圖書管理職業(yè)規(guī)劃

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圖書管理職業(yè)規(guī)劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位，圖書館員，培訓(xùn)，實(shí)踐與思考

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展導(dǎo)致人們對(duì)于知識(shí)的渴求也越來(lái)越大，事業(yè)單位的圖書館（室）逐漸進(jìn)入大家的視野，而圖書擺放、借閱混亂等問(wèn)題都直接導(dǎo)致事業(yè)單位圖書館（室）內(nèi)的圖書使用率大大地降低。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)就要求我們必須重視事業(yè)單位圖書館（室）的管理與發(fā)展，逐步提高事業(yè)單位圖書館（室）的管理水平及對(duì)圖書館員素質(zhì)和技能的要求。圖書館作為文化建設(shè)項(xiàng)目的重要“工具”，其自身存在或日漸暴露出的問(wèn)題不但導(dǎo)致資源的大量浪費(fèi)，而且也間接造成了對(duì)事業(yè)單位整體發(fā)展的制約。因此，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，并以改革和創(chuàng)新途徑走出眼前的困境，是當(dāng)前事業(yè)單位圖書館（室）管理所不得不面臨的重大議題之一。

1 事業(yè)單位圖書館（室）現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）圖書擺放位置不當(dāng)

事業(yè)單位圖書館（室）所存在的普遍問(wèn)題就是圖書擺放不當(dāng)。圖書館（室）內(nèi)書的數(shù)量龐大，如果沒有一個(gè)合理的方法和擺放秩序，要想在有限的時(shí)間內(nèi)找到所需要的書對(duì)于讀者或者管理圖書館（室）的人員來(lái)說(shuō)都是很困難的一件事。這種情況會(huì)極大地降低圖書管理人員整理圖書的效率，同時(shí)，部分人員會(huì)因找不到相關(guān)圖書而拒絕再次來(lái)到圖書館（室），從而導(dǎo)致圖書館（室）的人流量大幅下降。

（二）圖書館員管理辦法單一、辦事效率低下

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少事業(yè)單位圖書館員在上班期間無(wú)所事事，甚至出現(xiàn)玩手機(jī)打游戲、偷閑聊天這樣的情況。除此之外，也有少數(shù)事業(yè)單位圖書館員出現(xiàn)遲到或早退現(xiàn)象，這種情況導(dǎo)致需要借書的讀者無(wú)處借書或者給還書的人帶來(lái)不便。

除此之外，部分圖書館員對(duì)于雜亂排放的圖書視而不見，不能積極主動(dòng)地整理圖書。并且，他們所使用的整理圖書的方法很不科學(xué)，僅僅按照大致分類來(lái)把書本置入書架，并沒有按照館藏要求來(lái)進(jìn)行圖書擺放，辦事效率十分低下。

（三）圖書館員在被聘后的管理方法比較單一

事業(yè)單位圖書館（室）與圖書館員在雙方確立聘用關(guān)系后，必須要及時(shí)制定出科學(xué)且有效的崗位目標(biāo)考核制度，尤其是要在創(chuàng)新上下功夫，可綜合“績(jī)效考核”、“能力考核”、“全方位考核”等不同的考核辦法，來(lái)建立能調(diào)動(dòng)人員積極性與和諧發(fā)展的創(chuàng)新考核激勵(lì)機(jī)制，否則，被聘用的人員積極性不足，在長(zhǎng)期枯燥和乏味的工作中便會(huì)慢慢喪失工作意識(shí)，從而導(dǎo)致工作失誤不斷出現(xiàn)。

筆者對(duì)于事業(yè)單位圖書館（室）所存在的問(wèn)題列出以上三個(gè)例子，但是從這些例子中我們就能發(fā)現(xiàn)圖書館員自身素質(zhì)水平亟待提高，且對(duì)于圖書的科學(xué)管理專業(yè)水平更需提高。圖書館事業(yè)就是圖書館人的事業(yè)，這就必須引起我們對(duì)圖書館員的重視，在這樣的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館的發(fā)展要求館員要全面地提高素質(zhì)，并且事業(yè)單位也必須要重新重視圖書館員的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，在強(qiáng)調(diào)館員自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更不要忽略給館員提供一個(gè)發(fā)展的空間，來(lái)充分調(diào)動(dòng)圖書館員積極性，發(fā)揮圖書館員的作用，讓圖書館（室）的知識(shí)資源更有效地被利用。

2 事業(yè)單位圖書管理混亂、館員技術(shù)水平及素質(zhì)低下的原因

關(guān)于事業(yè)單位圖書管理混亂、館員技術(shù)水平及素質(zhì)低下的原因主要有以下篩齜矯媯

（一）單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠

一項(xiàng)工作要想順利有序地進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)必須首先對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，如果領(lǐng)導(dǎo)都不夠重視，那么員工自然也會(huì)放松。事業(yè)單位圖書管理混亂、館員技術(shù)水平低下，很大一部分原因就是單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠。一方面，領(lǐng)導(dǎo)在工作人員的聘用上沒有嚴(yán)格把關(guān)，導(dǎo)致一些專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平低下的人員擔(dān)當(dāng)館員；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)在這項(xiàng)工作的開展過(guò)程中沒有很好地發(fā)揮自己的監(jiān)督職能，導(dǎo)致館員沒有任何壓力，對(duì)待工作敷衍了事。

（二）館員自身不求上進(jìn)

由于事業(yè)單位在圖書管理制度上沒有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，館員一旦被聘用后，就認(rèn)為自己有了鐵飯碗，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作監(jiān)督不到位，他們便安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)。館員自身對(duì)這項(xiàng)工作不夠重視，工作態(tài)度不端正，總是抱著應(yīng)付糊弄的心理消極地面對(duì)工作。在工作的過(guò)程中，館員沒有終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，不能夠積極地提高自己的專業(yè)素質(zhì)，反而是不思進(jìn)取，自甘墮落。

3 事業(yè)單位圖書館員培訓(xùn)的實(shí)踐內(nèi)容

（一）專家培訓(xùn)指導(dǎo)，提高圖書館員素質(zhì)水平

對(duì)于事業(yè)單位圖書館員的培訓(xùn)，我們首先可以從提高圖書館員的素質(zhì)水平入手。相關(guān)單位需要制定圖書館員所必備的素質(zhì)準(zhǔn)則，開展相關(guān)的講座交流會(huì)，大力提倡愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信等職業(yè)精神，最終達(dá)到提高圖書館員素質(zhì)水平的目的。其次，事業(yè)單位可以邀請(qǐng)相關(guān)的專家和學(xué)術(shù)人員來(lái)對(duì)圖書館員進(jìn)行專業(yè)的圖書館信息技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)，因?yàn)橹挥懈哔|(zhì)量的師資才可以培育出高質(zhì)量的管理人才，這有利于將事業(yè)單位圖書館員培養(yǎng)成擁有現(xiàn)代圖書管理技能、掌握先進(jìn)信息技術(shù)的專業(yè)人員，從而使得事業(yè)單位圖書館（室）更有序、更科學(xué)化地發(fā)展與延續(xù)。

（二）加強(qiáng)合作，增進(jìn)學(xué)術(shù)信息交流

事業(yè)單位要加大各單位圖書館的合作，增強(qiáng)圖書館員之間的交流合作，以提高其社交及管理能力。通過(guò)各事業(yè)單位圖書館員相互交流的活動(dòng)，有利于館員更有激情的投入到圖書館（室）的管理工作中去，提高他們的工作效率。此外，事業(yè)單位要大力鼓勵(lì)支持圖書館員積極地參加國(guó)內(nèi)外的關(guān)于圖書管理、圖書館方面的學(xué)術(shù)信息交流會(huì)等，這樣可以使我們事業(yè)單位的圖書館管理緊跟時(shí)代的步伐，館員不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理水平，從而更有創(chuàng)新地管理事業(yè)單位的圖書館（室），引入最新的圖書館管理動(dòng)態(tài)。

