銀行新媒體營銷思路

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銀行新媒體營銷思路范文第1篇

一、梳理部門崗位職責、明確分工

年初，電子銀行部對本條線業務各崗位職責及人員分工進行了梳理，明確了各崗位工作內容及工作標準，責任到人。為進一步保證各項業務合規化、細致化，我部門將全面梳理崗位合規操作要求和業務流程，落實崗位責任制，明確部門各項業務的責任人、操作細節、注意事項等，確保各項業務合規、有序開展。

二、改進工作作風、提高服務意識

電子銀行部作為主要業務部門，不僅要發揮業務部室的管理職能，更要始終堅持“服務支行”的理念。堅持每季度去支行進行實地調研，調研時間不得低于兩個工作日，對支行的實際情況和存在的問題做一個詳細的了解，能當場解決的問題當場解決，當場解決不了的結合實際情況制定行之有效的方案，為支行發展提供可靠的保障。日常業務問題按支行分組，實行跟蹤服務，營業部、鳳瑞、釋之由趙珊珊負責解決，獨樹、拐河支行由李巧玉負責解決，廣陽、趙河由婁熙龍負責解決，北環、中南廠支行由李亞芳負責解決。

三、加強培訓學習、提升業務水平

（一）每周一進行內部培訓，對上周工作過程中存在的不足之處做一個全面的總結，并提出整改辦法，在以后的工作中加以改正。每個月選擇一家支行，提前了解培訓支行的業務薄弱環節，進行一對一的業務培訓。

（二）4月份和5月份指派員工去萊商銀行進行跟班學習，促進同行間的交流和學習，拓寬員工知識面，汲取萊商銀行在電子銀行業務發展過程中積累的經驗和好的營銷方法，結合我行的實際情況，進取性、創造性地開展工作。

四、勇于奉獻、培養擔當精神

（一）落實崗位責任制，針對不同崗位制定切實可行的工作內容及工作標準，責任到人，并將執行情況列入本部門績效考評方案。

（二）引導員工轉變思想，摒棄原有按部就班、一成不變的工作思路，主動去發現問題、思考問題并解決問題，提升全方位思考問題能力及處理問題能力。使員工明白，工作不僅僅是謀生的手段，更是終生奮斗的事業。

五、拓寬思路、不斷創新

銀行新媒體營銷思路范文第2篇

關鍵詞：郵儲銀行；品牌定位；知名度；滿意度

一、引　言

2007年3月20日。經過九個多月的籌備，中國郵政儲蓄銀行正式成立。品牌建設對于郵政儲蓄銀行來說是十分必要的。因為成功的郵儲銀行品牌可以提高信譽度、美譽度和認知度，更好地鎖定客戶群、提升客戶忠誠度等，這樣有助于銀行的營銷。另一方面，由于歷史原因，郵政儲蓄和郵政存在著特殊關系，雖然可以獲得郵政的品牌資源，但是也會讓公眾對郵政儲蓄銀行的認知停留在“郵政儲蓄只存不貸”的老化認識上，品牌建設可扭轉公眾對郵政儲蓄銀行誤讀。

二、郵政儲蓄銀行在品牌建設中存在的問題

(一)缺乏品牌意識，尤其金融意識欠缺

由于歷史原因，郵政儲蓄經營具有特殊性，經營功能和業務內容均受國家政策的限制。由于中國郵政承擔著社會公共服務的義務。所以幾乎每年都出現虧損。為了實現企業正常的運營，用郵政儲蓄的盈利來彌補虧損。郵政儲蓄的頗豐盈利，是因為受到國家優惠政策的扶持，但其自身的競爭意識淡薄，沒有明確的市場定位，更沒有品牌意識，只是為了實現盈利來彌補郵政業務的虧損。另外，由于多年來受到計劃經濟的影響，郵儲銀行沒有傳統銀行金融機構的經營理念和管理思維，沒有真正實現市場化，也沒有意識到自身品牌價值。

(二)缺乏明確的品牌定位

銀監會對郵儲銀行的定位是充分依托和發揮網絡優勢。完善城鄉金融服務功能。以零售業務和中間業務為主。為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎性金融服務，與其他銀行形成互補關系。支持新農村建設。可見郵儲銀行的建立主要服務于三農。雖然截止到2008年年末。全國郵政儲蓄營業網點已超過3.6萬個，是國內網點最多的金融機構，但根據《中國農村金融服務報告》統計，在縣域金融機構網點分布來看，農村信用社的網點要多于郵政儲蓄銀行，其經營經驗也相比不足。因此。郵儲銀行應當把城鄉結合起來。針對城鄉的特點，對目標客戶分別定位。

