企業數字化轉型調研方案

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企業數字化轉型調研方案范文第1篇

跨國軟件企業正在積極進行戰略轉型

在新一輪科技革命和產業變革背景下，軟件正在成為新型工業基礎設施，跨國軟件企業正是基于這一判斷，積極布局工業軟件和進行戰略轉型。

向工業云服務提供商轉型。企業認為，SaaS 模式是當前和今后一段時期全球最主要的軟件服務交付方式，并積極投身工業云平臺建設。達索公司2009年開始布局業務轉型，研發了3D EXPERIENCE云平臺，其旗艦產品CATIA 在工業設計軟件領域遙遙領先。

向行業系統解決方案提供商轉型。面對產品、工藝和需求的日趨復雜化，智能制造需要專業化的系統解決方案，向行業系統解決方案提供商轉型已成為跨國軟件企業的重要戰略方向。達索公司已不把自己界定為軟件公司，而是科技公司，公司編程人員只占30%，其他人員均是工程背景出身，可提供面向制造業、建筑業、醫療等12個行業的系統解決方案。SAP積極致力于智能制造、智慧城市、安全駕駛等行業系統解決方案的研發和產業化。IBM推出的人工智能系統Watson目前已在制造業等17個行業開展應用。

積極構建智能制造產業生態。智能制造產業生態系統是未來競爭的制高點。近年來，跨國軟件企業面向生產制造全過程、全產業鏈、產品全生命周期，開展了對研發設計工具、制造執行系統、管理軟件等領域工業軟件企業的收購，來完善產品業務體系，構建產業生態以提升市場競爭力。SAP自2001 年起先后收了 TopTier、Business Objects、Sybase等公司，軟件產品體系覆蓋了制造全流程。Siemens自2007年收購UGS 成立了Siemens PLM Software，之后又相繼收購了 Vistagy、Kineo、TESIS、Camstar等公司，將工業軟件技術與工業自動化技術融合，強化以PLM為代表的綜合數字化能力，提供軟硬一體的數字工廠解決方案。

未來工業發展方向

通過調研分析，由軟件支撐和定義的未來工業將是由數據和知識協同驅動，由平臺主導向服務化轉型的工業。

未來工業將是數據和知識協同驅動的工業。當感知無所不在、連接無所不在，數據一定也會無所不在，未來工業將由數據和知識協同驅動。一方面，通過數據的自動流動解決復雜問題的不確定性，另一方面，通過隱性知識的顯性化實現生產制造全過程的標準化和模塊化。西門子研發的貫穿于產品生命周期各環節的“數字化雙胞胎”――“產品數字化雙胞胎”“生產工藝數字化雙胞胎”“設備數字化雙胞胎”，它們將 PLM（生命周期管理軟件）、MES（制造執行系統）和TIA（全集成自動化） 集成在Teamcenter數據平臺上，可實現數據的自動流動和隱性知識的顯性化，代表了未來工業發展方向。

未來工業將是由平臺主導的工業。未來工業將是平臺之爭，誰掌控了工業云和大數據平臺，誰將擁有規則的制定權、標準的話語權和生態的主導權，也將搶占制造業競爭的制高點。Siemens搭建的 Sinalytic平臺、SAP搭建的HANA平臺，覆蓋了工業產品的研發設計、工藝仿真、原型測試、生產制造、遠程服務等各環節，其本質都是以開放化平臺為核心，向下整合硬件資源，向上承載軟件應用，構建智能制造產業生態，引領未來工業方向。

未來工業將是向服務化轉型的工業。隨著制造和服務之間的界限越來越模糊，以產品制造為核心的傳統發展模式正在向提品服務系統轉變，服務型制造將是未來工業的重要方向之一。微軟、SAP、PTC等跨國軟件企業均積極與制造企業合作，為制造企業開展智能服務提供技術支撐。

對策建議

下大力氣培育平臺化工業軟件企業。我國尚沒有Siemens PLM software、GE digital、SAP這樣的可提供工業云和大數據服務的工業軟件企業。應積極落實《國務院關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》，加快工業軟件產業化，開展跨界合作，合力打造工業云和大數據公共服務平臺。

企業數字化轉型調研方案范文第2篇

云計算與移動化考驗組織應對能力

賽迪顧問報告顯示，2016年中國云計算市場整體規模達2797億元，同比增長41.7%，預計未來仍將保持20%以上的增長速度。數字化轉型熱潮，尤其助推了政企組織積極“上云”，云計算跨步邁入2.0時代。報告顯示，繼前期在社交、電商、游戲、視頻等領域應用后，云計算正朝著政務、金融、制造、醫療等縱深行業蔓延，這也意外著云計算2.0時代即將全面開啟。

行業云的重要性已經得到廣泛的認可，但是具體到行業云的實踐方面，很多政企組織卻依然有著重重顧慮。Gartner調研顯示，大部分組織部署的私有云并不是全方位的私有云，所實現的主要是IT基礎設施的虛擬化+自動化，只提供了私有云概念中的基本和普通的功能。

對此，啟迪國信首席架構師杜東明表示：“政企的業務上云并不是一蹴而就的事情，首先，業務的全面云化意味著IT架構的徹底改變，組織需要在云計算基礎架構、上層應用等方面做好充分準備。另外，云計算還引入了大量的安全威脅，在轉移到云的過程中，安全管理人員需要了解云計算帶來的風險，最終目標是要降低這些風險。”

