前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇教師實習期間自我總結(jié)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
頂崗這個機會對于每一個實習生來說都很難得,如果你知道哪里有頂崗實習活動,所以就要果斷地選擇頂崗,因為這樣的工作會給你帶來很多的經(jīng)驗。今天小編整理了頂崗實習生個人工作總結(jié)2020最新供大家參考,共同閱讀吧!
頂崗實習生個人工作總結(jié)1匆匆的一個月在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個月的每一天,哦,滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運選擇了頂崗實習,不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂趣,驚喜,有滋有味!
一、教育觀念
記得第一次面對五六十個調(diào)皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作,一邊讓我熟悉工作流程,一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她們身上我受益匪淺。
她們對待孩子的經(jīng)驗非常多,這些經(jīng)驗除了口述給我,更多的是我平時的觀察,學習。在她們上課的時候,我會在一旁認真觀摩,這是十分重要的。這里邊的教學技術(shù)特別多,比如上課時的紀律如何維持,(這個比起小學課堂可算是個技術(shù)問題)教學方法是怎樣的,如何吸引幼兒的注意力等等。學習觀摩了兩天,終于輪到我上陣了,盡管做了充分地準備,心理還是惴惴不安的。在吵一陣,亂一陣,鬧一陣的情況下終于結(jié)束了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學上的失敗,更大的問題在于我的教育觀念。
二、課堂管理
一節(jié)課的好與壞不僅反應在教學質(zhì)量上也體現(xiàn)在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學質(zhì)量,而我認為課堂秩序是需要師生之間的配合,需要長時間的磨合而成的默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的,所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細語的,溫柔的,帶有一定的賞識。可是一個月下來,我發(fā)現(xiàn)在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥,還有可能用這種方法也要因材施教,因地而異,因人而異吧。
在我的教育觀念里應該用愛去教育孩子,可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧,有些小孩子上完廁所老找我來提褲子,出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時,她拒絕了,鼓勵他自己提。小孩做到了,以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示,讓我不得不重整我的教育觀念。我總結(jié)教育有時就要狠,這種狠是在愛的基礎(chǔ)上的理智。盡管有時覺得挺不進人情的但為了教育就要下狠心。當然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴格,要想使孩子形成一個良好的習慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則,要嚴格遵守原則。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課,還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況,這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好,沒有在意過孩子是否真的接受了,理解了。這是我在教學中的失誤。以后再備課時,不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意,也要多變化形式使孩子能快樂的學習,學到知識,而不僅僅是流于形式!
這是我這一個月來感悟最深的兩點,教育及教學兩方面。作為一名教師,首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師,所以在以后的工作中,我要自我督促,不斷學習,不斷反思,爭取做一名合格的教師。
頂崗實習生個人工作總結(jié)2校園為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握,于大三第一學期末安排了一項分散實習,有關(guān)會計崗位的實地實習。基于校園安排,在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。元旦過后直接去___有限公司實習。實習期間先了解公司的總體狀況,然后跟著出納學習,最后跟會計實習。總結(jié)一下所學專業(yè)知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學會了和同事溝通,以及在社會工作中就應如何為人處事。
剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設置、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要明白公司設那個崗位的目的,要到達預期的效果,才能保證公司的正常運行。
在財務部跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在校園學的理論一樣,要分清職責,按規(guī)定處理業(yè)務。
剛跟隨會計實習時,會計不是很高興我去實習,可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,之后由于我的耐心等待,合理的處理人際關(guān)系,會計態(tài)度緩和了,讓我看她處理業(yè)務,還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入扎根不是很容易阿,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。
會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去決定,去決定該如何做,在社會上只能依靠一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關(guān)報稅的問題,如果涉及到了,就應能學到好多知識,畢竟以前的會計崗位主角模擬實驗中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關(guān)鍵的問題。實習期間還是學了不少社會知識,要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關(guān)照和幫忙以及實習指導老師的細心教導,耐心講解。
工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象,對公司的順利發(fā)展就應會很有利的。我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自己要足夠了解,要有深層次的認識,有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下海口也不可低估自己的潛力,埋沒自己。綜上所述,在這次實習期間到達了預定的目的,超多的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合,既鞏固了專業(yè)知識,又學會了社會知識,對我們不久的就業(yè)很有幫忙。
透過這次實習,對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會,對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要必須的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎(chǔ),為我們就業(yè)找工作指明了方向。
頂崗實習生個人工作總結(jié)3我是來自__師范大學外國語學院__級英語教育專業(yè)_班的__,于_年_月_日到_年_月_日在_省_市__縣第一職業(yè)中學進行了為期四個半月的頂崗實習。
懷想二月的那個晚上,我們__支隊一行人克服交通上的巨大阻礙,來到__,實現(xiàn)自己為人師的夢想。從那時起,我就清楚地知道,自己已經(jīng)不僅僅是一名大學生了,我現(xiàn)在應該以一名老師的身份來完成這半年的實習生涯。
