社會服務心理建設方案

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社會服務心理建設方案范文第1篇

Key words： chain enterprise；higher vocational education；social service；customer value

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）14-0166-02

0 引言

社會服務之于高職教育的重要意義，教育界已形成廣泛而深入的認識。20世紀初，威斯康星大學校長范海斯就提出：“服務應是大學的唯一理想”。相比本科院?；蜓芯啃痛髮W，高職院校發揮社會服務功能與人才培養之間具有更強的一致性和互補性。近幾年，陸續出臺的職業教育文件――《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》、《現代職業教育體系建設規劃（2014-2020年）》等，都將“產教融合”、社會服務作為高職教育增強辦學活力的主要目標和重要推手。高職教育具有高教性、職教性和地域性三大特征，本文以連鎖企業為研究對象，從營銷學角度將高職教育社會服務產品化，深入剖析其顧客價值所在，并提出相應的產品調整策略。

1 高職連鎖經營與管理專業社會服務產品及其對象

高職院校開展社會服務有廣義和狹義之分。廣義的社會服務，基于高職院校本身的社會功能和角色，包括人才培養、科學研究以及直接為社會服務等。狹義的社會服務，單指高職院校直接為社會服務。高職連鎖經營與管理專業的社會服務對象非常廣泛，包括各類企業、行業協會、產業園區、各級政府、社區、農村乃至全民，其中與專業人才培養關系最為密切的是連鎖企業。連鎖企業是指在統一總部領導下，通過直營、特許、托管、連營等方式設置門店，以統一品牌、統一形象、統一管理、統一配送來實現規模效益的企業組織形式。針對連鎖企業這一研究對象，找到高職教育社會服務產品開發的切入點，后續可以惠及其他社會服務對象。

2 連鎖企業對高職教育社會服務產品的需求分析

目前，我國高職院校在校企合作方面存在較為明顯的“一頭熱”狀況，即學校非常熱心于合作，但企業并沒有傾注同等的熱情。以連鎖企業來看，其對高職教育社會服務產品需求不足的原因主要有：連鎖企業基層人員入職通常無學歷和專業要求，勞動力資源非常充足；校企合作培養人才陣線較長，而連鎖企業對技能型人才只想隨需即用；若與高職院校合作育人，畢業生到崗后又保留率不高，則投入與產出不成正比；接收非企業人員如教師或在校生實踐，可能不但沒有節約成本，反而會對短期經營造成影響；培訓是高校為社會服務的主要和優勢項目，可是連鎖企業一般都設有專門的培訓機構；不同于工科專業的研究成果可以較快轉化且為有形產品，高職連鎖專業社會服務輸出的主要是無形產品，其價值往往難于評估；連鎖企業商業秘密大多可以口耳相傳，泄露的風險較大。

我們應該以此作為切入點，進行深入細致的服務產品開發、供給和維護，隨著產品逐步系列化和成熟化，再將服務內容進一步向縱深發展。

3 基于連鎖企業的高職教育社會服務產品顧客價值分析

營銷學的“產品”概念是用戶視角的，強調產品能為顧客帶來的實際價值和效用。菲利普?科特勒將“產品”定義為提供給市場以滿足需要和需求的任何東西，包括有形產品、服務、體驗、事件、資產、組織、信息和創意等。按照顧客價值體系，產品被劃分為核心利益、基本產品、期望產品、增值產品和潛在產品等五個層次[1]。站在連鎖企業角度，高職教育社會服務產品顧客價值（以下簡稱“高職連鎖產品”）的含義是：

3.1 核心利益――指顧客實際購買的基本利益

高職連鎖產品的核心利益應該是有保證的人力資源、專業化的智力資源以及企業某些自建成本的節省。根據前述分析，連鎖企業基層人力資源獲取并不困難，之所以愿與高職院校合作，根本上是因為高職畢業生有學校保證。智力資源是指具備一定的專業知識和技能，能夠從事腦力勞動并帶來一定的經濟或社會效益的個人或群體。在高職院校中，智力資源主要由教師提供。企業某些自建成本的節省則為高職連鎖產品的開發提供了更多思路。

