電子商務運營方案

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電子商務運營方案范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

電子商務運營方案范文第1篇

中國電子商務信息化最佳解決方案獎

信景技術主要對電子商務平臺建設所必須注重的藍圖規劃、模式設計、關鍵運營策略、業務流程定義和系統實施等細節進行清晰定義和具體指導，并最終形成可操作性強的指導性方案信景六本書――總體策劃、商品規劃、運營設計、組織結構規劃、客戶體驗設計和推廣規劃。

信景技術最開始僅為國美集團、大商集團、中糧集團等大型企業提供服務，后為滿足中小企業的需求，信景技術將以往在各個行業大量運營的成功經驗，由專業電子商務策劃和運營師梳理而形成了面向電子商務復雜流程、復雜計算，針對中小企業的電子商務完整解決方案的軟件產品ISONE（信使網客通電子商城）。

信景技術秉承“客戶的成功才是我們的成功！”的理念，提供電子商務的完整解決方案。

在策劃方面，信景技術主要對電子商務平臺建設所必須注重的藍圖規劃、模式設計、關鍵運營策略、業務流程定義和系統實施等細節進行清晰定義和具體指導，并最終形成可操作性強的指導性方案信景六本書――總體策劃、商品規劃、運營設計、組織結構規劃、客戶體驗設計和推廣規劃。

在技術方面，信使網客通提供了一個穩定成熟的框架，專門用來構建快速應變、大容量、高安全性的電子商務應用系統。在功能模塊方面，產品包括了眾多預定義的模塊或組件以滿足客戶的各項業務需求，并考慮了客戶體驗、系統擴展性等因素。

隨著電子商務的快速發展，客戶需要能支持超大訪問量、超大數據存儲量的電子商務平臺，信景技術在2011年推出了全新的Pigeon云計算平臺，可以支撐超大規模的服務器集群，支持海量商家、海量商品、超大訪問量。該平臺已在金龍魚、居無憂、中國電信等大型電子商務客戶處成功實施，效果很好。

電子商務運營方案范文第2篇

維護品牌的需要

近年來，中國電子商務迎來了爆炸式增長，七匹狼也加大了進軍網絡渠道、拓展電子商務的步伐。電子商務具有分銷渠道復雜多樣、難以集中管理的特點，容易削弱品牌給予消費者的良好印象。為了維護品牌形象，七匹狼亟需一套強大的電子商務解決方案，用于整合線上復雜的分銷渠道。經過長時間的篩選和比較，七匹狼最終選用了IBM為其量身定制的“商務云平臺”，用以改進銷售流程，控制零售店鋪的運營。消費者無論從哪個渠道接觸到七匹狼的產品，例如淘寶網店鋪、七匹狼官網、社交網點等等，均可享受統一的優質購買體驗。該平臺能夠捕獲、分析顧客的每一條購買信息，并根據顧客的購買記錄及個人資料，為消費者創建互動的在線產品目錄和個性化店鋪，將對客戶的服務從被動轉為主動。

七匹狼董事長周少雄表示，“我們的追趕目標是做行業內領先的、具有國際競爭力的服裝品牌。七匹狼希望通過與IBM的強強合作，引進國際化先進的管理技術和商業模式，提升和完善公司系統管理和運營形態。本次商務云平臺的啟動，標志著七匹狼向探尋業務創新和拓展之路邁出了有力一步。”

商務云特點

當前，一些領先的制造企業和零售企業在成熟的電子商務平臺上構建解決方案，充分利用合作伙伴的專業知識及經驗降低風險。這種做法有如下好處：

1.成熟的電子商務平臺。降低系統構建風險，并利用豐富的電子商務最佳實踐，成為運營電子商務業務的重要支撐。

2.較低的系統構建成本。在前景尚不明朗的情況下，無需擁有IT資產，以最少的投資構建滿足自身需求的電子商務解決方案。

3.快速上線。在較短的時間內完成電子商務方案的部署實施，快速啟動電子商務業務的運營。

4.無需系統運營的資源投入。合作伙伴負責運營電子商務系統，企業無需有專門的資源投入。

5.完善的電子商務生態系統及專業的電子商務運營咨詢。能夠幫助企業構建完善的電子商務生態系統，整合物流配送，進行互聯網營銷、統計分析，以及與電子商務運營業務合作伙伴進行合作。

