家政服務行業(yè)調(diào)研

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇家政服務行業(yè)調(diào)研范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

家政服務行業(yè)調(diào)研范文第1篇

關(guān)鍵詞：老齡人口；家政服務；問題探析

據(jù)國家統(tǒng)計局公布的2014年國民經(jīng)濟數(shù)據(jù)和全國老齡辦公布的數(shù)字顯示，2014年我國60周歲及以上人口21242萬人，占總?cè)丝诘?5.5%，高出2013年0.6個百分點，其中65周歲及以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到10.1%，預計到2020年我國老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到17%。可以說中國現(xiàn)在是世界上老齡化速度最快的國家，而隨著老年人口增速加快和經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，高齡老人、失能老人和空巢老人大幅增加。根據(jù)相關(guān)報告顯示，到2015年，我國部分失能和完全失能老年人將達4000萬人；目前中國空巢老年人口占老年總?cè)丝诘囊话耄磥磉@一比例預計將突破70%。目前，面對如此大的養(yǎng)老家政服務需求，專業(yè)而系統(tǒng)的養(yǎng)老家政服務供給卻顯得嚴重不足，筆者據(jù)此對我國養(yǎng)老家政服務問題進行梳理與分析，以期為促進家庭服務業(yè)規(guī)范化職業(yè)化提供有益參考。

一、家政服務需求拓展加速，家政服務供給嚴重不足

1.家政服務需求旺盛

我國60周歲及以上老年人口已達2億，且這一數(shù)字仍在急劇增加，加之人們生活水平日益提高而具備了相應的消費支付能力及人們生活方式的轉(zhuǎn)變，由簡單地關(guān)注衣、食、住、行，轉(zhuǎn)向給予更多關(guān)注在身體健康、生存質(zhì)量等領(lǐng)域，使家庭服務成為一種社會職業(yè)。由此，人口老齡化背景下我國需要一大批具有一定文化水準和護理知識的家政服務人員，需要正規(guī)、專業(yè)的家政服務機構(gòu)，需要養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，給予老人家庭提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的家政服務，可以說人口老齡化給家政服務行業(yè)提供了極大的拓展空間。

2.家政服務供給匱乏

對于急速增加的養(yǎng)老家政服務需求，家政服務供給卻顯得嚴重不足。根據(jù)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前一線城市普遍的家政從業(yè)人員供需缺口均在10萬至20萬人之間，春節(jié)前后一個月更是會遭遇30%至50%的從業(yè)人員缺口，其中典型需求集中在住家保姆和老人護理，尤其是居家養(yǎng)老缺口高達70%至80%。專業(yè)化服務隊伍的欠缺問題已引起全社會關(guān)注。需求與供給方面的巨大落差，主要是由養(yǎng)老家政服務需求拓展加速、家政從業(yè)人員職業(yè)認可度低、家政服務行業(yè)發(fā)展緩慢造成的，同時跟當前家政行業(yè)工資普遍較低、工作自由受限制、工作時間彈性大等不無關(guān)系，這些原因都使得家政服務行業(yè)的隊伍一直無法得到大幅擴充，造成家政從業(yè)人員缺口巨大。

此外，老年人對服務的需要與服務的提供不匹配，不能因人而提供服務也是造成家庭服務從業(yè)人員缺口巨大的一個主要原因。在滿足老年人具體需求方面，有的老年人注重溝通、交流，而有的老年人則需要較好的日常護理服務，老年人對養(yǎng)老服務的需求與其自身情況有很強的相關(guān)性。據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，在性別方面，男性老人較看重于日常生活照料服務和文體娛樂。在選擇需要“家庭護理”中，男性比例是 41.6%，而女性比例是 38.6%，男性比女性高出 3%。在選擇需要“文體娛樂”中，男性比例是 51.3% ，而女性比例是 47.8%，前者比后者高約 4個百分點。女性老人則更需要“家政服務”和“老年教育”。在選擇需要“老年教育”中，女性比例是 34.9% ，而男性比例是 30.8%，兩者相差 4.1%。目前我國所提供的養(yǎng)老家政服務項目可謂不具有特殊性，服務種類、服務項目比較單一，且并未綜合考慮老年人的個性需求及其自身實際情況如收入、職業(yè)、性別等對需求的影響。如此停留在單一同質(zhì)重復家政服務競爭之中，勢必會造成需求與供給不相適應，造成家政服務從業(yè)人員供給不足的現(xiàn)象。

二、家政服務行業(yè)發(fā)展緩慢，職業(yè)化、規(guī)范化嚴重滯后

1.家政服務行業(yè)發(fā)展緩慢

國家八部委2015年初下文要開展家庭服務業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化建設，指出推動以家庭服務、養(yǎng)老服務、病患陪護服務為重點的家庭服務行業(yè)規(guī)范化、家庭服務從業(yè)人員職業(yè)化，是保障家庭服務供給、提高家庭服務質(zhì)量、促進家庭服務行業(yè)發(fā)展的重要基礎性工作。我國老年家政服務行業(yè)目前還處于一個缺乏知名度和關(guān)注度的地位，并未受到重視。因此在市場管理上，就出現(xiàn)了種種不良狀況，老年家政服務員、雇主、家政公司三方的權(quán)益難以得到較好的保障和維護。行業(yè)標準沒有建立健全，正處于摸索狀態(tài)，各項指標都亟待規(guī)范。目前，老年家政服務市場既沒有統(tǒng)一的服務標準，也沒有一個相對統(tǒng)一的市場價格標準。大部分老年家政服務機構(gòu)是零散和不規(guī)范的，同時也缺乏一定的后續(xù)服務。在從業(yè)人員質(zhì)量和保證家庭安全等方面都存在或多或少的問題，這些對老年家政服務業(yè)的健康發(fā)展將產(chǎn)生一定的負面影響。