3.2 基本產品――指由核心利益轉化而來的產品層次

根據對核心利益的分析，高職連鎖產品應該包括人力資源產品、智力資源產品和職能共建產品等三方面涵義。高職連鎖人力資源基本產品??是畢業生滿足崗位要求，僅需短期培訓就可適應工作，其工作稱職率較高。

3.3 期望產品――指顧客通常希望產品滿足的一系列屬性和條件

高職連鎖人力資源期望產品主要包括畢業生踏實耐勞、反應敏捷、對企業認同感高，通過培養可以成為連鎖企業的有生力量。而高職連鎖智力資源產品和職能共建產品并未在基本層次和期望層次得以體現，這主要是由于我國高職連鎖社會服務還未成熟，期望也就無從談起了。

3.4 增值產品――指超越顧客期望的產品層次，當今的競爭本質上發生在產品增值層次。高職連鎖智力資源產品和職能共建產品在這一層次開始體現。

3.4.1 高職連鎖人力資源的增值產品，主要包括課程產品、學歷產品和非學歷產品等。

①課程產品：盡管大多數連鎖企業都有自己的培訓部門，但主要側重于實施培訓，因此課程仍然可以作為高職院校服務連鎖企業的重要產品形式，特別是一些經典課程如消費者行為學等，高職院校具備更好的開發基礎。

②學歷產品和非學歷產品：高職院校應當開發多種形式的學歷教育，便于連鎖企業員工進行個人增值和學歷提升；亦可協助連鎖企業開展各類資格認定、技能評定等非學歷教育，幫助員工成長為企業中堅力量。

3.4.2 高職連鎖智力資源的增值?a品，主要包括信息產品、咨詢產品、解決方案產品等。

①信息產品：信息是連鎖企業創新的源泉。高職院校可以協助連鎖企業開展多種內容的信息調研，包括市場調研、競爭調研、宏觀信息調研等。②咨詢產品：高職院校應與企業保持互動，適時為其實踐中遇到的新問題提供分析和對策，比如新項目前期分析等。③解決方案產品：高職院校還可針對連鎖企業某項具體的管理活動，提供解決方案，比如業務推廣方案等。

3.4.3 高職連鎖職能共建的增值產品，主要包括實訓場地產品、團隊建設產品等。

①實訓場地產品：校企雙方共建實訓場地，既有利于學校開展實踐教學，也有利于連鎖企業培訓內容和手段的開發，還可擴大連鎖企業社會影響力。②團隊建設產品：對于連鎖企業某些新業務的團隊，比如電子商務團隊等，由高職院校代為培養，既不影響原有業務，又可不斷實驗、調整至適宜的模式，大大節省了連鎖企業開發的人力和物力。

3.5 潛在產品――指產品未來可能進行的所有改進和變革

①高職連鎖人力資源的潛在產品，主要包括終身教育體系、教學資源“云平臺”、素質教育產品等。

高職院校應探索建立終身教育體系，設計彈性學制使學習者可以靈活安排完成學業。研究課程模塊的組合形式，比如學習者既可以根據具體職業崗位需求而一門一門地（或一組地）選擇所需修讀的課程，也可以通過專業導師的指導，圍繞某個專業而制定課程修讀計劃[2]。

高職院校還可利用“云技術”升級專業教學資源庫，實現由“封閉式、碎片式”教學資源向“開放式、集成式”海量存儲與智能計算的教學資源“云平臺”轉變[3]。

高職院校也可以面向連鎖企業員工開放素質教育資源，員工可選修如零售美學、生活心理學等素質教育課程，也可加入各類學生社團，豐富連鎖企業員工的文化生活，提升員工幸福指數。

②高職連鎖智力資源的潛在產品，主要包括更深層次的智力服務、專家智囊團等。隨著校企合作的加深，高職院校提供的智力服務產品也將繼續豐富，比如連鎖企業組織架構重整等。高職院校還應建立企業需求信息庫、專家信息庫等，便于企業和專家進行雙向選擇。