（三）多范圍特色培訓(xùn)

事業(yè)單位對(duì)圖書館員的培訓(xùn)要進(jìn)行多交叉、多范圍的分類培訓(xùn)，可以先對(duì)圖書館員進(jìn)行全面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。當(dāng)對(duì)他們進(jìn)行了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)以后，我們又要根據(jù)每個(gè)館員的特長(zhǎng)和性格特點(diǎn)來(lái)制定具體的職業(yè)規(guī)劃，最后再進(jìn)行針對(duì)性的崗位培訓(xùn)。這有利他們于各司其職，同時(shí)也有利于了解同事間的業(yè)務(wù)，從而達(dá)到互補(bǔ)互助的功能效果。

（四）鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)，完善激勵(lì)體制

我們?cè)谶M(jìn)行以上這些活動(dòng)的同時(shí)不能忽略創(chuàng)新意識(shí)的作用，在進(jìn)行事業(yè)單位圖書館（室）管理的同時(shí)，需要加強(qiáng)圖書館員的創(chuàng)新能力。事業(yè)單位圖書館（室）可以通過(guò)舉行大型的圖書館管理大賽和其他賽事來(lái)充分激發(fā)圖書館員的創(chuàng)新意識(shí)。這樣圖書館（室）可以在有效的運(yùn)行下再加入創(chuàng)新的氛圍，更有利于事業(yè)單位圖書館（室）的科學(xué)管理與發(fā)展。除此之外，事業(yè)單位可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)圖書館員朝著更加科學(xué)的道路完善自己，比如報(bào)酬方面、精神表?yè)P(yáng)榮譽(yù)方面的激勵(lì)。這樣的話，事業(yè)單位的圖書館員會(huì)盡自己最大的努力來(lái)使圖書館（室）朝著更好的方向發(fā)展，最大限度地發(fā)揮自己的潛力來(lái)服務(wù)于事業(yè)單位的圖書館（室）。

4 問(wèn)題及思考

為了事業(yè)單位圖書管理工作的不斷推進(jìn)，在加強(qiáng)培訓(xùn)和交流的同時(shí)，完善事業(yè)單位圖書館員的考核機(jī)制、促進(jìn)自主學(xué)習(xí)也是必不可少的。首先，事業(yè)單位圖書館員在平時(shí)日常上班的時(shí)候需要接受幾方面的考核，包括網(wǎng)絡(luò)、圖書館（室）在內(nèi)的計(jì)算管理的考核等。建立健全事業(yè)單位圖書館員的考核機(jī)制，有利于督促圖書館員的工作進(jìn)度。其次，圖書館員需不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，要提升他們對(duì)學(xué)術(shù)學(xué)位的重視程度，逐步培養(yǎng)他們終身學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育的理念，讓他們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)也能進(jìn)行自主地學(xué)習(xí)，并為整個(gè)事業(yè)單位圖書館（室）逐步地創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

以上這些是關(guān)于事業(yè)單位圖書館員的培訓(xùn)實(shí)踐中，需要我們進(jìn)行深入探討與思考的問(wèn)題，通過(guò)這些探討與思考，才能進(jìn)一步完善事業(yè)單位圖書館管理員的管理與培制度，才能使圖書管理員與事業(yè)單位圖書館（室）更和諧的發(fā)展下去。

21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代，對(duì)于事業(yè)單位的小型圖書館而言，必須加強(qiáng)自身的發(fā)展與管理，來(lái)適應(yīng)整個(gè)時(shí)代的發(fā)展要求。事業(yè)單位要結(jié)合自身的發(fā)展特色以及服務(wù)對(duì)象，勇于創(chuàng)新，為事業(yè)單位的工作人員提供有效的、科學(xué)的知識(shí)信息，促進(jìn)圖書館的發(fā)展和管理，更好地發(fā)揮圖書館的功能，來(lái)服務(wù)于事業(yè)單位和社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

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圖書管理職業(yè)規(guī)劃范文第2篇

關(guān)鍵詞:圖書館建設(shè) 高職生 素質(zhì)教育 地位 作用

中圖分類號(hào):G256 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)04(b)-0254-01

隨著21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),作為肩負(fù)祖國(guó)重任的新時(shí)代高職生的教育就不再單純是應(yīng)試教育,而是要求高職生在掌握本學(xué)科專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,全面提高人才的素質(zhì)教育。而作為素質(zhì)教育陣地的圖書館,在高職生素質(zhì)教育的進(jìn)程中起著推波助瀾的作用。

1 圖書館建設(shè)的重要性

圖書館是高職生在課余時(shí)間學(xué)習(xí)和探討知識(shí)的主要場(chǎng)所,它以其豐富的館藏和優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引了在校高職生前來(lái)查閱相關(guān)材料和進(jìn)行學(xué)習(xí)。圖書館建設(shè)工作的好壞,在這種情況下直接影響到高職生學(xué)習(xí)和探索知識(shí)的樂(lè)趣。具有一定規(guī)模的現(xiàn)代化圖書館不僅可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)到大量的課外知識(shí),延伸所學(xué)專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu),同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考,自主鉆研的精神。

1.1 圖書館硬件設(shè)施建設(shè)

隨著科技信息時(shí)代的到來(lái),舊有的圖書館藏已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代高職生的知識(shí)需求,因此,優(yōu)化原有的館藏結(jié)構(gòu),建立“專業(yè)性”“技能性”強(qiáng)的特色人類知識(shí)寶庫(kù),已成為圖書館建設(shè)的首要任務(wù)。現(xiàn)代化圖書館建設(shè)要擺脫傳統(tǒng)的藏書結(jié)構(gòu),要針對(duì)高職生的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)特點(diǎn)重點(diǎn)配備與之相應(yīng)的專業(yè)技能圖書,要加大圖書館的電子化,數(shù)字化和信息化建設(shè)進(jìn)程,建立品種齊全、符合自己學(xué)校特色的館藏文化。圖書館必須加強(qiáng)自身建設(shè)才能履行好自己的職責(zé)。

1.2 圖書館軟件設(shè)施建設(shè)

先進(jìn)的圖書館就要有先進(jìn)型人才來(lái)管理,這就要求圖書管理員不僅要具備高職院校的專業(yè)知識(shí),還需要熟練掌握數(shù)字化信息技術(shù),以便于更好的利用電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為高職生的需求服務(wù),同時(shí)利用自己的專業(yè)知識(shí)對(duì)高職生在學(xué)術(shù)知識(shí)問(wèn)題上的疑惑給予解答。圖書管理員其實(shí)就是一個(gè)集多種知識(shí)于一體的復(fù)合型人才。現(xiàn)代化圖書館急需這樣的復(fù)合人才,因此,定期培訓(xùn)和組織館員參加領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),是提升館員整體素質(zhì)能力和技能的重要手段。

