公共關系學課程
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公共關系學課程范文第1篇
一、公共關系學課程社會化實踐的必要性
公共關系學是一門綜合性的應用科學，從它誕生之日起就具有交叉性、跨領域的特性，涉及傳播學、市場營銷學、企業管理學、消費心理學、廣告學等許多基礎學科。學科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關系，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。自20世紀80年代傳入中國大陸以來，隨著我國社會經濟文化的發展，公共關系學在理論上對社會組織尤其是經濟組織提出的指導原則，以及在實踐上對這些組織提供的全方位服務已經被越來越多的社會組織所接納。在現代社會中，沒有公共關系意識的社會組織，不可能成為優秀的組織，沒有公共關系能力的企業,不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權。2014年，中國公共關系市場延續了以往穩定增長的發展勢頭，整個市場年營業規模約為380億元人民幣，年增長率為11.5%左右。[1]與此同時，由于行業整體穩定增長帶來的人才需求量大和人才專業化問題，依然困擾著公關行業的發展。實際上，目前高校現有的公共關系學課程大多囿于課堂，走出去的時候比較少，課程與社會接軌程度不夠，這在某種程度上也影響了公關隊伍的專業化。因此，加強對學生實踐動手能力的訓練，加深公共關系學課程的社會融入度，加快授課內容與社會需求的接軌，已經成為高校尤其地方高校公共關系學課程改革的必經之路。
二、一個地方高校的實踐改革樣本
浙江大學寧波理工學院的傳媒與設計學院開設的公共關系學課程，面向新聞、廣告、網絡與新媒體三個專業的大三學生。授課對象在接觸公共關系學內容之前，已經接受了傳播學概論、新聞學概論、廣告學概論等基礎課程的學習，對于公共關系的基本概念和理論，吸收起來沒有太大難度。那么，如何將概念和理論融入社會實踐中？多年的教學實踐也表明，讓學生走出教室、走進社會參加實踐活動在具體實施上困難重重。一方面承擔教學任務的教師常常并無能力為數目不少的學生提供實踐機會，另一方面學生因學業負擔也很難抽出較長時間參加實踐活動。[2]為此，筆者在多年公關教學的基礎之上，結合本校學生特長和本地具體情況，嘗試著對公共關系學課程進行了兩個學期的社會化教學探索。
（一）“社會化”的界定
鑒于公共關系學課程的特性和具體的實踐條件，筆者將此處的“社會化”涵義具象為兩個方面：一是將社會尤其是業界的專家學者請入課堂，就具體公關議題進行指導，為學生帶來業界新穎的想法和操作實踐。二是將課程實踐推向社會，利用社會資源為學生提供更多與社會“零距離”的實踐活動，使學生實踐不再是紙上談兵，而是有具體的實戰演練對象，能夠為社會組織提供相應幫助，哪怕是最微小的幫助。社會化的第一個方面相對容易操作，現實中也為眾多高校公共關系學課程所采用，第二個方面有一定實施難度，需要教師在合作方的聯系接洽上投入大量精力，因而往往被高校課堂實踐放棄。
（二）社會化教學探索過程
在“社會化”這個總體思路指引下，筆者從課堂內外入手，借助業界專家和本地企業的力量，在連續兩個秋季學期開展了教學內容改革與實踐“入”社會的教學探索。
1.課堂內探索：
以專家輔導配合教學內容改革公共關系行業橫跨管理、傳播、營銷、廣告等數個行業，優秀的公關人才必須懂管理、會策劃、能傳播。這對高校公關人才培養提出的要求就是，必須理論與實踐相結合，注重學生能力的提升。在美國高校公共關系學的課堂上，“教師完全是一個指導者和答疑者，是一個指路人的角色，教師所講解的內容主要是:重點和難點，學習方法及相關學習資料的指導以及答疑解惑。”[3]為此，在兩學期的公共關系學課程中，筆者改變原來講授為主的課堂教學模式，打破原有教學內容的順序，在課程概述和公共關系概念導入之后即采用公司制教學方式，將學生組成若干家公關公司，以公司業務培訓和業務實踐的方式部分替代講授式教學。之后的課程內容都按照公關公司的實際運作來進行，從公司組織結構到公司服務內容，從公眾關系處理到日常傳播活動，從公關工作常規四步法到特殊情況下的危機管理，依次展開。學生組成的公關公司類型不同、各具特色，每個公司可以根據成員結構設定自己的業務優勢和業務范圍，在每個教學單元的講解開始之前，會有一個相應性質的公關公司完成一次業務解析。在進入具體教學單元時，筆者結合教學內容在學生公司中進行了小型的公關活動課堂實踐，如模擬新聞會、制作公共關系廣告，或現場處理公關危機等。