醫療器械解決方案

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醫療器械解決方案范文第1篇

中國醫療器械有限公司是國企，中國醫藥集團有限公司（SINOPHARM,簡稱“國藥集團“）是由國務院國資委直接管理的大型醫藥健康產業集團，是目前唯一一家進入世界500強的中國醫藥企業。

中國醫療器械有限公司（CMDC,簡稱“國藥器械”），始建于1966年，是國藥集團旗下專業從事醫療器械業務發展的主力軍，年營收超300億元，經營網絡覆蓋全國，是國內醫療器械商業流通和服務運營企業中的引領者。

公司以“讓更多的民眾享受更好的健康服務”為使命，為6000余家終端客戶及數百家國內外知名品牌廠商提供醫療器械產品管理服務、醫療管理服務和流通管理服務等綜合解決方案，構建多維、開放、創新、共贏的健康服務生態圈。

（來源：文章屋網 ）

醫療器械解決方案范文第2篇

吳實和：我認為，這是各種因素綜合的結果。首先，人口老齡化催生了一個持續五十年高速增長的行業，這使得需求迅速擴大，而且很多商品是剛性需求。其次，連續多年的人均收入高速增長解決了大家的購買力問題，尤其在一二線城市，很多地區的人均GDP已經超過了一萬美金，按照發達國家和地區的經驗，達到這個數字的地區家用醫療器械的購買會持續快速增長。最后，國民的健康意識在不斷強化，解決了買不買的意愿問題。同時，我們通過努力凝聚了這個領域的大批人才，所以實現了較快的發展。

記者：近些年來，醫療器械市場空前繁榮，大道有打造醫療器械店中的“國美”的計劃，目前，企業經營重點主要集中在哪些方面？

吳實和：家用醫療器械行業是一個新興的行業，大道可以說是伴隨著這個行業一起成長的公司。目前我們已經初步確立了自己的行業領導地位，去年也開始和各地強勢藥店進行店中店合作，未來將形成以直營店和合作店為主的模式，用更快的速度來迎合行業的發展。

記者：市場在不斷變化，作為零售醫療器械經營企業，勢必將面臨人才、人工、房租等高成本的考驗，大道將如何應對？

吳實和：這個問題是整個零售行業都面臨的問題，既是普遍性的問題，肯定也有一些通用的解決方案。人工成本方面，我們一直鼓勵“家人”（大道員工的稱呼）通過為公司創造價值而實現自己的個人價值，我們強調靠本事掙錢、憑業績吃飯的理念。因此，店里經常出現收銀員收入超過財務總監、店員收入超過大區經理的現象，這方面我們不會吝惜。房租方面，當前沒有特別好的辦法，除了盡可能租期長一點以外，只能通過擴大銷售來提升坪效。

記者：您認為中國醫療器械的市場發展前景如何呢？

吳實和：中國整個醫療器械市場本身就有很大的潛力，中國醫療市場目前藥品大概占80%、醫療服務占5%左右、醫療器械只占市場的15%，而一個成熟的醫療市場，應該是醫療器械、藥品、醫療服務各占30%左右，應該是1：1：1。從這一點來看，中國醫療器械的市場發展前景非常好。

機遇和挑戰永遠是并存的，大道也清楚地看到，中國面臨醫療體制的改革會牽涉價格，而價格的壓力是企業需要去考慮的，大道對這些挑戰已經做好了充分的準備。進口的產品往往是在高端市場，我們應該更注重大眾的醫療需求，這跟中國醫療體制改革的方向是一致的。中國的醫療需求是一個金字塔，金字塔最大的部分在中低端部分，所以我認為醫療器械公司更應該考慮這個區間病人的需求。大道公司會推出高質量的、價格更合理的骨科產品，來滿足更多中國病人的需求。

記者：大道曾預計五年成為國內最大的醫療器械公司，十年成為覆蓋全國大中城市的連鎖企業。目前，企業的主要任務是什么？

吳實和：現在我們處在第二個五年計劃最關鍵的時期，這個時期就是要強化市場領導地位，實現又好又快的發展。最近三年，我們在保證公司各項指標健康的前提下，盡可能加快發展速度，爭取讓大道品牌深入人心，店鋪在全國鋪開，在大部分已進入城市爭取實現區域冠軍的目標。