2 高職生素質(zhì)教育

高職生的素質(zhì)教育是一個(gè)全新的理論概念,它的具體實(shí)施是以學(xué)校、家庭和社會(huì)三方共同承擔(dān)的一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的社會(huì)工程,實(shí)施起來(lái)是一個(gè)緩慢的過(guò)程。面對(duì)新時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn),不僅要求高職生具備豐富的專業(yè)知識(shí),還需要掌握自己學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)特而熟練的業(yè)務(wù)技能。為了應(yīng)對(duì)各種壓力的挑戰(zhàn),高職生還需要具備良好的自我心里調(diào)適能力和抗壓能力,擁有健康的心里狀態(tài),積極向上的樂(lè)觀精神,勇于應(yīng)對(duì)困難的勇氣,以及適應(yīng)社會(huì)的能力,簡(jiǎn)而言之,就是需要高職生全面提高自己的綜合素質(zhì),培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,從而在日后的生產(chǎn)和工作中養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和為人處事的能力,以促進(jìn)高職生個(gè)人的全面發(fā)展。

3 圖書館建設(shè)工作與提升高職生素質(zhì)的關(guān)系

目前,我國(guó)高職院校的教育機(jī)制正在逐步進(jìn)行著深化改革,教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)從單一的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向全面提升素質(zhì)教育的目標(biāo)發(fā)展,而素質(zhì)教育是讓學(xué)生在離開課堂教育外的一種全新補(bǔ)充,是一種文化知識(shí)面的拓展和教育的延伸,相對(duì)比來(lái)說(shuō),課堂教育是老師和學(xué)生之間的一種面對(duì)面的,集中式的學(xué)習(xí),而圖書館的學(xué)習(xí)方式則多是間接的,比較分散式的獨(dú)立完成的學(xué)習(xí),是課堂教育內(nèi)涵的拓展和延伸,對(duì)高職生的人生觀教育的學(xué)習(xí),起著潛移默化的引導(dǎo)和熏陶作用。而圖書館建設(shè)工作開展的好壞,直接影響高職生素質(zhì)教育是否能全面提升。

3.1 圖書館建設(shè)工作是提升高職生素質(zhì)教育的根本保障

作為教育機(jī)構(gòu)“三大教育支柱”之一的圖書館,是文化知識(shí)和信息技術(shù)的傳播中心,以其豐富的文化底蘊(yùn)和優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境,吸引高職生前來(lái)學(xué)習(xí),為高職生的課外教育和個(gè)人素質(zhì)的綜合培養(yǎng),提供了強(qiáng)有力的物資保障。同時(shí)以自己先進(jìn)的、得天獨(dú)厚的教學(xué)條件,成為高職院校普及素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分。隨著社會(huì)的進(jìn)步,信息技術(shù)的發(fā)展,新舊知識(shí)的更替,優(yōu)秀的高職生除了完成本校正常的學(xué)業(yè)外,更多的選擇利用圖書館的信息資源,學(xué)習(xí)自己專業(yè)以外的信息知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),完成自己世界觀和人生觀的改造,在思想上提升自己,同時(shí)利用圖書館學(xué)習(xí),完成自己的職業(yè)規(guī)劃,為今后走上社會(huì),步入工作崗位,奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。圖書館不僅要加強(qiáng)自身在硬件和軟件上的建設(shè),同時(shí)還要和其它學(xué)校的圖書館建立良好的協(xié)作共贏關(guān)系,實(shí)現(xiàn)圖書館的多元化服務(wù),從而為普及高職生的素質(zhì)教育,提供強(qiáng)有力的保證。

3.2 圖書館建設(shè)工作是提升高職生素質(zhì)教育的必然選擇

普及高職生素質(zhì)教育,是新時(shí)期教育機(jī)構(gòu)所擔(dān)負(fù)的歷史使命,是時(shí)代進(jìn)步的要求。由此,提出了“科教興國(guó)”人才發(fā)展戰(zhàn)略,21世紀(jì),隨著科技教育的進(jìn)步,人才的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,高職生為了盡快的適應(yīng)信息時(shí)代的要求,讓自己立于不敗之地,跟上時(shí)代的發(fā)展,必然要求高職生要掌握更多的知識(shí)和技術(shù),而儲(chǔ)存信息技術(shù)最全面,最先進(jìn)的地方就是圖書館。高職生可以通過(guò)圖書館進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我完善,培養(yǎng)自己良好的信息意識(shí)和完備的信息技能。擁有現(xiàn)代化圖書館和具有高水平的師資人才是圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容。只有將圖書館建設(shè)好,才能夠有效的引導(dǎo)高職生遠(yuǎn)離信息污染,從而樹立正確的信息道德觀。因此抓好圖書館的建設(shè)工作,是提升高職生的素質(zhì)教育的必然選擇。

圖書管理職業(yè)規(guī)劃范文第3篇

關(guān)鍵詞： 高等院校 圖書館員 服務(wù)初心

印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊說(shuō)：“不管圖書館坐落在什么地方，開館和設(shè)備怎樣，也不管管理圖書館的方法怎樣，一個(gè)圖書館的成敗關(guān)鍵還在于圖書館工作者。”[1]圖書館是社會(huì)公益事業(yè)，館員擔(dān)負(fù)著知識(shí)匯集與存儲(chǔ)、文化積淀與傳播的重任。然而，在當(dāng)今以經(jīng)濟(jì)為單一中心的社會(huì)中，精英文化式微，以世窒費(fèi)為主要特征的大眾文化泛濫，文化生態(tài)失衡，館員被邊緣化是不爭(zhēng)的事實(shí)。部分館員迷失自我，找不到自我存在的社會(huì)價(jià)值。只有重拾服務(wù)初心，堅(jiān)守服務(wù)初心，才能任爾東西南北風(fēng)，從容應(yīng)對(duì)。

1.圖書館員角色及其職業(yè)初心

一個(gè)群體職業(yè)初心的基礎(chǔ)是社會(huì)角色，任何人都是通過(guò)扮演角色而產(chǎn)生互動(dòng)的，并形成角色形象。當(dāng)他們處于一定的社會(huì)地位并扮演穩(wěn)定的社會(huì)角色，自我與公眾對(duì)其應(yīng)有行為及承擔(dān)責(zé)任將產(chǎn)生預(yù)期，即構(gòu)成角色初心的基礎(chǔ)。角色形象是一個(gè)發(fā)展的概念，圖書館員的角色形象也有著歷史的變遷，是與社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步、同圖書館職能的轉(zhuǎn)變緊密相連的[2]。在歐洲中世紀(jì)的圖書館及中國(guó)古代藏書樓并不對(duì)外開放，圖書館員是當(dāng)時(shí)極少數(shù)的知識(shí)占有者，是非常有名的學(xué)者，享有無(wú)比崇高的地位。據(jù)《史記》記載，老子就是“周守藏室之史也”。到19世紀(jì)中葉西方國(guó)家開展公共圖書館運(yùn)動(dòng)，逐步將圖書館引向?yàn)樯鐣?huì)開放和為普通平民服務(wù)，圖書館員突破知識(shí)的掌管者、文檔的維護(hù)者的范圍限制，開始充當(dāng)知識(shí)傳播的指導(dǎo)者和服務(wù)者的角色。

高校圖書館員因其職業(yè)性質(zhì)而產(chǎn)生了特有的角色形象，對(duì)其角色的認(rèn)定主要為三種鏡像：一是負(fù)責(zé)圖書借還的流通工作，圖書整理和輔助加工工作的非專業(yè)的圖書管理員;二是負(fù)責(zé)圖書館運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員，包括對(duì)圖書館館藏資源的采購(gòu)、加工、描述、流通（借還）、分析報(bào)道，以及讀者服務(wù)等一整套流程等;三是對(duì)讀者的信息教育和信息服務(wù)職能，指導(dǎo)讀者查找和使用學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息資源，輔導(dǎo)讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)或研究等。可見高校圖書館員是一個(gè)角色叢的聚合，既提供信息服務(wù)、讀者教育等專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)，又提供圖書借還、維持秩序等非專業(yè)服務(wù)。圖書館從歷史上的“藏書閣”、“讀書室”演進(jìn)到今天的“信息中心”和“知識(shí)工廠”，不論具體內(nèi)涵有了怎樣的擴(kuò)延，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是圖書館員的職業(yè)初心。