6.穩定的IT支撐系統能夠滿足企業在不同時期、不同的業務量的需求，對于資源的使用能夠按需分配，達到系統和業務的完美結合。

為了滿足這些需求，IBM提出“商務云平臺”解決方案。此方案基于SaaS（軟件即服務）的業務模式及IBM的云計算技術，將客戶的電子商務平臺統一部署在云計算平臺上，客戶可以根據自己的實際需求，通過互聯網向IBM或相應合作伙伴定購所需的電子商務平臺服務，并通過互聯網獲得IBM提供的服務。

行業動態

“北斗”孵化器

落戶北工大軟件園

本報訊 近日，北斗衛星導航產業（北京）公司、中國嵌入式系統產業聯盟和北工大軟件園發展公司簽訂協議，在北京經濟技術開發區北工大軟件園合作建設國家衛星導航產業技術創新孵化器。

北斗衛星導航系統是國家戰略性基礎設施，應用在國民經濟的所有領域。我國政府部署加快我國北斗衛星導航系統民用開發戰略，是國家信息化和經濟建設的重要組成部分，是加強國家安全保障能力、改變國家經濟增長方式、盡快扭轉我國衛星導航被國外導航技術長期壟斷的被動局面，提高國民經濟效率和運行質量的至重任務。

我國北斗衛星導航行業主管機關――中國衛星導航定位應用管理中心制定了有中國特色、符合國際規則的北斗導航民用開發路線，明確了由國家衛星導航信息服務中心牽頭組織，構建國家級、標準化、開放式服務的“中國北斗衛星導航系統服務平臺”，促進北斗衛星導航民用服務體系建設，全面推進北斗衛星導航應用技術創新和產業化。（吳玉征）

武鋼實踐兩化融合

本報訊 武漢鋼鐵工程技術公司與IBM公司簽署了投資合作協議，協議包括引進國際化的管理理念和模式、合作建立“中國冶金信息化能力創新中心”、開發全球領先的IT解決方案體系，建設信息化鋼鐵基地和新一代企業基礎架構以及共同推動鋼鐵產業升級等。此次戰略合作預示著武漢鋼鐵現有三大主業之一的高新技術將逐漸成為企業轉型及提高公司競爭力的源動力。（方正）

青島實現機關軟件正版化

本報訊 去年年底，青島市采用微軟針對大客戶的EA（企業協議）方式，通過政府采購為市和區市兩級機關統一購買微軟操作系統和辦公軟件，在全國率先全面實現市和區市兩級機關（包括黨委、人大、政府、政協、法院、檢察院、群眾團體和參照公務員法管理的事業單位）桌面操作系統和主要辦公軟件正版化。（吳玉征）

新加坡設立子公司

電子商務運營方案范文第3篇

電子商務全面質量管理模型構建

1電子商務企業的質量目標

傳統商務和電子商務的質量目標都是向顧客提供更好的產品和服務，只是在實施過程中所用的方式和手段不同，電子商務企業的質量目標一般包括以下幾個方面：(1)提供美觀與實用兼備的網站來吸引消費者，這不僅包含美觀的網站，同時應提供可靠并準確的信息，還應提供便捷的導航和方便的檢索；(2)提供安全并便捷的輔助服務，包括電子支付、消費者的身份認證、物流以及售后服務等等，能讓顧客隨時查詢到自己的訂單流程；(3)提供高質量的運營服務，這個運營服務不僅僅是網站信息的快捷，而且應該保證資金流的安全，電子商務顧客的不固定性使得產品的價格顯得沒那么重要，反而網站的設計和反應成為更關注的東西。電子商務企業實施TQM的目的是為了實現上述的質量目標，進而提升自己的核心競爭力，因此電子商務中的TQM就必須覆蓋網站內容、技術應用、輔助服務和運營質量等問題。