(三)品牌宣傳力度不足

在全國整頓農村基金會時，各國商業銀行和信用社并沒有受到太大影響。但卻引發郵政支局所“擠兌”。這種現象的出現正是因為郵政儲蓄銀行的宣傳力度不夠，造成人們對其信用度不高。而大型國有銀行的每年廣告投入額均超過2億元，對品牌宣傳力度不斷加強。郵儲銀行除了做一些戶外廣告和報紙廣告外，較少采用影響力度大的電視媒體等。即便存在宣傳費用有限問題，但這也跟管理層品牌宣傳意識欠缺有很大關系。

三、中國郵政儲蓄銀行品牌建設的策略

(一)結合自身優勢，進行差異化品牌定位

品牌定位是品牌建設的基礎。銀行在進行品牌定位時，要充分分析企業客戶群的特色，并結合自身發展優勢，進行差異化個性化定位。由于郵儲銀行的網點大約2／3都分布在縣域及縣域以下的農村。并借助郵政遍布城鄉的網絡平臺，服務范圍能夠到其他金融機構無法觸及的偏遠地區，因此，其主要市場是縣域及縣以下地區。但是農村金融存在著成本高、風險大、收益低等弊端，所以作為一家商業銀行，郵儲銀行也應重視城市市場。因此，郵儲銀行應利用擁有的城鄉兩個網絡市場，在城鄉統籌規劃發展的趨勢下，實現城鄉聯動發展。鑒于其成立不久。金融機構經營經驗缺乏，應以提供普遍性金融服務、基礎為主。從整體上看，應將客戶群鎖定為中低端客戶，主要包括農民、學生和一般工薪階層。并且針對農村和城市市場客戶群體的不同特點。分別進行定位。在農村市場，應該強調安全性，給農民一種穩妥的感覺；在城市市場，應該強調便利性，給學生和工薪階層一種方便快捷的感覺。

(二)加強品牌推廣，提高知名度

在品牌建設過程中，應采用靈活多樣的方式進行宣傳。宣傳工具主要有人員營銷、廣告、‘公共關系等。銀行業屬于第三產業，提供的多為無形服務性產品，因此采用人員營銷使得產品更加形象。郵政儲蓄銀行的營銷人員占比不大。應當注重增長人員數量，并且在進行營銷之前要對員工進行培訓，在對產品充分了解的前提下向消費者宣傳。

雖然說廣告只能維護已由公共宣傳創造出來的品牌。但是利用媒體進行宣傳，加強廣告投放力度，能夠提高公眾的熟悉度。由于不同社會階層接觸的媒體不同，因此要針對郵儲銀行的客戶群多為中低端金融客戶的特點，對宣傳媒體進行選擇。

在公共關系方面。可以借鑒日本郵政儲金局的方式進行品牌推廣。例如在日本每年10月為“郵政儲蓄月”。在全國范圍內開展促銷活動，屆時各大媒體會對該活動進行報道。進而達到宣傳的目的。我國郵儲銀行也應定期開展公共關系營銷，如“郵政儲蓄杯乒乓賽”等。此外可以通過積極參與公益活動來樹立親民形象。從而有利于品牌形象的建設。

(三)提高服務質量。增強客戶滿意度

提高滿意度除了不斷推出新的銀行產品外，提高人員的素質也是十分重要的方面，特別是金融服務業。郵政儲蓄銀行的職工多為原來的郵政職工，未接受過專業金融知識，因此要對職工進行定期金融培訓。郵政儲蓄銀行員工也要注重服務態度。在為客戶服務時要積極熱情并且有耐心。

參考文獻：

銀行新媒體營銷思路范文第3篇

2005年發展概況

（一）銀行個人理財已成為個人理財市場的不可替代的主導力量

保險公司是最早進入個人理財市場的金融主體，基金公司在2000年初開始跟進。銀行理財起步相對滯后。但他利用自己在品牌、信譽、渠道和人員方面的優勢，后來者居上，迅速占據了個人理財市場的主導地位。

（二）預期中的中外資銀行正面競爭并未出現

外資銀行理財目標客戶集中于高端客戶，而國內銀行理財客戶集中于中端市場。中外資銀行個人理財門檻高低有別，并且外資銀行的客戶主要集中于母國企業和公民，中資銀行很難插足，所以業界預測理財市場激烈競爭的場面沒有顯現。