在云計算的基礎架構下，大量的組織都將移動互聯網作為業務創新、拓展增值服務，將網絡中心轉化為利潤中心。組織的網絡基礎設施將會響應用戶的下載APP、辦理移動業務等服務需求，而這些數據的存儲以及處理將會發生在云端。在小規模應用中，這種方式完全沒有問題，但是對于金融機構、物流、機場、會展、連鎖店等組織來說，巨大的人流量以及快速增長的網絡流量需求，將迅速耗竭云端的存儲與處理能力。其不僅極大地增加組織網絡運維成本，也會顯著拖慢終端用戶的移動服務獲取速度。

此外，移動化設備與應用的引入也讓安全環境變得更加復雜。在BYOD模式中，移動設備的所有權往往屬于員工個人，其移動化的屬性也決定著這些設備經常需要在外網環境中使用。如果仍然使用基于網絡邊界的安全防護模式，組織將難以掌握員工的應用、數據交互行為，一旦黑客在外網環境下攻擊移動設備，或者員工主動將組織機密數據散播出去，將給組織的數據資產帶來嚴重安全威脅。另外，由于組織安全防護能力難以覆蓋到移動設備，越來越多的黑客選擇將移動設備作為攻擊跳板，橫向感染組織的PC、服務器，伺機執行更多的攻擊行動。

啟迪國信啟動“云+端”數字化戰略

為了幫助用戶應對數字化挑戰，啟迪國信啟動了“云+端”數字化戰略。該戰略由啟迪國信云計算平臺、統一端點管理系統、企業移動門戶等旗下多層次產品線協力構成，在移動化、云計算、物聯網、大數據、AI、智慧城市方面開展了廣泛的布局。

在該戰略中，數字化平臺整體解決方案提供了關鍵的支撐。其包含了底層的基礎架構資源云，中間層的開發測試云、應用托管云，以及大數據、人工智能、深度學習等應用，實現了對解決方案構成的技術支撐。解決方案尤其通過安全接入提供給客戶，可以為客戶提供覆蓋云到終端，銜接現場、辦公室、家庭的無縫應用體驗。

其中，啟迪國信基礎云由云平臺TCP提供高性能、低成本的云端計算資源。應用云由云應用引擎TAE實現云端應用的高效交付和自動運維。能力云將豐富的端到云業務能力直接交付到客戶手中。具體包括：由用戶中心、安全接入以及協作通訊組成的通用型能力，由設備管控、安全郵件以及消息推送組成的移動化能力，以及數據挖掘、機器學習等大數據能力。借助移動設備為載體，幫助用戶將這些能力最大化并實現具體應用價值。

為了解決網絡安全困擾，啟迪國信數字化平臺通過安全接入為上層應用提供支撐。其可通過統一的身份管理，實現用戶單點登錄和權限控制；通過安全接入網關建立的安全隧道，實現終端設備接入、網絡傳輸數據和應用訪問的安全。組織可以通過云平臺向移動端推送消息，也可以從內網推送信息。移動端的應用可以訪問內網的文檔、郵件和數據，可以訪問云端的資源和服務。這種移動安全特性既可以滿足員工BYOD的場景，也可以滿足政府、軍隊等行業強管控的要求。

“啟迪國信云到端的解決方案將移動化與云計算完美融合，使移動應用的部署到運維變得省時省力、簡單高效。安全可靠的云服務實現了以極低的運維成本，為端到云的應用與服務提供安全性、可用性的保障，以及高并發、高流量的應對能力。” 啟迪國信CTO馬維寧指出。

啟迪國信助力政企實現數字化轉型

企業數字化轉型調研方案范文第3篇

1目前職業教育數字化教學資源產品存在的問題

筆者通過大量走訪院校、發放調查問卷、與教師/學生座談等方式，調研了解了多所職業院校教師關于目前市場上數字化教學資源產品的認識，總結造成產品供給與需求錯位現狀有如下幾點原因。

1.1資源散碎，不成體系

從2006年職業教育教學改革起步至今，十多年來，職業教育經歷了教育部國家示范性高等職業院校建設、骨干校建設，以及各地方示范校建設。這些建設計劃中對信息化技術在教學中的應用均提出了要求，因而由“以評促建”產生了大量的數字化教學資源。但這批資源多是散碎的，未成體系的，沒有進行過總體設計的。形式多種多樣，有動畫、現場錄像視頻、微課程等，但因為不成體系，且制作標準不一，相互間難以形成銜接和呼應，因此，當教師在實際使用這些資源時會感到捉襟見肘，從而造成雖有海量資源，但無法在教學中充分發揮作用局面。

1.2成體系的教學資源庫（包），體量龐大，且與紙質教材內容對應度低

包括筆者所在出版社在內，很多出版單位針對自身行業優勢，結合專業特點，制作了單獨成體系的多媒體教學資源庫（包）。這樣的多媒體教學資源庫（包）大多以知識點為基本建設單位，以動畫、視頻、教學案例、題庫、多媒體課件、小型實訓軟件等為表現形式，構成某一門課程或者某一專業的教學輔助資源產品，成體系，較大滿足了教師的使用需求，對于有多年教學經驗的教師，可以根據自身教學特點，進行自由挑選和組合，是很好的教學輔助產品。但也因為該產品并不以某一種紙質教材為藍本，因此對于教學經驗欠缺的教師來講，會有“挑花眼”的感覺，也會感到針對性不強，實用度就降低了很多。同時，由于這樣的產品所包含的內容全面，一般來講體量較大，從而定價較高，對很多職業院校系部來講，承受不起。

1.3多數數字化教學資源，以素材為主，難稱“產品”，缺乏教學設計

以筆者見過的數字資源形式來看，多是文字文本、圖形圖像、音視頻、動畫、多媒體課件、實習實訓軟件這些多媒體材料素材的不同組合，有單機版、在線版、客戶端版等多種載體形式，但核心都是素材的堆砌，難以稱為真正意義上的符合當今科技發展潮流下的互聯網教育產品。同時，幾乎沒有產品是帶有教學設計在內的，無法滿足教師在新型信息化教學環境下的教學組織需要。

