前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇電工實習個人總結范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。

人們經常會講,他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意,因此信任就是電話銷售的基礎。今天小編給大家為您整理了電話銷售個人實習工作總結,希望對大家有所幫助。
電話銷售個人實習工作總結范文一我加入電話營銷行業已有近兩個月的時間,總的來說,在領導的關心和同事的幫助下,工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距,但前景是好的,心態是正的,信心是飽滿的!當然問題也是突出的:
1.技能不過硬,話術還有問題。
發現在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態不穩定,比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。
但禮拜三時狀態就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強,往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。
只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強,平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己,總體能力素質不夠強。
對于這些問題,以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃:
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,穩定與客戶關系。
2.現在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態,盡量保持狀態穩定,保持良好的狀態。
4:加強銷售意識,加強目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰。
5.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
7.自己多總結工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。
以上就是我的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
電話銷售個人實習工作總結范文二是我第一次做電話銷售,初次接觸感覺很新鮮,戴著聽筒,聽著對方人的聲音,感覺既神秘又好奇,總是會給人以無限的想象,由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣,脾氣是很好的還是很暴躁的,是善良單純的還是小心謹慎的,總之,對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此,用電話來做銷售也被披上了一層神秘的面紗,帶給我的是無限的好奇和探索。
我來到這個公司給別人打電話已經有四五天了,沒想到前幾通電話就賣出去了740元的藥,坐在旁邊比我年紀稍大的大姐對我是刮目相看,我當時也是很不敢相信自己,從此這通好運的電話給我后來的銷售增加了很大的信心,第二天又賣出了1480元,到第三天,也許是打得疲軟了,效果不是很好,一單也沒有。直到今天,我才看到了什么才是真正的電話銷售人員,她就是我們組的組長謝麗娜,一個長得身材很結實的姐姐,年齡跟我們差不多,走路說話氣場卻很強大,有一次,我看到她直言不諱的對帖總說拿一個電話來給新人打,我當時就想這個人膽子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老總拿。平時也是大大咧咧的,也些像男孩子。
到今天,我對她的了解更深了一步,今天公司很多人休假,她主動要求我跟她坐在了一塊,我想我們坐在一起應該可以互相學習吧,反正她能力比我強。我沒打電話的時候就會聽她打,后來越來越喜歡聽她說話,因為她說話的感覺有種熟悉的味道,好像在聽我媽媽對著電話說話一樣,都是用很有氣勢的聲音很對方進行一場很游刃有余的溝通,不管對方說什么,她總是有自己強有力的辯詞讓對方在無形中相信自己,并且在不知不覺中改變著別人的想法,對方說的任何藥物、癥狀、藥物和癥狀之間的聯系她都很得心應手,并且也不放過任何微小的細節,她真的做的很好,專業,自信,細心,體貼,雄辯,機智這些無一不體現在她身上,幾乎每一個咨詢單沒有一個不成功的,內心里對她是佩服的五體投體,很想向她學習,達到像她現在的水平。
