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辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外,我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r,為了盡快進入崗位角色,我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛W鳛橐幻髮W(xué)畢業(yè)生,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,我覺得,局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己,對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對基層對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我初次參加工作以來,局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛,我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計,撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。一年來,辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
一、缺乏工作經(jīng)驗,獨立工作能力不足。
二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動,認(rèn)識還沒有到位。
三、對辦公室工作情況缺乏認(rèn)識,對秘書崗位工作情況估計不足。
在集團公司和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的支持、配合下,人資部協(xié)同各專業(yè)管理部門,積極組織實施各項培訓(xùn)工作,順利完成了培訓(xùn)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)情況
2018年度,共參加由省市安監(jiān)局、特檢院、消防總隊等政府相關(guān)部門舉辦的外訓(xùn)10余次,公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)10余次,培訓(xùn)經(jīng)費總額為3萬余元,培訓(xùn)范圍涉及管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)、專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)、操作員工崗位技能培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個方面。
二、執(zhí)行情況
1、新員工入職培訓(xùn)
2018年度累計培訓(xùn)18名新入職員工。由人資部組織相關(guān)部門會同用人部門組織培訓(xùn),主要圍繞公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念、各項規(guī)章制度、安全與事故預(yù)防,職業(yè)道德素養(yǎng)和崗位技能以及員工規(guī)范與行為守則等通用內(nèi)容進行培訓(xùn)。其次根據(jù)崗位需求進行各部門輪崗培訓(xùn),通過多方培訓(xùn)使員工了解所從事的工作內(nèi)容與方法,明確自己工作的職責(zé)、程序,從而幫助他們順利地適應(yīng)環(huán)境和工作崗位,盡快進入角色,最終實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,培訓(xùn)期個人表現(xiàn)為試用期轉(zhuǎn)正考核評定的依據(jù)之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
嚴(yán)格按照特種作業(yè)人員管理標(biāo)準(zhǔn),及時與各相關(guān)部門溝通聯(lián)系。如有新入職或轉(zhuǎn)崗人員,發(fā)送部門調(diào)查函咨詢是否有因工作崗位需要,需培訓(xùn)取證人員,保證特種作業(yè)人員100%持證上崗管理。
年度內(nèi),組織辦理包括電工、焊工、危險化學(xué)品氯化工藝、危險化學(xué)品加氫工藝、危險化學(xué)品化工自動化控制儀表、叉車工等14人次上崗操作證書的新辦和復(fù)審。
目前公司特種操作員工特種設(shè)備作業(yè)證書,均在有效期內(nèi)。
3、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)部門級培訓(xùn):業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理技能及新知識等前瞻性的教育和培訓(xùn),各部門均按照培訓(xùn)計劃落實培訓(xùn)課程。
(2)臨時培訓(xùn)任務(wù)(職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)):配合技能鑒定,對報名鑒定人員進行培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)中存在的問題:
1、培訓(xùn)教育形式和手段不多,多以講授式為主,缺乏吸引力和感染力。培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性,培訓(xùn)內(nèi)容臨時性、突發(fā)性、隨意性特征明顯,培訓(xùn)方法簡單。常規(guī)的崗位培訓(xùn)和補救式教育占主體,前瞻性的研討型學(xué)習(xí)交流缺乏,對新知識和新技術(shù)方面的培訓(xùn)開展不足。
2、缺乏學(xué)習(xí)氛圍。職工學(xué)習(xí)主動性不強,學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。操作類員工學(xué)習(xí)熱情不濃厚等情況;管理人員培訓(xùn)體系配套不完善,一定程度上也抑制了員工的學(xué)習(xí)主動性,極阻礙了職工能力的提升。
四、改進辦法
1、進行培訓(xùn)需求調(diào)研,廣泛征求各部門意見,制定各層級員工年度項培訓(xùn)計劃。
2、通過“部門培訓(xùn)+網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”的聯(lián)合方式,整合培訓(xùn)資源,將需求與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進行結(jié)合,搞好專業(yè)技能培訓(xùn)和常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、改變單一的培訓(xùn)方式,采取角色扮演、互動交流、拓展訓(xùn)練等多樣式的培訓(xùn)方式。精選培訓(xùn)內(nèi)容,增強培訓(xùn)的針對性。結(jié)合實際,使培訓(xùn)指導(dǎo)成為一種習(xí)慣,提高綜合能力。