這種教師講授與學生展示結合的教學方式，要求學生課后要做大量文獻查閱和PPT資料搜集，使學生在正式授課之前即對教學內容有一定了解。通過這種公司制的教學方式，學生對公關公司的內部架構和內部運作有了更深切的體會，對公司服務范圍和內容也有了一定了解。幾個課堂實踐給學生提供了“社會化”之前的小型“練兵”，為學生面向社會完成有實際意義的公共關系策劃方案奠定了一定基礎。同時，為了配合教學內容改革，每學期的課堂都組織了一次業界專家與學生的對話交流活動。來自羅德、迪思等中外知名公關公司的專家，結合各自特色對公關公司組織結構和內部運作的具體模式進行解析，使學生對教學內容中有關公關公司、公關從業人員、公關傳播與公關管理部分有更直觀和清晰的了解。來自家樂福、通力電梯等企業的公關事務負責人則從公關主體的角度，闡述社會組織需要怎樣的公共關系傳播，并結合各自傳播案例，針對如何做好公關策劃進行了具體的專業輔導。兩次專家進課堂活動，正好與公司制教學改革相配合，不僅讓學生的課堂知識與業界現狀相互融合，加深了學生對整個公共關系行業的認識，更激發了學生對公關公司和公關傳播的濃厚興趣。另外，這兩次專家活動的策劃、會場布置和組織實施全部都由公共關系學課程的學生完成。活動本身為學生們帶來了更鮮活的業界動態、操作前沿和專家視點，活動的整個過程也是學生公關運作的一種實踐。
2.課堂外探索：
以定向策劃實現實踐“入”社會高校課堂教學的最終目的是為知識發展、經濟發展和社會發展而服務。為實現這個終極目的，社會化教學探索不僅要將“社會”引進課堂，更要將課堂帶向社會。為此，筆者主動與寧波本地企業廣泛聯系，尋找到兩個合作方，連續舉行了兩屆校園公關策劃大賽。第一個合作方是本地一家公關公司，由對方命題舉辦了第一屆浙江大學寧波理工學院校園公關策劃大賽。參賽者以傳媒專業學生為主體，學生們圍繞主題自行搜集資料，完成創意和策劃方案。第二個合作方是本地一家專門吸納心智發展障礙人士為員工的公益性烘焙企業，當時正面臨知名度不高和盈利困難的問題。第二屆公關策劃大賽沒有限定主題，學生以品牌的公益性為核心，結合公司提供的資料，為品牌完成一次主題活動策劃，或為品牌制作全年傳播計劃。同時，筆者還帶領部分學生赴桐鄉市石門鎮調研女鞋產業，并向浙江省社會科學界第二屆學術年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮”科學發展論壇提交三份公關策劃傳播方案，為石門女鞋的品牌化出謀劃策。三次定向策劃活動從命題到評審均由合作公司或主辦方主導，充分因應了市場需求，體現出實踐“入”社會的教學探索主旨。
三、思考與建議
（一）社會化教學探索成果
經過兩個學期的教學摸索，公共關系學課程的社會化實踐體現出了一定效果。在兩次校園公關策劃大賽中，合作公司對每份策劃方案都予以了認真評審，并給出較為詳細的點評。這些點評反饋到學生處，有助于學生更好地理解課堂講授內容，也幫助學生認識到公關主體的真實需求。在浙江省社會科學界第二屆學術年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮”科學發展論壇上，由于有較為扎實的調研基礎，三個參賽團隊全部獲獎，獲獎方案也得到石門鎮相關領導和石門灣鞋管會負責人的肯定。這次活動不僅提升了學生對公共關系的興趣和公關實踐的積極性，也極大地鼓舞了他們的信心。
（二）思考與建議
在一定程度上，公共關系學課程的社會化實踐教學探索取得了某些成果，但從長遠和整體看來，還有許多需要繼續深化或改進的地方。
1.與業界建立長期戰略合作關系
公共關系由組織、公眾、傳播三大要素構成。其中，公共關系的主體是社會組織，客體是社會公眾，聯結主體與客體的中介是信息傳播。[4]要深入公共關系學課程的社會化教學探索，相對固定的、大型的公關公司無疑是比較理想的合作對象。雖然在教學改革過程中，兩次專家進課堂活動的主體都是著名公司公關負責人，但這具有偶然性，并非常態。兩次校園策劃大賽中，合作方一為本地小型公關公司，二為本地小型公益性企業。兩次社會化探索的合作方類型不同，涉及到了公共關系三大要素中的組織和傳播，有利于學生從不同角度了解公關市場的運作。但是兩家合作公司無論在規模還是在知名度方面都還遠遠不夠。中國的公共關系公司主要集中在北京、上海、廣州、成都等幾個區域性中心城市，就省內而言，杭州公關公司相對較多，寧波公關行業的規模則比較小。如何尋找到固定的、有一定知名度的校外合作方，比如跨國公關公司或本地大型企業，這是后續改革需要解決的一個重大問題。這個問題單憑教師個人力量難以解決，需要借助學院和學校資源，與條件適合的合作方建立戰略互惠關系，為實踐性課程的社會化探索提供長期支持。