我想我現在要做的還有很多,要學習的也很多,電話銷售不是一件很容易的事情,每天需要打三十通以上的電話,在重復的動作中創造一兩單銷量,這不是任何人都能承受的起得,這需要我們每天要保持一個很好的心態,不懼怕被拒絕,樹立自信,鞏固好自己的專業知識,機智的去應對任何可能的變化,讓我們的目標逐漸達成。
電話銷售個人實習工作總結范文三回首過去的一年,我們在工作中雖然沒出現大的過失,但在很多問題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議,總結問題,及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下,希望也能給其他同事帶來一定幫助:
1、語言交流技巧方面:
(1)與用戶對話時,應仔細推敲,講話要嚴謹,要講究藝術。多用“請”,使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”,不用“抱歉”,這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時,盡量不要再說回應“您好”,可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時,可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱,講話要完整規范,不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞,或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時,應先向用戶致歉,介紹網點時,可以特意聲明“您稍等,我幫您找一個最近的網點”,并向用戶解釋清造成此現象的原因,提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些,以避免發生此類情況,使用戶感到我們對待工作是負責任的,從而能體諒并配合我們的工作,減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時,要先向用戶致歉,并表明“保證您用電是我們的責任,出現故障我們肯定會馬上處理,盡快恢復供電,減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’,其名稱各不相同,答復用戶時不應一概而論,可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真,注意聽用戶講的每一句話,全面分析用戶反映的問題,找出關鍵,分清造成事件發生的責任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產生厭煩情緒,要換位思考,設身處地的為用戶著想;與用戶對話時,要占據主動位置,不要光憑經驗,講話過于隨意,并要注意答復用戶時要留有余地,給自己留后路。
2、業務及問題處理方面:
(1)新建小區,咨詢有關臨時轉正式用電問題:可以這樣解釋:因小區整體工程未完,開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉成正式供電條件,所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等,在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了,才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關于卡表退費問題:可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費,其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
(3)關于石景山校表問題:如遇到石景山區用戶想校驗電表的話,可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時間上班,如用戶上午報修一般當天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排,如用戶報修幾天后未處理要求催辦時,可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
關鍵詞:水利水電工程專業;生產實習;教學模式
作者簡介:王瑞駿(1963-),男,陜西寶雞人,西安理工大學水利水電學院,教授;任杰(1980-),男,河南信陽人,西安理工大學水利水電學院,講師。(陜西 西安 710048)
基金項目:本文系2009年西安理工大學教育教學改革研究項目“《水電站》課程體系與教學方法改革研究”(項目編號:XTY0929)、2012年西安理工大學水利水電學院“水利水電工程專業實踐教學改革方案研究”的研究成果。
中圖分類號:G642.44 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2014)05-0193-02