2全面質量管理與電子商務的結合

全面質量管理是以全面質量為重心的管理范式，它是一種“四全管理”的執行理念，全員的質量管理、全過程的質量管理、全組織的質量管理、全方法的質量管理。它的目標旨在增強服務質量，強調以人為本，堅持持續改進；強調不斷學習，簡化結構和優化流程，之前的全面質量管理大多用在制造業和服務業，本文把它用在電子商務企業，首先，電子商務本質上是一種服務；其次，電子商務企業要獲得競爭優勢，必須全方面的提高其服務質量，所以本文研究的電子服務質量覆蓋網站內容、技術應用、輔助服務和運營質量等個方面質量，并要包括TQM的所有關鍵要素和遵循TQM的所有實施原則。根據PDCA循環，電子商務企業的TQM可以分為以下階段：計劃(P1an)階段：企業管理層根據顧客的需求，對網站內容設計、所提供的輔助服務和運營質量等做出計劃，制訂出全過程的質量解決方案；執行(Do)階段：執行在“計劃”階段制訂的質量解決方案；檢查(check)階段：根據顧客以及客服的反饋信息，檢查在“執行”階段是否嚴格執行了“計劃”階段的質量方案；處理(Act)階段：分析顧客的滿意度，將相關信息反饋到“計劃”階段，對質量目標和質量計劃做出進一步調整。這樣經過不斷的循環，取得質量的持續改進。

3電子商務全面質量管理模型構建

目前，對于電子服務質量的研究多側重于單純的質量評價研究、測度研究以及滿意度研究，只能單一地獲知消費者滿意與否，無法與企業質量管理過程相結合，從而對電子商務企業改進服務質量實踐的指導作用十分有限，本文結合電子商務服務質量的特點以及目標特性，參考各專家學者對電子服務質量測度模型的研究，同時本著將電子服務質量納入全面質量管理要素體系的原則，將電子服務質量概括為5個部分網站系統質量、網站信息質量、產品質量、物流配送質量、客戶服務質量，構建了全面質量管理模型。該模型是以顧客的需求識別為起點，根據顧客的需求進行全面質量管理計劃的制定，之后對企業實際運營的服務質量進行管理，然后再對其服務質量實際水平進行測試，最后根據顧客評價對實際服務質量和顧客的需求進行進一步的分析和改進。顧客需求的識別主要依據顧客的期望質量以及影響顧客進行選擇的經濟、社會、環境與資源因素，本文認為影響顧客進行選擇的主要因素為社會因素，包括該企業的顧客滿意度、顧客口碑以及企業的形象。該模型為電子商務企業質量管理提供了基本方法，其優點為：以識別顧客需求為起點，以顧客評價為終點，并構成了一個循環，使其服務質量在一次一次的循環中不斷進步。

電子商務運營方案范文第4篇

上世紀初期，德國的國立包豪斯設計學校率先采用工作室教學模式，以學徒制為基礎，強調教學走進社會。此后，美國、英國、芬蘭等發達國家的很多大學都依據包豪斯的辦學方式對教學進行了調整和改革，它們的教育模式都具備了共同的特點，即教學和社會實踐相結合，學校和企業相結合，產學研相結合。本課題組認為,高職電子商務教學應以企業橫向課題為核心，以電子商務崗位工作室為平臺，將企業電子商務實踐納入課程教學體系之中，以來自于企業的項目化教學任務為載體，使傳統的封閉式教學變為面向電子商務企業實踐的開放式教學。電子商務企業一般規模較少，更替比較快，現階段傳統企業的電子商務部門在企業中的地位低、資源少，所以單獨和某個企業建立校企合作共同體開展真情實景式教學對于電子商務專業都是不現實的，故杭州職業技術學院電子商務專業探索通過“崗位工作室”與多個企業合作，尤其與知名的電子商務代運營公司合作的這種特定的校企合作模式，實現以企業真實運營項目為載體開展項目化教學，讓學生在電子商務實踐中掌握專業知識、技能和電子商務營銷理念。首先杭州職業技術學院電子商務專業組創建基于電子商務運營中典型工作崗位的崗位工作室，通過崗位工作室，以橫向課題或代運營形式與多家企業簽訂校企合作協議，將企業真實運營項目引入學校，為學生提供真實、開放、與經濟效益掛鉤的教學實踐載體。其次，教師根據企業真實項目運營開發和設計專業核心課程標準，大量引進企業真實項目進行項目化教學，做到以課題、項目為核心，以工作室為教學平臺和載體，將課程設計、教學任務與商務實踐融為一體，將電子商務專業核心課程教學引向面向社會實際的、有企業真實需求的、開放式教學。再次，專業核心課程在授課中對綜合運用項目環節，聘用企業專家擔任授課教師，校內教師做助教，打造具有真實感的職業氛圍。再次，聯合電子商務協會、知名電子商務平臺廠家、第三方軟件服務商與學校共同開發具有權威性的電子商務職業技能證書認證課程，對電子商務運營專項技能分類認證，推薦就業，實現高職電子商務專業畢業生首崗與企業需求的無縫對接，同時在實踐中探索和總結知識型、創新型電子商務人才的培養規律。最后，將企業講師對學生項目成果評價引入學生學業考核體系。

