互聯網醫療管理
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互聯網醫療管理范文第1篇
第一條為規范互聯網醫療保健信息服務活動,保證互聯網醫療保健信息科學、準確,促進互聯網醫療保健信息服務健康有序發展,根據《互聯網信息服務管理辦法》,制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內從事互聯網醫療保健信息服務活動,適用本辦法。
本辦法所稱互聯網醫療保健信息服務是指通過開辦醫療衛生機構網站、預防保健知識網站或者在綜合網站設立預防保健類頻道向上網用戶提供醫療保健信息的服務活動。
開展遠程醫療會診咨詢、視頻醫學教育等互聯網信息服務的,按照衛生部相關規定執行。
第三條互聯網醫療保健信息服務分為經營性和非經營性兩類。
經營性互聯網醫療保健信息服務,是指向上網用戶有償提供醫療保健信息等服務的活動。
非經營性互聯網醫療保健信息服務,是指向上網用戶無償提供公開、共享性醫療保健信息等服務的活動。
第四條從事互聯網醫療保健信息服務,在向通信管理部門申請經營許可或者履行備案手續前,應當經省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門、中醫藥管理部門審核同意。
第二章設立
第五條申請提供互聯網醫療保健信息服務,應當具備下列條件:
(一)主辦單位為依法設立的醫療衛生機構、從事預防保健服務的企事業單位或者其他社會組織;
(二)具有與提供的互聯網醫療保健信息服務活動相適應的專業人員、設施及相關制度;
(三)網站或者頻道有2名以上熟悉醫療衛生管理法律、法規和醫療衛生專業知識的技術人員;提供性知識宣傳的,應當有1名副高級以上衛生專業技術職務任職資格的醫師。
第六條申請提供的互聯網醫療保健信息服務中含有性心理、性倫理、性醫學、性治療等性科學研究內容的,除具備第五條規定條件外,還應當同時具備下列條件:
(一)主辦單位必須是醫療衛生機構;
(二)具有僅向從事相關臨床和科研工作的專業人員開放的相關網絡技術措施。
第七條申請提供互聯網醫療保健信息服務的,應當按照屬地管理原則,向主辦單位所在地省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門、中醫藥管理部門提出申請,并提交下列材料:
(一)申請書和申請表。申請表內容主要包括:網站類別、服務性質(經營性或者非經營性)、內容分類(普通、性知識、性科研)、網站設置地點、預定開始提供服務日期、主辦單位名稱、機構性質、通信地址、郵政編碼、負責人及其身份證號碼、聯系人、聯系電話等;
(二)主辦單位基本情況,包括機構法人證書或者企業法人營業執照;
(三)醫療衛生專業人員學歷證明及資格證書、執業證書復印件,網站負責人身份證及簡歷;
(四)網站域名注冊的相關證書證明文件;
(五)網站欄目設置說明;
(六)網站對歷史信息進行備份和查閱的相關管理制度及執行情況說明;
(七)衛生行政部門、中醫藥管理部門在線瀏覽網站上所有欄目、內容的方法及操作說明;
(八)健全的網絡與信息安全保障措施,包括網站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度;
(九)保證醫療保健信息來源科學、準確的管理措施、情況說明及相關證明。
第八條從事互聯網醫療衛生信息服務網站的中文名稱,除與主辦單位名稱相同的以外,不得以“中國”、“中華”、“全國”等冠名。
第九條省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門、中醫藥管理部門自受理之日起20日內,對申請提供互聯網醫療保健信息服務的材料進行審核,并作出予以同意或不予同意的審核意見。予以同意的,核發《互聯網醫療保健信息服務審核同意書》,公告,并向衛生部、國家中醫藥管理局備案;不予同意的,應當書面通知申請人并說明理由。
《互聯網醫療保健信息服務審核同意書》格式由衛生部統一制定。
第十條互聯網醫療保健信息服務提供者變更下列事項之一的,應當向原發證機關申請辦理變更手續,填寫《互聯網醫療保健信息服務項目變更申請表》,同時提供相關證明文件:
(一)《互聯網醫療保健信息服務審核同意書》中審核同意的項目;
(二)互聯網醫療保健信息服務主辦單位的基本項目;
(三)提供互聯網醫療保健信息服務的基本情況。
第十一條《互聯網醫療保健信息服務審核同意書》有效期2年。需要繼續提供互聯網醫療保健信息服務的,應當在有效期屆滿前2個月內,向原審核機關申請復核。通過復核的,核發《互聯網醫療保健信息服務復核同意書》。
第三章醫療保健信息服務
第十二條互聯網醫療保健信息服務內容必須科學、準確,必須符合國家有關法律、法規和醫療保健信息管理的相關規定。
提供互聯網醫療保健信息服務的網站應當對的全部信息包括所鏈接的信息負全部責任。
不得含有封建迷信、內容的信息;不得虛假信息;不得未經審批的醫療廣告;不得從事網上診斷和治療活動。
非醫療機構不得在互聯網上儲存和處理電子病歷和健康檔案信息。
第十三條醫療廣告,必須符合《醫療廣告管理辦法》的有關規定。應當注明醫療廣告審查證明文號,并按照核準的廣告成品樣件內容登載。
不得夸大宣傳,嚴禁刊登違法廣告。
第十四條開展性知識宣傳,必須提供信息內容的來源,并在明顯位置標明。信息內容要由醫療衛生專業人員審核把關,確保其科學、準確。
不得轉載、摘編非法出版物的內容;不得以宣傳性知識為名渲染性心理、性倫理、性醫學、性治療等性科學研究的內容;嚴禁傳播內容。
第十五條開展性科學研究的醫療保健網站,只能向從事相關臨床和科研工作的專業人員開放。
嚴禁以開展性科學研究為名傳播內容。綜合性網站的預防保健類頻道不得開展性科學研究內容服務。
第十六條提供醫療保健信息服務的網站登載的新聞信息,應當符合《互聯網新聞信息服務管理辦法》的相關規定;登載的藥品信息應當符合《互聯網藥品信息服務管理辦法》的相關規定。
第十七條提供互聯網醫療保健信息服務,應當在其網站主頁底部的顯著位置標明衛生行政部門、中醫藥管理部門《互聯網醫療保健信息服務審核同意書》或者《互聯網醫療保健信息服務復核同意書》的編號。
第四章監督管理
第十八條衛生部、國家中醫藥管理局對各省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門、中醫藥管理部門的審核和日常監管工作進行指導和管理。
