優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡

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優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡范文第1篇

__護(hù)士是一個充滿愛心的人，懂得把自己對生命深深的熱愛，融入到護(hù)理工作的每一個對象、每一個細(xì)節(jié)之中。20__年12月，外三區(qū)收住了一位患少量自發(fā)性氣胸的老年患者，老人是退休教師，自尊心強(qiáng)，性格孤傲。家屬因忙于工作，每天只送來三餐就匆匆離開，極少在病床旁陪伴交流，看到隔壁床的患者有兒女細(xì)心輪流護(hù)理，老人情緒很是低落，對所有人都抱著不理不睬的態(tài)度。她熱情主動與老人交談：“大叔，今天感覺好點(diǎn)嗎？您家人工作忙，沒時間陪伴您，沒關(guān)系，我會協(xié)助您的生活護(hù)理，我這人愛說話，在閑暇時間我來跟你聊天解悶，如果有需要幫助隨時呼叫我，我叫__，叫我小__就可以了。”說完倒了杯水放在老人伸手可及的地方，老人卻只言不發(fā)，面無表情。她不在意老人的冷漠態(tài)度，依然帶領(lǐng)著護(hù)士姐妹們細(xì)心地觀察著老人的病情及治療效果，悉心地照顧著老人的生活護(hù)理。用餐、打水，洗漱等程序，一切極為自然。日復(fù)一日，護(hù)士們貼心的言行讓老人看在眼里，也記在心上。漸漸地，老人自我封閉的心慢慢敞開了，從不理不睬到簡短幾句回答再到后來能與護(hù)士們拉上家常。老人心情舒暢了，病也好得快，出院那天，老人在醫(yī)院的“患者出院滿意度調(diào)查表”上留下干練有力的倆行字：__等護(hù)士對病人耐心，關(guān)心體貼病人，應(yīng)給予表揚(yáng)。感謝醫(yī)院培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的護(hù)士，幫助我戰(zhàn)勝病魔，衷心的感謝！

是的，醫(yī)生擅長于修復(fù)病人的身體，而護(hù)士更多應(yīng)該充當(dāng)心理治療師的角色。俗話說：人之病痛，三分由生，七分由心。病人沒有舒暢的心情，病哪能好的快？__護(hù)士就是在工作中經(jīng)常與病人溝通，化解了許多病人的不良情緒，讓病人安下心來配合醫(yī)生護(hù)士治病。她說：病人有病，心情自然不佳，所以，對待病人要多一點(diǎn)耐性，多一點(diǎn)關(guān)心，病人會記在心中。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的情況下，用心呵護(hù)病人何嘗不是一劑良藥呢？

科室里年齡最大的同事因家庭瑣事煩心不已，整日眉頭緊鎖，情緒低落，語言安慰似乎無力調(diào)動她的情緒好轉(zhuǎn)，__護(hù)士看在眼里，急在心里。湊巧同事生日將至，她悄悄地組織全科的護(hù)士姐妹們?yōu)槠錅?zhǔn)備舉辦生日會，并在同事毫不知情的情況下安排其女兒送上蛋糕和鮮花，同時全科護(hù)士姐妹們高唱起生日快樂歌，同事感動得流下幸福的眼淚：“感謝你們?yōu)槲宜龅囊磺校心銈兊年P(guān)愛，再大的困難，再多的煩心事，我都能扛過去！”

這些，或許都是再平凡不過的事，她只不過比別人多一些留心，把同事的事多放在心上，只是多做一些力所能及的事。但就是這些多一點(diǎn)，卻促使整個外三區(qū)護(hù)士凝聚成一個積極向上，團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)！

患者不僅需要好的服務(wù)態(tài)度，更需要專業(yè)的護(hù)理知識及過硬的護(hù)理技術(shù)。__一直是個謙虛好學(xué)的護(hù)士，她利用業(yè)余時間閱讀大量的護(hù)理專業(yè)書籍，結(jié)合護(hù)理工作實(shí)踐，撰寫護(hù)理心得，有兩篇論文在國家級刊物上發(fā)表，積極提升自己的專業(yè)技能。