2.家政服務職業(yè)認可度不高

家政服務的需求巨大，行業(yè)前景一片光明，但家政服務從業(yè)人員的職業(yè)認可度卻不高。家庭對家政服務需求量不斷增加，預示該行業(yè)將具有較好發(fā)展前景，但是相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)卻顯示大多數(shù)家庭對家政服務職業(yè)認可度低，不愿意自己的子女從事這一職業(yè)，能夠接受子女從事家政服務職業(yè)的家庭寥寥可數(shù)。這主要是基于傳統(tǒng)社會的觀點，以家庭保姆、搬運、清潔為主的家政服務被社會認為是較為低級的工作，在該行業(yè)中缺少高學歷且高技能的人員引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，讓該職業(yè)缺少職業(yè)吸引力。另外，據(jù)筆者了解，我國開辦家政專業(yè)的高校也僅有幾所，且發(fā)展較為緩慢，為培養(yǎng)專業(yè)人才帶來了巨大的障礙，與社會發(fā)展亦不相適應。由此，不難看出盡管行業(yè)亟待發(fā)展，但是人才的缺乏勢必會影響該行業(yè)的核心競爭力，對社會家庭生活水平的提高也是不利的。

3.家政服務專業(yè)性不強

由于養(yǎng)老家政需求各異，對家政服務人員的專業(yè)技能提出了更高的要求。目前，對養(yǎng)老家政服務的專業(yè)性主要體現(xiàn)在對于康復、保健、營養(yǎng)、心理、生活看護等方面要求的提高，這些專業(yè)性的要求需要家政服務人員具有相應的理論知識與實踐經(jīng)驗，還需要經(jīng)過專業(yè)的培訓才能實現(xiàn)。但相關(guān)研究表明，專業(yè)化程度高的家政服務項目需求滿足度很低，一方面是家庭對于家庭健康、家庭管理等方面給予更多的關(guān)注，自然對專業(yè)化程度高的家政服務期待值有所提高，而目前家政服務人員的專業(yè)化服務效果顯然和家庭的期待值還是有明顯差距；另一方面，家政服務市場還處于初級發(fā)展階段，家政行業(yè)規(guī)范化還有欠缺，難以形成如此專業(yè)的家政服務人員。

三、家政企業(yè)規(guī)模效應、品牌效應不明顯

1.家政服務企業(yè)自身發(fā)展受限

隨著法治社會的不斷完善，人們法制觀念的愈發(fā)增強，消費者對于家政公司的資質(zhì)與正規(guī)與否更加看重，而目前市場上現(xiàn)有的家政公司多為中介公司，并不規(guī)范，這也大大制約了人們的消費需求。目前，國家大力支持家庭服務業(yè)的發(fā)展，并給予了大量的政策支持，大批家政公司隨之成立，但在服務質(zhì)量、服務收費、人員培訓、等級評定等標準缺失的情況下難以評定等級，家政公司服務質(zhì)量可謂良莠不齊、服務定價方面也各自為政，由此造成了諸多矛盾，影響了消費者的消費需求。據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前家政服務企業(yè)注冊門檻很低，很容易就可以注冊一家家政公司，有的家政公司甚至不需要任何正規(guī)的辦公場所，只要開通一個電話以后，招保姆上門，給雇主推薦保姆出去，兩頭收取介紹費，市場處于無序化狀態(tài)。由此可知，家政服務行業(yè)市場準入條件較低，大多數(shù)服務機構(gòu)規(guī)模小，資金少，難以形成規(guī)模效應；家政服務機構(gòu)負責人往往缺乏長期品牌發(fā)展的戰(zhàn)略意識，誠信等問題成為品牌效應形成的桎梏；大多家政企業(yè)與家政服務人員沒有簽訂正式勞動合同，雇傭關(guān)系不穩(wěn)定，家政服務者勞動時間彈性大，工資制定缺乏統(tǒng)一標準，難以規(guī)范家政服務人員隊伍。家政行業(yè)普遍“非正規(guī)性”，規(guī)模效應、品牌效應小的現(xiàn)狀，使得正規(guī)家政服務在國內(nèi)市場上具有明顯競爭力。