③高職連鎖職能共建的潛在產品，主要包括更多、更貼近需求的外包服務，比如連鎖企業將培訓部門整體外包給高職院校，或將整個電子商務平臺統一委托給高職院校管理等。

4 基于連鎖企業的高職教育社會服務產品策略調整

①切實提高二級學院及教師對于課程建設的認識，逐步形成適應性較強的課程產品組合體系。以課程為中心的職教體制，有利于充分利用職教資源，在適應人才市場變化方面，比以學校、以專業為中介的職教體制要靈活得多。高職院校應該根據連鎖企業人才培養對課程的需求，對現有課程進行整合和定位。鼓勵每位教師至少專精一門課程，形成該門課程的全套資源，根據不同的用途來設置課程標準、內容及形式，并在教學實踐中不斷進行課程的改進和更新。

②設置專門的社會服務組織機構，對社會服務工作進行統一管理。社會服務工作的推進和成熟，不能靠教師“單打獨斗”，必須發揮組織優勢。機構既可主動接洽和了解連鎖企業對社會服務產品的需求，根據教師的專業特點和優勢，有針對性的提供項目信息；也可為教師接洽的社會服務項目提供支持和保障。機構的職能還應包括搭建社會服務平臺，統籌社會服務資源，出臺社會服務工作扶持與管理辦法，加強社會服務工作的過程管理和質量監控，對社會服務工作績效進行考核評價等。

③不斷挖掘社會服務項目，提升社會服務能力。鼓勵教師通過形式靈活的企業調研和實踐，增進對企業的了解，建立企業常態化交流。在實踐與交流中，不斷發現和挖掘企業個性化需求，發揮自身專業優勢，創新開展社會服務項目。

社會服務心理建設方案范文第2篇

關鍵詞：高職科研社會服務關聯性探析

中圖分類號：G710文獻標識碼：A文章編號：1007-3973（2012）004-182-02

近幾年，每當春節過后，企業開工產生用工需要之際，各地新聞都報道當地出現“用工荒”的局面?！坝霉せ摹背尸F出一種矛盾的現象：一邊是企業招不到所需的人才，一邊是應聘者找不到所需的崗位。而在諸多應聘者中，有相當一部分是高職學生群體。高等職業院校是以培養高素質、高技能、可持續發展的應用型人才為目標，為經濟發展和社會進步服務，那么，高職院校如何培養高素質勞動者和技能型人才？探討高職院?？蒲信c社會服務工作的關聯性，有助于落實高職教育“以服務為宗旨、以就業為導向，走產學研結合發展道路”的辦學方針，促進高職人才培養目標的實現。

1目前高職社會服務工作的方向

高端技能型人才作為我國經濟社會發展中一支重要的人才隊伍，發揮著不可替代的作用。高職院校為地方經濟和社會發展培養素質優良、技術精湛的高端技能型人才，同時要發揮社會服務工作的能力，為地方經濟，尤其是區域經濟建設和社會發展提供服務，讓每年春節后的“用工荒”現象不再復發。這里主要談三方面的社會服務工作。

(1)為行業企業提供技術服務，與行業企業共同研究技術難題。

我國在基礎原材料、重大裝備制造和關鍵核心技術等方面與世界先進水平還存在較大差距，很多重要產業對外技術依存度較高，許多核心關鍵技術受制于人。雖然很多產品標注為“中國制造”，但研發設計、關鍵部件和市場營銷都在國外，只有加工、封裝等勞動力密集型環節在國內。如今，高職院校都有“雙師型”教師資源庫，學院可以利用這些資源，為地方或區域內的行業、企業開展技術服務，將教師通過科研得來的技術成果、應用技術開發，管理技術應用等提供給行業企業所需要的方面，并為他們進行指導，建立長期的技術支持與協作，從而建立起高職學院為地方經濟建設服務的長效機制，帶動周邊地區經濟建設與社會發展。高職科研工作要通過從生產實踐中發現的技術課題進行研究，聯手企業開展科技攻關和技術創新、協助行業企業進行長期發展戰略規劃研究等工作，促進企業技術力量的增強，提升企業的社會競爭力。