省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門、中醫藥管理部門依法負責對本行政區域內主辦單位提供的醫療保健信息服務開展審核工作,對本行政區域的互聯網醫療保健信息服務活動進行監督管理。
第十九條各級衛生行政部門、中醫藥管理部門對下列內容進行日常監管:
(一)開辦醫療機構類網站的,其醫療機構的真實性和合法性;
(二)提供性知識宣傳和普通醫療保健信息服務的,是否取得互聯網醫療保健信息服務資格,是否超范圍提供服務;
(三)提供性科學研究信息服務的,其主辦單位是否具備相應資質,是否違規向非專業人士開放;
(四)是否利用性知識宣傳和性科學研究的名義傳播內容,是否刊載違法廣告和禁載廣告。
第二十條衛生行政部門、中醫藥管理部門設立投訴舉報電話和電子信箱,接受上網用戶對互聯網醫療保健信息服務的投訴舉報。
第二十一條衛生行政部門、中醫藥管理部門對上網用戶投訴舉報和日常監督管理中發現的問題,要及時通知互聯網醫療保健信息服務提供者予以改正;對超范圍提供互聯網醫療保健信息服務的,應責令其停止提供。
第二十二條互聯網醫療保健信息服務審核和監督管理情況應當向社會公告。
第五章法律責任
第二十三條未經過衛生行政部門、中醫藥管理部門審核同意從事互聯網醫療保健信息服務的,由省級以上人民政府衛生行政部門、中醫藥管理部門通報同級通信管理部門,依法予以查處;情節嚴重的,依照有關法律法規給予處罰。
第二十四條已通過衛生行政部門、中醫藥管理部門審核或者復核同意從事互聯網醫療保健信息服務的,違反本辦法,有下列情形之一的,由省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門、中醫藥管理部門給予警告,責令其限期改正;情節嚴重的,對非經營性互聯網醫療保健信息服務提供者處以3000元以上1萬元以下罰款,對經營性互聯網醫療保健信息服務提供者處以1萬元以上3萬元以下罰款;拒不改正的,提出監管處理意見,并移交通信管理部門依法處理;構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任:
(一)超出審核同意范圍提供互聯網醫療保健信息服務的;
(二)超出有效期使用《互聯網醫療保健信息服務審核同意書》的;
(三)未在網站主頁規定位置標明衛生行政部門、中醫藥管理部門審核或者復核同意書編號的;
(四)提供不科學、不準確醫療保健信息服務,并造成不良社會影響的;
互聯網醫療管理范文第2篇
關鍵詞 互聯網醫療 移動醫療 醫療體制
中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2017）09-0006-04
Analysis on the modes and trend of internet medical*
SHEN Li1**， YU Guangjun2***， CUI Wenbin2（1. School of Public Health， Shanghai Jiao Tong University， Shanghai 200025， China； 2. Shanghai Children’s Hospital， Shanghai 200062， China）
ABSTRACT The traditional medical mode has been gradually replaced by the internet medical one with the arrival of“internet+” era. This article introduces the main internet medical modes at home and abroad and analyzes their trends according to the opportunities and challenges of the development so as to provide reference for the development of internet healthcare and the related policy making in China.
KEy WORDS internet medical； mobile health； medical system
互聯網的飛速發展催生了新的醫療服務模式，互聯網醫療已成為醫療衛生和預防保健領域中不可或缺的一部分。隨著總理提出制定“互聯網+”行動計劃，醫療領域中“互聯網+醫療”的產品和服務如雨后春筍般涌現，而建立以互聯網為載體、患者主動參與疾病診療、可隨時隨地進行線上線下互動的醫療服務管理新模式，構建新的互聯網醫療服務體系，能使廣大群眾享受更加高效、公平和便捷的醫療衛生和預防保健服務。本文在介紹近年來國內、外互聯網醫療服務主要模式的基礎上，就互聯網醫療發展面臨的機遇、挑戰和未來走勢作一探討。
1 互聯網醫療服務的主要模式
1.1 國外的主要模式
國外互聯網醫療的建設起步較早，現已形成相對完善的管理和組織體系。考慮到人們對醫療保健知識的渴求日益增強，而在醫療環境中獲取的健康信息及其可用性又很有限[1]，因此越來越多的互聯網醫療服務軟件被開發出來并得到廣泛應用。一項調查結果表明，美國居民中約31%的手機用戶使用手機尋找健康或醫療信息，約35%的手機用戶下載了應用程序來跟蹤或管理自己的健康狀況[2]。另一項相似調查的結果顯示，72%的成年人在互聯網上查詢健康信息，65%的互網用戶表示使用互聯網和手機可更好地了解健康信息，互聯網醫療干預的靈活性受到了廣泛的追捧和歡迎[3]。
1.1.1 可穿戴醫療設備
可穿戴醫療設備能通過傳感器及時獲取生理、行為和健康相關的數據，研究人員則可通過互聯網同步獲得這些數據并分析可能的影響因素[4]。便攜式和可穿戴傳感器已越來越多地用于采集個人的生物、心理和行為數據，用于個人保健和健康的監測[5]。通過可穿戴醫療設備獲取的信息除能用于醫療保健外，還能用于相關醫學研究并為制定公共衛生政策提供依據。
1.1.2 數據平臺的構建和共享
在美國的醫療服務體系中，患者的電子病歷和電子處方可在醫生之間共享，當居民在異地發生意外時，醫療機構就能通過他的身份信息迅速獲取其電子病歷及處方，幫助醫生及時、準確地了解他的疾病史等情況。這種數據共享也有利于遠程醫療的開展，利用醫生、患者和科研機構三者之間形成的互聯網數據大平臺，醫生、患者和科研人員可根據自己的需要利用和獲取相關信息，有利于診療活動的開展，并提高患者的就醫滿意度，保障患者健康[6]。