20__年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年,在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在各管理所、部室的大力支持下,我公司職工堅持“同心同德,追求卓越”的企業(yè)精神,圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),市場營銷為平臺,基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想,發(fā)揚“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,快節(jié)奏”的工作作風(fēng),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)××××區(qū)公司××總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢,大力提高輸變電設(shè)備檢修維護質(zhì)量,加強設(shè)備消缺和防外力破壞工作,緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ),管理是關(guān)鍵,人員素質(zhì)是保證”這三個中心環(huán)節(jié),群策群力,狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理,堅決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動,順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù),進一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平,降低了設(shè)備故障率,促進安全生產(chǎn)水平的進一步提高。現(xiàn)將我公司20__年所做的各項工作情況總結(jié)如下:一、工作目標(biāo)完成情況
(一)20__年里,我公司積極全面地開展安全生產(chǎn)工作,基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標(biāo),即:
1、沒有發(fā)生人身輕傷事故;
2、沒有發(fā)生本單位責(zé)任引起的設(shè)備事故;
3、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰(觸)、誤操作事故;
4、沒有發(fā)生誤操作事故;
5、沒有發(fā)生火災(zāi)事故;
6、沒有發(fā)生本部門責(zé)任污閃停電事故;
7、沒有發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故;
8、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏、不到位而引起的責(zé)任設(shè)備事故;
(二)此外,我公司還通過了ISO9001:20__質(zhì)量管理體系認(rèn)證;通過了×專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報。
二、設(shè)備運行管理和設(shè)備消缺情況
為進一步提高設(shè)備的健康水平,降低設(shè)備故障率,我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理,公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織,周密安排,通過全體職工的共同努力,完成了各項生產(chǎn)任務(wù):
(一)變電部分
20__年,我公司負(fù)責(zé)檢修維護的變電設(shè)備有:500kV變電站1座,220kV變電站12座,110kV變電站43座,35kV變電站9座。其中,與20__年相比,220kV變電站增加了2座,110kV變電站增加了4座。我們在人員缺少的情況下:
1、嚴(yán)格按檢修周期對所管轄的變電設(shè)備進行了定檢。
2、保證了設(shè)備健康運行,緊急缺陷消除率100;重大缺陷243條,消除219條,消缺率達90(因不能停電、備品未到等原因,有10重要缺陷未能消除);統(tǒng)計一般缺陷723條,消除428條,消缺率達59。
3、根據(jù)預(yù)防性試驗標(biāo)準(zhǔn),對所有達到預(yù)試周期的××設(shè)備進行了預(yù)防性試驗,預(yù)試率達到了100,其中合格率為96,發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備59臺。已處理或更換的臺數(shù)為24臺。
4、絕緣工具試驗方面,完成289雙絕緣鞋,28雙絕緣手套,154只驗電筆,122只110kV令克棒的試驗工作。
5、地網(wǎng)測試方面,完成45個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試,完成50個變電站避雷器的帶電測試,并對所有的閥式避雷器進行了泄漏電流試驗,對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗,發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標(biāo),已經(jīng)上報,建議盡快更換。
6、在試驗中,發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴(yán)重,今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞。還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的35KV多油開關(guān)存在絕緣缺陷,主要表現(xiàn)在介損超標(biāo)、絕緣電阻值降低。隨著科技技術(shù)的進步,新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器,為此我們提議將××局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
7、對各變電站設(shè)備進行色譜、化學(xué)分析,做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決,該檢修的徹底檢修,該更換的就更換。共計進行色譜分析465臺次,其中周期性試驗431臺次,追蹤試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺、瓶。全年新油入庫19噸,其中#10絕緣油6噸,#25絕緣油13噸,出庫油22.885噸,其中維修用油10.82噸,基建用油11.765噸,其它部門用油0.3噸。
