出境旅游市場(chǎng)發(fā)展
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇出境旅游市場(chǎng)發(fā)展范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
出境旅游市場(chǎng)發(fā)展范文第1篇
[關(guān)鍵詞]出境旅游;影響因素;實(shí)證分析
一、出境旅游市場(chǎng)影響因素相關(guān)文獻(xiàn)探討
由于出境旅游涉及要素眾多,因此,影響出境旅游市場(chǎng)的因素也就較國(guó)內(nèi)旅游更為復(fù)雜。研究者從多個(gè)視角對(duì)出境旅游的影響因素進(jìn)行了研究。
世界旅游組織認(rèn)為,影響出境旅游發(fā)展的因素主要包括外生性因素和重要市場(chǎng)力量?jī)蓚€(gè)方面(WTO,1995)。其中,外生性因素包括經(jīng)濟(jì)與財(cái)政的發(fā)展、人口統(tǒng)計(jì)方面的變化和社會(huì)變革(變化)、技術(shù)的革新和改進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備投資、行政和立法方面的規(guī)制因素、環(huán)境規(guī)劃以及環(huán)境影響方面的問(wèn)題、貿(mào)易發(fā)展、旅行安全。影響旅游產(chǎn)品和服務(wù)需求以及供給與分銷的關(guān)鍵性市場(chǎng)力量,包括消費(fèi)者關(guān)于旅游可能性以及旅游需求的知識(shí)、目的地產(chǎn)品的發(fā)展及私人部門供給的產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展、旅行經(jīng)營(yíng)部門的結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、熟練且富有經(jīng)驗(yàn)的人力資源的供給。
約翰·斯沃布魯克和蘇珊·豪納(1999)將影響出境旅游發(fā)展的因素概括為政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、媒體和產(chǎn)業(yè)因素等方面。Young-Rae Kim(2001)認(rèn)為,影響出境旅游的主要因素包括人均GNP(現(xiàn)值)、城市化水平、基尼系數(shù)、教育水平、就業(yè)水平、國(guó)土面積、年齡結(jié)構(gòu)(17-54歲人口比例)、工作時(shí)間和匯率等。杜江和戴斌(2008)認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)因素、政治外交因素、宏觀監(jiān)管和微觀規(guī)制、航空運(yùn)輸、目的地安全、促銷活動(dòng)、社會(huì)文化這7個(gè)方面的因素影響較為顯著,且這7個(gè)方面的環(huán)境因素對(duì)出境旅游市場(chǎng)的影響不是孤立的,而是相互聯(lián)系在一起的。按照影響因素的重要性,可以將其分為決定性因素和制約性因素,其中政治和外交環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境在推動(dòng)出境旅游發(fā)展方面具有決定性作用,其他5個(gè)因素則對(duì)出境游形成一定的制約。
部分研究者從需求方或供給方角度進(jìn)行研究。Croueh(1994)和Lim(1997)提出,按照旅游需求模型框架,影響出境旅游流最重要的解釋變量有收入(客源國(guó)或市場(chǎng))、人口規(guī)模(在市場(chǎng)上的)、生活成本(客源國(guó)與目的地國(guó)之間的相對(duì)價(jià)格或消費(fèi)價(jià)格指數(shù)比率)、貨幣匯率(目的地與客源國(guó)之間)以及其他價(jià)格因素(通貨膨脹、匯率)。Zhang和Jensen(2007)認(rèn)為,傳統(tǒng)的旅游需求理論忽視了產(chǎn)品的獨(dú)特性、旅游出口國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)和國(guó)家通常在吸引旅游流時(shí)所起的作用,并且需求模型是靜態(tài)的,它對(duì)所有目的地一視同仁,忽略了他們的發(fā)展階段。他們認(rèn)為旅游與國(guó)際貿(mào)易流一樣,可以從供應(yīng)方變量,即出口國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行解釋。他們進(jìn)行的檢驗(yàn)表明,供應(yīng)方因素如自然資源稟賦、技術(shù)和技術(shù)設(shè)施都可用于解釋國(guó)際旅游流。
Bruce Prideaux(2005)把客源國(guó)和目的地國(guó)結(jié)合起來(lái),提出了雙邊旅游流結(jié)構(gòu),并識(shí)別出了可能會(huì)影響旅游流總體規(guī)模的5個(gè)方面因素(見(jiàn)下表):
二、出境旅游運(yùn)行系統(tǒng)與影響因素框架
出境旅游市場(chǎng)運(yùn)行具有系統(tǒng)性,影響出境旅游的因素涉及客源國(guó)、目的地國(guó)或地區(qū)及雙方相互作用等多個(gè)方面,其中經(jīng)濟(jì)因素是影響出境旅游的基礎(chǔ)性因素。
(一)出境旅游運(yùn)行系統(tǒng)。根據(jù)旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)時(shí)所涉及到的眾多組織及其之間的相互作用關(guān)系,本文模擬構(gòu)建一個(gè)出境旅游運(yùn)行系統(tǒng)(見(jiàn)圖1),用以分析出境旅游市場(chǎng)上各網(wǎng)絡(luò)成員擁有的資源、所開(kāi)展的活動(dòng)、相互作用以及系統(tǒng)運(yùn)行的影響因素等問(wèn)題。該系統(tǒng)由客源國(guó)子系統(tǒng)、目的地國(guó)或地區(qū)子系統(tǒng)、目的地接待系統(tǒng)(包括商業(yè)接待系統(tǒng)和公益接待系統(tǒng))及中轉(zhuǎn)地子系統(tǒng)構(gòu)成。
出境旅游市場(chǎng)運(yùn)行從地域上來(lái)看涉及到客源國(guó)、目的地國(guó)或地區(qū)兩個(gè)區(qū)域的境內(nèi)、境外兩個(gè)市場(chǎng);從系統(tǒng)運(yùn)行涉及到的主體來(lái)看有旅游者、出境旅游經(jīng)營(yíng)商(批發(fā)商、商等)、目的地旅游服務(wù)供應(yīng)商(地接社、飯店、旅游景點(diǎn)、交通公司、購(gòu)物商店、導(dǎo)游等)、國(guó)際航空公司及其銷售商、客源國(guó)和目的地國(guó)的旅游行政管理機(jī)構(gòu)和協(xié)會(huì)等等。
(二)出境旅游影響因素分析框架。根據(jù)出境旅游影響因素文獻(xiàn)和出境旅游運(yùn)行系統(tǒng),影響出境旅游市場(chǎng)的因素可以按照客源國(guó)、目的地國(guó)或地區(qū)及雙方的相互作用來(lái)分(見(jiàn)圖2),在客源國(guó)主要涉及客源國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、宏觀監(jiān)管、市場(chǎng)環(huán)境以及人口統(tǒng)計(jì)等因素,在目的地國(guó)或地區(qū)主要涉及其相對(duì)于他國(guó)或地區(qū)的比較優(yōu)勢(shì)、針對(duì)客源國(guó)開(kāi)展的促銷活動(dòng)以及所發(fā)生的對(duì)旅游活動(dòng)有重大影響的事件。此外,兩國(guó)或地區(qū)之間的政治與外交關(guān)系、地理距離和航空運(yùn)輸以及貨幣匯率等也是重要影響因素。
(三)出境旅游的經(jīng)濟(jì)影響因素。出境旅游相對(duì)國(guó)內(nèi)旅游來(lái)說(shuō)是一種高消費(fèi)行為,經(jīng)濟(jì)因素是決定公民出境旅游的核心因素,出境旅游必須以旅游者較高的收入水平作支撐。
1.經(jīng)濟(jì)總量。對(duì)一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個(gè)方面:經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財(cái)富狀況。經(jīng)濟(jì)的總形勢(shì),例如反映為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP),這關(guān)聯(lián)到居民可支配收入和失業(yè)水平等。對(duì)于連基本溫飽問(wèn)題都難以解決的低收入群體,出境旅游將難以實(shí)現(xiàn)。