2.保護或回饋創意結晶
兩次校園策劃大賽共產出402份策劃方案，雖然這些方案的創意性和可操作性有待提高，但畢竟每一份方案都是學生團隊的集體智慧結晶，應該得到知識產權保護。在后續研究或教學探索中，需要在建立穩定合作關系的基礎之上，與合作方就知識產權保護做好事先約定，比如可以根據合作方和課題組對方案的質量評估，劃定一定標準，由合作方對每一份接收到的方案予以相應的創意報酬。這樣既可以保護學生的創意智慧，激發學生創意積極性，也幫助學生樹立知識產權意識，規范創意行為。
3.拓寬實戰演練領域
公共關系工作包括調研、策劃、實施、評估四個部分，就這一輪社會化探索而言，探索和實踐的內容主要還是局限在公共關系策劃這一塊。當然，在完成策劃方案時，學生勢必要進行相應的文獻或實地調研，但這種調研是自發行為，教師難以控制和管理。至于實施和評估兩塊，因為條件限制較多，則基本不涉及。如果后續要展開更持久的社會化教學探索，除了繼續開展策劃實踐外，還需要加強對實施和評估尤其實施的實戰演練，比如在校內開展小型公關傳播活動，或讓學生參與到公關公司或公關主體的具體傳播活動中。這樣不僅可以讓學生深度參與，對整個公關活動流程有更實質性的體驗，同時也能檢驗策劃方案的有效性。
4.激勵教師社會化探索積極性
在這次社會化教學探索中，任課教師不僅要負責課堂內的教學內容改革，還要負責專家聯系與邀請、合作方聯系與溝通、策劃大賽的宣傳與組織，并挑選和全程帶領學生團隊參加省級比賽，投入精力較多。雖然從教學效果出發，教師愿意主動開展公共關系學課程的社會化探索，但如果沒有合適的激勵或扶持措施，單憑教師個人力量恐難以長期支撐。因此，高校應針對一線教師的教學需求，從人力、物力或精神鼓勵方面給予教師相應支持，激勵教師對公共關系學這樣的實踐性課程展開社會化探索。
參考文獻:
[1]中國國際公共關系協會.中國公共關系業2014年度調查報告[EB/OL].
[2]梁桂軍.結合學科特色開展公共關系課程案例教學——以在新聞傳播學科開展公共關系教學為例[J].現代物業,2013,(12):80-81.
[3]姚慶.從美國《公共關系學》課程教學看國內高校公共關系類課程教學的改進——以美國布里奇波特大學為例[J].安徽理工大學學報,2012，(2):102-105.
公共關系學課程范文第2篇
關鍵詞：美國大學；公共關系學；課程教學；國內高校；改進
中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：16721101(2012)02010204
收稿日期：2011-11-08
基金項目：安徽教育廳人文社會科學重點項目（SK2012A168）資助；安徽省教育廳人文社會科學項目（SK2012B130）資助；安徽科技學院教學研究項目（X201066）資助
作者簡介：姚慶(1976-), 女，安徽桐城人，講師，管理學碩士，研究方向：公共關系。
筆者受學校選派，于2010年至2011年間赴美國康涅狄格州布里奇波特大學（簡稱UB）進行學術交流,期間到訪了一些美國的著名高校,如哈佛大學、哥倫比亞大學、麻省理工學院、耶魯大學等，深入美國大學的公共關系學課程教學課堂，零距離地觀察并參與了美國大學公共關系學課程的教學與學術研討，就公共關系學的課程教學與研究方面，與美國的大學師生進行了深入的交流與溝通，走出中國公共關系類課程教學的課堂，進入美國公共關系學課程教學的課堂，兩相比較之下，發現了美國大學公共關系學課程教學的很多特點和優點，同時結合自己多年從事公共關系學課程教學的經驗，認識到了國內高校公共關系類課程教學的現狀和問題，提出了很多改進國內高校公共關系類課程教學的建議。
一、美國大學公共關系學課程教學特點
美國大學公共關系學課程教學可圈可點之處非常多，令人印象最為深刻的有這樣幾個方面：
第一，師生角色分明。在美國布里奇波特大學公共關系學課程教學課堂上，教師完全是一個指導者和答疑者，是一個指路人的角色，教師所講解的內容主要是：重點和難點，學習方法及相關學習資料的指導以及答疑解惑。
學生在教師的指導下，能夠進行積極主動的學習，由于在課堂上的時間有限，因此教師都要求學生必須在課后花大量的時間進行自學。學生一般都能夠按照教師的要求進行課外閱讀和作業，完成各項課外任務，而學生為何能有如此高的學習自主性和自覺性，這又與美國大學獨特的學生考核方式分不開。