生產實習作為水利水電工程專業的必修實踐性教學環節,對于拓寬學生的專業知識面、培養學生理論聯系實際的能力起著至關重要的作用。然而,在市場經濟體制下,同時在各高校普遍擴招的情況下,生產實習教學又存在實習單位選擇難、實習經費短缺、實習組織工作壓力大、實習難以參與生產環節等諸多難點與問題。在此情況下,采取何種教學模式,以便有效地組織開展生產實習教學工作、確保實習教學效果,是各相關高校長期以來都在認真探索的重要問題。[1-3]本文擬在對水利水電工程專業生產實習教學所存在的主要難點與問題進行分析的基礎上,結合近幾年西安理工大學水利水電工程專業生產實習的教學實踐經驗,研究提出該專業生產實習教學的新模式。
一、生產實習教學的難點與問題
1.實習單位選擇難
隨著我國由計劃經濟體制轉向市場經濟體制,水利水電工程建設工地普遍實行承包責任制,致使安全生產成為水利水電工程建設的一個重要指標。在這種情況下,工程建設單位及施工單位普遍不愿接待高校的生產實習活動,以免給其安全生產帶來意想不到的問題,并對其經濟效益產生影響。而生產實習又必須到工程建設現場進行,這樣就使得實習單位的選擇變得十分困難。
2.實習經費短缺
作為工程類專業,水利水電工程專業的生產實習地點遠離大城市,需要長途旅行才能到達。而隨著社會經濟的發展,物價在逐年提高,導致生產實習所需投入的交通費、住宿費等均在逐年增加。但學校能用于生產實習的經費卻由于各種原因而無法與之同步增加,由此導致不少普通高校普遍存在實習經費短缺這一難題。
3.實習組織工作壓力大
各高校擴招以后,學生數量均大幅增長,水利水電工程專業也不例外。在指導教師有限的情況下,難免使得實習隊伍規模與擴招前相比有大幅增加,學生及教師的交通安全、實習現場安全問題就變得尤為突出,無形中加大了實習組織工作的壓力和難度。
4.難以真正參與生產環節
水利水電工程專業生產實習必須結合工程生產實際來進行。但現實情況是,水利水電工程建設的參與者(業主、設計、施工、監理等)均實行生產承包責任制,不可能允許學生直接參與生產環節。這樣一來,在工地現場的生產實習不得不采用以參觀為主的教學形式,難以真正參與生產環節成為困擾生產實習教學的一個普遍性問題。
二、生產實習教學模式的探索與實踐
生產實習的教學質量是生產實習教學的核心目標。針對上述生產實習教學中所存在的難點與問題,近幾年西安理工大學以確保并不斷提高生產實習的教學質量為宗旨,貫穿實習前期準備、實習教學過程管理及后期考核總結等各個實習環節,對水利水電工程專業的生產實習教學模式進行了有的放矢地探索與實踐,積累了一些成功的經驗。
1.以提高質量和節約經費為前提,優選實習方案
長期以來,大部分高校水利水電工程專業的生產實習一直選擇單一的大型水利水電工程工地進行定點實習,這樣盡管實習組織工作相對簡單,但實習的工程類型相對單一,不利于學生拓寬知識面,而且單一的大型的水利水電工程工地往往遠離學校,交通及住宿等費用相對較高。面對物價普遍上漲而實習經費有限的現實情況,這種做法在不少高校已經難以為繼。因此,為了做到既確保實習教學質量又節約實習經費,在實習的前期準備階段進行實習方案的優選就顯得十分必要。實習方案主要是指以實習目的地為核心,關于實習環節的規劃、各個環節實習內容的計劃及實習費用的預算等。
以西安理工大學2012年水利水電工程專業生產實習為例,在前期準備階段,在多方調查的基礎上,擬定了較為可行的2個省外實習方案(長江上游的溪洛渡大型水電站工程、大渡河中游的大崗山大型水電站工程)和1個省內組合實習方案(省內6個大中型水利水電工程),分別就這些方案制定了實習計劃并編制了實習經費預算。在此基礎上,主要從實習預期效果及實習費用等方面對各個方案進行綜合比較,并廣泛征求學生意見,最終選擇采用“性價比”較優的省內組合實習方案。從實習實施結果來看,省內組合實習方案真正收到了在有效利用時間、節約經費的同時,又能切實確保實習質量的良好效果。
2.從專業知識學習的實際需要出發,優選實習的工程類型組合
水利水電工程類型眾多,既包括水庫樞紐工程,也包括水電站工程、防洪工程、引調水工程等。從學生在校專業知識學習的實際需要以及將來就業后主要的工作方向來看,水利水電工程專業的生產實習應盡可能涵蓋所有工程類型,以便讓學生通過生產實習,見識、學習不同類型工程中所蘊含的不同的工程知識,并積累較多的初步工程經驗。因此,實習的工程類型組合對于確保實習效果具有重要意義。為此,在制定實習計劃時,應將優選實習的工程類型組合作為實習計劃制定的一項重要工作。
以西安理工大學2012年水利水電工程專業生產實習為例,在前期準備階段制定實習計劃時,基于上述選擇的省內組合實習方案,立足于省內在建及已建的水利水電工程,在與陜西省水電設計院及水電十五局等單位積極聯系的基礎上,制定了包括李家河碾壓混凝土雙曲拱壩工程(在建)、南溝門土石壩樞紐工程(在建)、石頭河土石壩樞紐工程(已建)、渭河咸陽段綜合治理工程(已建)、引紅濟石調水工程(在建)及二郎壩梯級水電站工程(已建)等在內的多種類型工程作為組合實習對象。從實習實施結果來看,學生普遍反映增長了見識、拓寬了視野,并積累了多種工程類型的工程經驗。
3.教師指導與學生學習相結合,強化教師指導力度