1.1.3 監測和記錄
利用互聯網醫療設備進行生物信息監測和健康指導已漸走入大眾生活，通過監測可幫助患者及醫護人員及時發現相關風險，提高患者的自我健康管理能力。ZEO通過藍牙手機和床旁設備相連接，通過睡眠監測得出綜合睡眠報告，用戶也可通過監測得分的變化或與同年齡組平均分相比較而了解自己的睡眠狀況[7]。另外，越來越多的智能手機內置了運動傳感器，可檢測用戶的異常行為，如老年人的跌倒、帕金森病患者的步態僵直等。還有的互聯網醫療服務軟件能監測睡眠狀況、檢測心血管疾病、警示健康狀況或監測慢性阻塞性肺疾病患者的血氧飽和度和呼吸等指標值[8]。類似的，血壓儀、血糖儀和電子心電儀等醫療監測設備已得到廣泛使用，這些便攜式醫療設備能幫助患者在家中進行自我健康監測，時刻為患者提供健康信息及服務[9]。
1.1.4 信息化診所運營商
互聯網醫療的移動性使得人們無論是在家中、還是在路途中都能得到醫療服務和獲取各種與健康相關的信息，避免了傳統就醫模式中的看病難、流程繁瑣等問題，節省時間的同時還降低了就醫成本，并具有促進自我健康管理的作用。One Medical Group運營了多家診所，患者可網上預約就診或在線購買藥品、甚至在線查詢檢查結果。新技術提高了臨床醫療的透明度，但仍存在相關信息的所有權和醫療記錄訪問的權限等敏感問題，需予進一步關注[10]。互聯網醫療的有效性、安全性和成本―效益的評估將是對其未來研究工作的重要部分。
1.1.5 慢性病管理平臺
隨著經濟、社會的迅速發展，慢性病發病率逐年升高，已成為首要的公共衛生問題，使得研究者和企業都非常關注對慢性病人群的醫療服務問題。WellDoc是一種糖尿病患者用血糖水平自我管理軟件，通過手機和云端平臺記錄和存儲血糖水平數據，患者能用其監測自己的血糖水平變化情況[11]。移動健康工具的出現推動了衛生保健領域、尤其是慢性病管理的發展。有研究顯示，69%的美國成年人使用互聯網技術監測健康指標來管理和控制自己的慢性病[12]。互聯網醫療可提高慢性病患者的疾病自我管理能力，提高其生活質量。
1.2 國內的主要模式
國內醫療資源短缺且配置不合理，互聯網醫療也相對落后。目前，我國互聯網醫療可按診療時間分為診療前、診療中和診療后3個環節，按診療內容分為預約掛號、檢查診療、藥物配送、健康監測和支付保險5項服務，按適用對象分為面向醫生和直接面向用戶2類，按建設機構分為醫院自建、企業自建和醫院、企業合建3型。
1.2.1 網上就醫服務
在互聯網醫療模式下，患者可通過手機應用軟件或相關網站選擇合適的醫院進行預約掛號及完成在線支付，并可通過網絡實時查看目前排隊情況以方便就醫，節省就醫時間。微信醫院或互聯網醫院主要是為患者提供就醫服務，包括預約掛號、預約就診等。由于微信應用廣泛并具有簡單、快捷的特點，微信醫院得到了患者更多的認同和接受。以“掌上藥店”和“天貓藥館”為代表的線上藥品銷售商店會自動顯示附近聯網的藥房，患者可根據自己情況進行線上下單和結算，然后選擇自取或快遞的配送方式，購藥變得十分方便。
1.2.2 醫療咨詢和醫患溝通
以“平安醫生”、“輕問診”為代表的網絡醫療咨詢平臺具有問診、自診、健康信息搜索、健康狀況提醒等功能，受到患者和人們的歡迎和追捧。隨著我國經濟水平整體提高和疾病譜改變，人們的醫療衛生觀念正逐漸由“治已病”向“防未病”轉變，并希望能通過互聯網獲取更多的醫療保健知識。互聯網醫療通過搭建醫療咨詢和醫患溝通平臺拉近醫患之間的距離，向患者提供醫療信息的同時樹立了醫生的個人品牌，有利于緩解醫院門診壓力。
1.2.3 大數據平臺
在互聯網醫療模式下，患者的醫療信息可存儲于計算機，并通過云端平臺發送給醫療人員和相關機構。阿里云的“未來醫院”能幫助醫院建立移動醫療服務平臺，利用電子平成從門診掛號到住院繳費、電子處方、藥品配送、患者轉診、醫保實時報銷等各h節。目前，互聯網醫療也已進軍醫保領域，包括線上投保及查詢、醫保結算以及醫保機構對居民健康大數據的分析、評估和預測。
1.2.4 醫生集團
互聯網的迅猛發展為醫生與患者之間的信息交流提供了便捷渠道，一定程度上降低了醫療信息的不對稱狀況和溝通成本，有助于醫生更好地建立個人品牌，而醫生集團則為醫生自由執業提供了一個新的選項。“張強醫生集團”是國內出現的首個醫生集團，現已有更多的醫生集團。醫生集團在增加醫生自由執業路徑的同時，也面臨著醫療制度和法律、法規的制約，其未來的發展還有待相應制度、體制的進一步完善及支持。
2 互聯網醫療的走勢分析
2.1 互聯網醫療發展的機遇
2.1.1 傳統醫療服務的痛點催生了互聯網醫療
傳統醫療服務模式存在很多弊端，無論是給患者、還是給醫生都帶來了很多“痛點”。我國醫療體系存在醫療資源短缺且分布不均衡的問題，同時基層醫療服務水平也亟待提高，人們對醫療體制改革的呼聲很高[13]。患者有看病難、看病貴、看病繁瑣、費用昂貴、渴望能夠獲得個性化的醫療和衛生保健知識等問題，醫生則有難以與患者高效互動、缺乏接受培訓和進行科研的時間等問題。在此情況下，互聯網醫療順勢而出，在建立以患者為核心的醫療服務模式、診療信息的互聯互通、健康管理和慢性病監測等方面順應了患者的需求，同時也為醫生帶來了更多的職業便利和執業機會。
2.1.2 人口老齡化、慢性病普遍化為互聯網醫療發展帶來了機遇
隨著醫療技術的發展、人均壽命的延長，我國已呈現人口老齡化，慢性病患病率逐漸提高，由此加重了我國醫療資源的緊張程度和人均醫療費用的增長速度。慢性病和老年患者多需反復就診、長期用藥、定期檢測，患者的疾病自我管理能力和治療依從性影響到疾病的進展，而通過可穿戴醫療設備等互聯網醫療的監測和慢性病管理正可在一定程度上解決這些問題。互聯網醫療通過線上和線下、實體和虛擬的相結合，使得醫療保健知識的可及性大幅提高，人們的自我健康管理能力也隨之提高。
2.1.3 科技創新將推動互聯網醫療快速發展
智能移動終端和移動網絡的普及促進了互聯網醫療的快速發展，可穿戴醫療設備、慢性病管理平臺、智能設備等的出現改變了傳統的就醫診療模式，數據云端處理及分析的廣泛應用則宣告著精準醫療和生物信息學時代的到來，醫療模式將從治療疾病向預防疾病方向轉變。我們必須把握科技創新的大趨勢，積極利用互聯網開展醫療創新，更好地發揮互聯網的創新驅動作用。
2.2 互聯網醫療面臨的挑戰
2.2.1 相關法律、法規亟待完善