第二，成績考核側重過程和能力導向。 美國大學的學生成績的考核極具個性：不僅不同的課程考核方式不同，而且不同的教師對學生的考核方式和具體標準也不同。考核形式靈活多樣，對學生進行多種形式的考核：PPT演講、考試及考勤。三種考核在總評分中所占比例為：632；另外，考試的次數靈活，考試的方式豐富又獨特，每次考試所考核的內容都不同。
考核全面，因為每一種考核方法所注重考核的素質和能力各有不同。三種考核方式中，考核過程的演講與考勤所占學生總成績的比重與考核結果的考試所占學生總成績的比重相比，是83，能力考核與知識考核在學生總成績考核中所占比重的比例是：83。
第三，學生學習自主性得以有效激發。 美國大學生的四種主要的學習方法，分別是：通過互聯網進行教師指導下的學習，通過分組討論進行小組內成員間的相互學習，通過自己在課外時間內進行自助學習，聽從教師的課堂講解并積極參與課堂教學活動。每一種學習方法都能夠激勵學生發揮自己的學習自主性和能動性。
第四，教學內容新穎，具有時代感。 美國的大學課堂非常講究差異性與個性化，表現在很多方面，在教學內容的選取及教材的選擇方面也可以窺豹一斑，美國康州布里奇波特大學的公共關系學教授所選用的教材并不是標準教材，而是一本很時尚流行的最新出版的彩色插頁圖書《THINK PUBLIC RELATIONS》，這本書盡管不是規范標準的教材，但是里面的內容卻緊扣公共關系學，介紹了公共關系學課程的很多核心內容，同時又增添了很多最新的案例、研究方法、最新的調查研究數據等新的內容，使這本不是教材的教材既能夠勝任教材的角色，又能夠吸引學生的眼球。
第五，教學手段高度信息化。 美國大學有完善的硬件配備，教師在課堂上可以利用便捷的因特網，為公共關系學課程教學提供最新的新聞、案例等信息素材，供學生進行分析、調查、討論等。
美國布里奇波特大學公共關系學教師為學生推薦了一些很好的公共關系學相關網站，如IPRA、Monkeysurvey等供學生在課內課外學習瀏覽。此外，還從網上搜索了大量的公共關系學視頻資料，如優秀的廣告視頻、與最新的突發事件相關的網頁及新聞視頻等，在課堂上在線搜索，然后給學生觀看，隨即進行分析討論和歸納總結。
第六，教學方法靈活多樣。 美國大學的公共關系學課堂教學方法相當靈活，多種教學方法和教學手段同時使用，包括用實驗法，借助互聯網、電腦等軟硬件，讓學生親自動手，體驗如何真正成為公共關系人員；在教師的指導下進行小組討論、小組合作教學以及要求學生在課后進行自助學習；用問答法與學生互動，幫助學生積極思維；用設疑法吸引學生的注意力，激發學生的興趣；用講授法介紹重點難點的知識等。
二、改進國內高校公共關系類課程教學的建議
比較中美大學公共關系學課程教學的全部過程之后，結合中國大學的實際情況，可在一定程度上借鑒美國大學的經驗，改進國內高校公共關系類課程的教學。
公共關系學課程范文第3篇
關鍵詞：公共關系 教學改革
公共關系課程是一門綜合性與應用性都比較強的新興學科，它與其他學科例如營銷管理學、心理學、社會學等都有著密切關系。通過該課的學習，能讓學生運用所學知識解決實際問題。教師在實際教學中應從公共關系課程的學科特點出發，結合學生的實際學習情況，從教學觀念、教學內容與教學方式等方面進行相應的課程改革。[1]
一、改革教學觀念
教學活動是師生之間的雙向活動，需要雙方互相配合才能達到良好的教學效果。傳統的教學模式與教學觀念存在很多的不足之處，已經不適應當代素質教育的要求。教師要不斷從實踐中獲得新的教學經驗，突破傳統教學的局限性，改革教學觀念。在平時的授課過程中注重對學生綜合素質與能力方面的培養，在課堂中尊重學生、關心學生、理解學生，發揮學生在課堂上的主體地位，讓學生在發展個性的同時提高對學習的主動性與積極性。
由于公共關系學的應用性特點，教師應加強課程實踐，提高學生的實踐操作能力，進一步理解并掌握所學知識，能將知識運用于生活，做到學有所用。教師在設計課程與組織教學的過程中，不單單負責對學生進行知識的傳授，還要組織并指導學生，引導學生培養正確的學習方法。教師作為教學主導，應結合課程特點，改革教學觀念，以“豐富理論，加強實踐，重在意識”作為公共關系學的教學理念，為社會發展需要培養應用型人才。
二、改革教學內容
當前公共關系學的教學內容主要存在以下三個方面的問題：一是教材內容比較籠統。高校的課程時間比較有限，教師完全不能在課堂上講完所有的教學內容，只能針對性地對公共關系學的概論部分進行講解，引導學生理解課程設置的目的與課程學習對學生的影響與作用，在整體上分析教學內容與學習方法，引導學生自主學習。因此，學生通過課堂學習只能對教學內容有個整體的認識，不能掌握系統的理論知識與技巧。二是教學內容混亂。教師通過概論部分的講解，對學生起到一定的引導作用。然而實際教材中的概論部分包括了“原理”、“實務”和“禮儀”等方面，有限的教學時間加重了教師的教學任務和學生的學習任務，給教師和學生都帶來了一定的困難。三是教學過于注重理論知識，缺乏實踐應用。概論部分的知識主要是對學生進行理論知識的傳授，忽視了實踐這一環節，學生無法將理論知識與實際生活相結合，導致實際工作能力無法得到鍛煉與提升。針對上述若干問題，可以采取以下方式改革教學內容：