記者：醫療器械科技規劃政策的出臺，指出將重點發展基層衛生體系的中高端醫療器械，作為專業的家用醫療器械經營企業，大道是否將受益？大道未來之路將朝什么方向發展？

吳實和：這個政策對于銷售醫用醫療器械的企業是重大利好，對我們家用醫療器械零售企業來說沒有太多的意義。在歐美等發達國家，大部分家用醫療器械是納入醫保報銷范疇的，也就是說只要有醫生證明，就可以去政府指定的醫療器械店刷卡購買，由國家埋單。我相信，隨著我國國力的逐年增強，未來也可以像歐美國家一樣，我們的老百姓可以到大道等行業內專業門店享受專業服務，同時享受國家醫保政策的補貼。也許到那時，家用醫療器械的春天就真正地來了。

醫療器械解決方案范文第3篇

目前，我國的體驗營銷環境已初步形成。我國大多數大企業也開始了實施體驗營銷的步伐，并取得一些成果，但很多企業對它的運用還不到位。然而，科學技術的發展為體驗營銷創造了良好的環境；激烈的市場競爭為體驗營銷提供了廣闊的發展空間；商品經濟日益趨向同質化促使消費者更追求個性體驗。人類進入了體驗營銷的時代，體驗營銷將會成為營銷模式的主導。

體驗營銷是以創造、引導并滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為舞臺，以有形產品為載體，通過整合各種營銷方式創造忠誠顧客的一個動態過程。其核心理念是：不僅為顧客提供滿意的產品和服務，還要為他們創造有價值的體驗，真正實現顧客的理想和價值。

二、醫療器械行業的發展概述及奧博醫療器械公司簡介

（一）醫療器械行業的發展概述

醫療器械行業是知識和資金密集、多學科交叉、競爭挑戰激烈的高科技產業，是衡量國家制造業和高科技尖端水平的標準之一，也是關系到民生健康的快速發展的朝陽產業之一。高端的醫療器械市場被國外所占據，我國醫療器械行業雖然底子薄、基礎差，但近年來厚積薄發，以年增長率13%―15%的速度在加速發展。

（二）奧博醫療器械公司簡介

奧博醫療器械公司2002年成立于昆明，屬哈爾濱奧博醫療器械有限公司的第三家分公司。總公司重點研究方向為腦病物理治療設備的開發與應用，以研發腦健康設備系列產品為企業的核心產業。分公司則負責產品的營銷推廣，擴大品牌知名度和市場競爭力。昆明奧博醫療器械公司在全國二十多個省的分公司及營銷中心中，業績水平一直名列前茅。目前昆明分公司在云南區域內擁有一家醫療器械產品體驗中心：昆明云津大廈店。經過十三年的不斷完善和發展，昆明奧博醫療器械公司通過體驗中心對產品的運營和推廣已經有了相對全面的體驗營銷模式和策略，注重消費者的情感體驗及幫助顧客達到理想的健康狀態。以下筆者將從體驗營銷的三個方面來分析昆明奧博醫療器械公司的體驗營銷策略。

三、奧博醫療器械公司的體驗營銷策略及分析

（一）奧博醫療器械公司的情感式營銷策略

情感營銷策略是奧博體驗中心營銷策略的核心，讓企業和消費者之間不再只是一種簡單的買賣關系，而是一種長期的伙伴關系甚至家人關系。體驗中心的大部分消費者是中老年人，當兒女的陪伴較少再加上身體病痛的時候，他們的內心更渴望的是愛和關懷，或許只是很小的一點關心也會讓他們很感動，內心很溫暖。生活中，人們有追求美好感覺得傾向。潛在客戶面對一個產品產生潛在購買動機后，他們的購買行為還要取決于對刺激物的感覺。他們會問自己：“這個產品給自身帶來的感覺如何？是好是壞還是一般。”如果答案是好，那么顧客將會選擇更多的了解產品甚至購買。讓顧客獲得美好的感覺，是培養品牌忠誠度的關鍵。醫療器械產品的品牌繁多且大部分醫療器械產品屬于一次購買終身受用。所以奧博醫療體驗中心在重視感性成分中的品牌體驗，使信息接觸點、實物接觸點和使用接觸點的體驗方面保持了良好的一致性。