互聯網醫療服務的主體已從患者、醫生和醫院轉變為如今的醫療服務需求者、醫療機構、資源提供者、醫保機構和第三方醫療服務商，各主體間相互聯系、相互影響、相互制約，構成了完整的服務網絡。然而，我國互聯網醫療起步較晚，相關法律、法規亟待完善[14]。醫療活動具有嚴肅性和復雜性，承擔著重大的社會責任，有關醫生多點執業的實施、互聯網醫療的開展、藥品網絡營銷的安全性、醫生實名制的真實性、患者隱私信息的保護、醫療數據能否真實反映患者的實際病情、醫療責任劃分及保險制度等都需有進一步的相關法律、法規的制約或支持。
2.2.2 加強科技創新和技術發展
我國互聯網醫療尚不如其他行業那樣具有完善的管理體制和成熟的技術，目前整體發展水平相對滯后，必須有相關行業的支持和技術支撐，使醫學、技術和管理有機結合，形成相互補充、相互促進的聯合體，方能使之達到可持續發展的狀態。因此，需對醫生進行必要的培訓，使其具備相應的計算機應用技能；醫院必須與企業進行合作，及時更新和強化硬件實力，但應注意患者數據的安全性和隱私保護。
2.2.3 建立品牌，提高影響力
傳統醫療服務依賴于醫院實體運行，醫院高墻聳立，信息不對外流通，而互聯網醫療是一個開放的平臺，醫生自身品牌及影響力的建立就顯得尤為重要。然而，受傳統就醫模式及思維的影響，普遍群眾對互聯網醫療的認知和接受程度都較低，且缺乏信任感[15]。這就需要互聯網醫療在堅持醫療服務的同時，還需利用新媒體等手段建立品牌，以促進自己的發展和良性運行。
3 結語
在如今信息化社會和互聯網時代的背景下，互聯網醫療的興起及發展是必然的趨勢。總的來說，互聯網醫療的發展為醫療行業帶來了新的活力，豐富了醫療服務模式，擴大了醫療服務空間，促進了我國醫療衛生事業的發展。
目前，我國互聯網醫療服務模式正處于激烈的變革之中，隨著醫生多點執業的實施、分級診療政策的出臺、相關監管及支付體系的不斷完善，互聯網醫療的發展空間十分廣闊。為使互聯網醫療能持續、穩定地發展，必須完善相關法律、法規，加強技術保障和支持，推動醫療、企業和保險業的融合，樹立品牌并提高影響力，切實推動醫療健康行業的快速發展。
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互聯網醫療管理范文第3篇
關鍵詞 互聯網醫療 醫療服務體系 監管體系
中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2017）09-0003-03
“Internet+ medical” mode： the impact and challenges of E-health service system
WANG Miao， YU Guangjun*
（Shanghai Children’s Hospital， Shanghai 200062， China）
ABSTRACT “Internet+ medical” mode is a general trend. Medical service system at all levels of the macro and micro aspects has been changing， transforming and upgrading under the influence of this mode and the new ecology of more advanced， more rational and more scientific health care system is quietly formed. However， there are still a lot of problems in the development of E-health service system， which would be solved by strengthening the relevant legislation and policy guidance and developing a scientific regulatory system. So the sustained and healthy development of “internet+ medical” system can be promoted in this way.
KEy WORDS E-health； medical service system； supervision and management system
“互網+”代表著一種新的社會產業形態。傳統產業依托或聯合互聯網信息技術優化生產要素、更新業務體系、重構發展模式，在互聯網時代完成轉型和升級已是大勢所趨。2015年7月4日，國務院印發了《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，其中提到將大力推廣在線醫療新模式，發展基于互聯網的醫療服務體系。“互聯網+”在經濟形態變革中的優異表現，尤其是在生產要素配置過程中發揮的優化和集成作用，將為革新傳統醫療模式、優化醫療服務體系、破解看病難和體驗差等醫改頑疾提供有效路徑[1]。同時，與經濟領域的變革一樣，在迎來醫療新生態之前，注入了互聯網活力的醫療領域必將面臨一場深刻、甚至顛覆性的變革，醫療服務體系從宏觀到微觀都將主動或被動地完成互聯網時代的轉型和升級[2]。
1 對宏觀層面的影響
1.1 對醫療服務供給的影響
我國長期存在醫療衛生資源總量不足、質量不高、結構與布局不合理、服務體系碎片化、各級衛生機構協同性差等問題。碎片化的供給體系既無法提供便捷、連續的醫療服務，又造成了資源利用的重復和浪費。構建基于互聯網信息化平臺的協同醫療服務體系可促進醫療服務供給的一體化。
協同醫療是遠程醫療的升級，以“區內集團化”和“區間對口支援”為目標，通過在區域內整合各層次醫院資源和區域間對口支援醫院資源，充分利用云計算、物聯網、大數據分析等前沿技術，建立醫療服務的聯動機制。此外，互聯網技術助力醫保異地結轉、資金統籌、信息連貫等也可提高醫療服務供給的辦公效率，為實現全國醫保聯網作出積極貢獻。
通過基于瀏覽器/服務器模式的互聯網產品可建立在線問診（全科醫生）和遠程會診（專科醫生）的工作模式，以實現優質醫療資源的縱向流動，推進分級診療的實現。同時，通過基于數據庫設計的個人健康檔案管理工具可完整保存患者的在線就醫記錄。美國醫療體系中的家庭醫生接診過程就通過互聯網技術進一步簡化了預約就診流程。在線學習、遠程教學還可為基層醫療工作者提供知識更新的便捷途徑、提高各協作醫院的醫療服務能力及水平、緩和醫療服務供給的不平衡，為醫療服務供給體系的均等化創造條件。
