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為保障勝浦農貿市場日常管理工作正常有序,確保消費者合法權益,特制定農貿市場日常經營管理制度。本管理制度內容包括:經營管理規范,商品質量管理規范,市場衛生管理規范,市場車輛管理規范,監督考核管理規范。
第一部分 經營戶及從業人員管理規范
一、需入市交易的經營戶應當根據所經營的商品及服務的類別,取得相應的工商營業執照、稅務登記證、衛生許可證等相關證照后方可入市經營。
二、進入農貿市場從事經營活動的從業人員,需憑本人有效的健康證到市場管理部門領取經營服務證。從業人員在營業期間內必須佩戴經營服務證,以便于消費者的監督。
三、進入農貿市場從事經營活動的從業人員在營業期間應當著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經營。
四、進入農貿市場從事經營活動的從業人員如有變化,應當到市場管理部門辦理相關手續,領取上崗證后,方可入場營業。未經登記的從業人員及閑雜人員不得私自進入營業區域。
五、進入農貿市場從事經營活動的從業人員應當遵守農貿市場規定的作息時間。本農貿市場的作息時間根據季節隨時變動。
六、進入農貿市場從事經營活動的從業人員未經許可不得在店、攤位內亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經營性電器設備。
第二部分 商品質量管理規范
一、經營戶應當確保入市的商品符合國家有關質量、計量、價格、環保、衛生、安全等方面的規定和要求。
二、進入市場銷售的商品應當具有廠名、廠址、合格證等標識以及有關質量標準的證明文件,不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標注生產日期,有效期和保質期。
三、經營戶應當嚴格執行入市商品的進貨索證索票和查驗制度,以確保進貨渠道明確,商品質量合格。并積極配合市場管理部門的監督檢查。
四、經營戶必須接受市場管理部門對其商品進行的抽檢檢測,經檢測為不合格的商品應當積極配合市場管理部門進行妥善處置。
五、經營戶應當經常對自身商品質量進行檢查,對變質、損壞商品應立即撤柜、撤攤,并做好商品退市的臺帳記錄。
六、經營戶應當嚴格按照營業執照核準的經營范圍經營,不得超范圍經營,不得在店外、攤外經營。
七、經營戶必須保證計量設備完好、準確,應定期對計量器具進行檢查,嚴禁短斤缺兩。
八、經營戶對經營的商品應當明碼標價,不得高于市場管理部門公示的商品最高指導價。
第三部分 市場衛生管理規范
一、經營戶應當保持所經營的店面、攤位衛生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。
二、經營戶所經營的商品應當擺放整齊,不得超過陳列臺面,不得店外設攤,攤外設攤。
三、經營戶應當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
四、經營戶應當對門前實行三包,不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。
五、經營戶應當積極配合市場管理人員的衛生檢查,并服從管理。
第四部分 市場車輛管理規范
一、經營戶及消費者應當服從市場管理人員管理,根據市場管理人員的安排,在規定的場所有序停放車輛。
二、經營戶每天用于進出貨的車輛應當在規定的時間、通過規定的進出貨通道進入市場,不得擁擠、搶道,以確保進出貨有序進行。
三、經營戶及消費者的車輛在營業時間內不得以任何理由進入市場,如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可,并聽從指揮。
第五部分 監督考核管理規范
一、市場管理部門應當定期根據考核標準對經營戶從證照、商品質量、衛生狀況、誠實守信等方面進行考核,并如實記錄。建立經營戶信用檔案。
二、市場管理部門應當聘請義務監督員對經營戶的經營行為進行監督。
關鍵詞:浮動抵押 正常經營活動 美國法典
一、問題的提出
在邁向21世紀的今天,我國市場競爭日益激烈,企業對資金的需求日益擴大,企業作為最重要的融資主體,以其整體財產作為抵押來擔保企業債務已成為當今市場經濟國家的普遍現象,也體現了擔保物權的發展方向。所以我國《物權法》開始出現浮動抵押制度的規定,如何基于我國的實際,借鑒美國成熟的浮動抵押制度,來促進我國抵押制度的發展,正是本文討論的目的所在。