（二）奧博醫療器械公司的思考式營銷策略

對于高科技產品而言，思考式營銷方案是被普遍運用的。奧博醫療器械公司通過舉辦講座、發放健康手冊提醒人們關注自身健康、關心家人健康，意識到好的身體是幸福生活的前提條件。引發消費者的興趣，激發消費者的參與欲望，并獲得富有滿足感的體驗是營銷策略中的一個要點，也是活動策劃過程中的一個關鍵部分。但奧博體驗中心的思考營銷策略存在兩個問題：其一是健康知識講座的舉辦頻率過低，應該適當增加知識講座的次數；其二是廣告投放量小、覆蓋面窄，可以增加廣告投放的數量以及多種廣告宣傳方式。

（三）奧博醫療器械公司的關聯式營銷策略

奧博醫療器械公司實施的關聯式營銷主要是顧客通過自身感官系統的體驗來了解和認知治療儀，在醫護人員與顧客的溝通交流中建立感情，獲得顧客對企業及產品的信任。

奧博體驗中心應該進行市場細分，針對不同購買目的的顧客采用差異化的營銷體驗方式，建立消費者對產品和品牌的偏好區間，根據不同的需求為消費者提供差異化的治療服務，培養忠實顧客。

四、奧博醫療器械公司體驗營銷策略實施過程中的問題解決方案

奧博醫療器械公司自2002年成立至今，在云南已幫助兩萬多腦病患者擺脫病痛的折磨。奧博體驗中心也在不斷的發展，目前正在籌備成立第二家體驗中心。這也說明家用醫療器械發展前景是值得看好的，奧博腦復康治療儀在廣大消費者心目中是占有一定地位的。以上從3個方面分析了奧博醫療器械公司的體驗營銷策略，可以說奧博醫療器械公司的體驗營銷策略是針對實際運營而制定的，但也有以下幾點需要改進和完善：

（一）奧博醫療器械公司的情感式營銷策略建議

根據公司實際需求設計具有針對性的客戶關系管理系統，及時收集客戶信息資料，通過各個渠道對客戶的歷史數據進行分析，了解并獲得客戶的有效信息并應用到客戶服務中。利用智能的信息監管和個性化服務，建立立體化的客戶關系管理系統。

真實準確的記錄每一位前來進行治療儀體驗及產品購買的顧客信息（姓名、年齡、聯系方式、病因、治療方案、治療周期及售后反饋信息等）。在顧客暫時未決定購買但對產品持有興趣的時候，醫護人員主動聯系顧客并及時分享治療儀的最佳的使用方式；在顧客購買產品后，通過各種方式了解治療儀是否達到顧客的預期，并收集有關治療儀的疑問及對體驗中心服務的建議，切實關注消費者的需求，以消費者的體驗為導向設計服務方式和體驗環境，幫助顧客達到最佳的體驗效果。

（二）奧博醫療器械公司的思考式營銷策略建議

1、增加講座次數

奧博醫療器械體驗中心應該增加講座的頻率，不間斷的去刺激消費對個人腦健康的思考。當某個問題對消費者造成一定挑戰的時候，它會讓消費者感到迷惑但接下去也許會是著迷。

2、增加廣告投放量

建議在公司預算充足的前提下增加一定的廣告投放，同一廣告多次出現在消費者面前時會更容易引起關注，當消費者愿意花費時間來閱讀廣告里的內容時就能很大程度上促使他對腦健康的思考。而且廣告也有利于擴大奧博體驗中心的品牌影響力。

（三）奧博醫療器械公司的關聯式營銷策略建議

家用醫療器械屬于高科技產品，對性別和年齡區分以外，通過行為和心理這兩方面的因素來進行市場細分較為適宜。行為因素從顧客所追求的利益、對產品的態度、產品使用率及使用者情況幾方面進行分析；心理因素則需要了解顧客的生活方式、購買動機以及所屬的社會階層。

醫療器械解決方案范文第4篇

關鍵詞：醫療器械；人機工程學；醫院；提高

人機工程學是近年來新興詞匯，國際人機工程學會為人機工程學做出明確解釋：人機工程學是研究人與系統中其他因素之間的互相作用，以及應用相關理論、原理、數據等方法來設計，最終達到優化人類和系統效能的科學。人機工程學注重人的價值，能將人的價值作為工作研究的首位。針對我國醫療器械中的不足，人機工程學與醫療器械的融合已迫在眉睫。

