在席卷全球的金融風暴中,我國許多企業特別是中小企業面臨倒閉或已經倒閉。金融危機對我國制造業形成的沖擊是有目共睹的,制造企業所存在的諸多問題也更加明顯。危機環境更能檢驗企業的競爭力,競爭力的強弱又很大程度上決定于信息化程度的高低。對于制造企業來說,信息化的作用是無可替代的,大力推進制造業信息化是提升企業競爭力的必經之路。信息化是提高企業管理水平的需要,是企業管理創新的需要,是企業優化生產模式的需要,是適應國際經濟一體化的需要。
在制造企業的外部經濟環境惡劣時,我們的制造業更應該加強內功的修煉,加速信息化進程,進一步促進制造業由高能低效的粗放型向集約化的效益型轉化,提升制造業在市場經濟中的競爭力,以便經濟復蘇時能快速抓住機會,獲得更大的發展。所以信息化應該被廣大制造企業重視起來,提上日程。
三、我國制造業信息化的現狀
(一)建設不均衡
不同行業信息化建設不均衡,石化、汽車、鋼鐵等行業信息化程度較高,與國際同行基本接近。而紡織、輕工等行業整體信息化建設水平較低。不同規模企業信息化建設不均衡,國有大中型制造企業信息化水平較高,中小企業信息化水平較低。不同地區企業信息化建設不均衡,東南沿海地區制造企業信息化水平較高,西北落后地區制造企業信息化水平較低。
(二)已得到政府及社會各界的廣泛關注
我國政府對制造業信息化給予了高度的重視,黨的十六大報告明確提出:“堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子。”企業對信息化工作也越來越重視,媒體對信息化的宣傳也起了推波助瀾的促進作用。
四、我國制造業信息化存在的問題
第一,我國制造企業信息化的整體水平與發達國家有很大差距。我國大部分企業面臨的是信息化系統的問題,由于對信息技術的不了解和缺乏人才和資金,企業持等待和觀望的態度還相當普遍。而國外企業研究的是如何深化信息化的問題。我國企業信息化實施相對而言被動的成分多一些,企業信息化建設更多的依賴于政府和軟件廠商兩個方面的推動。國外企業的信息化建設相對要主動一些。
第二,目前我國制造企業普遍缺乏既懂管理、又懂信息化的專業人才,與供應商處于嚴重的信息不對稱狀態,軟件廠商很難真正站在企業的立場上,幫助企業獲取準確的信息化需求。
第三,我國制造業信息化市場還不健全,多數企業的信息化建設缺乏規劃,選型也得不到真正為企業考慮的指導和幫助。軟硬件產品缺乏規范管理與指導,市場存在無序競爭,惡性競爭現象。很難保證信息化工程能夠達到制造業企業的要求,不利于我國制造企業的信息化建設。
五、我國制造業信息化發展對策
(一)冷靜思考信息化的角色和作用
泡沫化的信息化,并不能為工業化帶來后發優勢,“IT黑洞”的客觀存在,讓我們不能一味夸大IT的作用。信息僅僅是工具,不是目的。我們的信息化建設要從實際出發,從實用出發,不能為了信息化而信息化。
(二)做好信息化建設的準備工作
首先要對信息化建設進行總體規劃,充分考慮企業的發展,從最突出的瓶頸問題入手,量力而行,務求實效,逐步推進。其次要加強對信息化建設的組織領導,企業領導既要懂經營管理又要懂信息技術。再次要組織參觀考察,既要學習先進企業信息化的成功經驗,降低風險。又要避免盲從,要從實際出發,制定符合本企業的建設方案。
(三)加強后續的培訓與管理
關鍵詞:生產業;制造業;耦合機理
一、 引言
生產業是指具有高技術含量、高附加值、高人力資本和高成長性等特點,貫穿于生產過程上游、中游、下游各個環節,與國民經濟各部門有很強的關聯效應的一種產業。