生產實習中的指導教師是實習教學的靈魂之所在。在實習過程中,指導教師不僅要做好組織者、管理者的角色,更要發揮對學生學習的指導和引領作用,做到教師指導與學生學習的有機結合。為此,強化指導教師的指導力度就顯得尤為重要。
以西安理工大學2012年水利水電工程專業生產實習為例,為強化指導教師的指導力度,首先有針對性地選擇在專業課程教學與工程實踐經驗兩方面均兼備的教師組成實習指導教師隊伍;其次在現場實習以前的校內實習階段,安排具有不同專業課程教學背景的指導教師給學生舉辦相關的專業知識講座,為現場實習做好必要的專業知識準備;再次結合專業知識講座,由指導教師帶領學生觀看相關工程的音像資料、參觀相關教學模型及實驗室,以加深學生的專業知識;最后也是最重要的一步,即在各個工程現場參觀實習期間,除由現場特邀的專業技術人員講解工程建設基本情況外,還充分發揮指導教師理論知識與實踐經驗兼具的優勢,安排指導教師深入講解各個工程建設中出現的關鍵技術問題以及為解決這些問題所采取的技術思路及技術方案等,從而使現場實習的效果得以升華,使學生從所實習工程中獲得更全面、更深入的專業知識。從實習實施結果來看,這樣做對于提升實習效果作用顯著。
4.將工程參觀與專家講座有機結合,深化實習效果
針對現場實習以參觀為主、可能流于形式的問題,為使現場參觀實習的效果得以延伸和深化,輔以邀請直接參與各個工程建設(設計、施工及監理等)的專家結合具體工程進行專題講座是十分必要的。由于各個工程工地條件有限,因此為確保專家講座的學生學習效果,專家講座宜主要安排在校內進行,而且在時間安排上宜與工程參觀交替進行。
以西安理工大學2012年水利水電工程專業生產實習為例,結合上述6個實習工程,有針對性地按照工程參觀的先后順序,在校內穿插安排了9場專家講座,在工地安排了2場專家講座。通過專家針對所參觀工程技術問題的深入講解,豐富、升華了現場參觀的學習效果,受到了學生的普遍好評。
5.加強實習教學的過程管理,建立并實施科學合理的實習考核評價體系
由于實習時間短、相對于學生來說指導教師人數相對有限,因此如何確保實習教學全過程的有效、有序展開,并獲得預期的實習效果,是生產實習指導教師面臨的又一關鍵問題。根據多年的教學經驗,筆者認為加強實習教學的過程管理,建立并實施科學合理的實習考核評價體系,是有效應對這一問題的重要措施。以西安理工大學2012年水利水電工程專業生產實習為例,主要做法包括:
(1)高度重視實習動員環節,在明確規定實習紀律及安全要求的同時,向學生明確說明關于實習成績的考核評價辦法,加大平時成績在總成績中的比重(如達到40~50%)。
(2)在實習過程中,加強考勤和紀律監督,做好學生紀律操行記錄;不定期檢查學生實習筆記,做好學生學習狀況的跟蹤記錄。由此積累進行學生平時成績考核所需的素材。
(3)實結階段,指導教師認真評閱學生的實結報告,重點考察學生的實習認知水平、實習收獲與體會等富有個人特色的內容,由此判定學生的期末成績。從實施結果來看,學生普遍反映這樣做對學生學習起到了有效的督促作用,同時成績考核體現了公平與公正。
6.認真開展實結活動,積累經驗,為逐年提高實習教學質量創造條件
水利水電工程專業生產實習年年組織,而生產實習的主客觀條件也在逐年發生變化。但是每年的生產實習教學也存在一定的共性。因此,認真開展當年實習的總結活動,為來年的生產實習積累經驗,以便為逐年提高實習教學質量創造條件,這也是在當年生產實習的后期應引起重視的一個重要環節。
以西安理工大學2012年水利水電工程專業生產實習為例,主要做法包括:
(1)在實習后期,召開全部師生參加的實結大會,鼓勵學生自發上臺發言,暢談實習收獲與體會,并發表關于本次實習的意見和建議。
(2)邀請學生代表,和指導教師一起深入研討、交流實習經驗,歸納總結本次實習在實習方案、實習計劃、實習過程管理及實習成績考核評價等方面存在的問題及可能的改進措施。
(3)召開所有指導教師參加的實習工作總結會,專門研討本次生產實習教學的主要經驗和教訓,并融合上述由學生所反映的問題和建議,形成對來年生產實習具有重要參考價值的《生產實習教學工作后記》。
三、結語
生產實習對于水利水電工程專業教學具有十分重要的作用。采取何種教學模式,以便有效地組織開展生產實習教學工作、確保實習教學效果,是一個值得不斷探索與研究的問題。結合近幾年西安理工大學水利水電工程專業生產實習的教學實踐經驗,本文對水利水電工程專業生產實習的教學模式進行了較深入的探討,提出了從實習前期準備到實習教學過程管理再到后期考核總結等各個實習環節的教學模式。雖然各高校的教學實際情況可能有所不同,但相信本文所提出的教學模式對其他高校水利水電工程專業或其他類似專業的生產實習教學會有一定的參考價值及借鑒意義。當然,本文所提出的教學模式仍有值得進一步改進和完善之處。面對不斷變化的新情況和新問題,筆者將不懈努力,為穩步提高水利水電工程專業生產實習的教學質量進行持續不斷的探索與實踐。
參考文獻:
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[2]程紅強,胡良明.提高水利水電工程專業認識實習教學效果的探討[J].科技信息,2009,(29):219.