現階段，以公立醫院占主導的醫療服務供給體系過分依賴政府，不利于激發市場和社會的調節作用，無法滿足群眾多樣化、多層次的醫療服務需求。在“互聯網+醫療”時代，移動服務商、應用開發商、互聯網巨頭、風險資本、數據公司、保險企業等紛紛涉足醫療領域，將競爭機制引入醫療服務行業，產生了注入醫藥電商模式等新的供給方式，推進了醫療服務產品的升級。利用互聯網平臺實現眾籌、募捐、救助等慈善功能，激發醫療服務供給中的社會力量，為醫療供給體系提供了多渠道的資金支持，對醫療衛生事業的長遠發展具有重要意義。
1.2 對醫療服務需求的影響
長期以來，由于醫療服務的特殊性、專業性以及患者對醫學知識和信息的缺乏，醫生在醫患互動中一直占據主導地位，患者則相對弱勢，很難對醫療服務的數量和質量信息事先進行了解而獲得判斷能力。
新媒體的出現打破了這種格局，醫患間信息不對稱的狀況有所平衡。姑且不論互聯網上醫療信息質量的良莠，其信息海量、方便易得的特點就使患者有了充分的健康控制感，自我診斷能力也增強。患者在互聯網上獲得更有效、更準確的醫療信息的能力正隨著“互聯網+醫療”的蓬勃發展而迅速提高，傳統的“醫―患”兩維關系正逐漸向“醫―網―患”三維、甚至更多維關系轉化。
能獲得更充分的醫療信息這一事實標志著醫療需求方正在醫療供求關系中逐漸掌握主動，催化著患者自我主動角色的發展。此外，借助互聯網實現更方便、快捷的咨詢、預約、隨訪，借助可穿戴設備實現更豐富、準確的健康數據采集和預警，借助新媒體和社交網絡獲得其他患者的治療經驗和疾病體驗，新時代的患者在面對自己健康方面已更積極、主動并更具合作性。
醫療服務利用與傳統商品消費的最大不同就在于其效益外溢性，即治愈有可能對患者本人以外的人群起到保護作用和產生正效益。在“互聯網+醫療”模式中，這一特點將得到新的詮釋和強化。互聯網給患者間、醫患間帶來了新的交互方式，他們可在虛擬空間里互動并分享患者的體驗和醫者的經驗。在浩如煙海的求醫網站、病友群、虛擬社區中，這種自由規避了患者在現實中分享疾病信息的尷尬和緊張。
2 對微觀層面的影響
2.1 對醫療機構的影響
隨著“互聯網+醫療”的發展，以醫院為主要場所的服務模式正逐漸向虛實結合的方向過度，即轉變為“線上到線下”（online to offline， O2O）醫療服務體系。“互聯網+”的核心本質即連接，O2O是其具體體現和突破口[3]。
O2Ot療服務體系是要使移動互聯網技術滲透到傳統醫療服務體系的各個環節中，通過將線上的信息資源優勢與線下的人性化服務有機結合，重構患者就醫方式、優化醫療服務流程、提高醫療服務效率，最大程度地滿足患者的醫療需求，最終實現以人為中心的全流程醫療服務閉環――醫療服務、醫藥服務和健康管理服務。
互聯網醫院是醫療機構在O2O醫療服務體系中的具體實踐。線下的實體醫療機構負責對醫生、患者的準入，為線上診療活動提供法律保障和技術支撐。而線上平臺可是一家大型醫院，也可是由大型醫院、基層醫院、社區衛生服務中心、第三方機構等組成的醫療聯合體，可實現門診、住院、檢查的預約，開展遠程會診、康復隨訪、醫學咨詢、健康管理等服務。
2.2 對醫生的影響
在醫患信息不對稱時代，占據了醫療信息控制權是醫生掌握話語權的根本原因之一。當這種信息控制權被新媒體逐步瓦解時，醫生們首先感到的是一種新的壓力，這使一部分醫生對互聯網產生了排斥心理。“魏則西事件”的發酵揭開了虛假醫療信息的黑幕，此讓醫生們更加擔心如何面對一個已求助于互聯網并獲得了不確定的醫療信息的重病患者。在互聯網時代，傳統的“家長―孩子”式醫患溝通模式早就不再適用，即使最近提出的“合作伙伴模式”都難以抵御權威受損帶來的“危機”。
不過，實際上“危機”并沒有真正發生。有研究證實，互聯網并沒有顛覆原有醫患關系中的權利結構和醫生權威[4]。也就是說，這種壓力可用更積極、主動的方式予以化解。在線溝通能顯著改善醫患關系，而鼓勵患者利用可穿戴設備鏈接醫學數據庫以更好地管理自己的健康問題也可作為一種新的有益嘗試。
與抵觸互聯網的醫生相比，一部分對互聯網持歡迎態度的醫生已明顯從中受益。他們借助第二代互聯網帶來的全新傳播理念，通過在自媒體和虛擬社區中積極的諫言和互動，搶占了互聯網中醫療信息權威的高地，即從紛雜的互聯網信息中奪回了話語權。他們用個性化和人性化的表達方式，或與患者分享醫院趣事，或向大眾傳播健康知識，拉近了醫患之間的距離，有了一大批在個人魅力感召下而非醫院名氣吸引下的忠實擁躉。部分醫生甚至已跨出了體制，在好評如潮中完成了O2O的華麗轉身――一批帶有鮮明個人特色的醫生集團、個人診所、專家品牌等應運而生。
“互聯網+醫療”也為醫生從定點服務向多點執業轉變提供了多種可能，醫生的生產力進一步得到解放：一方面，移動互聯網技術將醫療服務變得更在線化，越來越多的醫生利用碎片化的業務時間在虛擬的第二執業點提供咨詢服務，實現醫學專業知識的即時變現；另一方面，遠程技術將多點執業變得更便捷，遠程會診、遠程門診、遠程讀片等都提供了在固定診室完成多點執業的可能。
互聯網技術還為醫生們高效利用有限的業余時間進行自我學習提供了創新性的解決方案。在知識爆炸時代，一名合格的醫生應有更快、更多、更便捷的渠道來提高自己的業務技能和行業知識[5]。醫生們可通過互聯網建立起自己的行業性垂直社交網絡，基于第二代互聯網的交互性社區網絡為醫生們提供了大量第一手醫療資料的收集、匯總和分享的平臺，有利于提升醫生的整體醫療水平。
2.3 對患者的影響
“互聯網+醫療”對破除傳統排隊就醫模式的“三長”弊病有顯著作用，這得益于患者就醫行為模式的改變：以網上自助預約掛號破解“掛號排隊長”，以分時段預約就診破解“候診時間長”，以移動在線支付破解“付費時間長”。目前，購物、物流、餐飲等服務性行業已初步實現了對現代人消費行為模式的重塑，而患者就醫模式的互聯網化也已是大勢所趨。不遠的未來，患者將可通過家中就診、遠程會診、網上預約和預診、網上支付、網上隨訪、全程監測等網絡手段完成從被動就醫到主動參與診療全程的轉變。
高質量的患者就醫體驗是優質醫療服務的核心內容。醫療服務業有別于其他任何行業的最大不同點在于醫療服務發生時，被服務對象也就是患者屬于心理高度敏感群體。患者就醫體驗的好壞主要受三方面的影響，即療效、流程和信任。在傳統就醫模式下，醫生和患者往往都更關注療效。而在互聯網時代，患者越來越重視全面的就醫體驗，即有效的診療結果、合理的臨床流程和富有安全感的診療過程。這些體驗有可能被發至新媒體上進行分享和評價，并在患者之間達成“共情”。