2、高職電子商務專業依托崗位工作室開展項目化

教學實踐-以《商務數據采集與分析》課程為例依托“數據營銷工作室”，杭州職業技術學院與廈門南訊軟件科技有限公司、上海商派信息技術公司、杭州數云信息技術有限公司、杭州淘耕科技網絡有限公司、安徽特色館項目運營公司合作，簽訂工作室與企業合作項目協議，合作協議書包括：企業提供本課程的培訓材料、企業實境案例、數據與圖表、考核標準、相關的技能認證考試及證書，企業講師人選、授課內容、形式與時間，學生實踐崗位及畢業就業崗位數，項目經濟利益分配等。校內教師與企業講師共同開發《商務數據采集與分析》的課程標準、完成課程的活頁教材編撰、PPT制作、企業實境案例、考核標準、相關的技能認證考試及證書的選定。從電子商務數據營銷專員崗位的技能出發,注重知識、技能和職業素養的養成，對課程培養目標、項目化教學內容和教材完全按企業典型工作任務，進行全面改革,真正做到為企業運營而教學、為就業而服務，知識、技能和職業素養全方位落地。教學中采用“講、教、學、練、設計一體化”教學模式，企業講師解讀工作任務，教任務完成流程、平臺及軟件操作方法，指導學生練習，校內教師負責解讀任務流程設計原理及相應的營銷理論，學生以“小組合作”方式進行討論、分工，按照規范的企業工作流程和正確的數據分析方法完成項目任務，任務完成的最后一個環節是每個小組要對自己的方案進行展示，企業講師對所有小組作業進行講評，在講評中提升實戰經驗值。由于采用真實的企業項目，要求協同工作和結果公開評價，促使學生掌握實際工作方法的同時將各種營銷理論融入方案設計，幫助他們在學習中進一步分析與思考，學會選擇工作方案，具備實施方案的技能，提高溝通、表達和自我管理的能力，同時培養學生具備良好的職業敏感度。在項目化課程的教學實施過程中，過程管理是保證教學質量的根本，標準化課程實施的每一個環節是教學質量的關鍵，為此，課程組開發課程標準，學習任務設計方案模版，教師和學生工作頁，考核評價細則，教學中要求學生小組在每個項目作業中除展示和分享成果外，要求提交學生學習筆記、小組討論過程記錄、學生任務總結、小組方案成果等紙質文本和電子稿存檔，從而促進學生有事可為、自覺學習。本課程注重學生學習過程的考評，每個小組完成五個項目，共17個任務，每個任務完成后，需要提交相關原始資料及相關成果，各個項目小組分別進行考評，采用教師評價、企業講師評價、小組評價、組員互評相結合的評價方式進行，學生每個任務的完成情況、最終成果展示和答辯成績作為本課程評價的依據。總成績=項目1*10%+項目2*10%+項目3*20%+項目4*20%+項目5*30%+理論知識考核*10%