2.家政企業(yè)電子商務化普及度不高

互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電子商務的應用為家政服務提供了非常廣闊的發(fā)展平臺。筆者有幸參加了“中國十佳家政企業(yè)”之一的安子新家政19周年慶典，智慧家庭生活的倡導者安子大力推薦了安子家庭商城電商平臺，這是一個從家庭的需求出發(fā)，打造網(wǎng)上超級智慧家庭Mall，讓人人都享受新生活的平臺。“網(wǎng)上家政”也可以更直觀地使消費者了解家政公司、家政從業(yè)人員的基本情況，如，各公司的服務項目、收費標準，以及服務員的詳細資料等方面，實現(xiàn)交易的雙向選擇；從業(yè)者也可以隨時查看雇主信息，選擇適合自己的家庭進行服務。我國唯一上市的家政企業(yè)木蘭花家政服務股份有限公司已成為武漢市各區(qū)居家養(yǎng)老“一鍵通”信息平臺的家政服務供應商，其還準備投資建設覆蓋服務區(qū)域的電子商務平臺，將業(yè)務承攬、業(yè)務監(jiān)督、售后反饋等業(yè)務環(huán)節(jié)與信息化產(chǎn)品結(jié)合起來，利用現(xiàn)代化信息手段提升家政服務的質(zhì)量。據(jù)調(diào)查，目前家政企業(yè)電子商務應用還處于起步階段，只有行業(yè)內(nèi)比較有名的公司在推行，大部分公司還僅僅限于宣傳，并未有互動。

四、家政從業(yè)人員培養(yǎng)、培訓力度有待加強

1.家政從業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)力度不夠

國家八部委提出要強化家庭服務業(yè)專門人才培養(yǎng)，推動支持有條件的技工院校、職業(yè)院校和普通高等院校開設家政學等社會急需的家庭服務類專業(yè)，擴大招生規(guī)模，加快培養(yǎng)家政服務、養(yǎng)老服務等專業(yè)人才。目前我國開設家政學本科專業(yè)的只有吉林農(nóng)業(yè)大學、湖南女子學院等幾所本科高校，家政學教育、研究與人才培養(yǎng)還處于摸索階段，專業(yè)人才培養(yǎng)還有待進一步提升。

2.家政從業(yè)人員培訓比例較低

據(jù)海南省就業(yè)局數(shù)據(jù)顯示，海南省有2萬多人從事家政服務行業(yè)，卻僅有2336人經(jīng)過專業(yè)培訓獲得職業(yè)資格證書。筆者通過查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，我國目前大部分家政從業(yè)人員沒有接受過相關(guān)的正規(guī)培訓，取得職業(yè)資格證的從業(yè)人員比例極低，職業(yè)素質(zhì)、服務意識以及管理水平都較為低下。這與當下家政從業(yè)人員的構(gòu)成不無關(guān)系，目前家政從業(yè)人員由以下幾部分人組成：一部分是年齡比較高的，據(jù)統(tǒng)計年齡在45 歲以上的占85%；另一部分是學歷比較低， 學歷在初中水平或以下的占到了87%。這些從業(yè)者并不是主動向投入這個行業(yè)，而是受文化水平與年齡限制，難以找到其他工作或下崗后暫時從業(yè)。這對于滿足生活水平、生活方式發(fā)生巨大變化的城鎮(zhèn)居民對家政服務更多層次的需求還相差甚遠。

隨著社會不斷發(fā)展，人們意識的轉(zhuǎn)變，國家政策的支持，近年來家政行業(yè)也有了較快發(fā)展，越來越多的大學生也將求職目光投入到了家政行業(yè)，高文化水平、高職業(yè)素質(zhì)的從業(yè)者是家政服務供給水平提高的重要保障，但此類從業(yè)者多從事管理工作，且相比于國內(nèi)家政市場的大量需求還遠遠不夠。由此，要有效增強家政行業(yè)市場發(fā)展?jié)摿Γ瑵M足養(yǎng)老家政服務的需求，必須要提高家政從業(yè)人員的素質(zhì)。

參考文獻：

[1]熊海鷗.中國經(jīng)濟的人口圖譜[EB/OL]..

[3]高少華.調(diào)查顯示：一線城市家政人員供需缺口在10萬至20萬人之間[EB/OL].http：///fortune/2014-11/02/c_1113079408.htm.

[4]朱奕臻，侯志陽.城市老年人居家養(yǎng)老服務的需求以及對策分析[J].重慶科技學院學報（社會科學版），2011（14）.

[5]人力資源和社會保障部.家庭服務業(yè)“兩化”建設座談會舉行[EB/OL].http：///xinwen/ 2015-01/06/content_2800758.htm.

[6]孫 慧.海南2萬多家政服務人員僅2336人有資格證[EB/OL].http：///hainan/minsheng/minshengliebiao/2015/ 01/20/2219722.shtml.

[7]吳雅妮.家政行業(yè)國內(nèi)市場潛力的調(diào)查與分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟，2008，7（12）.

[8]陳 延，朱曉卓.寧波市城市居民家政服務需求分析[J].寧波大學學報（人文科學版），2014（03）.

[9]遲玉芳.家政服務介入居家養(yǎng)老的有效性研究[J].社會福利，2013（03）.

[10]耿邦成.創(chuàng)建“示范福利企業(yè)基地”打造“誠心愛心”品牌[J].社會福利， 2012（08）.