由于知識的缺乏，基層醫(yī)院護(hù)士不了解藥物輸注器材的正確選擇及輸液相關(guān)并發(fā)癥的預(yù)防及處理，落后的輸液觀念未能更好地保護(hù)病人的血管，為病人減輕痛苦。__護(hù)士在神經(jīng)外科工作，對這一現(xiàn)狀有著深刻體會：病人經(jīng)外周靜脈輸注甘露醇、多巴胺等高滲刺激性藥物后靜脈遭到嚴(yán)重的破壞，到治療后期，靜脈穿刺非常困難，經(jīng)常會在幾個老護(hù)士的輪番努力下，花費(fèi)更長的時間才能為病人扎上針，花費(fèi)了大量的人力，更是增加病人反復(fù)扎針的痛苦及藥物外滲的危害。此時，科里護(hù)士長正開展“經(jīng)外周中心靜脈導(dǎo)管置管術(shù)（PICC）”，她積極報名，獲得外派學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)成歸來后積極協(xié)助護(hù)士長開展此項(xiàng)新技術(shù)。她的勤奮好學(xué)得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定，再次派她到廣州參加為期兩個月的“靜脈輸液專科護(hù)士培訓(xùn)班”。期間她刻苦用功，取得優(yōu)良成績歸來。她言傳身教，將所學(xué)的專業(yè)知識傳授給同事們，使靜脈輸液并發(fā)癥的預(yù)防及處理水平得到了提高，并協(xié)助普外科、兒科PICC置管技術(shù)的開展。相信，在她的指導(dǎo)下，我院的靜脈輸液工作將會更安全、更有效率，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)！

優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡范文第2篇

2002年3月，縣醫(yī)院首次通過公開、公平、公正的方式選拔護(hù)士長。理論考試、演講、群眾投票，年僅26歲的她

一路過關(guān)斬將，以總分第一的成績成為了縣醫(yī)院最年輕的護(hù)士長。面對新的角色，她不斷學(xué)習(xí)新的管理知識，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)下，2006年她前往省立醫(yī)院急救中心學(xué)習(xí)急診護(hù)理和護(hù)理管理半年。作為一個護(hù)士長，她有著自己的理解：一個科室愛管閑事的婆婆、一個護(hù)士們的大姐、一個多方面的協(xié)調(diào)者、一個護(hù)理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導(dǎo)者、管理就是什么事只有管了才會有理。她深知作為一名護(hù)士長必須具備示范帶動的能力，要有團(tuán)隊(duì)指揮能力，不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動手，也不能只做瑣碎的工作而忽視了護(hù)理管理。首先自己要有一身過硬的技術(shù)，熟練掌握專科護(hù)理技能，能及時有效地解決各種護(hù)理問題，經(jīng)常激勵護(hù)士團(tuán)隊(duì)，以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。她深知自己的言行和工作作風(fēng)將會直接影響到護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方向，也會直接影響著醫(yī)院的社會形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此在數(shù)年工作中她總是以身作則，恪盡職守，模范遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和全科護(hù)士的整體素質(zhì);著重加強(qiáng)年輕護(hù)士的帶教工作，在指導(dǎo)她們專科技能的同時注重崗位責(zé)任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，用自己的一言一行感染和激勵她們;工作中從不計較個人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到，積極組織參與科內(nèi)各種危重病人急救工作;盡心做好科室護(hù)士們的大姐角色，敬重高年資護(hù)士，尊重年輕護(hù)士，公平公正的對待每一位護(hù)士和護(hù)生，主動幫助她們解決工作和生活中的困難，支持鼓勵護(hù)士繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人性化合理化安排護(hù)士人力資源，實(shí)行彈性排班;每到節(jié)假日總是盡量安排其他護(hù)士回家過節(jié)，主動代班，近十年沒有在家過一個完整的春節(jié);安排好科室的各項(xiàng)工作，大公無私，平易近人，善于傾聽正反兩方面的意見，能擺正自己的位置，明確自已的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極配合科主任工作，確保各類物資的供應(yīng)，做好醫(yī)護(hù)們的各種后勤工作，努力營造科室的良好氛圍，盡力使得他們放心舒心的工作。現(xiàn)在的內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下，精誠團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作井然有序，護(hù)士們都說有一位盡職盡職吃苦耐勞的護(hù)士長，而她總是說我有一群可敬可愛樂于奉獻(xiàn)的護(hù)士姐妹。