2當前環境下數字化教學資源產品供給解決策略

筆者認為，在當今數字化產品日趨受到重視而傳統紙質教材仍有一定優勢的境況下，以“全媒體出版”理念進行產品一體化設計，為教師提供全套教學解決方案，是職業教育教學產品提供的最有利策略。

2.1全媒體出版理念解讀

2.1.1什么是“全媒體出版”理念

此處，“全媒體出版”包含3個維度，一是基于“大出版”“大教材”思想，一體化考慮紙質教材與數字化教學資源產品設計，使紙質教材與數字化教學資源兩者緊密結合、優勢互補、無縫對接；二是在數字化教學資源產品內，結合專業教學特點，設置產品模塊（如知識點模塊、教學課件、實訓軟件等），選擇多媒體呈現形式（如動畫、視頻、虛擬現實演示等），綜合考慮單機版、PC端網頁版、APP移動端版等多種媒體介質的使用，基于最有利原則選擇幾種媒體介質的組合；三是考慮互聯網時代學習者的學習特點，在內容表達方式上盡量通俗化、圖表化，增強學習者學習興趣，同時便于以片段形式在各種媒體介質和平臺上。

2.1.2“全媒體出版”理念為誰服務

通過大量走訪院校、收集調查問卷、與教師/學生座談等多渠道調研，筆者認為，全媒體出版理念下的職業教育產品服務對象主要為教師，在完全滿足教師需求基礎上，可適度考慮對有進一步學習需求的學生略有延伸。因此，一門課程的全部產品形態應包括：必選項和可選項兩類。必選項包括：紙質教材（以盡量圖表化、通俗化的方式納入理論性強和與知識點直接相關的內容）+數字化課程（以教學設計為結構框架的，以知識點羅列的列表方式納入動畫、視頻等多種表達形式）+實習實訓模塊（帶有考核功能）。可選項包括：微課程（對現場操作性知識點或知識難點的名師解析）+數字化教材（紙質教材內容與多媒體技術的完全融合）。

2.2全媒體出版理念下產品形態設置思路

如上產品設計是針對解決當前數字化教學資源產品供給與需求存在的錯位問題，旨在為教師提供全套教學解決方案。具體來說，基于以下幾點考慮。（1）紙質教材的自身優勢和多媒體技術限制促使職業教育產品設計中紙質教材與數字化教學資源一體化考慮，提出全媒體出版理念。基于多年的閱讀習慣，以及紙質教材本身的體系完整性、便于記筆記等優勢，相信紙質教材不會在短期內退出市場。與此同時，多媒體技術還存在硬件配套，以及業態剛剛興起，產品表現效果和內容質量還存在一定限制原因，紙質教材和多媒體技術各自發揮自身優勢，無縫對接融合是目前最有利的產品設計方式。（2）當今的出版社身份由教育產品出版商向教育產品服務商轉變勢在必行。筆者認為，“服務商”的含義可以借鑒普遍服務行業，即首先提供標準化菜單，在此基礎上滿足個性化需求，此處的個性化需求則又分為學校資源背景和教學特色要求以及滿足個別學生進一步學習訴求。依此，上述產品中必選項即為標準化菜單，可完全滿足當今“互聯網+教育”下，教師進行教學組織的全部需求。若學校有個性化需求，或者對學生延伸學習有特別要求，可考慮增加可選項內容。

2.3全媒體出版理念下產品設計實現核心要點及突破建議

在筆者近5年的實踐探索中，對產品形態構成越來越篤定，全媒體出版理念也被各職業院校教師所認可，但在執行過程中仍存在很多難點，也是產品推向市場的核心要點，筆者仍在積極摸索和總結。在此淺談幾點突破建議，供同行借鑒。（1）出版社編輯需要深度轉型，成為懂教學、有資源、懂技術的專家型、復合型編輯。出版社在實現數字化轉型過程中，一定要明確內容服務商的定位，并積極承擔起相應責任，其中，編輯是整個轉型過程的核心力量。要以全媒體出版理念進行產品策劃，為教師提供全套教學解決方案，有兩大難點，一是提供精準知識服務，二是提高資源質量。這需要編輯改變以往單純組織者的身份，不再只是對某一領域有所了解，搭建院校教師間平臺，組織成立編寫委員會，完成教材編寫進而出版。而是需要編輯懂教學，深度了解院校培養學生定位，了解知識框架設置和知識掌握的深度，以此作為產品設計的出發點，甚至將工作前移到直接與企業接觸，了解企業對人才知識結構和能力的要求，同時了解學生學習特點，從而進行教學產品一體化設計。在實現設計過程中，又需要懂技術，要對當前的計算機信息技術有一定的了解，以便與計算機專業人才商談呈現形式，及選取最有利實現手段。還需要利用編輯自身多年在某一領域內形成的專家資源，請專家對產品設計以及產品demo進行審查，提出修改完善意見。經此幾輪工作過程，才能推出提供精準知識服務和高質量資源的全套教學解決方案，供市場檢驗。（2）要借助各種社會力量，完成產品初期開發，擇機形成出版社人才隊伍。出版社數字化轉型，編輯是核心力量，但能稱為專家型、復合型的編輯人才匱乏是現狀。解決方案有二，一是從頭培養，優勢是內部成長，把控性強，缺點是成長速度慢，沒有成熟經驗，摸索時間長且成功概率無法估量；二是借助社會力量，如出版社與新興的多媒體技術公司合作開發某一產品，形成合力，共同創業，在此過程中完成人才培養或轉化，優勢是成長速度快，缺點是無法完全把控，有經濟風險和人才流失風險。筆者認為，在當前互聯網技術發展迅猛的現實下，第二種方案為優。出版社可以嘗試拿出某一項產品，在充分考察新興多媒體技術公司的專業背景、計算機技術能力、公司組成架構和以往成果、合作意向等多項指標后，選擇與出版社情況相匹配的公司，兩方各持50%資金投入，形成工作組，制定工作方案、時間節點和商討機制，共同完成產品開發，并以各自優勢渠道推廣產品。經過這一合作過程，出版社編輯全程參與，培養能力，積累經驗，完成轉型。同時，如果出版社與多媒體技術公司合作情況良好，可考慮對多媒體技術公司持股等更深層次合作，逐步完成出版社人才隊伍建設。（3）產品設計除了關注需求，還要關注需求量。數字化教學資源的需求和需求量是兩個不同概念。需求量是指愿意為獲得數字化資源付諸的行動，與為了使用這些資源需要付出的代價或者支付的成本直接相關。有研究指出，當使用資源的成本越高，則對該資源的需求量越少。此處的成本包括4類：一是時間成本，包括搜索時間、下載時間、閱讀時間和修訂整理時間，耗費的總時間越長，成本越高；二是貨幣成本，包括產品購買、相應設備購置、上網費用等，支付的貨幣越多，成本越高；三是智力成本，資源的難度系數越大，耗費的腦力越多，成本越高；四是交易成本，供給者和需求者達成買賣意向還不夠，需要有專門的交易場所和途徑。由此，對于全媒體出版理念下的職業教育教學產品設計，需要考慮紙質教材和數字化教學資源的匹配度和銜接性，數字化教學資源整體框架的界面設計友好性，做到界面簡潔、易檢索，動畫等多媒體時長合宜且優化響應速度，內容編排上的通俗化、圖表化，產品銷售模式和定價與院校情況的匹配，以及考慮政府采購等交易渠道和場所。