遼寧省生產業具有價值創造潛力大、吸納就業能力強的突出優勢,從而使得其能夠高速發展,在迅速發展的生產業的競爭下,遼寧省傳統制造業被迫提高相應的競爭實力。相應的,傳統制造業的整體水平的提高又不斷帶動遼寧省生產業的發展步伐。因此,遼寧省生產業和制造業之間相互融合與協調發展必將是經濟進程的主要途徑。本文通過對遼寧省生產業與制造業的研究,分析得出遼寧省生產業與制造業耦合機理,并提出促進遼寧省生產業與制造業相互融合的對策建議。
二、 遼寧省生產業與制造業耦合機理分析
(一)基于生產業技術創新能力的遼寧省生產業與制造業耦合機理分析。較高的生產業技術創新能力為制造業提供先進的技術,先進的技術利于提升制造業創新績效,增強制造業對技術的需求,使生產業和制造業進入良性耦合和循環軌跡中。
(二)基于生產業知識管理能力的遼寧省生產業與制造業耦合機理分析。較高的生產業知識管理能力為制造業發展提供源源不斷地知識流,將獲取知識嵌入到制造業生產流程和技術創新中,利于雙方的良性耦合互動。
(三)基于生產業知識異質性的遼寧省生產業與制造業耦合機理分析。生產服務業知識異質性促進生產業知識差異化和非同質化,異質化知識滿足制造業對知識的多樣化需求,促使雙方在高層次和多樣化的領域進行耦合互動,相互作用,相互影響,螺旋上升地促進各行為主體的運作績效。
(四)基于制造業資源拼湊的遼寧省生產業與制造業耦合機理分析。基于資源基礎觀的核心邏輯及運作脈絡,資源拼湊解決了生產業運作過程中需求的資源種類,滿足生產業的多樣化資源需求,用稀缺性的資源進行交換溝通與協同合作,形成具有信任屬性的長期穩定的合作關系,促進雙方長期的耦合互動。
(五)基于制造業吸收能力的遼寧省生產業與制造業耦合機理分析。較高的吸收能力便于制造業充分吸收遼寧省生產業為制造業傳遞和釋放的知識,用知識帶動制造業技術創新能力,促進雙方的耦合互動。
(六)基于制造業企業模仿創新的遼寧省生產業與制造業耦合機理分析。制造業企業模仿創新能力越強,越能激發制造業學習意愿,增強制造業開展學習活動的主動性和積極性,從學習角度,促進雙方的良性耦合互動。
三、 促進遼寧省生產業與制造業耦合互動的建議
(一)營造良好的耦合環境
遼寧省政府及其他相關部門應進一步認識到生產業與制造業耦合互動發展的重要性,盡快出臺有關的促進兩大產業相互耦合發展的政策和制度,營造良好的適合本省生產業與制造業耦合互動的環境,從而轉變遼寧省宏觀經濟發展模式,增強本省經濟發展競爭力。
(二)增大對先進信息技術的應用力度
遼寧省應加快對先進信息技術技術應用,加速信息技術在制造業與生產業中的全面普及,進而推動金融、商務、技術交易、物流等生產業的信息化建設,促進制造業與生產業的互動發展。
(三)加強生產要素的積累與投入
生產要素包括勞動力、土地、資本和企業家才能,是產業發展的核心競爭力。因此,加強生產要素的積累和投入,對促進遼寧省生產業與制造業的耦合具有極其重要的作用。
四、結論
本文通過對遼寧省生產業與制造業耦合機理的研究,匯總遼寧省生產業與制造業耦合的內在深層次機理及耦合媒介渠道,結合遼寧省生產業與制造業耦合現狀及耦合存在的問題,根據耦合機理提出有針對性及可操作性的對策建議,對促進遼寧省生產業和制造業之間的快速高效耦合提供理論參考。
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關鍵詞:制造業 服務化 信息化
0 引言
制造業轉向服務化也是社會經濟發展和技術進步的必然趨勢和結果。隨著企業信息技術的發展,會對“顧客滿意”的重要性認識愈加明確,世界上越來越多的制造業開始對設計產品的生命周期越加重視,不僅只關注實物產品的生產[1]。服務環節在制造業價值鏈中的作用越來越大。制造業服務化的發展主要實現了制造業的轉型和提升,因此鞏固強化了世界制造業強國的地位,對我省工業轉型升級也有了一定的啟示和借鑒作用。
1 國際制造業服務化經典案例分析