我國《物權法》第189條第2款規定:“依照本法第181條規定抵押的,不得對抗正常經營活動中已支付合理價款并取得抵押財產的買受人。”其中,該款并沒有對“正常經營活動”進行界定。抵押人享有自由處分抵押標的權利,但并非等同于其可以不顧抵押權人的利益任意妄為,而是應將這種自由處分限定在正常經營活動的范圍中,以正常經營活動作為平衡抵押權人與買受人之間的利益平衡分界點。因此,正常經營活動的界定就顯得十分重要。
二、美國法上的相關規定
《美國法典》547(c)(2)對“正常經營”的界定需滿足三個條件:(1)財產的轉移是為了支付債務人和債權人之間正常經營活動或財政事務所形成的債務;(2)財產的轉移是當事人之間的正常經營活動;(3)財產的轉移必順遵循正常的交易規則。Www.133229.Com
在判斷是否屬于“正常經營活動”時,法院一般關注的問題是討論中的財產的轉移是否與當事雙方之前的交易具有一致性。若是出于債權人一方的強制行為,則不屬正常經營活動的范圍內。但在舉證問題上各法院看法不一:究竟被告是必順舉出相應的證據來分別證明547(c)(2)所說的三個條件呢,還是說如果有證據證明前兩個條件,那么該證據自然也就滿足第三個條件。以下為幾種不同的回答:
(1) 只需要證明前兩個條件:在j.p. fyfe, inc. v. bradco supply corp.一案中美國上訴法院第八巡回法庭就認為:只要財產的轉移對于當事雙方來說是正常的,并非債權人一方強制的結果,就可以認定為“正常經營活動”。同樣,在上訴法院第十一巡回法庭審理marathon oil co. v. flatau (in re craig oil co.)一案中也認為只要證明交易對于當事雙方來說是正常的即可,而不用考慮一般的行業規則。
(2) 三個條件都必順要證明。一些法院認為既然法律條文中對三條規定是用并列連接詞and連接的,那么針對第三個條件就必順要有相應的證據,不然列出第三個條件就毫無意義了。例如在上訴法院第一巡回法庭審理in re wjm, inc. v. massachusetts department of public welfare 一案時,以及第六巡回法庭在審理logan v. basic distribution corp. (in re fred hawes organization, inc.)一案時,均持此觀點。
三、美國判例法上的具體適用
對于上述所說第一個條件,只需根據債務人和債權人的營業性質即可判斷,所以在案件中原告和被告對此條件的判斷一般沒有爭議。所以下面把重點放在第二和第三個條件的認定中。
1.對于第二個條件:
案例:lovett v. st. johnsbury trucking
案情提要:
原告(債務人):lovett,一家國際運輸公司;
被告(債權人):st. johnsbury trucking,一家卡車承運公司。
雙方簽訂了運輸合同。雖然合同上寫明了債務人應在每次裝載貨物的30天內支付費用,但實際上債務人平均是在裝載后的62天內付款的。雙方這樣合作了二十個月。之后債務人申請破產,在破產申請提出之前的90天,原告向被告支付的價款總計接近25萬美元。原告向法院提出申請,要求基于破產法的破產法的規定收回支付的25萬美元。被告以“正常經營活動”這一例外條款作為抗辯的法律依據。
法庭意見:
(1) 破產法院和地區法院:原告支付25萬美元的行為不符合“正常經營活動”的要求,所以對此財產仍能優先轉移。
(2) 第八巡回法庭:之前的判決只關注合同上的交易規則,卻沒有關注實際的交易規則。而對“正常經營活動”這一例外條款的判定應關注的是特定的真實的行為。該法庭認為如果被告在破產申請日前的90天內付款的時間間隔與之前的行為、方式、時間間隔一致,則足以證明他滿足正常經營的第二個條件。
小結:
從此案中可以看出,要滿足第二個條件必需舉證當事人之間的行為交易從始自終具有一致性。其中有兩點需要注意:(1)這種行為是實際交易進程中表現的一貫行為,可以從行為表現、行為方式、時間間隔幾方面考察,而不應該理解為合同中約定的應然行為模式;(2)對此條件的證明范圍只限于當事人之間。
2. 對于第三個條件
針對第三個條件,怎樣才算是“正常的交易規則”呢,國會的立法中并不沒有明確說明,各個法庭在判案時也對證明此條需要何種證據而意見不一。
有法官認為,被告人只需要證明財產的轉移在行業內被公認為是正常的即可,但并不需要證明行業內慣用的一套標準的存在。接下來需要考慮的問題是:在做上述分析時我們應該考慮的是哪個行業的標準呢?例如在tolona pizza一案中,債務人(tolona pizza),一個批薩生產商,接受債權人提供的香腸作為其生產原料。在審理此案中posner法官提出疑問:對于判斷正常的交易規則來說,是應該看香腸提供商與批薩生產商之間的交易呢,還是要看香腸提供商與所有客戶之間的交易呢?