3、高職電子商務專業依托“崗位工作室”項目化教學的特色與創新

電子商務專業的工學結合一直是高職教育的一個難題，依托“崗位工作室”開展基于企業真實任務的項目化教學創立了高職電子商務專業工學結合建設課程的新模式，該模式解決了技能型人才培養的“模擬-虛擬-實境”漸進式培養模式中“實境”的實現。因為電商行業是依靠數據精準營銷的行業，沒有數據就等同于“無米之炊”，基于“崗位工作室”與多家企業合作，企業為專業項目化課程提供了：

(1)免費的數據工具，對于淘寶或天貓的店鋪來說，量子恒道、數據魔方、赤兔名品等數據工具要付費近5000元／年，而且即使學校有能力購買此類數據工具，但是由于沒有規模交易量的店鋪，數據工具無法提供足夠多的數據，從而學校也無法完成相應的教學任務。

(2)能夠獲得足夠多的數據開展教學。即使學校財力能夠購買上述數據工具，但為教學而開設的店鋪沒有足夠的流量，從而沒有足夠的數據來達到教學效果。

(3)多家企業提供了較多類目的電商運營過程實踐，將為學生畢業后的就業積累一定的經驗。依托“崗位工作室”提升學生職業能力的項目化教學，以真實的企業運營項目為載體,以培養學生的創新意識和實踐能力為出發點，探索模塊化、貫通式、開放式、多層次的課程內容和實踐環節改革,依據崗位點（群）開發課程標準與體系，縮短理論與實踐的距離，突出教學的實踐針對性，能有效地強化學生的實踐能力和職業素養，使得人才培養更具有時代性和針對性，幫助學生更加客觀地定位未來職業發展規劃，縮短就業陣痛期。同時，對于校內教師而言，參與企業實際項目，對于其掌握電子商務行業動態、更新知識儲備、提高科研能力都具有積極的意義。

4、依托“崗位工作室”開展項目化教學提升學生職業技能的需解決的關鍵問題

(1)工作室能打造學生哪類核心技能，或者說工作室對哪些課程的項目化教學提供實質性的幫助。本課題組在暑假期間就傳統企業電子商務和信息化應用狀況、電子商務代運營商和傳統企業對電子商務人才技能的構成需求情況進行調查和分析，結合調研結果和專業課程設計開設崗位工作室，教師可依據自己的專長和興趣選擇進入相關工作室工作。

(2)工作室的校企合作項目來源及合作內容。工作室的校企合作項目來源可以是工作室教師的橫向課題，更多的應是激勵工作室成員教師開拓市場，積極尋求與企業合作機會，為工作室引入更多的實際項目。引入項目的質量很關鍵，項目的質量即合作內容，包括該項目中企業是否可提供提供本課程的培訓材料、企業實境案例、數據與圖表、考核標準、相關的技能認證考試及證書，企業講師人選、授課內容、形式與時間，學生實踐崗位及畢業就業崗位數，項目經濟利益分配等。

電子商務運營方案范文第5篇

一、基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷實踐

1．國內外發展現狀。目前，國內外基于新型C2C的第三方網絡促銷在實際運作中形式上是雷同的，但在促銷內容上不一致（對比如表1），究其原因，主要在于人們消費方式的不同。

首先，國外的第三方網絡促銷發展先于中國，這主要是因為國外互聯網的普及水平明顯高于中國國內，國外消費者對網絡購物（以下簡稱網購）的接受程度也就高于中國。國外這樣一種技術和消費環境，孕育了其促銷網站“折扣券（折扣代碼）一站式服務商”的形象，即提供可以在線上零售商店使用的折扣代碼（注：是一種只可在線使用的代碼，在網購時享受折扣）。