家政服務行業(yè)調(diào)研范文第2篇

1.學員層次不適應母嬰護理師職業(yè)需求

據(jù)調(diào)查顯示，母嬰護理師培訓的學員中大部分在30歲到50歲，年齡偏大，絕大多數(shù)學員受教育水平偏低，且從事家政服務的在職人員普遍技能單一，不能滿足如今社會的高層次需求。對于作為月嫂服務對象的產(chǎn)后女性和新生兒來說，其易生病且死亡率較高，產(chǎn)后護理工作極其關(guān)鍵，需要月嫂具備一定的醫(yī)學知識和專業(yè)能力。但就目前情況來說，月嫂的年齡及學歷水平在絕大程度上使他們無法適應專業(yè)培訓要求。

2.培訓時間短且流于形式

如今社會上的培訓機構(gòu)培訓水平良莠不齊，培訓時間極短，部分家政培訓公司培訓時長僅有一課時，最長的也不過40課時。然而，月嫂的培訓過程涉及理論知識、實踐操作以及醫(yī)學相關(guān)知識和技能等眾多理論知識與具體操作，且還需結(jié)合具體工作需求進行培訓。

3.培訓內(nèi)容理論與實踐工作匹配不合理

目前培訓機構(gòu)提供的母嬰陪護培訓課程，在培訓內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的安排上往往不合理，或重理論輕操作，或重操作輕理論。一些正規(guī)職業(yè)培訓機構(gòu)，培訓內(nèi)容針對應試需求，因此較偏向于理論化，不重視實際操作。

二、培養(yǎng)高品質(zhì)月嫂學員的教學方法

1.建立家政服務員培訓基地，確保培訓順利開展

家政培訓基地的建立，是確保家政服務培訓順利展開的基礎條件。筆者認為，培訓學院應與相關(guān)地區(qū)家政協(xié)會建立“家政培訓基地”，由學校提供場所，家協(xié)提供培訓人員以及培訓素材；應在專業(yè)家政服務專家的指導下編寫家政培訓的有關(guān)教材；建立家政培訓專用的實際操作實驗室，從而提高學員的實際操作能力；建立培訓后實習基地，學員只有通過實習的考核評定后，才可得到合格證書以及星級評定。例如，浙江省寧波市海曙學院與當?shù)叵嚓P(guān)機構(gòu)合作建立了浙江省寧波市唯一的“中國家庭服務業(yè)協(xié)會（寧波）培訓中心”“寧波81890培訓基地”，實現(xiàn)了家政服務培訓的系統(tǒng)化。

2.開展“三走進”活動，提高培訓的針對性

家政服務行業(yè)具有較強的針對性。為了更有效地提升學員的能力，適應社會各方需求，筆者認為，各學院應開展“走進企業(yè)，走進學員，走進教師”的“三走進”活動，了解有關(guān)企業(yè)對培訓課程及計劃的建議，針對性地進行教學；了解學員的實際情況，據(jù)此進行培訓收費標準的定位，制定適合學員的課程設置、時間安排、培訓方式等；了解專家對培訓課程教材編寫、實訓室實際規(guī)劃的意見，從而使教材編寫更全面、適宜，且具有當?shù)氐奶厣Ｔ诖朔矫妫憬幉ㄊ泻Ｊ锷鐓^(qū)學院自2003年開展家政服務以來，不間斷地對“81890”加盟企業(yè)進行調(diào)研，對學員進行培訓需求問卷調(diào)查，取得了較為顯著的成就，建立了適應自身需求，并有自身特色的培訓系統(tǒng)。

3.開展家政培訓的“實戰(zhàn)模式”

在家政培訓中，對學員實際操作能力的考察極為重要。筆者認為，家政培訓應實行理論教學與實際操作相結(jié)合的原則，充分利用教學基地所建設的實訓室進行教學。教師實地進行指導，例如，在家庭、病房等多種場景的實訓室中帶領(lǐng)學員進行“實戰(zhàn)模式”的演練。再如，可模擬演練心臟病突發(fā)、小孩大哭等多種情況，讓學員進行應急處理，通過他們的表現(xiàn)來分析心理狀態(tài)和專業(yè)技能，使學員更好地掌握操作方法與技能。或者以老帶新，經(jīng)過培訓的學員跟隨資歷較老的月嫂學習，這樣一對一的模式可以促進學員更好地掌握并鞏固相關(guān)技能。

4.建立成長檔案，實施跟蹤反饋模式

筆者認為，可以參考湖北省荊州市總工會與荊州市婦幼保健院聯(lián)合舉辦月嫂培訓班的實施策略，其在學員培訓初期進行資料整合，建立學員的個人檔案，對學員的就業(yè)情況、未來的工作動向、工作地點、工作情況進行跟蹤了解，以方便對培訓效果的科學評估，并有針對性地改善培訓內(nèi)容，從而促進家政服務行業(yè)的整體水平提高。