3結論

（1）鑒于十多年的職業教育發展，數字化教學資源需求與供給已經成為職業院校與出版社共識，但鑒于多種原因，需求與供給存在錯位情況。（2）數字化教學資源產品的需求與供給錯位背后原因有三：一是資源散碎，不成體系；二是成體系的教學資源庫（包），體量龐大，且與紙質教材內容對應度低；三是多數數字化教學資源，以素材為主，難稱“產品”，缺乏教學設計。（3）筆者通過多方調研和實踐探索，提出“全媒體出版”理念，作為在當前情況下為職業教育提供教學產品設計思路，同時結合實踐經驗，解釋了什么是全媒體出版，為什么要提出全媒體出版，以及實施全媒體出版中需要突破的三大難題，即編輯的深度轉型，利用各種社會力量培育人才隊伍，關注產品設計的需求量，并淺析了相應解決辦法。

作者:杜琛 單位:人民交通出版社

參考文獻

[1]劉輝，賈慧娟.傳統紙媒與新媒體協同的高校教材類產品策劃：以軌道交通（鐵路）專業教材為例[J].科技與出版，2015（12）：30-34.

企業數字化轉型調研方案范文第4篇

關鍵詞：數字化；中小企業；績效管理

一、引言

全球知名調研機構IDC對2000家企業進行專項調查，這些企業都是跨國公司。根據最終的調查結果顯示，世界1000強企業中67％和50％的企業管理者對于數字化轉型有共同的看法，那就是想要繼續保持競爭力和領先地位，必須進行數字化轉型。然而在2020年數字經濟高峰論壇上，在對中小企業進行數字化轉型的專題報告中調查結果顯示，目前我國有89%的中小企業尚未開始數字化轉型。大部分的中小企業由于缺乏足夠的人才、資金、技術積累，加上組織與管理的創新不足，數字化轉型之路并不順利。現在的公司發展，是離不開績效管理的，同時績效管理也是組成人力資源管理的重要版塊。在數字化浪潮的沖擊下，以前單純的績效管理逐漸式微，難以為公司前進做出貢獻。不僅如此，中小企業在這一方面管理上還存在各種問題，比如未能形成系統化的有效管理、績效考核流于形式、形同虛設等，這些問題的存在嚴重阻礙了企業的發展，因此在數字化時代背景下每個中小企業亟須加強績效管理創新，提升績效管理能力。