2.圖書館員的邊緣化及其職業(yè)初心的迷失

邊緣化一詞最先出自社會(huì)學(xué)，是一個(gè)較抽象的概念，指與主流社會(huì)相悖的現(xiàn)象或行為，就是非中心、非主流，或者說(shuō)被主流所排斥、所不包容，即不入主流。現(xiàn)在這一概念已被運(yùn)用到發(fā)展中存在問(wèn)題的各個(gè)領(lǐng)域，作為對(duì)社會(huì)生活中某些組織的社會(huì)政治角色和作用的整體性[3]。高校圖書館員的邊緣化問(wèn)題可從以下方面尋出端倪。

2.1工作職責(zé)導(dǎo)致的邊緣化

圖書館是無(wú)權(quán)無(wú)名無(wú)利的部門，為學(xué)校的教學(xué)服務(wù)，缺少與其他行政管理部門及教學(xué)單位的業(yè)務(wù)往來(lái)，本身位于整個(gè)組織的邊緣。且大部分圖書館員工作任務(wù)具有高重復(fù)、低創(chuàng)造的特性，簡(jiǎn)單機(jī)械地進(jìn)行同樣的勞動(dòng)。比如，流通館員每天順架整序、借借還還、座位清占等重復(fù)操作，年復(fù)一年、日復(fù)一日重復(fù)著同樣的兩三句話，工作技術(shù)含量低;參考咨詢?nèi)藛T，同樣的問(wèn)題每天也要回答幾十次，甚至一些簡(jiǎn)單明了的制度要不厭其煩地解釋;采編人員的采編典等工作要嚴(yán)格遵循各類規(guī)則，工作能動(dòng)性小。簡(jiǎn)單枯燥、技術(shù)含量低的機(jī)械的工作在一定程度上妨礙了館員的創(chuàng)造性勞動(dòng)，周圍人與自我對(duì)其工作價(jià)值的評(píng)價(jià)低，認(rèn)可度低，愈加強(qiáng)化了圖書館員被邊緣化的趨勢(shì)。

2.2數(shù)字化圖書館導(dǎo)致的邊緣化

傳統(tǒng)圖書館的真正危機(jī)始于20世紀(jì)末，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息高速公路的建設(shè)與利用，為圖書館的發(fā)展提供了環(huán)境和條件。數(shù)字圖書館是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)，把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，以跨越區(qū)域面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播的一個(gè)大型信息系統(tǒng)[4]。以此為基礎(chǔ)的信息革命使圖書館工作設(shè)備、應(yīng)用軟件、服務(wù)流程、工作方式都發(fā)生巨大變化，對(duì)館員網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)、評(píng)價(jià)、采集、組織、檢索、咨詢、用戶培訓(xùn)指導(dǎo)等方面的能力有了更高的要求[5]。突如其來(lái)的巨變使圖書館員被淹沒在信息的海洋里，找不到自己的位置。與此同時(shí)，數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)，改變了人們的閱讀方式，人們逐步養(yǎng)成新型的閱讀習(xí)慣，電子閱讀大有替代紙質(zhì)圖書的趨勢(shì)。師生不進(jìn)圖書館、不借書的情況越來(lái)越嚴(yán)重。鑒于書店的迅速衰退的事實(shí)，社會(huì)上許多人開始質(zhì)疑圖書館存在的必要性，甚至出現(xiàn)圖書館消亡論調(diào)。在此情勢(shì)下，圖書館員的職業(yè)不僅被嚴(yán)重邊緣化，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的生存危機(jī)。

2.3自身素質(zhì)缺陷導(dǎo)致邊緣化

與學(xué)校其他部門崗位相比，圖書館員的入門門檻較低，確實(shí)存在相當(dāng)比例的“阿姨式”館員。部分館員綜合素質(zhì)低，往往把精力更多地投入自己的家庭生活，不精進(jìn)于服務(wù)，對(duì)讀者敷衍了事，粗聲大氣，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而更多的館員面對(duì)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，與信息服務(wù)的新模式、新觀念相隔離。知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、工作套路陳舊，對(duì)新的信息服務(wù)模式不接受，對(duì)信息技術(shù)等知識(shí)不敏感、不熱衷，解決讀者信息知識(shí)需求的能力弱，更談不上利用信息知識(shí)開展用戶咨詢和學(xué)科服務(wù)，在高校中得不到應(yīng)有的尊重。受尊重程度低――職業(yè)認(rèn)同度低――服務(wù)低水準(zhǔn)更低――讀者評(píng)價(jià)更低，被動(dòng)和被邊緣化的處境愈陷愈深。

3.館員職業(yè)初心的重拾

自身的、時(shí)代的、環(huán)境的綜合因素是圖書館員主動(dòng)或被動(dòng)的邊緣化，要解決該項(xiàng)危機(jī)，要八風(fēng)吹不動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心，并以此抵御內(nèi)外一切誘因。

3.1以創(chuàng)新服務(wù)的意識(shí)豐滿服務(wù)初心

隨著電子媒介的迅猛增加和信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館方向發(fā)展，讀者對(duì)信息的需求、獲取信息的方式及對(duì)館員服務(wù)的期待，都在發(fā)生新的變化。讀者可以足不出戶，通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)或移動(dòng)圖書館查找各類資源，館員與讀者面對(duì)面接觸日益減少，在某種程度上誤導(dǎo)館員以為自助獲取替代人工服務(wù)，圖書館可不再與讀者交互，以讀者為中心服務(wù)意識(shí)的逐漸弱化。而事實(shí)上，新技術(shù)的應(yīng)用使讀者對(duì)圖書館服務(wù)的渴望程度和期望值隨之提高，希望得到更多個(gè)性化、“一站式”的服務(wù)和“嵌入式’的學(xué)科服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息資源的泛在化，海量信息的涌入，使讀者對(duì)電子文獻(xiàn)的檢索、傳遞和利用顯得無(wú)所適從，不知道、不熟悉、不會(huì)用，缺乏館員的指導(dǎo)幫助，讀者既浪費(fèi)時(shí)間，又很難得到想要的資源。這要求館員不忘服務(wù)初心，緊跟時(shí)代步伐，根據(jù)情況創(chuàng)新服務(wù)方式，從傳統(tǒng)被動(dòng)地為讀者提供服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)為讀者提供知識(shí)集合的增值服務(wù)。由圖書借還工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“信息導(dǎo)航員”，掌握讀者動(dòng)態(tài)和信息需求特點(diǎn)，并對(duì)他們學(xué)習(xí)或研究過(guò)程進(jìn)行跟蹤分析，在與讀者的互動(dòng)接觸中尋找服務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)和著力點(diǎn)，迅速完成從“傳統(tǒng)館員”到“學(xué)科館員”的角色轉(zhuǎn)換。