家政服務行業(yè)調(diào)研范文第3篇

一、“沂蒙大姐”創(chuàng)業(yè)服務中心的其主要做法：

臨沭縣婦聯(lián)積極配合縣委、縣政府，把幫助城鎮(zhèn)婦女就業(yè)和再就業(yè)作為婦女工作的一項重要任務來抓，以“沂蒙大姐”創(chuàng)業(yè)服務中心為載體，建立健全了縣、鄉(xiāng)、村三級婦女就業(yè)服務體系，鞏固發(fā)展婦女就業(yè)培訓基地，打造“沂蒙大姐”服務品牌，推進了全縣城鎮(zhèn)婦女就業(yè)和再就業(yè)工作。

1、深入調(diào)查研究，掌握全縣婦女就業(yè)基本情況。縣婦聯(lián)認真開展了農(nóng)村婦女富裕勞動力和下崗失業(yè)婦女狀況等調(diào)研，在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，300個村（居）開展了問卷調(diào)查，全面掌握城鎮(zhèn)婦女就業(yè)狀況，客觀分析存在的問題及原因，增強工作的針對性和有效性。

2、加強宣傳教育，引導婦女轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀。縣婦聯(lián)把幫助城鎮(zhèn)婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念作為宣傳工作的主要內(nèi)容，積極引導農(nóng)村婦女及下崗失業(yè)婦女樹立自主擇業(yè)、自強創(chuàng)業(yè)、依靠市場就業(yè)的觀念，并動員全社會都來關(guān)心支持城鎮(zhèn)婦女就業(yè)，制造良好的社會氛圍。大力宣傳“沂蒙大姐”創(chuàng)業(yè)服務中心的宗旨和任務，在全縣召開了金銀花現(xiàn)場會，樹立了下崗婦女李學榮種植金銀花的先進創(chuàng)業(yè)典型，影響和帶動越來越多的農(nóng)村婦女及下崗失業(yè)女工走上創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)之路。

3、提高農(nóng)村婦女素質(zhì)，增強婦女就業(yè)本領(lǐng)。縣婦聯(lián)把提高婦女素質(zhì)作為著力點，根據(jù)市場需求和婦女特點，聯(lián)合縣勞動局、縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧局開展了多層次、多門類的婦女職業(yè)技能和再就業(yè)能力培訓，突出了培訓的針對性、實用性和有效性。今年共培訓農(nóng)村婦女及下崗女工278人。

4、建全就業(yè)服務網(wǎng)絡，提高服務水平。縣婦聯(lián)積極爭得政府支持，在縣勞動局勞動力市場大廳建立了“沂蒙大姐”創(chuàng)業(yè)服務中心，開辟了城鎮(zhèn)婦女再就業(yè)培訓基地，為農(nóng)村富余勞動力及下崗失業(yè)婦女提供信息咨詢、技能培訓、就業(yè)指導、就業(yè)援助、就業(yè)搭橋等全方位服務。縣婦聯(lián)還以該中心為載體，以教育、培訓、安置為主線，扎實推進再就業(yè)服務工作。目前，該中心成立以來共登記在冊求職人員230余名，用工單位15家，已安置城鎮(zhèn)婦女35名。服務中心將進一步為全縣城鎮(zhèn)婦女就業(yè)和再就業(yè)搞好服務。

二、存在的主要問題和原因：

1、婦女就業(yè)率較男性偏低。調(diào)查表明，有49%的農(nóng)村婦女及下崗失業(yè)婦女未就業(yè),比男性就業(yè)低20%。主要原因有：一是受傳統(tǒng)社會性別意識的影響。社會上重男輕女、男尊女卑、男主女從的傳統(tǒng)觀念還有廣泛而深刻的影響，這是現(xiàn)階段男女平等就業(yè)的重要障礙；二是農(nóng)村婦女及下崗失業(yè)婦女普遍年齡偏大，文化偏低，技能單一。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40歲以上、初中以下文化和無技術(shù)的分別占25.6%、80.3%和78.2%,在市場就業(yè)機制中處于明顯的劣勢。

2、婦女就業(yè)觀念陳舊。主要原因：一是一些下崗失業(yè)婦女把家政服務看成是伺候人、低人一等的工作，不愿從事家政服務行業(yè)。二是她們盼望工資高、勞動強度低、工作時間短、技術(shù)簡單的崗位、怕苦怕累，這些想法都存在的觀念上的不轉(zhuǎn)變。

3、培訓面不夠廣。據(jù)勞動部門統(tǒng)計,雖然每年都舉辦培訓班,但仍有63.4%的下崗失業(yè)女工至今沒有接受過再就業(yè)培訓.