其次，國內的網購風潮最早開始于淘寶網的C2C模式，隨后興起了易趣、拍拍等，買賣雙方在線進行交易，如前所述，這是傳統的C2C，并不是第三方網絡促銷平臺。國內較早的基于新型C2C的第三方網絡促銷平臺的有咕嘟媽咪（gudumami.cn）、飯桶網（fantong.com）等。二者定位在餐飲搜索網站，提供餐飲店基本信息和優惠券信息，并且電子代金券是免費下載的。另外還有一些集吃喝玩樂為一體的一站式服務商，涉及幾乎所有大眾消費類行業。值得一提的是，代金券只允許線下使用，因此不是網絡虛擬貨幣（所謂網絡虛擬貨幣，是由國家貨幣發行機關發行的、不具備法償貨幣資格的，僅僅是由各網絡商家發行為網絡消費者服務，只能在網上流通且不能下線的虛擬貨幣，即目前人們所關注的Q幣、U幣、POPO幣等“虛擬貨幣”、“網絡貨幣”。）。國外網站普遍使用的折扣代碼應算作網絡貨幣的一種。

總的來說，在產業涉及廣度上，國內的水平低于國外，這也正預示著國內基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷的巨大前景。

2．創新優勢。基于新型C2C電子商務模式具有以下優勢：

第一，適應網絡消費者行為特征的創新性。在電子商務所形成的全新的消費環境下，創新類服務的消費大大增加。研究顯示，折扣促銷是網絡消費者最希望的促銷活動之一。在互聯網平臺上代金券、折扣券等促銷信息的第三方網絡促銷在形式上新穎獨特，很好地適應了現階段網絡消費行為的個性化需求，能夠增強消費的主動性，從而達到網絡促銷的預期效果。

第二，大大節省了促銷成本。從理論上來說，C2C模式最能夠體現互聯網的精神和優勢，數量巨大、地域不同、時間不一的供方和同樣規模的需方通過一個平臺找到合適的對家進行交易（供需對接），這在傳統領域要實現這樣大工程幾乎是不可想象的。基于新型C2C電子商務模式的網絡促銷繼承了傳統C2C的這種優勢，同傳統的人員促銷相比，它不再受到時間和空間的限制，節約了大量的市場溝通成本。

第三，能夠實現三方共贏。首先，根據Metcalfe定律，網絡價值的增長與網絡用戶數量的平方成正比，對于第三方網絡促銷方案提供商來說，不斷累積的客戶資源（商戶和消費者）是其無限增值的基礎，同時無限增值的可能性又為其擴大客戶規模提供了契機，二者良性循環，保證了真正意義上的“增值無限”。其次，商戶通過專業的促銷電子商務平臺，可以充分利用互聯網資源，極大地拓展促銷覆蓋面，而與傳統促銷相比，促銷成本將下降，這無疑將提高促銷效益。再次，互聯網用戶通過注冊第三方網絡促銷平臺的會員，可以享受多種優惠服務，而他們在受益的同時增加了對商戶和網站的黏著度。可以說，這是一種三方共贏。

第四，無在線支付、信用風險小。新型C2C是服務于網絡促銷的，其作為代金券、折扣券的整合與平臺，不存在傳統的網上支付行為。因此基于新型C2C的網絡促銷電子平臺提供商無需對“供需對接”進行在線支付控制。另一方面，正是因為不是在線交易，而且作為電子商務平臺的提供商，其對商戶信息進行了反復確認并要求商戶通過有法律效力的授權書正式授權，因此不存在交易詐騙，信用風險小。

二、基于新型C2C電子商務模式存在的問題

基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷，其創新性猶如一把雙刃劍，有優勢（如前所述），也存在以下問題：

1．易被模仿。幾乎與所有的網絡營銷提供商存在的問題一樣，基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷面臨著被病毒式復制的尷尬處境。一方面，固定成本投入較低，建立網站的技術難度不大；另一方面，從運營角度來說，所需專才俯拾皆是，這使得復制成本較低，此外，在目前的政策環境下，對于電子商務領域的經營方式的專利設置仍然處于有爭議的階段。