3.2以豐富的知識(shí)體系支撐服務(wù)初心

美國(guó)圖書館學(xué)者謝拉認(rèn)為“圖書館員作為知識(shí)的管理者，不可缺少的是P于知識(shí)的知識(shí)”。當(dāng)代科技發(fā)展日新月異，新技術(shù)層出不窮，邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)。在信息時(shí)代下的圖書館員應(yīng)“具備多學(xué)科專業(yè)知識(shí)和技能，在熟練掌握?qǐng)D書專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，兼顧其他學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，改變自身知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，提高綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，成為一專多能、知識(shí)面寬的復(fù)合型人才”[6]。首先，要具備一定的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)有計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和各種數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)資源的檢索，將信息提供和傳播給讀者。其次要具備專業(yè)的圖情知識(shí)，必須具備圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、目錄學(xué)、分類學(xué)、圖書采編、流通閱覽、藏書建設(shè)等專業(yè)知識(shí)，這樣才能逐步改變館員不熟悉館藏結(jié)構(gòu)、不熟練使用書目的“保姆型”、“阿姨型”的刻板形象。除了掌握基本的圖情專業(yè)知識(shí)外，學(xué)科館員還要提供智慧服務(wù)，必須具備一定的專業(yè)背景知識(shí)，因?yàn)檫x取資料、截取主題、摘錄文章、兩三次文獻(xiàn)的綜述，無(wú)不要求館員具備與所服務(wù)學(xué)科的教學(xué)科研相關(guān)聯(lián)的知識(shí)，較好地成為具有多元知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型專業(yè)館員，才能真正做到“融入教學(xué)”“嵌入科研”，使圖書館成為文獻(xiàn)信息中心、學(xué)術(shù)交流中心。

3.3良好的心理素養(yǎng)堅(jiān)實(shí)服務(wù)初心

根本易被繁復(fù)的華表覆蓋，初心容易被征程中的歧途迷失。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，國(guó)內(nèi)外各種金錢的、權(quán)力的欲望打著信念、理念、主義之名充斥于社會(huì)，館員要迅速地充實(shí)自己，練就良好的心理素質(zhì)，才能保證自己在各種利益的競(jìng)爭(zhēng)中冷眼旁觀，不隨波逐流。并不斷創(chuàng)新服務(wù)新理念，如讓讀者參與圖書館的管理和監(jiān)督工作等，一方面使館員服務(wù)質(zhì)量和效率有了很大的提高，另一方面給館員們以一定的工作壓力和心理壓力。另外，圖書館工作簡(jiǎn)單、機(jī)械、重復(fù)，認(rèn)同感低使館員感到前途渺茫、悲觀失望，產(chǎn)生了自卑、沮喪心理[7]。有些圖書館書庫(kù)空間狹窄、陰暗，充斥著各種不良?xì)馕叮ぷ鲿r(shí)常常要求安靜，無(wú)法與人交談等等，都會(huì)有形和無(wú)形地給館員帶來(lái)巨大的心理壓力，滋生失落感[8]。因此，館員要時(shí)刻注意自己的思想修養(yǎng)，深刻認(rèn)識(shí)其工作本身屬于服務(wù)性工作范疇，應(yīng)主動(dòng)遵守服務(wù)行業(yè)人員的職業(yè)道德，形成良好的與讀者溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，只有把自己融入團(tuán)隊(duì)、融入讀者、融入服務(wù)，才能充實(shí)自我、服務(wù)怡然。

3.4以科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制培育服務(wù)初心

激勵(lì)機(jī)制是在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，而與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。科學(xué)合理激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)是目前高校圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容，高校圖書館普遍缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，由于競(jìng)爭(zhēng)不足，激勵(lì)不足，導(dǎo)致館員工作積極性不夠，缺乏富有活力的干事創(chuàng)業(yè)的勁頭，被動(dòng)應(yīng)付多于主動(dòng)服務(wù);按部就班多于創(chuàng)新服務(wù)，使工作受到過(guò)多的主觀因素制約，難以企及信息時(shí)代高校圖書館建設(shè)與發(fā)展的目標(biāo)與內(nèi)涵要求[9]。用激勵(lì)打破圖書館較為封閉的壁壘，用激勵(lì)打破館員的自卑，用激勵(lì)打破工作的倦怠，旨在調(diào)動(dòng)館員工作的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，促使館員奮發(fā)有為，提升服務(wù)的質(zhì)量和效力。激勵(lì)措施應(yīng)包括：物質(zhì)條件激勵(lì)（包括工資晉級(jí)，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、辦公環(huán)境改善等）、崗位目標(biāo)激勵(lì)（明晰崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)考核、職業(yè)規(guī)劃、骨干培養(yǎng)等）、精神激勵(lì)即內(nèi)在激勵(lì)，鼓勵(lì)員工參與館內(nèi)決策，積極采納館員合理化建議，確立員工的主體地位，充分信任員工，放手讓員工創(chuàng)造性地開展工作，讓他們感到工作有奔頭、有勁頭、有盼頭。總之，正確、有效的激勵(lì)，能更充分地調(diào)動(dòng)人的積極性、自覺性和創(chuàng)造性。

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圖書管理職業(yè)規(guī)劃范文第4篇

關(guān)鍵詞 高職院校；畢業(yè)生滿意度；就業(yè)質(zhì)量

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2016）23-0012-04

學(xué)生滿意一般是指學(xué)生在將自己接受教育服務(wù)的結(jié)果跟自己的期望進(jìn)行比較的過(guò)程中，所產(chǎn)生的高興、愉悅或是失望的一種心理感受[1]。高職院校畢業(yè)生滿意度是畢業(yè)生接受在校期間的教育服務(wù)的實(shí)際感受與其期望值比較的實(shí)際程度[2]。畢業(yè)生滿意度可以直接反映學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量、管理水平、服務(wù)保障等方面的實(shí)際情況和問(wèn)題。畢業(yè)生對(duì)母校的滿意度關(guān)系著學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)其擴(kuò)散效應(yīng)將直接影響學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)，以及社會(huì)考生的報(bào)考期望。因此，分析畢業(yè)生滿意度的影響因素，實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)措施，提升畢業(yè)生滿意度，對(duì)于高職院校具有重要意義。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明

本研究引用數(shù)據(jù)來(lái)自專業(yè)的第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)麥可思數(shù)據(jù)有限公司與江蘇城市職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)校”）合作開展的應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后跟蹤調(diào)研形成的《江蘇城市職業(yè)學(xué)院社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)報(bào)告》（2012屆～2014屆）。麥可思作為第三方獨(dú)立完成了報(bào)告數(shù)據(jù)的調(diào)查回收和各指標(biāo)計(jì)算，數(shù)據(jù)結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)的代表性。

二、近三年畢業(yè)生滿意度分析

（一）對(duì)母校的總體滿意度

調(diào)查顯示，學(xué)校2012屆～2014屆畢業(yè)生對(duì)母校的總體滿意度分別為90%、93%、93%。可以看出，畢業(yè)生對(duì)母校的總體滿意度在學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式改進(jìn)下有所提升。江蘇省高職院校2012屆～2014屆同類數(shù)據(jù)分別為90%、92%、93%。學(xué)校近三年畢業(yè)生對(duì)母校的總體滿意度與全省同年該類數(shù)據(jù)基本持平。麥可思的報(bào)告還對(duì)學(xué)校畢業(yè)生對(duì)母校教學(xué)、學(xué)生工作、生活服務(wù)等方面的滿意度情況進(jìn)行了具體考察。