8、變電站主要場所應(yīng)檢儀表752塊,已檢752塊,調(diào)前合格749塊,合格數(shù)752塊。次要場所應(yīng)檢412塊,已檢436塊,調(diào)前合格436塊,合格數(shù)436塊,檢驗率100,調(diào)前合格率99.75。并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表,接地電阻表,萬用表及0.5級電壓表、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求,還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進行測試的工作。
(二)輸電部分
1、截止至20__年12月,我公司管轄的輸電線路共計135條,其中220kV線路26條,110kV線路74條,35kV線路34條,總長3595.163KM,比20__年底共增加了525.012KM。
2、在維護人員沒有增加的情況下,運行維護工作時間緊,任務(wù)重,各線路班組管轄線路長度平均359.516kM,較20__年增加52.5kM。對此,我們加強了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作,做好預(yù)防性試驗,努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率。共完成37條輸電線路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為100。
3、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,積極開展帶電作業(yè),更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等,本年度進行共帶電作業(yè)144次,更換自爆、閃絡(luò)等絕緣子共231片, 多供電量706.5萬千瓦.小時。
(三)技改、大修完成情況
20__年,由我公司負(fù)責(zé)的××××區(qū)公司和××局的技改、大修項目共152項,經(jīng)過努力,到目前為止,大修項目109項已基本完成;技改項目已完成32個,有11個項目尚未完成:其中,由于設(shè)備和設(shè)計圖紙未到位的原因,××××區(qū)公司有9個項目未能開工,但均已經(jīng)做好了開工前的各項準(zhǔn)備,隨時可以開工;由于未能停電的原因,×分公司的“××變更換35kV側(cè)開關(guān)”和“××35kV出線、電容保護更換微機型保護”2個項目未能全部完工。
(四)招投標(biāo)工程中標(biāo)及完成情況:
今年,我公司參加了多個工程的投標(biāo),承接的主要工程有:×工程、×××工程、××大學(xué)配電系統(tǒng)改造工程、×110kV變電站增容改造工程、110kV×擴建工程、×××配電系統(tǒng)改造工程、110kV×線路工程、35kV變電工程×配電工程、××110kV變電站擴建工程等。我公司嚴(yán)格施工管理,以準(zhǔn)確無誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù),贏得了廣大客戶的贊譽和信任。
三、安全管理工作情況
我們始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,樹立“安全就是效益”的思想,堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則,緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責(zé)任交通事故為重點,認(rèn)真組織全公司職工學(xué)習(xí)貫徹上級下達的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會議精神。從20__年11月2日起,至20__年12月16日止,我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達到409天,在此期間,沒有發(fā)生人身傷亡事故、人為責(zé)任事故、設(shè)備事故和交通事故。我們主要重點抓好以下工作:
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹××××區(qū)公司及××局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢,進一步增加緊迫感、使命感和責(zé)任感,以對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的精神,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”,安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。
(二)堅持每月一次“三級安全網(wǎng)”會議制度,開展與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭的活動,認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和貫徹上級下達的各有關(guān)文件,對職工宣傳最新的安全知識與安全信息,針對安全生產(chǎn)存在的問題,認(rèn)真分析原因,制定整改措施。牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識,提高職工主人翁責(zé)任感。
(三)交通安全方面,我們堅持每周的安全例會,針對每周實際工作情況(如天氣情況,出差地區(qū)路況等)采取必要的交通防范措施。同時,加強每旬、每月的車輛安全檢查,杜絕車輛帶病運行,使車輛保持在良好的狀況。
(四)繼續(xù)完善和補充安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行××局《安全生產(chǎn)獎罰實施細則》,加大安全生產(chǎn)獎罰力度,獎勵安全生產(chǎn)有功人員,處罰檢修維護工作不認(rèn)真、不到位和習(xí)慣性違章的人員,杜絕人為責(zé)任事故的發(fā)生。
(五)建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》,使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。安全監(jiān)督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當(dāng)面提出了整改意見,檢修人員亦能立即整改,有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象,對確保人身安全、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用。