(2)為行業企業職工提供高質量的職業培訓與繼續教育，推動創業就業工作的發展。

在國家職業教育大力發展與改革的今天，高職院?？梢悦嫦虺醺咧挟厴I生、退役士兵、在崗職工、農民工、城鎮失業人員以及所有有職業教育需求的社會成員，提供多樣化的職業教育培訓。如開展以職業崗位培訓和農村剩余勞動力轉移為重點的技術培訓，同時，鼓勵、引導和扶持高職院校畢業生、社會青年積極創業并帶動就業，充分發揮高職院?！奥殬I教育”這一屬性，學?？梢猿闪ｉT的培訓機構和創業孵化基地，負責全面管理并提供人力和智力支撐，提高創業能力與創業成功率。培訓機構負責對行業、企業開展在崗職工崗位培訓、下崗職工再就業培訓，根據地方或區域經濟特點，對農村勞動力進行轉移培訓和職業資格培訓。在培訓方式上，采取為教師下車間指導、到鄉鎮集中為其培訓，下田間指導農田技術等形式多樣的方法。對達到要求的學員，可以由設在高職學院的職業技能鑒定站做出職業技能等級鑒定，核發“職業資格證書”。

(3)創辦社工機構開展社區服務，彌補傳統社會保障不足。

為推動社會服務工作，充分發揮學校人才資源和技術優勢，高職可以根據群眾需求，在社區中，建立社會工作服務中心，積極開展社會服務和專業人才培訓工作，為當地居民提供科普、文化等方面的專業服務。以現代信息技術推進終身學習體系建設，建設開放靈活的網絡教育公共信息服務平臺，促進區域和學校之間信息系統互聯互通，讓優質教育資源惠及區域居民，讓居民不出門就能享受現代職業教育，使職業教育與終生學習對接。例如，可以開展來自區域管轄委員會為社區、家庭或個人提供權益維護、心理輔導等。社工站通過一些典型的活動，促進社區居民參與社會服務，通過服務創新，滿足民生基本需求，有效彌補了傳統社會保障的不足。

2高職科研與社會服務有機結合所帶來的收益

面向行業企業積極開展技術服務；面向新農村提供農業技術推廣，面向社會積極開展高技能和新技術培訓，以及為當地居民提供科普、文化等方面的專業服務等，幾乎都是通過高職產學研結合來實現的，反過來，沒有這些社會服務工作的開展，高職院?？蒲谢顒右矝]有實用的平臺。在這一系列活動過程中，高職科研與社會服務有機結合將為多個主體帶來多個方面的收益。

2.1高職院校的收獲

通過“雙師型”教師為地方區域內的行業、企業開展技術服務，下車間，到鄉鎮開展培訓。(1)可以將從生產一線得來的前沿成果融人到高職教材及課程內容中，促進教學方法與課程建設的改革，為教學改革的深化注人新的活力與動力，培養現實生產實踐需要的合格高技能人才。(2)學校也可以了解企業的人才需求，有利于專業、學科的建設與發展，有利于人才培養方案的不管改進，從而最終實現人才培養質量的全面提高。同時，可以建設一支合理的教學團隊，著實體現“雙師共教，雙境培養，雙證融通”的人才培養模式。(3)在大力推行高職教育研究與改革，進一步完善教學質量保障體系建設，制定合理的教學質量標準，健全加強教學質量標準執行信息反饋渠道下，加快建立以行業企業為主導，社會相關成員參加的職業教育質量第三方評價機制。改變以學校為單一主體的內部評價方式，強化行業企業在技能型人才培養方面的作用，形成以貢獻為導向的學校評價模式和以能力為核心的學生評價模式，提升技能型人才培養質量，在此，高職院校的科研與社會服務工作就尤為重要了，只有更好的通過社會服務，才能實現這一目標。最后，在這一系列的過程中，還可以提高學校的知名度和美譽度。