4、婦聯(lián)組織開展就業(yè)思路不夠開闊，措施不夠有力。一些有創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)婦女希望婦聯(lián)為她們解決小額信貸、提供技術(shù)培訓、幫助選好項目，婦聯(lián)組織因缺乏資金和相關(guān)的信息，無法滿足要求。

三、對策和建議

1、強化培訓教育，幫助農(nóng)村婦女及下崗失業(yè)女工提高素質(zhì)和轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。婦聯(lián)組織充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳再就業(yè)的形勢、方針、政策，宣傳再就業(yè)的行業(yè)和崗位。深入千家萬戶，做細致入微的思想工作，引導下崗女工放下架子，丟下面子，振作精神，尋崗創(chuàng)業(yè)。注重培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和樹立再就業(yè)、創(chuàng)新業(yè)典型，宣傳典型事跡，影響和帶動城鎮(zhèn)婦女走就業(yè)和創(chuàng)業(yè)之路。

家政服務行業(yè)調(diào)研范文第4篇

根據(jù)1996年和2006年兩次農(nóng)業(yè)普查結(jié)果分析，目前農(nóng)村勞動力資源仍然相當豐富，就業(yè)比重高，但充分就業(yè)水平不高，仍有近7%的農(nóng)民失業(yè)。部分農(nóng)村勞動力穩(wěn)定轉(zhuǎn)移，1996―2006年的10年期間農(nóng)村勞動力減少8000萬人左右。男性勞動力仍是農(nóng)村勞動力的主體，實際農(nóng)村勞動力比名義農(nóng)村勞動力的女性比例高，實際農(nóng)村勞動力的女性化程度逐漸上升。農(nóng)村勞動力以青壯年人員為主，實際農(nóng)村勞動力年齡更大，農(nóng)村勞動力呈現(xiàn)老齡化趨勢。農(nóng)村勞動力的受教育水平基本不超過初中，10年期間農(nóng)村勞動力受教育水平提高近1年。種植業(yè)仍然是農(nóng)村勞動力從事的主要行業(yè)，農(nóng)村勞動力的工業(yè)化傾向日益增強。農(nóng)村勞動力來源基本分布在本村，戶籍不在本村的勞動力以外省戶籍者最多。自耕農(nóng)仍然是農(nóng)村勞動力的主體，務工者成為重要就業(yè)群體，雇工經(jīng)營者已初露端倪。東部地區(qū)比其它地區(qū)農(nóng)村勞動力的就業(yè)方式更加多樣化。

從農(nóng)業(yè)勞動力的特征及其變化來看，農(nóng)業(yè)勞動力總體呈女性化特征，10年來女性化程度進一步上升；年齡高于農(nóng)村非農(nóng)業(yè)勞動力，老齡化趨勢更加顯現(xiàn)；文化程度基本上在初中以下，10年間呈上升趨勢；從業(yè)時間平均超過半年，但出現(xiàn)減少苗頭；西部地區(qū)農(nóng)業(yè)勞動力最多，10年期間農(nóng)業(yè)勞動力出現(xiàn)向西部和東北地區(qū)集中趨勢；農(nóng)作物種植業(yè)依然是農(nóng)業(yè)勞動力從事的主要行業(yè)，但農(nóng)業(yè)勞動力兼營非農(nóng)行業(yè)的趨勢大大增強。從非農(nóng)業(yè)勞動力的特征及其變化來看，非農(nóng)業(yè)勞動力以男性為主，男性化趨勢加強；比較年輕，但年齡呈上升趨勢；受教育程度較高，并呈上升趨勢；從業(yè)時間平均在半年以上，長期保持基本穩(wěn)定；主要從事工業(yè)、建筑業(yè)和批零貿(mào)易餐飲業(yè)，從事非農(nóng)行業(yè)的建筑業(yè)比例10年中明顯上升。

從農(nóng)村外出勞動力的特征及其變化來看，外出勞動力已超過1.3億人，10年間增加了6000多萬人，出現(xiàn)精英化趨勢。外出勞動力總體呈現(xiàn)男性化特征，但男女性別比差距縮小；以青壯年勞動力為主，但平均年齡上升；受教育程度較高，并不斷提升；主要從事制造業(yè)和建筑業(yè)，搞工業(yè)的比重顯著上升而交通運輸業(yè)的比重明顯下降，從事服務行業(yè)的環(huán)境相對工業(yè)而言有所惡化；主要流向省外，并呈增強趨勢；絕大部分在外從業(yè)時間都超過半年，其中60%以上幾乎全年在外工作；中部地區(qū)外出勞動力最多，10年期間來自中西部地區(qū)的外出勞動力比例呈上升趨勢。

隨著世界經(jīng)濟進入下行區(qū)間，農(nóng)村勞動力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的難度越來越大。在切實執(zhí)行好已出臺的擴大農(nóng)村勞動力就業(yè)和抓好農(nóng)民工工作等一系列政策措施的基礎上，建議：

一是研究建立農(nóng)村勞動力跨省轉(zhuǎn)移的社保資金省際流轉(zhuǎn)補償機制。跨省流動農(nóng)民工的社會保障是一種全國性的公共產(chǎn)品，在目前的財稅體制下，輸入地政府沒有為中央政府提供外省農(nóng)民工社會保障的動力，只能由中央政府逐步設計政策安排來解決此問題。為此，中央財政的新增資金可按照各地常住人口設立地方社會保障資金補助科目。只要外出農(nóng)民工及其家屬長期（如7年左右）遷入輸入地，由輸入地政府提供養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)等社會保障服務，中央財政將輸出地農(nóng)民工的社會保障補助資金劃入輸入地賬戶。此外，可探索建立長期舉家外出農(nóng)民工徹底流轉(zhuǎn)土地后，將部分流轉(zhuǎn)資金劃入中央社會保障補助資金收入范疇。徹底解決外出農(nóng)民工社會保障問題的最終目標，則要靠借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗，不論人口怎樣遷徙和勞動力如何流動，憑一個社會保障賬號就能在全國各地自由獲取社會保障服務。