案例:lovett v. st. johnsbury trucking
案情提要:前已述
法庭意見:
(1) 破產法院和地區法院:上述兩法院認為只要滿足了前兩個條件,第三個條件自然就得到滿足,所以單獨對第三個條件進行判定。
(2) 第八巡回法庭:被告提供了兩位官員的證供,說明遲延支付在卡車運輸行業是普遍現象。也就是說被告在原告履次遲延支付的情況下仍與其進行交易,是符合該行業的一般交易規則的。基于此,該庭認為第三個條件得以滿足。
案例:jones v. united savings & loan ass,n
案情提要:
原告(債務人):u.s.a. inns;
被告(債權人):united savings。
作為占有抵押財產的債務人,按約應在每月30日向被告支27940美元, 直至1992年7月29日。但截止至訴至法院時u.s.a. inns 實際支付了31次債務,總計19萬2千零8美元。之后u.s.a. inns申請破產,在申請破產前的90天內原告u.s.a. inns向被告償還的債務數額總計為63000美元。之后,u.s.a. inns認為按照破產法這屬于優先轉移的財產,遂向破產法院申請司法裁判,要求撤銷之前轉移的63000美元。然而,被告united savings認為這筆款項屬于在正常經營活動中的支出,按照《美國法典》547(c)(2)條,它應該屬于優先轉移規定的例外情況,故原告對其不具有撤銷權。
證據:
被告提出的一份證據為united savings的董事長兼首席執行官benage先生的證供。benage先生證實在存款和貸款行業有這樣一個慣例,那就是雖然顧客沒有按時歸還全部欠款,但只要他還了其中的一部分,貸款機構都會繼續與他的交易。benage先生還證實節約監督局要求united savings 在與未按時付清全部債款的顧客交易時仍要遵循全行業協議。事實上所以8-10%的united savings的顧客都像u.s.a. inns 一樣,沒有按時還清全部貸款,但united savings仍與他們繼續進行往來。所以benage先生認為united savings 和u.s.a. inns之間的交易符合存款與貸款行業處理不良貸款這類事務的一般規則。
法庭意見:
(1) 破產法院:該法院認為被告提供的證據滿足界定“正常經營活動”的前兩個條件,但卻不足以界定第三個條件,被告提出的證據只能證明該行業一般怎樣處理其它未還清貸款的賬戶,卻未能舉出客觀的證據證明其行業的一般的交易標準。
(2) 聯邦地方法院:該法院在對第八巡回法庭之前審理過的一個相似的案例(lovett v. st. johnsbury trucking)進行解釋后,提出了兩個問題:1)被告是否一定要針對第三個條件舉出證據;2)此案中被告出示的證據是否足以證明第三個條件的滿足。對于第一個問題,聯邦法院認為之前的判例沒有要求被告針對第三個條件舉出特別的證據;對于第二個問題,該法院比較之前判例中辯詞后,認為被告united savings提出的在存款與貸款行業處理其他未付清貸款的賬戶的證詞,足以證明第三個條件的滿足。
(3) 第八巡回法庭:該庭首先采納了第六巡回法庭在審理logan v. basic distribution corp. (in re fred hawes organization, [*835] inc.)一案中的分析,即認為三個條件都應該滿足,否則國會立法時列出的第三個條件就失去了效果。其次該庭認為對于第三個條件被告應給出客觀的證明。那么采用何種證據呢?對此該庭繼承了第六巡回法庭在logan一案中的意見,認為對于第三個條件的滿足必順舉出相關行業的客觀證據。即如果行為對于相似情況下的交易行為來說顯得極為異常,才能被排除在“正常經營活動”之外。另外該庭認為這樣的結論是符合國會的立法意圖的,即否定在債務人即將破產前,債務人或債權人做出的異常行為。所以在此案中benage先生的證供正是一種客觀證據,證明了處于相似交易情況下行為的一般方式,所以被告的證據滿足“正常經營”的三個條件,理應適用相關法律規定。
小結:
從上述兩個案例可以看出,要滿足第三個條件必需舉證財產轉移的行為與處于其它相似交易情況下債權人的行為是一致的。也就是說被告舉證時只要證明相似處境的交易中的通常處理方式,而非整個行業的一般行為方式。另外,被告的初次舉證只限于最低限度。即如果原告沒有提出相反的證據,則認為原告的證據足以滿足第三個條件。
四、結語
【關鍵詞】市場營銷 制度經濟學 勞動分工
一、引言
金九銀十歷來是房地產及家具企業的銷售旺季,今年的房產限購令給往年火熱的房產市場帶來了絲絲寒意,不過各家具企業還是卯足了勁,借國慶金周的東風來提高自己的銷量。