大三下學期的頂崗實習是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓,是學生到教師的角色轉(zhuǎn)變,更是學校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變。不長不短的四個月實習對我來說,是正式進入職場前的培訓和試煉。在此期間,我充分體驗到了作為一名教師的酸甜苦辣,同時我也體會到了當一名教師肩負的重大責任。因此,腳踏實地,虛心學習,提高自身素質(zhì),不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。我能以教師身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,熱心愛護實習學校的學生,本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學的每一項工作。與此同時,作為一名實習生,我努力做到嚴格遵守實習學校的規(guī)章制度,尊敬實習學校領(lǐng)導和老師,虛心聽取他們的指導意見,并且和其他實習生一起,團結(jié)協(xié)作,保質(zhì)保量的完成實習學校布置給我們的任務,塑造了__師范大學的良好形象,為__職中的校領(lǐng)導和老師們留下來好的印象。
下面我就自己在實習期間各反面的表現(xiàn)做一簡要總結(jié)。
首先我想談談自己在專業(yè)教學工作方面的收獲和心得。
來到__職中,教務處為我們每個實習生都安排了相應的教學工作,這也體現(xiàn)了職中校領(lǐng)導對我們的信任與期待。對此,我們十分感激。分配給我的任務是初中八年級一班和二班的英語教學工作,每周共十節(jié)課。這樣的上課量應該說是比較合適的。不多不少,既有比較充足的時間準備上課思路和課件制作,又不至于沒有足夠的機會鍛煉自己的教學技能。
由于__職中是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學,學生的素質(zhì)普遍不高。加上__縣的英語學科本身比較薄弱,所以我?guī)У倪@兩個班級,英語成績普遍不高,其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時間對這兩個班級的基本情況做了一個大概的了解,并針對不同層次,不同學情的學生,制定了有針對性的授課計劃,分層教學。
在之后的教學實踐中,我踏踏實實,向指導教師齊小芳老師虛心請教,并不斷取得進步。我積極參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動,并得到了學校領(lǐng)導和老師們的一致好評。
如今,我在各項課堂教學技能方面的水平都有明顯提升,這對我今后正是投身教育事業(yè)也有很大的幫助。
其次,我想就自己在實習期間擔任班主任工作的收獲談談自己的看法。
班主任工作一方面是基于學校對我們實習工作的要求,另一方面也是為了鍛煉自己在班級管理方面的能力。
本學期,我被委任為八年級一班的班主任。有人說:班主任是世界上最小的主任。也有人說:班主任是學校最苦的崗位。在我看來,班主任是一個沉重的名詞,一旦它變?yōu)橐粋€動名詞,就意味著自己即將面臨學校里挑戰(zhàn)性,同時也最為耐久的工作。
學校本著對我們信任的態(tài)度,交付給我們下列一些班主任工作:協(xié)助所帶班級原班主任處理好各項日常事務,其中包括處理學生間的糾紛,調(diào)解矛盾;班級班風建設和維護;主持每周的主題班會并做好記錄;定期檢察班級衛(wèi)生工作;組織好每天下午的陽光體育活動;班級學生心理健康教育工作等。
經(jīng)過一段時間,我和班里的學生們熟悉了,對他們每個人的情況也有了基本的了解,也便于我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展:抓好班主任日常工作,了解學生的思想動態(tài),組織和培養(yǎng)班集體,做好個別情況特殊學生的教育工作。一段時間下來,我的工作也小有成效。看著班里同學的進步,再苦再累,我也覺得值得。
接下來,我想談談自己在實習期間的思想動態(tài)與感悟。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學里的實習生活當然沒有在師大校園里的生活安逸舒適。雖然實習學校的領(lǐng)導盡量照顧我們的日常起居,但初到__,我們還是經(jīng)歷了一個適應的過程。逐漸地,我們不再畏懼冬天的嚴寒,而是把全部的精力都投身到教學和班級管理中去;我們也學會了在每日粗茶淡飯中細細體驗生活的苦辣酸甜。
回顧這四個多月的實習生活,我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是,對于每一位準教師而言,頂崗實習都是一步重要的棋,是我們師范類學生將理論與實踐相結(jié)合的必需的環(huán)節(jié)。
通過實習,我們有機會接觸到與自己專業(yè)相關(guān)的實際工作,綜合運用所學理論知識,基本技能和專業(yè)知識,把理論與實踐相統(tǒng)一,用理論指導實踐,提高自己在教育工作中的實際操作能力,而不僅僅是局限于書本的知識,理論的思維。
通過這半年的實習,我在__職中收獲了很多學校里學不到的知識,綜合素質(zhì)也得到了很大的提升,體會到了作為一名教師的光榮和責任,以及明白了作為一名優(yōu)秀教師所要付出的艱辛和勞累。
在不久的將來,我會加倍努力,不斷進取,爭取為教育事業(yè)做出更大的貢獻!
頂崗實習生個人工作總結(jié)4這次的頂崗實習,我的感受頗多:
一、學無止境
我深感知識、學問浩如煙海,使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說得好:“要給學生一碗水,自己就要有一桶水。”上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識,所以自己的知識面一定要廣。當然,探索是艱苦的,但是,在這種富有成效的實踐中,教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時,教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。
二、多方面要求
我深刻地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學識淵博,其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后,我的感受是:當好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中,我將更加努力地完善自己,爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
三、教學是創(chuàng)造的過程
一個學生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界,而是幾十個,甚至上百個世界。每個學生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品那樣,可以按照固定的工藝流程,有統(tǒng)一的型號,用一個模子,而必須根據(jù)每個學生的不同情況,加以教育。有學者很形象地把學生比作大理石,把教師比作雕刻家。作為雕刻家,要雕出好的作品,就要根據(jù)大理石的形狀、質(zhì)地、色澤等不同條件,通過精細的加工,把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創(chuàng)造的過程,也是很艱苦的探索。
四、培養(yǎng)學習興趣
還有,古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學習入門的階梯,它孕育著愿望,溢生動力。作為教育工作者,就要想方設法地創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當成活動中的一員,是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學生的學習伙伴、知心朋友。
五、教書育人
短短的半年時間,讓我清楚地懂得:教師的職責不僅僅是教書,更重要的是育人。教師的一言一行,使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學中“望、聞、問、切”四診法。于是,我總結(jié)出四點:細心“望”其表,耐心“聞”其聲,真心“問”其想,準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談,一句句親切入微的話語,一份份暖意融融的愛護,學生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理,將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣,讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實很容易,愛就在身邊。要知道,每個孩子都有自尊心,老師客觀公正的評價,有助于“后進生”的轉(zhuǎn)化。教師應該在消極因素中尋找積極成分,在失敗中點燃希望之火。總之,教育是一個互動的過程,老師只要認真投入教學,孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
通過這次實習,我的教學實踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不是一名學生,而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許,隨著歲月的流逝,我會淡忘他們的臉孔,但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中,我付出了很多,但得到學到的更多。不管將來我是否成為一名教師,這些都使我終身受用。
“德高為師,身正為范”,這的確是一副很沉的擔子啊!然而我相信,經(jīng)過自己的努力,終有一天會“待到山花爛漫時,她在叢中笑”。我盼著站上講臺的那一天早日到來:
我會把我所知的一切教給學生;我會把我的藍圖化為現(xiàn)實;我會把它當作是自己對人生追求的真正開始!