2.可支配收入及其分配。可支配收入會(huì)影響對(duì)出境旅游的支出能力和準(zhǔn)備。這個(gè)變量的重要意義反映在這樣一個(gè)事實(shí)上,當(dāng)今全球旅游的3/4是由20個(gè)人均可支配收入最高的國(guó)家創(chuàng)造的。收入在人口中的分配也非常重要,因?yàn)檫@影響到那些有充裕的、可供旅行的收入的人口所占的比例。
3.匯率變化。出境旅游涉及跨境消費(fèi),政府的貨幣管理政策以及國(guó)際市場(chǎng)上匯率變化會(huì)影響客源國(guó)和目的地國(guó)的匯率,進(jìn)而對(duì)各國(guó)公民的出境旅游消費(fèi)決策行為產(chǎn)生較大影響。例如,客源國(guó)貨幣相對(duì)目的地國(guó)貨幣升值,客源國(guó)公民的收入用目的地國(guó)貨幣衡量的將會(huì)出現(xiàn)正的財(cái)富效應(yīng),同時(shí)目的地國(guó)的產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)相應(yīng)下降,從而會(huì)影響旅游者的出游方向和消費(fèi)水平等消費(fèi)決策。
4.失業(yè)水平。經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展?fàn)顩r會(huì)影響失業(yè)水平,這不僅會(huì)影響擁有旅游所需的可自由支配收入的人口規(guī)模,還會(huì)影響市場(chǎng)在該地區(qū)花費(fèi)支出的整體信心。失業(yè)使人們對(duì)其未來(lái)收入能力產(chǎn)生了不確定性,從而降低了人們對(duì)出境旅行進(jìn)行開(kāi)支的準(zhǔn)備。
三、出境旅游市場(chǎng)影響因素實(shí)證分析
由于影響出境旅游市場(chǎng)的因素眾多,限于篇幅,本文以經(jīng)濟(jì)因素對(duì)我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的影響為例進(jìn)行實(shí)證分析。
出境旅游相對(duì)國(guó)內(nèi)旅游來(lái)說(shuō)是一種高消費(fèi)行為,經(jīng)濟(jì)因素是決定公民出境旅游的核心因素。對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素主要包括以下幾個(gè)方面:經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平、居民收入水平及財(cái)富分配狀況、匯率及金融危機(jī)。
(一)經(jīng)濟(jì)總量和人均收入水平提升的影響
1.人均收入水平提升推動(dòng)出境旅游發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)很快,1993-2008年的16年時(shí)間內(nèi),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)了8.5倍,人均生產(chǎn)總值、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入也都相應(yīng)有了大幅度的提高。聯(lián)合國(guó)(2008/2009年世界城市狀況)報(bào)告指出,中國(guó)過(guò)去30年間經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,其速度和規(guī)模是世界其他國(guó)家從未達(dá)到過(guò)的。這為我國(guó)出境旅游奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從圖3可知,我國(guó)出境旅游人數(shù)與人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鎮(zhèn)居民人均可支配收入同步快速增長(zhǎng),且出境旅游人數(shù)的增長(zhǎng)率快于人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和人均可支配收入的增長(zhǎng)率(見(jiàn)圖3)。
2.GDP增長(zhǎng)拉動(dòng)出境旅游消費(fèi)。根據(jù)1992年到2008年出境旅游消費(fèi)總額與我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的時(shí)間序列數(shù)據(jù),以出境旅游消費(fèi)總額為因變量y,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為自變量x,對(duì)兩者進(jìn)行擬合分析,發(fā)現(xiàn)兩者線性關(guān)系顯著,關(guān)系式為y=0.129x,R2為0.9588,擬合度較高,兩者相關(guān)程度為0.129。分析表明,GDP每增加1億元,我國(guó)公民出境旅游花費(fèi)增加O.129百萬(wàn)美元(見(jiàn)圖4)。
(二)收入分配不均衡造就出境游消費(fèi)主體
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速增長(zhǎng)的同時(shí),區(qū)域間、城鄉(xiāng)間、群體間收入差距也急劇擴(kuò)大。在我國(guó)這樣一個(gè)人口超級(jí)大國(guó),與發(fā)達(dá)國(guó)家相比人均GDP還相當(dāng)?shù)?但由于我國(guó)公民目前收入差異較大,使得我國(guó)這個(gè)不大富裕的大國(guó)中也不乏富人,這些富人即使在總?cè)丝谥兴急壤淮?但絕對(duì)量也是相當(dāng)可觀。以下數(shù)據(jù)表明,我國(guó)的收入分配不均衡現(xiàn)象日益突出,造就了一批閑暇時(shí)間較充裕的中高收入階層,他們不斷推動(dòng)著我國(guó)出境旅游的發(fā)展和升級(jí)。
1.基尼系數(shù)逐年增高。用國(guó)際間普遍認(rèn)同的衡量貧富差距的一個(gè)權(quán)威指標(biāo)“基尼系數(shù)”衡量,我國(guó)基尼系數(shù)從1985年的O.3上升到目前的O.5左右,成為世界上基尼系數(shù)增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家之一。我國(guó)小康化過(guò)程中財(cái)富的高度聚集,導(dǎo)致了一個(gè)高消費(fèi)群體的出現(xiàn),他們正是我國(guó)出境旅游消費(fèi)的主體。
2.城鄉(xiāng)收入差距居高不下。聯(lián)合國(guó)《2008/2009年世界城市狀況》報(bào)告指出,中國(guó)近年來(lái)迅速城市化,城市人口比例從1987年的25%已經(jīng)增加到2007年的42%,預(yù)計(jì)2030年中國(guó)城市人口將占人口總數(shù)的60%。我國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)二元結(jié)構(gòu)較明顯,城市化發(fā)展造成了城鄉(xiāng)居民收入和可支配收入差距近20多年來(lái)不斷擴(kuò)大。我國(guó)出境旅游市場(chǎng)很大程度上是由城鎮(zhèn)居民所支撐的。
出境旅游市場(chǎng)發(fā)展范文第2篇
關(guān)鍵詞：出境旅游；消費(fèi)行為；問(wèn)題分析
隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，中國(guó)旅游業(yè)也隨之迅猛發(fā)展。旅游業(yè)作為第三大產(chǎn)業(yè)，屬精神文化類消費(fèi)，說(shuō)明國(guó)人已不僅僅是注重物質(zhì)消費(fèi)，而是開(kāi)始注重精神消費(fèi)。現(xiàn)如今，中國(guó)出境游比重日益增加，成為亞太地區(qū)最大客源輸出國(guó)。
一、出境游增長(zhǎng)背后的原因
國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年，中國(guó)內(nèi)地公民當(dāng)年出境旅游首破1億人次，達(dá)1.09億人次，海外支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的1648億美元，較2013年增加28%，創(chuàng)下兩年來(lái)最大的百分比增幅。預(yù)計(jì)2015年中國(guó)出境游客消費(fèi)支出將高達(dá)1940億美元，出境旅游人數(shù)突破12000萬(wàn)人次。