1.教學(xué)滿意度

調(diào)查顯示，2012屆～2014屆畢業(yè)生對(duì)母校的教學(xué)滿意度分別為90%、91%、91%，其中，2013屆畢業(yè)生對(duì)母校的教學(xué)滿意度比江蘇省高職院校2013屆（88%）高出3個(gè)百分點(diǎn)。2014屆畢業(yè)生對(duì)母校的教學(xué)滿意度比江蘇省高職2014屆（90%）高1個(gè)百分點(diǎn)。畢業(yè)生認(rèn)為，母校的教學(xué)最需要改進(jìn)的地方連續(xù)三年居于首位的都是“實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠”，其次是“無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣”“課程內(nèi)容不實(shí)用或陳舊”等，詳見圖1。在對(duì)認(rèn)為實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)最需要改進(jìn)的畢業(yè)生進(jìn)一步調(diào)查，畢業(yè)生認(rèn)為最需要加強(qiáng)的地方依次是：專業(yè)技能相關(guān)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)等。

2.學(xué)生工作滿意度

學(xué)校2012屆～2014屆畢業(yè)生對(duì)母校的學(xué)生工作滿意度分別為78%、87%、86%，可以看出，近兩年畢業(yè)生對(duì)母校學(xué)生工作的滿意度較之前有較大幅度提升。其中，2013屆畢業(yè)生對(duì)母校學(xué)生工作滿意度比江蘇省高職院校2013屆（84%）高出3個(gè)百分點(diǎn)。2014屆畢業(yè)生對(duì)母校學(xué)生工作滿意度與江蘇省高職2014屆（86%）持平。畢業(yè)生認(rèn)為，母校的學(xué)生工作最需要改進(jìn)的地方連續(xù)三年居于首位的都是“與輔導(dǎo)員或班主任接觸時(shí)間太少”，其次是“學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)組織不夠好”“解決學(xué)生問(wèn)題不及時(shí)”等問(wèn)題，詳見圖2。

3.生活服務(wù)滿意度

學(xué)校2012屆～2014屆畢業(yè)生對(duì)母校的生活服務(wù)滿意度分別為84%、88%、91%，可見，近三年畢業(yè)生對(duì)母校的生活服務(wù)滿意度在逐年上升。其中，2013屆畢業(yè)生對(duì)母校的生活服務(wù)滿意度比江蘇省高職2013屆（86%）高2個(gè)百分點(diǎn)。2014屆畢業(yè)生對(duì)母校的生活服務(wù)滿意度比江蘇省高職2014屆（87%）高4個(gè)百分點(diǎn)。畢業(yè)生認(rèn)為，母校的生活服務(wù)最需要改進(jìn)的地方連續(xù)三年居于前列的都是“食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)不夠好”“學(xué)校醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室服務(wù)不夠好”“宿舍服務(wù)不夠好”等，詳見圖3。

（二）就業(yè)現(xiàn)狀滿意度

就業(yè)現(xiàn)狀滿意度與畢業(yè)生離職率、畢業(yè)生職業(yè)期待的吻合度有著密切的聯(lián)系，是反映學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的重要指標(biāo)。從就業(yè)現(xiàn)狀滿意度可以反觀高職院校學(xué)生在校期間所進(jìn)行的職業(yè)發(fā)展教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的成效。學(xué)校2012屆～2014屆畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀滿意度分別為62%、60%、61%，江蘇省高職院校2012屆～2014屆畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀滿意度分別為61%、61%、66%。值得注意的是，2014屆畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀滿意度比江蘇省同類數(shù)據(jù)低5個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀不滿意的主要原因是“收入低”，其次是“發(fā)展空間不夠”等，詳見圖4。

三、影響畢業(yè)生滿意度的主要因素

（一）教學(xué)水平和教學(xué)組織環(huán)節(jié)

教學(xué)水平是影響學(xué)生對(duì)教學(xué)過(guò)程參與度和對(duì)教學(xué)滿意度的直接因素，很多學(xué)生有良好的學(xué)習(xí)愿望，但如果學(xué)校不能提供高質(zhì)量的教學(xué)過(guò)程和教學(xué)保障，很可能成為高職學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)的直接原因。美國(guó)心理學(xué)家布魯姆在掌握學(xué)習(xí)理論中就指出，如果提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)條件，大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)速度、進(jìn)一步學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等多方面就會(huì)變得十分相似[3]。同時(shí)，高職實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的師資配備、學(xué)生問(wèn)題的解決、設(shè)施的保障、考核評(píng)價(jià)體系的設(shè)置等也都是影響畢業(yè)生滿意度的重要因素。

（二）校園硬件條件和文化環(huán)境

食堂、宿舍、教室、實(shí)訓(xùn)室、圖書館、體育館等，是學(xué)生每天生活學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，這些地方的硬件設(shè)施條件及其維護(hù)將直接影響畢業(yè)生對(duì)母校的滿意度。學(xué)生在校期間學(xué)校的各項(xiàng)校園文化活動(dòng)的開展、校園文化環(huán)境的創(chuàng)設(shè)以及校園環(huán)境育人功能的發(fā)揮，無(wú)形中奠定了學(xué)生對(duì)母校的歸屬感和情感基調(diào)。

（三）師生關(guān)系和人文關(guān)懷

良好和諧的師生關(guān)系是教育取得預(yù)期效果以及學(xué)生健康發(fā)展的必要保證。學(xué)生要學(xué)的最大的技能，是如何生活在一個(gè)有靈性的社會(huì)里，如何幫助形成一個(gè)有靈性的社會(huì)[4]。而這種技能的養(yǎng)成通常是潛移默化的。其中，教師與學(xué)生之間的密切交流與交往尤為重要。任課教師、班主任、輔導(dǎo)員、院系領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)，乃至圖書管理員、宿舍管理員等，能否從各自的角度承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，多一些人文關(guān)懷，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)非常重要。

（四）職業(yè)生涯教育和引導(dǎo)的成效

從現(xiàn)實(shí)層面來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生在畢業(yè)后的去向可以歸結(jié)為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)或是升學(xué)，畢業(yè)生對(duì)就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）現(xiàn)狀的滿意度，與其在校期間是否接受了系統(tǒng)的職業(yè)生涯教育有關(guān)，如果學(xué)生在入校后沒有通過(guò)各種途徑積極探索職業(yè)世界，形成明確的職業(yè)規(guī)劃，在后續(xù)的求職就業(yè)過(guò)程中必然處于被動(dòng)地位，就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)發(fā)展的滿意度便難以實(shí)現(xiàn)。

四、提升畢業(yè)生滿意度的對(duì)策

（一）深化人才培養(yǎng)模式改革，構(gòu)建系統(tǒng)化、多層次的實(shí)踐教學(xué)體系

實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是高職學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)養(yǎng)成和實(shí)踐操作能力提升的根本路徑。對(duì)畢業(yè)生的滿意度調(diào)查顯示，畢業(yè)生認(rèn)為目前學(xué)校在專業(yè)技能相關(guān)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)還比較薄弱。因此，需要積極深化人才培養(yǎng)模式改革，構(gòu)建系統(tǒng)化、多層次的實(shí)踐教學(xué)體系和高效完備的實(shí)踐教學(xué)保障體系，以及公正、全方位的實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系[5]，最大限度地滿足畢業(yè)生求職就業(yè)過(guò)程中對(duì)專業(yè)技能和實(shí)踐能力的要求。高度重視學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)中反饋的問(wèn)題，提高學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)組織及其效果的滿意度。同時(shí)需要高度重視在課程教學(xué)中仍存在的知識(shí)老化、方法陳舊、理論和實(shí)踐脫節(jié)等現(xiàn)象，大力推進(jìn)項(xiàng)目化課程教學(xué)改革，進(jìn)行“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和內(nèi)在需求。通過(guò)深化教賽融合、產(chǎn)教融合，打造產(chǎn)學(xué)研一體化的共享平臺(tái)等舉措，全面提升教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生對(duì)教學(xué)的滿意度。