1.1 IBM:從硬件制造商向IT服務商的成功轉型 IBM經過十幾年的整合,把一家單純的硬件制造商轉變成解決實質問題的供應商。自2005年以后,IBM公司服務利潤連年增長高達10%以上,而公司收入所占比例也超過50%以上。IBM早在十幾年前,在別的IT廠商大造PC時,IBM已經轉型IT服務了。當所有IT廠商意識到IT服務戰略的重要性的時候,IBM又悄然轉入服務產品化策略。在IBM全球的營收體系中,大約有55%的收入來自IT服務。根據IDC的研究報告,我們不難看出,自2006年中國IT服務市場整體增長19.7%以來,市場規模超過950億元,到2010年已經超過2000億元。現如今,我國已經成為亞太地區最大的IT服務市場。面對如此巨大的空間,IBM提出了新的創新服務策略,即“服務產品化”的辦法來把握市場,用全新的產品化的角度來對市場進行了解。這樣市場的響應速度也會提高,當真正了解產品定義的時候,服務質量也就會提高了,這樣真正意義上提高IT服務收益。
1.2 通用電氣:資本服務為電氣制造提供成長動力 通
用電氣公司上世紀八十年代在全球24個國家共擁有113家制造廠,其產值中傳統制造產值的比重高達85%,服務產值僅占12%。而目前,通用電氣的“技術+管理+服務”所創造的產值占公司總產值的比重已經達到70%。
這個轉變的根源在于韋爾奇實施的新服務戰略,大力發展通用電氣的資本服務公司,為通用電氣的工業部門提供了成長動力。通用電氣的產品包羅萬象,從電冰箱、照明燈,到飛機引擎等都在其生產范圍內。而資本服務公司的經營范圍很廣,從信用卡服務、計算機程序設計,到衛星發射,樣樣俱全。曾經有人估算,如果讓資本服務公司從通用電氣獨立出來,它將以327億美元的營業額名列“財富500強”的第20位。資本服務公司目前擁有全球最大的設備出租公司,擁有900架飛機(這比任何一家航空公司都要多),188000輛列車(數量超過任何一家鐵路公司),759000輛小汽車,12000輛卡車和11顆衛星,它還擁有美國第三大保險公司。目前,資本服務公司的經營范圍還在不斷擴大,已經開始涉足于計算機服務業和人壽保險行業。這些數據可能不是最新的,但這些數據已經充分說明了通用電氣服務業發展的強大規模。
資本服務公司作為通用電氣的子公司,它是如何回報通用電氣的呢?那就是提供大批有價值的客戶。資本服務公司為通用電氣旗下其他子公司的客戶(如航空公司、電力公司和自動化設備公司)提供大量貸款,以幫助這些子公司,為其與客戶簽訂大宗合同鋪平道路。一個具有代表性的例子是:1993年,洲際航空公司瀕臨破產,資本服務公司為其提供貸款,使洲際航空公司恢復生機,重返藍天。隨之而來的便是雪花般的訂單飛向通用電氣的子公司飛機引擎公司――洲際航空公司購買通用電氣的飛機引擎。分析家說:“這種養雞取蛋的做法,使資本服務公司成為杰克?韋爾奇打敗競爭對手最有力的一張王牌。
1.3 羅爾斯-羅伊斯公司:制造商不賣產品賣服務 羅爾斯-羅伊斯公司是全球最大的航空發動機制造商。作為波音、空客等飛機制造企業的供貨商,羅爾斯-羅伊斯公司并不直接向他們出售發動機,而以“租用服務時間”的形式出售,并承諾在對方的租用時間段內,承擔一切保養、維修和服務。
發動機一旦出現故障,不是由飛機制造商或航空公司來修理,而是發動機公司在每個大型機場都駐有專人修理。這樣,發動機公司得以在發動機市場上精益求精,飛機制造商也“落得輕松”。也正因如此,廉價航空公司也才有發展的空間,因為它們不用專門養一批發動機維修隊伍。
近年來,羅爾斯-羅伊斯公司通過改變運營模式,擴展發動機維護、發動機租賃和發動機數據分析管理等服務,通過服務合同綁定用戶,增加了服務型收入。公司銷售的現代噴氣發動機中55%以上都簽訂了服務協議。公司在過去18個月中民用發動機訂單有80%都含有服務協議;2007年服務收入達到公司總收入的53.7%。