經(jīng)濟(jì)方面：中國(guó)出境游旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)主要受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，2014年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到63.6萬(wàn)億元，比2013年增長(zhǎng)7.4%，在世界經(jīng)濟(jì)體系中排名前列。人民幣增值，兌換美元、歐元匯率增高，也吸引了大量游客出國(guó)購(gòu)物。加之中國(guó)國(guó)內(nèi)通貨膨脹加劇，影響了消費(fèi)者信心。以上因素均為我國(guó)出境旅游市場(chǎng)奠定了經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。
政治方面：中國(guó)政府注重加強(qiáng)與世界各國(guó)之間的友好往來(lái)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和各國(guó)出境旅游的發(fā)展。在2014年APEC會(huì)議期間，中國(guó)和美國(guó)互相放寬簽證政策，中國(guó)公民赴美旅游簽證由原來(lái)的一年有效期改為十年有效期。
科學(xué)技術(shù)方面：“網(wǎng)購(gòu)”已成為當(dāng)下最時(shí)尚的詞語(yǔ)，除了日常用品已在網(wǎng)絡(luò)銷售之外，旅游電子商務(wù)的發(fā)展也拉動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)（包括出境旅游產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展。國(guó)際在線旅游巨頭公司進(jìn)駐中國(guó)，加強(qiáng)了中國(guó)旅游電子商務(wù)全球化進(jìn)程。
社會(huì)文化方面：科教興國(guó)的概念已深入人心，整個(gè)世界教育迅猛發(fā)展，人們受教育的程度有了大幅度提高。教育的普及化，使得人們不再僅僅只滿足于生理需求，而開(kāi)始轉(zhuǎn)向于滿足精神需求。
二、中國(guó)游客出境旅游消費(fèi)行為分析
目前，觀光旅游仍然是中國(guó)游客出境旅游的首要目的，其次為休閑度假，以購(gòu)物為主要目的的游客占到了43.94%。[2]
我國(guó)傳統(tǒng)思想以勤儉節(jié)約為主， 出境旅游者在吃、住的消費(fèi)并不高。
從出游目的地上看，主要出境地為中國(guó)香港、中國(guó)澳門，其次為韓國(guó)、泰國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、日本、美國(guó)等。對(duì)目的地的選擇，影響因素有多種，如出游者的文化程度、個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況、目的的距離遠(yuǎn)近、對(duì)目的地的感知情況、旅游交通情況等。而主要影響我國(guó)居民出境游的因素主要為個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況，以及個(gè)人對(duì)目的地感知度的情況。
從出游組織形式上看，家庭旅游占出境旅游者總?cè)藬?shù)的51%，其次是伴侶或配偶（帶孩子）占47%、朋友占45%、伴侶或配偶（不帶孩子）占25%、獨(dú)自出行占13%。由此看出，中國(guó)人的家庭觀念在旅游組織形式中占有主導(dǎo)地位。
三、出境旅游存在問(wèn)題分析
（一）旅游出境市場(chǎng)秩序混亂，行業(yè)管理規(guī)范有待加強(qiáng)與完善
有出境旅游資質(zhì)的旅行社數(shù)量有限，已經(jīng)滿足不了日益增長(zhǎng)的出境旅游者需求，使得一些并不具備出境旅游資質(zhì)的旅行社也在超范圍經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。甚至一些私人俱樂(lè)部、民間組織協(xié)會(huì)等非法組織出境旅游業(yè)務(wù)，這些對(duì)旅游者的人生安全、服務(wù)質(zhì)量都存在巨大隱患。其次，旅行社為了吸引眼球、獲取高額利潤(rùn)，打出超低價(jià)、“零團(tuán)費(fèi)”甚至“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅行團(tuán)。導(dǎo)游工資過(guò)低，有的導(dǎo)游收入甚至只靠游客購(gòu)物提成，造成境外壓縮景點(diǎn)游覽時(shí)間，逼迫、強(qiáng)制游客購(gòu)物現(xiàn)象嚴(yán)重，游客投訴不斷，嚴(yán)重影響了整個(gè)旅游出境市場(chǎng)秩序。
（二）中國(guó)游客出境旅游不文明行為增高
中國(guó)游客出境旅游時(shí)，隨地吐痰、亂扔垃圾、爭(zhēng)搶座位、衛(wèi)生間不沖水、損壞文物、不尊重當(dāng)?shù)厝孙L(fēng)俗習(xí)慣大量存在，遭到多國(guó)旅游部警告。如中國(guó)游客在泰國(guó)旅游飛機(jī)上辱罵空姐，甚至潑開(kāi)水事件，以致飛機(jī)返航，嚴(yán)重影響中國(guó)游客在國(guó)際的形象。所以旅行社在組織國(guó)際旅行團(tuán)時(shí)應(yīng)做好行前會(huì)議，由領(lǐng)隊(duì)專業(yè)講解國(guó)外注意事項(xiàng)，加強(qiáng)國(guó)人素質(zhì)培訓(xùn)，提高我國(guó)游客的國(guó)際形象。
（三）出境旅游者的消費(fèi)非理性
對(duì)于一部分出境旅游的游客，出境旅游消費(fèi)并不是常有的機(jī)會(huì)，有些游客更是第一次出國(guó)或者是唯一一次出國(guó)。因此，他們?cè)诰惩狻?guó)外的消費(fèi)帶有很大程度的非理性，他們本人要享受從前沒(méi)有享受到的，要購(gòu)買在國(guó)內(nèi)買不到的，要給親戚朋友、家人購(gòu)買禮物，甚至代表那些沒(méi)有機(jī)會(huì)出去的人購(gòu)買禮物。[4]這一現(xiàn)象主要原因是我國(guó)對(duì)外貿(mào)易開(kāi)放程度不高造成，會(huì)隨著國(guó)際貿(mào)易自由化而開(kāi)始改善。
參考文獻(xiàn)：
出境旅游市場(chǎng)發(fā)展范文第3篇
關(guān)鍵詞： 旅游專業(yè) 課程改革 客源國(guó)
一、新時(shí)期我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)旅游專業(yè)課程改革的要求
我國(guó)的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)，自改革開(kāi)放發(fā)展至今，已有30多年的歷史。與世界上其他發(fā)展中國(guó)家一樣，我國(guó)旅游業(yè)是從入境旅游開(kāi)始的，經(jīng)歷了先發(fā)展國(guó)際入境旅游、再發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際出境旅游的過(guò)程。目前，已進(jìn)入“國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)保持較快增長(zhǎng)、入境旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)、出境旅游市場(chǎng)繼續(xù)快速增長(zhǎng)”的黃金時(shí)期。同時(shí)，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，旅游業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位也不斷提升，“在經(jīng)歷了政治接待、民間外交、旅游創(chuàng)匯、擴(kuò)大內(nèi)需、安置就業(yè)、開(kāi)發(fā)西部和新農(nóng)村建設(shè)等發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)社會(huì)功能后，如今已提升到了國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和國(guó)家整體利益的層面上”[1]。