一、在醫療器械中實施人機工程學的意義

人機工程學作為一種新興的系統科學，將人的人體科學、安全科學等因素完美的結合起來，進一步上升了人的高度。人機工程學以研究人與機械等外部環境的關系，完成對人的進一步闡釋。

醫療器械作為一種特殊的使用工具，在保證人的生命安全上具有重要的意義。但機械不同于人類，毫無情感可言，不利于醫院實施人性化服務。在以人機工程學為背景進行醫療機械改進的情況下，會把人作為研制醫療器械的主要依據，保證相關機械性能好、操作簡單、服務更人性化、醫治效率更高，保證醫院能更好地開展醫療活動，提高醫院服務質量。

醫院醫療器材種類繁多，在研制、使用過程中不可避免的會出現各種問題。在我國現代醫院中，醫院的消耗品超過50種類別、2000多種分支，醫生在使用相關物品過程中，勢必會保持高度的緊張感，使治療過程更加死板。這種情況不但不利于醫生開展治療工作，也會降低患者對醫院的評價。在醫療器械中應用人機工程學，會把使用醫療器械的過程簡單化、舒適化，緩解醫生工作壓力，提高患者對醫院評價，方便醫院開展更深層次的治療活動。

二、在醫療器械中應用人機工程學的措施

在醫療器械中應用人機工程學，要把人作為工作的核心，從中分析應用人機工程學的具體措施。

2.1以人為中心

人是人機工程學的核心，在醫療器械中應用人機工程學必須要把人作為工作的出發點和歸屬點。在應用以人為中心過程中，要保證要堅持三點原則：第一，要確保醫療人員能參與到醫療器械設計環節中，方便醫護人員能根據日常治療、護理行為，為改進醫療器械提出更多的建議；第二，合理分配醫護人員分工，保證在醫療過程中能科學有效的使用醫療器械；第三，及時對護理人員和患者反應回來的信息作整理總結，針對反應結果實施對醫療器械的改良改進工作，方便醫護人員能更高效的使用醫療器械，保證患者能接受到更方便的醫學治療。

醫院護士呼叫器是醫院最常見的醫療器械，保證患者24小時能在病床上呼叫護士。護士呼叫器具有聲音大、持續時間長等特點，能保證護士在最短時間內為患者服務。但患者的需求具有突發性，如果護士正在處理醫療設備，護士呼叫器突然響了，會使護士受到驚嚇，影響護士工作效率；在夜間護士呼叫器的弊端更為明顯，如果護士站離病房較近，護士呼叫器很可能影響到其他患者休息，影響治療過程。在以人為中心進行醫療器械改進過程中，可以將呼叫聲音制作成音樂，或對響鈴過程進行設置，讓響鈴前兩秒的聲音降低，保證護士能有一個接受的過程。

在具體操作過程中，要將堅持四個方式：第一，詳細說明醫療器械的使用要求；第二，確立醫療器械解決方案；第三，根據相關醫療器械的使用要求進行評價分析；第四，詳細說明相關醫療器械的具體使用范圍。上述四點能有效保證在使用醫療器械過程的規范性，確保醫護人員能科學的使用相關儀器，在相關醫療設備出現出現故障時，醫護人員也能及時的采取補救措施，確保醫護工作能合理有效的進行。

2.2簡化操作界面

醫療設備操作界面復雜，是我國醫療器械中的通病。德國Sturgart設計中心曾為評判醫療器械操作難度制訂了5方面標準：第一，醫療產品與人體的尺寸、外形和用力特點是否匹配；第二，醫療產品是否順手好用；第三，相關操作人員在操作器械過程中是否存在發生危險的可能；第四，各個操作、顯示單元是否清晰可見；第五，相關醫療器械是否方便保養維護。我國醫療設備或多或少的不符合上述五個標準，有些醫療機械體積大、精密度高，不利于保養維護；一些器械指示燈過多，導致醫護人員無法清晰的分析指示功能；一些醫療器械使用不順手，影響正常的醫療過程。