斗轉(zhuǎn)星移，寒來暑往，在從事護(hù)理工作的十五個春秋里，不論是做為一名普通的護(hù)士還是護(hù)士長，她都能克服困難無條件服從護(hù)理部的工作安排，毫無怨言。2002年到2006年期間，由于醫(yī)院護(hù)理工作的需要，她先后擔(dān)任了普外科、感染科、門診輸液室護(hù)士長，在甲型H1N1流感、手足口病肆劣人類的期間，她在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的安排指導(dǎo)下，帶領(lǐng)科內(nèi)護(hù)士積極投入到我縣傳染病和公共衛(wèi)生事件的護(hù)理防治工作中。2009年8月，感染科收治一名甲型H1N1流感疑似病人，疫情就是命令，她帶領(lǐng)科室二名護(hù)士，穿著厚重的防護(hù)服，24小時輪流守護(hù)在感染病區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行督促大家的消毒隔離、領(lǐng)取各類物資、護(hù)理疑似病人的吃喝拉撒。母親聽說后焦急得打來電話，女兒見不到母親天天流淚，面對母親和女兒，她只有愧疚，只能輕描淡寫地談工作，只能保證一再她一定能保護(hù)好自己平安回家。三天后，病情解除了，對象她一樣不顧個人安危樂于奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作者，縣政府給予了高度評價，并發(fā)文表彰。

在縣醫(yī)院院長和護(hù)理部都知道哪里崗位有需要找劉慧英準(zhǔn)沒錯，服從領(lǐng)導(dǎo)分配、哪里需要到哪里，不計較個人得與失是她的又一特點(diǎn)。在省醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)回來后，由于工作需要分別協(xié)助外科和手術(shù)室護(hù)士長工作，在此期間能明確自己的角色定位，積極配合科護(hù)士長工作的同時，還擔(dān)負(fù)著新門診部各個護(hù)理單元的籌建工作。2008年9月我院新門診大樓投入使用，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，新門診部的急診科、輸液大廳、綜合病區(qū)、門診手術(shù)室多個護(hù)理單元同時運(yùn)行，各個護(hù)理單元里的一柜一櫥、一碗一鑷都凝結(jié)著她的精力和汗水，她說就象她的家，所以當(dāng)又一次工作調(diào)動前往內(nèi)科工作時，她望著這一切惆悵了很久，現(xiàn)在有時到門診部她看到那些物品還感到無比的親切，有損壞的地方感到無比的心疼。頻繁的工作調(diào)動，她知道是工作需要，也是領(lǐng)導(dǎo)對她的信任和培養(yǎng)，也鍛練了她的處事能力與綜合素質(zhì)，而哪里需要到哪里去服從安排是一個護(hù)士的職責(zé)和本份。繁忙業(yè)務(wù)之余，她還不斷加強(qiáng)知識的積累和提高，2008年12月已通過成人高考順利取得了護(hù)理本科文憑。

是啊!護(hù)理這份職業(yè)是普通、瑣碎與辛勞的。她與千萬個護(hù)理姐妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，以身作則，嚴(yán)于律已，在普通中收獲成長、在辛勞中收獲欣慰、在瑣碎中收獲人生的價值。從事護(hù)理工作十五個春秋，細(xì)細(xì)搜尋她走過的痕跡，她深知自己只做了一名護(hù)士的本份工作，也無多少閃光之處，但領(lǐng)導(dǎo)同事病人卻給了她許多的榮譽(yù)和鼓勵，她多次獲得了單位先進(jìn)個人、優(yōu)秀個人、優(yōu)秀護(hù)士、突出貢獻(xiàn)獎、病人最滿意護(hù)士、縣演講比賽三等獎和甲型H1N1流感防治先進(jìn)個人等稱號，今天又給了她市優(yōu)秀護(hù)士的稱號，也讓她感受到了更多的責(zé)任與沉重。

她感謝領(lǐng)導(dǎo)同事們的信任與認(rèn)可，是你們將她從那個懵懂護(hù)生成長為一名具有豐富臨床和管理經(jīng)驗(yàn)的骨干護(hù)士和護(hù)士長;感謝病人，是你們讓她體現(xiàn)到了人生的價值和生命的珍貴;感謝老師和朋友，是你們給予了她無私的關(guān)愛和鼓勵，使她一次次渡過了人生的坎坷，微笑著面對生活;感謝母親和女兒，是你們不計較她因工作繁忙，不能象別人的女兒一樣常回老家看望，不能象別人的媽媽一樣接女兒放學(xué)，不能陪家人過節(jié)過年;感謝……。