作為一個(gè)應(yīng)用性明顯的專業(yè)，我國(guó)旅游專業(yè)也隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)國(guó)家旅游局“2011年中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示，到2011年末，全國(guó)共有高等旅游院校及開(kāi)設(shè)旅游系（專業(yè)）的普通高等院校1115所，比上年末增加148所，在校生59.98萬(wàn)人，增加0.37萬(wàn)人；中等職業(yè)學(xué)校1093所，比上年末增加92所，在校學(xué)生48.34萬(wàn)人。兩項(xiàng)合計(jì)，旅游院校總數(shù)2208所，在校學(xué)生為108.33萬(wàn)人[2]。可見(jiàn)，我國(guó)旅游教育總體規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)龐大。然而，旅游高等教育發(fā)展的質(zhì)量水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上數(shù)量的急劇擴(kuò)張，這種落后表現(xiàn)在方方面面，其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)就體現(xiàn)在課程建設(shè)上。
作為一門新興的學(xué)科，全國(guó)各地的旅游專業(yè)建設(shè)均脫胎于其他院系，各個(gè)學(xué)校的旅游專業(yè)從教師“血統(tǒng)”上都打上了不同的學(xué)科烙印，有的發(fā)端于地理學(xué)，有的發(fā)端于管理學(xué)，有的來(lái)源于外語(yǔ)，有的偏重歷史、文化，使得各院校課程設(shè)置比較隨意，差別很大，在教材編著和使用上也千差萬(wàn)別[3]。
從總體上看，旅游專業(yè)課程可以大致分為兩類：一是以基礎(chǔ)理論為主的，如《旅游學(xué)概論》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《旅游心理學(xué)》、《旅游文化學(xué)》等，要求對(duì)相關(guān)理論的不斷深化和系統(tǒng)化，以及能指導(dǎo)實(shí)踐；一是以實(shí)際操作技術(shù)為主的，如《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅行社管理》、《酒店管理》、《景區(qū)管理》等，要求能與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際相適應(yīng)，并不斷更新。而從我國(guó)目前旅游專業(yè)的課程設(shè)置和內(nèi)容現(xiàn)狀看，明顯落后于旅游產(chǎn)業(yè)的實(shí)際發(fā)展，需要加快課程建設(shè)和改革的步伐。
二、《客源國(guó)概況》課程改革的需要
《客源國(guó)概況》是高校旅游專業(yè)的一門基礎(chǔ)專業(yè)課，其主要內(nèi)容是介紹我國(guó)主要海外客源國(guó)家的地理、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民族特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣、、旅游業(yè)等方面的知識(shí)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)我國(guó)各主要海外客源國(guó)的基本情況有一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，以便更好地做好旅游服務(wù)接待工作。可見(jiàn)，《客源國(guó)概況》課程是在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展初期，為了更好地發(fā)展國(guó)際入境旅游市場(chǎng)，而專門開(kāi)設(shè)的，其教學(xué)目標(biāo)非常明確，就是為了更好地做好入境旅游服務(wù)接待工作。
然而，隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游、國(guó)際出境旅游市場(chǎng)迅猛發(fā)展，國(guó)際入境旅游市場(chǎng)已不再是我國(guó)旅游業(yè)的唯一重點(diǎn)。據(jù)國(guó)家旅游局“2011年中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示，2011年我國(guó)旅游業(yè)總收入2.25萬(wàn)億元人民幣，其中國(guó)內(nèi)旅游收入19305.39億元人民幣，國(guó)際旅游（外匯）收入484.64億美元（不到總收入的15%）；而我國(guó)公民出境旅游人數(shù)已超過(guò)7000萬(wàn)人次，是亞洲最大的出境旅游客源國(guó)，并將很快成為世界最大的出境旅游客源國(guó)。因此，新時(shí)期的旅游專業(yè)不僅需要了解我國(guó)主要旅游客源國(guó)家的情況，更需要了解我國(guó)主要旅游目的地國(guó)家的情況。
與此同時(shí)，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，國(guó)際旅游業(yè)也在發(fā)生著變化，許多發(fā)展中國(guó)家（尤其是東南亞國(guó)家，如泰國(guó)、馬來(lái)西亞、越南等）的旅游業(yè)也在快速發(fā)展，并且成為我國(guó)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，了解我國(guó)主要旅游客源國(guó)家情況，不能只考慮游客到了我國(guó)后該如何更好地做好服務(wù)接待工作，而是需要主動(dòng)出擊，學(xué)習(xí)了解這些國(guó)家的有關(guān)知識(shí)，到這些國(guó)家去做好旅游營(yíng)銷工作，讓更多的游客選擇到中國(guó)來(lái)旅游。而接待與營(yíng)銷，所側(cè)重的知識(shí)面是不同的，需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和更新。
但是，由于缺乏相關(guān)的理論基礎(chǔ)，也缺少創(chuàng)新，《客源國(guó)概況》課程被認(rèn)為是不屬于專業(yè)基礎(chǔ)理論課；同時(shí)，課程內(nèi)容又以各個(gè)國(guó)家的資料介紹為主，不具備實(shí)操性，也被認(rèn)為不屬于專業(yè)實(shí)務(wù)類課程，在高校旅游專業(yè)中身份漸顯尷尬，因此也不被重視。尤其是在本科旅游教學(xué)中，《客源國(guó)概況》往往多作為選修課來(lái)開(kāi)設(shè)，或甚至不開(kāi)設(shè)。
然而，我國(guó)目前雖然已是全球第四大入境旅游國(guó)和亞洲最大的旅游客源國(guó)，但是要從世界旅游大國(guó)走向世界旅游強(qiáng)國(guó)，旅游教育界不僅需要好好了解和學(xué)習(xí)世界旅游強(qiáng)國(guó)（如法國(guó)、意大利、美國(guó)、西班牙等）的旅游發(fā)展歷程和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，還需要學(xué)習(xí)和熟悉我國(guó)的主要旅游客源國(guó)和目的地國(guó)家的相關(guān)知識(shí)，以及主要旅游競(jìng)爭(zhēng)國(guó)家的發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)等。而綜觀我國(guó)目前各高校旅游專業(yè)的課程體系設(shè)置中，并沒(méi)有這樣一門相關(guān)的綜合課程，只有《客源國(guó)概況》課程與之相近。因此，有必要對(duì)《客源國(guó)概況》課程進(jìn)行調(diào)整和改革，提高課程地位，使之適應(yīng)新時(shí)期我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并發(fā)揮其最大效用。
三、《客源國(guó)概況》課程改革思路
（一）課程名稱及教學(xué)目標(biāo)