二、促銷活動安排
甲家具城采取了優惠券制度,在甲家具城內的各家具企業1消費每滿兩千元,即在所購商品總價上減兩百元。客戶可在家具城進門處憑有效證件領一張優惠券,客戶登記好自己的姓名、身份證號等信息后,即可領取。實際領取的時候是不限張數的。這個臺賬記錄了領取優惠券客戶的信息,這些客戶是賣場的潛在客戶,他們具有很強的購買意向,這是第一本臺賬,是后續商家評價活動效果的第一個數據來源。
此安排的特點之一是只有客戶所購商品總價高于兩千元才會享受到甲家具城給予的優惠,這樣就激起了客戶的購買欲。客戶參與甲家具城的國慶特惠計劃,必須達到最低門檻,在各商家的銷售合同不可并到一起結算的安排下,客戶就會盡可能把自己所需的商品在一家商戶內購齊,以最大程度地享受國慶特惠,這樣就在很大程度上保證了客戶單張合同/單個商戶消費總額的最大化。本來可以在兩家商戶購買的商品,在單張合同方可享受特惠的安排下,客戶往往就會集中在一家消費。
優惠券活動的推出,甲家具城與城內各商家是共享收益的,城內各商家通過此活動加速了貨物的走量,提高了銷售額;而甲家具城在國慶金周為各商家提供了一個有效的促銷平臺,也促進了自身收入的提升。從收益共享的角度看,推出優惠活動的成本,甲家具城是可以與各賣家共攤的,當然是否共攤還取決于甲家具城與各賣家的議價能力孰高孰低。
三、促銷活動對比
反觀乙家具城在國慶期間推出的優惠活動,力度顯小,僅僅是一口價活動與購物滿三千元,返還五十元現金。一方面一口價似乎不算什么優惠活動,不如甲家具城購物滿兩千,即優惠兩百元的活動吸引大眾眼球,客戶不容易從一口價的活動中,直接看出實惠來。另一方面,滿三千才可享受現金返還優惠,而且僅返五十元,力度太小。兩個活動組合到一起,似乎沒有給客戶帶來切實的實惠,吸引力上不如甲家具城來的直接。好的營銷活動應該簡潔、吸引眼球。
四、家具城內部運行制度支撐
甲家具城國慶特惠的成功之處,其實并不僅是它的優惠力度,更重要的在于其早已形成的內部運行制度,這套制度支撐起優惠券的特惠活動計劃。甲家具城采取的是統一收銀的模式,整個賣場內只有一個收銀臺,就在甲家具城大堂內,客戶在賣場內與任何商家達成的交易,最終都要集中在這里付款,統一收銀的安排,實現了賣場內較高程度的分工,各賣家只需配備一名店長、三幾名導購即可,而無需再設置收銀崗位,大大減輕了店長負擔,賣方可集中精力于推銷自己產品,做自己專長的營銷,而收銀相關事項統一由甲家具城負責,這樣甲家具城方面就可以在大堂內增設一位數據記錄員,所有成交信息均要在這里登記之后,才可至收銀臺結賬,登記的信息包括商家信息、客戶信息等,這是第二本臺賬,結合前面所說的第一本臺賬,可以分析出領取優惠券的客戶有多少最終達成了交易,若此比例高,則說明活動做得好,應該加大優惠券的分發力度,還可分析出達成交易的客戶中有多少是領過優惠券的,若未領優惠券而達成交易,排除極少數客戶不知情的情況,一般是賣家未參與商場特惠活動,而是直接把優惠做到成交價中,直接提供給客戶購物滿兩千返兩百的優惠2。
五、家具城內部的分工與協作
從集權與分權的角度上,甲家具城優于乙家具城。乙家具城內各商家是單獨結算的,即各商家店內都擺有一臺刷卡消費用的POS機及配套設備,在分工與協作的深入程度上,乙家具城輸于甲家具城,乙家具城內部各商家只是簡單的借用乙家具城這個賣場平臺,形成成行成市的規模,而并沒有深入協作,如前文所述,一方面乙家具城模式沒有把各商家重復的工作(收銀、結算)整合起來,進而從整體上減低了各商家成交速度,也不利于在賣場內部形成各種豐富的知識源頭3(收銀知識、營銷推銷知識),沒有足夠的知識增量,則不利于形成整體的競爭優勢4;另一方面不利于乙家具城像甲家具城般在重大節日舉辦全場統一的、便于事后評價活動效果的活動。
六、最優化賣場行為
從賣場角度而言,第一,它應該盡可能地整合其內各賣家手上的資源,把一些能夠產生規模效應的、非核心的、簡單重復的工作整合至一處,比如收銀、數據統計分析;第二,集合所有賣家力量,采取眾人拾柴火焰高的策略,對外以統一形象、明確信號形成強大的營銷、宣傳攻勢,并最小化各賣家的營銷宣傳成本;第三,讓各賣家集中力量在向客戶營銷品牌、推銷產品、達成交易上。
參考文獻
[1]朱錫慶.知識筆記[M].北京:中信出版社,2011.10.
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注釋:
1.甲家具城是一個類似于沃爾瑪的家具大賣場,不過它僅吸引家具類企業進駐,攏合國內眾多的家具品牌,對外統一用甲家具城的招牌吸引客戶前來選購。