優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡范文第3篇

一路過關(guān)斬將，以總分第一的成績成為了縣醫(yī)院最年輕的護(hù)士長。面對新的角色，她不斷學(xué)習(xí)新的管理知識，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)下，2006年她前往省立醫(yī)院急救中心學(xué)習(xí)急診護(hù)理和護(hù)理管理半年。作為一個護(hù)士長，她有著自己的理解：一個科室愛管閑事的婆婆、一個護(hù)士們的大姐、一個多方面的協(xié)調(diào)者、一個護(hù)理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導(dǎo)者、管理就是什么事只有管了才會有理。她深知作為一名護(hù)士長必須具備示范帶動的能力，要有團(tuán)隊(duì)指揮能力，不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動手，也不能只做瑣碎的工作而忽視了護(hù)理管理。首先自己要有一身過硬的技術(shù)，熟練掌握專科護(hù)理技能，能及時有效地解決各種護(hù)理問題，經(jīng)常激勵護(hù)士團(tuán)隊(duì)，以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。她深知自己的言行和工作作風(fēng)將會直接影響到護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方向，也會直接影響著醫(yī)院的社會形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此在數(shù)年工作中她總是以身作則，恪盡職守，模范遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和全科護(hù)士的整體素質(zhì)；著重加強(qiáng)年輕護(hù)士的帶教工作，在指導(dǎo)她們專科技能的同時注重崗位責(zé)任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，用自己的一言一行感染和激勵她們；工作中從不計較個人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到，積極組織參與科內(nèi)各種危重病人急救工作；盡心做好科室護(hù)士們的大姐角色，敬重高年資護(hù)士，尊重年輕護(hù)士，公平公正的對待每一位護(hù)士和護(hù)生，主動幫助她們解決工作和生活中的困難，支持鼓勵護(hù)士繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人性化合理化安排護(hù)士人力資源，實(shí)行彈性排班；每到節(jié)假日總是盡量安排其他護(hù)士回家過節(jié)，主動代班，近十年沒有在家過一個完整的春節(jié)；安排好科室的各項(xiàng)工作，大公無私，平易近人，善于傾聽正反兩方面的意見，能擺正自己的位置，明確自已的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極配合科主任工作，確保各類物資的供應(yīng)，做好醫(yī)護(hù)們的各種后勤工作，努力營造科室的良好氛圍，盡力使得他們放心舒心的工作。現(xiàn)在的內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下，精誠團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作井然有序，護(hù)士們都說有一位盡職盡職吃苦耐勞的護(hù)士長，而她總是說我有一群可敬可愛樂于奉獻(xiàn)的護(hù)士姐妹。

在縣醫(yī)院院長和護(hù)理部都知道哪里崗位有需要找劉慧英準(zhǔn)沒錯，服從領(lǐng)導(dǎo)分配、哪里需要到哪里，不計較個人得與失是她的又一特點(diǎn)。在省醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)回來后，由于工作需要分別協(xié)助外科和手術(shù)室護(hù)士長工作，在此期間能明確自己的角色定位，積極配合科護(hù)士長工作的同時，還擔(dān)負(fù)著新門診部各個護(hù)理單元的籌建工作。2008年9月我院新門診大樓投入使用，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，新門診部的急診科、輸液大廳、綜合病區(qū)、門診手術(shù)室多個護(hù)理單元同時運(yùn)行，各個護(hù)理單元里的一柜一櫥、一碗一鑷都凝結(jié)著她的精力和汗水，她說就象她的家，所以當(dāng)又一次工作調(diào)動前往內(nèi)科工作時，她望著這一切惆悵了很久，現(xiàn)在有時到門診部她看到那些物品還感到無比的親切，有損壞的地方感到無比的心疼。頻繁的工作調(diào)動，她知道是工作需要，也是領(lǐng)導(dǎo)對她的信任和培養(yǎng)，也鍛練了她的處事能力與綜合素質(zhì)，而哪里需要到哪里去服從安排是一個護(hù)士的職責(zé)和本份。繁忙業(yè)務(wù)之余，她還不斷加強(qiáng)知識的積累和提高，2008年12月已通過成人高考順利取得了護(hù)理本科文憑。