在簡化操作界面過程中，首先要堅持合理性原則。操作界面是醫護人員操作機械的基礎，因此要保證系統設計具有合理性和明確性，將相關信息能完整的、科學的呈現出來，保證有效的進行操作活動。其次要遵循動態性原則。動態系統方便操作管理，這是全社會的共識，將動態原則融入到操作界面中，能降低操作界面的操作難度，使相應管理范圍一目了然的出現在視野中，簡化了醫護人員操作程序，使相關醫療器械更具靈活性；最后要遵循安全性原則。醫療設備設計范圍很多：電磁、超聲波、放射線等，不能科學操作相關醫療設備，會對患者造成二次傷害。在簡化操作界面過程中，要明確醫療器械的危險性，對相關注意事項作特殊標記，將安全工作落實到實處。

結束語：人機工程學是有效提高醫院治療水平和服務水平的重要保證。人機工程學能改善現階段我國醫療器械中的弊端，保障醫療器械提供更人性化服務。人機工程學在未來會有更廣闊的發展空間，在這期間，需要設計研究人員、醫護人員和患者的參與協作，減少醫療器械中的不足，提高醫療器械功能的可行性，提高醫療器械為患者服務的能力。

參考文獻

[1]王殊秩，錢省三. 醫療器械設計中的人機工程設計研究[J].上海理工大學學報，2012（8）：45-48

[2]李震，張金海. 人機工程在醫療器械設計中的應用[J].設計與制造.專題，2013（12）：78-83

[3]崔云. 醫用器材中的人機工程學問題[J]. 武漢理工大學學報?信息與管理工程版，2014（1）：105-106

醫療器械解決方案范文第5篇

［關鍵詞］醫療器械；營銷渠道；渠道管理；管理創新

在醫療器械領域里科學技術水平的快速發展，讓我國醫療器械制造行業逐漸與世界接軌，國外大量醫療設備生產商大量涌入中國，使國內市場競爭變得日趨白熱化。在這樣的競爭中，如何選擇合理的營銷手段將至關重要。作為國內的醫療耗材企業，選擇合理的營銷渠道勢在必行，運用合理的營銷手段也將是讓我國醫療器械營銷狀況走向良性循環的過程。

1 我國醫療器械營銷現狀

1.1 企業數量逐年增多，競爭形勢日益惡化

目前我國國內注冊的醫療器械工業企業達到了近6000家，其中專營廠為3000家，具有一定生產規模的企業為600家。從地域上來說，這些醫療器械廠家主要集中在長江中下游地區，這些地區的醫療器械生產產品市場占有率達到了國內市場的六成以上，顯示了這些地區對于醫療器械制造行業發展的重視，這也直接為就業輸出和社會穩定作出了貢獻。但是由于產品數量生產集中也導致了這些地區競爭的日益激烈，尤其是在2008年的金融危機影響下，醫療器械制造行業也遭遇了“冷冬”，近1/3的企業倒閉、重組、整合，行業發展也陷入到一個瓶頸期，這對營銷發展提出了嚴峻的挑戰。

1.2 生產產品單一，缺乏核心競爭產品

我國國內數量眾多的醫療器械制造企業，每年生產的醫療器械達到了幾千萬件，但是數量巨大的背后，卻是產品的單一、重復制造、科技含量低的產品充斥著市場。國外的醫療制造企業每年推出的新品都達到上百種，甚至是幾百種之多，而我國醫療器械每年卻只有幾十種新產品上市，而且這些產品科技含量較低，與國外產品競爭中明顯處于下風。例如，我國國內生產的近視眼手術刀已經處于世界一流水平，但是在國內各大醫院內卻鮮有訂貨需求，屢屢遭受冷遇，國外相關產品雖然在技術上略有差距，但是卻受到青睞，這種現象的產生也直接影響我國醫療器械正常營銷活動的開展，企業利潤獲取額度增長也比較緩慢，為了將產品營銷出去，很多制造企業不得不將產品價格進一步下降，以保證正常經營活動的進行。