(六)今年9月,我公司組織開展了“提高責(zé)任心,我要安全,我會安全,杜絕人為責(zé)任事故”為主題的安全大討論,參加大討論的人員有××局××?xí)洝ⅰ痢林飨脖O(jiān)部主任及公司各部門負(fù)責(zé)人、各班組班長及安全員等,會上一方面強調(diào)了所有在崗人員都要發(fā)揮自己的主動性,以人為本,抓好安全生產(chǎn);另一方面強調(diào)了所有作業(yè)、工作流程要進一步規(guī)范化、制度化,管理要有“鐵的面孔、鐵的紀(jì)律、鐵的手段”,只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求才能搞好安全生產(chǎn)。大家都表示為實現(xiàn)我們共同的安全目標(biāo)將全力以赴、同心同德,共筑起電力安全堡壘。
會后,所有的班組進行“說違章現(xiàn)象,提防范措施”的安全活動。每個職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯、違章,就存在的問題提出了不少防范措施,同時也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議。公司對活動全過程進行了錄象,并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學(xué)習(xí)。
通過這次安全活動,有效地加強了職工的責(zé)任感和安全意識,并強調(diào)了在工作中要做到獎罰分明,堅決執(zhí)行安全獎罰制度,做到層層落實安全責(zé)任,加強安全責(zé)任心。
(七)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗收規(guī)范,對各班組的檢修施工進行嚴(yán)格考核,工作票合格率100,對每一次檢修都認(rèn)真做好安全措施,并編寫詳細的檢修方案,提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的完成,檢修、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故,竣工驗收符合規(guī)范要求并具備運行條件。
(八)開展了20__年防汛及迎峰度夏專項安全活動,制訂了安全活動方案,并進行防汛及迎峰度夏安全大檢查,對查出的問題實施了整改,使本公司所管轄的設(shè)備能安全運行。同時加強事故搶修、防洪救災(zāi)物資的準(zhǔn)備工作,指定專人管理維護、定期檢查,在組織上成立消缺小組,配備經(jīng)驗豐富的檢修人員,根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理,緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則,完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。
(九)在20__年6月,根據(jù)××局的布置,開展了安全生產(chǎn)月活動,制訂了我公司的活動方案,并有效地實施,我公司出版的安全月活動版報在全局評比中獲得了第一名。
(十)根據(jù)南方公司、××××區(qū)公司及××局的布置,分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“5 1”專項整治活動,并完滿地完成了檢查任務(wù),對檢查出的存在問題進行了整改,進一步提高了安全生產(chǎn)管理水平,確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
(十一)針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況,我公司發(fā)動群眾力量,加大電力法規(guī)宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶,對當(dāng)?shù)卮迕衲托募氈碌剡M行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護條例及實施細則》的宣傳活動,發(fā)放宣傳傳單3000余份,積極發(fā)動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭 。
四、基礎(chǔ)管理工作情況
今年,我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認(rèn)證這一中心工作,齊心協(xié)力,努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制,并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程,讓標(biāo)準(zhǔn)體系真正為我們的管理工作服務(wù):
(一)通過質(zhì)量體系的運行,我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn),輸變電檢修的各個過程都能按照ISO9001-20__標(biāo)準(zhǔn)要求運行,提高了檢修質(zhì)量和管理效率。大家充分認(rèn)識到:質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證,沒有質(zhì)量就沒有效益,全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命,質(zhì)量是信譽”的信念。
(二)進一步完善公司工程管理的流程控制,制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定,理順了工作流程,有效地提高了工作效率,加強了日常生產(chǎn)維護工作的監(jiān)督管理工作,各級員工各負(fù)其責(zé),相互協(xié)作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、上報。
(三)在建立安全監(jiān)督體系的同時,編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》,各個班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí),使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
(四)組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡,將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實用化,目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施。