二、中小企業績效管理現狀分析

現在中小企業面臨很多問題，起步晚，并且績效管理與企業戰略不符、績效管理中缺乏溝通和反饋、績效管理制度的執行中缺乏員工的參與和溝通等問題。但是盡管存在這些問題，績效管理依舊十分重要，探究這些問題并提出具有實踐意義的對策非常關鍵。1.績效管理與戰略目標相脫離樹立長遠目標并確定發展規劃對企業百年經營至關重要，績效管理作為其中重要內容，制定管理計劃和內容時必須目光長遠。中小企業在現實中，卻并不能做到。很多企業依然把企業目標作為是某一個部門的事，部門提出方案，領導層層審批，最后大領導做出決策再由部門執行。這就使得沒有參與企業目標方案制定的部門沒有參與感，沒有把企業目標作為一個整體來看。給部門設定的績效目標他們往往能夠達成，但是整體戰略目標卻未能達成。長此以往下去，企業的競爭力慢慢下降，長期經營目標事與愿違。甚至在有的企業中，只是把績效管理作為一種發放獎金的依據，只督促員工個人，卻沒有從科學管理，實現員工和企業共贏的角度，來整體把握企業發展方向，促進員工潛能激發。這些實際情況其實歸根到底源自于企業戰略目標與績效管理脫離，未能使績效管理制度啟發員工工作激情，最終使得企業未能達成想要的高度。2.績效管理理念落后理念認識決定了績效管理制定、執行的高度。如果只是認為績效管理是人力資源部門的工作，那么這個部門是難以從公司整體運營的角度來考慮問題的。不僅如此，如果只是人力資源部在推進和執行績效管理這件事，那么很容易其他部門不愿意主動參與。并且在執行過程中，其他部門和員工甚至會不認可，這就使得績效管理的執行存在阻礙。如果績效管理無法確定其他部門和員工的認可，那么很容易落空導致沒有作用。績效管理理念落后還體現當前市場絕大部分中小企業管理者將重心和精力都放在績效考核工作上，忽視了績效管理對企業發展的重要性。通過績效考核來衡量員工對企業發展的付出程度，進而調整員工收入水平和職務晉升等。但是長此以往，企業績效管理水平難以提升，不利于企業長期健康發展。3.績效考核指標設置不科學如果一個績效管理的指標不合適，那么很容易導致最后出來的評價結果不合理。現在中小企業設計指標在設計的時候與具體工作針對性不強，目標過于寬泛。一方面是現在很多中小企業在指標設置時或者太多，或者不明確，這時候并不能對員工有明確的啟發作用。不能激勵員工主動性和積極性的考核目標，對于企業來說，是難以幫助企業取得預定戰略目標的。另一方面，有一些企業在設置績效管理的時候，非常重視領導的意見，這就導致領導個人的意見占據過多比重，導致最后失去公平。績效考核指標設置不科學不但會給管理工作帶來壓力和挑戰，長此以往會造成員工心理上的排斥和不滿，最終影響企業戰略目標的高效實現。4.缺乏員工的參與和溝通績效管理最終的目的是為了使員工能夠將工作中的問題以一種更加積極的態度去改進，因此績效溝通是績效管理工作中不可或缺的一點，企業管理者有義務和企業員工展開有效的溝通，對每一位員工的性格特點、工作狀態等進行認識，逐漸拉近管理者和員工之間的距離。但是當前很多中小企業員工在績效管理工作中更多的是處于被動角色，對相關績效考核指標缺乏深刻認識。同時員工對參與企業績效管理的積極性并不高，一線員工和管理者對工作目標理解層面存在分歧，不利于績效目標實現。在過程中沒有進行及時的交流和溝通，那么這就導致員工只知道最后的結果，而不知應該改善的具體內容，最終會導致績效管理的失效，不利于企業文化的建設。過程中的交流績效對管理同樣重要。

三、數字化時代背景下中小企業績效管理特點

現在隨著高新技術的出現，績效管理工具已經與之前發生了翻天覆地的變化，這也使得績效管理更有可能實現跨越式發展。1.績效管理工具呈現高效化傳統的績效管理在如今的大數字時代已經發生了翻天覆地的變化，因為大數據時代對所有的信息能夠進行整合處理，這是個小企業，同樣能夠在績效管理方面實現高精尖的水平，小企業也能夠快速有效地實現信息的集大成，實現搞笑透明。企業管理者可以借用數字化的技術和手段更好地把握內外部環境的動態（企業外部環境動態是指人才市場信息數字化、客戶信息數字化、行業動向數字化；內部環境動態是指員工信息數字化、工作場景數字化、組織結構和人才信息融合，環境動態包括內外部環境的走向和發展趨勢）。在數字化時代背景下，中小企業可以通過數字化技術消除阻礙企業員工獲取信息、機會和資源等結構。比如利用數字化技術（如釘釘）提高組織結構、政策和渠道等，改變企業管理的情境條件、增加柔性與反應速度，提高組織效率。另外，數字化技術有助于員工間的直接溝通和信息自由獲取，以及跨職能、跨部門的決策制定，幫助員工提高自身技能與管理能力，進而增強員工的自我效能感，激發其工作潛力。當員工能夠對自身工作所需的信息和資源的控制能力增強時，能更大地增強其自我意識和主觀能動性，從而開發出更多的創新資源和能力。數字化時代背景下，績效管理的計劃制定、過程實施、考核與反饋都可以利用數字化技術更透明更公開，從而促進員工間的直接溝通和信息的自由獲取，還有助于跨職能、跨部門的決策制定，有助于利益相關者改善績效和突破創造，從而使中小企業的整體目標發展更便于在資源有限的情況下取得突破。2.績效考核目的多元化對于信息能夠完全把握的大數據技術，使得現在的績效考核不僅僅成為傳統的提高工資水平以及完成職務晉升等個人目標的實現，更能夠實現個人職業方向的引領作用，呈現出完全的多元化發展方向。中小企業中的管理者，可以通過大數據提供的精準信息實行崗位與人員的供需匹配，達到精準匹配，這樣不僅能夠使員工更具有工作的積極性，也能夠調動員工能動性，同時也能夠使得員工發揮更大的價值。在這樣精準匹配的過程當中，同步也能夠起到公司減少用人成本、完善組織架構的效果。在這樣的數字精準匹配的技術背景下，員工對自己也能加深了解，更能夠了解自己所擅長的工種，這樣也可以彰顯公司人性化的用人理念，同時使員工在公司施展自己的才華，找到自己的價值。這樣所述我們可以看到，如果中小企業想要在如今的時代保持自己的競爭力，那么就必須要利用高精尖技術。關于復雜的績效考核體系用技術遠比傳統的方式要更加高效，并且管理者可以省下更多的時間與員工進行績效考核的溝通和交流，這樣不僅能夠使員工感覺到公司的人性化管理，更能夠提高績效管理的效率。績效管理的順利進行，能夠使得企業戰略目標的實現，使企業獲得自己的競爭優勢，在新時代保障自己的持續發展。