2.2行業企業的收獲

在高職院校開展一系列的社會服務工作中，(1)最明顯的就是為行業企業節約了經濟成本，如科技開發成本，技術升級成本，人員招聘、培訓成本等；(2)可依法享受部分政策優惠，有利于提高企業的經濟效益；(3)通過校企深度合作，可優先選拔人才，開展有具體需求的職業崗位的人才訂單培養、定向培訓、定崗培訓，增強培訓的針對性和有效性，從而滿足企業用工的之需；(4)有條件的企業，針對當前技術難題或者新的市場需求，通過與學校合作，可以共建研究室或者實訓室、共辦急需專業，解決當前以及今后招工之難，便于儲備人才，推進“產業文化進教育，工業文化進校園，企業文化進課堂”，促進“技能作品”、“企業產品”和“市場商品”的銜接轉換；(5)利用學校資源進行員工培訓和繼續教育，充分發揮自身和學校優勢，提高企業的社會競爭力和影響力。

2.3政府與社會的收獲

高職院校主動面向地方經濟建設主戰場，給當地政府及社會也帶來了一序列的效益。(1)推動地方區域經濟的發展，提高政府和社會的效益。高職院校把科研所取得的成果及技術，提供給當地，解決了當前的技術難題，為政府及社會創造直接經濟收益。(2)推動當地科教發展，促進高等教育教學改革。(3)通過各種培訓，培養了一大批專門人才，使他們的綜合素質得到全面的提高。

2.4學生的收獲

作為一名在校學生，在學習過程中通過真實環境，真實情景，真實項目的參與和鍛煉。(1)可以及時檢驗自己的理論學習效果。(2)在實踐中找準自己的發展方向，合理定位。(3)為自己的就業打下堅實的基礎，積累經驗。最后，增強社會責任意識，提高自己的綜合素質。

由此可見，高職院校應該重視科研，要把科研作為學校辦學的重要功能，切實發揮自身人才、信息、資源等方面的優勢，積極開展科研活動，建立與行業、企業密切協作的科研工作機制，增強社會服務能力，使之相鋪相成，帶動高職院校健康、和諧、持續發展。

參考文獻：

[1]田曉紅.高職科研走出困境的思考[J].山西財政稅務專科學校學報,2009,(11).

[2]解雙.高職科研與社會服務工作探析[J].科技創新導報,2008,(7).

社會服務心理建設方案范文第3篇

一、工作目標

以系列重要講話精神為指導，積極推進社會組織參與社會治理，實施社會組織進駐基層工程，加強社會組織培育扶持，推進開展政府購買服務，讓社會組織在惠及百姓民生、維護社會穩定、建設和諧家園等方面發揮更加重要的作用。

二、思路舉措

（一）建立社會組織智庫，推動基層治理專家把脈會診

設立社會組織首席專家制，通過認定一批參與社會治理方面的專家、行家，建立社會組織專家庫，充分發揮社會組織參與社會治理的主體作用。

1、評選一批社會組織首席專家。成立由政府相關部門領導或管理人員，社會工作師、教師，優秀社區干部、社會組織專業人士等構成的社會組織專家庫，專家庫成員由各業務主管單位、全縣性社會組織、有關企事業單位等推薦，縣委政法委、民政局等單位進行審核，并名單。

2、加強對首席專家的動態認定管理。嚴格社會組織專家考評，并根據個人表現、工作需要等，對專家庫人員進行適時調整。

（二）引導社會組織進駐基層，推動社會服務專業化

通過引導社會組織進駐基層一線，深入社區家庭，參與社會服務，承接服務項目，推進政府和社會協同治理，預防和降低社會風險，防止發生極端事件。

1、安排場所入駐。在縣、鄉鎮、社區三級社會管理服務中心及各類便民服務中心，動員有關社會組織入駐，通過建立心理咨詢室或社會工作室（站）等服務平臺，配備心理輔導人員或專業社會工作者，及時有效參與社會心理服務、矛盾糾紛調解、弱勢群體救助等工作。

2、開發服務項目。推動政府有關部門，開發適合社會組織參與的社會服務項目，并及時納入政府購買服務指導性目錄，通過政府購買服務等形式，引導社會組織和社會工作者、心理咨詢師等積極參與、主動承接、發揮作用。積極鼓勵和支持社會工作者扎根社區，聯合愛心企業、社區工作者、群眾組織、志愿組織及其它社會力量主動開發項目，精準對接群眾需求、精細運作服務項目，不斷提升社區、社會組織和社會工作人才“三社”聯動工作水平。