五、經(jīng)營情況
××××××有限公司20__年經(jīng)營情況如下:
(一)20__年與××局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護合同金額為:1,399.98萬元。
(二)20__年與××局簽訂的大修、技改合同金額為:1430.1644萬元。
(三)20__年與××××區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為:2182萬萬元。
(四)20__年簽訂的工程合同金額為:2457.410723萬元。
五、職工培訓(xùn)
(一)抓好職工政治學(xué)習(xí):
組織全體職工深入學(xué)習(xí)同志“三個代表”重要思想,以及黨的十六屆三中全會會議精神,每月堅持按政工部布置的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有記錄,有檢查,學(xué)習(xí)中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論,通過學(xué)習(xí)討論提高了職工政治思想覺悟,使大家正確認(rèn)清形勢,增強信心,能積極面對新的改革浪潮和機遇,并跟隨各項改革發(fā)展進程及時調(diào)整心態(tài),完成工作角色的轉(zhuǎn)變,有效的保證了機制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進行。
(二)積極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會操作技能培訓(xùn),加強員工的技術(shù)練兵,完成日常職工培訓(xùn)工作。組織了部分班長和技術(shù)專責(zé)到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí),開拓了視野,增長了見識,“他山之石,可以攻玉”,先進的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用。在實際檢修技能培訓(xùn)方面,采取邀請設(shè)備廠家拿實物來公司進行實地培訓(xùn)的方法,取得了很好的培訓(xùn)效果。
五、存在問題:
(一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制,輸電線路的故障率較高,影響了安全生產(chǎn)水平的進一步提高。今年以來,偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生,嚴(yán)重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行,給我局造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟損失,也給線路運行維護造成很大的困難。
(二)隨著設(shè)備不斷更新,設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高,在目前人員短缺的情況下,很多技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動不能開展,極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高,同時也影響了整個隊伍的整體技術(shù)能力。
(三)在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中,很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象(有些班組50歲左右的班員占了整個班組的60%人數(shù))。一個新的技術(shù)人員需要至少幾年的時間培養(yǎng),才能達到充實本班組技術(shù)力量的能力,如不能及時增員,極易造成技術(shù)斷層。
(四)生產(chǎn)一線交通工具老化,無法達到對事故的快速反應(yīng),希望改善生產(chǎn)一線交通工具。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴(yán)重,很多工器具已達到報廢年限。
(五)我公司管理的絕緣油庫設(shè)備陳舊、對周圍環(huán)境造成污染危機,周圍地形復(fù)雜,帶來許多火災(zāi)隱患,急需進行完善或移改;同時,隨著六氟化硫××設(shè)備在我局的廣泛運用,現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求,氣體工作站建設(shè)勢在必行。
六、20__年工作思路:
(一)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,堅持做到“十不一減少”,力爭年內(nèi)實現(xiàn)3個百日安全長周期。
(二)繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作,完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢修記錄卡,及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(三)努力提高輸變電設(shè)備管理水平。堅持“預(yù)防為主”的方針,加大輸變電設(shè)備消缺力度,加強對設(shè)備缺陷的提級分析,找出設(shè)備缺陷內(nèi)因,落實周密的處理方案;做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項目的建設(shè),努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。
(四)繼續(xù)按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。通過“兩票三制”整治工作的深入開展,把安全生產(chǎn)方針落實到實處,提高預(yù)防事故能力,杜絕人為責(zé)任事故。
(五)加強防外力破壞故障的發(fā)生,在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護墩,掛標(biāo)志花桿,掛電力法規(guī)和電力線路的保護條例的宣傳標(biāo)志。同公安部門加強聯(lián)系合作,加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。積極開展群眾護線工作,對舉報的有功群眾進行獎勵,借以激勵他們愛護電力設(shè)備的熱情。
(六)以人為本,加強員工的培訓(xùn),并鼓勵員工在職培訓(xùn)、在職上學(xué),為員工個人發(fā)展設(shè)計渠道,并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養(yǎng)體系。在技術(shù)培訓(xùn)工作方面,堅持以實際操作為主,繼續(xù)采取引進外部培訓(xùn)力量及工具的辦法,增強職工動手能力,提高培訓(xùn)效果。