1.整合教學內容
將原先公共關系學籠統而又混亂的內容進行系統地歸納，使每章的教學內容都比較簡潔清晰、有條理。比如可以設置公共關系的“概論”、“組織機構與人員設置”、“工作程序”、“實物操作技能”這四個方面的內容，分別對“何為公共關系”、“由誰來公關”、“如何做公關”、“公關做什么”進行系統地講解。
2.結合教學內容培養學生的實踐能力
教師在公共關系學的教學過程中要注重培養學生的實踐能力，讓學生在實踐過程中鍛煉技能與技巧。教師應在授課過程中增強對理論知識的實踐力度，注重培養學生的實踐能力與應用能力。例如，在理論教學時增加課堂討論、案例分析等，并組織學生制定公關方案、設計問卷調查等活動，讓學生參與課堂，實現學生的主體地位，并在活動中鍛煉學生的交際能力、實踐操作能力等，提高學生的創新思維能力與分析并解決問題的能力。
三、改革教學方式
傳統的教學方式中教師一味地通過課堂講解，對知識進行傳授，學生不能真正地掌握公關技能，盡管學生能夠用理論知識回答教師的問題，也只是紙上談兵，缺乏實踐應用能力。由于公共關系學實踐操作性、應用性強的特點，傳統的教學方式不適用于該課的學習。教師在課堂上不只是擔任知識的傳授者，更應通過正確的教學方式引導學生將所學知識運用于實際操作，能夠正確處理日常交際關系與突發事件，讓學生真正受益于所學知識。
1.案例教學
案例教學法的教學時間比較長，已經普遍應用于教學中并積累了一定的教學經驗。通過在教學中穿插案例分析的方式，加深學生對知識的理解與應用能力。教師還能在課程結束后組織一個大型的討論會，就所學的公共關系內容展開深刻討論，讓學生對課程的所有知識有個全面、系統的認識。案例教學法在公共關系課的實踐應用不僅可以幫助學生理解所學知識，還能激發學生對該課程的興趣，鍛煉學生的應用能力與解決問題的能力，提高教學質量。[2]
2.模擬教學
所謂的模擬教學，是指讓學生進行角色扮演，通過模擬方式參與公共關系的具體事件中，讓學生用自己學到的知識處理公共關系，并從中得到體驗與收獲。例如，教師可以組織學生模擬商務談判或者辯論賽等教學活動，通過小組合作進行辯論，活動大致可以分為材料準備、課堂實踐與教師點評三個步驟。模擬教學方式能夠讓學生真正參與實踐，通過組內合作與小組競爭培養學生的合作意識與競爭意識，提高學生的綜合能力。
3.多媒體教學
科學技術特別是信息技術的發展使得教學越來越呈現信息化趨勢，在公共關系課程中應用現代化技術，能夠豐富教學內容，吸引學生上課時的注意力，激發學生學習的興趣與主動性。運用多媒體教學可以大量減輕教師上課時的任務，減少教師板書的時間，讓學生在有限的教學時間內獲得更多的知識，提高教學效率與效果。現代化技術的應用還能開闊學生的眼界，引起學生的好奇心與求知欲望，讓學生能夠自主學習。
結束語
綜上所述，公共關系課程的學習能夠培養學生的綜合素質，為社會需要培養應用性人才。教師應重視對學生的公共關系教學，根據學科內容與學生的實際學習狀況改革教學觀念、教學內容以及教學方式，讓學生將理論知識與實踐運用相結合，提高自身的綜合能力，能夠運用所學知識解決實際問題，真正實現學為所用的教學目的。
參考文獻：
公共關系學課程范文第4篇
【關鍵詞】警察公共關系 課程教學 理論創新
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）11-0010-01
在社會經濟轉型與治安模式轉換的大背景下，建構良性警察公共關系成為公安機關有效開展工作、完滿完成任務、維護公眾利益的必要前提與重要基礎。相應地，《警察公共關系》作為一門獨立的課程，在公安高等院校亦受到越來越多的重視。我們應結合新形勢與新問題，圍繞以下幾個方面來實現《警察公共關系》課程教學的改革與創新。
一、加強相關理論創新及增強理論指導的作用