關鍵詞:中職學校實訓課項目教學
根據社會發展和需要,中等職業院校要把學生培養成實用型、應用型人才,必須強化學生的技能訓練。通過實訓,提高學生的動手能力和專業技能水平,最終實現理論與實踐相統一,并為學生以后的就業打下良好基礎。因此,下大力氣認真上好實訓課,提高學生技能水平,是中職學校加快發展的關鍵。下面筆者結合電工專業的實際情況,談一談對上好電工專業實訓課的看法。
一、安全原則
電工實訓課有很大的危險性。電工專業實訓由于其專業性質的特殊性,學生常需要處在交流220V/380V的強電環境中。學生對電充滿好奇,很多學生由于缺乏安全意識或因操作不規范而發生一些意外危險,所以,實訓過程中的安全問題尤為突出,稍為不慎,便會造成重大教學安全事故。作為實訓指導教師,在整個實訓過程中,應把安全教育作為不可缺少的教育教學內容,要求學生聽從指揮,規范操作,增強安全意識,在保證人身與財產安全的前提下訓練技能,提高水平。
二、備好課
備課力求嚴謹充分。要上好實訓課,就要備好課。備好課是上好實訓課的先決條件,也是教學過程實行質量控制的首要環節。備課要按著教學大綱、教學計劃、技能要求全面考慮,不僅要備教材,備學生、實習操作的各種方法,而且要擬訂教學形式、教學方法。教案力求從各個方面入手,既扣緊課題內容,又突出講解重點、難點。這樣,才能做到有的放矢。
三、組織教學
組織教學的目的在于使學生做好上課前物質和精神上的準備,將所用工具、儀器設備、原材料備好、備齊,按規定要求放置。從教學場景上,使學生精神飽滿,注意力集中,保證實訓課順利進行。組織教學不僅在課程開始階段進行,而且要貫穿課程始終,維持好實訓課的秩序,使學生處于實訓的正常狀態。
四、教學方法
教學方法采用項目教學法。所謂項目教學法,是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動。在教學活動中,教師將需要解決的問題或需要完成的任務以項目的形式交給學生。學生在教師的指導下,以個人或小組協作方式,在特定的時間內,按照實際工作的完整程序,共同或分工完成整個項目。
1.項目實施
指導教師事先把所有實訓內容分成若干個模塊,每個模塊又分為若干個實訓單元(即由基本知識、基本操作構成的項目)。每個單元就是一個實訓項目,項目安排從易到難、循序漸進,同時詳細地制定出各項目的目標、考核標準和考核方式,以實訓任務書的形式打印成冊,分發給學生(實訓結束后收回)。每次實訓課開始時,指導教師給學生布置一個實訓項目,并簡短地對該實訓項目涉及的理論知識進行講解,提出對該實訓項目的目標和要求。然后,學生根據實訓項目選取相關的實訓器材和設備,按照考核標準進行實訓。
在實訓過程中,項目是由學生獨立完成,還是分組協作完成,教師要根據項目的具體特點來確定。對于比較簡單的項目,以學生獨立完成較合適;而對于涉及知識面較廣、難度較大的項目,則要分組協作完成,一般是4~6人為一個組。學生在共同完成實訓項目的過程中,互相學習,培養了他們的團隊合作精神。在實施項目的過程中,指導教師還應適當地提醒學生先做什么后做什么。這樣,既可避免接受能力較差的學生面對項目時束手無策,又能避免學生走不必要的彎路。學生在完成項目的過程中遇到困難,教師應及時給予指導。
2.項目考核
學生完成每個實訓項目后,指導教師根據電工技能等級的標準對學生完成項目情況進行嚴格考評。對做得比較好的學生,指導教師應給予表揚。這樣,在電工考核前的實習中,學生在近期達標欲望的驅動下,實習的能動性和主動性會顯著提高。學生每做一步都有明確的學習目標,學習過程中遇到困難主動地找老師或同學解決,學到的知識會更扎實,更容易達到實習目標。經過對學生嚴格的考核,一方面促使學生的操作技能得到提高;另一方面,教師也能通過考核,總結出實習教學過程中的不足,為進一步改進教學、提高實習效果提供有力依據。
五、實訓總結
今天是電子電工實習的第一天,我接觸到了對我來說既熟悉又陌生的收音機,說熟悉,是因為它是我生活的一部分;但通過今天的學習,對于它,我又感到十分陌生。