我國已越來越重視慢性病的預防和干預，互聯網技術將在其中發揮舉足輕重的作用。患者從初次網上預約就診開始，全部的醫療記錄都保存在個人健康檔案中，同時移動設備也可對如步行距離、熱量攝入、睡眠等個人日常健康信息進行監測和記錄。這些數據會方便患者對自己健康狀況的管理，并協助醫生進行全方位的干預。
3 問題與挑戰
3.1 行業標準問題
任何行業的發展都需要完善的行業標準作為支撐。由于醫療服務行業的本質和服務對象的特殊性，相關規范缺位帶來的問題顯得尤為嚴重。例如，目前很多“輕問診”模式的平臺提問方式多為患者主訴，缺乏統一、科學的標準，容易造成咨詢醫生的診療方案出現偏差。
3.2 監管機制問題
互聯網醫療服務水平良莠不齊，容易引發直接關系到身體健康和生命安全的不良后果。目前，我國互聯網醫療的監管部門由業務主管部門和通信管理部門共擔[6]，的相關法規由于時間較早，主要用于規范線下行為，而對在線診療中的身份確認、溝通方式、電子處方流轉等都無明確規定，存在相當的滯后性。
3.3 信息安全問題
信息安全是實現“互聯網+醫療”的必備基礎，隨著互聯網與線下醫療服務體系的不斷融合，原本僅在內部運轉的醫療數據已難以保持完全的封閉狀況。另外，隨著健康管理服務的開展，其平臺上也積累了巨量的醫療健康數據。這些數據的信息安全都存在一定的隱患。
3.4 隱私保護問題
所有的醫療數據和健康管理數據都是個人的健康信息，是非常重要的個人隱私。然而目前我國在隱私保護方面缺乏相應的標準和規范，對個人健康信息的過度采集、擅自披露、非法買賣等不合理現象仍然存在，存在巨大的法律風險。
4 小結
“互聯網+”行動計劃是國家重要的發展戰略，“互聯網+醫療”模式已是大勢所趨。目前，醫療服務體系的各個環節都在互聯網的滲透下發生著變革、升級和轉型，醫療新生態正在悄然形成：醫療資源通過互聯網實現縱向整合和均衡；社會資本通過各種方式注入和激活醫療服務行業；原本不對稱的醫患關系開始主次顛覆；醫療機構逐步向O2O模式D型；醫生在新的壓力下更重視個人品牌的塑造；患者就醫行為模式和評價模式正在改寫。當然，我們也應認識到“互聯網+醫療”發展中存在的問題與挑戰。我們呼吁，加強互聯網醫療相關的立法和政策引導，建立科學的監管體系，以促進“互聯網+醫療”的持續、健康的發展。
參考文獻
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[2] 李華才. 互聯網思維與醫療服務模式創新同頻共振要則[J]. 中國數字醫學， 2016， 11（11）： 1.
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互聯網醫療管理范文第4篇
埃森哲去年的一項調查數據顯示，美國51%的數字醫療創業企業在頭兩年內失敗了，而另一項統計數據顯示，1994年到2009年之間，創業公司在同一時段內的總體失敗率大概在20%到26%之間，可見數字醫療創業的失敗率遠遠高于整體。
對于中國的互聯網醫療來說，2016年是轉折年，僅僅上半年國家就陸續出臺了多條對行業發展產生重大影響的政策或通知，涉及在線問診、網售藥品、大數據管理等多個行業方向，許多業內企業都受到了不同程度、不同方面的影響。由此開始，在經歷資本熱潮又熬過資本寒冬之后，互聯網醫療行業內的企業呈現出一片踏實耕耘的態勢，今年的行業低調得多也務實得多。然而，在過去兩年涌入互聯醫療領域的創業項目中，很多都已經偃旗息鼓不復存在。在由互聯網醫療中國會主辦reMED2016大會上，獨角獸工作室創始人劉謙表示，目前互聯網醫療行業面臨的瓶頸很多，包括同質化、付費難題、難以進入醫療核心領域等。
高度同質化
劉謙表示，據統計，目前市面上活躍并不斷更新的移動醫療APP超過了1200款。然而分析發現，其中有四分之三都只在做三件事，一是網絡問診，如365健康醫生、39問醫生、春雨醫生等；二是掛號支付陪診，如掛號網、就醫160、就醫120等；三是醫患隨訪，如貼心醫生、隨訪助手等。然而，美國的移動醫療卻涉及多個領域，包括在線問診、醫生上門、慢病管理、醫生社區、患者社區、醫學數據可視化、醫生預約、醫療服務比價、腫瘤云決策平臺、用藥追蹤器、術后管理、云電子病例、醫院移動通訊方案等多個類別，且分布均勻少有扎推現象。劉謙認為，如果中國的移動醫療繼續做如此雷同的服務，他們很難活下去。
高度的同質化不僅瓜分了有限的醫生和有限的選擇互聯網醫療的患者，更容易讓競爭出現一些無序甚至弄虛作假。以醫生社區工具類APP為例，獨角獸工作室今年4月份的調研發現，許多官方公布的數據存疑，某些APP的官方公布的用戶數甚至是下載數量的兩倍。此外，在醫生社區中，前1%客戶貢獻35%―50%帖子，前5%用戶貢獻50%到75%帖子。這就意味著絕大多數用戶雖然是真實的注冊用戶但是卻非常不活躍。
付費的終極難題
在劉謙看來，付費也是互聯網醫療的一個終極難題。在慢病方面，糖尿病的需求很大，因此涌現了很多糖尿病管理的APP。但實際上，這些APP很少有人用，其根源在于沒有人為費用買單。
數字醫療的付費意愿主要來自三個方面：商業保險，醫院，和用戶。他們共同的訴求是獲得即刻的效應。比如，對于商業保險來說，大部分號稱可以增加用戶鍛煉和改善飲食，或者疾病管理的移動醫療工具都太間接，對用戶的影響和最終在醫療上帶來的效果無法量化，對改善健康的效果更是無法直接衡量。因此，這些工具被越來越多的保險公司作為增加品牌力度的方式以及營銷工具，靠這樣的目的去支撐一個創業公司的快速成長是不可能的。
而對于醫院來說，大部分數字醫療項目都太間接，太不專業了。很多偏向服務的項目期待醫生去學習并使用這些新工具，而他們忽略了一點，醫生即便在美國，也沒有太大的精力去適應新的工具，何況這些工具和治病并沒有直接關聯，更無法要求醫生有條理地使用工具進行慢性病隨訪、診后管理、病人互動等。醫生就算會使用這些工具，可能也只是針對一些老病人和特殊病人，而這些小批量需求是無法支撐一家創業公司的快速成長的。如果要想讓醫生或醫院買單，直接的理由就是為他們省錢，這也就是為什么移動護理、ICU移動管理、心臟病專業監測等項目可以獲得B端買單，因為這些項目節省了人力提高了效率，直接為服務方省錢。
企業客戶的支付理由同樣直接。遠程醫療能夠更好地幫助員工看上病而且價格低，這和建立員工診所的道理類似。因為美國很多大企業采用的是自保模式，自己承擔醫療開支的風險，因此企業客戶有非常迫切的理由去使用最經濟有效的醫療服務，降低員工的醫療開支。