頂崗實習生個人工作總結(jié)5大學生活的結(jié)束,為我開啟了另外一扇大門,那是一扇通往更加廣闊天地的門。而我也作為其中的一名旅程者,背起了行囊,毅然出發(fā)。踏出了大學的這一道門檻,也就意味著我們真正的走到了社會當中來了,這一次頂崗期間,我也逐漸的認清了自己的身份,逐漸的掌握好了自己的行為尺度,我相信,這一次實習會給我的人生和接下來的生活帶來巨大的改善。在此,我想對這次實習進行一些總結(jié),希望可以幫助到我接下來的社會生活。
一、思想上進,行為積極
進入頂崗實習期中,我一直保持高度謹慎的思想,在為人處世方面也學習了很多的東西。一開始我們都是從學校出來的黃毛小子,有很多很多的東西都沒有學會,也從來沒有接觸過,所以作為一名徹徹底底的新人,我認為我應該在思想上就樹立起一個正確的姿態(tài),在行為上更加的積極,首先要把自己的個人形象樹立起來,其次才能得到更多的關(guān)注和理解。這是我這么認為的,所以在頂崗期間內(nèi),我一直都保持一個非常積極的心態(tài),在思想上也非常的上進,總的為個人提升了不少,也讓我有了很大一部分的成長和突破。
二、保持理智,從容以對
在實習期間里,我一直都非常的理智。可能是從小的環(huán)境影響,我對待事情的時候很喜歡去刨根問底,不會過分著急,隨隨便便應付掉。我習慣性的保持冷靜,從容面對任何一個問題。我想這樣的一個狀態(tài)會是工作當中一件不錯的利器,可以幫助我盡快的避免或者解決掉各類難關(guān)。所以這幾個月的頂崗期,我也一直要求自己時刻冷靜,不管遇到什么問題都不要慌張,只有鎮(zhèn)定下來,才有更大的能力去解決各種問題。
三、樂于挑戰(zhàn),勤于勞動
我是一個不太服輸?shù)娜耍袝r候確實是自己敗了,但是我也覺得自己還有再贏的可能。在這次實習當中,雖然我出了一些小問題,但是我也能夠給自己善尾,不至于去影響到其他的同事。與此同時,即使我經(jīng)歷了失敗,但是我依舊愿意去挑戰(zhàn)那些我沒有把握的事情,并且為此拼搏不停,保持勞動狀態(tài),不讓自己停下來。這幾個月的頂崗期,給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降臇|西,很多時候我也感慨,實踐要比理論更為確切,也是真正可以提高人行動能力的一個部分,所以未來,我會繼續(xù)加油和努力,爭取得到更好的成績。
【關(guān)鍵詞】護生;帶教老師;指導教師
臨床護理實習是護理專業(yè)常規(guī)教學的重要組成部分,通過建立良好的管理機制和正常的運行,才能使護理專業(yè)實習生由一名護生成長為一名合格的臨床護士,當然部分專業(yè)性強的科室通常需要在臨床崗位3~5年才能培養(yǎng)一名專業(yè)護士。通過對近幾年我院護理專業(yè)學生臨床實習的考核,與各實習醫(yī)院科教科、醫(yī)務科、護理部等相關(guān)管理部門探討以及深入各臨床科室吸取他們的反饋情況,后對實習前后護理專業(yè)學生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)今社會、家庭等環(huán)境對護生臨床實習質(zhì)量的影響因素有很多,必須引起我們的足夠重視。為了提高臨床實習的質(zhì)量,建立較為完善的臨床實習管理體系,同時也為了全面了解就業(yè)市場對我院畢業(yè)生的評價,對問卷調(diào)查表加入就業(yè)意向等部門題目,內(nèi)容涉及業(yè)務素質(zhì)、組織能力、協(xié)作能力、敬業(yè)精神、創(chuàng)新能力、溝通能力、思想素養(yǎng)、管理能力等八個方面。共發(fā)放問卷150份,回收136份,通過調(diào)查,認真總結(jié)分析。
一、認真總結(jié)分析護生實習情況和存在的問題
1.在統(tǒng)計結(jié)果中,我們可以看到明確表示不能和帶教老師很好溝通的約有20%,有近25%的護生完全不能主動去接觸病人并溝通,有近一半的護生認為帶教老師不會主動為其講解臨床護理知識,這依然和學生本身的人際交往能力有密切關(guān)系。但也應當指出,帶教老師由于不能對護生進行正確對待,也會造成護生不愿意再進一步和帶教老師溝通,從而失去相互信任。在臨床實習當中,教與學不再是單純意義上的教與學,而是教師與學生之間一種雙向的互動關(guān)系。帶教老師也應認識到,這也是在滿足實習生合理、健康需要的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自我價值的過程。因此,在實習期間,學校、實習醫(yī)院既要嚴格要求,又要時刻體諒學生、為學生著想。臨床教學中多引導學生自我總結(jié)、自我評價和學生之間互相評價,教師評價時要善于表揚,多鼓勵,以榜樣激勵、需要激勵及感情激勵為主,批評時不傷害學生的自尊心,及時溝通教學雙方的情況,使教學雙方都能做到心中有數(shù)。當然,護生本人要體諒醫(yī)院的工作難度和帶教老師的壓力,這需要相應的提高溝通能力以及校方針對性的教育和培訓。比如,護生的職業(yè)道德教育是工作的重點,因此,在校期間要對護理專業(yè)學生進行嚴格的職業(yè)道德培訓,教育他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,培養(yǎng)他們的愛心和敬業(yè)、奉獻精神以及吃苦耐勞的精神。
2.結(jié)果中認為實際動手能力需要加強的大約有80%以上,這使得剛進入醫(yī)院的護生很難進入狀態(tài)。可見我院學生在進入臨床實習的時候很多動手項目都很生疏,因此,需要在進入臨床實習前應進行相應的強化訓練,并且應明確強化訓練的項目。
3.同時有將近75%以上的護生認為在實習期間仍然需要學校的幫助和指導,臨床實習階段,學生分散各地各醫(yī)院,使得部分學生管理的真空狀態(tài)。醫(yī)院只能在業(yè)務方面給學生提供實踐的機會,但學生日常積累下來的一些業(yè)務和生活方面的問題大多具有共性,也需要集中進行解答,這是醫(yī)院各科室的帶教老師無法一一滿足的。為了加強對學生的管理,完善教學管理制度,可對一定數(shù)量一定地點的學生配備專職導師,定期對所負責的學生進行指導,了解他們的工作生活動向,并明確導師的責、權(quán)、利,建立相應的激勵機制。
4.結(jié)果顯示50%以上的學生在實習期間有過緊張、失望等情緒,主要原因是護生進入臨床實習前,由于即將面對角色功能的改變以及陌生的臨床環(huán)境、人際關(guān)系和學習方式,在心理上產(chǎn)生不安全感。另外,實習前護生為處于青春后期的特殊人群,此期生理發(fā)育成熟,而心理發(fā)育則相對遲緩,使得心理成熟水平、社會閱歷積累與生理成熟不相適應,容易出現(xiàn)心理年齡與生理年齡相脫離的現(xiàn)象。再有,護生在校后期學習的專業(yè)課程多,難度大,需要記憶的內(nèi)容多,而教師往往較少傳授護生緩解壓力的方法和技巧,缺乏針對護生的需要、興趣、專業(yè)發(fā)展?jié)撃苡枰韵到y(tǒng)性的專業(yè)輔導與人才培育的機制。因此,應當適當增加對學生進行相應心理輔導方面的教學。
二、面對上述結(jié)果,工作應該有的針對性措施
1.針對實習過程中所存在的這些問題,在實習學生進入實習階段之前根據(jù)各級各類醫(yī)院對實習生的規(guī)格要求,分層次選拔學生,并對學生進行定向的集中培訓和就業(yè)指導,以滿足不同醫(yī)院對于護理人力資源的需求。重點強化訓練的項目,包括無菌技術(shù)、肌肉注射、靜脈輸液、吸氧、口腔護理、心肺復蘇等重點操作,并進行培訓考核,對每個學生獨立考核,不及格者重新培訓,直到考核及格才允許進入實習階段。
2.加強培訓內(nèi)容包括護理形體禮儀、人際溝通、基礎(chǔ)護理技能、專科護理技能、整體護理能力的培訓,提高學生實習就業(yè)的核心能力。