老師介紹給我們的是hx108-2 am 收音機,收音機雖小,卻能使我們接觸電學知識,實現理論聯系實際,并為后續課程的學習打下一定的基礎。之所以選擇制作收音機作為我們實習的任務,是因為現代生活離不開電,我們每個人都必須掌握一定的用電知識及電工操作技能。
而且制作一臺收音機,不但能深化理論知識,更能增強我們的動手能力,比如安裝調試、排除故障、錫焊技術的應用等等需要應用于生活中的能力,都能得以加強。
意義固然重要,當我們更要努力學習好制作的每個細節。第一步就是了解條幅收音機的工作原理和其電路圖,雖然通過老師的講解和平時模電課的學習,能了解大概的工作過程,但在很多專業理論前還是看到了自己的不足,實習過程中要認真理解掌握才行。接下來老師介紹了安裝步驟:清點材料,二 極 管、電容、電阻的 認識,焊接前的準備工作,元器件的焊接與安裝,機械部件的安裝調整,收音機故障的排除。通過老師的詳細介紹,我已經能初步在腦海中形成未來四天的工作狀態和任務了,就像了解每一件精巧的材料一樣,每一項工作必須井然有序、有條不紊,才能做出合格的收音機。
雖然今天理論課里面有些知識難以理解,但我一直堅信每一次的學習都像艾賓浩斯的記憶曲線一樣,有復習、有付出,就一定能取得學業上的進步。希望實習能順利,最終的小收音機能收聽到我喜歡的節目。
20xx年5月27日
翹首企盼的實習開始了,一切按著老師的安排進行著,但出乎我意料的是所有器件小到可以用毫米來度量,而我們所要做的第一步,就是將他們分類整理,并按著清單一一校對。
工作就是這樣,需要細心和耐心,沒有毅力就連簡單的清點都做不好。但大多同學都是有一定能力的,我們很快進行到了焊接與安裝這一步。所有的技巧都必須用上,因為只有學會模仿,我們才有可能正確的創造。通過自己的動手,對老師講的臥式插法和立式插法,以及鑷子的正確使用都有了全面的認識。錫焊對我們來說是一大挑戰,在精密工作的同時還要注意人身安全,這讓許多同學都展現了自己的毅力,所有人都細心的操作著手中的精密器件。我也在工作這種,細細品位老師所要求的正確焊點形狀。終于在同學互相鉆研和自己的努力下,掌握了稀罕的精髓,我把它分為三步:預熱、熔錫、挑開。雖然總結的很粗略,但也很實用。
今天努力了兩個多小時,也僅僅是安裝完了電阻,不過我覺得收獲還是很大的,我總結了錫焊的過程和模仿的意義,我覺得通過自己的理解,對未來的實習充滿了信心,相信明天會有突破的。
20xx年5月28日
由于平時的經驗比較少,對三極管和二極管的認識不夠,所以今天的實習我也把精力都放在了這兩個器件上。在書中學的這兩個管子與實際的二、三極管外形差別很大,這對初學者來說很難,不過通過老師的耐心講解,我還是掌握了辨別的要領,以及在工程器件中對顏色使用的意義,比如紅色代表正極,黑色代表負極。
同外形來說,管子的使用則比書本的理論只是簡單的多,而我所要做的,除了繼續鞏固知識外,還有鞏固昨天對焊接技術的理解。我發現如果將錫條完成一定的角度,不但可以防止手的顫抖(由于沒有彎度,所以手不能固定在一處,所以會顫抖),還能同時對好幾個焊口進行焊接。雖然這個小小的改動沒什么創造價值,但我也感受到了“勞動人民最光榮”這句話的力量。我們不僅僅是在實習,而是一種光榮的勞動,這也又使我想起了老師將的實習的意義:通過實習要求大家在初步掌握這一技術的同時,注意培養自己在工作中耐心細致,一絲不茍的工作作風。
對于這兩天的電阻和半導體的焊接,我已經能熟練掌握了,也應用了老師所講的一些技巧,比如先放中周作為支架、采用立式插法等等。看著已經安裝完許多部件的電路板,想著未來將要進行的步驟,我已經隱約聽到了收音機的第一響,希望明天順利安裝完所有器件。
20xx年5月29日
今天的實習是第四天,我不喜歡這個數字,因為今天我犯了一個錯誤:將兩個變壓器安在了錯誤的位置。因為每個變壓器有五個焊點,這樣的話我就得拆除十個焊點,所以我十分懊悔當時的粗心。但通過我們小組克服困難的方法,我又感到無比自豪,今天就著重記錄一下這一過程。