(七)利用科技手段,提高技術(shù)含量,進一步提高檢修效率質(zhì)量。目前公司使用的油庫及SF6氣體管理場所難以滿足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應(yīng)速度、提高檢修科技含量及效率,急需規(guī)范絕緣油和SF6氣體的管理,以提高科學(xué)管理水平,建立現(xiàn)代化的油、氣化學(xué)監(jiān)督機制,為安全生產(chǎn)保駕護航,故加強油、氣站的硬件建設(shè),建立新的油、氣站尤為必要。同時,針對有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié),提高有載調(diào)壓的動作可靠性,明年我公司還擬開展有載開關(guān)在線濾油工作。此外,公司還考慮利用科技進步項目,明年對變電站弱電防雷項目進行探討和實施。
(八)開展環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證工作,力爭年內(nèi)通過第三方認(rèn)證。
(九)大力開拓市場,力爭扭虧為盈。
回首過去,仍需努力;展望未來,催人奮進。只要我們統(tǒng)一思想、堅定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng),同心同德、團結(jié)鼓勁,開拓進取,認(rèn)真做好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項工作,我們相信:有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確決策,有全體員工的艱苦努力,我們一定會以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天。
泗洪公司在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了上級公司交給我們的各項工作目標(biāo)任務(wù),取得新成效的同時也存在著一些不足。按照總經(jīng)理辦公會要求,現(xiàn)將2020年半年度工作和思想全面地向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報,請予評議:
一、2020 年上半年工作總結(jié)和亮點
(1)營銷渠道
(一)2020年上半年目標(biāo)達成情況
保障型目標(biāo):1871萬,達成2394萬,達成率128%
短險目標(biāo):588萬,達成448萬,達成率76%
月均增員率8%,達成14.5%,達成率181%
月均長舉772人,達成924人,達成率119%
月均星級242人,達成446人,達成率184%
季均有效1159人,達成1421人,達成率122%
(二)上半年總結(jié)及亮點
1、上半年市下各項目標(biāo),除短險有差額外,其他所有目標(biāo)均超額達成,且達成率均排名全市前列。職場數(shù)較年初新增分設(shè)4家,達到20家,目前籌備4家待分設(shè)。主管隊伍較年初實現(xiàn)倍數(shù)增長,目前達到270人,實現(xiàn)了血緣管理架構(gòu)的進一步充實;
2、一季度在疫情管控期間,通過創(chuàng)新型“三級視頻會議”管理,公司對片區(qū)、片區(qū)對職場、職場對主管,每日三個層級,兩次會議,基本保持常態(tài)化工作推進,并實現(xiàn)目標(biāo)如期達成;
3、制式化工作節(jié)奏基本形成。通過6個月時間的推動,目前基本實現(xiàn)月度三大節(jié)奏工作推進。月初(1--10號)聚焦新增和主舉;月中(11--25號)聚焦達星;月末(26--30號)聚焦客戶拜訪及儲備,為次月工作做準(zhǔn)備。
(2)收展渠道
(一)各項指標(biāo)達成情況:
項目
目標(biāo)
達成
達成率
差額
同比
年度首年期
2576
2588
100.47%
12
271%
年度十年期
1960
2020
103.06%
60
378%
年度標(biāo)保
1853
1684
90.88%
169
349%
年度保障
1444
1324.71
91.74%
119.29
502%
年度短險
655
405.57
61.92%
249.43
282%
年度持證
903
1057
117.05%
154
268%
月度新增
81
159
50.94%
78
16%
月度長舉
386
543
140.67%
157
285%
季度有效
560
625
111.61%
65
443%
月度星級
54
159
294.44%
105
591%
(二)上半年總結(jié)及亮點
1、業(yè)務(wù)工作:
2020年上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)首年期交,十年期交,標(biāo)保準(zhǔn)保費,保障型等均同比實現(xiàn)大幅正增長,其中首年期,十年期均已經(jīng)達成年度指標(biāo)。短險實現(xiàn)歷史性突破完成年度60%預(yù)算指標(biāo)。上半年一直緊跟市公司節(jié)奏,精心組織每個企劃方案和活動,一季度十年期通過企劃“年貨大街活動”拉開了序幕,二月通過“13款產(chǎn)品拓展”牢牢跟上步伐,三月份通過“大愛之家有福之人”保障型突飛猛進,四月借助“守護者行動”自展康寧保AB,當(dāng)月舉績創(chuàng)新高,五月訓(xùn)練技能“健康升級”再次鎖定國壽福產(chǎn)品,六月半年沖刺通過“福祿相伴”完美實現(xiàn)半年考核指標(biāo)達成。
2、隊伍工作:
2020年增員率月月過10%,通過大量新增育成實現(xiàn)隊伍大的晉升,一季度晉升65人,二季度晉升30人,主管隊伍從83人,到二季度結(jié)束的155人,主管數(shù)量翻番。通過血緣職場例會,每周六主管會持續(xù)召開,不斷提升主管的自主經(jīng)營意識,主管的能力在不斷學(xué)習(xí)中有所增強,但還需要在下半年年持續(xù)提升主管的經(jīng)營能力,主管強則隊伍強,隊伍強公司才能強。星級人力從一月開始持續(xù)關(guān)注,通過一直追蹤很多伙伴養(yǎng)成連續(xù)達成星級人力的習(xí)慣,下半年還將堅守底線做大做優(yōu)星級,特別是連星,提升隊伍的質(zhì)態(tài)。
3、基礎(chǔ)工作:
2020年基礎(chǔ)出勤一直堅守e考勤和現(xiàn)場點名雙點名制度管理,職場每天通過照片上傳出勤人數(shù),堅持早會出勤的檢查,出勤人數(shù)從100多人提升到300人。下半年此項工作還要抓實抓牢,通過每天小早管,二早練,檢查推動拜訪讓伙伴養(yǎng)成拜訪服務(wù)客戶的習(xí)慣,都知道拜訪是營銷的生命,但是在工作中往往會被忽視,有時不能檢查有效去推進,伙伴客養(yǎng)活動,也只是停留在抓一陣子管一陣子,隊伍不能真正做到自主經(jīng)營,主動拜訪,主動服務(wù)。