3.加強就業(yè)指導。提供學生將要實習醫(yī)院的各種信息,進行個人簡歷的書寫、面試技巧、化妝、著裝方面的指導。加強專業(yè)價值觀、職業(yè)態(tài)度的教育,組織學習《護士條例》關(guān)于護士執(zhí)業(yè)考試與注冊的相關(guān)問題,確保在就業(yè)前取得相應的執(zhí)業(yè)資格和法律資格。
4.規(guī)范崗前教育。實習生上崗前由教務辦、學工辦、護理教研室、外聘主管教學的護理部主任、分級進行崗前培訓。培訓的主要內(nèi)容為醫(yī)院基本概況、科室設置及專業(yè)特色、硬件配備等,使護生盡快了解醫(yī)院環(huán)境,較快地進入角色。
5.堅持教學查房。在實習期間配備專職實習指導教師,每個指導教師負責20~30名護生,護生可隨時和指導教師取得聯(lián)系并進行互動,指導教師每隔至多一個月必須和護生見面進行交流,并撰寫詳細的指導報告,并需根據(jù)護生的意見和要求及時向教研室主任進行信息反饋,待實習結(jié)束按照各自所帶學生的考核成績進行總結(jié)。指導教師教學查房是提高實習質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。應堅持每月1~2次護理教學查房,護士長結(jié)合典型病例或某個問題、某種疾病、某種現(xiàn)象組織學生進行討論,實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合,啟發(fā)學生的臨床思維,培養(yǎng)學生思考分析問題的能力。通過每一次的教學查房,使學生掌握某一疾病的治療及護理要點,達到教學大綱要求。
6.定期召開實習生座談會。關(guān)注護生的需要和感受,滲透人文關(guān)懷,為他們創(chuàng)造積極向上并且和諧溫暖的實習環(huán)境,從而提高護生對帶教的滿意度,促進其臨床實踐能力的提高。護理部每月召開實習生座談會,征求他們對教學的意見,討論并解決實習過程中遇到的實際問題,對不能立即解決的問題會后及時反饋到有關(guān)部門,為實習生提供一個良好的學習環(huán)境,保證教學質(zhì)量的不斷提高。
【關(guān)鍵詞】校企合作;電子信息工程;頂崗實習
0 引言
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確指出要大力發(fā)展職業(yè)教育,提出“以服務為宗旨,以就業(yè)為導向”,實行“工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式,推進教育教學改革。頂崗實習是越來越多的高職院校學生的最后一門重要課程,它與傳統(tǒng)課程不一樣,學生的學習場所搬到了企業(yè),學校會和企業(yè)對學生共同教學、共同管理。頂崗實習的目的就是為了發(fā)揮校企合作優(yōu)勢,培養(yǎng)學生職業(yè)經(jīng)驗,培養(yǎng)優(yōu)秀的技工人才,增強學生適應企業(yè)的能力。如何管理好學生的頂崗實習,切實解決學生就業(yè),提升學生就業(yè)能力,這是新形勢下高職院校所面臨的重要挑戰(zhàn)。
1 現(xiàn)狀
電子信息工程技術(shù)專業(yè)作為我院首個省級特色專業(yè),在相關(guān)企業(yè)一直有較好口碑。近年來學院對頂崗實習一直非常關(guān)注,積極聯(lián)系省內(nèi)知名的電子信息技術(shù)企業(yè)為校外實習基地,而這些企業(yè)和我院也在優(yōu)勢互補、互惠互利、共贏發(fā)展的原則下建立了長期的校企合作關(guān)系,將學校的人才優(yōu)勢與企業(yè)的資源優(yōu)勢有效結(jié)合,使學校、企業(yè)、學生三方能獲得“三贏”。
1.1 崗前教育
在頂崗實習期間,學生變?yōu)槠髽I(yè)員工,這種環(huán)境、角色的轉(zhuǎn)換,會使學生從心理上緊張、焦慮不安。因此在頂崗實習前,學院安排合作企業(yè)相關(guān)人員、專業(yè)教師、輔導員等對學生進行教育。企業(yè)相關(guān)人員給學生介紹企業(yè)情況、企業(yè)文化、企業(yè)制度等,熟悉工作環(huán)境、工作安排;專業(yè)教師對學生進行工作實踐技能進行指導;輔導員對學生要進行一些心理疏導,幫助學生樹立正確的職業(yè)理念、學會和同事相處等。通過崗前教育,使學生認識到自己的雙重身份,即是學生又是員工;通過學校和企業(yè)的共同努力,使學生不僅“身”到實習崗位到位,并且“心”也能到位。
1.2 崗中管理
落實好學生的實習單位與崗位之后,學院同時注重崗中管理。學生在剛剛進入頂崗實習初期,由于學校所學的專業(yè)知識和實際工作的頂崗崗位存在一定差距,同時面對較大的工作強度和壓力,導致學生有些不適應,為了使他們盡快地適應實習環(huán)境,進入崗位角色,在實習期間,學院為實習學生安排專業(yè)的指導老師和輔導員,通過實地看望、電話、電子郵件等方式對學生進行思想、工作和生活上的指導和管理。同時企業(yè)也安排專門的技術(shù)人員對學生的專業(yè)實踐技能進行指導。由于這些企業(yè)和我院長期合作,企業(yè)中會有往屆的畢業(yè)生,通過開座談會,組織這些畢業(yè)生們告訴學弟學妹們自己的經(jīng)驗,來幫助他們更快的適應企業(yè)生活,往屆生們的真實經(jīng)驗可以更好的拉近企業(yè)和學生的距離,達到事半功倍的效果。
1.3 崗后總結(jié)
在每次頂崗實習之后,更要勤于反思,善于總結(jié)。實習學生回校以后通過召開班會的形式要求學生對頂崗實習期間的各方面情況進行交流,學生從交流中不斷獲取經(jīng)驗和教訓,取得更多的進步。同時對于頂崗實習中表現(xiàn)比較好的同學,學校安排這些同學與下一級的學生進行頂崗實習交流,起到表率作用,同時也做好了宣傳工作。
2 建議
2.1 頂崗實習教育要有始有終
頂崗實習的教育不能只注重“崗前”,忽視“崗中”和“崗后”。學生在頂崗實習中過了新鮮期之后,部分學生實習過程中,存在眼高手低的現(xiàn)象,不能在基層崗位上堅持下去,急功近利。學校和企業(yè)應該在“崗中”對學生進行實時教育,讓學生明確頂崗實習的目的是培養(yǎng)自己的崗位能力,增強職業(yè)素養(yǎng)和自身綜合素質(zhì),提升自己的就業(yè)能力。結(jié)束頂崗實習之后的“崗后”教育是讓學生自我總結(jié),增強自我培養(yǎng)的高度自覺性,嚴格按照企業(yè)的要求來激勵自己,通過頂崗實習的鍛煉,使自身各方面都得到應有的鍛煉。
2.2 完善頂崗實習制度和規(guī)范
頂崗實習制度和規(guī)范的要求也直接影響著學生頂崗實習的效果,作為由企業(yè)、學校、學生三方共同組成的頂崗實習,學校首先應該制定嚴格的實習規(guī)范和相應的制度,切實有效地確保頂崗實習的長期健康運作,形成長效的頂崗實習保障機制。學生與企業(yè)都根據(jù)學校規(guī)定簽訂頂崗實習協(xié)議書,保護三方的權(quán)益。頂崗實習中會有部分學生采取的是分散頂崗實習,即頂崗實習企業(yè)為學生自己聯(lián)系的企業(yè),不易統(tǒng)一管理。針對這樣的情況,更加需要在實習過程中加強控制,為學生負責、保護學生權(quán)益。
2.3 注重頂崗實習考核評價
頂崗實習考核評價體系是高職院校頂崗實習的重要一環(huán)。目前大部分頂崗實習考核僅僅通過實習小結(jié)、實結(jié)等簡單方式來完成,這種單一的評價方式,實際很難體現(xiàn)對學生頂崗實習效果的真實評價。為了保證學生的實習效果和質(zhì)量,必須對頂崗實習學生進行嚴格考核,并且要由學校和單位進行雙重考核。頂崗實習的考核更應該側(cè)重于學生在企業(yè)頂崗實習期的表現(xiàn)和工作情況,真正體現(xiàn)頂崗實習的目的和意義。
【參考文獻】
[1]張雁平,成軍.高職學生頂崗實習評價體系的研究和實踐[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2008(15):10-11.