家政服務行業(yè)調(diào)研范文第5篇

一、縣企業(yè)員工(農(nóng)民工)基本狀況和培訓情況

縣目前共有企業(yè)員工近20000人，其中大中型企業(yè)員工2400人，外資企業(yè)員工870人，民營（中小）企業(yè)員工11700人，其中建筑行業(yè)占70%，餐飲服務行業(yè)占15%，加工制造行業(yè)占15%。共有農(nóng)民工近10萬人，其中本地就業(yè)約2萬人，異地就業(yè)約8萬人，農(nóng)民工大多為建筑行業(yè)、餐飲服務業(yè)和加工制造業(yè)。

全縣企業(yè)干部員工教育培訓現(xiàn)狀：由于受到各方面因素的影響，干部員工教育培訓現(xiàn)狀并不理想，高、專、精專業(yè)人才減少、流失，生產(chǎn)一線技能性人才短缺。企業(yè)生產(chǎn)崗位人員整體文化素質(zhì)偏低，中高等級技能人才短缺，人力資源結(jié)構(gòu)在一定程度上失衡,大專學歷比例2.6％，中專、中技、高中比例18.8%，初中以下及78.6％，技師比例5.2%,高級工、中級工比例22%，初級工以下72.8%。在干部員工接受教育培訓方面一家外資企業(yè)和一家改制企業(yè)抓的較好，如食品有限公司每年投入50萬元資金用于企業(yè)干部員工培訓，并與清華大學實現(xiàn)遠程網(wǎng)絡教育培訓，糖業(yè)有限公司每年派出100名員工赴包頭市對口學習生產(chǎn)工藝流程,聯(lián)系名師來企業(yè)授課，其它大部分企業(yè)很少開展培訓工作，全縣企業(yè)員工年參加培訓率不到10％，只有極少數(shù)員工參加過專門職業(yè)技術(shù)培訓。由于農(nóng)民工分散且流動性大、教育層次不齊、約束力不強，農(nóng)民工培訓作為總體勞動者培訓中的薄弱環(huán)節(jié)，存在培訓面窄、培訓人員少的問題。

二、采取的措施和取得的主要成效

1、開展下崗職工和農(nóng)民工就業(yè)培訓行動

以工會職業(yè)介紹服務中心為依托，協(xié)助政府解決好失業(yè)、下崗職工就業(yè)工作和農(nóng)民工勞務輸出工作。目前，全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移11703人,其中就地轉(zhuǎn)移6940人,異地轉(zhuǎn)移5763人,縣工會與就業(yè)局聯(lián)合開展農(nóng)村勞動轉(zhuǎn)移培訓“陽光工程”，近兩年來,共培訓農(nóng)民工7150人,其中引導性培訓4900人,農(nóng)民示范縣培訓1400人,創(chuàng)業(yè)、技能、科技培訓850人。

2、開展安全生產(chǎn)知識及法律知識“進企業(yè)”培訓。

在學習貫徹《勞動合同法》活動中，舉辦全縣工會干部和部分私營企業(yè)負責人參加人《勞動合同法》專題學習輔導培訓班，共有150個單位共350多位工會干部、人事主管參加了培訓。免費贈送有關(guān)法律書籍500多本，現(xiàn)場解答有關(guān)勞動、保險、工傷等咨詢。市困難職工幫扶中心、縣總工會在糖業(yè)股份有限公司聯(lián)合舉辦了“送法律、進企業(yè)”安全生產(chǎn)知識及法律知識培訓班，為公司廣大職工送去安全生產(chǎn)知識和相關(guān)勞動法律知識，使公司員工進一步提高法律意識，更好地在工作和生活中有效規(guī)避法律風險和糾紛事件，公司150多名干部職工參加了培訓。通過培訓，使糖業(yè)股份有限公司分公司員工的安全和法律意識得到提高，為今后公司安全生產(chǎn)管理工作打下較好的基礎。

三是開展家政服務員培訓活動

縣總工會依據(jù)《商務部、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務工程”的通知》精神，全面貫徹全省推進家庭服務業(yè)電視電話會議要求，逐步組織對符合培訓條件、有意從事家政工作的人員進行系統(tǒng)的全面的培訓，內(nèi)容涉及家庭護理，禮儀、法律、安全、衛(wèi)生、烹飪、家電使用、衣物收藏等。今年10月份，縣總工會多方聯(lián)系，得到上級工會的大力支持，聘請多年從事家政、育兒、保潔工作的老師，舉辦了為期3天的家政服務培訓班，培訓人員80余人。學員對所有任課教師一致反映滿意。培訓期間，還組織學員到市職工服務中心參觀，并與市區(qū)家政公司、保潔公司、北京大型家政公司進行簽定就業(yè)意向協(xié)調(diào)工作。