（三）整合營銷是銀行采用的主要營銷方式

各家銀行逐步摒棄單一的營銷方式，轉而采用整合營銷的方法，把公共關系、廣告宣傳、渠道建設和促銷結合起來，根據品牌和產品的生命周期合理分配使用營銷資源，走出了一條資源綜合利用型的營銷道路。

（四）具有中國特色的理財服務大受歡迎

從產品設計來看，低風險、收益相對穩定的理財產品銷售看好；從產品定位來看，定位于中端市場的理財產品很受歡迎。

主要問題與對策

（一）客戶需求明朗化，監管方式需不斷創新

隨著金融創新步伐的加快，監管部門加大了信息共享、政策統一的力度，但仍然沒能突破分業監管模式。客戶需求綜合化的趨勢已經非常明朗，各金融主體在理財渠道、人員配置、產品設計方面已進入混合經營狀態，這些都將進一步推動監管部門監管方式不斷創新。

（二）理順個人理財與個人存款的關系勢在必行

個人理財是從個人存款業務演變而來，卻又不同于個人存款業務，因此對個人理財業務的管理經營要不同于個人存款業務。

（三）加大公共金融教育，培育良好的客戶市場

由于國內普及金融教育嚴重滯后，客戶對風險與收益沒有正確的認識，加上銀行理財營銷側重于收益的宣傳，沒有嚴格履行風險提示義務，顧客相當程度上把理財等同于發財。

（四）提升品牌競爭力

缺乏獨特價值內涵和理財服務同質化是困擾銀行理財品牌建設的主要問題。在品牌建設中，運用媒體等資源傳播品牌還處于探索期，缺乏必要的經驗。

（五）創新服務方式

銀行個人理財業務分為個人理財顧問服務和個人理財綜合服務。在為顧客提供個人理財規劃服務方面，我們的市場還很不成熟，銀行缺乏足夠數量且經驗豐富的理財規劃師，另一方面客戶對于人生理財規劃也有一個認識的過程，這些都制約了理財市場的快速發展。

（六）加強理財隊伍建設，提高理財隊伍素質

理財客戶經理是銀行個人理財的重要服務和銷售力量，理財經理素質的高低直接影響個人理財業務的發展。無論是國內理財師的資格培訓還是銀行內部培訓，從培訓體系的建設到培訓資源的運用都亟待加強。

（七）提高理財業務戰略規劃能力

目前的銀行個人理財市場是全行業參與的市場。值得注意的是銀行個人理財業務的發展必須和銀行的整體發展戰略相適應。個人理財對銀行的整體發展意義越來越大，需結合銀行自身的市場定位、發展戰略和資源優勢，從整體上規劃個人理財發展的戰略。

2006年發展趨勢

（一）銀行理財在個人理財市場中的主導地位將進一步鞏固和加強

銀行將充分發揮個人理財市場銷售主渠道的作用，加強與保險、基金、證券、信托公司的合作。但是個人理財市場格局將是銀行搭臺、多家唱戲，其主角仍然是銀行。

（二）銀行理財品牌建設難度加大

理財業務關系到銀行個人業務的發展和銀行戰略的轉型，從銀行個人理財品牌發展趨勢來看，2006年理財品牌將會有三個層次：第一層次是創新能力強、產品差異大、服務能力強、成長性好的成熟品牌；第二層次是創新一般、產品差異較小、服務差異化程度較低的品牌；第三層次是投入有限、創新差、服務能力差的品牌。

（三）品牌保護意識加強

2006年各銀行將加大理財品牌及產品專利的保護力度，尤其銀行后臺系統、客戶關系管理系統、產品開發、理財中心運營方面有巨大的創新空間、具有自主知識產權的品牌將成為新的亮點。

（四）理財范圍擴大，產品線延長，產品混合性增強

2006年個人理財市場的投資品種將進一步擴大，投資渠道進一步拓寬。投資標的物從銀行間債券市場的國債、政策性銀行金融債券向外匯市場、黃金市場擴展；產品從固定收益類向金融衍生品發展。越來越多的產品與匯率、利率、指數掛鉤，產品也將趨于復雜。銀行還將與其它金融機構聯手推出新的理財產品。