難以進入核心領域
從流程來看，患者就醫過程可以分為健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內康復、院外康復等9個環節。目前，圍繞不同環節，各大互聯網醫療企業推出了不同的互聯網醫療健康服務，例如掛號網提供掛號服務，“E陪診”提供陪護服務，“春雨醫生”與“好大夫”則旗幟鮮明地提供健康咨詢服務。
國家衛計委醫政醫管局醫療資源處主任科員范晶表示，這些互聯網健康模式都是在醫療的幫助患者進行健康管理和流程優化，不是傳統意義上的醫療服務。掛號網創始人廖杰遠也表示，目前中國互聯網醫療還在醫療打轉，尚未切入到醫療的核心領域。雖然在打轉可以規避很多的政策束縛和法律風險，但互聯網醫療企業很難實現線上健康管理與線下醫療服務的閉環，由此很難獲得用戶的就診和用藥信息，盈利空間也大打折扣。為了改變現狀，互聯網醫療企業不約而同地選擇開診所作為突破口。
從去年開始，互聯網醫療企業紛紛將業務下沉，開設線下診所，其戰略意義并不僅在于完善醫療服務閉環，更重要的是通過診所在現有法律法規框架下，進入醫療核心服務。以掛號網的微醫診所為例，一旦診所正式運營，理論上講其微醫平臺的所有醫生都可以將微醫診所作為多點執業注冊地，隨后再在微醫平臺開展包含診斷在內的遠程醫療服務。這樣掛號網通過微醫診所，不僅可以實現診所對醫院的遠程醫療會診，還可以實現對患者的在線醫療服務，并且完全符合目前的政策規定。
變現困難
對于互聯醫療變現這個問題，有觀點認為現在并不應該考慮變現問題。國壽控股有限公司自身投資經理陳錦浩認為，變現是價值的結果，很多無論是傳統的還是互聯網企業、數據性的公司，如果從一開始就考慮如何去變現，往往變不了現。考慮某一個特定的服務，某一個特定的病種，怎么把產品做實，怎么把醫生跟病人、醫生跟醫院能夠連接起來，這是作為創業者應該考慮的。
以掛號網為例，據了解，從2009年籌備創立到2013年，4年多時間里面一分錢收入沒有。2013年開始考慮要產生收入，產生收入還不是利潤，只是收入補貼一下。從2014年開始，最新的一筆收入是和泰康保險一起的合作，泰康推出商業保險，掛號網作為服務提供方，保險公司分一些收入給掛號網，這是掛號網第一筆收入。
互聯網醫療管理范文第5篇
第二條在中華人民共和國境內提供互聯網藥品信息服務活動，適用本辦法。
本辦法所稱互聯網藥品信息服務，是指通過互聯網向上網用戶提供藥品（含醫療器械）信息的服務活動。
第三條互聯網藥品信息服務分為經營性和非經營性兩類。
經營性互聯網藥品信息服務是指通過互聯網向上網用戶有償提供藥品信息等服務的活動。
非經營性互聯網藥品信息服務是指通過互聯網向上網用戶無償提供公開的、共享性藥品信息等服務的活動。
第四條國家食品藥品監督管理局對全國提供互聯網藥品信息服務活動的網站實施監督管理。
省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理局對本行政區域內提供互聯網藥品信息服務活動的網站實施監督管理。
第五條擬提供互聯網藥品信息服務的網站，應當在向國務院信息產業主管部門或者省級電信管理機構申請辦理經營許可證或者辦理備案手續之前，按照屬地監督管理的原則，向該網站主辦單位所在地省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門提出申請，經審核同意后取得提供互聯網藥品信息服務的資格。
第六條各省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理局對本轄區內申請提供互聯網藥品信息服務的互聯網站進行審核，符合條件的核發《互聯網藥品信息服務資格證書》。
第七條《互聯網藥品信息服務資格證書》的格式由國家食品藥品監督管理局統一制定。
第八條提供互聯網藥品信息服務的網站，應當在其網站主頁顯著位置標注《互聯網藥品信息服務資格證書》的證書編號。
第九條提供互聯網藥品信息服務網站所登載的藥品信息必須科學、準確，必須符合國家的法律、法規和國家有關藥品、醫療器械管理的相關規定。
提供互聯網藥品信息服務的網站不得品、、醫療用毒性藥品、放射性藥品、戒毒藥品和醫療機構制劑的產品信息。
第十條提供互聯網藥品信息服務的網站的藥品（含醫療器械）廣告，必須經過（食品）藥品監督管理部門審查批準。
提供互聯網藥品信息服務的網站的藥品（含醫療器械）廣告要注明廣告審查批準文號。
第十一條申請提供互聯網藥品信息服務，除應當符合《互聯網信息服務管理辦法》規定的要求外，還應當具備下列條件：
（一）互聯網藥品信息服務的提供者應當為依法設立的企事業單位或者其它組織；
（二）具有與開展互聯網藥品信息服務活動相適應的專業人員、設施及相關制度；
（三）有兩名以上熟悉藥品、醫療器械管理法律、法規和藥品、醫療器械專業知識，或者依法經資格認定的藥學、醫療器械技術人員。
第十二條提供互聯網藥品信息服務的申請應當以一個網站為基本單元。
第十三條申請提供互聯網藥品信息服務，應當填寫國家食品藥品監督管理局統一制發的《互聯網藥品信息服務申請表》，向網站主辦單位所在地省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門提出申請，同時提交以下材料：
（一）企業營業執照復印件（新辦企業提供工商行政管理部門出具的名稱預核準通知書及相關材料）；
（二）網站域名注冊的相關證書或者證明文件。從事互聯網藥品信息服務網站的中文名稱，除與主辦單位名稱相同的以外，不得以“中國”、“中華”、“全國”等冠名；除取得藥品招標機構資格證書的單位開辦的互聯網站外，其它提供互聯網藥品信息服務的網站名稱中不得出現“電子商務”、“藥品招商”、“藥品招標”等內容；
（三）網站欄目設置說明（申請經營性互聯網藥品信息服務的網站需提供收費欄目及收費方式的說明）；
（四）網站對歷史信息進行備份和查閱的相關管理制度及執行情況說明；
（五）（食品）藥品監督管理部門在線瀏覽網站上所有欄目、內容的方法及操作說明；
（六）藥品及醫療器械相關專業技術人員學歷證明或者其專業技術資格證書復印件、網站負責人身份證復印件及簡歷；
（七）健全的網絡與信息安全保障措施，包括網站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度；
（八）保證藥品信息來源合法、真實、安全的管理措施、情況說明及相關證明。