[2]石月皎,覃慶芳,盧彩紅.高職院校學生頂崗實習面臨的問題及對策[J].求實,2010(S1):283-285.
實習盡管辛苦忙碌,但卻是對人生的一大有益的嘗試和磨練。今天小編給大家為您整理了小學教師實習個人總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
小學教師實習個人總結(jié)范文一:通過一周的見習,讓我感受頗多,也頗深,不是言語能夠表達完整,訴說清楚的。經(jīng)認真的思考總結(jié)以下幾點:
一、學會贊揚回答的嘗試。
在我聽課的第一個班級中,他們的班主任所上的語文課,我聽了和班會課我聽了一共有6節(jié)。這位老師上課時,課堂氣氛十分活躍,學生積極發(fā)言,原因很簡單,不同的回答問題的學生,老師的對待方式則不一樣。對外向的、膽大的學生老師不會過多的表揚,但卻會在簡短的話語中表達對他們積極回答問題的肯定。對內(nèi)向的,但又知道但又知道答案、極少舉手發(fā)言的學生,不管回答的正確與否,老師都會對其積極回答問題的舉動進行表揚。而對于明明知道答案卻不向回答問題和上課不認真聽講、不懂的學生,老師則采用的是激將法,不僅是通過表揚其他學生的方式來激發(fā)他們,還適當?shù)挠靡恍┬—勂穪愍剟畋憩F(xiàn)很好的和很進步的學生來激發(fā)其他學生的積極性、主動性。
二、如果學生有一滴水,那老師必須有一桶水。
不僅因為現(xiàn)在小學生天馬行空的想法,而就現(xiàn)在我所了解到的小學老師的情況來看,
短短一周就讓我意識到一些心酸。老師的粉筆字的水平差、普通話不標準、知識面窄小等等在我見習中印象深刻,為之一怔。有一次,在聽一節(jié)英語課時,老師在下課前將英語單詞寫在黑板上讓學生抄寫,老師將單詞Kangaroo寫成了Kangroo,我們告訴學生們老師寫錯了單詞,可小學生說什么都不信。顯而易見,老師們在小學生的心目中不會有錯,是他們崇拜、模仿、敬畏的對象,因此,讓我深深體會到自己身上的重擔,讓我體會到自己必須加強各方面的能力。
三、運用新穎的教學方式。
小學一堂課45分鐘,但小學生的注意力沒辦法集中那么長的時間。如果老師的教學方式對他沒有吸引力,那么他們則認真聽完一節(jié)課,或是接受教學內(nèi)容。
四、提高自身的修養(yǎng)、素質(zhì)。
在見習中,聽到過有老師會打罵學生,而我親眼看到過老師罵學生,罵的很難聽,而且,有些老師上課不讓我們進去聽課,有些老師還當著學生們的面拐彎摸角的說我們的出現(xiàn)打擾到了他的教學等等,讓我覺得小學老師的素質(zhì)、修養(yǎng)還有待提高。要知道,老師的言行會對學生們造成影響,由此可見,老師自身的素質(zhì)、修養(yǎng)的重要性。
小學教師實習個人總結(jié)范文二:時光荏苒,如白駒過隙般匆匆而過,轉(zhuǎn)眼間,頂崗實習已經(jīng)快一個月了,在這短短的一個月中,讓我感覺自己成長了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,也要感謝學校給我提供這樣一個展示自己的平臺,讓我學會如何面對真實的社會以及學校生活。特別是由學生到老師的一種轉(zhuǎn)變。
對于每個人而言,第一次總是很難忘的,特別是像我們這種第一次站上講臺,面對著底下幾十雙眼睛,其意義可想而知。而在這一個月中,也讓我體驗了許多第一次,第一次踏上東西湖開發(fā)區(qū)辛安渡中學——這片我余下幾個月生活與學習的熱土,第一次在50多雙渴望的眼睛注視下,和他們說話,講課以及交流。這并不像普通的實習那樣看起來輕松,因為沒有指導老師在旁邊,這讓一切都必須自己摸索。現(xiàn)在想來,與我換崗的老師對我也是相當?shù)男湃蔚模谝惶烊W校后,在把我介紹與學生后,就讓我開始帶課。可以想象,我當時是很緊張的,當時是帶的初一學生,在進行簡單的自我介紹和上我的體育課的要求后,就進行教學任務——廣播操《舞動青春》,第一次上課的過程遠遠沒有我想象中得輕松,由于初次與學生見面,大部分學生還是很聽話,課堂紀律維持的還是很不錯的,但依然有個別調(diào)皮的學生,還好我事先有所準備,已經(jīng)大致想了一遍第一堂課會遇到哪些問題與解決方法,所以第一節(jié)課還是有條不紊的在預定計劃中進行,但自己還是有點不足的地方,由于自己初次上課,導致時間上沒有把握好,下課時教學任務沒有完成,拖了一點時間的堂。總體而言,效果還是很不錯的,學生都很聽我的話,這點讓我還是很開心的。
這一個月對于課堂教學,總體感覺還是不錯的。但我覺得實習不僅僅只有課堂上課這么簡單,因為實習生活是方方面面的,比如與學校的一些老體育老師的交流與配合,他們身上畢竟有著幾十年的教學經(jīng)驗,因為是個比較偏僻的農(nóng)村學校,所以除我外,在我們學校另外有兩個快要退休的老教師。俗話說,家有一老,如有一寶。老教師的經(jīng)驗之豐富是不言而喻的,與他們交流是件很讓人受益匪淺的事情,其中一個老師是我們學校專門帶射擊隊的——射擊隊是我校的一項傳統(tǒng)的體育運動項目。這讓我有幸能夠?qū)W習到對于射擊這個不是很普及的運動項目是如何進行訓練的。還有就是如何和自己宿舍的老師相處,我想這也是一門學問,由于和大家是初次見面,在自我介紹的時候我都是讓大家叫我——小葉,因為我年齡是最小的。在宿舍,我都以一種謙卑的態(tài)度,認真向每個老師學習如何和學生相處,在一個月中,我和宿舍的老師相處的還是很愉快的。
總體來說,這一個月收獲還是很多的,十一前一天舉行的全校秋季運動會在其他兩位體育老師的配合下成功的舉行,算是這一個月來最有成就感的一件事了吧。這一個月自我覺得還是很有進步的,當然這和學院工作是分不開的。我相信后面的實習生活會越來越順利的。