基于各種因素，以往的公安相關課程教學更加注重實戰能力的培養而忽視相關理論的研究、傳授與應用。然而，隨著社會形勢的不斷發展，這種教學模式已經無法滿足客觀需要。對于警察公共關系的教學模式也是如此。理論的威力在于預見。如果我們還是延續以往的教學模式，僅僅著眼于傳統警民關系，在課堂上向公安專業學生講授一些民警與群眾如何相處的事例，則會在很大程度上限制《警察公共關系》作為一門課程能夠給公安專業學生帶來的益處。事實上，這樣做降低了這門課程的應有層次。必須明確，在當今的社會中，警察公共關系早已超出了所謂警民關系的范疇，形成了一個龐大的社會關系系統，內容上繁復龐雜，效應上又變化難測。加強警察公共關系相關理論創新，并使公安專業學生初步具備建構良性警察公共關系的理論思考與邏輯思考能力，才能使學生進入公共機關后可以更加全面、更加系統地思考與對待警察公共關系相關工作。只有使學生深入理解了警察公共關系的基本內涵與基本工作方法，才能使其在未來的工作崗位上超越警民關系的固有觀念，在全局與規范的層面來科學考量相關工作、有效處理相關問題。
二、注重培育學生的職業素質及執法為民理念的樹立
在常態的警務工作中，警察公共關系的良好建構依賴于民警整體與個體職業素質的充分具備。只有將公安工作作為一項高度職業化的特殊工作來進行對待，警察公共關系相關活動才可能被納入到規范、高效的軌道中來。因此，在警察公共關系課程教學中，要注重培養學生的職業素質，明確提出職業化目標及職業化操作流程。要向學生充分強調，建構良性的警察公共關系首先要從職業素質的培養入手，應明確自身的職責所在，更要明確自己工作的最終目的何在。公安機關的一切公務活動或稱警務活動，都要堅決貫徹立警為公、執法為民的基本理念。良性警察公共關系的建構是執法為民理念貫徹的必然結果。要在課堂教學中向學生傳輸一種基本的觀念，就是處理警察公共關系相關問題要以人民群眾、社會公眾、公共利益、社會秩序為價值核心，不論采取何種具體的工作方法、采用何種具體的工作手段，只要將群眾的利益、公眾的利益放在首要位置，就把握住了開展警察公共關系相關工作的核心要素與基本原則。
三、以實踐能力培養為核心及改良案例教學模式
在警察公共關系教學中強調理論的重要意義，并非是要排除在此門課程中對學生實踐能力的培養。相反，警察公共關系教學的最終目的與基本核心正是在于培養公安專業學生的相關實踐能力。公安高等院校對學生傳授警察公共關系相關知識，目的在于使學生掌握警察公共關系基本知識及相關基本技巧，使其步向工作崗位后能夠正確、恰當地處理警察公共關系方面的常見問題，并使學生掌握一種思維方式，采取適當的方法來考量工作中遇到的公共關系問題。這就要求我們應改良警察公共關系課程中的案例教學模式。以往的案例教學往往局限于教師對典型案例或事例的講述，缺乏學生的主動參與。故應對固有的教學模式進行改良，實現創新，使學生積極主動地參與到教學活動中來，例如模擬新聞會、帶領學生深入基層派出所實習、組織專題討論會等等。如何建構警察公共關系課程中的新型案例教學模式是實現這門課程教學創新的關鍵環節。
四、法治意識的確立及靈活原則的掌握
在警務實踐中處理警察公共關系相關問題，一方面要守住法律的底線，另一方面要注重方式方法的靈活多樣。這就需要我們在警察公共關系課程教學中，同時向學生傳授兩種基本思路與基本觀念。一方面，我們要幫助學生確立正確的、嚴謹的法治意識。要使學生銘記，在未來的公安工作與警務活動（包括建構良性警察公共關系工作）中，任何環節與言行都不可逾越法律的鴻溝、都不能觸及法律的底線。這就需要學生主動、全面地學習法律知識，熟悉法律規定，不僅對于刑法、治安管理法、行政強制法、行政許可法、行政處罰法等公法進行全面掌握，也需要其對民法、商法等私法具有深刻的理解。此外，警察公共關系相關工作的特殊性要求學生在未來實際工作中靈活、機動地處理特定問題，而不能僵化、固化地進行處置。如何在實踐工作中實現法制與靈活的平衡，是建構良性警察公共關系相關工作的關鍵問題之一，也是我們在警察公共關系課程教學中需要重點關注的問題。
五、警務禮儀的養成及行為規范的貫徹
良好的警察公共關系必須以日常工作與日常生活中民警力行規范、得體的警務禮儀為基礎。警務禮儀包括民警在日常社會交往中應該遵循的基本行為準則，也包括民警在執法執勤活動中必須遵守的工作規范和工作程序，具有鮮明的時代特征與顯著的職業特色。警務禮儀在建構良性警察公共關系的警務實踐中極為重要，兼具溝通感情、協調關系、維護和諧、輿論引導、展現形象、滿足期待等多重功能。因此，我們在傳授警察公共關系課程中要著重培養學生的警務禮儀意識及警務禮儀習慣，使其可以在未來的警務工作中貫徹行為舉止的規范性要求，并養成持之以恒的工作習慣。針對這一目標，要求教師圍繞日常工作中民警的著裝、儀容、文明用語、行為舉止等方面向學生進行全面的介紹，并采取模擬執法活動、參與執法見習、日常表現考評等多種方式有效培養學生在此方面的職業意識與執業習慣。
參考文獻：
[1]崔北方，祝大安，孫國恩，于曉光.警民關系學[M].中國人民公安大學出版社，2007.