2.此種做法不妥,令優惠券制度安排形同虛設,客戶無需優惠券即可享受到優惠,賣場可通過成本分攤的方式來做實優惠券制度,比如只要通過優惠券達成的交易,賣場承擔優惠券面值的百分之十,這樣一來,賣家就會紛紛推薦客戶使用優惠券,而不是拒絕優惠券。
3.關于知識源頭、知識增量的提法似乎很新,關于此方面的知識詳見朱錫慶教授的新書《知識筆記》。
【關鍵詞】單獨招生 高職院校 實訓教學
高職院校與本科院校培養目標有較大的差別,高職院校強調知識夠用,動手能力較強的技能型人才,側重對學生技術應用能力和職業綜合能力的培養,而本科院校強調知識的廣博與厚度,讓學生具有較深的理論基礎,以培養學術型、工程型人才為目標。因此,高職院校和本科院校的教學模式就具有較大的不同,從而在人才培養方案的制定、課程標準的編定、教材的選擇、授課的方式等方面也有較大的差別,這些差別中,最突出的就是高職院校實訓課程的開設。對于一些工科專業,通過仿真實訓讓學生操作相應工藝流程環節,就可以很好解決實訓教學問題,但對于一些經管類專業,比如市場營銷專業,由于很難模擬或仿真真實的市場環境,因而,經管類專業做好實訓教學環節要比工科專業要難。因此,摸索出一種適合市場營銷專業實訓教學的新模式對提高教學水平,增強學生綜合能力都有重大的理論與現實意義。
教育部為進一步完善具有中國特色的高等職業教育體系和高等教育多元化選拔錄取機制,貫徹落實《教育部財政部關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃加快高等職業教育改革與發展的意見》(教高[2006]14號)文件精神,從2007年開始,由高職院校實行組織命題、考試、評卷、劃定錄取最低控制分數線,單招范圍逐步從國家骨干高職院校、示范性高職院校擴展到所有的高職院校。可以預測,在不久的將來,高職院校的生源結構將全部變為單招學生,因此,在單招背景下如何探索適合新生源結構的實訓教學模式就非常有必要。
一、市場營銷專業實訓教學現狀
(1)以模擬軟件為載體的實訓教學。很多院校購置由專業公司開發的模擬軟件來組織實訓教學,例如ERP模擬企業經營軟件、市場營銷模擬軟件、網絡營銷模擬軟件等,這些軟件再現了企業參與市場競爭和市場交易行為,讓學生以組建模擬公司的形式,以軟件為平臺開展相關經營活動。這種實訓教學方式調動了學生積極性,讓學生通過團隊形式開展工作,提升了團隊合作意識,提高了教學效率。但這種方式也有其局限性,由于所給定的操作環境是虛擬的,學生通過點一下鼠標就完成了各種交易,對真實市場競爭的感知不足,工作崗位所需技能也不能得到很好培養。
(2)以企業為載體的實訓教學。通過與企業合作,建立校外實訓基地,讓學生到真實企業參觀、學習。這種方式很好的讓學生感知了企業是如何運作的、如何經營的,對學生全面認識企業,明確不同崗位工作職責有較大的幫助,但由于實訓時間較短,企業也不愿把一些重要工作交予學生完成,學生只能是看和幫忙,降低了對學生的鍛煉價值。同時,在企業實訓時,一般會采取分崗輪崗形式,老師沒有辦法照顧到所有學生,對學生的指導較少,也降低了實訓效果。
(3)以校內實訓室為載體的實訓教學。近年來,很多高職院校投資建設了大量校內實訓室,根據課程特點在相關實訓室完成相關課程,這些實訓室主要是圍繞某一崗位工作環節而建,例如商務談判實訓室,營銷策劃實訓室,禮儀實訓室等。實訓室圍繞工作特點進行規劃和布局,學生在實訓室完成結合某一門課程的實踐操作環節,在一定層面上提高了學生這方面能力,但市場營銷專業學生需要較強的溝通與交流能力、分析解決問題能力、挫折調整能力等,而這些能力在實訓室得不到很好的鍛煉。
二、單獨招生背景下市場營銷專業實訓教學模式的探索
(1)依據市場營銷專業就業崗位要求設計實訓課程。通過對本專業學生就業單位從事崗位分析,發現市場營銷人才的目標崗位分布很廣,構成了很明顯的目標崗位群(如表1所示)。其中:推銷員、業務員或營銷員是最主要的崗位。因此,本專業培養人才主要面向工商企業的營銷員、推銷員、營業員基層崗位和具備營銷策劃、公關宣傳能力的銷售主管和部門經理等中層崗位。我們在設計實訓課程時就應該與學生主要從事的崗位結合起來,有的放矢。例如,我院設計的主要實訓課程有:產品推銷實訓、市場調查實訓、營銷策劃實訓、模擬企業綜合實訓、商務文案寫作實訓等,高職院校應結合理論課程開設順序與專業能力形成規律,安排合理的實訓課程次序。
表1 高職市場營銷專業人才就業崗位群
(2)結合學情,打造“三改一加強”有效實訓課堂。課程的有效不一定能保證課堂的有效,單招學生的基礎薄弱,學習主動性不強,這就需要對實訓課堂進行改革,保證實訓課程的效果,最終培養有競爭力的學生。