銀行新媒體營銷思路范文第4篇

廣西區分行根據本行實際，在KPI考核體系中設立了電子銀行柜面分流率和電子銀行交易金額這兩個指標，即：電子銀行柜面分流率=電子銀行交易筆數／(柜面交易筆數+電子銀行交易筆數+ATM、POS交易筆數)；在電子銀行交易額的統計上，只考核轉出方單向主動發起的交易，這樣的單向統計方式與雙向統計相比，考核更為嚴格。通過這兩個KPI指標的設立，明確了電子銀行業務在全行核心業務中的重要地位，同時也將電子銀行業務發展的好壞直接與各級領導的績效工資掛鉤，使得各級行的領導層主動自覺地把電子銀行作為重點業務來認真抓好。

二、將柜面分流率納入考核之中，促進各部門整體聯動，積極營銷電子銀行產品

1．廣西區分行在整體績效考核上實行了“雙掛鉤”機制。一方面將區分行工資與各二級分行完成業績掛鉤，如二級分行經濟增加值(EVA)增長未達設定目標，則區分行本級工資水平按相應比例遞減；如二級分行經濟增加值(EVA)指標比上年增長10％，則分行本級可按上年工資總額水平分配；如二級分行經濟增加值(EVA)指標比上年增長33％，則分行本級工資總額比上年增長25％。另一方面將管理部門與經營部門業績掛鉤，以經營部門的業績薪點作為考核基數，要求后臺部門服務好前臺部門，做好業務的管理、支持和保障。通過這樣的“雙掛鉤”機制，也使得區分行與二級分行、經營部門和管理部門利益一致，得以共同推進電子銀行業務的全面發展。

2．為了充分發揮區分行各業務部門共同推進電子銀行業務的積極性，根據各經營部門與電子銀行業務的密切程度，廣西區分行將電子銀行柜面分流率分別按5％至15％的比重分別計入各部門業績，對各部門的總量經濟增加值進行調節。如電子銀行柜面分流率指標完成得好，可使各掛鉤業務部門獲得更高的績效工資，反之，就降低各掛鉤業務部門的績效工資。這樣就使發展電子銀行業務真正成為了各經營部門的份內之事，并形成了各經營部門積極營銷電子銀行產品，大家共同關心和發展電子銀行業務的良好局面。

三、建立以EVA為核心的考核機制，參與全行的競爭和績效分配

EVA是當前建設銀行考核的核心和主流，廣西區分行認識到電子銀行作為一項新業務，只有將其納入主流考核體系業務，才能真正引起全行高度重視并步入良性循環的發展軌道。為此，分行將電子銀行部納入主營部門之列，并建立起以EVA為核心的考核機制。在經過了周密的測算及論證之后，提出了電子銀行經濟增加值考核計算公式，即：電子銀行部經濟增加值=(中間業務收入+電子銀行節約全行經營成本)×質量與效果系數一部門費用成本及營業費用分攤。在經濟增加值的考核計算中。

一是引入電子銀行中間業務收入計算考核，使電子銀行業務背負起完成全行中間業務收入的應有責任，鼓勵電子銀行業務堅持收費原則，多創新、多創收。同時，在計算中不僅將電子銀行業務直接收入列入電子銀行中間業務收入進行考核，還將電子銀行業務帶來的間接收益也按實現貢獻列入電子銀行中間業務收入，如繳費業務、外匯買賣業務等在傳統科目核算的業務，均按電子銀行渠道交易在全部業務量中的占比將相應的收入分離出來，納入電子銀行中間業務收入考核。這種強調事實的中間業務收入考核辦法，促使廣西區分行加快電子銀行向傳統業務的滲透速度，確保了電子銀行業務收入的高速增長。

二是引入電子銀行成本節約概念，強調電子銀行業務在全行節約經營成本上的重大作用。傳統的資產、負債和中間業務均可通過收入減相關費用得到經濟增加值。但對于電子銀行業務來說，由于目前尚未全面收費，所創造的直接業務收入非常少，根本無法按傳統的方法計算電子銀行業務創造的經濟增加值，為此，廣西區分行一方面將電子銀行分流作用和成本節約視同創造經濟增加值，經過對網點業務成本計算，在全行達成共識，將電子銀行轉賬交易按1．98元／筆折算為電子銀行成本節約(為抵消電子銀行客戶查詢頻繁造成有效交易的失真，查詢交易3筆按1筆折算為轉賬交易)，這樣就統一了電子銀行業務與存貸款等業務的計算標準。另一方面，把電子銀行部門費用及資本性投入列為經濟增加值的扣減項，促使電子銀行部門在發展電子銀行業務時更加注重成本控制，對所有的投入進行科學的成本產出分析，如果管理、可行性分析不到位，產出不能彌補投入，則要扣減相應的經濟增加值，減少員工的收入。