是啊！護(hù)理這份職業(yè)是普通、瑣碎與辛勞的。她與千萬個護(hù)理姐妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，以身作則，嚴(yán)于律已，在普通中收獲成長、在辛勞中收獲欣慰、在瑣碎中收獲人生的價值。從事護(hù)理工作十五個春秋，細(xì)細(xì)搜尋她走過的痕跡，她深知自己只做了一名護(hù)士的本份工作，也無多少閃光之處，但領(lǐng)導(dǎo)同事病人卻給了她許多的榮譽(yù)和鼓勵，她多次獲得了單位先進(jìn)個人、優(yōu)秀個人、優(yōu)秀護(hù)士、突出貢獻(xiàn)獎、病人最滿意護(hù)士、縣演講比賽三等獎和甲型H1N1流感防治先進(jìn)個人等稱號，今天又給了她市優(yōu)秀護(hù)士的稱號，也讓她感受到了更多的責(zé)任與沉重。

優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡范文第4篇

我擔(dān)任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務(wù)業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。

一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機(jī)增效益

為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅(jiān)持做到把握商機(jī)。2006年5月＊＊陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號碼百事通業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報業(yè)務(wù)。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114號碼百事通陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將號碼百事通廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評估等方面進(jìn)行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當(dāng)場簽訂114號碼百事通冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元。

2006年3月，＊＊大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原＊＊大酒店由于電信費(fèi)用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營商全面接觸，了解各運(yùn)營商的費(fèi)用、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營商的低資費(fèi)作為談判的法碼，我與部門負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬分。因?yàn)槲矣邪俜种俚男判淖龊梅?wù)工作，有百分之百的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷！

二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。

公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴(yán)峻形勢下，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持；一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應(yīng)對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬多元。

三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量

我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，每個網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)全部改用vpn寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代；讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在2006年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂vpn寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂vpn寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用vpn寬帶刷醫(yī)保卡的，＊＊市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。

四、積極參加營銷活動，促進(jìn)大客戶寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展

我積極參加公司組織的各類營銷活動。近期，在發(fā)展寬帶捆綁業(yè)務(wù)活動中，由于朋友、親戚大多數(shù)都有電腦，活動開始時重視不夠，后來我到所屬客戶群中宣傳寬帶捆綁業(yè)務(wù)，散發(fā)宣傳資料，不厭其煩地做推介服務(wù)工作，現(xiàn)在我的發(fā)展數(shù)已在城區(qū)名列前茅。

優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡范文第5篇

我是中醫(yī)院急診科的護(hù)士長,在工作的十余年中,我不斷的在實(shí)踐中摸索,總結(jié)。始終以病人為中心的服務(wù)理念,努力做到以精湛的技術(shù),飽滿的工作情緒,高度的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。

在平日的護(hù)理工作中,我嚴(yán)格要求自己,力爭精益求精,最大限度的減少病人的痛苦,帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個傍晚,我下班剛到家,“有搶救病人,快來!”一陣急促的的手機(jī)鈴聲在耳邊響起。接到電話,我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人,病情危重,二話沒說,我就投入到搶救隊(duì)伍中。氣管插管、機(jī)械通氣、補(bǔ)液輸血、護(hù)送ct、術(shù)前準(zhǔn)備,待一切忙碌停當(dāng),心想去吃點(diǎn)飯,正琢磨著去吃點(diǎn)什么,一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生,快!救命,救命!吃農(nóng)藥了!“聞聲,我一個箭步?jīng)_出室外,只見一群人抬著一個人直向急診室走來。”“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒,病情穩(wěn)定,被送入了病房。這時的我才舒了一口氣,雖然身軀疲憊,饑腸轆轆,卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。

在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時,漸漸發(fā)現(xiàn),其實(shí),天使?fàn)N爛的微笑后隱藏與包含了太多,太多!作為一名護(hù)士,要有良好的細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心,要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護(hù)士長更必須具備示范帶動的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長就不屑費(fèi)心去做具體的事情,不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術(shù)。 在我們急診輸液室,兒科患者居多,一個孩子最少有2-4個大人守著,針還沒打家屬先哭起來,這就要求護(hù)士不但要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)。在輸液中要用心研究,仔細(xì)探索每個患兒血管的特點(diǎn),才能真正干好護(hù)理事業(yè),提高穿刺輸液的先進(jìn)事跡 成功率,減輕患兒的痛苦。在年輕護(hù)士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來,每次都隨叫隨到,毫無怨言。在看到患兒家長由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時我深深明白,什么是病人的最根本需求,我們首先該做好什么。