3、開展宣傳培訓。推進社區心理知識普及，組織相關專業人才對重點人群開展心理健康宣傳教育和心理疏導；對綜治中心工作人員、社區工作者、人民調解員等進行心理學、社會工作等方面的專業知識培訓，切實提高其溝通交流、心理疏導、危機干預、化解矛盾的能力。

（三）加大社會組織培育扶持力度，推動社會組織能力提升

1、開展公益創投活動。扎實推進“福彩慈善?助力社區”公益創投活動，以百姓知曉、百姓參與、百姓監督為目標，在前期動員、項目征集、項目評審、項目實施等多個階段和環節尋求創新突破，全力打造一批特色品牌和標桿項目。

2、實施政府扶持項目。深入基層，廣泛征集群眾服務需求，年內實施民政理論研究、養老托老服務、困境兒童關愛、助力精準救助、矛盾糾紛調處等6個左右政府扶持項目。通過財政支持，推動一批成長型社會組織向專業化方向發展，培育壯大專業人才隊伍，提升服務能力。

（四）開展社會組織公益采購，推動政府購買服務與職能轉移

1、幫扶困境兒童。對困境兒童進行分類幫扶，為孤兒、重病重殘兒童、貧困家庭兒童提供生活、教育、醫療等方面的保障；為服刑或刑釋解教人員、吸毒人員、精神病人等特殊群體子女提供監護支持、精神關愛、法律援助等；為心理缺陷兒童、不良行為或嚴重不良行為青少年、有違法犯罪傾向青少年等對象進行心理疏導、行為干預、法制教育等，促進他們更好地回歸和融入社會。

3、參與防災減災。支持和引導社會組織充分發揮自身優勢，全方位參與常態減災、應急救援、過渡安置、恢復重建等工作。積極參與各類突發公共事件應急預案的制定和綜合防災減災規劃的編制，并提出意見和建議；防災減災救災課題研究和防災減災救災科技推廣應用；綜合減災示范社區創建，防災減災知識宣傳，自救互救技能培訓，災害風險評估和必要的中小型應急救援和生活安置演練等活動。

三、保障措施

（一）加強組織領導，完善責任體系。將加強和創新社會組織建設管理工作擺上重要議事日程，放到全面深化社會體制改革、創新社會治理大局中謀劃推進，作為平安法治建設的重要內容狠抓落實。推動各級黨委政府和各有關部門進一步細化目標、明確責任。切實加大力量投入，確保有人辦事、有錢辦事。

社會服務心理建設方案范文第4篇

【關鍵詞】幼兒英語培訓；師資隊伍；高職院校；可行性

近年來，隨著經濟全球化進程的不斷加快，中國與國際交流日趨頻繁，英語，作為一種國際語言，作為一種必須的交流工具逐漸被越來越多的中國人所重視。許多的中國家長讓自己的孩子從幼兒開始就學習英語，他們不斷的增加著兒童教育支出的比重，在這種情況下，各類針對低齡兒童的英語培訓機構也應運而生。然而隨著此類機構數量和規模的逐漸擴大，教學模式陳舊、管理水平滯后、安全問題突出尤其是幼兒英語培訓師資隊伍的建設和發展成為了制約該行業發展的重要環節。目前，大多數幼兒英語培訓機構英語教師的主要來源之一是普通高校的師范專業畢業生，可由于師范專業畢業生生源有限，再加上有相當一部分來自重點高校的畢業生眼光較高不愿意長期從事幼兒英語培訓行業，因此，幼兒英語培訓師資隊伍的教學水平以及師資隊伍的穩定性成為亟待解決的重要問題。對此，筆者以黃岡職業技術學院為例提出由高職院校的相關專業來培養幼兒英語培訓師資隊伍，并分析了高職院校培養幼兒英語培訓師資的可行性。