筆者認(rèn)同楊載田教授將課程名稱從“概況”改成“概論”的建議，因?yàn)椤案艣r”一詞很難讓人理解“客源國(guó)概況”是一門具有一定理論深度且知識(shí)內(nèi)涵較為豐富的高校課程[4]。“客源國(guó)概論”應(yīng)該是一門科學(xué)，而且是介于國(guó)際區(qū)域旅游市場(chǎng)學(xué)與地理行為科學(xué)之間的一門邊緣科學(xué)，具有很強(qiáng)的區(qū)域性、綜合性和客觀實(shí)踐性等特點(diǎn)，課程必須強(qiáng)調(diào)其理論建設(shè)；應(yīng)將“旅游流”規(guī)律和旅游者行為心理學(xué)作為基礎(chǔ)理論，對(duì)中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)的發(fā)生、發(fā)展、變化、特點(diǎn)及分布進(jìn)行規(guī)律性探索。因此，可將課程名稱改為《中國(guó)旅游客源國(guó)概論》或《中國(guó)主要旅游關(guān)系國(guó)研究》。
在教學(xué)目標(biāo)上，應(yīng)該在“為了更好地做好入境旅游服務(wù)接待工作”的基礎(chǔ)上，更注重做好旅游營(yíng)銷工作，即通過(guò)對(duì)我國(guó)主要旅游客源國(guó)家的基礎(chǔ)國(guó)情概況、國(guó)民性格、喜好、出游特點(diǎn)、出境旅游現(xiàn)狀及變化等知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合我國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出適合客源國(guó)旅游市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，全面促進(jìn)我國(guó)國(guó)際旅游客源市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，對(duì)于那些既是我國(guó)主要旅游客源國(guó)又是世界主要旅游目的地的國(guó)家，要強(qiáng)調(diào)旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的借鑒和學(xué)習(xí)；而對(duì)于那些我國(guó)公民主要出境旅游目的地國(guó)家，則應(yīng)側(cè)重分析其吸引我國(guó)公民出境旅游的主要因素，可為我國(guó)相關(guān)部門制定出境旅游消費(fèi)指導(dǎo)、稅收政策、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等提供依據(jù)，還可為我國(guó)公民出境旅游選擇國(guó)際區(qū)域旅游市場(chǎng)及旅游目的地國(guó)家提供一定的參考價(jià)值。
（二）課程主要內(nèi)容
根據(jù)我國(guó)與相關(guān)旅游客源國(guó)家的具體旅游關(guān)系，可進(jìn)一步將主要旅游關(guān)系國(guó)細(xì)分為以下三種類型，并在課程內(nèi)容上各自有所側(cè)重。
1.主要旅游客源國(guó)：如韓國(guó)、日本、美國(guó)、俄羅斯、加拿大、蒙古、菲律賓、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等。這些是我國(guó)傳統(tǒng)的主要客源國(guó)家，入境旅游人次基本上是我國(guó)出境到該國(guó)旅游人次的兩倍以上，且多是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，也是世界主要的出境旅游國(guó)家。在教學(xué)內(nèi)容安排上，應(yīng)更側(cè)重其國(guó)民性格特點(diǎn)、出游喜好、影響出境游的主要因素、以及主要競(jìng)爭(zhēng)國(guó)家的相關(guān)分析，以更好地做好旅游營(yíng)銷和接待工作。
2.主要旅游目的地國(guó)：如泰國(guó)、柬埔寨、意大利、緬甸、老撾、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、哈薩克斯坦、朝鮮、馬爾代夫等。這些主要是我國(guó)的旅游目的地國(guó)家。由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)或國(guó)家人口較少，這些國(guó)家到我國(guó)入境旅游的人數(shù)都很少，而我國(guó)出境到該國(guó)旅游的人次卻在15萬(wàn)以上。在課程內(nèi)容安排上，應(yīng)側(cè)重該國(guó)旅游特色產(chǎn)品、主要吸引因素、旅游安全、旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等方面的分析，以便了解我國(guó)公民出境游的特點(diǎn)、心理因素、行為特征等，為我國(guó)相關(guān)旅游部門制定出境旅游消費(fèi)指導(dǎo)、購(gòu)物稅收政策等提供依據(jù)。
3.互為旅游客源國(guó)：如馬來(lái)西亞、新加坡、印尼、越南、澳大利亞、印度等。這些國(guó)家既是我國(guó)的主要旅游客源國(guó)，也是我國(guó)公民較喜歡的旅游目的地國(guó)家，入境旅游人次與出境旅游人次基本相當(dāng)。可以發(fā)現(xiàn)，這些國(guó)家多位于我國(guó)周邊地區(qū)，旅游資源與我國(guó)有相似之處，多是我國(guó)的主要旅游競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，在教學(xué)內(nèi)容安排上，應(yīng)更側(cè)重該國(guó)的旅游發(fā)展歷程、旅游產(chǎn)品特色、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等，既要做好旅游營(yíng)銷工作，更要開(kāi)發(fā)差異性旅游產(chǎn)品，爭(zhēng)奪客源市場(chǎng)，或與之進(jìn)行聯(lián)合促銷。
（三）課程教學(xué)方式
根據(jù)上課學(xué)生的反映，在以往的傳統(tǒng)教學(xué)中，《客源國(guó)概況》課程存在教學(xué)內(nèi)容明顯滯后、教學(xué)重點(diǎn)不突出、對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)不足等問(wèn)題[5]。因此，《客源國(guó)概況》課程建設(shè)需要勇于棄舊求新，按照新時(shí)期的要求構(gòu)建其新框架、新理論、新知識(shí)和新方法，一切應(yīng)以促進(jìn)大學(xué)生的全面、自由和充分發(fā)展為依據(jù)，向自然、人文交融，文化性與專業(yè)性兼具，既有理論深度，又有較強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用性特征的方向發(fā)展[4]。
在教學(xué)方式上，要有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐創(chuàng)新能力，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙雜志和學(xué)術(shù)期刊等多渠道收集國(guó)家資料，解決課程內(nèi)容滯后的問(wèn)題，豐富教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)安排上，應(yīng)在介紹每個(gè)國(guó)家概況的時(shí)候，附上該國(guó)主要信息來(lái)源網(wǎng)站、國(guó)家旅游局網(wǎng)頁(yè)等信息，讓學(xué)生可自行更新相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，同時(shí)提高應(yīng)用能力。同時(shí)，每個(gè)章節(jié)可設(shè)置相應(yīng)的練習(xí)題或思考題，讓學(xué)生進(jìn)行“線路設(shè)計(jì)”、“旅游營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)”等綜合性較強(qiáng)、動(dòng)手能力要求較高的實(shí)操作業(yè)，使之能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和相關(guān)信息，提高動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊載田.旅游客源國(guó)概論[M].北京：科學(xué)出版社，2008：2.