世界性大公司大都在向全球化、經濟化、協同化和服務化的方向發展,實現從“生產型”向“服務型”的轉變,由“硬能力”建設向“軟實力”提升的轉變,由向客服提品和簡單服務轉變為提供系統來真正意義上解決問題的方案和價值。生產業特別是制造業的界限越來越模糊了,經濟活動由傳統的產品制造中心轉向服務體驗中心。
經過對經典案例的研究可以得出發達國家促進制造服務業發展的經驗:①政府建立或健全的法律法規,為制造服務業發展提供保障。②行業協會積極發揮作用,促進制造服務業發展。③政府建立完備的基礎設施,制訂相關技術標準,為制造服務業發展提供重要支撐。④政府建立多層次、有針對性的人力資源開發培養體系。⑤政府非常重視對企業的咨詢與培訓,對企業發展進行指導。
2 對我省制造業轉型升級的幾點啟示
山西省是我國資源產業比重較高的省份,第二產業由于發展較快也會受到節能減排指標的限制。對于第二產業而言,低消耗、少污染、就業量大都能直接促進消費和投資需求。因此加快現代服務行業的發展是經濟社會發展的必然趨勢,也是加快轉變經濟發展方式、促進產業結構優化、推進節能減排工作的重要手段。所以先進國家對制造業服務化的經驗對我省制造業轉型升級有一定啟示和借鑒作用。
2.1 企業必須對“制造業服務化”給予高度重視 “制造業服務化”是突破制造業發展難題的關鍵所在。目前我省制造業以裝備制造業為主,雖然已培育出一批特色明顯的企業集團和拳頭產品,但在全球制造產業鏈上,仍處于產業價值鏈的低端。開展制造業服務化將有利于我省的制造業向價值鏈高端延伸,增強國際市場掌控力和話語權,從而避免以往以犧牲資源環境換取微薄回報的尷尬境地。“制造業服務化”能夠促進資源有效整合,使我省制造業不再單純依靠產品取勝,而更多的是向生產鏈的上下游延伸,依靠產業鏈資源整體優勢。“制造業服務化”是提升產品附加值的重要途徑。這種轉變將有利于企業擺脫單純的生產、加工和組裝業務,轉而向創造性更強、價值回報更高的方向發展,向價值鏈高端延伸[2]。
2.2 “制造業服務化”發展需要政府支持和引導 各國高度重視“制造業服務化”發展,紛紛將其作為制造業發展的重要戰略。一些制造業發達國家也有推動發展的政策:如歐盟制定了全套產業轉型規劃;美國基于環境可持續,提出制造業綠色發展;日本強調“制造系統的創新”,關系如何因應全球化的企業經營環境的變化,利用技術、企業內外流程改造與信息技術的應用,改造日本企業在本土的制造活動,并形成與海外工程或國際競爭對手的區分。
當前,我省尚存在一些制約“制造業服務化”的體制、政策障礙。對于其發展還存在著一些稅收、土地、金融等方面的政策制約,如重復征稅、稅率偏高、難以享受稅收優惠政策,土地成本高、服務業供地較少,金融支持不足等,需要逐步破除障礙,扭轉以往產業政策制定過程中“重制造業、輕服務業”的傾向,加大對其支持與引導。調查顯示,我省制造業的服務化進程相對落后,具備服務型制造能力的企業占所有企業的比例很少。雖然少部分企業在制造業上已經重點打造和提高自身核心競爭力,向著產業鏈高端延伸步伐,但是由于企業服務化發展動力不足,就造成創新模式不同,這樣制造業向服務轉變的時候就會在市場基礎上顯得薄弱,這就需要政府努力營造良好的外部環境。
2.3 通過信息技術大力推動我省制造業服務化的發展 目前信息技術已經廣泛滲透到產品設計、客戶定制等過程中,這樣也能推進制造業服務化過程進一步融合并且發展。
參考文獻:
[1]劉繼國.服務制造業發展趨勢研究[M].經濟科學出版社,2009:156-157.
[2]發達國家推進制造業服務化的做法及對我國制造業轉型升級的啟示[N].中國工具科技報,2012-12-5(4).
[3]趙一婷,劉繼國.世界制造業服務化趨勢及其應對策略[J].管理科學文摘,2008(03).