改革實訓內容。實訓內容是保證課堂有效的首要條件,教師在授課時需要結合課程標準,按照實訓場地、實訓實踐要求等來設計實訓內容。實訓內容的設計需要教研室全體教師的反復研討,確定實訓項目。實訓內容一定要能夠落地,也就是在本校能夠實施。可能別的院校的實訓內容很好,但由于客觀條件的限制,在本校并不能很好實施,這樣的實訓內容是無效的,因而不能簡單照搬別的院校的實訓內容。這項工作需要授課教師參考大量資料和職業標準,反復修改,力求最優。
改革實訓教學方法。教學方法的改革是面對生源結構變化后必須改革的內容,原來的統招生基礎好、積極性高、學習氛圍好,而單招學生的狀況卻不夠樂觀,很多教師都感嘆授課之艱難,批評學生不愛學習,對于教師來說,首先需要去轉變自己,再去改變學生。其中教師首先要改變的就是教學方法,例如,筆者在講如何制定調查方案時學生覺得枯燥,沒有用處,我就采取先做后講的方法,先讓學生自己去做調查方案,以學生的作品為案例來講哪些正確,哪些還應該考慮,很好調動了學生的學習積極性。
改革考核方式。調動學生積極性最好的方法就是讓自己的表現得到老師的認同,原來實訓課程一般都是在實訓結束后評定成績,在改革時我們采取“過程式”結合“步進式”的考核方式,即把實訓項目劃分為若干子項目,子項目再劃分為具體任務,每項任務對應具體分值,學生每實訓一天公布一次分數,讓學生看到自己每次行動的效果。授課教師在實訓前就應該制定的分值詳細分布的考核方案,并向學生公示,調動學生學習主動性。
加強實訓課堂管理。實訓課堂和理論課堂相比,比較隨意和松散,在教師講完或示范結束后需要學生自己動手練習操作,單招的學生經常會偷懶、睡覺、玩手機,這時教師需要承擔管理課堂的職責,而不能認為教師只管講,學生聽不聽、練不練和自己無關。
(3)多種實訓載體優勢互補,構建“四位一體實踐教學模式”。在高職院校實訓教學現狀中提到各種實訓載體,例如軟件、實訓室、校外實訓基地等,每種載體都有其優缺點,不能盲目的認為孰優孰劣,而應該找尋規律,有序組合,按照學生職業能力形成規律創新實訓體系,我校經過多年摸索,提出了“四位一體實踐教學模式”,經過幾屆學生的應用實踐,效果很好。我們把實踐教學體系劃分為營銷基礎素質訓練―專業技能模擬訓練―專業技能實戰訓練―自主創業實戰訓練四部分,實現了實踐教學的順序化、層次化、系統化,有效整合了實訓資源,實現了基礎素質訓練與專業技能訓練的統一,模擬訓練與實戰訓練的統一,校內訓練與校外實踐的統一,指導性實踐與自主性實踐的統一等“四個統一”。這一體系與實訓條件建設相融合,成為我校市場營銷專業實踐教學體系改革的突出成果,在全省具有鮮明的創新性、領先性及示范性效應。
參考文獻:
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為更好的貫徹落實省局和市委、市政府關于城鄉環境綜合整治工作的安排部署,按照《××市城鄉環境綜合整治指揮部關于明確各項工作組織職責及成員單位的通知》(××市城鄉整治[____]_號)以及省工商局《城鄉環境綜合整治市場監管及戶外廣告監管“清潔化、秩序化、優美化、制度化”整治標準(試行)》的要求,著力使我市各類集貿市場達到整潔、文明、交易有序、政府放心、老百姓滿意的市場。
二、整治工作的范圍
加強對××城區__個農貿市場、__個小商品交易市場,區、縣鄉鎮人民政府所在地的中心場鎮農貿市場、公路干線場鎮的農貿市場的綜合管理,切實維護市場經營秩序,積極督促市場業主對市場設施的完善和容貌的整治,積極配合相關部門規范戶外廣告、牌匾、霓虹燈設置,治理廣告亂貼亂畫和市場“牛皮癬”的清理整治工作,確保市場內各類廣告規范。
三、整治工作的內容
按照省委劉奇葆書記一系列指示精神,堅持近期和長期相結合的原則,立足長遠,加大整治工作力度,使城鄉市場容貌有重大改觀。我市工商部門要切實履行好城鄉環境綜合整治市場秩序組長單位的工作職責,在著力市場及戶外廣告整治“五個規范”的同時,把城區市場、鄉鎮農貿市場按照“三化”市場建設要求和《城鄉環境綜合整治市場監管及戶外廣告監管“清潔化、秩序化、優美化、制度化”整治標準(試行)》要求,打造為省級或市級“三化”市場,對今后新規劃的市場,一律按照省級或市級“三化”市場標準設置。
(一)清潔化整治內容
_、市場劃行歸市,交易秩序規整。做到劃線定位,道路暢通,衛生整潔,秩序良好。
_、經營者遵守市場的規劃布局,在指定地點經營,不隨意設攤或流動經營,無占道經營或亂堆亂放雜物現象。
_、市場設置有水沖式公共廁所和集中處理垃圾箱(桶)(不能設置廁所的市場應指定相對固定的公廁)保持干凈、整潔、無異味、無蠅蛆。