小學教師實習個人總結(jié)范文三:2014年9月17日至2014年11月28日,我在_小學進行了為期兩個多月的實習。我實習的主要內(nèi)容包括兩個部分:課堂教學和班主任工作。我在二完小實習分為前后兩個階段,9月16日至9月30日為第一階段,我主要從事的是五年級98班數(shù)學和一年級119、120、121班音樂教學;10月8日至11月27日為第二階段,這期間我主要任務是二年級112班語文教學以及二年級112班的班主任工作。在實習期間,在辦公室老師、原任課老師和班主任以及指導老師梁老師的耐心指導、幫助下,我較好的完成了教育實習任務。
實習期間,在老師的指導和支持下,我總共聽了21堂課,上了108節(jié)課。教學實習中,總的來說,我能認真?zhèn)湔n,所設計的教案規(guī)范準確。課堂教學中,教學效果好,教學內(nèi)容能當堂消化、鞏固,教學重點突出,明確,能夠順利地完成教學任務.同時,課外輔導耐心細致,批改作業(yè)仔細認真,還經(jīng)常請教指導梁老師,以不斷地提升自己。在實習過程中,我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的功夫。在教學之前,我都認真聽了很多課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案,做好萬全準備。
實習期間,作為實習班主任,班級的日常工作都得認真履行,每天的大課間活動都認真維持秩序,監(jiān)督到位,學生有問題,出現(xiàn)矛盾,我耐心做好思想工作,化解矛盾,平時也經(jīng)常和家長聯(lián)系,就學生的情況進行交流。每周一次的班會,對上周工作進行總結(jié),并對學生提出新的要求及任務。在擔任實習班主任期間,配合學校工作,組織學生參加了朗誦比賽、大型感恩教育、防空演習、校運會,在校運會中,我班取得了總分第一的好成績,朗誦比賽也獲得了三等獎。中考后,召開了家長會,而且我負責的中考專刊也獲得了三等獎。
在整個實習生涯中,我本著對學生負責的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升,學到了許多書本上根本學不到的東西,受益匪淺,為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學經(jīng)驗。
[關(guān)鍵詞] PDCA 績效 實習管理 模式
酒店管理專業(yè)實習是教學大綱規(guī)定的必修課程,是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標的重要途徑,符合我國教育方針中教育與勞動相結(jié)合以及教育“三個方向”的要求。通過實習環(huán)節(jié),學生能夠?qū)⒗碚撆c實踐緊密結(jié)合,做到學以致用,提升其專業(yè)技能、環(huán)境適應力及綜合素質(zhì),在驗證理教學效果的同時加深對專業(yè)知識的理解與領(lǐng)悟;對實習企業(yè)(酒店)而言,則有利于降低人力資源成本,培養(yǎng)后備人才,為企業(yè)注入新鮮血液,提高酒店的人力資源管理水平及市場競爭力;對學校而言,則有利于專業(yè)建設,提高知名度,擴大社會影響。
一、傳統(tǒng)實習管理模式現(xiàn)狀
隨著旅游教育的發(fā)展,酒店管理專業(yè)在校生人數(shù)激增,就業(yè)面臨較大壓力。但與此同時,企業(yè)對畢業(yè)生的需求越來越注重職業(yè)意識與職業(yè)能力,于是出現(xiàn)了“大學畢業(yè)就業(yè)難,用人單位求賢難”的兩難困境。傳統(tǒng)的“粗放式”的實習管理模式已不適應時代的發(fā)展需求,實習管理的指導思想及觀念亟待更新與整合。傳統(tǒng)實習管理模式的弊端主要體現(xiàn)在以下方面:
1.實習主體間關(guān)系松散
學校、學生、企業(yè)三者都屬于實習主體范疇,如何合理的、卓有成效的完成實習應是三者的共同目標。但在傳統(tǒng)實習管理模式下,學校安排實習、學生參加實習,企業(yè)接受實習,三者的被動多于主動,未能形成“三贏”局面。從某種意義上講,實習是一種特殊的“產(chǎn)品”,學校、學生、企業(yè)三者既是“生產(chǎn)者”,又是“消費者”,即“實習產(chǎn)品”是由三者共同生產(chǎn)的,同時又呈現(xiàn)出不同的“使用價值”,其投入、產(chǎn)出與三者都有緊密聯(lián)系,實習主體之間的松散關(guān)系勢必會影響實習績效。
2.實習管理過于集中
傳統(tǒng)的實習管理模式強調(diào)集中管理,一般由院(校)、系(部)、教研室統(tǒng)一負責組織管理,指導教師未能得到合理授權(quán),未能實質(zhì)性的參與到實習管理中去,其主觀能動性難以充分發(fā)揮,事無大小均需院(校)、系(部)、教研室處理,導致信息反饋遲緩,處理不及時,管理效率較為低下。
3.實習管理體系不完備
傳統(tǒng)的實習管理模式僅僅把實習當作一項任務來完成,忽視實習教學規(guī)律,不注重總結(jié)反饋,使得許多重復性的工作未能標準化、局部需要不斷調(diào)整的項目缺少指導原則,造成實習管理既無標準可循,又無應變機制不利局面。
二、高績效實習管理模式構(gòu)建
高績效實習管理模式系指引入PDCA循環(huán)后的實習管理模式。在實習管理中引入PDCA閉環(huán)系統(tǒng),旨在持續(xù)提高實習教學質(zhì)量,培養(yǎng)應用型、實用性人才,實現(xiàn)人才與市場的零距離,提高辦學質(zhì)量及效益。PDCA循環(huán)也稱“戴明環(huán)”,由美國的質(zhì)量管理專家戴明博士在全面質(zhì)量管理(TQM)中推廣應用,它揭示了質(zhì)量持續(xù)改進的原理,表明任何一項成功的管理都必須經(jīng)歷策劃(PLAN)、實施(DO)、檢查(CHECK)、處置或改進(ACTION)四個階段,且四個階段循環(huán)往復,呈螺旋式上升。利用PDCA循環(huán)可以將實習管理各階段的工作具體化、過程化、標準化、原則化,為高績效的實習創(chuàng)造條件。