[2]國(guó)家旅游局.2011年中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2012-10-25..
[3]陳霽.中國(guó)旅游院校教材發(fā)展?fàn)顩r評(píng)析[J].北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（3）：81-84.
出境旅游市場(chǎng)發(fā)展范文第4篇
[關(guān)鍵詞] 職業(yè)現(xiàn)狀 出境旅游 薪酬制度 管理機(jī)制
中國(guó)旅游界對(duì)“領(lǐng)隊(duì)”的認(rèn)知最早是從入境游開(kāi)始的，1983年出現(xiàn)的港澳探親游領(lǐng)隊(duì)是中國(guó)旅行社行業(yè)中最早的出境游領(lǐng)隊(duì)[1]。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和國(guó)民收入水平的迅速提高，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展出現(xiàn)了前所未有的變化，根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)已批準(zhǔn)140個(gè)國(guó)家和地區(qū)為中國(guó)公民出境旅游目的地，實(shí)施111個(gè)。2011年中國(guó)出境旅游人數(shù)7025萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.42%。我國(guó)公民目前參加的出境旅游，主要還都是保持以團(tuán)隊(duì)旅游形式為主，因此，領(lǐng)隊(duì)作為出境旅游團(tuán)隊(duì)的核心人物是不可缺少的。2002年7月27日，國(guó)家旅游局首次《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》，將“出境游領(lǐng)隊(duì)”定義為“依照規(guī)定取得領(lǐng)隊(duì)資格，受組團(tuán)社委派，從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的工作人員”。領(lǐng)隊(duì)指全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，督促境外接待旅行社和導(dǎo)游人員等方面執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。
1 領(lǐng)隊(duì)職業(yè)現(xiàn)狀
1.1 工作高強(qiáng)度
出境領(lǐng)隊(duì)的工作主要在國(guó)外進(jìn)行，言行舉止皆影響著個(gè)人和旅行社的形象，更代表著一個(gè)國(guó)家的發(fā)展和文明程度。在每一次帶團(tuán)工作中，領(lǐng)隊(duì)都要扮演好溝通組團(tuán)社與地接社之間、游客與導(dǎo)游員之間的橋梁角色，并協(xié)助各地導(dǎo)游落實(shí)好游客的食住行游購(gòu)等事宜，做好旅游接待工作，且監(jiān)督當(dāng)?shù)亟哟眯猩鐖?zhí)行旅游計(jì)劃。在旅游活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況，所以領(lǐng)隊(duì)也需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織溝通能力及一定程度的安全防范意識(shí)，確保在發(fā)生意外時(shí)能夠排除困難，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，使整個(gè)旅游行程能夠圓滿結(jié)束。
1.2 收入不穩(wěn)定
與同行業(yè)中的其他崗位相比，領(lǐng)隊(duì)是一項(xiàng)收入相對(duì)較高的職業(yè)。但隨著出鏡旅游的快速發(fā)展，領(lǐng)隊(duì)的收入日漸透明化，變?yōu)槁糜螛I(yè)中一個(gè)較敏感的話題。即使同是領(lǐng)隊(duì)這一職業(yè)，其收入也是有高有低，極不穩(wěn)定。首先，從區(qū)域角度出發(fā)，領(lǐng)隊(duì)的收入和其所處的地區(qū)有很大關(guān)系，如處在北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，出團(tuán)次數(shù)就會(huì)較多，領(lǐng)隊(duì)收入自然會(huì)高一些，如果處在經(jīng)濟(jì)較不發(fā)達(dá)的中西部地區(qū)，出團(tuán)頻率比較低的領(lǐng)隊(duì)收入就會(huì)少一些；其次還需要考慮到出境旅游的淡旺季，在旅游旺季時(shí)領(lǐng)隊(duì)的收入會(huì)比較高，反之淡季時(shí)收入有時(shí)甚至為零；最后按中國(guó)現(xiàn)有旅行社的操作規(guī)程看，領(lǐng)隊(duì)在出團(tuán)過(guò)程中要遭遇“零團(tuán)費(fèi)”、“人頭費(fèi)”等出團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)，收入極不穩(wěn)定。
1.3 社會(huì)地位邊緣化
隨著我國(guó)出境旅游的持續(xù)發(fā)展，職業(yè)領(lǐng)隊(duì)隊(duì)伍規(guī)模也不斷擴(kuò)大，但是一直沒(méi)有正式形成統(tǒng)一的自身行業(yè)組織。在實(shí)際工作中，以個(gè)人力量來(lái)面對(duì)來(lái)自旅游企業(yè)和社會(huì)的種種不公，處于弱勢(shì)的領(lǐng)隊(duì)常常不得已選擇放棄自身權(quán)益。缺乏行業(yè)組織的保護(hù)，領(lǐng)隊(duì)的基本權(quán)益就會(huì)常受到侵犯，在一定程度上影響其社會(huì)地位和社會(huì)形象的建立。同時(shí)社會(huì)上對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的誤解，對(duì)領(lǐng)隊(duì)這一職業(yè)更多的是負(fù)面的解讀，導(dǎo)致領(lǐng)隊(duì)的社會(huì)地位日漸邊緣化。
1.4 旅游法律法規(guī)尚未健全
領(lǐng)隊(duì)人員在帶團(tuán)工作過(guò)程中擁有哪些權(quán)利、在緊急情況下有權(quán)采取何種措施，應(yīng)當(dāng)是《領(lǐng)隊(duì)管理辦法》中一個(gè)必不可少的組成部分。我國(guó)旅游法律法規(guī)的建設(shè)起步較晚，各方面還不夠規(guī)范完善，而且隨著旅游業(yè)的發(fā)展，各種新情況不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致現(xiàn)有的法律法規(guī)跟不上實(shí)際情況的需要。在相關(guān)權(quán)利中，領(lǐng)隊(duì)相對(duì)來(lái)說(shuō)屬于弱勢(shì)群體，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，領(lǐng)隊(duì)又成為首當(dāng)其沖的替罪羊。旅游法律法規(guī)的不健全不利于領(lǐng)隊(duì)維護(hù)自身的良好形象，也使得領(lǐng)隊(duì)的工作質(zhì)量難以保證。
2 領(lǐng)隊(duì)生存現(xiàn)狀原因分析
2.1 領(lǐng)隊(duì)工作的特殊性
領(lǐng)隊(duì)作為出境旅游團(tuán)隊(duì)中不可缺少的核心人物，處在對(duì)客服務(wù)的第一線，需要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的整個(gè)旅游行程中所涉及到的所有環(huán)節(jié)的銜接工作。領(lǐng)隊(duì)的工作強(qiáng)度相當(dāng)大，每次出團(tuán)的時(shí)間平均6～10天左右。領(lǐng)隊(duì)在出團(tuán)時(shí)要按照工作接待計(jì)劃，協(xié)助當(dāng)?shù)貙?dǎo)游為游客安排好旅游過(guò)程中的食、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)，除此之外還要滿足游客隨時(shí)提出的個(gè)別要求，幫助解決和處理旅游過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，如游客財(cái)產(chǎn)被竊、生病或走失等問(wèn)題，及時(shí)安撫游客波動(dòng)的情緒，充當(dāng)游客在陌生環(huán)境中的定心丸。長(zhǎng)時(shí)間在外面奔走，經(jīng)常倒時(shí)差，很容易導(dǎo)致身心疲憊，同時(shí)也增大意外事故的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)身體造成一定的隱性傷害。而且受旅游淡旺季的影響，領(lǐng)隊(duì)的工作時(shí)間也相當(dāng)彈性化，旅游淡季時(shí)不用出團(tuán)可以休息很長(zhǎng)一段時(shí)間，同時(shí)也沒(méi)有收入，但一旦到了旅游旺季就要連續(xù)不間斷地接團(tuán)，無(wú)法得到適當(dāng)?shù)男菹ⅲ矡o(wú)法照料家庭，形成巨大的生活壓力。