三是引入電子銀行業務質量效果評價系數，突出區域內市場份額和全國排名的重要性。設立質量與效果系數，就是與同業比市場份額，與全國比發展速度，既充分體現了廣西區分行黨委提出的“傳統業務不落后、創新業務要爭先”的戰略思路，又能激勵部門積極進取和高質量的發展電子銀行業務。

四、設立電子銀行業務趕超系數，激發潛力大力營銷電子銀行業務

電子銀行業務是一項新興的業務，要想獲得超常規的發展速度，必須要配合超常規的激勵手段，才能激發出超常規發展業務的斗志。為此，廣西區分行在經濟增加值(EVA)考核體系中，按部門經濟增加值多少計算出部門人均工資額后，還為經濟增加值創造小的部門設定了部門趕超系數，以調節部門總量工資和績效。電子銀行趕超系數=電子銀行部門速度與全國、同業比較／EVA最高部門速度與全國、同業比較。客戶新增、交易量、交易額、業務收入作為電子銀行主要業務經營指標，最能反映實際業務發展水平，因此電子銀行趕超系數根據這四個指標設定，t權重分別為25％、25％、40％、10％，著重體現電子銀行KPI考核指標在電子銀行趕超系數中的作用。當分行電子銀行發展速度能夠快于EVA最高部門發展速度2倍以上時，電子銀行部門則可以獲得最高的績效工資。這樣，就使得電子銀行從業人員看到了希望，以加倍的精力投入到工作當中，努力推進電子銀行業務，從而促進電子銀行各項任務取得新的突破。

銀行新媒體營銷思路范文第5篇

移動互聯時代，Wi-F i給我們的生活帶來了極大的方便，為我們提供了無處不在、高速的網絡服務。很多商家都以免費提供Wi-Fi服務作為一種吸引客戶的方式。走進咖啡館、大型商超、銀行網點，客戶第一句話往往是“有Wi-Fi嗎？密碼是多少？”有研究機構的研究成果顯示：近三分之二的受訪者稱免費Wi-Fi會影響他們對場所的選擇，以及停留的時間長短。

事實上，中國的商業Wi-F i行業剛剛起步，各主要參與者專注于擴大熱點覆蓋面，對于商業Wi-Fi的價值挖掘有待提升，該商業模式也處于摸索狀態。目前行業內存在多種經營模式，可以總結歸納為流量、商家服務及業務主導三種模式。

流量價值模式。Wi-F i運營商向商戶提供免費的商業Wi-Fi解決方案，以換取Wi-Fi的運營權，將獲取的流量以廣告等形式進行變現再分發，與商戶以分成方式合作。此模式以流量經營為核心，所以此模式下的Wi-Fi運營商也更偏向媒體屬性。代表企業有邁外迪、一路熱點等。

商家服務模式。Wi-Fi運營商通過為商戶提供成熟的商業Wi-Fi解決方案，將商業Wi-Fi改變成一個連接消費者和商戶的紐帶，通過商業Wi-Fi這個入口，幫助商戶了解其客戶的需求，為商戶提供相應的附加服務和應用。Wi-Fi運營商會根據消費者和商戶的需求，逐步拓展其服務，代表企業如樹熊等。

業務拓展模式。W i - F i 運營商將Wi-Fi和自有業務相結合，通過為商戶提供免費或付費的Wi-Fi解決方案，自建商業Wi-Fi網絡體系，加深自有業務的服務深度與廣度，代表企業如百米生活。Wi-F i早已與普通老百姓生活無縫對接，除了大眾日常消費的商場、咖啡館等場所，還有一類特殊“消費”場所也日益走進了Wi-Fi爭奪戰場，那就是銀行網點。根據中國銀行業協會的《2015年度中國銀行業服務改進情況報告》，截至2015年末，中國銀行業金融機構網點總數達到22.4萬個，新增營業網點6900多個，而全國布局建設的自助銀行有17.05萬家，新增2.06萬家，增幅13.74%，交易總量達到459.31億筆，同比增長15.92%。