（二）建立和完善全程化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的職業(yè)生涯發(fā)展教育體系

根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃理論，職業(yè)生涯教育應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)工程，從增強(qiáng)個(gè)體對(duì)職業(yè)的感性認(rèn)識(shí)到樹立職業(yè)理想，從養(yǎng)成職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)到習(xí)得職業(yè)生涯規(guī)劃技能，從養(yǎng)成職業(yè)核心素質(zhì)到健全職業(yè)心理，需要的是終身性的全方位、全程性的教育[6]。在西方國(guó)家，職業(yè)生涯教育與學(xué)校教育的結(jié)合在上世紀(jì)50年代前后就受到了關(guān)注，我國(guó)的職業(yè)生涯教育開展得較晚，在具體實(shí)施過(guò)程中具有一定的自發(fā)性。

學(xué)校職業(yè)生涯發(fā)展教育的途徑為：一是對(duì)所有高職學(xué)生開設(shè)《職業(yè)心理與職業(yè)生涯規(guī)劃》以及《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》課程，主要由輔導(dǎo)員、就業(yè)中心教師、專任思政教師等承擔(dān)課程教學(xué)任務(wù)。二是通過(guò)第二課堂、講座、班會(huì)等形式對(duì)學(xué)生開展職業(yè)生涯發(fā)展教育和引導(dǎo)。總的來(lái)說(shuō)，職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)全程化的理念已基本建立，但在實(shí)施過(guò)程中偏重就業(yè)前的指導(dǎo)，缺乏過(guò)程性監(jiān)督和考評(píng)，加之師資力量薄弱，且缺少專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)施力度和效果參差不齊。近3年畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀滿意度的數(shù)據(jù)已經(jīng)提示了學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育中存在的問(wèn)題，也迫切要求學(xué)校建立和完善全程化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的職業(yè)生涯發(fā)展教育體系，豐富職業(yè)生涯教育的形式，增強(qiáng)職業(yè)生涯教育的實(shí)踐性。尤其要注重與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接，要讓學(xué)生在每一次頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)見習(xí)活動(dòng)中都帶著對(duì)自己職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思考去進(jìn)行。職業(yè)發(fā)展教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)還要充分考慮到每個(gè)學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn)，開展個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)和指導(dǎo)，如很多學(xué)校都已經(jīng)成立專門的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，由經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)指導(dǎo)人員面向全校學(xué)生提供一對(duì)一的專業(yè)的咨詢服務(wù)。

（三）建構(gòu)和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造全員育人氛圍

明代教育家王守仁曾指出，師生關(guān)系應(yīng)該和諧自如，要充滿師愛，學(xué)生只有親其師才能信其道，因此教師應(yīng)帶頭“責(zé)善”；梅貽琦先生也強(qiáng)調(diào)：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，教師的一言一行都對(duì)學(xué)生發(fā)生影響，教師應(yīng)加強(qiáng)自己的“修養(yǎng)”，既教書又育人[7]。而當(dāng)代大學(xué)的師生關(guān)系已經(jīng)悄然發(fā)生了種種“異化”，教師把個(gè)人的科研、職稱評(píng)定放在首位，忽視與學(xué)生間的交流和人格上的陶冶感化，學(xué)生對(duì)教師少了敬畏之心，師生間的交流減少，師生關(guān)系功利化等現(xiàn)象比較普遍。重塑大學(xué)和諧的師生關(guān)系，需要任課教師將教書與育人結(jié)合起來(lái)，以自身的影響力去塑造學(xué)生，真正做到“經(jīng)師”與“人師”的結(jié)合；班主任、輔導(dǎo)員乃至宿舍管理員、圖書管理員等管理人員各自所承擔(dān)的育人責(zé)任也不能缺位，并且其服務(wù)育人的理念和行為將很大程度上影響畢業(yè)生對(duì)母校的滿意度；院系領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)要甘當(dāng)師生情感支持之源，努力構(gòu)建和諧師生關(guān)系，營(yíng)造全員育人的良好氛圍。

（四）加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，發(fā)揮校園環(huán)境育人功能

校園環(huán)境是校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的物質(zhì)載體，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施和儀器設(shè)備是現(xiàn)代化教育對(duì)大學(xué)辦學(xué)條件的要求。優(yōu)美怡人、文明整潔的校園，窗明幾凈、設(shè)施先進(jìn)的教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓，干凈衛(wèi)生的食堂，安全潔凈的學(xué)生公寓，周到放心的醫(yī)務(wù)條件，這些都從物質(zhì)方面體現(xiàn)了大學(xué)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，這對(duì)建立學(xué)生對(duì)學(xué)校的情感具有積極意義。優(yōu)良的校風(fēng)和校園文化環(huán)境可以幫助塑造學(xué)生“完全之人格”，達(dá)成品性教育之目的。因此，高職院校必須高度重視校園環(huán)境建設(shè)，注重校園文化建設(shè)中隱性課程的開發(fā)，學(xué)習(xí)條件的改善及學(xué)校濃厚的學(xué)習(xí)氛圍影響著學(xué)生的審美情趣和精神面貌，潛移默化地陶冶學(xué)生的情操、愉悅學(xué)生的身心，使學(xué)生建立起對(duì)母校的歸屬感和自豪感。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]韓玉志.現(xiàn)代大學(xué)管理：以美國(guó)大學(xué)學(xué)生滿意度調(diào)查為例[M].杭州：浙江大學(xué)出版社. 2008：40.

[2]屠群峰.高職院校畢業(yè)生滿意度調(diào)查[J].高教發(fā)展與評(píng)估，2009（3）：94-99.

[3]布魯姆.掌握學(xué)習(xí)論文集[C].王剛，等譯.福州：福建教育出版社，1986.

[4][英]約翰.亨利.紐曼.大學(xué)的理想[M].徐輝，等譯.杭州：浙江教育出版社.2001：16.

[5]李建，蔣道霞，傅偉.多維、立體、全景式高職教育實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建探討[J].職教論壇，2015（17）：55-58.

圖書管理職業(yè)規(guī)劃范文第5篇

美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的特色

在19世紀(jì)中期以前，美國(guó)多借鑒以英國(guó)為代表的歐洲辦學(xué)風(fēng)格，學(xué)校代替學(xué)生的父母實(shí)施教學(xué)和學(xué)生管理的雙重責(zé)任，同時(shí)照顧學(xué)生的飲食起居和在校期間的各種學(xué)生活動(dòng)。在這種模式下，學(xué)校奉行“家長(zhǎng)式權(quán)威”，宗教信條也對(duì)學(xué)生管理產(chǎn)生了較大影響，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的獨(dú)立性較差。隨著德國(guó)教育理念的引入，大學(xué)教師開始更為專注于研究工作，學(xué)生事務(wù)和學(xué)術(shù)事務(wù)開始逐步分離。