2.2 出境旅游市場(chǎng)的不規(guī)范
目前，隨著出境旅游需求的增加，擁有出境旅游資格的旅行社也隨之增多，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，大多旅行社會(huì)以削價(jià)和降低成本的手段來(lái)吸引客人。旅行社會(huì)通過(guò)取消領(lǐng)隊(duì)正常的基本工資和合理的出團(tuán)補(bǔ)貼或降低接待標(biāo)準(zhǔn)，將領(lǐng)隊(duì)的收入全部與游客在境外購(gòu)物回扣和增加自費(fèi)項(xiàng)目產(chǎn)生的費(fèi)用以及游客的小費(fèi)捆綁在一起。在這樣的惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，領(lǐng)隊(duì)根本無(wú)法保障自己基本的正常收入，于是就只能通過(guò)配合當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶領(lǐng)游客購(gòu)物及說(shuō)服游客增加自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)取得自己的收入。這種做法不僅使得領(lǐng)隊(duì)工作熱情不高，工作質(zhì)量下降，在很大程度上影響團(tuán)隊(duì)旅游質(zhì)量以及領(lǐng)隊(duì)在游客心目中的形象，降低游客對(duì)旅游行程的滿意度，從而也影響了旅行社的信譽(yù)形象。
2.3 領(lǐng)隊(duì)的管理體制不健全
出境旅游市場(chǎng)發(fā)展范文第5篇
關(guān)鍵詞：國(guó)內(nèi)旅游 入境旅游 出境旅游 國(guó)際旅游 旅游發(fā)展戰(zhàn)略
國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的兩大組成部分。國(guó)內(nèi)旅游是指一國(guó)居民訪問(wèn)本國(guó)境內(nèi)的旅游目的地；而國(guó)際旅游則為人境旅游與出境旅游的合稱。因此，所謂國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)際上涉及國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游三個(gè)部分的協(xié)調(diào)發(fā)展。面對(duì)近年來(lái)動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)，如何處理這三者的關(guān)系是關(guān)系到我國(guó)旅游業(yè)能否進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)健康發(fā)展的重要問(wèn)題。
一、國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游三者的關(guān)系
(一)國(guó)內(nèi)旅游與入境旅游
首先，從旅游供給的角度看，二者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求既存在相同之處又有差異。在發(fā)達(dá)國(guó)家，國(guó)內(nèi)旅游與入境旅游均要消費(fèi)相同的旅游產(chǎn)品，故主要表現(xiàn)為二者的相同之處。二者同時(shí)發(fā)展基本上不會(huì)對(duì)旅游資源和旅游投資進(jìn)行爭(zhēng)奪，反而有助于提升本國(guó)淡季旅游產(chǎn)品的銷售量。而對(duì)于發(fā)展中國(guó)家而言，兩者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求層次存在差異。具體表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)旅游主要消費(fèi)初級(jí)旅游產(chǎn)品，而入境旅游則更多的消費(fèi)高級(jí)旅游產(chǎn)品，即那些體驗(yàn)享受型旅游產(chǎn)品和中高檔的旅游服務(wù)。因此在發(fā)展中國(guó)家，同時(shí)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游往往會(huì)在旅游資源和旅游投資等方面形成爭(zhēng)奪。因而部分國(guó)家會(huì)進(jìn)行政策傾斜，用適當(dāng)抑制、適時(shí)延緩國(guó)內(nèi)旅游需求的方法，達(dá)成入境旅游的發(fā)展。我國(guó)在改革開(kāi)放之初采取的優(yōu)先發(fā)展入境旅游的政策正是基于這種考慮。
其次，從市場(chǎng)需求的角度看，二者在需求的最終形成上存在很大差異。在旅游消費(fèi)決策的形成過(guò)程中，在對(duì)旅游目的地和產(chǎn)品的備選階段，對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游而言，無(wú)論何種選擇最終都將形成國(guó)內(nèi)的旅游消費(fèi)，進(jìn)而為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)；而入境旅游需求的選擇要在世界范圍內(nèi)進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，距離因素等使得旅游目的地的形象建設(shè)至關(guān)重要。因此，相對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游而言，國(guó)家旅游形象比之目的地形象更成為吸引游客的關(guān)鍵性因素。
(二)國(guó)內(nèi)旅游與出境旅游
研究表明，一國(guó)居民的旅游動(dòng)機(jī)和旅游行為層次的發(fā)展，與該國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展成正相關(guān)關(guān)系。魏小安等人分析了人均GNP與旅游流可抵空間遠(yuǎn)近的關(guān)系，認(rèn)為人均GNP超過(guò)300美元產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)，形成近地旅游；人均GNP在1000美元以上產(chǎn)生國(guó)際旅游動(dòng)機(jī)，形成鄰國(guó)旅游；人均GNP在3000美元以上形成遠(yuǎn)國(guó)旅游(魏小安，馮宗蘇，1993)。因而，國(guó)內(nèi)旅游是出境旅游的基礎(chǔ)，并以國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展為前提；而出境旅游是國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展出現(xiàn)旺勢(shì)后的趨勢(shì)，二者有先后的遞進(jìn)關(guān)系，而這種先后遞進(jìn)的時(shí)差因國(guó)而異。
(三)出境旅游和入境旅游
出境旅游與入境旅游均系異地消費(fèi)旅游產(chǎn)品，因而不會(huì)在同一區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)奪旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)投資。二者的關(guān)聯(lián)主要表現(xiàn)在一國(guó)的外匯收支方面。入境旅游是謀求外匯收入的手段，而出境旅游則為支出外匯項(xiàng)目。因而，國(guó)家常根據(jù)外匯收支狀況調(diào)整對(duì)二者的政策。
二、我國(guó)當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游的非協(xié)調(diào)發(fā)展