四、數字化時代中小企業績效管理創新策略

新時代新技術，出現了新需求以及新的用戶價值，行業之間不再有那么多的行業壁壘，大量新技術的到來也重新定義了新的商業模式。在這個變化的過程當中，如果不能夠緊跟時代的潮流，適應新技術的發展，在新技術的加持下適應新的績效管理模式，那么就會被這個社會所淘汰。1.績效管理平臺與監管機制創新傳統模式已經遠遠不符合現在的現代社會對于中小企業的要求，如果不進行變革，那么就會被時代所淘汰。因此現在的中小企業必須要學會用數字化的方式來進行設置績效管理平臺和監管機制。在之前的分析中，我們可以看到中小企業存在企業的管理目標與績效管理的目標存在脫離的現象，那么針對這一現象，現在的數字化績效管理系統可以實現精準的獲取信息，并根據外部環境的變化分析出現在這個行業所最新需要的績效管理模式，并根據企業個人的情況設置合理的分階段的績效管理模式。但這并不意味著中小企業要照搬大企業數字化績效管理的模式，在這一過程當中更應該實事求是根據自身情況來進行績效管理模式的改革。只有這樣才能講讓數字化管理模式為自己的企業服務，提高自己企業的效率和戰略管理目標的實現。比如中小企業可以采用業績考核和價值觀考核相結合的方式，一方面，將企業發展目標內嵌于KPI，并且對業務目標進行階段評估；另一方面，各級管理者對員工日常行為作出判斷是否符合企業所倡導的價值觀要求。如果該中小企業是服務性的，那么這個時候我們可以在數據管理平臺上設置相關的指標體系，根據這些指標可以分析出工作人員的服務質量。并根據這些分析出的結果，由管理者主動與員工溝通反饋，使得數據化技術能夠在最大程度上提升工作人員的效率和質量。2.績效管理理念創新中小企業在如今這個時代，仍然對績效管理存在一定的誤區，他們認為只是簡單的獎懲。其實這完全掉進了傳統績效管理模式的誤區，現在的績效管理側重于使員工的成功與企業的發展結合起來。這也是一個成功的績效管理應該做到的事情，那就是讓個人在實現自我價值的同時幫助企業帶來更多的效益。這一錯誤的觀念主要是因為中小企業管理者他績效管理的理念是錯誤的，那么因此幫助中小企業的管理者樹立正確的理念是重中之重。首先，正確的認識績效管理，應該把它作為一個工作整體目標的一部分，也就是說把它作為企業戰略目標實現的基礎。如果還像以前一樣，只是把它作為某一個部門的工作，那么這是永遠也無法讓績效管理去帶動企業整個發展的。用好績效管理工具，對于任何一個中小企業來說，都可以產生非常理想的效果。其次，數據技術給予績效管理更多的可能，這個時候管理者不應只以自己的意愿為主，而是應該把所有人、所有員工的想法統一考慮。這樣不僅能夠獲得員工的認可，并且可以更快地推動績效管理模式的執行。企業可以把績效管理目標分為分階段進行，這樣可以使員工對公司的績效管理有一個逐步的認識，而且在這一過程當中，管理者可以與員工相互交流溝通，及時反饋。最后，大數據背景下的績效管理側重于激發和鼓勵員工工作自主性和創造性。在傳統的績效管理中，員工之所以與考核者相對立，是因為員工認為考核指標可能存在有失公允或者不透明。而在新技術背景下完全沒有這種擔憂，因為我們是使用數據技術來進行精準預測，使員工公開透明地看到自己的信息。這能最大程度上激發員工對于工作的積極性，實現員工的個人價值，并且推動公司的整體發展。透明、公開、公平、公正應該作為績效管理體系的重中之重。3.績效考核指標創新績效考核指標的制定在績效管理中占據非常重要的作用，相較于以往，基于數字化技術的發展，企業在績效考核工作中可以通過對該崗位的分析，制定合理的考核指標。針對有關特殊崗位的特殊問題專項解決，同時注重在績效管理中保障員工的權益實現。只有保障員工的是員工權益的實現，才能夠激發員工最大的工作主動性和積極性，實現企業的戰略目標。在設置績效考核指標時，管理者應該對所考核的崗位情況有一定深度的了解，制定出的考核指標是具體的、可衡量的、可量化的，指標的量化可以通過財務或者非財務的方法。非財務指標一般用于難以量化的崗位，比如品牌提升、產品質量的提高等，績效考核指標可以結合公司經營發展的目標，用崗位工作的時間、成本、質量、數量等適時轉化，從而使被考核者能夠清晰指導所完成目標的時限、要達到的標準。管理者可以通過數字化技術分析不同項目或角色的工作強度、復雜程度及可行性需求，可以根據工作崗位的性質對服務標準、工作人員的工作態度等建立具體的考核機制，這樣的績效考核使得績效管理更具有客觀和可操作性，利于企業對項目或角色的監管，而且更能使員工明確自身的工作目標，更容易激發員工工作的目標感和積極性，讓績效管理更具有指導性，提升工作效率的同時促進企業與員工的共同發展。4.績效溝通與反饋創新科學的績效管理應當包括中途交流和反饋，使得被考核者與考核者達成一致意見，搞清楚自身缺點，主動提升自身的績效表現。很多中小企業在績效溝通與反饋方面較為欠缺，在績效管理中經常忽略績效溝通和反饋的重要性，沒有養成定期開展績效面談的習慣。績效溝通是對員工工作績效的溝通，更是管理者和員工之間情感的鏈接，在這個過程中，員工可以將工作中遇到的困難反饋給管理者，管理者也能意識到要如何采取行動幫助員工，這樣的反饋更有利于雙方提升工作、相互學習。對管理者來說，績效溝通有助于為下一次績效目標和考核指標的制定提供參考依據，對員工來說，績效溝通能夠讓自己對工作有所總結，通過他人和管理者的視角認識到自己可改進的地方，從而更有利于自身今后的規劃，明確努力的方向，提升自身能力，實現自身價值。數字化時代加快了信息傳播的速度，以往如果需要進行績效面談，管理者和員工必須要約定時間當面溝通，但在數字化的今天，雙方完全可以通過信息技術手段更有效率地實現績效溝通，打破時空的限制，溝通和反饋的周期也更靈活和高效，雙方可以在事前計劃、事中干預和事后考核各個環節進行績效溝通，從而幫助員工隨時根據外部環境的變化來調整自己的工作目標和內容。而且在數字化時代，績效溝通與反饋不再是問責的方式，而是更符合雙方探討、員工與管理者雙方正向激勵、共同進步的過程，從而使得績效管理能夠最大程度的為企業創造價值。