一、高職院校培養目標定位確保了高職院校培養幼兒英語培訓師資的可行

高職院校旨在培養面向生產、管理、服務一線的應用型人才，在這樣的培養目標定位的指導下，大多數高職院校的畢業生就業心態比較理性，并不像本科生那樣有著較高的就業期望，他們能正確面對目前的就業壓力，對自己就業預期較為合理，高能成，低能就，不管在什么崗位都能很快適應并努力付出。以黃岡職業技術學院為例，該學院商務英語專業英語教育方向將培養目標定位在各類英語語言培訓機構的教學、管理和服務崗位。該專業方向的畢業生在各類英語培訓機構成功就業，并能穩定發展，得到各單位領導的一致好評。有許多畢業生或者成為培訓學校的校長，或者自己創辦幼兒英語培訓機構，每年還返回母校招聘新的培訓教師。黃岡職業技術學院為這些幼兒英語培訓機構培養并輸送了穩定和高質量的師資隊伍。

二、高職院校訂單式培養模式為幼兒英語培訓師資隊伍的建設和穩定發展提供了保障

（1）高職院校訂單式培養模式可以保障幼兒英語培訓師資隊伍的穩定性。訂單式人才培養，指的是院校與企業共同協商，簽訂人才培養協議，以企業方的人才需求為前提，挑選學生組織成立班級，在學生完成校內課程之后，按照協議將畢業生輸送至企業。黃岡職業技術學院商務英語專業早在2007年就安排學生前往浙江、山東以及黃岡、黃石、武漢等省市的英語培訓機構實習和就業，經過兩年的合作，2009年包括溫州圣馬利英語培訓有限公司、黃州歡樂堡英語少兒英語培訓有限公司在內的5家幼兒英語培訓機構與該校商務英語專業簽訂了訂單培養協議。三年來，該校商務英語專業每年確保向這幾家簽有訂單協議的企業輸送15～20名學生，極大的保障了這些企業的師資隊伍的穩定性。（2）訂單式培養為幼兒英語培訓師資隊伍的質量提供保障。訂單式培養還要求以企業的崗位任職標準為基礎，校企雙方共同制定人才培養計劃，并在師資、技術和辦學條件等方面深入合作，通過“工學結合”的方式，使學生切實得到培養和提高，達到企業用工的要求。在訂單培養模式下，幼兒英語培訓機構可以深層次與高職院校開展廣泛合作。高職院?？梢园凑沼變号嘤枡C構的人才需求開發相應課程，培養專業技能；幼兒培訓機構的專家可以來學校交流講學，做出專業的指導。黃岡職業技術學院商務英語專業的訂單班在企業的參與下開發了幼兒英語教學法、幼兒心理學等課程，學校還引進企業的針對幼兒教師用人標準，通過各類二課活動的開展、提高學生的創新意識、溝通技能以及耐心、信心等綜合素質；培養學生活潑的性格和能唱能跳的才能。然后通過頂崗實習來檢驗并進一步鞏固提高學生各方面的技能，使之成為一名高質量的幼兒英語培訓教師。

三、高職院校培養幼兒英語培訓師資隊伍是高職商務英語專業落實社會服務職能的需要

作為高校三大職能之一的“社會服務”對于高職院校來說有著更為重要的意義。“社會服務”這一職能的發揮的好壞直接影響到高職院校的生存與發展。近年來，高職各個專業加強了與企業、社會的聯系，以期望在社會服務上有所突破。然而，并非所有高職專業的社會服務均能順利進行。高職商務英語專業是一復合型專業，從專業名稱上講是“商務”和“英語”的一種結合，不管是“商務”還是“英語”都無法對應某一具體的工作崗位，這一特點在一段時間內影響到了專業的社會服務職能的發揮。為了尋求突破，高職商務英語專業開始著眼于服務地方經濟。由于中國地方經濟的差異，沿海經濟發達和內陸地區，一線城市和二三線城市均有著其不同的經濟特點。鑒于此，不同地區的高職院校的商務英語專業其社會服務的突破口也有所不同，有的以外貿企業為服務對象培養人才，有的則選擇星級酒店服務外賓，還有一部分高職院校則選擇培養幼兒英語培訓師資隊伍來實現社會服務功能。黃岡地處中國中部，大別山地區，經濟相對落后，涉外型企業在當地發展力度不夠，高端星級酒店發展也相對緩慢，黃岡職業技術學院商務英語專業要想從外貿企業和酒店行業尋求社會服務功能實現的突破口比較困難。但是，以高質量的教育教學聞名于世的黃岡卻有著其自身的特色，黃岡的教育尤其是基礎教育有著良好的基礎，其教育培訓市場也異常的廣闊。隨著全國幼兒英語培訓行業的迅猛發展，黃岡市的幼兒英語培訓行業也蓬勃發展，據統計，僅僅黃岡市黃州區注冊的幼兒英語培訓機構就有十多家，整個黃岡市對幼兒英語培訓教師的需求比較旺盛。鑒于此，黃岡職業技術學院商務英語專業以此為突破口，緊密聯系黃岡市幼兒英語培訓機構，加快合作步伐，與他們共建訂單班，共同開發課程，共同修訂人才培養方案，每年為黃岡市幼兒英語培訓機構輸送15～20名優秀畢業生，為他們提供了優質的師資隊伍，為本專業社會服務功能的實現打下良好的基礎。