四是開展專題調(diào)研，推動政府建立培訓工作機制

針對存在的對培訓工作的重要性認識不足，培訓內(nèi)容陳舊，方式簡單，培訓機制不完善，培訓資源不足、渠道不暢，缺乏培訓經(jīng)費保障等現(xiàn)象，縣工會協(xié)同縣政協(xié)提出《多層次、多形式、多渠道加強企業(yè)員工培訓》議案,縣政協(xié)常委、總工會黨組書記、常務副主席在2011年兩會上的提交了《關(guān)于對企業(yè)員工、農(nóng)民工開展勞動技能、法律維權(quán)培訓的建議》的政協(xié)提案。縣政府在企業(yè)員工（農(nóng)民工）培訓工程中完善培訓體系，拓展培訓渠道：整合政府、部門、企業(yè)、社會和外來的資源，避免了重復建設，實現(xiàn)了資源共享；工會組織、勞動部門、工業(yè)促進局、職業(yè)教育部門等相關(guān)部門積極發(fā)揮職能作用，各司其職，聯(lián)動協(xié)作，共同促進員工培訓工作的開展。明確工會組織要充分發(fā)揮職能作用，在加強職工培訓工作中搞好“三個結(jié)合”：把職工的教育培訓與“創(chuàng)爭”活動結(jié)合起來，激發(fā)職工參與學習的積極性；與群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程結(jié)合起來，激發(fā)職工發(fā)展企業(yè)的創(chuàng)造性；與企業(yè)文化建設結(jié)合起來，激發(fā)職工生產(chǎn)建設的主動性。

三、存在的問題及對策建議

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)當前企業(yè)員工(農(nóng)民工)培訓工作中存在一些問題：一是對企業(yè)員工（農(nóng)民工）培訓工作的重要性認識不足。在市場經(jīng)濟條件下,政府及職能部門領(lǐng)導對員工培訓工作的重要性認識不足,沒有把員工的培訓列入政府及職能部門整體工作中。企業(yè)經(jīng)營者普遍認為：“培訓是可有可無的事情”，或以“目前經(jīng)營狀況良好，不需要培訓”、“目前經(jīng)營不好、無錢參加培訓”為由不愿開展員工培訓工作；二是內(nèi)容陳舊，方式簡單。主要表現(xiàn)為六重六輕：即注重培訓形式，輕視培訓質(zhì)重；注重企業(yè)職工，輕視企業(yè)管理者；注重短期培訓，短視中長期的持續(xù)培訓；注重培訓的記條考證，輕視創(chuàng)新能力的提高；注重書上、教材上的內(nèi)容，輕視實際技能的應用的推廣介紹；注重做試點班，輕視面推廣和普及。三是培訓機制不完善。大部分企業(yè)沒有建立員工培訓管理制度和激勵措施，在教育培訓考核以及增強教育培訓效果等方面存在薄弱環(huán)節(jié)；學習成果未能與員工個人工資和福利待遇掛鉤，員工參加教育培訓的積極性得不到充分調(diào)動。三是缺乏培訓經(jīng)費保障。絕大部分企業(yè)沒有建立完善的員工培訓經(jīng)費投入機制，同時也不愿花費更多的財力和物力用于培訓，大多數(shù)企業(yè)職工教育培訓經(jīng)費投入甚少。

針對企業(yè)員工(農(nóng)民工)培訓工作中存在的問題，提出以下對策建議：

1、提高認識,更新觀念。各級黨政和企業(yè)管理者應轉(zhuǎn)變意識觀念，正確認識培訓對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用,培訓對企業(yè)來說，可以帶來許多益處，重要的是提升“四力”：增強企業(yè)凝聚力,提高企業(yè)戰(zhàn)斗力,開發(fā)企業(yè)科技力,加大企業(yè)競爭力。培訓對企業(yè)經(jīng)營管理者來說，可以帶來“六大好處”：可以減少事故發(fā)生,可以改善工作質(zhì)量,可以提高員工整體素質(zhì),可以降低損耗,可以提高研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力,可以改進管理內(nèi)容。培訓給員工個人“四個有利于”：有利于增強就業(yè)能力,有利于得到收入以外的報酬,有利于獲得較高收入的機會,有利于增強職業(yè)的穩(wěn)定性。

2、突出重點,開拓創(chuàng)新。針對當前下崗職工、進城務工人員增多的實際情況，培訓工作要做到“三定”：一是定點培訓。采取獨立辦班和聯(lián)合辦班的形式為員工授課輔導，內(nèi)容以當前培訓內(nèi)容重點應以家政服務、餐飲酒店、保健、家裝及生產(chǎn)安全、勞動保護、常規(guī)操作、健康講座為主；二是定崗培訓。主要針對建筑行業(yè)特點，把課堂開到工地進行技能性培訓。采取系統(tǒng)培訓和一技一能的短訓或超短訓相結(jié)合的形式，重點培訓施工程序、技巧、效率、質(zhì)量有關(guān)技術(shù)；三是定單培訓。把培訓職工與介紹就業(yè)結(jié)合起來，開拓廣闊的培訓空間，如與職業(yè)技校聯(lián)合辦學、為勞務輸出公司舉辦職業(yè)技能培訓班，并請勞動部門考核鑒定，頒發(fā)職業(yè)資格證和上崗資格證。