(3)團險渠道
(一)上半年整體情況
2020年上半年,泗洪團險渠道緊緊圍繞短險及隊伍兩項關(guān)鍵指標(biāo)開展工作,截止至6月30日,實現(xiàn)短險保費592萬元,年度目標(biāo)完成率44.59%,同比增幅22.85%。季均實動人力23人,達成率105.45%。月均鉆石會員10人,達成率111.11%。
(二)工作亮點
1、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加多元化,10萬元以上項目超過10個,保證業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)性;
2、自營法人業(yè)務(wù)進一步攀高,上半年實現(xiàn)保費230萬,業(yè)務(wù)占比達39%,其中二季度保費128萬,占比近70%,為歷史新高;
3、康悅、國壽保等卡折銷售取得較大突破,半年實現(xiàn)保費26萬元,通過卡折業(yè)務(wù)銷售,督促伙伴每日拜訪,提升伙伴收入,保證了銷售隊伍穩(wěn)定;
4、3s系統(tǒng)使用率進一步提高,季均實動人力、月均鉆石會員超額達成目標(biāo),有效提升隊伍質(zhì)態(tài)。
(4)銀保渠道
(一)、2020年上半年工作總結(jié)和亮點
期交目標(biāo)
達成
實動人力
達成
鉆石網(wǎng)點
達成
一季度
408萬
198萬
12人
13人
10個
8個
二季度
316萬
157萬
17人
12人
8個
8個
2020年,是銀保渠道迎來高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵年,面對保規(guī)隊伍回歸個險、銀保隊伍獨立運作、架構(gòu)調(diào)整和人員到位正式運行后日趨嚴(yán)峻的監(jiān)管形勢,以及競爭激烈的行業(yè)形勢。部門上下統(tǒng)一轉(zhuǎn)型共識,攻堅克難,堅定信心,在轉(zhuǎn)型發(fā)展上取得了一定的成效,經(jīng)營管理日漸完善,業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,贏得農(nóng)行、郵儲、南京行等多個渠道的支持和認(rèn)可。
二、遇到的問題和困難
1、基礎(chǔ)管理薄弱,工作統(tǒng)籌能力不足
當(dāng)前隊伍實際出勤人數(shù)出現(xiàn)浮動,距訂立的出勤目標(biāo)差距還較大。在短險推進上未能實現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)籌關(guān)注,季度目標(biāo)差額較大。
2、新人培育成效未達預(yù)期,留存率不高
針對新人入司后的育成主要集中在啟航營的推進上,對績優(yōu)的新人轉(zhuǎn)正后可以快速對接雄鷹創(chuàng)俱,公司層面進行單獨育成及追蹤,但對于普通新人結(jié)營后的日常培養(yǎng)關(guān)注度不夠,導(dǎo)致新人成長出現(xiàn)兩級分化,三個月后未晉升主管人員流失較為嚴(yán)重。
3、財務(wù)管控不足,基本法投入超標(biāo)
在隊伍的發(fā)展中,偏重于對高收入進行引導(dǎo),過程管控不足,著重于樹立高職級、高收入主管為標(biāo)桿,路演國壽企業(yè)家的發(fā)展路徑,激發(fā)了伙伴的創(chuàng)富熱情,但同時也引發(fā)了部分伙伴,特別是一年內(nèi)的新人伙伴,結(jié)合基本法的津貼獎勵,側(cè)重于高傭金類的產(chǎn)品銷售,導(dǎo)致新人津貼、主管津貼等基本法收益超預(yù)算。
4、與同業(yè)公司之間競爭十分激烈,雖然我公司實力背景、品牌價值及多樣化的平臺運作具有一定的優(yōu)勢,但在產(chǎn)品和費用方面沒有足夠的競爭力。
5、創(chuàng)新項目經(jīng)多方溝通,仍沒有實現(xiàn)落地;賠付率管控仍需進一步加強。
6、目前經(jīng)營中的主要困難是,高質(zhì)量發(fā)展要求下,隊伍低實動率與高目標(biāo)訴求之間的矛盾。
三、2020 年下半年工作思路和舉措
(1)營銷渠道
(一)堅決推行健體工程落地
1.充分學(xué)習(xí)理解“健體工程”專業(yè)化體系推進的目的及意義,對助力自身當(dāng)前及未來工作的作用。明確條線的推進分工,六步成福--培訓(xùn)條線負(fù)責(zé)、專業(yè)面談--隊伍條線負(fù)責(zé)、小早管練和績效管理--運營條線負(fù)責(zé)。
2.嚴(yán)抓過程檢查及時糾偏,真正實現(xiàn)月初面談定方向、過程培訓(xùn)練技能、小早管練抓拜訪,最終實現(xiàn)健體工程四大項目在日常工作中落地生根。
(二)緊跟三大節(jié)點,固化工作節(jié)奏
月度工作推進中,嚴(yán)格按照當(dāng)前三大節(jié)點經(jīng)營節(jié)奏,6號之前新增+主管舉績,12號之前聚焦團隊長險舉績率,20號前追蹤主管達星。通過固化的月度工作節(jié)奏,讓伙伴養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
(三)堅決推進業(yè)務(wù)、隊伍高質(zhì)量發(fā)展
1.新增方面:追求量質(zhì)并舉,注重新增源頭質(zhì)量管控,所有新人嚴(yán)肅篩選流程,邀約--面見--填表--面試--參訓(xùn)--出勤。
新人入職前必須由推薦人、上級主管、職場經(jīng)理、人力經(jīng)理簽字確認(rèn)真實出勤方可辦理入職。
2.業(yè)務(wù)方面:重視保單質(zhì)量提前管控,針對疑似異常自保件快速排查,逐人、逐條做好保單信息核實,針對所有異常的保單執(zhí)行100%撤銷。同時出臺片區(qū)及職場層自保件及部分異常產(chǎn)品銷售規(guī)則,伙伴層做到每單必審批、每單必回訪,部門專人負(fù)責(zé)確保保單質(zhì)量,管理干部層嚴(yán)肅管控規(guī)則,設(shè)置明確處罰機制。
(四)重視基礎(chǔ)管理,嚴(yán)抓實動人力
1. 公司明確出勤目標(biāo),職場明確出勤目標(biāo),擬定40%的實動人力目標(biāo)不放松,按階段有序推進,以每日出勤正增長,每階段出勤正向提升為職場基礎(chǔ)管理成效的重要參考。
2. 主管隊伍中,設(shè)定1+3出勤為基礎(chǔ)目標(biāo),1+3達星為創(chuàng)富目標(biāo),實現(xiàn)上下發(fā)展的工作聯(lián)動。
(五)高度重視財務(wù)預(yù)算及管控
1. 月度方案嚴(yán)格按上級公司要求的費用投入底限進行預(yù)算設(shè)定,提高底線思維,同時在方案本身重視組織創(chuàng)意創(chuàng)新,重點在激發(fā)伙伴的積極性,降低物質(zhì)成本投入;
2. 加強培訓(xùn)伙伴的客戶經(jīng)營意識,多組織客養(yǎng)類的經(jīng)營活動,提升伙伴與客戶之間的粘度;培養(yǎng)伙伴定期為客戶做好年度保單梳理,盤點保障缺失,讓業(yè)務(wù)上量實現(xiàn)水到渠成;