公共關系學課程范文第5篇
[關鍵詞]高職院校公共關系課程教學方法
[作者簡介]曹向紅(1967-)，女，江西南昌人，江西司法警官職業學院管理系，教授，研究方向為公共關系學；周筱艷(197 7-)，女，江西豐城人，江西司法警官職業學院管理系，講師，研究方向為公共關系學。(江西 南昌330013)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985-(2012)05-0105-02
公共關系學是一門集理論、實踐、謀略、技巧為一體的應用學科。公共關系的主要職能體現在收集信息、協調關系、咨詢建議、策劃宣傳等方面，極富創造性和操作性。隨著時代的發展，公共關系對社會生活的影響日益加深。因此，它已被各類現代社會組織及個人廣泛應用于推進社會文明、塑造良好形象、優化個人行為，有效解決了社會組織和個人所面臨的各種困惑和問題。如何在公共關系學課程的教學中運用恰當的教學方法來提高教學的實效性，值得每一個公共關系學課程的任課教師認真思考。總結近年來高職院校公共關系學課程的教學經驗，筆者有一些想法和同行們商榷。
一、注重理論教學的科摯性和嚴謹性
公共關系學的教學在我國起步較晚，大多數教材的理論和概念主要沿襲于公共關系較發達的西方國家。作為教師，要舍得花工夫對學科本身進行研究，明確教學目的，提高學科理論修養。教學中不能用僵化的思維、枯燥的語言去窒息公共關系的靈魂。同時也應注意到教學中不能為一味追求“生動有趣”而隨心所欲“發揮、創造”，從而忽略公共關系理論的科學性和嚴謹性。公共關系理論教學的目的是要幫助學生掌握公共關系的基本原理，樹立起正確的公關理念。因此，教師在公共關系學課程的理論講授過程中，應注意緊扣高職院校的培養目標和對本門課的基本要求，理論要精當，繁簡要適度，內容要取舍合理，注意知識的系統性、實用性和先進性；將案例融入相關理論，使理論講述生動形象，體現高職應用型人才的培養目標；要反映最新的政策法規和制度，選用最新的數據資料，吸收最新研究成果；避免公關課程教學在教學過程中與其他一些學科產生混淆。
二、強化課堂教學的直觀性和生動性
課堂教學是教學環節的先導。通過高效的課堂教學引領學生進入公共關系學的理論與實務，需要教師在課堂教學中強化教學的直觀性和生動性。現今高職院校的課堂教學應徹底摒棄一般院校理論、實踐“兩張皮”的做法，即在課堂上講理論，實踐場所講操作。這樣的教學模式很容易造成理論學不精、實踐學不會的情況。當今高職院校的教學理念，要求把教師教、學生學有機結合起來，邊教邊做，邊學邊做，這樣教師教和學生學得的過程就是做得的過程，教師教完了，學生也就懂得運用操作了。為此，可從以下幾方面人手：
1 案例教學，理例結合。案例教學是一種理論聯系實際的教學方法，從某種意義上講也是間接實踐。這種教學方法能使理論闡述更透徹、更具體、更形象、更生動和直觀。教學過程中，既可以是理論闡述前的案例引路，也可以是理論闡述后的案例說明。例如，講授公共關系職能時，筆者結合學生不同專業的特點，講述了政府公關、商業公關、企業公關、個人公關幾個典型案例，闡述了公共關系為組織、個人提供咨詢、樹立形象、協調關系、服務公眾等職能。這些案例針對性強，一事一議，使學生印象深刻。理論與實際的聯系，也使抽象的概念具體化，學生可以觸類旁通、舉一反三，起到了拋磚引玉的作用，帶動了學生的思考，激發了他們的學習積極性。案例教學的成功一方面在于選用的事例典型、精確、有代表性；另一方面還要注重方法技巧的使用。如可以用正反對比的案例搭配，一張一弛，使學生在成功的經驗和失敗的教訓中領悟理論真諦。
2 情景教學，寓教于樂。情景式教學是指在教學過程中教師有目的地引入或創設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的、生動具體的場景，以引起學生一定態度的體驗，從而幫助他們理解教材，并使學生的心理機能得到一定發展的教學模式。這種教學方法能有效地將學生的認知活動和情感活動結合起來，通過他們生活實際和生活環境中發生的問題，在一定情感驅動下，開展積極的思維想象，激起參與的愿望。為了保證情景式教學的最佳效果，教師在課堂教學設計情景時，應注意到它的直觀性、可接受性、開放性和真實性。設計的內容要直觀，應是學生平時實踐中常遇見的，便于調動學生積極性；設計的問題要適合學生的認知水平，便于學生利用已有知識技能來解決問題；要有層次性、人口寬、開放性強、解決方案多，學生的思維與創造空間才大。此外，真實的情景有利于培養學生的思維、觀察和應變能力，有利于學生在真實的環境中培養真實的情感和態度。學習情景越真實，學習到的知識就越容易在真實的情景中起作用，達到預期的效果，最終達到“景中生情，情中寓理”的境界。如在講述組織形象塑造這一內容時，就可將學院自身形象作為背景，通過讓學生分析學院自身形象的優勢和不足，來領悟組織形象在組織公關工作中的重要性。由于所探討的問題與學生生活實踐吻合，學生的參與性都會很高，課堂氣氛輕松活躍。