五、結束語

新的數字化技術出現，技術結合管理，這些不僅能夠使得管理水平大大提升，而且能從更加科學的角度促進企業的騰飛。中小企業在管理過程當中應該充分重視績效管理，從而利用好這一工具為企業的發展奠定基礎。相對于大企業來說，數字化時代對于中小企業來說更是一個超越的機會。如果能夠根據精準的數字化技術來分析企業戰略目標，制定績效管理辦法，并在分析的過程當中做到與員工的互通有無，及時察覺員工動態，為員工的個人價值實現提供平臺。績效管理的模式并不是一成不變的，在企業的發展過程當中，同樣需要動態的變化來保障企業戰略目標的實現。企業的發展是一個復雜的過程，績效管理目標應該及時做出調整，應該是與企業戰略目標發展相結合的。如果只是在形式上，而不是在實質上用管理績效目標去推動企業發展，那么很有可能會使企業發展目標落空。

參考文獻：

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企業數字化轉型調研方案范文第5篇

2014年在線教育風起云涌，火爆的“燒錢”場面過后，傳來的是梯子網等一批公司的倒閉，這讓很多在線教育公司感到前途渺茫。教育與出版有著天然的聯系。專家指出，此時正是傳統出版企業進軍在線教育的絕佳機會。鳳凰出版傳媒集團基于對國際出版形勢的判斷和對國內教育政策的把握，通過不斷實踐，打造了全國領先的“線上+線下”在線教育發展模式并于2014年在數字教育領域營收達到3個億。鳳凰出版傳媒集團是如何規劃與布局的？又是如何構建產品體系的？未來發展方向又是怎樣的？本文通過系統的調研資料介紹了鳳凰出版傳媒集團的在線教育布局、平臺構建、產品體系，以及多元化的未來發展方向。

一、鳳凰出版傳媒集團從各個方面精心布局在線教育

鳳凰出版傳媒集團自2010年起就高度重視在線教育，并定位在線教育為未來戰略方向。鳳凰出版傳媒集團在在線教育領域的整體布局包括以下幾個方面。

在線教育基礎設施建設方面，已建成華東單體規模最大、電信等級最高的云計算中心，擁有6萬臺服務器的存儲能力，同時，鳳凰數碼印務在江蘇泰州、徐州、揚州等地布點，已建成亞洲第一條數碼印刷POD連線設備;在團隊建設方面除了8家出版社的數字出版部以外，還擁有8家專門從事在線、數字化教育的企業，目前專業從事在線教育、數字化教育產品策劃、研發的人員近2000人;在數字化資源建設方面，以鳳凰版數字化教材、助教資源庫、助學資源庫、題庫為核心的數字教育內容體系，為各級各類教育系統提供優質數字教育內容。

鳳凰出版傳媒集團目前是國內最大的教材生產商之一，公司旗下“學科網”注冊會員數量超過1400萬，其中85%為教師會員，覆蓋全國中學教師80%，平臺擁有資料總數400萬套，總容量11000多GB，是國內最大的垂直型教育門戶網站。“學科網”依托公司教材教輔出版和發行實力輕易綁定教師和學生對網站的依賴度，目前網站孵化期已經結束，數字化轉型孵化進入尾聲，公司也將由過去的傳統出版向新型數字出版媒體升級。

技術是實現在線教育的途徑，如果只是有內容無技術，在線教育就無法實現。早在2012年3月，鳳凰出版傳媒集團就收購了廈門創壹軟件有限公司51%股權，也獲得了職業教育虛擬實訓軟件開發技術能力，開始經營在線教育、探索數字化轉型;同時利用旗下在線教育平臺“學科網”，全力打造“一云多端”項目。該項目是公司未來幾年在線教育領域最重要的戰略，包括“在線教育進專屬電視頻道”“打造專屬在線教育移動端口”“在線教育多媒體課堂”等多個項目，具體方案是將學科網的海量資源與公司自有的云計算中心相結合形成“教育云中心”，并開發專屬的手機、PAD、電腦、電視頻道等輸出終端，最終形成“一云多端”式的在線教育云平臺;此外，近期公司有意與江蘇有線共同成立合資公司，未來合資公司將在江蘇有線開設教育頻道，教育頻道播出的內容將來源于鳳凰傳媒的“鳳凰教育云中心”。該教育頻道將設定為收費頻道，所有收費收入歸合資公司所有，鳳凰傳媒和江蘇有線按持股比例享有收益。

二、構建數字化教學平臺、創新數字化教學應用

鳳凰出版傳媒集團旗下“學科網”憑借龐大的數據庫系統、1200萬注冊會員，在2012、2013年先后開發出網校通、e卷通、校園信息平臺、e網通、學易課堂、教育云等產品，為老師和學生提供全方位立體化教育服務。其中針對學校管理的平臺產品有數字校園、學易云，針對教師教學的平臺產品有學科網、組卷網，針對學生學習有學易課堂等。