第十四條省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門在收到申請材料之日起5日內做出受理與否的決定，受理的，發給受理通知書；不受理的，書面通知申請人并說明理由，同時告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。
第十五條對于申請材料不規范、不完整的，省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門自申請之日起5日內一次告知申請人需要補正的全部內容；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。
第十六條省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門自受理之日起20日內對申請提供互聯網藥品信息服務的材料進行審核，并作出同意或者不同意的決定。同意的，由省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門核發《互聯網藥品信息服務資格證書》，同時報國家食品藥品監督管理局備案并公告；不同意的，應當書面通知申請人并說明理由，同時告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。
國家食品藥品監督管理局對各省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門的審核工作進行監督。
第十七條《互聯網藥品信息服務資格證書》有效期為5年。有效期屆滿，需要繼續提供互聯網藥品信息服務的，持證單位應當在有效期屆滿前6個月內，向原發證機關申請換發《互聯網藥品信息服務資格證書》。原發證機關進行審核后，認為符合條件的，予以換發新證；認為不符合條件的，發給不予換發新證的通知并說明理由，原《互聯網藥品信息服務資格證書》由原發證機關收回并公告注銷。
省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門根據申請人的申請，應當在《互聯網藥品信息服務資格證書》有效期屆滿前作出是否準予其換證的決定。逾期未作出決定的，視為準予換證。
第十八條《互聯網藥品信息服務資格證書》可以根據互聯網藥品信息服務提供者的書面申請，由原發證機關收回，原發證機關應當報國家食品藥品監督管理局備案并公告。被收回《互聯網藥品信息服務資格證書》的網站不得繼續從事互聯網藥品信息服務。
第十九條互聯網藥品信息服務提供者變更下列事項之一的，應當向原發證機關申請辦理變更手續，填寫《互聯網藥品信息服務項目變更申請表》，同時提供下列相關證明文件：
（一）《互聯網藥品信息服務資格證書》中審核批準的項目（互聯網藥品信息服務提供者單位名稱、網站名稱、IP地址等）；
（二）互聯網藥品信息服務提供者的基本項目（地址、法定代表人、企業負責人等）；
（三）網站提供互聯網藥品信息服務的基本情況（服務方式、服務項目等）。
第二十條省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門自受理變更申請之日起20個工作日內作出是否同意變更的審核決定。同意變更的，將變更結果予以公告并報國家食品藥品監督管理局備案；不同意變更的，以書面形式通知申請人并說明理由。
第二十一條省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門對申請人的申請進行審查時，應當公示審批過程和審批結果。申請人和利害關系人可以對直接關系其重大利益的事項提交書面意見進行陳述和申辯。依法應當聽證的，按照法定程序舉行聽證。
第二十二條未取得或者超出有效期使用《互聯網藥品信息服務資格證書》從事互聯網藥品信息服務的，由國家食品藥品監督管理局或者省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門給予警告，并責令其停止從事互聯網藥品信息服務；情節嚴重的，移送相關部門，依照有關法律、法規給予處罰。
第二十三條提供互聯網藥品信息服務的網站不在其網站主頁的顯著位置標注《互聯網藥品信息服務資格證書》的證書編號的，國家食品藥品監督管理局或者省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；在限定期限內拒不改正的，對提供非經營性互聯網藥品信息服務的網站處以500元以下罰款，對提供經營性互聯網藥品信息服務的網站處以5000元以上1萬元以下罰款。
第二十四條互聯網藥品信息服務提供者違反本辦法，有下列情形之一的，由國家食品藥品監督管理局或者省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；情節嚴重的，對提供非經營性互聯網藥品信息服務的網站處以1000元以下罰款，對提供經營性互聯網藥品信息服務的網站處以1萬元以上3萬元以下罰款；構成犯罪的，移送司法部門追究刑事責任：
（一）已經獲得《互聯網藥品信息服務資格證書》，但提供的藥品信息直接撮合藥品網上交易的；
（二）已經獲得《互聯網藥品信息服務資格證書》，但超出審核同意的范圍提供互聯網藥品信息服務的；
（三）提供不真實互聯網藥品信息服務并造成不良社會影響的；
（四）擅自變更互聯網藥品信息服務項目的。
第二十五條互聯網藥品信息服務提供者在其業務活動中，違法使用《互聯網藥品信息服務資格證書》的，由國家食品藥品監督管理局或者省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門依照有關法律、法規的規定處罰。
第二十六條省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門違法對互聯網藥品信息服務申請作出審核批準的，原發證機關應當撤銷原批準的《互聯網藥品信息服務資格證書》，由此給申請人的合法權益造成損害的，由原發證機關依照國家賠償法的規定給予賠償；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由其所在單位或者上級機關依法給予行政處分。
第二十七條省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門應當對提供互聯網藥品信息服務的網站進行監督檢查，并將檢查情況向社會公告。