績效高低是實習活動質(zhì)量的關(guān)鍵標志。績效可以理解為業(yè)績和效率,高績效的實習管理模式是將學校、學生、企業(yè)三者的發(fā)展目標聯(lián)系起來以獲得業(yè)績和效率的一種過程。基于PDCA循環(huán)的高績效實習管理模式基本包括(P)、過程實施(D)、檢查評定(C)、結(jié)果處理及應用(A)四個環(huán)節(jié)構(gòu)成的PDCA閉環(huán)系統(tǒng)并不斷循環(huán)并達到持續(xù)提高。
1.目標設定(P)
目標設定階段主要是根據(jù)學校、企業(yè)、學生三者的具體要求,為高績效的實習結(jié)果建立目標和過程。該階段的關(guān)鍵工作是確認影響績效的要因并制定相應對策,是PDCA循環(huán)的啟動階段。其中實習企業(yè)選擇、管理體系構(gòu)建、實習協(xié)議類型及條款是關(guān)鍵要因。
(1)明確實習企業(yè)選擇標準
選擇恰當?shù)膶嵙暺髽I(yè)對酒店管理專業(yè)實習具有重要意義,由于實習企業(yè)是實習教學資源的提供者,故實習績效的高低與實習企業(yè)關(guān)聯(lián)度極高。學生是實習的直接參與者與受益者,實習企業(yè)的選擇必須以是否滿足實習教學為基本條件。一般而言,合理的實習酒店應具備下列要件:第一,星級標準。星級標準要高,五星級是最佳選擇。雖然星級標準的高低不能完全取代管理水平的高低,但在一定程度上說明了該酒店企業(yè)的服務水準與管理能力,是影響實習績效的關(guān)鍵因素之一。第二,涉外水平。涉外水平高的實習企業(yè)從客源對象角度考慮,對實習學生的外語水平有較高要求,有利于學生突破語言關(guān)。第三,管理規(guī)范化程度。管理規(guī)范的實習企業(yè)能為學生提供原汁原味的知識與技能,促使學生真正把所學的知識運用到實踐中去并推陳出新,形成自己的學識與才能。同時,其管理理念和經(jīng)營思路又為合理的實環(huán)境提供必要保障。第四,集團連鎖程度。集團連鎖往往是國際知名酒店的競爭舉措,有利于創(chuàng)造國際化的氛圍,提高學生對國際酒店行業(yè)競爭方面的整體認識。第五,企業(yè)文化。擁有獨特、成熟企業(yè)文化的實習企業(yè)往往具有較強的綜合競爭力,同時也能夠提供各種正規(guī)的培訓,使學生在其文化氛圍的熏陶下逐步提高綜合素質(zhì)。第六,地理區(qū)域。地理區(qū)域能夠反映一個酒店選址的獨到性,反映出其管理文化的積淀和戰(zhàn)略的深層思考,便于培養(yǎng)學生的宏觀思維能力,同時能很好照顧到企業(yè)所在地生源的就業(yè)。
(2)構(gòu)建實習管理體系
完備的實習管理體系使得過程實施(D)有章可循、有“法”可依,具體包括實習組織體系、文檔管理體系、質(zhì)量監(jiān)控體系、總結(jié)反饋體系四方面,同時也明確了實習組織的方針和目標。從PDCA循環(huán)來看,“全面部署、分層組織、分步實施、整體優(yōu)化、突出特色”是實習管理的方針和目標,也是實習管理的重要承諾。實習組織與文檔管理、質(zhì)量監(jiān)控、總結(jié)反饋分別與D、C、A相對應,從而確定與實習有關(guān)的各種要求,與ISO9000標準條款的相關(guān)內(nèi)容保持一致。
(3)實習協(xié)議類型及條款
實習協(xié)議明確學校、學生、企業(yè)三者的責任和義務,是保障實習順利開展并獲得高績效的契約性文件。同時,學校、學生、學生家長應另簽協(xié)議作為實習的補充協(xié)議,加強與利益相關(guān)者之間的溝通聯(lián)系;學校的《學生手冊》、企業(yè)的《員工手冊》應作為協(xié)議的重要組成部分以確定實習學生的特殊身份。
2.過程實施(D)
過程實施階段主要涉及實習組織、文檔管理等與實習有關(guān)的過程。
(1)實習組織
酒店管理專業(yè)實施“三段式”實習組織。主要包括實習準備階段、在崗實習階段、實習結(jié)束階段。
實習準備階段(見圖1)主要包含以下內(nèi)容:第一,學生生源所在地調(diào)查。這一環(huán)節(jié)要求學生提供完善的個人信息,尤其是家庭所在地詳細信息,通過這一舉措掌握學生的集中分布趨勢,從而為選擇實習企業(yè)提供較好的參照,一般而言,主要選擇生源所在地較為集中的城市,在此地理區(qū)域內(nèi)選擇實習企業(yè)作為實習基地,創(chuàng)造實習后即就業(yè)的可能性。第二,實習聯(lián)系洽談。在符合實習企業(yè)的選擇標準前提下,聯(lián)系核實實習企業(yè),就實習期限及實習待遇等關(guān)鍵問題進行蹉商,形成實習協(xié)議草案。第三,填寫實習志愿表。在實習企業(yè)基本確定以后,下一步則要求學生填寫實習志愿表,該志愿表既有學生的個人信息,也有本次接受實習的所有實習企業(yè),要求學生按序填寫表中志愿,然后按第一志愿、第二志愿……進行匯總,作為分批面試的依據(jù)。第四,實習面試。實習面試環(huán)節(jié)要求學生準備個人簡歷按第一志愿優(yōu)先,然后依次類推的原則參加實習前面試。此環(huán)節(jié)包含實習企業(yè)專人介紹企業(yè)情況并回答學生問詢的過程,在實習企業(yè)總體介紹完畢后,進入逐個面試過程,由實習企業(yè)來人與學生面對面進行交流溝通,經(jīng)過雙向選擇來確定實習企業(yè)及人選。第五,實習準備。在實習準備階段主要由教研室負責印刷已成文的各項實習材料(實習計劃、實綱等),學生則相應準備實習事宜。第六,實習動員。該階段包括教師動員和學生動員兩部分。教師動員主要召集所有參與實習指導的教師進行動員,強調(diào)實習管理各個環(huán)節(jié)的細節(jié)及注意事項。學生動員包括全體學生動員及實習點小組動員兩部分,其中全體學生動員主要由教研室安排,強調(diào)實習紀律等共性問題,明確實習目的(了解社會、了解行業(yè)、了解自己);實習點小組動員主要由各指導教師根據(jù)實習點具體情況加以安排,做好指導教師與學生的初步溝通。