_、市場應設置標準攤位或商品貨臺,貨臺保持潔凈,商品擺放整齊、干凈。農貿市場的經營戶應每戶(攤)備有一個垃圾筐,無溢出垃圾。農民自產自銷農副產品要實行垃圾袋裝,倒入指定地點,嚴禁隨地削、剝菜皮、爛葉和亂倒污水。
_、鮮活水產品交易區應配置蓄養池、宰殺操縱臺、廢棄物回收桶等設施,水產品攤位前須設置下水明溝,不能使污水橫溢。
_、活禽交易區應點殺分離,或至少設置_處封閉式集中宰殺間,產生污物應專門收集,及時處理,銷售家禽嚴禁用瀝青、松香脫毛。
_、市場熟食經營攤點有食品夾、潔凈包裝物、專用容器、衛生外罩等“三防”設施,熟食售賣店(攤)“三證”(衛生許可證、營業執照、健康證)齊全、懸掛位置醒目整潔,無敞售現象。經營者、操作者穿戴統一的工作服、帽和袖套。鮮肉、活禽(畜)及其制品經檢疫檢驗上市,蔬菜凈菜上市。
(二)秩序化整治內容
_、市場設置符合城市規劃的有關要求。按每_-_萬人口設置_個農貿市場或其他綜合性市場(超市),主辦者具備法人資格。
_、市場內(外)規劃有停車場。省級“三化”市場停車場面積應占商用營業面積的__%以上,市級“三化”市場停車場面積應占商用營業面積約__%以上,車輛的停放有專人負責。
_、市場設有物管和相關行政部門監督管理辦公室。城區有___戶經營戶以上的農貿市場和農產品(含水果)批發市場要設置農產品質量檢測室。
_、市場消防設施及內部裝修符合國家有關消防技術規范,消防器械配備充足,使用正常。
_、做到坐商歸店、行商歸市、商品歸區、車輛歸位、廣告歸欄、垃圾歸桶;實行生熟食品、鮮活商品、自產自銷商品經營分離。農貿市場按照果蔬類、鮮活類、禽蛋類、糧食類、水產品、活禽交易、熟食品和調味品等大類分區設置,標示牌醒目,鮮、活、生、熟、干濕商品相對集中,分開陳列銷售。
_、市場舉辦者辦理了企業法人(市場專項)營業執照,依法承擔市場的經營管理職責,履行第一責任人責任和義務。
_、市場設置管理機構,配備相應的管理人員,負責市場安全、商品質量、經營秩序和衛生保潔等管理工作。按照__—__戶經營戶計,最少人員配備:管理人員_人、保潔人員_人,均應配證上崗,保安人員,還應著裝,確保市場衛生、整潔、經營秩序良好。
_、市場舉辦者負責對市場經營者的經營資格、經營條件進行審核,與經營者簽訂入場經營合同,明確雙方在市場經營活動中的權利、義務和責任。與場內經營者簽訂入場經營合同率__%以上,其中包括商品安全質量保障、知名品牌商品保護、市場環境衛生維護、消費者權益保護、嚴重違法違規經營者退市等主要責任條款。
_、市場舉辦者加強商品質量管理,指導督促經營者建立進貨檢查驗收、索票索證、商品信譽卡、商品協議準入、商品進銷貨臺帳等制度。
__、市場應設置檢定合格且未超過檢定周期的公用電子公平秤。
__、市場內經營者證照齊全(農民自產自銷農產品除外),亮照經營,明碼標價。市場有照經營戶占市場經營戶總數比例達到__%以上,亮照率__%以上。
__、市場內經營者守法經營,公平競爭,嚴禁欺行霸市、哄抬物價、強買錢賣、騙買騙賣、短斤少兩,嚴禁銷售假冒偽劣商品和國家明令禁止上市的商品。
__、市場內經營者建立并嚴格執行進貨檢查驗收、索票索證、商品信譽卡、商品協議準入、商品進銷貨臺帳等制度,對售出商品的質量負責,實行商品質量及服務承諾制。場內經營者索證索票比率達到__%,其中索證索票種類齊全的比率超過__%;建立真實完整進銷貨臺帳的經營者比率超過__%。
__、切實保護消費者合法權益,對消費者在市場內購買到假冒偽劣商品經查實的,幫助消費者向經營者要求賠償,或向消費者先行賠償,再向經營者或生產者追償。消費糾紛解決率達到__%以上。
__、工商部門應以屬地管理為基礎,落實市場巡查、商品質量準入、企業信用分類監管和市場經營戶“經濟戶口”管理等措施。對場內___%的經營者建立基本信息檔案(基本信息包括:營業執照號、負責人、聯系人、聯系電話、場內經營地址等),且檔案與實際情況一致。
__、規范市場經營秩序,營造公平競爭的市場交易環境;場內經營主體管理規范到位,秩序良好。制假售假、無照經營、不正當競爭等違法違規行為得到有效控制。
__、監管上市商品質量,應檢驗檢疫而未檢驗檢疫,或經檢驗檢疫不合格的商品及國家禁止上市的各類商品禁止上市銷售。加強對上市商品質量的監測工作,對不合格商品信息進行公示,并對相關經營者依法予以查處。農貿市場開展農產品快速檢測,有每天快速檢測記錄,快速檢測不合格率低于_%。現場檢查發現經銷質量不合格的商品的戶數占總抽查戶數的__%以下。
__、對經營者進行法律法規宣傳,組織市場舉辦者、經營者開展創城鄉環境綜合整治先進分子、誠信經營戶等評比活動,督促經營者建立行業協會并指導其開展工作。場內經營者按信用分類監管達到a級信用等級的經營者戶數占場內經營者總數的__%以上。
__、戶外廣告和店門(店招店牌)應用語準確,文字規范,不得出現虛假違法廣告以及黃色、低級、庸俗的廣告和招貼。戶外各類型廣告的設置以及企業、個體經營戶店招店牌的懸掛、擺放等,應合法有序、整潔明了、完好無損。
(三)優美化整治內容