2014年鳳凰傳媒旗下北京鳳凰學易科技有限公司與新疆自治區教育廳簽屬了教學資源合作協議，開發 “教育云服務”，為教師搭設數字化教學功能服務平臺。本次合作是“學科網”利用現有海量資源為“新疆基礎教育專業發展網絡研修平臺”提供內容服務，全面負責教研平臺的內容對接、更新、維護，這種形式的合作既有利于學校獲取更多優質教育教學資源，又有利于大規模推進省級市場。

鳳凰出版傳媒集團旗下的“鳳凰學習網”更是全面覆蓋幼兒園到高中的課程的學習平臺，是鳳凰出版傳媒集團打造的面向學生的大型學平臺。平臺立足于提高學生綜合素質，實現從傳統以文本為主體的學習方式向多媒體、交互式學習方式的轉型，提供同步課程、專題學習和名師輔導等多種學習產品，并通過各種豐富多彩的活動營造數字化學習社區。

鳳凰出版傳媒集團旗下的“鳳凰優閱”更是走在了數字化教育的前列。“鳳凰優閱”包括以下平臺：優閱移動智能教學平臺3.0面向中小學教師、學生及家長用戶，滿足自主學習需求;在線課堂主要用于支持一般課堂的教學，包括教師管控、課件教學、發送練習、課堂提問等，是教師課堂教學的好幫手;愛享課是以知識點為核心，開展以錄微課、分享、交流為形式的教育教學活動的App;南京聾校移動版是為南京市聾人學校量身定制的校園管理平臺移動端版本，集合消息通知、信息查詢、互動評分等各項功能，方便學校管理和日常教學互動;優閱書城集合了K12階段的各科教學書，方便學生查看，支持教科書本地下載，讓學習無處不在。另外，“鳳凰優閱”有三款App產品：運動中弧長、時代傳媒3D漫游和熄燈以后。

三、瞄準市場需求、整合自身資源、打造多層次產品體系

鳳凰出版傳媒集團已經擁有覆蓋教學全流程的幼教、中小學教育、職業教育各階段立體化數字教育產品體系，依據市場需求，推出六種類型數字教育產品。

課堂教學類 有鳳凰優課教學系統已覆蓋600所學校、鳳凰易教系統已覆蓋600個班級、鳳凰云課堂已建成30個智慧教室、鳳凰創壹“虛擬實訓軟件” 已覆蓋江蘇省所有四星以上的職業類院校以及58所國家級示范校，并拓展四川、福建、上海、北京、廣東、云南等省外市場，這些不同領域的課堂教學產品體系目前均在收費使用。

學生自主學習類 有學易學堂、學習提分系統、鳳凰網絡課程、鳳凰智能英語、鳳凰易學、鳳凰自主學習平臺、鳳凰課課學等豐富的學生自主學習系統，通過大數據分析、自適應學習等技術幫助學生提高學習效率，已服務近100萬學生用戶。其中鳳凰智能英語在江蘇鹽城、昆山、南京、安徽很多地方在大面積使用，以及鳳凰課課學推出一年已有幾萬包月付費用戶。

家庭教育類 有正在建設100系列家庭服務系統，已完成作業100、答疑100、中考聽說100的建設，已服務近100萬家庭用戶。其中作業100自去年9月份上線以來，已有60多萬家長注冊用戶。2015年，正在開發語文100、數學100、英語100等學科100產品。

幼教類 有幼兒園數字課程（資源）、幼教教學系統、家園共育平臺三個初步完成的體系，有待進一步開發。鳳凰天舟“頂呱呱幼兒園整體解決方案” 已覆蓋100所幼兒園并進行收費使用。

平臺類 建成了以學科網、鳳凰學習網、鳳凰教育網為矩陣的在線教育網絡平臺，并形成了網校通、e卷通、視頻通、學易學堂等豐富的產品體系;同時，針對目前國家教育信息化建設“三通兩平臺”的要求，已建成“學易云”智慧教育云平臺解決方案。

移動學習類 與知名電腦制造商共同開發定制PAD，與“鳳凰教育云中心”及學校教育管理系統互聯，僅運行相關學習應用軟件。PAD還可通過掃描二維碼實現與鳳凰傳媒紙質出版物連通。另外，定制PAD將學齡兒童新媒體的使用習慣與在線教育相結合，不僅滿足了當下學生的媒介使用習慣，且從技術上排除了利用PAD進行游戲的可能， 消除了學校、教師和家長的憂慮，具有較強的推廣性。

同時，集團依托互聯網服務推廣特殊類型教育，比如并購廈門創壹軟件公司，拓展職業教育虛擬實訓軟件開發的業務;開發出智慧課堂模型，并利用手持設備和多媒體三屏互動模式，將該模型推廣到了江蘇省部分學校和盲人學校等特殊教育學校，按照學校和學生使用數目收費。

四、加大資金注入，堅持多元化發展

2015年，鳳凰數字傳媒公司將有大筆資金注入在線教育領域。對于資金走向，主要有四個方面：第一，將現有的內容資源進行擴展、開發，重點放在各類資源庫建設上，如數字化的助教資源庫和多媒體教育資源庫，形成數字化資源主導覆蓋教學全線的數字教育產品體系;第二，投資平臺建設，加大力度統一平臺的開發、整合相關產品，形成統一化“鳳凰云校園”;第三，以政府產品、運營商合作為抓手，開拓大眾類數字化產品;第四，與教育部門一起在試點學校試驗數字教育產品，并幫助一些學校解決硬件、軟件問題，以加大市場推廣力度。目前，各地教育資源、資金分布不平衡，集團會考慮一些學校的硬件、軟件配備問題，以期讓更多學生享受優質教育資源。