3. 加強各層級日常風(fēng)險管理培訓(xùn),提升全員合規(guī)經(jīng)營意識,定期排查做好風(fēng)險防范,設(shè)定管理干部的考核辦法,真正讓合規(guī)經(jīng)營深入人心。
(2)收展渠道
收展部將堅持隊伍驅(qū)動業(yè)務(wù),培養(yǎng)主管人才,讓主管人人會自展,人人做講師,人人會帶新,加強準(zhǔn)主管晉升,每季度必須選出晉升主管的苗子,主管自己帶頭新增,月月壯大組織,團隊堅持新增不動搖。
關(guān)鍵詞:控量體質(zhì),做好隊伍留存,組織客養(yǎng)活動。
關(guān)鍵動作:打造下半年業(yè)務(wù)隊伍發(fā)展的四條線
一、緊緊圍繞片區(qū)經(jīng)理為主的業(yè)務(wù)生產(chǎn)線
二、緊緊圍繞教培經(jīng)理為主的新人育成線
三、緊緊圍繞分管經(jīng)理為主的客戶養(yǎng)育線
四、緊緊圍繞人力經(jīng)理為主的主管晉升線
(3)團險渠道
三季度力爭實現(xiàn)年度短險目標(biāo)完成率80%以上,11月底完成全年目標(biāo)90%,其他各項小指標(biāo)基本達成年度目標(biāo),12月掃尾,查漏補缺,確保年度目標(biāo)達成。
1、鞏固政保業(yè)務(wù)支撐地位,持續(xù)推動老年險覆蓋率進一步提升
借助市公司與市衛(wèi)健局表彰會契機,加強衛(wèi)健局溝通協(xié)調(diào),確保全縣老年險啟動會7月上旬召開,堅定不移推動80%覆蓋率,通過部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整,先進帶動后進,年度保費確保600萬,挑戰(zhàn)700萬;同時完成計生系列保險協(xié)議流轉(zhuǎn),7月實現(xiàn)計生險保費進賬;進一步做好民政、殘聯(lián)、工會等單位拜訪,尋求其他合作契機。
2、深耕法人業(yè)務(wù),繼續(xù)提升法人業(yè)務(wù)規(guī)模占比
做好重點法人客戶維護,規(guī)模性大客戶要集公司力量形成專業(yè)化銷售團隊進行開拓維護,注重深挖法人項下的其他保險需求,提升客戶粘度,不斷提高規(guī)模性法人客戶數(shù)量,通過基本法考核晉級,引導(dǎo)伙伴走團隊發(fā)展道路,推動小微企業(yè)等分散型業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)法人業(yè)務(wù)同比增長,力爭年度法人業(yè)務(wù)總保費突破500萬,保費占比突破40%;
3、創(chuàng)新突破,創(chuàng)新項目實現(xiàn)落地
一方面繼續(xù)做好已經(jīng)申報項目追蹤落實,另一方面學(xué)習(xí)兄弟公司已經(jīng)開展項目成功經(jīng)驗,爭取復(fù)制,下半年至少實現(xiàn)一個創(chuàng)新項目落地。
4、深入思考防貧系列保險,爭取主動
2020年是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)收官之年,也是扶貧系列保險最后一年,結(jié)合目前扶貧辦相關(guān)工作需求,積極探索防貧系列保險,計劃下半年協(xié)同扶貧辦開展學(xué)習(xí)計劃,擬定適合本地的防貧保險,為下年度工作開展?fàn)幦≈鲃印?/p>
5、認(rèn)真落實定價管理,嚴(yán)格賠付率管控
組織全員對定價管理辦法、賠付率考核辦法再學(xué)習(xí),入口端嚴(yán)格報價管控,統(tǒng)一審核,出口端做好案件審核,所有案件要由對應(yīng)銷售人員親自負(fù)責(zé),疑難案件統(tǒng)一上報經(jīng)理室,確保年度賠付率控制在55%以內(nèi)。
6、堅守底線,嚴(yán)格風(fēng)險管控
要繼續(xù)認(rèn)真貫徹監(jiān)管機構(gòu)和上級公司部署,牢固樹立“風(fēng)險即生命,合規(guī)創(chuàng)價值”的合規(guī)理念,持續(xù)做好風(fēng)險排查,對非正常退保、銷售誤導(dǎo)、非法集資、投訴、洗錢、輿情等重點風(fēng)險常抓不懈,按照早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解的原則,扎實做好排查疏導(dǎo)、及時處置各項工作,把防范化解重大風(fēng)險工作做實做細做好。
(4)銀保渠道
集體學(xué)習(xí)省市公司方案,領(lǐng)會上級公司意圖,根據(jù)上級公司的導(dǎo)向,制定縣公司的方案。渠道業(yè)務(wù)前期基礎(chǔ)后期合作上量,設(shè)定每周五為增員開放日,固化形式形成新增習(xí)慣;網(wǎng)點舉績首周帶動后期新增彌補查漏補缺;強化職場訓(xùn)練,分以會代訓(xùn),檢驗伙伴產(chǎn)品銷售邏輯,沙龍邀約邏輯、促成邏輯,多活動形式平臺;強化產(chǎn)品策略,借助約談、網(wǎng)沙及生命銀行的政策,在要大量的單的同時突破大單,提高件均。
在五年期產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,對內(nèi)我們要實現(xiàn)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,努力打造學(xué)習(xí)型組織,充分用好“用人、激勵、考核和淘汰”四大機制,引進優(yōu)秀的人,培養(yǎng)有潛力的人,留住有用的人和淘汰不稱職的人。對外我們要加強與合作銀行的溝通,用數(shù)據(jù)說話,增強合作粘度,實現(xiàn)渠道為王,以農(nóng)行、郵儲為核心,開發(fā)中行、建行、南京行合作潛力,工行、江蘇行占有一席之地,同時大力開拓郵政業(yè)務(wù),實現(xiàn)全年目標(biāo)的完美收官。
最后,我們將充分領(lǐng)會“求真務(wù)實強管理,轉(zhuǎn)型升級再出發(fā)”的精神,堅決以“追求高質(zhì)量發(fā)展”為目標(biāo),堅定以“激情、守正、精彩”為引領(lǐng),抓牢過程管控,及時補足短板,全員奮力拼搏、銳意進取,向公司交出滿意的答卷。
情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報:
一、前臺日常工作主要包括
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé),在執(zhí)行過程中,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,做到實事求是的統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
公司管理制度 公司治理論文 公司管理 公司法 公司的盈利性分析 公司經(jīng)濟區(qū)位分析 公司金融論文 公司工作計劃 公司清廉文化 公司的風(fēng)險評估 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