_、市場的人流、物流、車流應暢通有序,廳棚內的安全通道不堆放雜物。
_、市場設置有公告欄、政策法規宣傳欄、違法經營行為公示欄、商品行情公告欄、意見簿、投訴箱、投訴電話、公平秤等公共服務設施,各類公共設施要有清晰的標識。
_、市場大門要有清潔、美觀、醒目、完整的名稱標識,無占用門口通道。
_、市場的地面應硬化、干燥、防滑,易于沖洗,排水通暢。
_、市場交易廳(棚)內應通風、明亮。
_、市場設有場牌、商品分布示意圖,懸掛在進出大門處。市場標識、標牌設置統一、整齊、醒目。
_、市場貨棚、貨臺(柜)、店招統一,布局協調合理。
_、農貿市場或綜合市場設有專門的農民自產直銷區。
_、生鮮肉品交易區應配備分割臺,統一吊掛銷售。
(四)制度化整治內容
_、市場舉辦者自律制度
(_)市場舉辦者第一責任人制度;
(_)質量承諾制度;
(_)重要商品準入制度;
(_)商品質量準入制度;
(_)商品質量自檢制度;
(_)不合格商品退市制度;
_、市場管理制度
(_)經營者營業執照檢查和檔案管理規范;
(_)進場違禁商品檢查和清退制度;
(_)督促和檢查經營者索證索票情況制度;
(_)進場商品臺帳管理和檢查制度;
(_)不合格商品退場制度;
(_)日常巡場檢查制度;
(_)品牌商品登記管理制度;
(_)消費糾紛調解登記制度;
(_)不合格商品和違法違規行為信息公示制度;
(__)場內經營者信用獎懲制度;
(__)農產品快速檢測制度;
(__)市場產品安全應急管理制度等;
四、工作安排
(一)十五天初見成效(_月__日在—_月__日)工作措施
_、督促市場業主以整治“臟、亂、差、臭”,改善市場環境衛生為內容的市場環境整治行動,著重清理市場內衛生死角,合理布局市場區域,攤位劃行歸市、停車歸點、垃圾歸桶;
_、督促市場業主清理整治市場內占道經營、市場堵塞交通的勢頭得到遏制,清理整治市場冒口經營行為,確保城區內市場無冒口經營現象;
_、督促市場業主清理整治市場經營秩序,著力解決經營戶亂擺攤、亂設點、超門店經營及亂搭亂建,亂堆亂放、亂倒垃圾、亂潑污水等行為,保證市區內主要市場衛生清潔,經營物品擺放整齊有序;
_、督促市場業主清理整治市場內牛皮癬廣告和市場內不符合規定的廣告燈箱廣告牌匾,確保市場內各類廣告規范、符合要求。
(二)五一前有重大變化(_月__日—__日前)工作措施
_、督促協助市場業主完善市場設施,對市場光亮、下水道、消防設施進行改造,使市場設施功能達到市場運行的基本條件,繼續加大對市場的監督和整治,鞏固保持前階段的整治成果,保證初見成效的項目繼續深入開展,并在月底前再取得重大變化;
_、引導經營戶自覺辦理各種證照,切實做到合法經營,亮照經營,堅決取締無照經營,市場有照經營戶占市場經營戶總數比例達到__%以上,亮照率__%以上。;
_、協調配合城管、公安等部門嚴厲打擊亂刻亂畫、張貼小廣告等“牛皮癬”行為,配合公安部門解決機動車亂停亂放堵塞交通的問題,積極營造文明、衛生的交易環境;
_、規范戶外廣告活動,加強城鎮戶外廣告、牌匾、霓虹燈的管理;對利用戶外廣告、媒介廣告、印刷品廣告藥品、醫療、保健食品、化妝品、美容服務等虛假宣傳的違法廣告依法予以嚴肅查處,著力營造文明、健康、有序的廣告經營環境;
_、督促市場業主落實衛生保潔工作,根據市場經營戶量的多少,落實市場衛生保潔人員,每__—__戶經營戶確定一名保潔人員,初步形成市場定時定期清掃清運垃圾的工作機制。
(三)全面深化階段(____年_月_日—_月__日)
建立健全市場管理各項管理制度、工作機制和長效監管機制,市場違法違規經營行為、消費糾紛、不合格商品率等明顯減少,形成市場容貌整潔、管理井然有序、市場繁榮活躍、戶外廣告(店門)管理規范的良好局面。
(四)鞏固提高階段(____年__月_日—__月__日)
通過整治工作實踐,抓好成效鞏固、總結,推廣市場整治管理先進經驗,使我市各類集貿市場成為政府放心,老百姓滿意的市場
五、工作要求
_、全市工商系統全體干部職工,要全力以赴、迎難而上、任勞任怨、認真履職。領導干部要以身作則,要把城鄉環境綜合整治工作作為當前各項工作的重中之重。
_、各區、縣工商局要加強組織領導,確保組織指揮機構健全,嚴格按照省、市《城鄉環境綜合整治工作行政過錯責任追究辦法》的規定,以鐵的紀律,嚴格督查、考核、獎懲、問責,確保城鄉環境綜合整治工作任務的完成。