由此可見，高職院校培養幼兒英語培訓師資是可行的。高職院校相關專業應該充分發揮自身專業優勢，與社會各類幼兒英語培訓機構深度合作，以市場需求為導向，為當地幼兒英語培訓機構培養出高水平的師資隊伍。

參 考 文 獻

[1]程艷紅.高職院校訂單式人才培養模式探討[J].廣西輕工業.2011（6）

社會服務心理建設方案范文第5篇

作為改革開放的前沿城市，在過去的30年間廣州的城區面積擴展了12.5倍，人口擴展了2.7倍，GDP僅次于上海和北京。并且廣州市也逐步構建起現代化大都市的基本框架，其中白云機場已經成為全球前20大機場，客戶吞吐量達到4500萬人次/年。

但廣州在取得巨大成績的同時也面臨大城市的毛病，包括經濟增長動力不足、資源約束趨緊、公規服務不均、城市二元分割、社會服務管理滯后等一系列“成長中的煩惱”都在不停出現。

如何解決這些問題，占領未來城市發展的制高點？

廣州市在2012年提出了建設低碳經濟、智慧城市、幸福生活三位一體的新型城市化的發展理念，提出要建設人民滿意的理想城市發展目標，從創新驅動、協調發展、低碳智慧等六條原則構建新型城市化基本體系，把智慧城市作為廣州新型城市化發展的核心理念。

過去一年，廣州在構建新型城市化戰略框架時把智慧城市作為核心，又以市委、市政府名義出臺了建立智慧廣州的實施意見，作為廣州市綱領性文件和行動指南。

建設智慧城市，廣州市有兩點基本考慮：首先，要立足于解決城市發展的問題和瓶頸。一方面要推動整個城市發展模式向資源節約型、環境友好型轉變，推動城市管理模式向精準化、智能化轉變，以此破解存在的問題。

其次，要立足于搶占城市未來發展的制高點。運用新技術、新方法、新理念，構建一個創新驅動、運行高效的城市運作管理模式，發展創新活力強的整個新興產業和新型業態，引領數字化的網絡生活時尚，形成新的經濟驅動引擎和城市管理模式。

廣州智慧城市可以歸納為“五個新”，重點是構建一個智慧城市的樹型框架。第一，要植牢樹根，建立一批智慧的新設施來植好這個樹根；第二，要壯大樹干，通過研發和自主開發一批新技術；第三，要著力發展一批智慧新產業來豐滿、做壯樹枝；第四，著力推進智慧城市新應用，豐富這個樹葉；第五，打造智慧新生活，結出智慧城市的碩果。總之，要信息網絡廣泛覆蓋、智能技術高度集中、智能經濟高端發展、智能服務高效運營，以此來構建智慧城市的運行體系。

去年廣州市在智慧城市建設方面取得了一系列進展，目前廣州互聯網普及率將近73%，在國內處于比較前列的水平，和香港特區幾乎不相上下；光纖道路普及率達到95%，光纖到戶在200萬戶左右，家庭寬帶普及率預估達到88%。

廣州基本建立了基于TD-LTE4G的新一代寬帶網絡，去年已經將近覆蓋2000個基站，今年將覆蓋廣州95%的地區。在城市建設上今年建成無線局域網接入點1.4萬個。