我國(guó)在改革開(kāi)放初期制定了優(yōu)先發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)的政策，幾十年來(lái)，國(guó)際旅游與國(guó)內(nèi)旅游的本質(zhì)性差異越來(lái)越小，更多的是消費(fèi)層次、消費(fèi)方式的差異，由此形成了充滿個(gè)性，豐富多彩的市場(chǎng)需求。然而，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游發(fā)展中的不協(xié)調(diào)因素也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，亟待解決。
(一)出境旅游與入境旅游的不平衡發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重外匯漏損
“九五”以來(lái)的10年間，我國(guó)出境旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)速度為22.87％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)入境旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)9.96％的水平。這種快速增長(zhǎng)已明顯超出了規(guī)劃的預(yù)期，使得我國(guó)的國(guó)際旅游業(yè)已成為“耗匯產(chǎn)業(yè)”，由此造成的外匯流出不容小視(戴學(xué)鋒，巫寧，2006)。據(jù)visa統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)公民出境旅游的單筆消費(fèi)已經(jīng)為世界最高，長(zhǎng)此以往，我國(guó)國(guó)際旅游業(yè)的逆差將非常巨大，甚至有可能抵消我國(guó)國(guó)際收支平衡經(jīng)常項(xiàng)目下的所有順差(戴學(xué)鋒，2005)。
(二)出境旅游發(fā)展過(guò)快使得巨大的內(nèi)需“漏出”
據(jù)估算，2004年我國(guó)出境旅游的過(guò)快發(fā)展對(duì)內(nèi)需的“漏出”約占我國(guó)旅游業(yè)總收入的48.5％(戴學(xué)鋒，巫寧，2006)。近年來(lái)我國(guó)公民出境旅游目的地的陸續(xù)開(kāi)放，使得高收入者集聚的消費(fèi)能量開(kāi)始向國(guó)外釋放，客觀上造成了有效需求和就業(yè)機(jī)會(huì)的流失。
(三)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展相對(duì)緩慢，無(wú)法起到提升國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)力的作用
第一，我國(guó)旅游生產(chǎn)要素及其配置狀況仍不理想。這使得入境旅游仍建立在旅游資源粗加工，廉價(jià)人工等初級(jí)旅游生產(chǎn)要素基礎(chǔ)上，使我國(guó)的國(guó)際旅游業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)仍然是低層次的，尚未建立起質(zhì)量、品牌和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
第二，我國(guó)超前發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)的政策在客觀上造成了在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)育和國(guó)內(nèi)旅游需求培育方面的欠缺，使其國(guó)際旅游業(yè)必然具有先天“缺陷”。
第三，目前我國(guó)旅游企業(yè)普遍規(guī)模較小。近幾年，大多數(shù)企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和對(duì)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積累，難以走出國(guó)門進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，造成入境旅游外匯收入因客源國(guó)旅游企業(yè)在我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)而流失，另一方面也無(wú)法提升我國(guó)國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)力。
三、促進(jìn)我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游協(xié)調(diào)發(fā)展的建議
較之國(guó)家旅游局在20世紀(jì)90年代末編制的《中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展“十五”計(jì)劃和2015年2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中提出的“大力發(fā)展入境旅游、積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游、適度發(fā)展出境旅游”的方針，“十一五”提出的“大力發(fā)展入境旅游，規(guī)范發(fā)展出境旅游，全面提升國(guó)內(nèi)旅游”的旅游市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略兼顧了國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源的統(tǒng)籌發(fā)展，有利于促進(jìn)三大市場(chǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步提升我國(guó)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和整體發(fā)展水平。
(一)入境旅游――始終堅(jiān)持“大力發(fā)展”
我國(guó)對(duì)入境旅游一如既往地高度重視，從戰(zhàn)略高度講是考慮到進(jìn)一步提升我國(guó)旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。即通過(guò)入境旅游的帶動(dòng)作用進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)；從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，入境旅游是獲取外匯的主要手段，大力發(fā)展入境旅游有利于保持我國(guó)的國(guó)際外匯收支平衡。當(dāng)前大力發(fā)展入境旅游的途徑有：第一，以政府為龍頭，以旅游企業(yè)為主體，加強(qiáng)酒店、旅行社、旅游景區(qū)的聯(lián)合，進(jìn)行旅游目的地的整體營(yíng)銷。改變過(guò)去以中間商為目標(biāo)、忽視最終消費(fèi)者需求的導(dǎo)向，進(jìn)行更為精細(xì)的促銷定位，并利用先進(jìn)信息技術(shù)更快速地傳播信息。第二，適應(yīng)散客市場(chǎng)的要求，采用更為靈活多樣的價(jià)格機(jī)制，在考慮產(chǎn)品合理收益的同時(shí)，使旅游價(jià)格為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和增加市場(chǎng)份額服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。第三，豐富旅游景點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要突出本國(guó)特色，適應(yīng)國(guó)際潮流，以吸引更多國(guó)際旅游者。還應(yīng)高度重視國(guó)際商務(wù)旅游與會(huì)議旅游需求。第四，發(fā)展民航事業(yè)，提高航空運(yùn)力和服務(wù)質(zhì)量，使國(guó)際旅游交通更加便捷。
(二)出境旅游――由“適度發(fā)展”到“規(guī)范發(fā)展”
客觀上講，繼續(xù)發(fā)展出境旅游還是有其積極意義的：有利于提高國(guó)人素質(zhì)，促進(jìn)各國(guó)人民的相互了解，有利于提高中國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際地位。提出“規(guī)范發(fā)展”出境旅游的目的是為了更好地解決因其超高速發(fā)展帶來(lái)的一系列問(wèn)題。針對(duì)出境旅游造成的巨大外匯漏損，有學(xué)者提出征收“出境旅游消費(fèi)稅”，這不失為一種經(jīng)濟(jì)方面的解決方式，但具體操作和政策制定尚待研究。