首先我們分析了拆變壓器的難點:錫凝固的時間很短;烙鐵數量有限;單人那一操作。然后我們針對這三個問題一一作了解答。對于錫的凝固時間段這一問題,我們首先提出了長時間融化的方案,但后來有別否決掉了,因為這樣長時間的焊接,容易損傷電路板;我們還是決定一起融化所有的焊點,并快速拔出變壓器的方法。對于烙鐵數量問題,我們考慮到烙鐵越多越容易出現燙傷事件,我們最終決定只用兩個。對于人員,我們最終討論得出,三個人操作是最佳的組合,兩個人加熱融化錫,一個人拿掉變壓器。最后我們用了上面討論的方法,成功的拆除了錯誤的變壓器,并使電路板毫發無損,我很開心。
通過今天的事件,我知道了團隊的力量,并不再對困難有恐懼心理了,只要我們勤于思考,任何實習中遇到的問題都能迎刃而解,我對明天充滿期待。
20xx年5月30日
今天的心情很矛盾,由于是實習的最后一天,我可以完成我的作品這是我很開心,但一想到還沒有徹底掌握這技術的精髓但卻要離開了,又有點遺憾。但專一的工作又使我沒有太多的時間去感慨,一進教室,便開始了忙碌的調試與安裝這最后一步。
關鍵詞:電工電子;課程體系;專業技能;校企合作
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1002-7661(2012)14-264-02
現在的中職電工電子技術專業畢業生職業能力不高,特別是實踐能力和創新能力低,較難得到用人單位的認可,很大程度上是由于現行的本專業課程體系跟不上時代的發展,沒有主動去適應經濟和社會發展的需要,針對這種困境,本文擬對中職電工電子技術課程體系的構建談談自己的看法。
一、改革課程教材,講究實效
目前中職電工電子教材過于注重學科體系,專業針對性不強,課程內容陳舊,理論多,技術實踐少,缺乏職教特色,不利于本專業學生的培養,因此我們要以就業為導向,瞄準崗位目標,動態更新課程內容和專業,開發和編寫反映新知識、新技術、新工藝、具有中職特色的課程和教材。
加強課程實用性。課程教材的編排要適應電子行業的發展需要,要適應現在學生的接受能力,減少一些理論性很強的課程,靈活增加一些具有實用性、實踐性強的專業課程。教師在教學的過程中,對現有的教材課程內容應有所完善,使課程內容更具實踐針對性和實用性,課程內容應盡可能及時反映本專業技術的最新發展,如新電子技術發展、新材料制作工藝、國家新標準等,教學時,理論要求應適度降低,必需、夠用就行,不必講究系統性和完整性,例如在進行三極管的教學時,應以講清三極管的功能用途,以及注意事項為主,對其內部NPN的結構形成,載流子的分配規律等微觀內容可一帶而過,甚至不講。
增設電子工藝實訓課。現在的中職電工電子畢業生動手操作能力差,元器件測試、焊接、組裝調試能力不足,針對這種情況,在專業課程設置中,可以考慮增設電子工藝實訓課,增加實訓課課時,使學生掌握電子元器件的測量方法、印制電路板的制作方法、電路焊接與裝配技術,使我們的專業培養更具中職特色,更加符合電子技術的發展和就業需求。
編寫校本教材。根據中職學生的實際情況,與企業聯合開發校本教材,爭取按崗位編寫校本教材,這樣開發出來的教材既符合企業的發展需求,又能增強學生專業培養的針對性,從而提高就業競爭力。現在我國實施就業準入制度,執行持證上崗,中職學校電工電子技術課程的教師可以結合校企合作的“訂單培養”及“雙證融通”的人才培養模式,把考電工上崗操作證和初級電工證、中級電工證這些職業資格標準融入校本教材中,編寫相應的校本教材。
設置專業選修課。目前在本專業課程設置中沒有設置選修課,今后可以增加專業選修課,增設工廠電器控制、數控車床等課程,使本專業的課程更能體現電工電子行業就業的多方向性,滿足學生將來更高層次的發展需求,拓寬了專業方向和就業方向,畢業生能更好地適應電子行業的新發展。
二、強化技能訓練,加強實踐
電工電子專業實踐性很強,必須加強實踐教學課,培養學生的實踐能力和專業技能,提高學生的職業能力。