1.3 營銷渠道不暢通，模式滯后帶來經營效果不理想

目前來看，我國醫療器械需求量巨大，雖然國內市場中被國外企業壟斷現象較為嚴重，但是市場空間還是具有一定的存量。由于終端客戶需求量增加，對于國內一些醫療器械制造企業要求不再是簡單的生產，而且在物流端的配送需要合理配置。雖然生產企業的銷售不可能全部占據整個銷售渠道，但是如果確立合適的物流配送體系也將提高企業的競爭力，這樣的成功案例舉不勝舉。誰要是占領了市場的主要渠道，誰的市場占有率就會提升，他的銷售量就會提高，但是目前來看，我國很多醫療器械制造企業對于外部營銷渠道開發還有所欠缺，物流體系建立還有待健全，內外部溝通上的不健全已經讓企業營銷屢屢遭受挫折，營銷模式上不主動已經不再適應行業的發展。

2 醫療器械營銷渠道管理的創新建議

2.1 走出誤區，走品牌營銷之路

很多醫療器械制造企業對品牌營銷的觀念還比較淡薄，這在行業內還屬于比較普遍的現象，一些企業僅僅以營銷策略的選擇作為剛開始入主這個行業的選擇，而到了一定時期后，就會逐漸對品牌營銷的淡化。雖然隨著市場的開拓，醫療器械制造企業銷量逐漸提高，但是對于品牌的維護卻并不是特別在意。其實，銷量上的提升是品牌營銷的自然結果，而不是最初的目標所致，如果本末倒置的話，對于品牌發展并不是太好的消息。如果企業要走出營銷誤區的話，一定要做好策劃，尤其是要制定好廣告策略，因為品牌不僅能快速提高產品知名度，而且對于產品美譽度的提高、品牌含金量的提高都有幫助，如果企業將產品品牌進行注冊，將品牌運作進一步與市場調研、研發、制造、服務等渠道進行暢通化，長此以往，這樣的營銷過程一定有利于企業突破千軍萬馬的競爭“獨木橋”，走出一條自己營銷的光明大道。

2.2 走民族化發展之路，拓寬營銷競爭力

我國醫療企業產業化運作時間短，獨立研發能力有限，雖然在數量上逐年增長，但是在質量上，往往難以突破。醫療器械小企業的生產方式粗放、手段單一，在營銷上主要通過會議、廣告的方式，隨著市場逐年正規化，已經顯現過多的弊端。在如今的醫療器械市場上，大型醫療器械絕大部分都是采用的進口或者是合資產品，國內品牌基本為零，這也是我們技術缺陷造成的，如果說大型醫療器械技術發展還有待時日，但是如果從中國本土醫療器械角度來說，多發展小型民用醫療器械，并且完善品牌營銷策略，這將會直接實現營銷能力的提升。

2.3 提升技術水平，為營銷撐起一片天空

雖然我國國內醫療器械水平產業發展迅速，但是也暴露了不少問題，主要表現在，全球競爭的激烈引發了新技術的重新投入，很多國際醫療器械霸主將醫療器械技術層級提高加快，而我國相關企業在這方面雖然有所行動，但是在速度上明顯落后于世界水平，出口類型仍然以技術含量低的中小型產品為主，而高精度儀器還是主要依賴進口，生產企業技術水平過低仍然制約著企業快速發展。鑒于此，我國醫療器械制造行業應根據目前競爭情況，將技術標準和標準創新作為一個創新衡量的核心尺度，逐漸在產品種類上和系統運行中創新，在國際醫療儀器設備技術標準中提高自身地位，有助于不斷擴展在國際上的營銷渠道，實現國內和國外雙線齊飛的營銷發展途徑。

3 結 論

醫療器械營銷渠道管理雖然是技術層面上的操作，但是還需要生產制造企業自身能力和水平的不斷提高來輔助進行，隨著我國“十二五”經濟發展新時期的到來，我國在基層衛生服務體系建設投入的力度將不斷增加，未來醫療器械市場還將迸發出更多生機和活力，我國醫療器械生產企業應該充分發揮自己的本土優勢，將營銷渠道逐漸拓展到新農村建設和社區醫療服務中去，加強常規市場的滲透，最終使本土醫療器械營銷管理實現“本土競爭共贏、國際競爭有力”的目標。

參考文獻

［1］蔣鵬，張長魯.淺談我國醫療器械市場的營銷策略［J］.中國外資，2009(6).