2．只運營，不“生產”。據麥肯錫的調查，在許多領域，“鼠標加水泥”的商業模式勝過單一商業模式（見表2），說明傳統的線下業務通過與互聯網線上業務的整合能夠獲得更大的成功。同樣地，離開了線下“生產”業務，僅有互聯網線上運營也是不行的。C2C行業在中國一直都被視為燒錢的行業，做著以金錢換用戶數字的事情，即便是新型C2C模式的第三方網絡促銷也不能例外，免費代金券是吸引大量互聯網用戶的最大籌碼，但是隨之而來的是網站運營的可變成本的上升，在沒有獨特的線下實體產品的支持下，收入將難以為繼，更不用提持續營利。因此，現階段只運營不“生產”的第三方網絡促銷，需要“水泥”生產來支持“鼠標”運營。

3．網絡促銷的評估標準不健全。網絡促銷究竟能在多大程度上幫助和支持企業的銷售工作，這樣一個評估標準目前尚未健全。這主要表現在網絡促銷的統計數據不足，以至于無法評估網絡促銷的影響力以及促銷效果，另外，如何為網絡促銷付費、以什么標準向企業收費等問題，雖然在現實中都具體問題具體分析、具體解決，但仍需要進一步的標準化。

4．指導理論不完善。目前，基于新型C2C的第三方網絡促銷模式還處于實踐摸索階段，沒有形成完備的理論指導體系。特別是在電子商務環境下，商業促銷的文化內涵備受爭議，如何使第三方網絡促銷在理論上和觀念上都被認可，還有待于進一步探討。

5．行業規范問題。網上交易、電子商務都是近幾年才出現的新鮮事物，各國都在積極探討制定合適的法律來規范電子商務的行為。而目前，由于行業規范以及法律的不完善，行業內部的惡意競爭問題不斷凸顯，網絡信息授權制度也存在不規范，這使參與網絡促銷的個人、企業的權益都得不到保障。

三、針對新型C2C電子商務模式存在問題的解決方法

1．增加線下業務板塊，提供“水泥加鼠標”整合服務。如果說線上業務板塊幫助第三方網絡促銷方案提供商以運營型的企業形象順利完成市場推廣的過程，那么線下業務版塊則是把其定位成生產型企業，直接創造銷售額，形成利潤。增加線下業務板塊，整合線上線下的渠道資源，不僅從技術上提高進入壁壘，更重要的是，還可以擴充企業盈利模式，為企業創收。

線下業務是網絡促銷第三方為獲得持續穩定的盈利、配合線上業務為企業（商戶）提供的一攬子營銷方案，其可以是有技術專利的實體硬件產品，例如消費視窗卡（可記錄并顯示消費刷卡信息、商家最新促銷方案和積分獎勵的客戶管理工具），也可以是軟件產品，比如CRM（客戶管理）整體解決方案、會員卡系統解決方案等一系列IT產品，又或者第三方促銷效果的市場調查等各種商戶服務項目，還可以是行業整合、管理團隊輸出等整合營銷服務項目。后文將以糖豆網的實例進行驗證。

2．建立網絡促銷評價標準，以衡量促銷的實際效果是否達到了預期的促銷目標。科學的管理對網絡促銷起著極為重要的作用，對網絡促銷效果的評價可以依賴于兩個方面的數據：一是利用因特網上的統計軟件所采集的包括主頁訪問人次、點擊次數、千人廣告成本等數據；二是反應銷售量的增加情況、利潤的變化情況、促銷成本的降低情況等的數據。此外，還應該注意促銷對象、促銷內容、促銷組合等方面與網絡促銷目標的因果關系的分析，從中對整個網絡促銷工作做出正確的判斷。

3．“軟”促銷的文化定位。互聯網有著其特殊的“網絡禮儀”，其最重要的基本原則是：不請自到的信息不受歡迎。傳統促銷方式的廣告造勢、硬性推銷等策略在網絡上會適得其反，因此網絡促銷更多地具有軟促銷特征。這就要求第三方網絡促銷方案提供商以強化與顧客的感情和文化交流為內容，以淡化商業活動的營利意圖為手段，多為顧客提供在線增值服務，比如為注冊會員提供個人空間服務，會員可自行上傳文章、照片、音樂等，使其真正變成一個會員分享、交流的網上樂園。