上好實驗實訓課。專業教師要做好理論實踐的有機融合,充分利用本專業現有實驗室和實驗設備,制定實驗實訓課程教材,實驗、實訓要切合實際發展,學生在參加專業技能實驗實訓時,教師應采用檢查、評講、比賽等方式,及時指導學生掌握操作技能,實訓實驗結束后要求寫好專題實踐報告,專業教師還應根據學生的實驗實訓情況做出鑒定,并及時將鑒定結果反饋給學生,使學生了解自己對實驗實訓的掌握程度,保證我們的實驗實訓教學達到本專業的要求,做到因地制宜,因材施教,培養學生的職業技能。
開放實驗室。中職電工電子專業課程體系復雜,不同的課程具有不同實驗環境和儀器設備,在完成正常專業學習的前提下,中職學校還應面向在校學生全方位開放使用實驗室,如開放家電維修實驗室和多媒體電子實驗室等,這對于培養學生的動手操作能力和創新能力具有重要的意義,開放實驗室不僅能吸引學生利用課余時間到實驗室進行學習和動手試驗,讓學生能夠自己設計直至調試出合格產品,同時還大大扭轉了職業學校學生無所事事、容易打架斗毆的不良局面,提高了學習的積極性和自信心,變“要我學”為“我要學”。
加強技能訓練。專業教師平時應讓學生到實驗或實習基地逐個進行專業技能操作訓練,讓他們在實驗室學習基本理論知識的同時,能掌握一些簡單的電工電子操作技能,定期組織大型的技能操作競賽,積極鼓勵學生多參加“技能節”“ 電子產品裝配與調試”、“制冷與空調設備組裝與調試”等競賽活動,重視學生的“第二課堂”活動,在學生中成立“家電維修”、“電子設計制作”等課外活動小組,進一步提高學生實踐動手能力,正確引導學生的個性發展,培養學生的創新能力和綜合技能。
增加專業實習課。專業實習是學生實現理論聯系實際的訓練過程,是電工電子技術專業學生必須進行的實踐性教學環節,學校和實習單位要認真落實好實習基地和實習指導教師,明確實習要求和規范,制定切實可行的實習計劃和評價機制,安排有實踐經驗的老師巡回輔導,及時解決學生在實習過程中發生的各種問題,保證實習質量,不能以進入企業參觀學習、聽專家講座、觀看教學錄像等形式來代替實習實踐,與此同時,要求參加實習的學生,進入實習單位后,應盡可能全部頂崗實習,實習結束后個人要完成課題總結、實習單位做好鑒定。
三、密切校企合作,改善實訓條件
為了提高中職學校學生的專業技能,必須加強校企合作,通過“引企入校”、“ 引校入企” “集團化辦學”等方式,與企業形成良好的合作關系,開展實踐教學課。其中引校入企(企業作為職校的校外實訓基地)這種校企合作形式層次較高,最有助于職校的培養目標。
校外實訓基地是職校實訓基地的重要組成部分,是校內實訓基地的必要補充,校外實訓基地可以給學生提供真實的工作環境,學生在企業環境中更能體會到企業文化的內涵,直接體驗將來所從事的職業及工作崗位,更好地理解和掌握專業技能知識,逐漸養成良好的職業習慣,有助于將來學生就業后順利進行角色轉換。另一方面企業又會將學生實踐教學作為企業人才培養的一部分,盡快地物色到合適的員工,學校通過校外實訓基地,增強了學生專業培養的針對性,突出了專業和職業的對接,教學的過程和生產過程的對接,人才培養方案和企業崗位職業要求的對接,使中職學校的專業化教育適應企業對畢業生的要求。
目前,筆者所在校本專業已與多家在本市電工電子行業中具有一定的知名度、技術先進、運行管理規范的企業合作,簽訂訂單培養協議,共建校外實習實訓基地,學生在不同時期分別在學校和企業進行學習和生產頂崗實踐,這些實訓基地的建立為學生體驗企業的實際生產過程提供了一個很好的平臺,收到了良好的效果。
在此基礎上,要繼續探討與大型企業深入合作,通過與企業簽訂相關合約,改善學生的實驗實訓條件,利用學校的人才資源為企業提供技術服務,承擔科研任務,協助企業解決技術難題,幫助企業培訓從業人員,支持企業發展,實現校企雙方的雙贏。
綜上所述,本輪課程體系改革,應樹立正確的專業課程理念,探索專業課程結構和內容,不斷創新專業課程,突出區域職教特色,構建以能力為本位,以職業實踐為主線的電工電子技術課程新體系。
參考文獻
[1] 雷正光. 《職教課程實務概論》.中國科學技術出版社,2000年2月.