在崗實習階段(見圖2)是實習的核心階段。在本階段學生真正進入實習環(huán)節(jié),開始以準員工身份參與酒店企業(yè)的日常運營,要求學生按期完成實習小結(jié)、實習日記并服從企業(yè)的統(tǒng)一安排,同時也要求實習指導教師認真撰寫實習指導記錄,及時與學生、酒店進行溝通,反饋并處理相關(guān)事宜。
實習結(jié)束階段(見圖3)主要由指導教師負責學生自實習點返校事宜,實習生返校后應參加實習報告會進行自我總結(jié)并聽取后續(xù)安排,指導教師則整理學生上交的實習材料、評定實習成績、實習材料歸檔及填寫實習匯報表。
(2)文檔管理
實習文檔主要包括學校、指導教師、實習學生、實習企業(yè)、顧客五個方面所提供的實習文檔資料。對于學校而言主要是與實習企業(yè)之間的合作協(xié)議、來往函電,既體現(xiàn)了實習管理的規(guī)范性,又提供了實習的一手資料;對指導教師而言主要是按期完成實習指導記錄和實結(jié),記錄實習期間發(fā)生的涉及學生、酒店企業(yè)之間的各項實習事宜,為今后的實習積累經(jīng)驗;對于實習學生而言主要是提供實習日記、實習小結(jié)等材料,明確實習期間的各項得失,為撰寫畢業(yè)論文準備素材,同時為理論教學提供現(xiàn)實案例;對于實習企業(yè)而言主要是提供學生的實習鑒定及學生獲得的各類榮譽證書(如優(yōu)秀實習生等)、實習期間重大接待事宜的合影等,作為對此后實習生的宣傳激勵材料;對于顧客而言,主要是由實習生提供在企業(yè)實習期間各種顧客表揚信或意見書等,以期發(fā)現(xiàn)學生在實習期間的主要優(yōu)勢與劣勢,在以后的實習教學中加以改進或注意。文檔管理貫穿于實施階段(D)的全過程,為學校、學生、企業(yè)提供各項績效控制參數(shù)。
3.檢查評定(C)
檢查評定階段主要是根據(jù)方針、目標和實習要求,對實習過程和實習作為“產(chǎn)品”本身進行監(jiān)視和測量,并報告結(jié)果。
(1)實習質(zhì)量監(jiān)控
在實習管理過程中,實習指導教師、專業(yè)教研室、所在系部、主管院(校)長共同組成實習質(zhì)量監(jiān)控體系(見圖4)并制定應急處理機制。該體系具有鮮明的層級關(guān)系和明確的職責權(quán)限,指導教師作為與學生、企業(yè)接觸的“一線人員”,享有最大限度的授權(quán),既利于提高實習管理的針對性,又提高了管理效率,在最大程度上減少了重復勞動,因為各個層級都能按照既定的方案認真履行各自的職責,只有在事情頭緒較多的情況下才充分利用集體的智慧來解決棘手的問題。在質(zhì)量監(jiān)控體系中,相關(guān)人員均到實習企業(yè)進行檢查并與學生、實習企業(yè)充分接洽,聽取匯報及意見、建議并由指導教師寫出書面小結(jié),既回顧此前的成績與失誤,解決其中出現(xiàn)的問題,又對后期實習提出新要求及新目標,為學生順利的、高績效的完成實習提供參照。
(2)成績評價體系
實習成績主要由平時表現(xiàn)、實習日記、實習鑒定、實習報告四部分組成,各部分在總成績中所占合理比例應分別為10%、30%、40%、20%,以百分制記分后,再以五級分制評定為優(yōu)、良、中、及格和不及格五個等級,為保證成績的公平合理性,成績評價由實習企業(yè)、指導教師、教研室三方加以評判。但在平時表現(xiàn)及實習鑒定方面主要著重于實習企業(yè)給出的詳細意見,平時表現(xiàn)主要由指導教師根據(jù)實習企業(yè)人力資源部門的反饋意見并結(jié)合教師對該學生的實習情況認知程度進行評分;實習鑒定則主要由實習企業(yè)根據(jù)學生的總體表現(xiàn)給予評判。實習成績各等級的分布比例是實習績效的直觀體現(xiàn),為處置階段(A)提供原始依據(jù)。
4.結(jié)果處理及應用(A)
結(jié)果處理及應用階段主要是對有效的結(jié)果標準化,并對存在的問題采取相應措施,以持續(xù)改進業(yè)績。該階段強調(diào)實習的總結(jié)反饋。
實結(jié)反饋既有助于學生相互交流實習體會,將零散的信息分類整理,形成實習經(jīng)驗與技巧,為將來的工作打下一定基礎(chǔ),又有利于發(fā)現(xiàn)學校教學過程的優(yōu)點與不足,起到促進教學的重要作用。同時,也能為實習企業(yè)的日常管理提供有益的建議,促進其管理水平的再提高。在總結(jié)反饋過程中,不同實習企業(yè)、不同部門實習的同學將所在企業(yè)的管理文化及管理模式、部門的創(chuàng)新點與存在的問題相互間進行交流,既達到了與部門輪崗異曲同工的作用,又將不同企業(yè)的管理文化進行對比分析,有利于學生從中汲取知識并拓寬認知范圍。通過實結(jié)反饋,有利于學校、學生、企業(yè)三者鞏固已獲得的績效,檢視存在的問題,確認要因并制定對策,以便在下一個PDCA循環(huán)中加以解決并持續(xù)改進。
PDCA循環(huán)的引入使得實習管理綜合了過程管理和目標管理雙重因素,形成了學校、學生、企業(yè)“三贏”的高績效實習管理模式,對持續(xù)改進實習教學質(zhì)量,理清管理思路,提高管理效率具有現(xiàn)實意義。
參考文獻:
[1]王大海:績效管理中的PDCA循環(huán).商場現(xiàn)代化,2006年11月(中旬刊)總第485期
[2]韓敏:對高校運用PDCA原理實施績效考核管理的探討.青島遠洋船員學院學報,2005年第3期