近年來(lái)，學(xué)者們提出“學(xué)生學(xué)習(xí)是當(dāng)務(wù)之急：學(xué)生事務(wù)的涵義” （Student Learning Imperative： Implication for Student Affairs），即SLI理論，將高等教育明確劃分為學(xué)術(shù)事務(wù)（包括學(xué)習(xí)、課程設(shè)置、教室以及學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展等）和學(xué)生事務(wù)（學(xué)生活動(dòng)、食宿、個(gè)人情感、安全、咨詢、職業(yè)規(guī)劃等）。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，美國(guó)各高校也采用學(xué)生發(fā)展理論（Student Developmental Theory）作為理論基礎(chǔ)和哲學(xué)依據(jù)。該理論以學(xué)生的全面發(fā)展作為學(xué)生事務(wù)管理的主要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本，盡量滿足學(xué)生的多樣化需要。針對(duì)大學(xué)生的人格特點(diǎn)和心理、生理的發(fā)展規(guī)律，將教書與育人緊密結(jié)合，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，努力為學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)、自我成長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

在管理內(nèi)容方面，美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理涵蓋面非常廣泛，提供的服務(wù)復(fù)雜又細(xì)致，具體可分為以下幾類：一是入學(xué)服務(wù)類，包括招生錄取、對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)指導(dǎo)和教育、注冊(cè)和檔案管理等；二是學(xué)生生活服務(wù)類，包括學(xué)生食宿、健康教育、經(jīng)濟(jì)資助、心理咨詢、疾病預(yù)防與治療、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、行為規(guī)范和紀(jì)律教育等；三是學(xué)業(yè)服務(wù)類，包括就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、補(bǔ)習(xí)服務(wù)等。各高校針對(duì)上述的服務(wù)種類設(shè)置了對(duì)應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，目的在于滿足學(xué)生多樣化的需求，同時(shí)規(guī)范和指導(dǎo)學(xué)生的各項(xiàng)事務(wù)，最終促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

雖然中國(guó)高校盡管也涵蓋了上述大部分的學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目，但指導(dǎo)思想和具體措施上與美國(guó)存在不少差異，體現(xiàn)在多以思想政治教育、獎(jiǎng)懲、紀(jì)律等手段進(jìn)行管理，引導(dǎo)和教育學(xué)生堅(jiān)持正確的政治方向，樹立良好的思想道德品質(zhì)，但對(duì)學(xué)生的自主參與、自我發(fā)展方面的教育尚有欠缺。

美國(guó)高校中，學(xué)生事務(wù)管理職位具有嚴(yán)格的分級(jí)：初級(jí)工作者，中級(jí)職員和高級(jí)管理者。一般來(lái)說(shuō)，初級(jí)工作者履行簡(jiǎn)單的學(xué)生管理事務(wù)，如學(xué)生注冊(cè)、宿舍管理員等職責(zé)較輕的工作。中級(jí)工作者則在上述學(xué)生服務(wù)相關(guān)的各個(gè)部門任職，具體從事某一方面的學(xué)生事務(wù)管理工作。而高級(jí)管理者負(fù)責(zé)全校的學(xué)生事務(wù)，如分管學(xué)生事務(wù)的副校長(zhǎng)或?qū)W生事務(wù)負(fù)責(zé)人。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生事務(wù)工作職員普遍具有較高的學(xué)歷，如教育學(xué)等專業(yè)的碩士、博士學(xué)位，對(duì)于心理咨詢、疾病治療、健康安全等專業(yè)要求較強(qiáng)的職位，其工作人員還需持有專業(yè)的醫(yī)生資格證書或行醫(yī)執(zhí)照。另外，學(xué)生事務(wù)管理人員的招聘、考核以及職務(wù)晉升也有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于招聘學(xué)校會(huì)成立專門的委員會(huì)，對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行學(xué)歷和工作背景的審核，甚至?xí)驊?yīng)聘者的前雇主詢問(wèn)其工作表現(xiàn)。入職后，學(xué)生事務(wù)管理工作者的績(jī)效考核周期也較長(zhǎng)。不同于美國(guó)對(duì)中、高級(jí)職務(wù)應(yīng)聘者的全方位選拔，我國(guó)的高校學(xué)生輔導(dǎo)員大多為留校的優(yōu)秀本科畢業(yè)生，根據(jù)工作時(shí)間年限來(lái)晉升中、高級(jí)職稱，在專業(yè)水準(zhǔn)和知識(shí)儲(chǔ)備方面存在不足之處。

對(duì)我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理工作的啟示

盡管中、美兩國(guó)在本國(guó)國(guó)情、社會(huì)制度、風(fēng)俗文化方面存在不少差異，但美國(guó)在學(xué)生事務(wù)管理的工作內(nèi)容、以學(xué)生為本的工作理念、職業(yè)化的管理隊(duì)伍等方面仍值得我們參考與借鑒。我們應(yīng)該在繼承我國(guó)高校學(xué)生管理工作優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，吸收美國(guó)在這方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索一條適合中國(guó)國(guó)情的高校管理工作體系。

注重學(xué)生本位，實(shí)現(xiàn)人性化的學(xué)生事務(wù)管理 在學(xué)生事務(wù)管理的諸多方面提倡柔性管理，構(gòu)建具有人文關(guān)懷、注重個(gè)體自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的管理氛圍。

一是管理人員需要認(rèn)真傾聽學(xué)生的心聲，感受學(xué)生迫切所需，積極地為學(xué)生創(chuàng)造有利條件，比如獎(jiǎng)、助學(xué)金的發(fā)放及時(shí)到位，學(xué)費(fèi)收繳時(shí)需要充分考慮學(xué)生的實(shí)際家庭情況，積極開展心理健康教育和職業(yè)規(guī)劃課程等。學(xué)生事務(wù)管理的對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生的利益及需要是開展諸項(xiàng)事務(wù)的基礎(chǔ)。事務(wù)管理人員需要轉(zhuǎn)換為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的觀念，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)困難和實(shí)際需求。

二是需要成立“窗口”式、一對(duì)一的服務(wù)平臺(tái)，增加學(xué)生事務(wù)管理的服務(wù)種類，如開設(shè)學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、公寓管理中心、活動(dòng)中心等等，直接面向?qū)W生和學(xué)生組織展開工作。

三是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理和自我服務(wù)，比如提供更多的勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)（圖書管理員、宿舍管理員、咨詢員、校長(zhǎng)助理等）吸收學(xué)生參與到事務(wù)管理當(dāng)中。在事務(wù)處理過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)制定方案、進(jìn)行選擇和決策，從而加強(qiáng)學(xué)生的自主意識(shí)。

加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)管理的專業(yè)化 學(xué)生事務(wù)管理是專業(yè)化、職業(yè)化的領(lǐng)域，要求管理人員必須具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、歷史、管理學(xué)、行為科學(xué)、控制論等領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，形成科學(xué)化的管理體系。目前美國(guó)很多高校已經(jīng)開設(shè)了高等教育、行政管理、學(xué)生事務(wù)管理等針對(duì)性很強(qiáng)的專業(yè)，也與中國(guó)高校開展了一些聯(lián)合培訓(xùn)項(xiàng)目，用來(lái)培養(yǎng)學(xué)生事務(wù)管理方面的專業(yè)人才。我們可以借鑒美國(guó)高校在學(xué)生事務(wù)管理人才培養(yǎng)方面取得的成就，增設(shè)培養(yǎng)學(xué)生事務(wù)管理的碩、博士研究生的學(xué)科點(diǎn)，形成為各個(gè)高校輸送專業(yè)人才的渠道。

同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生事務(wù)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核，制定詳細(xì)的從業(yè)、培訓(xùn)、晉升標(biāo)準(zhǔn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平。另外，學(xué)生更了解學(xué)生的思想和行為變化，可以考慮從學(xué)生干部隊(duì)伍中挑選一部分優(yōu)秀成員納入學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍，提高學(xué)生的本體性和實(shí)踐性，增強(qiáng)自我管控能力。