3 多媒體教學，激發興趣。多媒體教學是指在教學過程中，根據教學目標和教學對象的特點，通過教學設計，合理選擇和運用現代教學媒體，并與傳統教學手段有機組合，共同參與教學全過程，以多種媒體信息作用于學生，形成合理的教學過程結構，達到最優化的教學效果。考慮到目前多媒體教學成了深受學生歡迎的一種教學模式，教師在授課的方式上應徹底改變往日傳統的教學手段。“一支粉筆，一本書”對學生已經失去新鮮感，不能引發學生的學習興趣，難以吸引學生的注意力，難以達到教學要求。而多媒體教學綜合了文字、圖像、聲音、動畫、視頻多種介質，從多個方位觸動學生的感官，緊緊抓住學生的視線，再加上其特有的互動性，能很好地幫助學生理解枯燥的理論、抽象的概念，引導學生的學習興趣和學習方向。例如，在講到CIS系統(即形象識別系統)的時候，為了能更好地幫助學生理解其中的理念識別系統和視覺識別系統，可以將一些組織的標識(Lo-go)、歌曲、宣傳片等借助電腦、DVD讓學生欣賞、分析，引導學生開動腦筋，達到教學目的。
三、突出技能訓練的有效性和創新性
公關課作為一門操作性極強的課程，技能訓練是它的一大特色。這種訓練既要達到正規化、系統化，又要力求有效創新。在整個教學安排上，要注意理論講授、訓練與實踐環環相扣，三者有機地融為一體，使學生不僅學習知識，更重要的是通過學習訓練提高自身的公關能力。可安排以下系列訓練：
1 產品推銷訓練。美國市場學會認為，推銷是用人為或非
人為的方法協助和說服顧客購買某種產品或勞務。在生活中推銷可說無處不在，除了銷售員向顧客推銷產品外，其他不同職業的人也可理解為各類型的推銷員。如演員向觀眾推銷藝術、政治家向民眾推銷見解、教師向學生推銷自己的學科知識等。公關課堂上對學生進行推銷能力的訓練，既是提高學生對組織形象這一公共關系核心概念理解的有效途徑，又是對學生自信心的一種培養方式。可由學生從自己的生活中任選一種熟悉的產品或服務，將老師和班級同學作為假定的推銷對象來選擇恰當的銷售方式和銷售語言，在訓練中不斷體驗如何使自己的觀念意圖得到他人的認可，用自己的推銷技巧博得別人的好感、理解、信任與合作，從而獲得生活或事業的成功。
2 模擬應聘訓練。模擬應聘訓練可鍛煉學生的自信、膽識和臨場發揮能力。可由教師或學生組成模擬招聘小組，事先準備好一些切合學生專業和特點，并能考核學生綜合素質、能力的問題。訓練過程中，可讓學生分別擔當招聘考官和應聘人員，通過角色互換來直觀認識應聘中所需掌握的技巧和技能。
3 演講論辯訓練。這主要是訓練學生的語言表達能力、快速思維能力和靈活應變能力。演講可采取即興方式，由教師事先準備好題目或根據教學內容即興安排，讓學生現場完成，這種演講的題目相對要小，演講時間控制在3～s分鐘，要求學生演講要切題、流暢、符合邏輯并有較強的感召力。論辯則一般分小組進行。辯題應盡早布置給學生，且應是大家熟悉的政治、經濟、法律、社會生活和倫理道德等關注度較高的熱門問題。讓學生能有較充分的時間廣泛搜集資料，做好心理準備。這樣才能在辯論中得到全面的鍛煉，學會在交鋒的瞬息萬變中從容不迫、靈活應對。
4 策劃宣傳訓練。公關策劃宣傳是公關活動的重要內容。富有創新意識的公關策劃宣傳也是公關的生命所在。人的一生其實也是一次策劃，成功的策劃能讓你盡快達到成功彼岸。教師在整個公關課的教學中一定要將這一部分的重要性凸顯出來。可安排學生自己搞一次設計、創意競賽，訓練學生的創造能力和謀略水平。如由學生為自己所熟悉的組織設計一份公共關系的活動方案，方案要求完整、系統，目標明確，切實可行，且能出奇制勝。
5 形象展示訓練。公共關系是一種特殊的管理職能，其根本的目的就是塑造良好形象。在知識經濟時代，無論是對社會組織還是個人，形象都是無形的資產，是競爭中的有利因素。在公關課的教學中，幫助學生建立起形象意識是教師的重要職責。公關教學過程中，可通過組織學生進行形象展示訓練來體現，如禮儀風采大賽等就是很好的實踐教學形式。