擁有如此龐大的網點數量和客戶流量成為銀行的地理優勢。相比較其他場所中客戶主導消費的隨意性，銀行網點也更具備開展引導型消費的先天條件。現在各家銀行本著重服務的理念，愿意為等待辦理業務的客戶提供更為舒適的環境。天時地利人和，銀行網點的免費Wi-Fi服務也許就是下一個風口，成為銀行業新的營銷平臺。

銀行Wi-Fi基于LBS功能的運用

客戶來到某銀行廳堂或社區銀行辦理業務的時候，70%以上的客戶要求使用公共Wi-Fi。每一次登陸公共Wi-Fi，都是客戶了解銀行的一次機會，而Wi-Fi登陸方式就是客戶與銀行之間互動的一個信息窗口。

用戶打開銀行免費Wi-Fi后，需要任意打開一個頁面，選擇手機號、QQ號、微博賬號和微信其中一種方式，進行認證后方可聯網。基于此，銀行運用LB S（Location-Based Service基于位置服務）功能可以實現：一旦用戶進入該銀行周邊的一定區域，該銀行便可通過服務登陸窗口，為用戶推送聯網提示信息（如銀行資產類和財富類產品信息），以此建立和客戶之間的橋梁。

短信通知。使用手機號碼認證的一大功能則是基于LBS的二次導流，即一旦使用過該行Wi-Fi的用戶二次進入周邊一定區域，該行便可能實現將過客變成顧客的轉換，即通過短信方式向客戶推送信息，同時，客戶離開后，該銀行的廳堂或社區銀行也可實現多次營銷。

微信號信息推送。而與微信的結合則可被視為與“支付寶錢包”類似的模式。客戶進入該銀行廳堂或社區銀行后，可以通過掃描二維碼成為該銀行微信公共號的粉絲，然后發送“免費、Wi-Fi、上網”等關鍵詞，公眾賬號會自動推送一張圖片，客戶只要點擊即可聯網。

廣告宣傳。連接過銀行Wi-F i的用戶，再次到銀行內或經過該銀行時都能夠獲取該行提供的商品信息及活動信息，這種方法不僅可以促進營銷，同樣可以起到吸引客流的作用，挖掘更多潛在客戶。

Wi-Fi助力銀行大數據營銷

通過Wi-Fi的LBS功能，建立起與用戶雙向互通的線上平臺，可以建立大數據，針對用戶購買習慣個性化推送信息，從而增加用戶黏性，同時可以收集客戶在銀行期間甚至1.5公里范圍內的運動軌跡（如使用藍牙技術，精確度更高）；不僅如此，當客戶進入銀行網點后，后臺可根據之前客戶在該行辦理業務的信息，了解客戶的各項數據指標，以便做出精準化營銷，提升客戶優質體驗。在商用Wi-Fi價值鏈中，大數據已成為銀行的最大價值。

如某社區支行，根據某客戶某次進店軌跡，可以看出客戶在格力展銷產品區、理財區、中部的禮品區停留時間最長，便可對該客戶相應推送格力產品及理財等信息。再如某分行營業部，根據某客戶某次進店軌跡，可以看出客戶在理財區、填單臺、等待區等地方停留時間較長，那么該分行營業部應調整填單臺流程，加快填單速度，提高辦理業務的效率。同時，客戶通過銀行Wi-Fi登陸該行手機銀行、微信銀行或H5頁面進行瀏覽或購買理財等產品，瀏覽或支付記錄會保留在服務器中，據此可對客流進行劃項，達到精準營銷等效果，當客戶再次連接Wi-Fi時，可以向客戶精準推送營銷信息，助力銀行完成閉環營銷。

商業Wi-F i使用環境具有場景性和消費性，在此環境下產生的用戶數據，也必然擁有場景信息和消費信息，此類數據是最有價值的一部分，在此基礎上經過進一步數據分析，還可能得到用戶的屬性數據。當這些數據積累到一定量級，將能夠挖掘出巨大的商業價值。

單純從銀行Wi-Fi所能收集的數據雖多，但仍是有限的，Wi-Fi的貢獻不僅在于收集分析用戶行為數據，更是大數據應用的一個激活點。互聯網中存在著大量不同維度的用戶數據以及大數據應用，當用戶通過商業Wi-Fi接入移動互聯網時，帶有用戶屬性的數據則成為了一個觸點，會引爆網絡中已存在的大數據應用，而銀行自身已有的客戶金融屬性的數據也將在此刻無縫對接。